Бизнес план программиста


Как открыть бизнес программисту: fritzmorgen

Мне задали несколько вопросов об открытии собственного бизнеса.

Я решил — с согласия автора письма — ответить на эти вопросы отдельным постом. Возможно, вы захотите дополнить мои ответы или поспорить с ними. На всякий случай напомню, что недавно я писал про бизнес и про наёмную работу вот здесь:

http://fritzmorgen.livejournal.com/444396.html http://fritzmorgen.livejournal.com/444451.html http://fritzmorgen.livejournal.com/452641.html

Вопрос 0. «У меня есть двести тысяч рублей. Точнее, есть уже больше, но двесты тысяч могу потратить без особого скрипа. Думаю к лету накоплю уже полмиллиона. Я работаю в крупной компании, зарплата меня устраивает. Но я очень хочу свой бизнес, так как мне это просто интересно.

Проблема в том, что я не знаю в какой области начать и какую бизнес-идею реализовывать. У меня есть такая черта, рассказывать всё и всем. И на каждую мою идею мне все доказывают, что ничего не выйдет».

Ответ. Это совершенно нормально. Друзья и коллеги обязательно будут советовать разную ерунду. Одни будут говорить, что ничего не выйдет. Вторые, наоборот, будут уверять, что всё получится. Первых будет больше чем вторых, но слушать не нужно ни тех, ни других. Так как подавляющее большинство советчиков такого рода категорически не способно адекватно оценивать ситуацию. Грубо говоря, они просто не понимают, о чём идёт речь.

Слушать имеет смысл только знакомых бизнесменов… да и то, с опаской. Так как опыт у людей разный, и то, что не получилось у одного человека в 2002-м, вполне может получиться у другого в 2012-м.

Вопрос 1. «Реально ли иметь своё дело, работая в офисе по восемь часов в сутки? Не скажу, что я сижу и плюю в потолок. Работы хватает, но часа три в день я мог бы уделять внерабочим делам».

Ответ. Да, мне известны такие примеры в большом количестве. Как правило, побочный бизнес — это разного рода фриланс. Но есть и примеры настоящего бизнеса, которым люди занимаются вне работы.

Скажем, один мой товарищ занимается параллельно с основной работой вендингом: держит в разных местах города несколько кофейных автоматов. Другой мой знакомый владеет небольшим магазином, сам он при этом работает на руководящей должности в средних размеров фирме.

Вопрос 2. «Реально ли не профукать с первого раза стартовый капитал?»

Ответ. Как повезёт. Полмиллиона скорее всего быстро разойдутся на разные текущие расходы типа зарплаты секретарю/курьеру и аренды офиса. Шансы бездарно потратить начальные деньги весьма велики.

Однако если продолжать попытки, то рано или поздно дела непременно пойдут.

В любом случае, я бы советовал с большой осторожностью брать на начало дела кредит. Свои родные деньги, во-первых, будут аккуратнее тратиться, чем деньги банка. Кроме того, в случае разорения первого бизнеса — а шансы на это весьма велики — не нужно будет дополнительно страдать из-за неотданных долгов.

Вопрос 3. «С чего лучше начать, и какие шансы есть купить готовый бизнес, для человека, который никогда раньше своего дела не имел, как вы считаете, есть ли толк в покупке готового бизнеса? (Я бы мог подкопить ещё денег)».

Ответ. Схема «покупаем готовый бизнес и заботимся о нём после работы» звучит как сказка и, как правило, сказкой оказывается.

В купленный бизнес надо будет сразу же вникать, надо будет проводить там много времени, контролировать персонал, решать разную мелочёвку. Если со временем дефицит, то купленный бизнес с большой долей вероятности начнёт быстро приносить убытки.

Опять-таки, полмиллиона — это не пятьдесят миллионов. Бизнес маленького размера, скорее всего, будет требовать присутствия хозяина на рабочем месте… по крайней мере, на первых порах.

Вопрос 4. «Мне советовали начинать бизнес в той области, в которой я специалист, я специалист в области программирования, но мне кажется это слишком сложна область для создания своего бизнеса, или мне так кажется просто потому, что я с этим как раз и сталкиваюсь каждый день?»

Ответ. Россия сейчас испытывает огромный дефицит квалифицированных программистов. Поэтому ещё одна программистская контора найдёт заказы несомненно.

Опять-таки, контора с большой долей вероятности будет работать в плюс: так как хозяин, который сам может работать, это гигантский бонус.

Конечно, идеологически правильнее сидеть за столом и ковырять в носу, глядя как отлично отлаженный механизм работает без тебя, сам по себе… Но ведь надо же с чего-то начинать, верно?

Вопрос 5. «У меня была идея накопить на мойку около миллиона(за полтора года думаю накоплю, если цель будет), я видел продаются, как бизнес-дело, но меня смущает то, что обычно хозяева автомоек такие суровые, познавшие жизнь дяди. А я — двадцатичетырёх летний паренёк-программист — совсем не впишусь, и меня все будут кидать. Как такой вариант?»

Ответ. Да, автомойки часто являются бизнесом полукриминальным: хотя бы по той причине, что согласовать слив мыльной воды в канализацию без взяток далеко не всегда возможно. Опять-таки, обязательно будут проблемы как с воровством персонала, так и с расстроенными сервисом клиентами.

Однако всё это проблемы мелкие, решаемые и, возможно, наоборот будет интересно получить ценный жизненный опыт, научившись все эти проблемы решать. Сейчас не девяностые годы, и подавляющее большинство конфликтов не будет заходить дальше бесед на повышенных тонах.

Другой вопрос, что программированием можно заработать денег тупо больше, причём гораздо больше. И я не вполне понимаю, зачем нужно открывать менее прибыльный бизнес, если есть возможность открыть более прибыльный.

Впрочем, повторюсь, возможно и будет полезно начать с мойки, чтобы научиться решать все эти мелкие бизнес-проблемы. Такого рода опыт сильно поможет дальше, при открытии следующей конторы.

Вопрос 6. «Друг у меня занимается созданием сайтов, и у него есть фирма, в которой работают три человека. Но это, я считаю, не совсем бизнес, так как он там впахивает будь здоров, и сам программирует. А хотелось бы создавать бизнес в качестве руководителя, а не в качестве того, кто впахивает: впахиваю я на обычной работе. С таким подходом, вообще, стоит пытаться стать бизнесменом?»

Ответ. Тут есть два аспекта. Первый — при известном умении можно свести работу «руками» к минимуму. То есть, даже ваш товарищ сможет, если постарается, оставить на себе только руководство, а всё программирование передать сотрудникам.

Сразу скажу, что это не так просто как кажется: нужно уметь работать с людьми. Тем не менее, если поставить перед собой такую цель, то за пару лет более чем реально стать настоящим директором и полностью уйти от ручного программирования.

Второй аспект — денежный. Даже такого рода работа полудиректора-полупрограммиста всё равно обычно гораздо выгоднее по деньгам, чем работа наёмного сотрудника. Сложнее, геморройнее, рискованнее… но таки выгоднее. Плюс, опять-таки, с такой работы будет капать ценный жизненный опыт, который всегда пригодится — даже если после нескольких лет страдания в шкуре мелкого бизнесмена придёт решение снова вернуться к работе на доброго и заботливого дядю.

fritzmorgen.livejournal.com

Как выбрать бизнес идею для IT стартапа / Блог компании PickTime / Хабрахабр

Друзья,

Некоторое время назад мы запустили бета версию сайта — электронной очереди в облаке. Мы хотим выпустить серию статей, прочитав которые, начинающий бизнесмен (стартапер) сможет изучить типовые ошибки на примере нашей организации, что позволит ему обойти те грабли, на которые мы уже наступили.

Это первая статья серии. В ней я опишу свои основные проблемы и ошибки, на которые стоит обратить внимание, несмотря на их простоту. Если вы считаете, что довольно хорошо разбиратесь в том как начать бизнес с нуля — не читайте эту статью.

На старте у многих складывается похожая ситуация:

— Отсутствует бизнес идея — Отсутствуют уверенные навыков программирования, верстки, дизайна (этот пункт только для IT сферы, в других областях он присутствует, только с другим перечнем навыков) — Отсутствует стартовый капитал У каждого бывает такой момент, в который хочешь все бросить и открыть своё дело. У меня, не смотря на хорошую работу сейчас, такое желание появилось 3 года назад и до сих пор не пропало. На тот момент я еще учился в университете и наивно верил, что он сможет дать мне какие-то практические знания и навыки, но, увы, кроме системного мышления, похвастаться нечем. И вот, совсем недавно, я запустил сайт бесплатной электронной очереди — Picktime.

Что такое PickTime?PickTime — это попытка избавиться от назойливых очередей и глупых телефонных звонков. Статус проекта на текущий момент — Beta. Основная идея состоит в том, что любой, кто хочет забронировать себе столик в ресторане, записаться к врачу или пойти к парикмахеру сможет это сделать не отрываясь от компьютера. Достаточной зайти на Picktime, найти интересующее заведение и за пару кликов забронировать удобное время. Заведения эти появляются на сайте тоже максимально просто. Владельцу достаточно зайти и пройти простую (!) регистрацию. Указываешь время работы и интервал — и всё, ты уже в поиске и к тебе могут приходить люди. Для владельца заведения важно понимать, что он должен обслуживать клиентов, которые пришли через PickTime в первую очередь (в назначенное ими время). Кто-то из Вас может напомнить, что некоторое время назад Яндекс запустил похожий сервис. Однако, хочу отметить то, что для того чтобы к Вам можно было записаться через интернет нужно выполнить довольно много действий, включая подпись договора (а у кого-то может даже не быть Юридического лица). У нас же — всё просто, 5 минут и всё готово.

В ходе опроса друзей и знакомых я собрал следующие высказывания:

«У меня есть деньги, значит я в любой момент смогу создать успешный бизнес».

«Ой да открыть своё дело — 5 минут. Вот закончу проект и сразу начну».

«Начать сегодня или завтра — не важно, успею ещё. Пока хорошо сижу, не буду напрягаться.».

«Изменить что-то в своей жизни и начать жить не по шаблону? Не сегодня.».

Эти фразы (и их различные формулировки), как не грустно, составили 90% ответов. Возможно, если у Вас есть миллионов 5-10, то довольно легко купить франшизу какой-нибудь популярной фирмы и, с минимальными рисками, получать довольно неплохой доход. Если не ошибиться. Допустим, с выбором места, где очередной ресторан SubWay или сетевую пивнушку открывать. Только это вовсне не 5 минут, и важно начать сегодня. Сегодня, именно потому, что завтра может уже не быть этих денег или франшиза подорожает, или энтузиазм угаснет. Вариант с франшизой так или иначе скушен. Как минимум потому, что это всё-равно работа «на дядю», только на более крупного и с сильно увлеченной зоной ответственности. Что же делать тем, кто хочет сделать что-то своё, для души? Основой такого бизнеса является идея. Важно отметить что от выбора идеи зависит 90% успеха. На мой взгляд, идея должна быть максимально «интересна».

Основные критерии «интересности» идеи: -Массовость -Новизна -Возможности монетизации -Что-то из жизни. или близкое к тому

Поясню каждый пункт,

Массовость. Кажется, этот пункт предельно прост, но, на примере моих знакомых, я заметил что не все понимают это требование правильно. Массово — это значит не вашему классу в школе, или «всем малярам», не «всем трактористам». Нет, безусловно, группы людей тоже нуждаются в хорошем сайте, тематической википедии, может быть, удобных приложениях на их телефон. Вы правда думаете что все 15000 маляров скачают ваше приложение? У скольких из них есть телефон? А именно на той ОС под которую пишется приложение? Хорошо, пусть 5 процентов. 300 человек? Нет, правда? Ради такой аудитории стоит тратить пол-года год на прототип, а потом всю жизнь? Кажется, что нет. Массово — это, в идеале, всем и каждому. Минимум — через одного.В потенциале, конечно. Надеюсь, все понимают, что сразу не начнёт пользоваться Вашим сайтом пол населения земного шара? Да, с этим можно работать, но потенциалы напрямую влияют на качество идеи. И, кстати, если вдруг, на Ваш стартап обратит внимание инвестор или инвестиционный фонд — этот критерий будет первым, по которому оценят Ваш стартап.

