Бизнес план телемедицина


Телемедицина

 

БИЗНЕС-ПЛАН

По проекту

ТЕЛЕМЕДИЦИНАдля реализации «КОМПЛЕКСА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ 

ФИЗИОТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ПРОЦЕДУР С ПОМОЩЬЮ СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА».

Бизнес - план составила Антонова Т.А.

 

Описание проекта

ПРОЕКТ - ТЕЛЕМЕДИЦИНА«КОМПЛЕКС ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ  ФИЗИОТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ПРОЦЕДУР С ПОМОЩЬЮ СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА».

Затраты на проект возможны от 300 000 до 2,5млн. руб - прибыль до миллиарда .

Модернизация бесконечна (быстрое обновление программ, малозатратные датчики – до 500 руб.)

ТЕЛЕМЕДИЦИНА

«Комплекс для проведения  физиотерапевтических процедур с помощью сотового телефона и других средств связи».

Все технические параметры обозначены в патенте (патент № 126598 выдан Роспатентом РФ15 10. 2012года)

По заключению Мюнхенского патентного ведомства

В 2012 году проектпризнан лучшим изобретением мирового масштаба

В 2014 году выиграли КОНКУРС ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ среди малого и среднего бизнеса представили на  ВДНХ в МОСКВЕ.

СУТЬ ПРОЕКТА

Комплекс в дополнении к традиционным рекомендуется в качестве

эффективной коррекции здоровья человека в любой точке мира.

Отличие данного изобретения в быстрой связи от других систем работающих в данном направлении и мгновенной оздоровительной диагностике и  помощи пациенту

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ КОМПЛЕКСА

Преимущественно комплекс предназначен для электрофизиотерапевтических процедур,  может использоваться для волновой,  лазерной терапии, магнитолечения  и некоторых процедур, требующих затрат электроэнергии и управления посредством электрических, оптических или электромагнитных каналов связи.

  • Затраты на проект возможны от 2.5 млн. руб. до 50 млн. руб.
  • Прибыль до миллиарда рублей.
  • Сроки 1этапа: 1год 6 месяцев (3 блока : 1блок- технический образец датчиков;  2блок – формирование команды и договора;3блок – производство).
  • Распространение по области 6 месяцев и заключительный этап по России - через 1год.
  • 2 этап: разработка опытного образца (телефон). 2года
  • 3 этап выход на мировой рынок
  • Модернизация бесконечна (быстрое обновление программ, малозатратные датчики).

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ:

Предлагаемый Проект - ТЕЛЕМЕДИЦИНА

«Комплекс для проведения  физиотерапевтических процедур с помощью сотового телефона» 

для инвесторов и партнёров по реализации и внедрению всего комплекса или отдельных частей:

  • Продажа лицензии; 
  • Совместный бизнес на договорных  условиях;
  • Государственный заказ МЧС, ВПК

ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

 Е-маil: [email protected]  Cот. тел 89272664641

Расходы на I этап (от 300 000рублей ).

Расходы на изготовление датчиков и их реализация.

Предложения для инвесторов:

Предлагаем Проект и ищем инвесторов и партнёров по реализации и внедрению всего комплекса или отдельных частей.

  1. Совместное программирование оздоровительной программы (или её корректировки).
  2. Разработка генератора и программатора к телефону (производственное решение)
  3. Связь с сетевой компанией – телефонной для внедрения программы и обучение оператора – физиотерапевта.
  4. Создание совместного образовательного модуля (научное сопровождение и обновление программы).

Сроки 1этапа: 1год 6 месяцев

3 блока : 1блок - технический образец датчиков;  

2блок – формирование команды и договора;

3блок – производство датчиков.

Распространение по области 6 месяцев и заключительный этап по России - через 1год.

Предлагаемые затраты на выполнение работ от проекта до практической реализации  приведены в таблице № 1.

Предполагаемые затраты

В рублях

Примечание

1.

Закупка помещения по офис, аренда

30 000

 

2.

Закупка оргтехники

20.000

 

3.

