Такси бизнес план


Бизнес такси бизнес план. Готовый бизнес план такси в pdf

Начиная бизнес в сфере такси, новички часто задумываются лишь о вложениях и рентабельности, упуская из виду самые важные вещи, без которых у компании не будет будущего. Избежать этих ошибок поможет бизнес план службы такси, который не только позволит структурно взглянуть на начинаемое дело, но понять из чего складывается рынок, как на нем выживать и лидировать.

 

Важно даже не то, насколько точно вы будете следовать образцу бизнес плана такси, а то, что с ним ваша служба будет иметь вектор развития. Вы будете четко знать, какие шаги предпринять, что нужно делать в конкретный момент времени. Наша версия проекта такси — это не пошаговая инструкция для службы, это схематическое описание деятельности теоретической компании. Однако, этого может быть достаточно для создания  и развития собственной диспетчерской службы.

Содержание статьи

Скачать бизнес план такси:

Спасибо за обращение, ссылка на скачивание отправлена вам на почту

Структура бизнес-плана службы такси

Если вы решили зайти в бизнес такси с минимальными инвестициями, предлагаем рассмотреть упрощенную модель — вариант с диспетчерской. В этом случае речь идет не столько об оказании услуг по перевозке людей, сколько о посредничестве между пассажиром и таксистом.Данный бизнес план диспетчерской такси  содержит необходимые расчеты, а так же информацию об основных направлениях работ для успешного запуска и развития службы. Вы узнаете о том, как:

 

  • Прогнозировать затраты диспетчерской;
  • Рассчитывать окупаемость;
  • Подбирать программное обеспечение;
  • Создавать конкурентные преимущества;
  • Привлекать клиентов;
  • Мотивировать водителей;
  • Постоянно увеличивать объем заказов;

Правильные расчеты — залог вашего успеха

Как показывает наша практика, серьезные ошибки возникают еще наэтапе планирования бизнеса. Наиболее распространённые: учет не всехстатей расходов и слишком оптимистичный прогноз выхода насамоокупаемость. Чтобы ожидания оправдались, и ваша служба такси превратилась вприбыльный проект, правильно оцените размер первоначальных ипоследующих инвестиций.

Приводим примерный перечень расходов для начинающей службы содним оператором в городе с населением численностью до 600 тыс.человек.

Бизнес план такси: пример структуры расходов

Статья расходов Сумма в месяц, в руб.
Аренда помещения 20 м2 10000
Заработная плата оператора 15000
Программа автоматизации Такси-Мастер(в аренду) 8000
Расходы на связь:телефония (SIP-номер) 500
Затраты на рекламу (листовки, визитки) 15 000
Затраты на премии и бонусы водителям 5 000
Интернет 1 200
Итого 54 700

В среднем сдача водителя с заказа может составлять 10-20%. В некоторых городах водители дополнительно вносят определенную сумму за доступ к заказам непосредственно перед выходом на смену. Для старта неплохо выйти на 20 заказов в день – более 500 в месяц. Вследующем месяце, возможно, это число возрастет до 1000, и так по нарастающей.

Срок окупаемости зависит от количества работающих на вашу диспетчерскую водителей: чем больше их число, тем выше скорость окупаемости вложений. Чтобы завоевать устойчивые позиции на рынке, следует постепенно наращивать обороты, привлекать новых водителей.

Составление бизнес плана такси: таблица расчета окупаемости

Месяц Заказы в день/месяц при среднем чеке 120 руб. Условия найма водителей Выручка, в руб. Расходы в месяц в руб. Окупаемость по состоянию на конец мес.*
1 20/600 без процента 0 54 700 0-54 700 +0 = -54 700
2 40/1200 10% 14 400 54 700 14 400 — 54 700 —54 700 = -95 000
3 100/3000 20% 72 000 54 700 72 000 — 54 700 — 95 000= -77 700
4 150/4500 20%+50 руб. оплата за 1 смену (15 водителей, по 20 смен каждый) 108 000+15 000

=123 000

54 700 123 000 — 54 700 -77 700= -9 400 =
5 150/4500 20%+50 руб. оплата за 1 смену (15 водителей, по 20 смен каждый) 108 000+15 000

=123 000

54 700 123 000 — 54 700-9 400 = 58 900

Окупаемость рассчитывается по формуле: окупаемость = выручка — (расходы за текущий мес. + расходы с начала запуска бизнеса)

Важно понимать, что в каждом городе существует ограниченное количество водителей и клиентов. Определите, какую долю рынка вы можете занять. Помимо финансовой составляющей обращаем ваше внимание на организационную и маркетинговую. Когда обзаведетесь диспетчерской, водителями и заказами, бросьте все силы на развитие.