Новзина. Часто люди не понимают, что подсознательно копируют чужие мысли, идеи, подходы. Нет, безусловно, смотреть на опыт других компаний нужно.Зачем ходить по одним и тем же граблям дважды. Русский Kickstarter, локализованный Facebook. Все эти проекты хороши. По началу. Через какое-то время их основной конкурент, с которого была заимствована основная идея, приходит в Россию. Целевая аудитория начинает выбирать их, и ваше творение, медленно, но начинает погибать. Как пример — VK. Да, возможно, там своя целевая аудитория (школьники + 1-3 курс). Но, посмотрите статистику, все больше и больше людей выбирают Facebook вместо VK. Даже обилие рекламы не отпугивает людей. Почему это происходит? Сложный вопрос. На мой взгляд — это потому, что создатель «идеи» развивает её, чувствуя тренды. Вы же, будете часто оборачиваться, перенимать основные нововведения. В итоге получается локализованная подделка, которая только создает видимость удовольствия от использования. Почему-то мало кто пытается, но, зачем копировать? Найдите контакты создателя идеи и предложите ему открыть региональное подразделение его компании. У вас будет в какой-то мере свобода действий и выбора, притом вы не будете встречаться лбами с конкурентами (а если и будете, то займете сразу выигрышную позицию).

Монетизация. Многие учебники по созданию стартапов учат начинающего бизнесмена не думать про монетизацию. Часто бывает что невидно всего потенциала организации и монетизация, на ранней стадии, убивает проект, однако, это не означает что не нужно думать о способах получения прибыли. Нужно же бизнесу на что-то развиваться. Если Вы всё еще читаете и, при этом, думаете что, через пол года, после запуска, проекта (любой стартап это проект) сможете купить себе Porshe Panamera и квартиру на рублёвке — заканчивайте читать хабр, всё-равно не поможет. Вобщем, всё это враньё. Все врут (С). Думать о монетизации надо, но зацикливаться на одном варианте, который наметили изначально, не стоит. Стартап должен быть гибким, соответственно и планы должны меняться в зависимости от многих факторов. Мало кто меняет схемы монетизации после запуска стартапа, но, зря. Нужно пробовать различные варианты, анализировать, пробовать другие, делать выбор, но анализировать не прекращать. Стоит простоять без движения пол года и, всё, поезд ушел. Основной аудитории становится скучно, появляется отток клиентов, упадок мотивации команды, всё рушится.

Что-то из жизни, чего очень не хватает. Довольно часто успешный бизнес получается из какой-то проблемы, с которой основатель столкнулся, но готового решения не нашел. Так получаются великие стартапы. Если гнаться за деньгами или популярностью — фокус не на том. Не на проблеме. На выходе часто получается не функциональный продукт. Время потрачено, силы, возможно, даже, деньги. Обидно. Я, например, взяли за основу то, что меня раздражает. Не люблю ждать и тратить время в пустоту. Как частный случай этого — очередь. Её и пытаемся побороть.

Резюмируя вышесказанное, что не нужно делать при создании стартапа: — НЕ нужно бояться — НЕ нужно тянуть с созданием компании мечты — НЕ нужно копипастить чужие идеи — НЕ нужно слепо следовать плану — НЕ нужно ставить все на продукт для очень небольшого количества пользователей

Что лучше попробовать: — Участвовать в акциях компаний для стартапах, это сильно помогает. Например, у Amazon и Habrahabr довольно заманчивые программы для начинающего бизнеса. — Используйте краудфандинг. Именно ради этого мы здесь. Если Вам что-то не нравится в статье, стиле повествования, сайте — пишите, обсуждайте, критикуйте. Это очень помогает, хотя критика и не всегда приятна. - Пробуйте, и всё получится. Только с умом. Мы попробовали, получится ли — решать Вам.

Основатель компании Picktime.ru.

p.s. Надеюсь, хоть кому-нибудь будет статья полезна.

Тем кто дочитал до этого места — бонус, котейка.

habrahabr.ru

Свой бизнес в IT - «Хакер»

Содержание статьи

Восьмилетний путь от системного администратора до начальника отдела разработки программного обеспечения окончательно убедил меня отправиться в свободное плавание. Мне надоело решать однообразные проблемы одной компании, мне хотелось получить право выбирать задачи и клиентов. Свой опыт, непоколебимое желание обрести независимость и стремление идти вперед я попытался конвертировать в собственное дело. Что из этого вышло, читай ниже.

 

С чего все начиналось

Свой бизнес я видел в трех направлениях: веб-разработка, сопровождение/программирование продуктов для платформы 1С:Предприятие 8 и продажа коробок с ПО. На первый взгляд похоже на гремучую смесь, но я отталкивался от потребностей малого бизнеса. Им нужны сайты, и у них обязательно есть 1С, а это огромный плацдарм для работы.

Я заранее предполагал, что много на разработке сайтов для малого бизнеса не заработаешь. Этот тип клиентов не готов много платить за сайт, но им могут быть интересны сопутствующие услуги в виде поддержки 1С и продвижения. Простейшие расчеты в Excel показывают, что лучше разработать недорогой сайт и предложить клиенту услуги на абонентской плате (особенно если выполнение услуг можно автоматизировать), чем предложить дорогой сайт и в итоге не получить ничего.

В продаже коробок с софтом также ничего зазорного нет. Продавая коробки с продуктами 1С, вполне реально получать до 40% агентского вознаграждения. Пусть ты не продашь вагон этих коробок, но твоим клиентам будет удобнее купить весь необходимый софт для запуска их проекта в одной компании.

 

Про второстепенные услуги

Один клиент задумал открыть интернет-магазин. Все, что у него было на тот момент, — деньги и идея. Он заказал разработку интернет-магазина, пласт графики и заодно купил три лицензии на сопутствующие продукты — Windows 7 Pro, Office 2013 и «Управление торговлей». Приобрел лицензии — потребовались услуги внедрения. В итоге компания заработала больше на второстепенных услугах (кстати, продолжает зарабатывать), чем на разработке интернет-магазина.

Возникает справедливый вопрос: а какой смысл тогда вообще делать сайты, если на них сложно заработать? Заработать на создании сайтов можно, но для этого нужно время, прокачка опыта и хороший рейтинг на рынке. Получить крутые и дорогие проекты сразу после старта нереально. Студию никто не знает и не захочет обращаться к малоизвестной «компашке».

 

От идеи к бизнесу

Определившись с идеей, я перешел ко второму подготовительному этапу — планированию и документированию. Коммерческий процесс разработки — это не спонтанный творческий процесс. В идеале он должен быть поставлен на конвейер. Каждый проект должен проходить определенные стадии производства, и все они должны быть хорошо задокументированы. Это относится как к процессу разработки, так и к используемым инструментам. Я всегда считал и считаю, что наличие хорошей документации в разы упрощает взаимодействие в команде.

Начал составлять документацию я с разработки, так как прекрасно знал эту область и у меня были идеи, позволяющие оптимизировать некоторые из участков. На выходе у меня появился солидный документ, описывающий каждый этап производства нового сайта. Даешь такой ман новому сотруднику, и он, по идее, сразу въезжает в процесс. Ох, как мне не хватало в свое время такой инструкции на моей работе…

Стратегия развития компании — второй по важности документ. Она должна быть доступна сотрудникам и постоянно находиться в актуальном состоянии. На мой взгляд, руководитель и все сотрудники должны четко знать, к чему стремится компания на данном этапе развития.

Для моей компании первоначальным вариантом стратегии стало достижение месячного оборота в 500 тысяч рублей и закрепление позиций у клиентов сегмента малого бизнеса. Я четко определил сумму и сегмент клиентов, с которыми предстоит работать в ближайшее время.

Опыта в написании стратегий развития у меня никогда не было, поэтому первый вариант получился чересчур подробным. Я туда запихнул все желаемые достижения, чего можно было не делать. Обновленные версии описываю уже более кратко и определяю в них лишь глобальные цели.

Большую часть документов я написал до открытия компании. У меня не болела голова, где взять клиентов и быстрей выполнить проект. Если начинать этим заниматься уже после старта проекта, то времени на документирование всегда будет не хватать. Появится куча более важных дел, и создание документов будет постоянно откладываться.

 

Компания в разрезе

Пока я не ввязался в организацию собственной компании, мои представления о структуре типовой веб-студии были далеки от идеала. В веб-студии я не работал и мог лишь догадываться, что и как там устроено изнутри. Определиться с необходимыми людьми — важный начальный этап, и здесь в погоне за экономией можно наломать немало дров.

Моей главной ошибкой стало неправильное определение ролей для сотрудников. Время показало, что нельзя на продажника навешивать обязанности менеджера проекта. Мотивация у этих сотрудников в корне отличается, и две роли просто не могут ужиться в одном человеке. Один всегда хочет побольше продать и больше наобещать, другой, наоборот, ценит каждое обязательство, поскольку ему же придется их соблюдать.

Ошибся я и с форматом ведущего программиста. Этот человек должен быть офисным сотрудником, а не фрилансером. Изначально я делал большую ставку на фрилансеров, но, как показала практика, пока не найдешь на этом поприще проверенных временем людей, не стоит возлагать на них большие надежды. Может случиться так, что в самый разгар сдачи проекта человек тупо пропадет и перед клиентом придется отдуваться тебе. Мне в свое время повезло, работу пропавшего фрилансера закрыть смог лично я, поскольку знаю отрасль и написать тысячу строк кода в авральном режиме для меня не проблема.

Набив шишки с исполнительностью фрилансеров и допустив ошибки с назначением несовместимых между собой ролей одному человеку, я пришел к такой структуре: директор, sales manager, ведущий разработчик, программист-верстальщик, специалист технической поддержки и офис-менеджер. Итого шесть человек. Дизайнера в штате не держу — пока нет большого объема заказов, дизайн мы отдаем на аутсорс, при текущем обороте это выгодно. Как только увеличим оборот, сразу задумаюсь о найме человека на full time. С бухгалтерией и юридическими вопросами пока справляюсь самостоятельно, благо для этого есть неплохие веб-сервисы и юридическое образование.

Стоит сказать, что на момент запуска компании сотрудников было еще меньше: директор, ведущий разработчик и офис-менеджер. Да, вот так втроем мы работали с первыми клиентами и зарабатывали на возможность расширить персонал.

Опыт показал, что при найме людей всегда стоит быть трижды осторожным. Не нужно попросту пытаться раздуть штат. Теперь перед приемом специалиста я сразу планирую его загруженность и поток задач, которые на него можно возложить. Мне довелось на практике видеть, как брали людей и они большую часть времени просиживали штаны, а это бьет по карману фирмы (следовательно, карману руководителя). Если нужен человек, но нет уверенности, что он будет обеспечен стопроцентной загрузкой, лучше обойтись либо аутсорсом, либо трудоустройством его на полставки.

Отдельно мне бы хотелось заострить внимание на должности «специалист технической поддержки». Я сначала не хотел брать для этого отдельного человека, но понял, что, если переложить шквал звонков и лавину писем на разработчиков, можно моментально затормозить производство.

Не организовав должным образом техническую поддержку, легко растерять клиентов — никто не захочет работать с компанией, неспособной оперативно исполнять свои обязательства. За время работы я понял, что звено поддержки нужно постоянно мониторить и при необходимости расширять. Если дела компании будут идти вверх, то имеет смысл выделить службу технической поддержки в отдельную компанию.

 

ООО или ИП?

Один из наиболее мучительных вопросов каждого начинающего предпринимателя — выбор организационно-правовой формы. В Сети имеются разные мануалы, доказывающие сильные и слабые стороны каждого из вариантов, но, почитав их, я сделал кое-какие собственные выводы.

