Рынок, отрасль, люди - в интервью и репортажах Ua.Automation.com. Бизнес план системный интегратор


Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"

страницы:   1   |   2    |   3    |  следующая

CNews: Как вы считаете, какая роль отводится сейчас системной интеграции в ИТ-отрасли? Можно ли сказать, что в России системная интеграция – это самый мощный пласт ИТ?

Михаил Кожевников: ИТ-отрасль сегодня можно разделить на четыре крупных направления: консалтинг (куда в свою очередь входят управленческий, внедренческий консалтинг и бизнес-консалтинг), системная интеграция, дистрибуция и розница. Системная интеграция традиционно включает в себя решение широкого круга задач: построение ИТ-инфраструктуры, внедрение ERP и CRM систем, сервисная поддержка и многое другое. Сегодня мы наблюдаем тенденцию конвергенции системных интеграторов и консультантов, приводящую к тому, что интеграторы выходят на уровень решения бизнес-задач заказчиков, предлагая варианты улучшения их бизнеса путем применения знаний в области ИТ. Например, многие системные интеграторы развивают сейчас у себя услуги управленческого консалтинга. Поэтому с точки зрения интеллекта, масштаба решаемых задач, уровня подготовки специалистов, вовлеченных в решение этих задач, с точки зрения развития новых технологий, системную интеграцию действительно можно назвать одним из ведущих сегментов ИТ-отрасли.

Михаил Кожевников: От того, какой квалификацией обладают инженеры и управленцы, от их потенциала зависит успешность интеграторского бизнеса

Согласны ли вы с тем, что ИТ в целом отходят в бизнесе компаний на второй план, становясь обычной обслуживающей функцией, вроде бухгалтерии или отдела кадров?

Михаил Кожевников: Все зависит от зрелости компаний. Любая организация в своем развитии проходит несколько этапов. В начале пути информационным технологиям в компаниях, как правило, отводится совсем несущественное место. По мере того, как компания начинает развиваться, завоевывать «свое место под солнцем», значимость ИТ растет. Приходит понимание того, что информационные технологии необходимы для повышения управляемости компании и ее прозрачности. Но через какое-то время функции ИТ становятся естественным явлением, и в этом случае рассматривается передача их на аутсорсинг. Следует отметить, что ИТ в разных отраслях обладают разной степенью значимости. Например, в нефтяных компаниях ИТ не имеют такой важности, как в телекоммуникациях, потому что производственная база в нефтяном бизнесе опирается на природные ресурсы, а в телекоммуникациях – на технологии.

CNews: Какие факторы сегодня влияют на рост бизнеса системного интегратора?

Михаил Кожевников: Первый фактор – это устойчивая клиентская база, являющаяся подтверждением того, что системный интегратор умеет настолько хорошо строить отношения со своими заказчиками и решать их задачи, что эти отношения превращаются в долгосрочное партнерство. Второй – постоянное развитие, вывод системным интегратором на рынок новых технологий, ранее не представленных, "игра на опережение". Кроме того, на рост бизнеса влияет сам рынок, а точнее экономическая ситуация. Поскольку ИТ не являются предметом первой необходимости, а скорее инструментом для повышения эффективности работы компаний, то в случае неблагоприятных условий расходы на них сокращаются в первую очередь. Таким образом, рост ИТ-рынка зависит от благополучия в стране.

Среди внутренних факторов стоит отметить кадровую политику системного интегратора, которая также влияет на рост бизнеса. От того, какой квалификацией обладают инженеры и управленцы, от их потенциала зависит успешность интеграторского бизнеса. Поэтому нужно уделять достаточно внимания и ресурсов для роста персонала внутри компании. Персонал, в развитие которого компания инвестирует свои средства, несет в себе внутреннюю корпоративную культуру и имеет большой потенциал расти дальше.

страницы:   1   |   2    |   3    |  следующая

www.cnews.ru

Стратегия роста для системного интегратора

ПьерКарло Романо (PierCarlo Romano) для InTech

Есть одна единственная главная причина, по которой системные интеграторы недостаточно инвестируют в свой бизнес.