Техническая сторона бизнес-плана такси: программное обеспечение

На сегодняшний день неавтоматизированная служба не имеет шансов на выживание, так как рынок такси уже достаточно развит, у клиентов — высокие требования, а у конкурентов —отлаженный бизнес. На рынке ПО для такси присутствуют различные предложения.

Два варианта покупки программы для службы такси

В первом случае вы получаете весь комплекс программного обеспечения на неограниченный срок использования. Оплачиваете программу один раз и пользуетесь ею бессрочно. Есть одно «но» — придется сделать единовременный платеж более 100 000 рублей, что на старте не всегда укладывается в бизнес-план. Во втором — вам доступен полный функционал без ограничения на протяжении оплаченного периода использования. Данная схема предполагает ежемесячные платежи на уровне 8 000 руб./мес.

Автоматизация бизнес-процессов в разы сокращает издержки и увеличивает эффективность каждого сотрудника: диспетчеры принимают в 2-3 раза больше заказов, а водители успеваютобслуживать возросшее число клиентов. Как это достигается на практике:

Количество звонков равно количеству принятых заказов.

Благодаря многоканальной Интернет-телефонии (SIP) до вас легко дозвониться. Операторы принимают 100% входящих звонков, а ваша служба получает столько же заказов.

Клиентам удобно заказывать у вас такси

Важно, что автомобиль можно заказать через сайт и мобильное приложение. Число тех, кому удобнее вызвать такси без телефонного звонка увеличивается с каждым днем. Современная тенденция такова, что людям больше нравится сделать пару кликов, чем звонить и общаться с оператором.

Клиентам выгодно обращаться в вашу службу

Благодаря бонусной системе клиент получает баллы, которые он может потратить при следующем заказе. Так он экономит на будущих поездках и остается с вами навсегда.

У водителей всегда есть заказы, а у клиентов — вовремя поданный автомобиль

Проблема баланса между количеством водителей и заказов решается с помощью Центра обмена заказами. Мало своих заказов? Купите! Не успеваете вывозить свои заказы? Продайте!

Ваши клиенты всегда получают автомобиль, а водители — работу. Вы не только сохраняете своих клиентов, но и получаете дополнительную прибыль. Понятная система мотивации и распределения заказов, комфортные схемы оплаты, различные возможности пополнениябаланса формируют лояльность и доверие к вашей службе.

У вас высокий уровень сервиса

Если клиентам нравится обслуживание, они хотят пользоваться вашими услугами снова и снова. Сервис — это не только чистый салон и приятный водитель, это все от приема звонка и быстройподачи автомобиля до честного отчета о поездке.

Вам доступны технологии сетевых служб

Отлаженные до совершенства бизнес-процессы дают весомое преимущество: вы сокращаете издержки и увеличиваете прибыль там, где другие службы теряют. Вы экономите время наприеме и обработке заказа, поиска и подаче автомобиля. За счет автоматизации увеличивается КПД каждого сотрудника: диспетчер обрабатывает в 2 раза больше заказов, водительобслуживает от 20% больше пассажиров. В результате вы получаете прибыльный бизнес, надежных водителей и довольных клиентов!

Бизнес план такси: образец маркетинга

Перед тем, как начать бизнес, оцените свои возможности и потенциал рынка.

Изучите конкурентов

Проанализируйте конкурентов, которые оказывают услуги такси в вашем городе. Основные критерии: диапазон цен класс автомобилей на какие категории клиентов рассчитаны оказание дополнительных услуг Для этого не нужно обладать особыми навыками. Достаточно обзвонить службы, пообщаться с таксистами, знакомыми, которые пользуются услугами той или иной службы такси. На основании полученных данных сделайте выводы, что у конкурентов представлено хорошо, а что не учтено.

Вы поймете, какая ниша еще не охвачена в этой сфере. Если есть свой городской форум, то Интернет послужит прекрасным помощником для сбора информации. Для тщательного исследования составьте список критериев, по которому можно сравнить уровень обслуживания: как быстро дозвонились в службу, сообщил ли диспетчер о времени подачи автомобиля или пришло смс-уведомление, какую дополнительную информацию вам предоставили, был ли предложен чек.

Создайте собственное УТП

Для начала вам нужно правильно определить свое место на рынке, в высококонкурентной среде «просто служба такси» долго не задержится. Главное найти свою нишу и сформулировать УТП (уникальное торговое предложение). Например, это может быть детское такси, мини-такси, зоо-такси и т.д., насколько хватит вашей фантазии. Здесь важно учесть наличие реального спроса со стороны пассажиров. Это конкурентное преимущество нужно активно продвигать в рекламе своего такси, информируя и привлекая потенциальны клиентов.

Клиенты для бизнеса такси: план по привлечению и удержанию

Чтобы вашу службу запомнили, необходимо яркое название. Кроме того, важно визуальное оформление, например, логотип, по которому клиенты отличат вас от других служб такси.