Каждая организационно-правовая форма хороша по-своему. Максимальная выгода зависит от исходных параметров. Я не стал особо париться и выбрал для себя ИП.

Регистрация в качестве ИП освобождает от ведения полноценного бухгалтерского учета, а это прямая экономия на бухгалтерских услугах и нервах. ИП обязан лишь исправно платить налоги и сдавать небольшую отчетность, которую запросто помогут сгенерировать сервисы вроде «Эльба».

Налогообложение также не вызывает никаких трудностей и не содержит подводных камней. Для ИП доступно две системы налогообложения: общая система налогообложения (ОСНО) и упрощенная система налогообложения (УСН). Не буду вдаваться в подробности, а скажу лишь, что ОСНО ты получаешь по умолчанию (а мы знаем, что дефолтные настройки не всегда хороши), а вместе с ним обязанности вести бухгалтерский учет в полном объеме. Выбирая так называемую «упрощенку», получаешь пакет лояльности от нашего государства в виде освобождения от уплаты НДС, НДФЛ, налога на имущество и максимально упрощенный бухучет.

Для своей веб-студии я выбрал УСН. Нет смысла тратить лишние деньги, которых на этапе образования попросту нет. Тем более при необходимости мигрировать на ООО особого труда не составит.

Кроме выбора организационно-правовой формы, при постановке на учет требуется определиться с объектом налогообложения. Под объектом подразумевается схема, по которой производится выплата налогов в пользу государства. Для ИП, работающих по УСН, доступно два варианта: доходы (платим 6% от доходов) и доходы минус расходы (от 5 до 15%, отнимаем от доходов расходы и с получившейся суммы отсчитываем процентную ставку).

Я обсчитал все это несколько раз и остановился на первом варианте.

 

 

Как я искал первых клиентов

Когда с организационными вопросами покончено и команда приведена в боевую готовность, встает естественный вопрос: а где же брать первых клиентов? Я не открою Америки, если скажу, что о первых клиентах надо заботиться еще на этапе организации бизнеса.

Это могут быть друзья, родственники, знакомые, друзья друзей и так далее. Главное, чтобы они были платежеспособны и заинтересованы в услугах твоей компании. Начальные клиенты позволят сразу запустить конвейер производства и создать задел временных ресурсов для поиска новых потребителей.

В моем случае было именно так. До организации полноценной студии я успел сделать несколько проектов, и их заказчики (в основном это были друзья или друзья друзей) начали рекомендовать мои услуги. Сарафанное радио заработало хорошо, и первую очередь клиентов я получил до найма сотрудников. Я бы даже сказал, что это был один из важнейших аргументов за запуск собственного дела, так как моих личных ресурсов уже не хватало для удовлетворения спроса.

После запуска студии я начал искать новые потоки клиентов и, попросту говоря, пиариться. Меня интересовали не только клиенты, но и сам пиар. Мне хотелось, чтобы про мою компанию узнало как можно больше народа. Может, это не совсем правильно с точки зрения маркетинга, но я старался придерживаться принципа: чем больше слышат про мою компанию, тем больше шансов, что в будущем вспомнят именно про меня.

Новым каналом поиска клиентов для меня стали массовые рассылки и контекстная реклама. На прошлой работе мне удалось собрать хорошую базу организаций города, и по ним я начал делать рассылки. Не думаю, что это можно назвать спамом, но мои письма точно приходили всем ;).

На оформление письма с предложением разработки веб-сайтов пришлось потратить прилично времени. Каково было мое удивление, что из почти 10 тысяч получателей меня добавили в спам только чуть больше 800! Считаю это неплохим результатом. Конверсия получилась тоже достаточно неплохой. После первой рассылки в студию обратилось 14 клиентов, половине из которых удалось продать свои услуги.

Контекстная реклама в поисковиках работает тоже неплохо. До организации бизнеса я в это не особо верил, поскольку за всю свою цифровую жизнь ни разу не кликал по подобным рекламным объявлениям в поисковой выдаче. Оказалось, по ним кликают. Даже в моем не сильно продвинутом городе.

Чуть позже я понял, что ограничиваться одним продвижением через интернет не стоит. Начал испытывать офлайновую рекламу и опять удивился, что оттуда при небольших вложениях можно получить клиентов (тут все еще зависит от ценового позиционирования веб-студии). Большего успеха удалось достичь на холодных звонках. Способ стар и прост как три копейки: берем базу организаций, выделяем из них потенциальных клиентов и начинаем обзвон.

Если этап фильтрации был сделан правильно и текст предложения написан убедительно, то найти таким способом клиентов вполне себе реально. Особенно в сегменте малого бизнеса. Как показала практика, малый бизнес не особо тусит в Сети и им удобней получать предложения по старинке — по телефону.

Повторюсь, перед началом обзвона нужно обзавестись CRM и раскидывать клиентов по разным категориям. Мы разделили потенциальных клиентов на несколько групп: «сайт уже есть», «сайта нет», «сайт есть, но уже устарел». На самом деле в этих группах были еще подгруппы, но думаю, принцип ясен.

Далее для каждой группы клиентов был подготовлен индивидуальный текст предложения. Например, если у компании уже есть нормальный сайт, то предлагать его переделать смысла нет. Лучше попробовать найти его слабые стороны и предложить доработку или продвижение. Всегда нужно придерживаться здравого смысла и пытаться решить проблему клиента, а не высасывать ее из пальца.

Ну а последний рекламный канал, который мне удалось освоить, — реклама на автомобиле. На своем авто мне каждый день приходится торчать в пробках по 30–60 минут. Я в это время могу послушать аудиокниги, а стоящий позади меня автолюбитель может узнать о моей студии. Звучит опять же банально, но в моем городе этот вид рекламы работает лучше, чем баннерная реклама на щитах в топовых местах.

Об эффективности рекламы на авто я могу судить по опыту своих друзей, открывших интернет-магазин детского питания. Они начали экспериментировать с различными видами рекламы, и оказалось, что многие покупатели узнали о магазине именно с наклейки на авто. Вот и задумайся: потратить 40К в неделю за баннер на крупном городском портале или 1,5К на изготовление наклейки на авто.

 

Бизнес в работе

Стал ли я богаче, организовав свой бизнес? Нет, пока не стал. Появилась ли у меня куча свободного времени? Нет, пока не появилась. Мой проект только набирает обороты, а я вынужден крутиться как белка в колесе, постоянно решая новые задачи. За несколько месяцев такой работы я убедился, что трудиться по найму намного легче. Даже если условия кажутся тяжелыми, это в разы проще, чем брать ответственность за себя и людей, которые на тебя работают.

Но я своим выбором доволен и, несмотря на все трудности, считаю, что свой бизнес — прекрасная игра для ума и нервов. Работая в офисе, никогда не получишь подобных ощущений.

 

Три совета из моего опыта

Говорят, что лучше учиться на чужих ошибках, поэтому я призываю тебя попробовать поучиться на моих :).

  • Учись делегировать. Научиться делегировать задачи – одна из основных обязанностей руководителя. На первый взгляд ничего сложного, но на практике директор/руководитель берутся за «не свою» работу. Тем самым теряется основной фокус, нацеленный на развитие компании. Вместо того чтобы расправить паруса и стремительно двигаться к цели, компания начинает дрейфовать.

Причина чаще всего одна — боязнь доверять. Это ошибка. Мне довелось совершить ее несколько раз, пока я наконец не понял простую истину — зачем нужны сотрудники, которым страшно поручать важные дела? Смешно вспоминать, но у меня доходило до того, что я начинал писать часть кода за ведущего разработчика, вместо того чтобы заниматься продвижением компании.

Прозрение ко мне пришло не сразу. Когда это случилось, я стал придерживаться простой истины: если сотрудники не в состоянии выполнить профильные задачи, значит, я не доглядел на собеседовании.

  • Не ныряй в океан хаоса. Все молодые разработчики склонны постоянно пробовать новые технологии. Они готовы каждый однотипный проект делать на новой CMS или фреймворке. Такие вещи лучше сразу пресекать. Кстати, когда я в свое время пришел на работу разработчиком, такие запреты меня раздражали больше всего :). Став начальником отдела разработки, я понял, что глупо ошибался. Пробовать новые инструменты, несомненно, нужно. Только делать это необходимо осторожно и на домашних проектах. Стоит один раз поддаться искушению, и твоя компания бонусом получает кучу разношерстных сайтов для поддержки.

Поддержка стоит дорого, и если для этого нет отдельной команды, то компанию могут задавить собственные же творения. Я предлагаю сразу определиться с инструментами и использовать их для 90% проектов. Пусть это будет две CMS (этого вполне достаточно) и один фреймворк. Все продукты этих категорий копируют возможности друг друга, и лучше потратить время на их плотное изучение, чем метаться от одного решения к другому.

  • Не изобретай CMS/CMF. Молодые компании пытаются вбухать кучу денег на разработку собственных систем управления контентом. Как правило, на старте в компании уже есть какие-то наработки и принимается логичное решение «экономить» на приобретении коробочных продуктов и продавать клиентам свое решение. Поскольку in-house продукт готов не до конца, очередная версия допиливается на живых клиентах. Качество такого кода всегда посредственное (некогда особо тестировать функционал в совокупности), и в итоге каждая копия внедренного продукта начинает пополнять багрепорт новыми заявками. Чем больше будет продаж, тем быстрее будет разрастаться багрепорт.

Другая проблема собственных решений — медленное развитие. Технологии постоянно меняются, особенно в сфере веб-разработки. Сегодня верстали таблицами, через год перешли на плавающие элементы, а через пару лет перейдут на Flexbox. При активном производстве нереально поспевать за всеми тенденциями. Клиенты начинают требовать новизну, а продукт студии пока не готов его предложить.

Лучше сразу выбрать одну из популярных CMS и заключить партнерский договор с разработчиками. Стоимость коробки по такому договору будет на 50–60% ниже, и затраты не будут так сильно бить по кошельку.

Кстати, если посмотреть историю крупных игроков на рынке CMS, то нетрудно заметить одну общую черту — все они начинали как веб-студии. Они ковали собственную разработку, но, как только дошли до определенного уровня, свернули бизнес разработки сайтов и сфокусировались сугубо на продукте. Одновременно заниматься разработкой и внедрением слишком сложно.

 

Рекомендую к прочтению

«Как начать свой IT-бизнес» (smartsourcing.ru) — небольшая книга, освещающая часто возникающие вопросы начинающего предпринимателя в IT-сфере.

Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем» (goo.gl/obwpFn) — прекрасная книга, которая позволит по-другому взглянуть на процесс переговоров. Суперпереговорщиком ты не станешь, но интересные трюки однозначно добавишь в свою копилку знаний.

Фредерик Брукс «Мифический человеко-месяц» (goo.gl/EGMsi) — книга, ставшая классикой. К бизнесу прямого отношения не имеет, но хорошо иллюстрирует процесс разработки программных продуктов. Заставляет задуматься и отрезвляет от чрезмерного оптимизма.

Джейсон Фрайд, Дэвид Хейнмейер Ханссон «Rework: Бизнес без предрассудков» (goo.gl/83yc4) — книга от основателей легендарной компании 37signals. Авторы делятся своим опытом создания бизнеса и рассказывают о мелочах, про которые изначально никто не думает. Книга вдохновляет на решительные действия.

Майкл Хайятт «Платформа. Как стать заметным в интернете» (goo.gl/fXRVX) — автор книги делится советами по созданию успешного бренда в интернете. Советы автора, несомненно, пригодятся при открытии и рекламировании новоиспеченного бизнеса.

Денис Каплунов «Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство» (goo.gl/MWCbNS) — какой бизнес ты бы ни организовал, ты сразу столкнешься с необходимостью писать коммерческие предложения. Из этой книги можно узнать много тонкостей и полезных советов по данной теме.