 

В сложные экономические времена производители стремятся держать как можно больше средств на расчетном счету, и, соответственно, меньше тратят на развитие бизнеса, т.к. в эти периоды, по естественным причинам, у них меньше уверенности в будущем. Многие системные интеграторы также хронически недостаточно инвестируют в развитие бизнеса, но, по совсем другой причине.

 

Большинство системных интеграторов ведут проектный бизнес, – в котором мало места гарантированному, регулярному доходу. Если средняя длительность проекта, скажем, четыре месяца, то портфеля заказов вряд ли хватит больше чем на 60 дней. А мы хорошо знаем, чем грозит финансовому состоянию компании даже небольшой простой. Что еще хуже, продавцы часто полностью поглощены процессом реализации уже выигранных проектов, и это отвлекает их от собственно продаж до тех пор, когда портфель заказов не начнет подходить к концу.

 

Как системный интегратор может разорвать этот замкнутый круг «перебивания с хлеба на воду» и начать инвестировать в бизнес, развивая собственную инфраструктуру, нанимая квалифицированных специалистов и находя новые рынки и заказчиков?

Единого решения этой проблемы нет. Но взвешенный подход и нужные инструменты позволят вам значительно улучшить способность к управлению собственным будущим.

 

Непрерывные процессы

 

Когда требования текущего проекта конфликтуют с долгосрочными инициативами, обычно выигрывает проект. Ориентация в кадровой политике только на инженеров и менеджеров проекта, обычно не приводит к непрерывной и последовательной работе по продажам. На деле, несколько «чистых» продавцов должны обеспечивать правильные бизнес-циклы продаж даже в те моменты, когда все ресурсы компании полностью заняты в текущих проектах.

 

С другой стороны, необходимо учитывать, что в некоторых специфических активностях, связанных с продажами, замены «технарям» просто нет. В этой связи, хорошо организованный и документированный процесс продаж должен обеспечивать их необходимую вовлеченность в процесс продаж, даже когда они заняты в текущих проектах.

 

Также необходима полноценная, непрерывно реализуемая маркетинговая программа. Ее основная цель – повышение узнаваемости бренда, что требует разнообразных и согласованных усилий. Бренд-маркетинг приносит хорошие результаты, однако, в долгосрочной перспективе. Вот почему он требует постоянных усилий.

 

Кроме того, есть и другие активности (создание контента, такого, как маркетинговые материалы), которыми также придется заниматься вашим техническим специалистам. Для того чтобы этот процесс не выходил из-под контроля, не «чах», он должен возглавляться и поддерживаться сотрудниками, не вовлеченными непосредственно в реализацию проектов.

 

Средства управления

 

Будучи инженерами, мы хорошо знаем, что для управления процессом, мы должны уметь его измерять. В нашем контексте это означает ясный и точный прогноз продаж, который заглядывает достаточно далеко в будущее. Этот прогноз – переменная процесса, обеспечивающая обратную связь в нашей системе управления. В Avid Solutions мы используем модель, которая учитывает доход, прогнозируемый на период в 15 месяцев:

·        Реальные заказы (из системы учета проектов)

·        Потенциальные заказы (opportunities (возможности) из нашей CRM-системы, с поправкой на коэффициент вероятности)

·        Поток (ожидаемые повторяющиеся проекты от существующих клиентов)

·        Скрытые возможности (доход от еще не идентифицированных opportunities)

Подобный прогноз, и использование соответствующих инструментов, позволяет нам минимизировать воздействие подъемов и спадов в продажах.

 

Основной и самый эффективный способ повысить будущие продажи – увеличить количество времени, которое каждый из сотрудников компании уделяет процессам, связанным с продажами. В совокупности с прогнозом продаж, это помогает нам предпринимать именно те действия, которые с наибольшей вероятностью позволят преодолеть ожидаемый спад – отстоит он от сегодняшнего дня на 3 месяца, или на год. К примеру, звонок «спящему» клиенту может неожиданно принести скорый проект, а вот работа с клиентом для того чтобы идентифицировать возможный проект, обосновать его и получить финансирование, может занять больше времени.