Закупка деталей для датчиков

30 000

 

4

Закупка измерительных приборов

50 000

 

5.

Закупка диагностических приборов

30 000

-

6.

Затраты на поддержание офиса

15 000

 

7.

Затраты на изготовление сборки датчиков

20 000

 

8.

Зарплата директора

20 000

 

9.

Зарплата зам. директора по науке

10 000

 

10.

Зарплата зам директора по связям

10 000

 

11

Зарплата бухгалтера

10 000

 

12

Затраты на рекламу

20 000

 

13

Затраты на лицензию

20 000

 

14

Затраты по договорам

100 000

 

15

Налоги

 

 

16

Итоги

385 000 руб без НДС

 

2 этап: разработка опытного образца (телефон). 2 года

Предлагаемые затраты на выполнение работ от проекта до практической реализации  приведены в таблице № 2.

Предполагаемые затраты

В рублях

Примечание

1.

Проведение НИИРОВСКИХ работ (документы)

30 000

 

2.

Создание компьютерной программы

520.000

 

3.

Оплата команды  программистов

300 000

 

4

Разработка генератора

1500 000

 

5.

Разработка программатора

900 000

-

6.

Затраты на поддержание офиса

105 000

 

7.

Оговор с телефонной компанией

800 000

 

8.

Зарплата директора

50 000

 

9.

Зарплата зам. директора по науке

20 000

 

10.

Зарплата зам директора по связям

20 000

 

11.

Зарплата патентного поверенного

10 000

 

12

Зарплата ИТР 2чел

10 000

 

13

Зарплата бухгалтера

20 000

 

14

Затраты на рекламу

60 000

 

15

Затраты на лицензию

40 000

 

16

Затраты по договорам

5 500 000

 

17

Налоги

 

 

18

Итоги

9 885 000руб без НДС

 

 

Заявление.

Просим рассмотреть наше участие в грантовом конкурсе  для реализации инновационного проекта.

Предлагается для конкурса проект Телемедицина «Комплекс для проведения  физиотерапевтических процедур с помошью сотового телефона».

 (патент № 126598 выдан Роспатентом РФ15 10.2012года)

Общество с ограниченной ответственностью ООО«Межрегиональный центр внедрения инновационных технологий» «ООО «МЦВИТ»

•Технические разработки и изобретения.

•Образовательные инновационные технологии.

Основа проекта Телемедицина: «Комплекс для проведения  физиотерапевтических процедур с помошью сотового телефона»:

 

Эксперты высоко оценивают  значимость  внедрения  проекта.

В 2012 году проект в ряду других полезных моделей был назван лучшим на земном шаре (Мюнхенское патентное ведомство).

Данный комплекс представляет собой Ноу-Хау в дополнении к традиционным рекомендуется в качестве эффективной коррекции здоровья человека в любой точки мира. Технический результат заключается в устранении заболевания с помощью воздействия физиотерапевтических датчиков работающих от импульсного генератора,  при управлении его программатором  синхроимпульсов.

Данная система не имеет аналогов, особенно в режиме реабилитации после сложных заболеваний и  тяжёлых операций.

Отличие данного изобретения быстрой связи от других систем в мгновенной оздоровительной диагностики и  помощи пациенту.

Что приводит к экономии времени, дешевизне, ранней диагностике (универсальности программы).

Реализация научной составляющей проекта – это диагностика раннего отклонения функций органов и систем.

Комплекс относится к медицине с возможностью применения как  для одновременного или последовательного применения разнообразных физиотерапевтических процедур, проводимых самим пациентом под дистанционным контролем специалиста – оператора

Сущность комплекса в ранней диагностике источника патологии органа и приведения его в резонансное состояние на клеточном уровне, при котором  исчезает   патология органа.

 Метод помогает выстроить работу иммунной системы  для  дальнейшей саморегуляции организма.