Джейсон Фрайд, Дэвид Хейнмейер Ханссон «Remote. Офис не обязателен» (goo.gl/xkWlC8) — новая книга от авторов Rework. На наглядных примерах авторы доказывают и показывают, что офис для успешного бизнеса вещь абсолютно необязательная (Абсолютно ли? Кто там чуть выше говорил про фрилансера-раздолбая? 🙂 — Прим. ред.).

 

Когда ООО лучше

О преимуществах организации бизнеса в качестве ИП я уже достаточно рассказал. Однако, несмотря на все няшки и щадящие налоговые ставки, ИП может не подойти, если ты организовываешь бизнес с друзьями. Ты наверняка слышал много историй, когда друзья перестают быть таковыми после первых творческих разногласий и во время дележки денег. Я не хочу сказать, что твои друзья могут оказаться именно такими, но лучше еще на этапе организации компании все трезво обсудить, документально закрепив варианты выхода из бизнеса, зоны ответственности и так далее. Вот в таких случаях ООО может сыграть ключевую роль.

 

Бизнес + основная работа

Уверен, многих интересует вопрос: а реально совместить свой бизнес и работу на основной работе? На мой взгляд, можно, но очень-очень трудно. В положении погнавшегося за двумя зайцами охотника ты окажешься с очень высокой вероятностью. Но если ты собрался совмещать, то, на мой взгляд, лучше всего переложить старт бизнеса на время отпуска. Если постараться, то вырваться в отпуск на 30 дней вполне реально. Добавим сюда еще возможные календарные праздники и получим все 35.

Этого времени вполне хватит на начальное обустройство и отладку процессов. Главное, чтобы база была готова изначально.

Под базой я подразумеваю стратегию, документы и прочее. На приобретение оборудования и открытие офиса много времени не нужно. После запуска и утряски рабочих процессов вполне возможно продолжать трудиться на основном месте работы и инвестировать в бизнес деньги с зарплатой. Как только наберется нужный оборот — можно задумываться об увольнении и окончательной миграции в собственную компанию.

 

Затраты на открытие

Опубликую свои, что уж там скрывать. Город — Хабаровск, так что делайте соответствующие поправочки.

  • Компьютеры, оборудование — 120 000 рублей.
  • Аренда офиса (месяц) — 30 000 рублей в месяц.
  • Телефон/интернет — 3000 рублей в месяц.
  • Уборщица — 3000 рублей в месяц.
  • Мебель — 20 000 рублей.
  • Реклама — 10 000 рублей в месяц.

Итого: 186 000 рублей

 

Обратная сторона медали

Как сделать свой бизнес — тема хорошая. Но может быть, более полезным и интересным будет описание опыта того, как провалить свой бизнес. Зачастую ошибки делают нас сильней и дают больше полезных знаний, чем успехи. Потому давай разберем опыт успешного провала бизнеса :).

 

Как все началось?

История крайне банальна. Закончил учебу на программиста и устроился работать системным администратором. Город маленький, и появился спрос на различного рода халтурки. Отсюда возникла идея создать свой бизнес: обслуживать компьютеры, 1С и офисную аппаратуру.

Первые клиенты

Первые заказы были получены по сарафанному радио. О том, как продавать и что продавать, мы тогда не знали. Системы ценообразования не было — как договорились, так и работаем.

Оформление

Первым делом, конечно же, зарегистрировали ИП, чтобы все было официально. На перспективу зарегистрировали ООО, по одной причине — думали, так лучше звучит :). Мы были командой молодых, полных энтузиазма ребят, и потому все стали учредителями в равных долях, чтобы никого не обидеть. Как оформлять бумаги правильно, мы не знали. Годы спустя, читая договорные документы и устав общества, я смеялся до слез. Даже нумерация пунктов была с ошибками, не говоря о смысле пунктов и их логике.

Продажи и поиск новых клиентов

Никакой системы не было. Клиентов искали как придется, кто-то сам нас находил. Пробовали обзвоны и встречи, но было очень затратно, и редко какая сделка приходила к успеху. Пытались сразу сделать CRM, но не понимали сам смысл этой системы, поэтому на выходе учет вели как получится. На самом деле работало только сарафанное радио, и мы от него зависели. А как сделать систему продаж и поток заказов — мы не знали.

Офис

Офис взяли сразу большой, на вырост. Поставили туда мебель и заставляли ходить в него друг друга. Не потому, что он нам нужен, а просто потому, что офис ассоциировался с бизнесом. Половина офиса всегда была пустая.

Продукт и рынок

Тогда не было понимания продукта и рынка. Мы называли то, чем занимаемся, по-разному. По-умному — ИТ-аутсорсинг, проще — техническое обслуживание. Мы не понимали схему ценообразования и много экспериментировали. Один договор был составлен по одной схеме, второй по другой. Каждый договор получался произведением искусства, в котором невозможно разобраться даже при очень большом желании. Да и желания ни у кого не было, поэтому договоры как-то работали и мы даже получали по ним доходы. В какой-то момент мы пришли к идее технических заданий. Прописывали задание, определяли стоимость и так работали. Часть заданий были разовые, часть ежемесячные.

 

Workflow

Как это работало

Мы использовали 1С. Бухгалтерию вели в одной конфигурации и еще одну конфигурацию взяли для учета заявок.

Тут ситуация сложилась двояко. С одной стороны, здорово, что мы научились фиксировать заявки. Мы стали меньше забывать про клиентов, и на тот момент это было прорывом. Качество услуг сильно выросло в сравнении с конкурентами, и мы даже поглотили одного. Того, у кого и такой системы не было.

Но была и очень острая проблема — дорабатывать эти конфигурации под нас очень хотелось, но было крайне трудоемко, и все время не хватало времени. При этом была только регистрация факта заявки и результата. А все, что было по ходу, решалось по телефону, лично или через электронную почту. Как следствие, нередко терялась история. В конфигурации был функционал для ведения истории, но он был сделан так, что вести там какую-либо историю можно было только под дулом пистолета, и держать этот пистолет приходилось мне. Очень скоро эта идея умерла из-за ее нереальности.

Уже тогда мы хотели видеть нашу систему чем-то вроде сайта. Нам нравилось, как удобно переписываться в комментариях, вести диалоги на форумах. И хотелось, чтобы наша система была такой же удобной. Но на рынке ничего подобного в тот момент не было.

Рост бизнеса

Роста как такового не было. Мы по-настоящему не знали ни своих доходов, ни расходов, ни того, как замотивировать сотрудников. Все работали на энтузиазме, который быстро иссякал, и люди уходили.

Нужно было повышать стоимость услуг, но клиенты не хотели платить больше, и, как их заставить, мы не понимали. Нам было страшно потерять клиента, потому что мы не умели находить нового. Мы работали в пределах одного города и не знали, как выйти на другой город, при том что и тут не справлялись.

Диверсификация

Да, именно так мы назвали то, чем страдали. Мы делали все. Хочет клиент 1С — ставим и обслуживаем 1С. Хочет принтер заправить — тут же заправляем. Хочет АТС поставить — нет проблем! СКС протянуть? Пожалуйста! Какой-то софт поставили — разбирались с ним и помогали настроить. Мы занимались всем! Надо ли говорить, что каждый заказ был на нуле по прибыли и с кучей ошибок. Мы не особо во всем разбирались и просто это как-то делали.

Коллапс

В какой-то момент ситуация накалилась до предела. Начались конфликты. Не было одного главного, решения бесконечно оспаривались, и никто не мог, опираясь на авторитет, принять один из вариантов. Качество услуг было выше, чем у конкурентов, но все равно очень низкое.

Фирму буквально разорвало. Часть учредителей откололись и ушли делать такую же фирму, только еще с торговлей. Потом и они распались. То, что осталось от фирмы, пытались вывести в плюс. Пытались найти наемного управленца. Все попытки потерпели фиаско. Сейчас ту ситуацию можно назвать одним словом — лихорадка.

В таком виде мы просуществовали еще около года. Конкурируя со своими бывшими партнерами. Отбирая друг у друга клиентов. Играя в черный PR. Каждый обвинял друг друга в клевете. Это был ужас. И в какой-то момент мне этот ужас надоел. Я тоже вышел из фирмы, и то, что осталось в итоге, просуществовав еще около года, прекратило свое существование.

 

Работа над ошибками и старт нового бизнеса

Перезагрузка

Мне понадобилось около двух лет, чтобы оправиться от полученной дозы стресса и восстановить силы. Устроился на работу, учился управлять. Вскоре занял должность директора по развитию в крупной федеральной компании. Были интересные задачи, но все они казались детскими играми в сравнении с тем, что пришлось пережить на вольных хлебах.

Свой бизнес можно сравнить со спуском на сноуборде или управлением кайтом. Опасно. Трудно. Выматывает. Но попробовав один раз — остановиться уже сложно. Появились мысли о том, что нужно снова попытаться. Мозг начал искать новые идеи. И в какой-то момент пришло осознание, что интересный рынок — это веб-разработка.

В этот раз уже было лучшее понимание того, что есть продукт и рынок. Не хотелось ограничивать себя одним городом, и потому тема веб-разработок казалась еще интересней. Тут нет территориальных границ. Работай откуда угодно и на кого угодно.

Маркетинг на первом месте

Зависеть от сарафанного радио больше не хотелось, поэтому за основу был взят сайт и посадочные страницы, которые сделали поток новых заказов стабильным. Это позволило побороть страх потери клиента. Появилась возможность повышать цены на услуги, если видим, что заказ невыгоден.

Это, наверное, одна из ключевых причин того, что новый бизнес намного интересней первой попытки как по динамике развития, так и по доходности.

Конечно, под маркетингом понимается не просто продажи и их рост. Мы постоянно изучаем тенденции рынка и исследуем, что действительно нужно клиентам. Зачастую то, что хочет клиент, и то, что ему на самом деле надо, — две большие разницы. Мы ведем общение в русле того, что нужно, объясняя клиенту, что его желания могут навредить, и если не приходим к взаимопониманию, то отказываемся.

Узкая специализация

Мы отказались от идеи заниматься всем. Теперь мы выбрали узкую специализацию. Делаем только разработку сайтов. У нас нет 1С, и мы не обслуживаем компьютеры и ничего такого. Только сайты и только разработка. Причем не просто сайты, а сайты на WordPress. Жесткий и узкий выбор платформы дал колоссальные преимущества как в части продвижения, так и в части обучения новых специалистов.

Иная схема поиска сотрудников

В моей первой компании мы были вынуждены искать сотрудников, которые уже готовы к работе. Мы были зависимы от их знаний, и в малом бизнесе это оказалось бомбой замедленного действия. Такие сотрудники хороши тем, что сразу могут решать задачи, но они не становятся частью команды. Легко уходят и уводят за собой клиентов и других сотрудников.

В новом бизнесе мы отдаем предпочтение молодым и энергичным, помогая им развить нужные знания. Это требует больше времени, но взамен команда получается намного сильнее. А бизнес — это в первую очередь команда. Поодиночке тут делать нечего. Если сотрудник стал очень сильным — он уйдет или станет партнером. Но в любом случае он будет благодарен тому, что его обучили, дали ему знания и нужный опыт.

Технологии

Уверен, что в самом начале может хватить Excel или Google Docs для учета заявок.

Но так уж сложилось, что опыт первого бизнеса позволил сделать свою систему управления на базе WordPress, потому наши процессы с ходу были поставлены на правильные рельсы. Системы чек-листов для контроля качества разработки, база знаний, наполненная нужными статьями, внутренний форум для обсуждения сложных задач и многое другое. Все это легко настраивается и расширяется без заметных затрат. Но почувствовали мы это преимущество только через год работы. В самом начале просто вели учет и без доработок, хватало типового функционала. Думаю, аналогом для других студий может быть Trello, Bitrix24, ПланФикс, Мегаплан или другие веб-приложения.