Реклама

После выбора названия и логотипа приступайте к разработке рекламных листовок и визиток, в идеале — сайта. Наиболее действенные и сравнительно недорогие каналы рекламы: на радио; визитки и листовки в местах повышенного спроса; объявления в лифтах, подъездах; наклейки в транспорте и т.д.

Качественный сервис

Это лучшая реклама и вложение для вашей службы. Довольный клиент расскажет о вас своим друзьям и знакомым, приведет вам новых пассажиров. Сарафанное радио — лучшая реклама.

Что такое качественный сервис в такси? Быстро принятая заявка, уведомление о принятом заказе, вовремя поданная чистая машина, вежливый водитель, прозрачная стоимость поездки — из десятков таких мелочей складывается в голове клиента единый образ вашей службы. Для клиента современная служба такси — это возможность добраться до места назначения быстро, недорого и с комфортом.

Водители: найти и мотивировать на хорошую работу

Вы заключаете договор с водителями-ИП и раздаете им заказы, получая с каждого выполненного установленный процент прибыли. Рисков здесь немного: все обязанности по прохождению техосмотра и медосмотра ложатся на плечи водителей. Ваша задача — привлечь и побудить работать именно на вас. Как это сделать? Обеспечить заказами и предоставить комфортные условия работы. Для этого существует целый ряд инструментов, реализуемых еще на уровне программного обеспечения. Грамотное управление всеми процессами, подбор нужных инструментов и исполнителей — ключ к успешному бизнесу.

Заказы такси: как обеспечить постоянный поток

Создайте постоянный приток новых клиентов. В этом вам помогут:

Бонусная система

Начисляйте бонусы за первые поездки, которыми клиент сможет частично расплатиться припоследующих заказах.

Партнерская программа или система скидок для корпоративных клиентов

С различными фирмами или развлекательными и спортивными заведениями, кафе и ресторанами можно заключить партнерскую программу. Разработайте систему скидок для ваших общих клиентов, чтобы партнерам было выгодна совместная реклама.

Расширьте охват и узнаваемость

Как только у вас появятся партнеры или клиенты-юридические лица, постарайтесь распространить информацию о своем такси среди их сотрудников.

Спецпредложение для ряда клиентов

Подготовьте специальное предложение для пассажиров из районов с трудной транспортной доступностью.

Работайте по бартеру

Определите ряд партнеров, сотрудничество с которыми будет выгодно для развития вашего бизнеса. Хорошую компанию могут составить СМИ, рекламные агентства, типографии.

Запустите свое мобильное приложение

Предложите клиентам удобный способ заказа такси — мобильное приложение для заказа вашего такси. Всего пара кликов и автомобиль уже едет. Клиенту не нужно звонить, ждать ответа оператора, объяснять, где он находится. Бывают случаи, когда общаться по телефону очень неудобно — в шумных местах или, наоборот, во время совещаний. Чем больше возможностей у клиента сделать заказ в вашей службе, тем больше шансов, что он выберет именно ее.

Обменивайтесь заказами с другими службами такси

Взаимовыгодное партнерство с другими участниками рынка решит проблемы как с недостатком, так и с избытком заказов (тех, что вы не можете обслужить своими силами по каким-либо причинам). Причем, в обоих случаях служба такси получает прибыль.

Спасибо за обращение, ссылка на скачивание отправлена вам на почту

plantaxi.ru

Бизнес-план такси с расчетами: образец

Одна из самых распространенных проблем при открытии собственного предприятия – трудности с выбором сферы деятельности. Ниже мы предлагаем рассмотреть подробную инструкцию, как открыть свое такси с нуля. Большинство начинающих предпринимателей в данной сфере считают, что на начальной стадии достаточно лишь приобрести необходимый транспорт и нанять соответствующий персонал. В итоге забывается главное – рекламное продвижение новой службы.

Также на начальном этапе планирования бизнеса нужно определиться со сферой услуг: грузовые перевозки или стандартная служба такси. Ниже мы предлагаем рассмотреть подробный бизнес-план, в котором будут учтены различные нюансы и возможные риски. Для того чтобы оценить рентабельность этого бизнеса, следует понять принцип работы подобного предприятия.

Служба такси — это бизнес, заключающийся в перевозке пассажиров

Организация перевозки пассажиров, в первую очередь, строится на правильном распределении полученных заказов и грамотной системе приема заявок. Для организации подобного бизнеса важна грамотная и слаженная работа диспетчеров. Также необходимо со всей ответственностью подойти к выбору кандидатов, претендующих на роль водителей. Для того чтобы ваша служба пользовалась популярностью – персонал компании должен состоять только из ответственных и вежливых сотрудников.