 

Еще одним средством активизации продаж является инвестирование в активности по генерации лидов (lead generation). Примеры: PPC-реклама в Google, или «холодный обзвон» маркетинговым агентством.

 

Плавный подъем

 

Цель – максимизировать спрос на услуги? Да, но не совсем. Так же, как техники, описанные выше, позволяют компенсировать спады, лучше избегать и резких взлетов. Медленный, последовательный рост имеет свои преимущества. Для достижения этого, процессы продаж и маркетинга должны быть нацелены на то, чтобы генерировать немного больше проектов, чем вы можете реализовать со своими ресурсами. Поэтому, вы можете использовать все  эти техники для того, чтобы управлять спросом на услуги и сделать рост равномерным.

 

Первая техника по регулированию спроса – уметь говорить «нет». Конечно, тяжело сказать это слово после всех усилий, направленных на продажи. И, конечно, сложно всегда безошибочно оценить правильность такого хода, ведь надо учитывать текущий задел по проектам, графики, ресурсы, особенности клиента. Но, тем не менее, надо научиться делать говорить «нет».

 

Вторая техника – использовать внешние ресурсы, такие как независимых подрядчиков. Создавайте и развивайте отношения с ними еще до того, как они понадобятся вам. Тем более, процесс может быть двунаправленным. Они ведь не только могут понадобиться вам для реализации ваших проектов, но и могут привлечь ваши ресурсы для реализации своих. Это может быть довольно полезным, особенно, когда у вас недостаточная загрузка.

 

Обеспечить постоянный и регулируемый приток проектов – не самая легкая задача – но вышеописанные техники дадут вам больше контроля.

 

И когда он появится, вы сможете инвестировать в свое будущее.

 

Об авторе:

 

ПьерКарло Романо - президент компании Avid Solutions, системного интегратора со штаб-квартирой в Северной Каролине, США. Он является членом совета CSIA и возглавляет его Статистический комитет.

ua.automation.com

Внедрение новых бизнес-систем и процессов

В последние годы стремительными темпами развивается сфера информационных технологий (Information Technologies – IT). Многие эксперты называют ее самой быстроразвивающейся в мире областью человеческой деятельности.

И поэтому те или иные особенности данной сферы (в нашем случае это системная интеграция), оказывающие весьма существенное влияние на результаты работы отдельных компаний и целых промышленных отраслей, справедливо вызывают повышенный интерес у специалистов разных профилей и стремление разобраться в их тонкостях.

Но начинать следует с общих определений.

Что такое системная интеграция?

Сегодня в среде корпоративного менеджмента среднего и высшего звена можно все чаще услышать такие термины, как «системная интеграция» и «системный интегратор». Даже при поверхностном рассмотрении этих понятий становится ясно, насколько они емки и важны для организации современного высокоэффективного производства и продуктивных бизнес-структур.

Системная интеграция представляет собой целенаправленную разработку (в том числе и средствами информационных технологий) достаточно сложных комплексных решений, предполагающих максимальную автоматизацию разнообразных взаимосвязанных технологических цепочек и бизнес-процессов того или иного предприятия. Конечной целью грамотно применяемой системной интеграции является организация наиболее эффективного управления всем технологическим процессом, всеми производственными системами в целом.

В настоящее время системная интеграция как явление включает в себя целый ряд разнообразных составляющих, в том числе разработку проектов и предоставление уже готовых к использованию бизнес-решений, поставку потребителю корпоративных серверов и рабочих компьютерных станций, организацию оптимальных электрических сетей, работу с аппаратными и программными комплексами ERP, SCADA, CRM.

Довольно широкое и емкое понятие «системная интеграция» сформировалось не сразу и стало результатом постепенной эволюции сферы информационных технологий. Поначалу фирмы, развивавшие рынок IT, назывались достаточно бесхитростно – просто компьютерными компаниями. Но со временем, по мере появления и развития новых направлений и форм бизнеса стали появляться такие понятия, как «дистрибьютор», «дилер», «разработчик ПО». Наконец, на рыночном «горизонте» возникло новое понятие, с которым сегодня не все еще свыклись – «системная интеграция».