Офис — не главное

Мы снова попытались организовать офис, но в несколько попыток. И не с первого раза офис заработал. А когда заработал, он стал опцией. Кто хочет — тот в офисе. Кому нравится вне офиса — тот вне офиса. Опять же веб-разработка как продукт тут играет в плюс.

И да, запустили мы его только через год работы бизнеса.

Юридическое оформление по мере необходимости

Тут мы начали вообще без оформления как физическое лицо и фриланс. Клиенту важен продукт и качество. Все остальное второстепенно. Когда понадобились договоры — сделали ИП. УСН от доходов — так проще вести учет. Когда понадобились сотрудники и оформление — сделали ООО. УСН с доходами минус расходы. Так проще оптимизировать налоги, но нужно больше внимания уделять учету.

 

Выводы

Провалив свой первый бизнес и начав все по новой, нам удалось сделать ряд выводов и работу над ошибками. Новый бизнес идет сложно и с проблемами, но это совсем другие сложности и проблемы, если сравнивать с нашим первым разом.

Бизнес не имеет смысла, если у тебя нет продукта, который востребован рынком.

Ты должен болеть этой темой. Первый год или годы будут тяжелым испытанием, и, чтобы его пройти, нужен колоссальный объем энергии. Получить его можно, только занимаясь любимым делом.

Даже если есть отличный продукт, навыки его производства, его еще нужно правильно упаковать и продать. Если мы говорим о веб-студии, то это означает, что продукт нужно правильно описать в форме посадочной страницы, настроить рекламные кампании. Если тут все сделать правильно, то появится входящий поток заказов, который нужно будет просто ловить и выполнять. Тут нужно маркетинговое мышление и изучение тонны материалов, которых в Сети очень много. Читать и применять. Иначе ты станешь заложником клиентов и они будут вить из тебя веревки. Это зависимые отношения, и они плохо заканчиваются.

Ищи сотрудников. Лучший способ найти людей — это предложить им обучение. Сотрудники, которые пришли к тебе и которые получили в твоей компании полезные знания, с большей вероятностью останутся с вами, даже на фоне возможных проблем. Это не значит, что они будут идеальны или никогда не уйдут, но это самый надежный способ собрать классную команду.

Юридические дела второстепенны. Ты поймешь, когда тебе понадобится ИП или ООО. До этого момента не думай об этом. Если бизнес заработает, то его оформление понадобится очень скоро. А если не закрутится, то зачем заморачиваться?

Офис для веб-студий второстепенен, но только если у вас есть хорошая система управления бизнес-процессами. Во всех остальных случаях — нужен. Он поможет побороть хаос в начале без дорогих систем управления.

 

Что делать дальше?

Говорят, что лучше учиться на чужих ошибках. Это верно, но иногда то, что для другого было ошибкой, для тебя становится преимуществом. Есть огромная разница между подходами к разработке маленькой конвейерной студии и большой компании, сфокусированной всего на нескольких продуктах. Все то, что было написано до этого, отлично сработает на первых этапах. Дальше нужно менять подход. О трех наиболее распространенных ошибках, которые не дают развиваться командам, я хочу рассказать.

Ошибка 1. Делегируй все, что можешь

Широко распространено мнение, что одна из основных обязанностей руководителя — учиться делегировать. Однако это не всегда так. Стоит понимать, что, делегируя задачи, руководитель не снимает с себя ответственность — он всего лишь перепоручает работу сотруднику, способному ее выполнить не хуже самого руководителя. А это означает, что ты тоже должен быть способен ее выполнить, чтобы верно оценить трудозатраты. Делегируй не «всё». Делегируй то, что умеешь сам.

Пример из жизни: в Aviasales, где я некоторое время работал, тимлиды ничуть не боялись самостоятельно браться за технические задачи. Погружаясь в работу наравне со своей командой, руководитель получает более полную обратную связь, познавая детали разработки и внутренности продукта не только через отчеты и ретроспективу, но и «на собственной шкуре». Как можно заметить, Aviasales чувствует себя очень хорошо :).

Ошибка 2. В любой непонятной ситуации пиши на Perl

Говорят, молодые разработчики склонны постоянно пробовать новые технологии, из-за чего компания не может оптимизировать ресурсы на поддержке. Однако эта ошибка становится преимуществом, если развивать студию не только количественно, но и качественно — то есть создавать все более сложные и дорогие веб-сервисы. Высоконагруженный (десятки тысяч запросов в минуту и более) сервис изнутри состоит из множества подсистем, каждая из которых затачивается под свою узкую задачу — вплоть до того, что пишется на своем языке программирования. Если у вас нет разработчиков, которые не боятся изучать новые языки, экспериментировать с фреймворками и библиотеками, сложность проектов вашей студии просто не сможет расти.

Пример из жизни: в процессе решения задачи «хранение N миллионов цен и быстрый поиск» мне за несколько месяцев пришлось перебрать и отсеять такие варианты: MongoDB + Ruby scripts, PostgreSQL + stored procs, PostgreSQL + Redis cache, Redis + Lua scripts. При этом ни одно из решений не было достаточно быстрым и правильным: сейчас я уверен, что стал бы решать подобную задачу с помощью Erlang и R. А теперь представь, что за эту задачу взялся человек, освоивший Bitrix.

Ошибка 3. Не пили свой велосипед

Вопреки всем мнениям о разработке велосипедов, сделать «собственную CMF» все же стоит :). Конечно, сразу с разбегу вбухать кучу денег и, не имея опыта, создать свой продукт не получится, это процесс постепенный. Однако именно параллельная разработка своей системы, в которую будут добавляться лучшие идеи и наработки компании, позволит тебе накапливать и систематизировать опыт. Тебе ведь не хочется закрыть прибыльное направление только потому, что ушел сотрудник, который в этом хоть что-то понимал? Значит, стоит зафиксировать опыт и знания таких сотрудников в виде модулей собственной CMF.

Пример из жизни: stackoverflow-driven development :). С появлением коллективных площадок, подобных StackOverflow, SourceForge и GitHub, порог вхождения в IT-экосистему снизился. Благодаря сублимированному опыту, отвязанному от конкретных проектов и исполнителей, больше не нужно (ну, в большинстве случаев) искать решение проблем, которые уже решал кто-то другой, не нужно писать код, который уже был где-то кем-то написан. Удобно, верно? Поэтому мы в CasePress сделали этот подход частью своей стратегии: в решение задачи входит не только сделать сайт, но и выложить howto во внутреннюю базу знаний и оформить код в виде плагина. Такое решение можно будет применить еще раз, и не обязательно этим же сотрудником.

xakep.ru

Идеи для малого бизнеса, бизнес идея услуги – услуги программиста. Рейтинг бизнес идеи 26 баллов (26%).

РУБРИКИ

Поиск по сайту

Наберите любое словосочетание

Найдутся те, кто упрекнет ЭкоТехЦентр в том, что он несколько опережает свое время. Но это лучше, чем отстать. А паушальный взнос всего в 3000$ делает франшизу очень удобной в качестве дополнения к уже существующему бизнесу. Возможности франшизы настолько велики, что она способна решать самые сложные задачи, стоящие перед человечеством. В том числе, остановить глобальное потепление на Планете. Это сделало ее лучшей франшизой по перспективности.

Это тот редкий случай, когда в бесплатной франшизе не кроется никакого подвоха. Рос Билет ру предлагает заработать на продаже электронных билетов на автобус любой кассе и турагентству. Формальности минимальны, ресурс удобен, и через него к середине 2014 г. продаются билеты онлайн на 21 тысячу рейсов.

Данный вид бизнеса относится к услугам. Никакими законами эта деятельность не регулируется. Вариантов программирования много. Поэтому мы решили рассмотреть пример конкретного предпринимателя. Основное чем он занимается это ведение нескольких фирм, которые занимаются микрофинансированием. В его услуги входит обновление и доработки программы 1С, в которой работают вышеуказанные фирмы. С обновлением понятно, а под доработкой понимается программирование под конкретную фирму конкретной программы, т. е. 1С. Например, необходимо поменять учетную политику, добавить какие либо функции или вовсе автоматизировать ту или иную операцию. Основными клиентами являются коммерческие фирмы, за редким исключением физические лица. В этом бизнесе очень важно имя, которое, кстати, заработать очень тяжело, а вот потерять можно в один момент. Почему? Дело в том, что программисты берут оплату за каждый час своей работы. Некоторые работают на дому, некоторые на месте у работодателя. Часто и густо происходят случаи, когда программисты, пользуясь незнанием заказчика своих программ и, используя возможность приплюсовать время, которое они якобы потратили на работу обманывают тех самых заказчиков. Наш программист один из немногих, кто в этом признался и, кстати, на этом и погорел. Он обслуживал несколько контор сразу, но в одной из них руководитель вычислил его мухлеж и разорвал с ним отношения, естественно, не заплатив за всю работу, которая была сделана по честному, при этом не забыв рассказать об этом программисте всем своим друзьям-конкурентам. Итог был прост — потеря доверия и клиентов. После этого нашему собеседнику пришлось изучать программирование других программ и предлагать свои услуги в других сферах программирования, естественно, как новичок, работая по очень скромным расценкам. Как нам пояснил этот же собеседник, бывали случаи, когда под сомнения ставилась его порядочность, при том, что обмана не было. Поэтому работа частного программиста это лавирование между сомнениями заказчиков, собственной порядочностью и желанием заработать.