Немаловажную роль в данном деле играет и сам транспорт. Каждый автомобиль, имеющийся у организации, должен быть укомплектован всем необходимым оборудованием. Стандартный набор такого автомобиля – рация, таксометр и «шашки».

Начальный этап

Для того чтобы открыть свой таксопарк с нуля, следует ознакомиться с определенным набором действий, которые необходимо осуществить перед запуском службы. Для того чтобы осуществлять пассажирские перевозки, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на данном рынке услуг. Постоянный технологический процесс за последние несколько лет сильно изменил работу подобной службы.

Чтобы получить прибыль от этого предприятия, следует уделить особое внимание слаженной работе коллектива. Диспетчерская служба и водители должны являться прочными звеньями цепи, которые находятся в постоянном взаимодействии друг с другом. Только при учете данного подхода, оказываемая услуга сможет удовлетворить пассажира, и ваша услуга окажется востребованной.

Предпринимателю, задумывающемуся об открытии собственного таксопарка, будет полезно изучить действие таких служб, как «Яндекс. Такси», «Убер» и «Скутерино». Все вышеперечисленные службы позволяют получить приток клиентов в краткие сроки после открытия собственного дела. Но и помимо вышеуказанных служб, существуют методы развития собственного предприятия. Нижеприведенные методы, позволят организовать работу таксопарка как в пределах небольшого города, так и мегаполиса.

Различные форматы стратегии развития бизнеса

На этапе проработки бизнес-плана следует найти ответы на несколько вопросов, имеющих особую важность. В первую очередь, следует тщательно изучить различные аспекты данной сферы, а также провести анализ рынка. Основываясь на своих финансовых возможностях, необходимо заранее просчитать сумму первоначальных инвестиций. Открыть собственное дело для получения стабильной прибыли довольно сложно. В данном случае, предприниматель должен осознавать возможные риски и быть осведомлен о различных методиках ведения транспортного бизнеса.

Такси как бизнес станет источником постоянного дохода, только в том случае, когда начинающий предприниматель на своем опыте ознакомится с различными нюансами. На этапе составления бизнес-плана таксопарка следует получить лицензию для таксомоторных перевозок и самостоятельно попробовать перевозить людей. Данный подход позволит ознакомиться с различными аспектами и проблемами, с которыми персонал таксопарка сталкивается ежедневно.

На сегодняшний день такси перестало быть роскошью, став необходимостью

При наличии капитала следует организовать работу диспетчерской службы, которая будет принимать поступающие заявки. Однако на начальных этапах данную задачу можно поручить самим водителям. Очень важно правильно подойти к созданию таксопарка.

При открытии предприятия, в парке организации должно числиться не менее пяти автомобилей.

Согласно статистике, для того, чтобы ощутить прибыль на начальных этапах развития собственной службы такси, следует открывать именно небольшой таксопарк. Но важно отметить, что подобное предприятие требует немалых финансовых вложений на приобретение парка автомобилей и оформление диспетчерской службы. Набранные сотрудники должны пройти обучение будущим трудовым обязанностям, для того, чтобы снизить риск возможных простоев в работе из-за неправильного распределения заявок.

Что нужно для открытия службы такси

Ниже представлена пошаговая инструкция, развития данного бизнеса. На первом этапе подобного предприятия, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии. После того как будет зарегистрирован статус индивидуального предпринимателя, следует выбрать более удобную форму налоговых отчислений. Для этого потребуется собрать полный пакет определенных документов.

Одно из главных требований при регистрации этого бизнеса, наличие правильно заполненной регистрационной карты. Также потребуется ксерокопия учредителей, подтверждающая их согласие на открытие нового предприятия. Вышеуказанные документы необходимо предоставить в органы контроля в двух экземплярах. Наряду с ними, в данные органы подаются копии личных документов того лица, на чье имя регистрируется фирма. Одно из важных требований при открытии любого бизнеса – своевременный заказ на изготовление фирменной печати.

В обязанность предпринимателя, при открытии диспетчерской службы, входит получение специальной лицензии. Отдельно нужно отметить тот факт, что такая лицензия имеет ограниченный срок действия (пять лет) и подразумевает работу предприятия только в определенном регионе. Если вы рассчитываете, что ваша служба такси будет осуществлять свою деятельность в нескольких регионах, следует заранее уполномочить органы контроля. В данной ситуации следует понимать, что документы на подобные перевозки имеют право попросить предоставить не только сотрудники ГИБДД, но и каждый пассажир.