Преимущественно комплекс для дистанционного проведения процедур предназначен для электрофизиотерапевтических процедур, и может использоваться для волновой, лазерной терапии, магнитолечения и некоторых процедур, требующих затрат электроэнергии и управления посредством электрических, оптических или электромагнитных каналов связи.

Применение комплекса имеет следующие преимущества:

1. Проводить физиотерапевтические процедуры самостоятельно под руководством оператора - мед инструктора. 

2. Уменьшить затраты на лечение за счет уменьшения количества посещения медслужбы и физиотерапевтов.

3. Обходиться при лечении без лекарств, вызывающих побочные эффекты и отрицательно влияющих на работу печени.

4. Точно управлять режимом физиотерапии: мощностью сигнала, его продолжительностью, частотой и другими авторскими рекомендациями.

5. Управление режимами полностью автоматизировано.

6. Проводить диагностирование заболевания и сравнивать результаты в динамике, делая объективные выводы о состоянии или полном отсутствии ремиссии.

7. Информация о состоянии здоровья доводиться посредством текстовой, голосовой, а так же статическим изображением силуэта человека с указанием БАТ (биологические активные точки) и БАЗ(биологические активные зоны) и в динамике, посредством видеофильма.

8. Сохранять информацию о проведенных процедурах в памяти компьютера пациента и центра здоровья, тем самым облегчить работу врача и физиотерапевта и использовать статистические данные для научных исследований.

9. Обеспечить одновременное проведение двух и более физиотерапевтических процедур для одной БАТ или БАЗ.

Затраты на проект возможны от 2,5млн. руб - прибыль до миллиарда.

Модернизация бесконечна (быстрое обновление программ, малозатратные датчики – до 500 руб.)

Предложения для инвесторов:

Предлагаем Проект и ищем инвесторов и партнёров по реализации и внедрению всего комплекса или отдельных частей.

  1. Совместное программирование оздоровительной программы (или её корректировки).
  2. Разработка генератора и программатора к телефону (производственное решение)
  3. Связь с сетевой компанией – телефонной для внедрения программы и обучение оператора – физиотерапевта.
  4. Создание совместного образовательного модуля (научное сопровождение и обновление программы).

ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

 Е-маil: [email protected]  Cот. тел 89272664641

 

mcvit.ru

Здоровье по интернету. Как повлияет на бизнес закон о телемедицине

— Впервые в законе упоминается единая государственная ИТ-система в здравоохранении. На ее базе будет создан реестр медицинских и других отраслевых организаций, медработников и пациентов с единой системой аутентификации всех участников процесса, а медицинских сотрудников — с применением усиленной квалифицированной электронной подписи. Доступ к этой системе будет открыт всем профильным (государственным и частным) организациям, прошедшим квалификационные и прочие проверки. Необходимо отметить, что впервые произошло упоминание, что пользователями системы будут граждане;

— Удаленные консультации разрешены для сбора информации (жалоб, анамнеза, оценки результатов лечения и наблюдения за здоровьем пациента), а также решения об очном визите, коррекции лечения (при условии, что сеанс связи проводит врач, назначивший лечение на очном приеме), а также дистанционного наблюдения за здоровьем с применением лицензированных медицинских устройств (опять-таки для врача, который уже видел пациента на очном приеме).

Объем новых рынков

Самым разочаровывающим пунктом текущей редакции сообщество сочло запрет на «лечение людей по интернету» без визита в клинику. На самом деле нет разрешения только на постановку диагнозом без первого личного осмотра врача. Хотя именно на такую услугу есть запрос в головах потребителей, бизнес может найти интересные и прибыльные решения даже на базе принятого законопроекта.

Удостоверяющие центры. Самое очевидное счастливое будущее видится для удостоверяющих центров, выдающих электронные подписи (ЭЦП). Потенциал рынка можно посчитать так: врачей в россии около 500 000, чтобы получить общее количество медицинских работников, нуждающихся в усиленной квалифицированной ЭЦП можно смело это число умножить на 3 (операторы, страховщики, средний мед. персонал и другие). Цена такой ЭЦП варьируется от 2500 до 7000 рублей. Если взять 3000 рублей за подпись, получится 4,5 млрд рублей в год (ЭЦП обновляется каждый год). С учетом того, что себестоимость каждой дополнительно выпущенной цифровой подписи для удостоверяющего центра стремится к нулю, бизнес кажется очень привлекательным. Дополнительным плюсом является то, что удостоверяющим центрам не нужно ничего менять в существующей бизнес-модели.