В практической плоскости многие представители бизнеса под этим понятием поначалу подразумевали любую производственную и финансовую деятельность, так или иначе связанную с корпоративными клиентами. Некоторые предприниматели не слишком углублялись в терминологические дебри и называли системной интеграцией все, что было связано с обычными поставками компьютерной и оргтехники или программного обеспечения (ПО). Кстати, отчасти они были не так уж неправы, поскольку проекты в рамках системной интеграции предполагают, кроме прочего, монтаж и последующую техподдержку работоспособности соответствующего оборудования.

Со временем понятие «системная интеграция» наполнилось новыми, более емкими смыслами, чем просто поставка компьютеров потребителям. В настоящее время комплексные задачи решают системные интеграторы – бизнес-структуры, которые предоставляют полный пакет профессиональных услуг в сфере информационных технологий, обеспечивают программные и аппаратные решения, осуществляют интеграцию ПО, формируют законченные управленческие системы обеспечения бизнеса.

Стоит особо отметить, что вопросы всестороннего обеспечения бизнеса – это одна из самых животрепещущих проблем для очень многих заказчиков-предпринимателей. В наши дни корпорации все больше и активнее «обрастают» многочисленными и разноплановыми системами, в компаниях все интенсивнее внедряются новые программные продукты, что значительно усложняет ведение бизнеса. На таком фоне разработка и внедрение нового ПО приобретает для компаний особую важность, а интеграция уже имеющихся решений становится актуальной необходимостью.

В подобных условиях компаниям, которые заботятся о росте своей производительности и повышении своего профессионализма, очень сложно обойтись без услуг IT-консалтинга, без разработки оптимальных IT-стратегий, без эффективного IT-аутсорсинга. Потребности в максимальной результативности бизнес-проектов и формируют соответствующий высокий спрос на полный ассортимент указанных услуг.

Основные бизнес-задачи, которые решает системный интегратор:

  • разработка и практическое внедрение универсальных систем, сформированных из разнородных элементов;
  • разработка программ и рекомендаций по значительному повышению производительности труда;
  • создание «с нуля» и постоянное сопровождение (поддержка) непрерывных и безопасных бизнес-процессов;
  • повышение степени общей управляемости промышленных предприятий и других бизнес-структур;
  • разработка эффективных методик, устраняющих неблагоприятные коммуникационные «тромбы»;
  • формирование методологии ведения бизнеса, позволяющей существенно снижать затраты, которыми сопровождается практическое применение тех или иных систем.

Основные аспекты системной интеграции:

  1. Технический. Предполагает создание и практическое внедрение конкретных программных и аппаратных систем.
  2. Управленческий. Формирование оптимальной программы взаимодействия руководящего менеджмента и групп исполнителей для достижения основных целей и промежуточных задач конкретного бизнеса-проекта.
  3. Консалтинговый. Формулирование для заказчика правильных целей и задач бизнес-стратегии как в самом начале ее осуществления, так и в текущей ситуации.
  4. Коммерческий. Системная работа с руководством компании-заказчика по обеспечению различных производственных согласований, формированию оптимальных бюджетов и урегулированию возможных финансовых недоразумений, основной целью которой является конечный успех проекта.
  5. «Политический». Защита от агрессивного противодействия деятельности фирмы-заказчика со стороны ее конкурентов, которое может проявиться при разработке и осуществлении крупных интеграционных проектов.

Возможности нашей компании

Существенно повысить эффективность работы современного промышленного предприятия или бизнес-структуры позволяет хорошо отработанный и надежный способ – интеграция руководящего офиса и его серверной в единый комплекс. Системный интегратор – компания WDI Group – комплексно подходит к выполнению проектных работ и установке сложных локальных вычислительных сетей и современных телефонных станций.