Именно поэтому при открытии собственного таксопарка, следует очень внимательно подойти к сбору и оформлению необходимой документации. В пакет документов необходимых для открытия диспетчерской службы такси входят:

  • Документ, подтверждающий регистрацию деятельности.
  • Копия личных данных сотрудников компании, имеющих прямой контакт с клиентами. Здесь необходимо заранее подготовить копии медицинских справок и водительских удостоверений всех наемных водителей.
  • Техническая документация на весь имеющийся автотранспорт.
  • Ксерокопии заключенных трудовых договоров.
  • Документация, подтверждающая приобретение и установку необходимого оборудования (таксометры, шашки, рации).
Бизнес-план такси – формат, в котором вы планируете открыть фирму

Вопрос, что нужно для открытия такси особенно актуален на данном этапе. Один из наиболее важных документов для ведения данной деятельности – лицензия, разрешающая перевозку пассажиров. Также следует понимать, что подобный род деятельности требует особого внимания к техническому состоянию транспорта. Каждый из имеющихся в парке автомобилей, должен проходить технический осмотр, два раза в год. Также каждый автомобиль в автопарке должен быть оснащен определенными знаками отличия (шашечки, фонари, таксометр). Нередко при открытии автопарка требуется перекрасить имеющийся транспорт в определенный цвет.

Существует две основных стратегии развития данного направления. Первая включает в себя наем водителей, имеющих собственный транспорт. Вторая стратегия основывается на приобретении машин и найме водителей, отлично знающих ваш город.

Плюсы и минусы каждой стратегии

Оба предложенных варианта могут стать источником высокой прибыли при правильном подходе к развитию бизнеса. Если при открытии диспетчерской службы набирать сотрудников со своим автотранспортом, сумма первоначальных вложений значительно снизится. Единственная задача предпринимателя в данной ситуации, аренда или приобретение необходимой территории и набор штата диспетчеров. Однако так как работа водителей будет оплачиваться в виде процентов от полученной прибыли, доход с подобного предприятия будет недостаточно высоким.

При самостоятельном приобретении автомобилей и последующем наймом шоферов, уровень начальных инвестиций значительно увеличивается. Но в этом случае, приобретенный транспорт является имуществом организации, что значительно увеличивает уровень дохода. Для оптимизации работы диспетчерской службы многие предприниматели стараются развивать собственные страницы в интернете. При открытии частного автопарка следует устроить полномасштабную рекламную компанию. Отличный способ привлечь внимание общественности – программа лояльности и система скидок для постоянных клиентов.

Диспетчерская служба такси должна осуществлять свою деятельность основываясь на главных требованиях потребителей данной услуги. В работе такси важна скорость обработки поступившей заявки, возможность поехать в любой пункт назначения, а также вежливое общение со стороны сотрудников службы. Для того чтобы привлечь клиентуру, необходимо организовать круглосуточную службу.

Бизнес-план такси должен предусмотреть официальную регистрацию дела

Сумма начальных вложений

Ниже представлен бизнес-план такси с расчетами, образец:

  1. Получение лицензии и прочих необходимых документов – от 50 000 до 70 000 рублей.
  2. Аренда необходимого помещения и ремонт – от 70 000 до 80 000.
  3. Покупка транспорта – 4 000 000 (5—6 автомобилей среднего класса).
  4. Приобретение и установка необходимого оборудования – от 180 000 до 200 000.
  5. Создание сайта и его «раскрутка» — 30 000 рублей.
  6. Установка многоканального телефона и приобретение «красивых» номеров – от 15 000 до 20 000.
  7. Аренда радиочастот – около 8 000 рублей ежемесячно.
  8. Приобретение 10 раций – от 45 000 до 75 000.
  9. Приобретение 10 таксометров – от 40 000 до 60 000.
  10. Покупка необходимого программного обеспечения – от 100 000 до 150 000.
  11. Установка опознавательных знаков – от 15 000 до 30 000 рублей.
  12. Оплата трудовой деятельности сотрудников диспетчерской службы – от 60 000 в месяц.

Данный бизнес-план автопарка говорит о том, что сумма первоначальных инвестиций составляет около 5 000 000 рублей. Вложенные средства при правильном подходе к организации бизнеса окупаются в течение 6 месяцев.

Для организации работы диспетчерской службы не требуется особо крупного помещения. В среднем, для осуществления трудовой деятельности достаточно помещения площадью тридцать квадратных метров. При выборе арендного помещения следует обратить внимание на качество сотовой или телефонной связи, и стабильность интернет-сигнала. Помимо аренды необходимого помещения, следует заранее приобрести набор необходимой мебели. Для сотрудников компании необходимо оборудовать кухню и комнату отдыха. Офис компании должен находиться в центре города, для того, чтобы избежать возможных проблем с работой радиостанции. Вся приобретаемая техника для оснащения транспорта должна иметь все необходимые сертификаты.