Как лучше реализовать идею для малого бизнеса услуги программиста - купить франшизу – какая является лучшей франшизой, купить готовый бизнес или создать бизнес с нуля самостоятельно? Как таковой франшизы этого бизнеса нет, несмотря на то, что каждый день появляются новые франшизы, но встречаются случаи, когда в каталоге франшиз или магазине франшиз все-таки попадаются такие предложения. Здесь, как говорится, все просто — учебник и практика. Поработав несколько лет на кого-нибудь, набив руку, можно начинать самостоятельный бизнес. Аналогия этому бизнесу - это «приходящий» бухгалтер. Насколько идея для малого бизнеса – услуги программиста защищена от риска разорения кризисом (3 балла из 10 возможных)  Это один из немногих видов бизнеса, который востребован всегда, даже в кризис. При кризисе в первую очередь компании сокращают затраты. Часто прибегают к услугам «приходящего» специалиста. Но тут важно понимать, что если вы отличный специалист, то работа будет, пусть не так оплачена, как в не кризисное время, но все-таки она будет, чего нельзя сказать о просто специалистах, которые обязательно попадут под сокращение. Так как мы говорим о том, чтобы только начать этим заниматься, то получается, что специалист с небольшим опытом работы может в кризис прогореть. Таким образом, у новичка защиты от этого бизнес-риска нет, а у прожжённого программиста шансы есть. Насколько велика у идеи для малого бизнеса – услуги программиста защита от риска разорения конкурентами (2 балла из 10 возможных)  Бизнес не простой, но и не такой уж сложный. Это просто кропотливый труд, который не терпит ошибок и которому нужно серьезно обучиться. После некого анализа выяснилось, что конкуренция в этом бизнесе есть и немалая. Одно то, что существует много одиночек, а второе это то, что есть много фирм, которые поставив ставку на объемы иной раз делают более выгодное предложение чем одиночки, но не всегда. Насколько идея для малого бизнеса – услуги программиста защищена от риска разорения глобализацией (4 балла из 5 возможных) Этому бизнесу глобализация не страшна. Вообще трудно себе представить большие центры, которые занимаются программированием и, тем более, сеть таких центров. Кстати, пообщавшись с несколькими заказчиками, мы выяснили, что в большие конторы обращаются крайне нехотя. Причина этому всему это то, что с конторы, что-либо спросить сложнее и часто хромает качество оказанной услуги. Работая с частником, как говорят они же, лучше тем, что частник будет стараться все сделать как можно идеальнее, так как он понимает, что в случае чего к нему больше не обратятся. Насколько идея для малого бизнеса – услуги программиста защищена от риска снижения спроса (2 балла из 5 возможных)  Спрос на это будет всегда, так как количество программ только растет. Перспективы по общему увеличению спроса у идеи для малого бизнеса – услуги программиста (3 балла из 10 возможных)  По данным наших исследований количество программ прибавляется и, соответственно, услуги программистов нужны все чаще и чаще. Перспективы у идеи для малого бизнеса – услуги программиста по увеличению количества клиентов (3 балла из 10 возможных)  Все больше и больше предприниматели и всякого рода компании прибегают к автоматизации рабочего процесса при помощи различных программ. Поэтому вероятность того, что будет увеличение клиентов весьма высока. Перспективы по расширению товаров и услуг у идеи для малого бизнеса – услуги программиста (1 балл из 10 возможных)  Занимаясь данным бизнесом возможно заниматься и торговлей теми же программами. Услуги в широком понимании этого слова не расширишь, можно лишь освоить какие то другие программы для их дальнейшего программирования-доработок. Уникальность идеи для малого бизнеса – услуги программиста. Что это дает в конкуренции (0 баллов из 10 возможных)  К сожалению, этот бизнес новым не назовешь, уникальностью данная идея не обладает, поэтому чего-то особого в конкуренции вряд ли получится добиться. Возможность поэтапного развития идеи для малого бизнеса – услуги программиста (4 балла из 5 возможных)  Поэтапность это тоже конек данной бизнес-идеи. Смысл поэтапности заключается в том, что для него не нужно иметь площади, штат людей, большие вложения и т. д. Нужно всего лишь приобрести знания, практику и можно идти в свободное плавание. Проще говоря, этому можно обучиться, работая на кого то, брать первые несложные заказы и совмещать с основной работой, а после уже становиться самостоятельным предпринимателем. Шанс малого бизнеса перерасти в средний и крупный при реализации идеи для малого бизнеса – услуги программиста (1 балл из 10 возможных)  Шанс и есть и нет. Есть - потому что, набирая заказы, если вы хороший специалист, можно набирать в штат помощников и передавать им какие то задания. Нет — потому что любой более или менее натаскавшийся помощник уйдет в свободное плавание. На стабильность в росте и расширении рассчитывать не придется.  Сезонные колебания спроса (3 балла из 5 возможных)  Данными услугами пользуются всегда, вне зависимости от того какое время года или какой день недели. Итоговая оценка идеи для малого бизнеса - услуги программиста  Эта бизнес-идея безусловно интересная, хотя бы с точки зрения востребованности, но полноценным бизнесом это занятие тоже не назовешь. Это скорее хорошее рабочее место. Купить франшизу не удастся. Купить готовый бизнес тоже не получится. Поэтому здесь только самостоятельно. Рейтинг бизнес идей 2013 нашего журнала этой идее присваивает только 26 баллов из 100 возможных.

Подготовлено журналом Франчайзи

совместно с компанией Бизнес-Консалтинг-Аудит

ЛУЧШИЕ ФРАНШИЗЫ для России 2015 - 2016. Рейтинг читателей.

ПОДПИСАТЬСЯ

ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ:

ОПЫТ ЧИТАТЕЛЯ: Как администратору гостиницы удвоить прибыль.

09 июня 2015 г.

ОСТОРОЖНО - ЖУЛИКИ! История франчайзи, пострадавшего от франчайзера "Мастер Деньги"

20 мая 2015 г.

ОБЗОР КАТАЛОГА: Антикризисные франшизы

10 апреля 2015 г.

АНАЛИЗ: Как помогает наш каталог франшиз спасти умирающий бизнес

04 февраля 2015 г.

ОСТОРОЖНО - ЖУЛИКИ! Подробней об очередной франшизе "Технология света" известных аферистов

29 января 2015 г.

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ:

Ищем способ выжить рекламному агентству.

02 декабря 2014 г.

НОВОСТИ ФОРУМА: Жулики из EcoloBlue каются, но украденное возвращать не собираются

27 ноября 2014 г.

АНАЛИЗ: Как франшиза без вложений помогает пережить кризис.

05 ноября 2014 г.

РЕЙТИНГ ИДЕИ БИЗНЕСА: Быстрой окупаемости больше не будет.

16 октября 2014 г.

АНАЛИЗ: Пример Рэя Крока показывает какие качества нужны франчайзи.

02 октября 2014 г.

АНАЛИЗ: Что спасет от разорения турагентства?

22 сентября 2014 г.

ДИСКУССИЯ НА ФОРУМЕ: Просим объяснить как франшиза дает 700% годовых.

09 сентября 2014 г.

АНАЛИЗ: Закрытие Макдональдс как сигнал чиновникам.

03 сентября 2014 г.

ОТВЕТ ЧИТАТЕЛЮ: Перспективна ли Aroma Style?

29 августа 2014 г.

ФОРУМ О ФРАНШИЗАХ: Вопросы авторам сказочно выгодного предложения.

01 августа 2014 г.

ОТВЕТ ЧИТАТЕЛЮ: Чего не сделал с нашим сайтом хакер.

31 июля 2014 г.

БИЗНЕС ТРЕНИНГ: Оцените правила оценки

22 июля 2014 г.

ОТВЕТ ЧИТАТЕЛЮ: Искали, но не нашли.

16 июля 2014 г.

НОВОСТИ ФОРУМА: Против франчайзеров Малюкова и Зазеленского вновь возбуждено уголовное дело.

12 июля 2014 г.

АНАЛИЗ: Сначала франшиза Macdonalds была самой дешевой в общепите

07 июля 2014 г.

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ: Типичные ошибки выбора

02 июля 2014 г.

 

АНАЛИЗ: Как братьев Макдоналдс спасло то, что им не был нужен кредит.

25 июня 2014 г.

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ: Типичные ошибки при выборе франшиз.

18 июня 2014 г.

АНАЛИЗ: Как Макдональдс использует детей для привлечения в фаст-фуд их родителей.

11 июня 2014 г.

ОБЗОР: Кто победил автосервис.

04 июня 2014 г.

АНАЛИЗ: Братья Макдоналдс изобрели свою форму обслуживания.

27 мая 2014 г.

АРХИВ ПУБЛИКАЦИЙ: 

www.franchisee.su

Создание IT-бизнеса с нуля / Хабрахабр

Меня всегда занимал вопрос, как создаются компании и организации, как образуются те центры самоорганизации, на которые осаждаются сотрудники и ресурсы из совсем даже не насыщенного «раствора» внешней среды.

Пять лет экономического образования не дали мне ответа на эти вопросы, зато я теперь знаю, как построить классический гуманитарный курс обучения чему угодно, хоть лидерству, хоть левитации силой мысли: на первой лекции мы рассмотрим вопросы, задачи и актуальность дисциплины, на второй — историю проблематики, на третьей перейдем к философскому аспекту левитирования, далее рассмотрим морально-этические и юридические аспекты полётов человека без вспомогательных средств, представления о левитировании в мировой культуре и оккультных практиках, факты и свидетельства левитирования в религиозных и оккультных текстах, летописях и прессе с древнейших времен до наши дней, левитацию в художественных произведениях, мельком затронем современный научный взгляд на проблему левитирования, левитацию как физическое явление, завершим курс обзорной лекцией по пройденному материалу, по итогам студенты напишут реферат и сдадут устный экзамен по билетам. Парочку вопросов вынесем на госэкзамен. Если учебное заведение элитное, пригласим на лекцию известных экспертов по данному вопросу, авторов книг по проблеме или даже известных оккультных практиков, которые расскажут о своем опыте левитации и покажут кинохронику. На семинарском занятии проведем бизнес-игру «применение левитации с целью обогащения».

После 5 лет такого обучения, я знал множество вариаций, способов применения и названия для формулы суммы членов геометрической прогрессии, которую называли и формулой сложных процентов, и капитализацией, и коэффициентом дисконтирования, но занимавший меня вопрос организации бизнеса с нуля так и оставался без ответа, если не считать таковым регистрацию юрлица или написание невыполнимого бизнес-плана.

На четвертом курсе я решил действовать сам: вместо поиска места прохождения практики, зарегистрировал юрлицо и сам себе выписал справку о прохождении практики. В качестве бизнес-плана решил использовать собственный курсовой проект по организации студии веб-разработки и уже через несколько месяцев пустил его на растопку печки на даче, хотя и в этом качестве он был не очень.

Строго говоря, бизнес-план нужен только чтобы отсекать самые бессмысленные и нереалистичные проекты, которые не могут существовать даже в рафинированных условиях математической модели. В реальном же мире еще можно как-то предсказать количество собранных одним сотрудником системных блоков. С выполненными программными проектами это уже не так просто. А вот количество заказов в создаваемом малом бизнесе предсказать просто невозможно.

Единственный более-менее действующая закономерность — это закон инерции: как бы не было привлекательно ваше предложение, в первое время заказов совсем не будет, в то же время, как бы ужасно не функционировал ваш бизнес, поток заказов не остановится в одно мгновение. Причем, это действует даже для бизнесов без «длинного хвоста», где каждый клиент делает единственный заказ и больше не нуждается в вашем продукте. Отсюда частое заблуждение: «Наши конкуренты ужасны, стоит нам открыться, все их клиенты перейдут к нам.» Не перейдут, по крайней мере не сразу. Поэтому, открывая новый бизнес, имейте источник средств к существованию и финансированию расходов бизнеса хотя бы на ближайший год.

Надёжнее всего проектировать начинающий бизнес так, чтобы хотя бы первое время условно-постоянные расходы были минимальны, а Ваше время расходовалось пропорционально количеству заказов. Тогда еще будет шанс продержаться достаточно долго, пока бизнес начнет хотя бы окупаться. Главные убийцы начинающего бизнеса — это аренда офиса и штатные сотрудники с фиксированным окладом, избегайте их так долго, как только сможете.

В первые несколько лет я исполнял заказы сам, в свободное время. Потом, на большие проекты, стал привлекать знакомых со сдельной оплатой. Всё это было ужасно утомительно и не приносило никакой прибыли. Оглядываясь назад, я удивляюсь, как мне хватило терпения заниматься этим так долго.

Мне повезло наткнуться на совершенно свободную нишу, в которой у меня совершенно не было конкурентов. Заказчиков там, правда, тоже не было — чудес ведь не бывает, но со временем они начали появляться без каких-либо расходов на рекламу, холодных звонков, тендеров, откатов и прочих ужасных вещей, которыми приходится заниматься многим компаниям. Разумеется, на меня играл статус официального партнера по данному продукту (тоже далеко не бесплатный), а так же репутация одного из лучших русскоязычных экспертов по нему, которая образовалась как побочный эффект от попыток популяризировать Moodle в России. Думаю, это ключевые факторы того, что мне не пришлось «свернуть лавочку» еще много лет назад.

В какой-то момент нам удалось накопить на счету «целых 500 тысяч» и мне показалось, что пора обзавестись офисом и штатом. Мой оптимизм поубавился, когда 100 тысяч ушло на одну только офисную технику, но тем-не-менее, я нанял двух программистов и секретаршу и снял офис неподалёку от дома. Следующие полтора года были ужасающими, особенно первые 6 месяцев. Сам удивляюсь, как мне удалось избежать инфаркта. Каждый месяц мог оказаться последним, но каким-то чудом в последний момент удавалось находить деньги, чтобы заплатить зарплату, аренду и налоги.

Я работал день и ночь, а сотрудники простаивали, поскольку большинство задач было проще выполнить самому, чем объяснить, как их выполнять сотрудникам. Малый бизнес требует универсальных людей, а они слишком дорого стоят, чтобы работать в малом бизнесе. Поэтому основатель ведет первичный бухучет и документооборот, переписывается с клиентами, готовит договора, счета и акты, ищет и общается с поставщиками, протягивает компьютерную сеть в офисе, отвечает на звонки, выполняет роль первой и второй линии техподдержки, улаживает конфликтные ситуации, проектирует приложения для клиентов, решает вопросы с пропусками и охраной арендодателя, а сотрудники повышают свою квалификацию и выполняют редкие задания, которые удается обособить от остальной текучки. В худших случаях начинают сидеть в соцсетях, играть в игры и изучать сайты с вакансиями, отсчитывая, сколько они уже «отсидели» стажа для соответствия их требованиям.