Информатизаторы и интеграторы. Многие из моих знакомых рассматривают законопроект не иначе как техническое задание со сроками и требуемой функциональностью. При этом можно выделить несколько уровней внедрения информационных систем.

Федеральный уровень: ЕГИСЗ (единая государственная информационная система в сфере здравоохранения) — ядро всей системы, хранилище медицинских данных, реестры мед. работников, организаций, служб, закупок, лекарств, рецептов и др. По нашему опыту работы над созданием федеральных информационных систем, общий фронт работ по созданию, внедрению и сопровождению может оцениваться от одного до десяти миллиардов рублей и 20%-30% в год — это поддержка и развитие.

Региональный уровень: тут требуется свой собственная функциональность, своя аналитика и решение своих задач, отличных от федеральных. Внедрение системы учета на рабочих местах мед. работников, следовательно, каждый субъект РФ вероятно будет решать этот вопрос самостоятельно. Обычно стоимость решения и его внедрения такого уровня оценивается нами от 50 до 200 млн рублей. В России 85 субъектов, следовательно потенциальный рынок оцениваем в 4-17 млрд рублей, плюс поддержка и развитие.

Страховые компании ОМС и ДМС: для них также нужна будет тесная интеграция с ЕГИСЗ. Размер рынка зависит от глубины и качества интеграции, и по нашим оценкам составляет несколько миллиардов рублей

Частные клиники — всего в нашей стране их около 2000, по данным Vademecum. Сетевые клиники встанут перед задачей адаптировать свой софт под удаленные приемы, это от 2 до 10 млн рублей за систему.

Информатизация аптек для работы с электронными рецептами. Это достаточно большие изменения в бизнес-процессах аптеки, учете и отчетности. Количество аптечных сетей в России по данным Vademecum больше 200, по нашим оценкам адаптация каждой системы будет стоить от 3 до 10 млн рублей. Итого 0,6 — 2 млрд рублей. Объем этого направления увеличится в 2-3 раза, если учесть одиночные аптеки и предпринимателей, которые пользуются коробочными решениями. Всего аптек в России более 60 тысяч.

Сервисные организации. Телемедицинские организации — те самые «онлайн-клиники», которые в США и Европе привлекают десятки миллионов долларов инвестиций, в нашей стране, по крайней мере до следующих изменений в законодательстве, останутся сервисными организациями. Но и здесь есть почва для причинения пользы и заработка.

Во-первых, это решение о визите (или ненужности визита) в медицинскую организацию. Эта функция может быть востребована в страховых компаниях, где каждый визит клиента в клинику — новые расходы. По данным исследований телемедицинских компаний Teladoc, Orbi Assistance, Mayo Clinic, и по статистике российского сервиса «Педиатр 24/7» до 80% обращений может быть решено без визита в клинику. С учетом наших реалий, когда нельзя удаленно ставить диагноз и назначать лечение, а лишь отсекать тех пациентов, кому визит в клинику не требуется, эта цифра по оценкам разных экспертов может составлять от 30% до 60% обращений. С учетом стоимости визита и их количества за год получается, что сократить убытки ДМС возможно на 40—60 млрд рублей. Примерно половину из этих денег могут запросить компании, которые решают эту проблему. На рынке ОМС цены значительно ниже, но масштаб гораздо шире.