Как правильно зарегистрировать предприятие

Данный вид предпринимательской деятельности входит в категорию ЕНВД, поэтому зарегистрировать компанию можно в статусе индивидуального предпринимателя. После того как разрешение на открытие фирмы будет на руках, с сотрудниками заключается трудовой договор. На страницах этого договора необходимо указать, что заработная плата рассчитывается из фиксированного процента от ежемесячного дохода транспорта.

Если предприниматель приобретает парк автомобилей на средства фирмы, лучше всего обратиться в кадровое агентство, которое подберет необходимый персонал. На каждого водителя следует оформить разрешение на осуществление перевозок.

Чтобы открыть такси, понадобится еще оформить соответствующую лицензию, которая оформляется на каждый автомобиль отдельно

Ключевые моменты

При составлении бизнес-плана службы такси, необходимо учитывать оплату трудовой деятельности сотрудников фирмы. Помимо этого, следует учесть ежемесячные отчисления налоговой службе, пенсионному фонду и другим организациям. Кроме того, необходимо заранее подыскать бухгалтера, который сможет взять на себя ведение документации. В маленьких таксопарках штат диспетчерской службы состоит всего из двух человек, работающих посменно.

При найме водителей следует отдать предпочтение тем людям, что имеют длительный опыт работы в данной сфере. В ежемесячные траты необходимо включить расходы на оплату работы клининговой компании. Основную статью расходов составляют оплата радиосвязи, интернета и рекламы.

Заключение

Рентабельность такси полностью оправдывает первоначальные финансовые вложения. При открытии подобного бизнеса, необходимо учитывать возможные риски, связанные с неправильной организацией трудовой деятельности. Данный бизнес подходит для целеустремленных мужчин, разбирающихся в нюансах пассажирских перевозок. Для того чтобы окупить вложения, необходимо постоянно увеличить имеющийся автопарк. Чтобы служба такси начала приносить постоянную и высокую прибыль, в гараже фирмы должно быть не менее десяти машин.

Интересное по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

ktovbiznese.ru

Как открыть такси? или «бизнес-план такси»

Несмотря на то, что в нашей стране бизнес в области такси достаточно развит, у многих еще возникают мысли создать свою структуру в этом направлении. Однако прежде чем приступить к решительным действиям, следует сделать хотя бы поверхностный мониторинг в данной области, чтобы решить для себя, какое такси максимально эффективнее развивать. Почему не идет речь изначально о том, какое такси выгоднее развивать? Да потому, что максимальная эффективность сделает ваше дело максимально прибыльным, а значит и выгодным. Взаимосвязь тесная и понятная.

Есть несколько вариантов выбора направления вашего бизнеса в области такси. Это может быть такси, например, эконом-класса, или наоборот – такси исключительно с VIP обслуживанием; такси со своим транспортом или наемным. Вариантов на самом деле достаточно, нужно хотя бы немного сориентироваться, где сфокусированы основные направления такси в вашем городе.

Исходные данные Бизнес-плана

 Транспорт наемный
 Класс авто эконом и комфорт
 Город с населением, чел 700 000
 Год составления бизнес-плана 2014
 Ставка аренды помещений, р/кв.м 450
 Арендуемая площадь, кв.м 10
 Налог 6%
 % с заказа 10% - 12%

Как видно из таблицы на 6 месяце вы начнете зарабатывать деньги.

Итак, на что нужно обратить внимание при составлении бизнес-плана вашей компании такси?

  • Капитальные вложения. В случае использования программы "Оптеум: Мой таксопарк" нет необходимости приобретения программы и оборудования.
  • Ежемесячные затраты, к ним относятся:

- Аренда помещения для диспетчерской; - Заработная плата диспетчеров; - Расходы на связь с клиентом, оповещение о подаче транспорта; - Связь с водителями такси, однако, такой пункт при правильной организации связи будет всегда стремиться к нулю. Расходы на мобильную связь для водителей  составляют примерно 100 руб./месяц и полностью ложатся на плечи самих водителей, в то время как расходы на аренду канала радиосвязи будут составлять примерно 1000 руб./месяц и составят примерно 1/3 всех ежемесячных расходов. - Также ежемесячные расходы включают в себя и дебиторскую задолженность, так как выручку водители не сразу будут сдавать в кассу вашего офиса. Для определения процента дебиторской задолженности опять же необходимо определиться какой связью вы будете пользоваться для общения с водителями такси. Если это радиосигналы, тогда дебиторская задолженность составит почти треть ежемесячных расходов, то есть примерно 20 %. Внедрение решения для автоматизации такси позволит снизить дебиторскую задолженность до 3 %. - Расходы на рекламу, для привлечения клиентов необходимо будет задействовать рекламные каналы.

Если подвести некий итог, то можно сделать вывод о том, что открыть бизнес такси с программным комплексом выгоднее почти в три раза, чем при организации бизнес такси с использованием раций.