Я прекрасно понимал, что так продолжаться не может, что необходимо обучать персонал и делегировать и что это скорее мой недостаток, как руководителя, чем какие-то обстоятельства, но решение проблемы постоянно откладывалось из-за моей загруженности. Это был замкнутый круг, который я решился разорвать только когда мы потеряли ценного клиента. Одного из самых ценных за все время существования компании. Ему надоело мириться с постоянными задержками, вызванными тем, что я лично обрабатывал каждую заявку прежде, чем передать её исполнителю.

Для исключения меня из цикла обработки заявок была внедрена CRM и внутренний форум, где инженер мог задать мне вопрос, если не знал, что ответить на заявку клиента. Со-временем это позволило разгрузить меня хотя бы от типовых вопросов и начать контролировать сроки обработки заявок. Сроки были ужасными и с этой проблемой удалось справиться только наймом ассистента, в задачи которого входило ежедневно просматривать просроченные заявки и напоминать о них исполнителю. Никакие автоматизированные списки и напоминалки не действовали, только «живое слово».

Секретаршу пришлось уволить за ненадобностью — её квалификация, когнитивные способности и жизненная позиция не позволяли использовать её иначе, кроме как здороваться по телефону и переключать звонки на меня. Даже отвечать на письма копипастом загототовленных фраз и фрагментов у неё получалось не очень — как правило, просто отсылала весь пример ответа без каких-либо исправлений, что бы клиент не спросил.

Вместо неё нанял ассистента, в обязанности которого входило освобождать меня от всей работы, которую нельзя поручить программистам. Поиск подходящей кандидатуры занял почти год. Зато сразу после её найма компания «ожила» — зашевелились перспективные проекты, стали активнее появляться клиенты, ускорился подбор и обучение персонала. Удивительно, как много вещей тормозиться, когда руководитель находится в постоянном «цейтноте».

Благодаря этому, у нас в офисе появилась мини-кухня, турник и брусья, живые цветы, рулонные шторы, аквариум, коллекция элитных чаев и даже бесплатные обеды для сотрудников. Когда-нибудь у нас будут абонементы в фитнес-клуб и медицинская страховка в приличной клинике, но пока до этого далеко. Кто-то считает, что это черезчур, для фастфуда возможно это и так, но в IT персонал — это основной актив компании.

Как удалось выяснить опытным путём, стабильная работа компании возможна при достаточной ритмичности обработки заказов. Для этого месячный оборот должен быть хотя бы на порядок больше единичного заказа. Если вы выполняете единственный заказ целый год, а затем ищете следующий — ни о какой стабильности и не мечтайте: клиенты не будут ждать, пока вы освободитесь, а когда освободитесь — не сможете быстро найти новый заказ. По этой причине пришлось отказаться от участия в тендерах и заказов, требующих объемного проектирования: мы просто слишком малы, чтобы этим заниматься. Такое могут позволить себе крупные компании, а наша компания просто загнется, если я позволю себе 2 месяца заниматься только написанием проектной документации под один заказ.

Вместо этого, мы перешли на методологию экстремального программирования: исполнение заказа начинается сразу же, после постановки задачи и минимального проектирования, без детального проектирования, необходимого для составления сметы. Клиент максимально вовлечен в исполнение своего заказа — видит ежедневные отчеты по расходованию часов и полученным результатам, еженедельно получает микро-релизы для ознакомления с разработанным функционалом. А в крупных проектах мы участвуем на субподряде у компаний, у которых есть штатные специалисты по тендерам, проектные менеджеры, системные аналитики, технические писатели и прочие инструменты убеждения клиента в целесообразности и надежности затрат. Хотя по-факту, эффективнее закладывания в смету многократного (иногда на порядки) запаса стоимости для предварительной оценки программного проекта еще никто ничего не придумал.

За всё время существования компании, мы ни разу не привлекали инвестиции, не брали займов и не планируем это делать в будущем. В целом, не каждая компания готова к тому, чтобы использовать инвестиции с пользой для себя и прибылью для инвестора. Должен быть прочный фундамент, инфраструктура, люди, продукт и масштабируемый производственный цикл, чтобы вы могли освоить деньги, а не просто спустить их на текущие расходы. У нас, например, только сейчас складывается ситуация, когда понятно, что делать с дополнительными деньгами для развития компании. Раньше бывало, что даже прибыль просто хранилась на счету, поскольку её не на что было с толком потратить.

Беря чужие деньги вы уменьшаете свои полномочия и увеличиваете ответственность, возможно, жертвуя правом свободно принять именно то единственное решение, которое приведет ваш бизнес к успеху в обмен на возможность снять офис и нанять персонала больше, чем вы нуждаетесь.

И, напоследок, совет начинающим предпринимателям, который бы мне очень помог 8 лет назад: «Не делайте этого!»

habrahabr.ru

Как разработчику открыть свой бизнес. Планирование / Хабрахабр

Терпеть не могу вводные статьи. В них много воды и почти нет смысла. Я постараюсь сделать вводную статью хотя бы немного информативной. Подробнее о себе я расскажу в следующих.

Это не история успеха

У меня давно была идея сделать блог о процессе изучения чего-либо из первых рук. Удивительно, что подобных материалов в интернете очень мало. На уровне профессионала происходят иные процессы, нежели на уровне любителя или новичка. И чтобы преуспеть в своем деле необходимо пройти все уровни по-порядку.

Для новичков всегда ставятся некие распорки, которые им помогают приспособиться. Этакие маленькие колесики для велосипеда. По мере приспособления, распорки убираются — в них больше нет необходимости.

Распорки ускоряют процесс, а не замедляют, как это может показаться поначалу. В примере с дополнительными колесами — это очевидно.

Про эти дополнительные колеса я и буду рассказывать.

Где я сейчас

Чтобы мои слова не были пустым звуком, мне придется немножко рассказать о компании. Я постараюсь исключить отсылки к бренду, чтобы публикация не воспринималась как реклама.

Home Studio существует почти целый год. ИП был официально зарегистрирован в конце 2015 года. Компания вышла на стабильную прибыль уже через 2 месяца после начала работы и сейчас у нас есть клиенты, как в России, так и на западном рынке.

Мы занимаемся разработкой веб-сайтов, мобильных приложений, предоставляем услуги по хостингу и поддержке проектов. Разработкой иного ПО мы занимаемся индивидуально, по собственной инициативе. Непрофильным ПО до сих пор приходится заниматься часто.

Сейчас у нас есть офис и стабильный доход. Он немного плавает, так как я постоянно экспериментирую с источниками заказов. Но на жизнь и развитие компании вполне хватает.

Изначальные инвестиции были совсем небольшие — около 300 тысяч рублей. В моем случае они не играли важной роли, так как суммарные затраты для получения удовлетворительного дохода составили менее 20 тысяч рублей.

У меня не было опыта в бизнесе, поэтому я шел очень осторожно и минимизировал свои риски. На текущий момент, я потратил часть средств на различные исследования, чтобы закрыть слепые зоны.

Наша прибыль за вычетом зарплат команды и обязательных расходов составляет около 80-150 тысяч рублей в месяц. Эта сумма полностью реинвестируется в компанию. Этого достаточно для развития, однако моя зарплата в данный момент менее 50 тысяч рублей, что ниже моей рыночной стоимости почти в четыре раза. Иными словами — я еще не победил.

Теперь, когда мы познакомились, пора поговорить о деле.

Не делайте бизнес-план

На мой взгляд, самое глупое, чем можно заняться перед тем как отправиться в свободное плавание — это делать бизнес-план.

Вы ничего не знаете о том, с чем вам предстоит работать в ближайший год. Ничего!

Вы не только не сможете сказать сколько у вас будет продаж, вы даже не сможете сказать сколько у вас времени уйдет на программирование или создание дизайна для сайта-визитки.

Возможно вы думаете, что я несу чушь — вы же хороший программист, возможно руководитель проекта.

Но все дело в том, что скорость работы новичков отличается от скорости работы профессионалов. Причем нелинейно. И если это хоть как-то можно учесть, то отличия в поведении клиентов из разных сегментов, вы никак не учтете.

Если вы работаете в развитой компании, то ваш опыт будет слабо применим к тому, чем вам предстоит заниматься поначалу.

Я сделал расчет предприятия только через 10 месяцев после начала работы над студией. И даже тогда в нем было несколько слепых зон, несмотря на то, что я старался как можно тщательнее собирать статистику.

И этот расчет совсем не похож на то, что я ожидал увидеть когда планировал создавать компанию. Сейчас я хоть как-то могу его использовать: изменяя количество и эффективность сотрудников, я могу просчитывать ежемесячных доход.

А бизнес плана до сих нет. Какой может быть бизнес-план, если недостаточно данных о темпах роста?

Планируйте цели

Если бизнес-план или расчет стоимости предприятия мы сделать не можем, то обыкновенное планирование нам просто необходимо.

Если совсем не планировать, то вы будете буксовать месяцами на ровном месте. Когда присутствует контекст, на большинство вопросов будет довольно просто ответить.

Я обычно делаю 3 вида планирования:

  • Определение видения компании. Описание компании, которой мы стремимся стать. Сюда также входят долгосрочные цели.
  • Определение целей на 3 месяца. Это конкретные цели, которыми мы будем заниматься в этот период.
  • Подробный план задач на несколько недель вперед. Данный план должен выполняться без осечек.

Видение компании

Первое, что необходимо сделать — это сделать описание компании:
  • На какой рынок вы хотите выйти?
  • С каким количеством проектов хотите работать за раз?
  • Будет ли у вас собственный продукт?
  • Русские клиенты или иностранные?
  • Может хотите переехать в Таиланд?
Тут полная свобода — запишите все, что взбредет в голову. Опишите свою будущую компанию. Чем больше, тем лучше! Если описания конфликтуют друг с другом, все равно запишите их.

Данная техника позаимствована из Unified Process, ведь компания это тоже проект.

Теперь необходимо составить список целей. Тех целей, которые необходимо достичь, чтобы стать компанией, которую вы описали. Как правило, эти цели довольно общие.

Примеры целей:

  • Оказывать услуги за рубежом
  • Наладить тех. процесс решения задач
  • Выйти на IPO
Примеры моих целей сейчас:
  • Укомплектовать команду, стабилизировать процесс продаж
  • Составить бизнес-план на 2017 год
  • Начать вести PR деятельность
  • Получить проект на сумму более 250 тысяч рублей
Цели — это не просто какая-то мелочь. Они действительно необходимы.

Поверьте, в процессе работы вы не раз запутаетесь в себе. Иногда наиболее выгодный путь для компании в текущий момент просто не соответствует ее целям.

Мне даже не нужно далеко ходить, чтобы привести пример! Мы забуксовали на Upwork просто потому что проекты от туда стоят дороже, чем проекты в России. Только это невыгодно, если копнуть глубже — сарафанного радио и PR там нет. Это означает, что компания будет расти медленнее.

Цели на квартал

Далее я перехожу к определению целей на 3 месяца вперед. Для этого я выбираю перспективные цели, которые хорошо друг с другом сочетаются. Например:
  • Начать предоставлять услуги по хостингу
  • Написать набор классов для платежных систем
  • Начать принимать платежи paypal
Далее цели разбиваю на задачи, например про PR:
  • Написать статью на habrahabr.ru
  • Написать статью в CMS magazine
  • Начать пиариться в социальных сетях. Базовая задача
  • Оценить продуктивность разных видов пиара
Трехмесячные цели нужны для того, чтобы фиксировать движение компании — выстраивать логическую последовательность действий. Это как оформить диаграмму сущностей, перед тем как создавать диаграмму классов.