Во-вторых, телемедицинские организации могут заниматься мониторингом здоровья: сопровождать пациента на стадии реабилитации, ведения хронических заболеваний, разъяснять вопросы о курсе лечения, наблюдать за состоянием и при необходимости рекомендовать обратиться к лечащему врачу за коррекцией курса. Посчитать таких людей даже приблизительно практически невозможно, но очевидно, что этот рынок тоже велик, а когда появится реестр аккредитованных Минздравом медицинских изделий для дистанционного наблюдения, этот рынок прирастет еще и аппаратными продуктами.

Медицинские учреждения (клиники). Для них открывается отдельное направление, которое пока недоступно телемедицинским организациям. Они могут не только собирать данные о пациенте и разъяснять детали плана лечения, но также и корректировать его, задействовав того же врача, который лечил пациента. Потенциал этого решения спорный, поскольку доступен только крупным сетевым клиникам, которые могут сыграть на эффекте масштаба. Небольшим клиникам внедрение новых инструментов, перестройка бизнес-процессов, организация работы одних и тех же врачей не только оффлайн, но и онлайн может выйти значительно дороже, чем потенциальная прибыль. Также телемедицинская модель требует трансформации схемы монетизации, где низкомаржинальные услуги переносятся в онлайн, а высокомаржинальные оставляются в клинике, тем самым повышая прибыль в расчете на один квадратный метр клиники. Для небольших незагруженных клиник такая модель может быть рискованной.

Инновационные проекты

Главная позитивная составляющая этого законопроекта в том, что он создает почву для новых бизнесов. Вот только несколько направлений, в которых можно было бы работать. Оцифровка бумажных медицинских карт и перенос в ЕГИСЗ. Эту концепцию я описывал еще в 2012 году. Большинство людей были бы рады перенести информацию о своем здоровье на протяжении всей жизни в систему, а сделать это могут только медработники, обладающие усиленной ЭЦП. Рассчитать рынок можно исходя из того, что если брать за перенос карт 60-70 млн взрослых пациентов по 1000 рублей, то объем направления составит 60-70 млрд рублей. Врачей можно будет привлекать через краудсорсинг и предлагать распознавание и визирование на конкурсной основе. По нашему опыту, врачи достаточно активно подключаются к работам, которые касаются медицинских исследований, опросов и другим видам деятельности, при условии, что это оплачивается и в них требуется медицинская квалификация.

Образовательные учреждения, аттестующие врачей на знание стандартов телемедицинской практики. Рынок: 500 000 врачей, стоимость обучения и сертификации может составлять от 10 000 до 50 000 рублей, что дает 5 до 25 млрд рублей.

Система обучения нейронных сетей на медицинских Big Data пациентов. Компании, занимающиеся аналитикой, могут создать инфраструктуру для узкоспециализированных решений на основе самообущающихся механизмов, выборкой для которой могут служить обезличенные данные пациентов ЕГИСЗ. Размер такого рынка и соотношения стоимости и запроса на такие услуги сейчас оценить сложно.

То, что уже сейчас разрешает обновленный закон о медицинской деятельности, может занять годы работы, развития инфраструктуры и что самое важное — развития культуры потребления таких услуг у жителей нашей страны. А в процессе реализации ближайшего плана работ велика вероятность внесения поправок, которые все больше и больше будут развязывать руки инновационным способам решения вопросов пациентов.

Конечно, очень многое зависит от скорости и качества реализации описанной в законе инфраструктуры. Ведь многие помнят, что еще в 2012 году конкурс на создание такой системы выиграл Ростелеком всего за один рубль, но того масштабного распространения и единого стандарта на все лечебные заведения страны, которое предполагалось приказом МЗСР №364 от 28.04.2011, не произошло.

В целом, считаю, что изменения в законе полностью соответствуют духу главной врачебной парадигмы «не навреди», где не учитывается вред от бездействия, а рассматриваются лишь риски от ошибочных действий, но даже этот закон может рассматриваться бизнесом как точка стабильности, на которую можно опереться и осторожно инвестировать в развитие отрасли, пусть не опережающими темпами, но все же с прибылью.

www.forbes.ru

Кому нужна телемедицина и как на ней заработать? 32 способа от эксперта.