Наши высококвалифицированные специалисты занимаются качественным монтажом и полной настройкой оборудования АТС, организацией нормального функционирования серверов. Кроме того, наши опытные эксперты предоставляют профессиональные консультации разнообразным организациям по оптимальному выбору лицензированного ПО, необходимого для эффективной деятельности офисов.

WDI Group как ответственный системный интегратор привержен стратегии долгосрочного делового партнерства с фирмами-заказчиками. Наши партнеры могут быть спокойны – все услуги, связанные с информационными системами, оказываются нашими представителями с высоким качеством, точно в срок и по оптимальной для заказчика стоимости.

wedoit.pro

Бизнес системного интегратора – "игра на опережение"

27 Сентября 2006 CNews CNews 27 сентября 2006 г. http://biz.cnews.ru/reviews/index.shtml?2006/09/27/212269 Михаил Кожевников, Генеральный директор компании Открытые Технологии

Российский рынок системной интеграции, несомненно, является одним из столпов ИТ-отрасли. У него есть своя специфика, свои законы. О современном состоянии этого сегмента рынка в интервью CNews рассказал Михаил Кожевников, генеральный директор компании Открытые Технологии.

CNews: Как вы считаете, какая роль отводится сейчас системной интеграции в ИТ-отрасли? Можно ли сказать, что в России системная интеграция – это самый мощный пласт ИТ?

    Михаил Кожевников: ИТ-отрасль сегодня можно разделить на четыре крупных направления: консалтинг (куда в свою очередь входят управленческий, внедренческий консалтинг и бизнес-консалтинг), системная интеграция, дистрибуция и розница. Системная интеграция традиционно включает в себя решение широкого круга задач: построение ИТ-инфраструктуры, внедрение ERP и CRM систем, сервисная поддержка и многое другое. Сегодня мы наблюдаем тенденцию конвергенции системных интеграторов и консультантов, приводящую к тому, что интеграторы выходят на уровень решения бизнес-задач заказчиков, предлагая варианты улучшения их бизнеса путем применения знаний в области ИТ. Например, многие системные интеграторы развивают сейчас у себя услуги управленческого консалтинга. Поэтому с точки зрения интеллекта, масштаба решаемых задач, уровня подготовки специалистов, вовлеченных в решение этих задач, с точки зрения развития новых технологий, системную интеграцию действительно можно назвать одним из ведущих сегментов ИТ-отрасли.

Согласны ли вы с тем, что ИТ в целом отходят в бизнесе компаний на второй план, становясь обычной обслуживающей функцией, вроде бухгалтерии или отдела кадров?

    Михаил Кожевников: Все зависит от зрелости компаний. Любая организация в своем развитии проходит несколько этапов. В начале пути информационным технологиям в компаниях, как правило, отводится совсем несущественное место. По мере того, как компания начинает развиваться, завоевывать «свое место под солнцем», значимость ИТ растет. Приходит понимание того, что информационные технологии необходимы для повышения управляемости компании и ее прозрачности. Но через какое-то время функции ИТ становятся естественным явлением, и в этом случае рассматривается передача их на аутсорсинг. Следует отметить, что ИТ в разных отраслях обладают разной степенью значимости. Например, в нефтяных компаниях ИТ не имеют такой важности, как в телекоммуникациях, потому что производственная база в нефтяном бизнесе опирается на природные ресурсы, а в телекоммуникациях – на технологии.

CNews: Какие факторы сегодня влияют на рост бизнеса системного интегратора?

    Михаил Кожевников: Первый фактор – это устойчивая клиентская база, являющаяся подтверждением того, что системный интегратор умеет настолько хорошо строить отношения со своими заказчиками и решать их задачи, что эти отношения превращаются в долгосрочное партнерство. Второй – постоянное развитие, вывод системным интегратором на рынок новых технологий, ранее не представленных, "игра на опережение". Кроме того, на рост бизнеса влияет сам рынок, а точнее экономическая ситуация. Поскольку ИТ не являются предметом первой необходимости, а скорее инструментом для повышения эффективности работы компаний, то в случае неблагоприятных условий расходы на них сокращаются в первую очередь. Таким образом, рост ИТ-рынка зависит от благополучия в стране.