Цели и задачи разработки бизнес-плана

Если говорить о целях разработки бизнес-плана, то к ним можно отнести следующие:

  • создание частного бизнеса такси и организация полноценной работы всех его служб; 
  • максимальное сокращение затрат на работу диспетчерской;
  • максимальное сокращение затрат на связь клиент-диспетчер-водитель;
  • полная автоматизация бизнес-процессов компании;
  • полная автоматизация документооборота компании, а также всех финансовых взаимоотношений с водителями;
  • организация и предоставление всем клиентам такси высококачественного сервиса на всех этапах;
  • полноценный контроль работы службы такси, построение грамотного бизнеса такси;
  • составлять и получать всю необходимую информацию по работе службы такси: статистика, отчетность, анализ в режиме реального времени;
  • выявлять и получать любые дополнительные конкурентные преимущества;
  • организовать способность приема большого количества входящих звонков, чтобы иметь возможность не потерять ни одного заказа.

Теперь определим какие преимущества получит открывшаяся служба такси на базе программы Оптеум:

    • Автоматизированное рабочее место диспетчера, которая позволяет сократить время на принятие и обработку заказа.
    • Инструменты для ведения и работы с клиентской базой.
    • Возможность контролировать местонахождение водителей в реальном времени, анализировать запись трека движения по заказу.
    • С помощью call-центра оптимизировать затраты на связь и повысить лояльность клиентов.
    • Получать заказы с мобильного приложения и интернет-сайта.

    Не менее важные моменты при открытии службы такси

    Построение нормальных взаимоотношений с водителями

    Такого рода вопрос является одним из основных при уже непосредственном начале работы. Вы вложили деньги, все организовали, и пора набирать штат сотрудников или нанимать водителей. Тут есть как минимум три способа действий, у которых есть как преимущества, так и недостатки:

    1. Штатный водитель. Это тот водитель, которого принимают в штат сотрудников службы такси. Такой вариант возможен только в том случае, когда владелец службы такси имеет средства организовать собственный автопарк. Штатные водители принимаются на работу и им предлагается либо заработная плата, либо определенный процент с выручки. Недостатки данного варианта: амортизационные расходы, кадровые вопросы. Однако вся выручка будет в ведении владельца и проще будет ее контролировать.

    2. Индивидуальная работа, то есть берутся на работу водители, которые не зачисляются в штат сотрудников, а работают, как говорится, «на себя». В этом случае, доходы собственника службы такси будут составлять выработку водителями определенного суточного плана. Таким способом работают большинство служб такси. В данном случае главными задачами определяются привлечение водителей и рекламные кампании для обеспечения максимального количества заказов.

    3. Смешанный тип. К данному варианту прибегают те собственники служб такси, которые уже наработали своих постоянных клиентов. Они могут частично приобрести собственный автопарк, а частично привлекать водителей, работающих «на себя».  

    Самым экономичным вариантом для создания и начала работы службы такси будет, конечно же, первый вариант. Однако каждый человек, который решил построить свой бизнес такси, вправе самостоятельно оценить все плюсы и минусы того или иного варианты начала работы.

    Высококачественный сервис для ваших заказчиков

    Несмотря на то, что в данной статье мы охватили максимум информации о создании и начале работы бизнеса такси, не стоит забывать и о своих будущих заказчиках. Для привлечения клиентов, лучше было бы организовать масштабную рекламную кампанию. Однако после вложений в организацию бизнеса, не у каждого найдутся лишние средства. Если вы еще не нашли своего сегмента рынка и только начинаете работать, без хотя бы небольших вложений в рекламу не обойтись. Однако если правильно подойти к созданию рекламы, ваши расходы очень быстро окупятся, и вы обеспечите себя постоянными клиентами.

    Однако не стоит забывать и о том, что для того, чтобы клиенты оставались с вашей службой и не только постоянно заказывали ваши автомобили, но и рекомендовали их своим друзьям, близким и знакомым, нужно, чтобы заказчики были удовлетворены высоким качеством оказанных им услуг.

    На что стоит в первую очередь обратить внимание:

    • Тарифы. Они должны быть простыми, понятными и, главное, обоснованными;
    • Подача автомобиля. Скорость подачи такси необходимо сократить до минимума;
    • Водитель. Внешность водителя должна быть опрятной, а сам он должен быть аккуратным и вежливым;
    • Автомобиль. Не забывайте о том, что автомобиль всегда должен быть чистым, в салоне не должно быть резких запахов, а тем более накурено.

    Сегодня для удобства работы в различных сферах деятельности созданы многочисленные программы. Так и для работ служб такси разработаны специальные программные обеспечения, которые помогут обеспечить вам бесперебойную работу первых двух пунктов: тарифы и скорость подачи автомобиля такси к заказчику. Такая программа предусматривает автоматический прием и раздачу заказов, а встроенный GPS-таксометр сможет рассчитать стоимость поездки.