Одним из спикеров конференции стал руководитель проекта «Здоровье Mail.ru» Евгений Паперный, который проанализировал возможности телемедицины в России, загвоздки ее внедрения, и вывел 32 способа заработка на этом явлении.

DK.RU публикует выдержки из выступления, одним из посылов которого было то, что владельцам клиник стоит понимать, что телемедицина уже существует в нашей жизни, и она начала внедряться незаметно. Конечно, она может и скорее всего будет встречать сопротивление, но это неизбежное будущее, к которому нужно готовиться.

Проект закона о телемедицине уже рассмотрен правительством и будет передан на рассмотрение в Госдуму. По мнению Евгения Паперного, это хороший знак, потому что это явление наконец-то получит официальное признание. Спикер считает, что уже лет через 5 хотя бы постприемное сопровождение пациента будет дистанционным практически во всех случаях, а с какими-то категориями пациентов врачи и вовсе будут работать полностью дистанционно.

Ведь уже сейчас существует дистанционное консультирование – врачи дают свои телефоны, общаются с пациентами через whatsapp и т.п.

Как отметил эксперт, надо понимать, что телемедицина может существовать до, после и вместо очного визита. Если это телемедицина ДО, то это значит, что вы можете поговорить с врачом по скайпу, а он рассчитывает на то, что вы потом к нему придете на очный прием. То есть фактически телемедицина выступает как инструмент лидогенерации – привлечения пациентов.

«Это значит, что точкой заработка будет все равно очный визит. Ведь пациенту в таком случае приходит в голову мысль, что эта консультация должна быть бесплатной, ну или плата должна быть символической. Соответственно, кому нужно привлечение пациентов? Государственному здравоохранению не нужно, «телемедицина до» не совпадает с целями системы ОМС. Это интересно частным клиникам и частным практикующим специалистам (которых, по идее, быть не должно, но эта реалия существует)», – заключил Евгений Паперный.

Телемедицина ПОСЛЕ – это повторные консультации, получение результатов анализа, закрытие больничного листа, контрольные визиты и так далее. Вот это как раз, думает эксперт, лежит в интересах структур ДМС, потому что приводит к сокращению числа визитов.

«Коммерческое здравоохранение абсолютно не заинтересовано в телемедицине после, потому что за телемедицинскую консультацию не представляется возможным брать больше 500 руб.», – сделал вывод спикер.

Телемедицина ВМЕСТО: в ней, как говорит Евгений Паперный, заинтересованы пациенты, потому что для них это удобно и выгодно экономически, но для медиков это наименее выгодная модель телемедицины, потому что, во-первых, они будут меньше зарабатывать, во-вторых – придется переучиваться.

«Надо понимать, что есть свои «секреты» в дистанционном визите, который нельзя проводить по тем же протоколам и стандартам, по которым сегодня проходит традиционный визит. Стандарты, конечно, есть, но они за рубежом, их, конечно, можно перевести и корректно локализовать, но это все равно требует времени», – пояснил спикер.

По мнению Евгения Паперного, в Москве телемедицина будет использоваться с энтузиазмом и позволит закрыть около десятка городских поликлиник, что поможет снизить затраты на медпомощь. С таким прогнозом не согласились некоторые участники конференции, считающие, что оффлайн-медицине существовать еще долго, и очные визиты к врачу никогда нельзя будет заменить онлайн-консультациями. На что эксперт ответил, что существуют разные ситуации и разные варианты общения со специалистами, поэтому в любом случае стоит ожидать сокращения медперсонала, особенно в тех случаях, когда их содержание обходится очень дорого.

В конце выступления Евгений Паперный назвал выведенные им 32 способа монетизации телемедицины:

1.      Пациент платит за консультации.

2.      ОМС.

3.      Лиды (привлечение) в лабораторию.

4.      Упоминание препаратов.

5.      Удаленный мониторинг.

6.      Контроль комплаентности (приверженности лечению).

7.      Расширенная скорая помощь.

8.      Хранение данных.