    Среди внутренних факторов стоит отметить кадровую политику системного интегратора, которая также влияет на рост бизнеса. От того, какой квалификацией обладают инженеры и управленцы, от их потенциала зависит успешность интеграторского бизнеса. Поэтому нужно уделять достаточно внимания и ресурсов для роста персонала внутри компании. Персонал, в развитие которого компания инвестирует свои средства, несет в себе внутреннюю корпоративную культуру и имеет большой потенциал расти дальше.

CNews: Ваша компания на рынке уже 12 лет. Расскажите, как и чем сейчас живется российскому интегратору?

    Михаил Кожевников: За то время, что компания "Открытые Технологии" существует на рынке, мы прошли большой путь. Как и многие, мы начинали с поставок серверов и средств вычислительной техники для решения узкоспециализированных задач. За 12 лет компания значительно выросла и не только количественно, но, в первую очередь, качественно. Сегодня в области создания информационных систем мы в состоянии справиться с любой задачей, которую перед нами ставит заказчик. Нами был накоплен уникальный опыт управления серьезными проектами. Мы весьма успешно выполняем работы в одном из самых крупных проектов национального масштаба – проекте в "Связьинвесте". Здесь наши работы включают в себя не только внедрение приложений ERP-системы Oracle E-Business Suite, но и консалтинг, разработку технической архитектуры, координацию работ всех субподрядчиков.

    У нашей компании широкое географическое присутствие. Причем это не просто точки продаж услуг и решений, но и квалифицированные инженерные ресурсы, которые способны оказать помощь заказчику на месте – от проектирования до последующего сервисного обслуживания установленного оборудования. Компания Открытые Технологии продолжает расти, успешно выполняя те задачи, которые ставит перед нами рынок.

CNews: Почему вы выбрали для себя работу с различными вендорами, а не сконцентрировались на одном? Как строятся партнерские взаимоотношения?

    Михаил Кожевников: Такой принцип работы был продиктован тенденцией рынка. Сегодня на российском рынке работает более двух десятков крупнейших международных вендоров. И нельзя сказать, что кто-то из них лучше, а кто-то хуже. Они конкурируют, попеременно обгоняя друг друга в рейтингах. И ни один вендор не является доминирующим на рынке. В свою очередь, заказчики предпочитают работать с разными вендорами. И поэтому, делая выбор в пользу работы с кем-то одним, мы бы существенно сузили поле своей деятельности.

    Что касается того, как строятся наши взаимоотношения с вендорами, то мы придерживаемся политики открытости и честности. Наши вендоры – это наши партнеры. В каждом проекте мы делаем выбор и сотрудничаем только с одним из потенциально конкурирующих вендоров – и выбор мы делаем исходя из того, чьи продукты, по нашему мнению, оптимально решат стоящую перед заказчиком задачу.

CNews: Как изменились методы управления компанией за последнее время? С какими трудностями вы сталкиваетесь в результате того бурного роста, который у вас произошел в последние несколько лет?

    Михаил Кожевников: За последние несколько лет наша компания взрывообразно росла, с точки зрения набора персонала, потому что те задачи, которые были поставлены перед нами рынком, требовали огромного количества рабочей силы. Бурный рост привел к определенной потере эффективности схемы управления. В той ситуации, в которой мы оказались, нам приходилось перестраиваться на ходу, и не все руководители были готовы к такому бурному росту. Возникшая структура получилась достаточно громоздкой. И, несмотря на то, что она качественно справляется с выполнением обязательств перед заказчиком, мы, тем не менее, видим определенные риски в будущем. Если мы ничего не поменяем, то качество наших услуг будет снижаться за счет того, что мы не успеваем нормально управлять теми процессами, которые хаотично возникают в быстрорастущих компаниях, это так называемая "болезнь роста". Поэтому было принято решение серьезно пересмотреть подходы и к управлению компанией, и к тем бизнес-процессам, которые существуют внутри нее.