Цели — это вообще очень полезно. Они помогают выполнять несколько задач одновременно

Например, если попадется клиент, которому нужна оплата через Paypal, вы сможете создать общий набор классов для работы с платежными системами, который пригодится в будущем. Или наоборот, если в ближайшее время вам Paypal не нужен, а время поджимает, то нет смысла тратить дополнительные ресурсы на разработку своих классов.

Я изначально поставил себе цель писать статьи на Хабре. Решая интересные задачи я оставлял себе подробный скелет для статей. Сейчас у меня есть заготовки для 5 статей, которые просто нужно оформить. И это только по технической части.

План на месяц

Я считаю, что оптимальный горизонт планирования в том режиме, в котором я привык работать — это один месяц. Я выявил это опытным путем — это то количество дней, внутри которого я могу предсказать (контролировать) скорость разработки с погрешностью менее чем в день, то есть 3-5%.

Если брать меньший промежуток — я буду видеть меньше событий. Если больший — появится неточность. Можно считать это размером спринта к которому я привык.

Планировать разработку “немножко” сложнее, чем другие процессы в студии, поэтому я решил перенести эту систему и на другие задачи.

Если у вас нет опыта управления разработкой, то вам просто нужно корректировать план работ каждую неделю.

Месячный план состоит из задач, которые разбиты на подзадачи. У каждой задачи есть дата выполнения, исполнитель и оценка времени выполнения. Наша задача сделать так, чтобы все задачи были выполнены в срок, а время исполнения соответствовало ожидаемому.

Дата выполнения — это ваши обязательства перед клиентом. Она отражает скорость разработки.

Нас больше интересует оценка времени выполнения. А точнее ее отношение к реальным трудозатратам. Именно оно отражает реальную эффективность планирования и работы. И тут погрешности будут намного выше.

У нас все задачи выполняются в срок. Если кто-то не успевает сделать, я просто попрошу его задержаться на работе или поменять выходной с рабочим днем. Но значит ли это, что все задачи выполняются эффективно? Конечно нет.

Если на какие-то задачи ушло слишком много времени, то на другие их может не хватать, что приведет к напряжению и переработкам. Если же задачи выполняются слишком быстро то могут образоваться простои между взаимодействием нескольких сотрудников, и это может привести к падению эффективности.

Эффективность планирования

Все виды планирования я провожу каждый месяц. Сначала подвожу итоги, затем делаю план. Видение компании и цели также корректируется каждый месяц.

Это помогает держать руку на пульсе и собирать статистику по скорости решения задач.

Более того, грамотное планирование позволяет добиться оптимального качества выполнения задач. Это очень важный аспект, который влияет на увеличение прибыли.

Допустим, есть 5 мелких заказов на текущий месяц. Для портфолио они не годятся. Почему бы не выделить дополнительное время на один из них, чтобы добиться максимального качества и включить проект в портфолио?

Я смотрю на краткосрочные цели и вижу, что в них входит количественное улучшение потока заказов (найм менеджеров по продажам). Если компания будет сфокусирована на активных продажах, то нет смысла тратить ресурсы на расширение портфолио. Логичнее потратить ресурсы на проработку презентации существующих проектов.

Продолжение следует...

На мой взгляд первая статья получилась немного рваной. Я не хотел лить воду и уменьшил изначальный объем в два раза. И все равно вышло слишком много.

Данные статьи ориентированы на разработчиков без опыта предпринимательства. Для тех, кто собирается начать свое дело без внешних инвестиций.

Также они будет полезны для разработчиков, у которых нет опыта управления проектами и командой.

Мы гораздо ближе к проблемам, которые возникают у новичков, нежели развитые компании. Здесь кроется главный риск — моим словам нельзя доверять полностью. Результат еще неизвестен, а значит некоторые советы могут оказаться ошибочными в долгосрочной перспективе.

Данный блог исключает систематическую ошибку выжившего. Либо вы сможете наглядно проследить взлет компании, либо сможете отследить ошибки, которые привели к поражению.

У меня есть несколько тем для будущих статей:

  • Какой будет ваша жизнь в первый год работы над компанией
  • Как я готовился к открытию собственного дела. Стоило ли оно того?
  • Психология, мотивация. Как нужно вести себя, чтобы достигнуть результата
  • Эффективный процесс разработки для новой компании
  • Какие технические средства лучше подходят для новичков
  • Как найти первых клиентов и сформировать поток заказов
  • Как управлять проектами. Работа с клиентами
  • Маркетинг: что в итоге оказалось эффективно
  • Как собирать статистику. Что в итоге важно
  • В какие направления я вложил деньги. Что из этого окупилось
Я буду рад, если вы подскажете мне, какие темы вам наиболее интересны. Спасибо.

habrahabr.ru

Как открыть бизнес программисту

fritzmorgen — 19.12.2011

Мне задали несколько вопросов об открытии собственного бизнеса.

Я решил — с согласия автора письма — ответить на эти вопросы отдельным постом. Возможно, вы захотите дополнить мои ответы или поспорить с ними. На всякий случай напомню, что недавно я писал про бизнес и про наёмную работу вот здесь:

http://fritzmorgen.livejournal.com/444396.htmlhttp://fritzmorgen.livejournal.com/444451.htmlhttp://fritzmorgen.livejournal.com/452641.html

Вопрос 0. «У меня есть двести тысяч рублей. Точнее, есть уже больше, но двесты тысяч могу потратить без особого скрипа. Думаю к лету накоплю уже полмиллиона. Я работаю в крупной компании, зарплата меня устраивает. Но я очень хочу свой бизнес, так как мне это просто интересно.

Проблема в том, что я не знаю в какой области начать и какую бизнес-идею реализовывать. У меня есть такая черта, рассказывать всё и всем. И на каждую мою идею мне все доказывают, что ничего не выйдет».

Ответ. Это совершенно нормально. Друзья и коллеги обязательно будут советовать разную ерунду. Одни будут говорить, что ничего не выйдет. Вторые, наоборот, будут уверять, что всё получится. Первых будет больше чем вторых, но слушать не нужно ни тех, ни других. Так как подавляющее большинство советчиков такого рода категорически не способно адекватно оценивать ситуацию. Грубо говоря, они просто не понимают, о чём идёт речь.

Слушать имеет смысл только знакомых бизнесменов… да и то, с опаской. Так как опыт у людей разный, и то, что не получилось у одного человека в 2002-м, вполне может получиться у другого в 2012-м.

Вопрос 1. «Реально ли иметь своё дело, работая в офисе по восемь часов в сутки? Не скажу, что я сижу и плюю в потолок. Работы хватает, но часа три в день я мог бы уделять внерабочим делам».

Ответ. Да, мне известны такие примеры в большом количестве. Как правило, побочный бизнес — это разного рода фриланс. Но есть и примеры настоящего бизнеса, которым люди занимаются вне работы.

Скажем, один мой товарищ занимается параллельно с основной работой вендингом: держит в разных местах города несколько кофейных автоматов. Другой мой знакомый владеет небольшим магазином, сам он при этом работает на руководящей должности в средних размеров фирме.

Вопрос 2. «Реально ли не профукать с первого раза стартовый капитал?»

Ответ. Как повезёт. Полмиллиона скорее всего быстро разойдутся на разные текущие расходы типа зарплаты секретарю/курьеру и аренды офиса. Шансы бездарно потратить начальные деньги весьма велики.

Однако если продолжать попытки, то рано или поздно дела непременно пойдут.

В любом случае, я бы советовал с большой осторожностью брать на начало дела кредит. Свои родные деньги, во-первых, будут аккуратнее тратиться, чем деньги банка. Кроме того, в случае разорения первого бизнеса — а шансы на это весьма велики — не нужно будет дополнительно страдать из-за неотданных долгов.

Вопрос 3. «С чего лучше начать, и какие шансы есть купить готовый бизнес, для человека, который никогда раньше своего дела не имел, как вы считаете, есть ли толк в покупке готового бизнеса? (Я бы мог подкопить ещё денег)».

Ответ. Схема «покупаем готовый бизнес и заботимся о нём после работы» звучит как сказка и, как правило, сказкой оказывается.

В купленный бизнес надо будет сразу же вникать, надо будет проводить там много времени, контролировать персонал, решать разную мелочёвку. Если со временем дефицит, то купленный бизнес с большой долей вероятности начнёт быстро приносить убытки.

Опять-таки, полмиллиона — это не пятьдесят миллионов. Бизнес маленького размера, скорее всего, будет требовать присутствия хозяина на рабочем месте… по крайней мере, на первых порах.

Вопрос 4. «Мне советовали начинать бизнес в той области, в которой я специалист, я специалист в области программирования, но мне кажется это слишком сложна область для создания своего бизнеса, или мне так кажется просто потому, что я с этим как раз и сталкиваюсь каждый день?»

Ответ. Россия сейчас испытывает огромный дефицит квалифицированных программистов. Поэтому ещё одна программистская контора найдёт заказы несомненно.

Опять-таки, контора с большой долей вероятности будет работать в плюс: так как хозяин, который сам может работать, это гигантский бонус.

Конечно, идеологически правильнее сидеть за столом и ковырять в носу, глядя как отлично отлаженный механизм работает без тебя, сам по себе… Но ведь надо же с чего-то начинать, верно?

Вопрос 5. «У меня была идея накопить на мойку около миллиона(за полтора года думаю накоплю, если цель будет), я видел продаются, как бизнес-дело, но меня смущает то, что обычно хозяева автомоек такие суровые, познавшие жизнь дяди. А я — двадцатичетырёх летний паренёк-программист — совсем не впишусь, и меня все будут кидать. Как такой вариант?»

Ответ. Да, автомойки часто являются бизнесом полукриминальным: хотя бы по той причине, что согласовать слив мыльной воды в канализацию без взяток далеко не всегда возможно. Опять-таки, обязательно будут проблемы как с воровством персонала, так и с расстроенными сервисом клиентами.

Однако всё это проблемы мелкие, решаемые и, возможно, наоборот будет интересно получить ценный жизненный опыт, научившись все эти проблемы решать. Сейчас не девяностые годы, и подавляющее большинство конфликтов не будет заходить дальше бесед на повышенных тонах.

Другой вопрос, что программированием можно заработать денег тупо больше, причём гораздо больше. И я не вполне понимаю, зачем нужно открывать менее прибыльный бизнес, если есть возможность открыть более прибыльный.

Впрочем, повторюсь, возможно и будет полезно начать с мойки, чтобы научиться решать все эти мелкие бизнес-проблемы. Такого рода опыт сильно поможет дальше, при открытии следующей конторы.

Вопрос 6. «Друг у меня занимается созданием сайтов, и у него есть фирма, в которой работают три человека. Но это, я считаю, не совсем бизнес, так как он там впахивает будь здоров, и сам программирует. А хотелось бы создавать бизнес в качестве руководителя, а не в качестве того, кто впахивает: впахиваю я на обычной работе. С таким подходом, вообще, стоит пытаться стать бизнесменом?»

Ответ. Тут есть два аспекта. Первый — при известном умении можно свести работу «руками» к минимуму. То есть, даже ваш товарищ сможет, если постарается, оставить на себе только руководство, а всё программирование передать сотрудникам.

Сразу скажу, что это не так просто как кажется: нужно уметь работать с людьми. Тем не менее, если поставить перед собой такую цель, то за пару лет более чем реально стать настоящим директором и полностью уйти от ручного программирования.

Второй аспект — денежный. Даже такого рода работа полудиректора-полупрограммиста всё равно обычно гораздо выгоднее по деньгам, чем работа наёмного сотрудника. Сложнее, геморройнее, рискованнее… но таки выгоднее. Плюс, опять-таки, с такой работы будет капать ценный жизненный опыт, который всегда пригодится — даже если после нескольких лет страдания в шкуре мелкого бизнесмена придёт решение снова вернуться к работе на доброго и заботливого дядю.

yablor.ru


Смотрите также