9.      Проведение клинических исследований лекарственных средств дистанционно.

10.  911*

11.  Лиды, то есть привлечение пациентов, в клинику.

12.  Лидогенерация на клинические исследования.

13.  Продажа аналитики по рекомендациям.

14.  Обеспечение координации оказания медпомощи.

15.  Торговля медицинской тайной (Здесь эксперт отметил, что речь идет не о криминале, а о передаче данных фармацевтическим компаниям для продаж их продукции – это незаконно, но к этому все равно буду прибегать, считает Евгений Паперный).

16.  Создание абонентской телемедицинской платформы.

17.  Дистанционная продажа справок и рецептов.

18.  Second opinion.

19.  Консьерж-сервис.

20.  Ассистанс за рубежом.

21.  Медосмотры.

22.  Трансграничная телемедицина (Здесь имеется в виду обращение россиян, живущих за границей, но желающих лечиться у российских врачей).

23.   Предварительные консультации.

24.  Телемедицина на борту (самолеты или лайнеры).

25.  Телекардиология (дистанционная запись кардиограммы и пр.).

26.  Wellness/Health management.

27.  Внутренне промо участников телемедицинской платформы (покупка рейтингов).

28.  Работа с декретированным сегментом.

29.  Телемедицинские ФАПы (фельдшерско-акушерские пункты).

30.  Обеспечение социально-юридической поддержки,

31.  Обучение врачей телемедицине.

32.  Обучение нейронных сетей.

В целом, по мнению Евгения Паперного, наш рынок и клиенты уже сейчас готовы к потреблению медицинских услуг в режиме онлайн, поэтому внедрение телемедицины должно произойти «без революционных потрясений».

Однако, как отметила генеральный директор компании «Практика успеха» Альбина Логачева, сопротивление сегодня пока еще очень заметно, по крайне мере, в Новосибирске.

«В ходе общения с участниками рынка мы слышали мнения о том, что клиенты разделятся – будут те, кто уйдет в телемедицину, и останутся те, кто будет ходить только на оффлайн-приемы, причем их будет больше. Я бы поспорила. Все-таки с какими-то несерьезными проблемами, например, обычной простудой, люди, конечно, будут обращаться к врачам дистанционно, ведь это проще – так они экономят время. С более сложными проблемами пациенты пойдут к врачу, но, если вопрос не стоит того количества времени, которого требует очный визит, решение будет в пользу телемедицины. Ведь это явление не для бедных, как звучало у нас на конференции, а скорее для тех, кто ценит свое время. Поэтому мы и сделали одной из центральных тем конференции телемедицину – чтобы разрешить эти вопросы. Цель конференции однозначно просветительская, потому что у всех сейчас очень разное понимание того, что такое телемедицина, кто-то более продвинутый, кто-то буквально вчера услышал этот термин. До Новосибирска все доходит гораздо позже, чем до Центральной России, и нашей задачей было как можно раньше обсудить эту тему с экспертами, ведь хочется, чтобы Новосибирск был более передовым городом, чтобы мы тоже понимали, как использовать новые реалии, чтобы бизнес перестраивался быстрее. Я считаю, что наш медбизнес все-таки может взять телемедицину на службу. Уже сейчас ее точно можно внедрить в рамках постприемного обслуживания, ведь пока что оно у нас очень несистемное, а для пациентов постприемное сопровождение – это проявление заботы, и когда это будет в системе, пациентов у клиник с такой инновацией будет больше, к тому же – клиника на этом будет еще и зарабатывать, это как раз тот идеальный вариант, который мы можем и должны использовать. Кроме того, есть сфера наблюдения беременных и пациентов с хроническими заболеваниям, где тоже актуальна именно телемедицина. Я считаю, что медицинские учреждения должны перестроиться на телемедицину и возглавить это течение и управлять им, чтобы врачи не «утекли» в мобильные приложения, создав тем самым хаос в системе здравоохранения. Ведь обращение к телемедицине через клинику дает больше гарантий качества обслуживания», – заключила эксперт. 