    Мы приступаем к планомерному упорядочиванию структуры внутри компании и преследуем несколько целей. Во-первых, повышение прозрачности деятельности компании для акционеров, поскольку акционеры сейчас находятся вне управляющего звена и не участвуют в оперативном управлении. Во-вторых, повышение эффективности системы управления и самих процессов работы компании, оптимизация соотношения доходов-расходов, повышение производительности труда. И, в-третьих, фокусировка, с точки зрения концентрации усилий на направлениях, которые на наш взгляд являются наиболее эффективными. Кроме того, в компанию пришел новый коммерческий директор, перед которым стоит задача повысить эффективность коммерческой службы.

CNews: Что сейчас является для Открытых Технологий стратегическим приоритетом?

    Михаил Кожевников: Для нас сейчас, как и прежде, стратегическим приоритетом остается построение инфраструктуры для предприятий (центров обработки данных, систем хранения данных, корпоративных сетей), сервисное обслуживание, а также развитие внедренческого консалтинга. Мы продолжаем расширять нашу региональную сеть, при этом стараясь не только увеличивать количество филиалов, но и повышать качество обслуживания, эффективность работы. Кроме того, стратегическим приоритетом для нас становится развитие вертикальных решений. В частности, мы активно продвигаем решения для ТЭК, готовим к выпуску собственный продукт – систему управления эксплуатацией месторождений. К настоящему моменту у нас накоплен большой опыт и в телекоммуникационной области, есть специализированные решения. Но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем развиваться.

CNews: В чем заключается политика вашего регионального развития?

    Михаил Кожевников: Политика регионального развития заключается в том, что мы стараемся быть ближе к нашим заказчикам, чтобы более четко и полно понимать их нужды, качественнее удовлетворять их потребности, осуществлять поддержку наших решений. Бизнес существует не только в Москве. Ведь большинство заказчиков, особенно производственной сферы, находятся в регионах – это и нефтегазовые компании, и металлургические, и угольная и деревообрабатывающая промышленность, телекоммуникационные компании. Для этого мы создаем филиалы, а в них сервисные центры. И, несмотря на разбросанность по всей России, все наши филиалы не отдельные независимые компании, а часть единого целого.

CNews: Системный интегратор оценивается по масштабу реализованных проектов. Расскажите, с какими трудностями и особенностями вам приходилось сталкиваться при управлении крупными проектами?

    Михаил Кожевников: У нашей компании много крупных проектов: это и проект в "Связьинвесте", который мы выполняем в настоящий момент, и проект в Почте России (подключение к сети Интернет всех 89 управлений федеральной почтовой службы), Центробанке и др. Со всеми ними мы вполне успешно справлялись и справляемся. Но и с трудностями приходится сталкиваться. И они такие же, что и у других системных интеграторов. В своей компании ты можешь влиять на изменения. У заказчика влиять на какие-то изменения сложнее. И поэтому в работе крайне важна поддержка крупного проекта со стороны высшего руководства заказчика. Свои особенности возникают и в проектах, выполняемых с привлечением субподрядчиков. Несмотря на то, что мы связаны с субподрядчиками определенными договорными отношениями, которые регулируют не только финансовую сторону, но и качество предоставляемых услуг, они не являются частью нашей компании и степень нашего влияния на них ограничена. Это может внести дополнительный риск для успешности того или иного проекта. Таким образом, успех любого крупного проекта всегда зависит от взаимного стремления всех сторон к результату и координации.

CNews: Расскажите о ваших планах на ближайший год.

    Михаил Кожевников: Одной из главных задач, стоящих сейчас перед нами, является осуществление реорганизации нашей компании. Нам предстоит провести аудит всех бизнес-процессов, проанализировать функции подразделений и эффективность их работы, что приведет в итоге к упорядочиванию деятельности компании, повысит ее эффективность и прозрачность. Параллельно мы разрабатываем коммерческую стратегию на следующий год и, начиная со следующего года, в своей работе будем ориентироваться на ее положения.

Предыдущая новость:Тенденции развития рынка ИСУП для транспортной отрасли Следующая новость:Система высокой готовности

www.ot.ru


Смотрите также