    Не стоит забывать о том, что если заказчик останется доволен поездкой, он снова обратится в вашу службу, поэтому в ваших же интересах обеспечить все вышеперечисленные пункты. Кстати о заказчиках. Есть очень удобная программа, которая позволяет вести историю общения с вашими заказчиками, по ней вы можете отследить наиболее частые маршруты, общее количество заказов, количество завершенных заказов и пр. С помощью такого программного обеспечения можно проанализировать взаимоотношения службы такси с каждым отдельным заказчиком, а значит принять все меры для того, чтобы он дольше оставался с вами.

    Не забудьте, перед тем как открывать службу такси, ознакомиться с законодательной базой, так как в нашей стране она имеет тенденцию меняться и дополняться. Возможно вам понадобится получение лицензии. Однако в любом случае дополнительная информация, связанная с вашим новым бизнесом с точки зрения соответствия его закону вам не помешает.

    opteum.ru

    Как открыть службу такси, бизнес-план

    21 век можно запросто назвать новой эрой такси. Услугами службы такси пользуется не только состоятельный, но и среднестатистический человек. Доступностью такси и обуславливается его популярность среди населения. Однако многих привлекает не только возможность с комфортом доехать домой, но и заработать на этом соответствующий капитал. Предприниматели нередко открывают свою службу такси. Но для того чтобы она нормально функционировала и приносила прибыль, нужно разработать грамотную стратегию.

    Бизнес-план

    Если вы не знаете о том, как открыть службу такси, то бизнес-план поможет вам в этом деле.

    Резюме

    Рассмотрим план, где упор делается на то, что предпринимателю не придется тратить дополнительные средства на приобретение автопарка. На работу можно приглашать водителей, у которых есть свой личный легковой автомобиль. При этом, каждый из них подлежит техническому осмотру на предмет пригодности для дальнейшего использования.

    Подобная схема работы отлично подойдет для малого бизнеса, так как здесь значительно снижается объем первоначальных инвестиций.

    Описание фирмы

    Самым оптимальным вариантом в данном случае будет регистрация, как индивидуального предпринимателя. Что касается налогообложения службы такси, то к деятельности организации будет применен единый налог на вмененный доход. Только стоит предварительно заключить договор с водителями на аренду автомобилей. Поскольку для работы используется легковой автотранспорт, то лицензия службе такси не понадобится.

    Ниже представлена схема, согласно которой и будет работать служба такси.

    1. Клиент, обратившись в службу такси, делает заказ.
    2. Заказ, принятый диспетчером, передается водителю.
    3. Водитель заказ выполняет. Затем получает соответствующую плату и передает диспетчеру, что выполнил заказ.
    4. По завершении смены, каждый водитель должен сдать выручку предпринимателю. Себе он оставляет тот процент выручки, о котором договорился ранее.

    Служба такси должна будет работать круглосуточно.

    Услуги, предоставляемые службой

    Главными услугами, которые будут предоставляться службой, станут перевозки пассажиров на легковом автотранспорте.

    Анализ рынка такси

    Перед началом работы службы, стоит провести анализ услуг интересующего рынка в вашем городе по таким направлениям:

    • соотнести спрос с предложениями рынка;
    • выяснить какой рыночный сегмент обслуживают существующие службы такси. Определить, насколько занята та или иная ниша. Это позволит выявить потенциальных конкурентов;
    • разобраться в ценовой политике. Ваша служба будет ориентирована на людей со средним уровнем дохода, поэтому цены должны быть соответствующие.

    После того, как был проведен анализ рынка, стоит определить свою стратегию и тактику, которая поможет привлечь как можно больше клиентов.

    Производственный план

    В начале работы службы, будет достаточно нанять 10 водителей. График из работы такси будет занимать 12 часов в день «2 через 2». Также нужно будет найти трех диспетчеров, которые будут работать «сутки через двое».

    На что нужно будет потратиться, так это на аренду небольшого офиса и оснащение его минимальным оборудованием (компьютеры, телефоны) и мебелью. Также нужно будет заключить договор с медицинским учреждением, в котором водители будут проходить освидетельствование, и станцией технического обслуживания, для прохождения техосмотра.

    Финансовый план

    Затраты на открытие службы такси (тыс. руб.)
    • Аренда помещения — 15
    • Фонд оплаты труда — 250
    • Приобретение оборудования для такси — 150
    • Реклама — 20
    • Прочие расходы — 20
    • В общей сложности вам понадобится 455 тыс. рублей.
    Доходы

    В среднем выручка службы такси за месяц составит около 80-110 тыс. руб. При таком раскладе, организация выйдет на окупаемость уже через 5-6 месяцев.

    www.ideibiznesa.org


    Смотрите также