Комментарий недели

nsk.dk.ru

Почему телемедицина – плохая идея для вашего бизнеса

Глава 1 • Глава 2 • Глава 3 и 4 • Глава 5 • Глава 6 и 7 • Глава 8 и 9 • Глава 10 и 11

Очень старая тема. По тому эффекту, который она оказывает на мозг молодого неокрепшего стартапера, она сравнима с  электронной медицинской картой. В среднем раз в месяц появляется информация о новом стартапе, решившем организовать телемедицину.

Ну. Здесь все просто. Первым российским стартапом, который занялся телемедициной, был «Теледоктор», запущенный Петром Кондауровым несколько лет назад. Могу сказать, что Петр потратил и свои деньги, и инвесторские – десятки миллионов рублей, проверил все возможные идеи, все идеи, которые я подсказал, все, которые пришли в голову ему, его инвестору, его клиентам. Ни одна идея не сработала. Ни одна не оказалась рентабельной.

По теме: Forbes объявил тройку лучших стартапов года

С чем это связано? Есть несколько причин.

Первая причина: как ни странно, в России запрещена удаленная консультация с врачом, дистанционное оказание медицинской помощи. Единственное исключение – это если на обоих концах провода врачи, которые обсуждают пациента. В остальных случаях – незаконно. И чтобы обойти этот запрет, приходится искать всякие модели, договариваться с клиниками, думать, как избежать огромной ответственности. Это, естественно, повышает расходы компании и снижает спектр возможностей, которые можно предоставить в этом направлении.

Вторая причина: как ни странно, для пациента более привычно, когда он на приеме у врача в кабинете. Из-за этого большая часть пациентов не готова ни через видеосвязь, ни через переписку, ни по телефону с врачом разговаривать. Просто вопрос привычки. Исключение – это пациенты, которые стесняются идти к врачу. Это актуально для направлений гинекологии, урологии, венерологии, проктологии. Они – те, кто заинтересованы в удаленном общении с врачами. Но тут есть проблемы: такие пациенты обычно неплатежеспособны. Получается странная, нехорошая загвоздочка.

Третья причина: врачи не хотят консультировать пациентов удаленно, потому что боятся поставить неверный диагноз. Представьте себе, что у нас большая проблема в стране: у нас врачи не умеют общаться с пациентами в кабинете – а что говорить про общение через интернет, где никаких стандартов и норм нет? Петр пытался сделать протокол, научить врача общаться по нему с пациентами – и все равно была большая проблема с обучением врачей именно работе в интернете.

Из этих трех проблем и вышло, что в итоге «Теледоктор» прогорел. Все, кто были после них, прогорают по той же самой причине.

Сейчас стали появляться новые стартапы (один проинвестировал даже Роман Абрамович), которые предлагают консультации с врачами из других стран, например, из Израиля, из Германии. Но тут гигантская проблема – дело в том, что количество пациентов в России, у которых есть деньги на такие консультации и которые в то же время готовы этим пользоваться, очень маленькое. Рынка просто нет.

Самый смешной момент – крупнейший мировой игрок в области удаленных консультаций сайт HealthTap запустил неделю назад в русском AppStore свое приложение, которое распространяется по всему миру. Оно называется DocNow («Доктор сейчас»). Там есть одна большая красная кнопка, нажимаете – и вас соединяют с врачом. Расценки следующие: 1000 рублей за соединение, 200 рублей за минуту общения по видеосвязи. «На той стороне провода» обычно терапевт. О чем думают руководители HealthTap, если запускают в России такой стартап? Я не знаю. Я понимаю, что у них мировая экспансия и все дела, но, по-моему, это ошибка.

К счастью, я знаком с HealthTap и примерно понимаю, на что они рассчитывают. Думаю, их план в том, чтобы запуститься во всех странах мира, и потом, при выходе на биржу, заявить, что «мы – мировой стартап, у нас гигантские перспективы, да, мало зарабатываем, но скоро будем много зарабатывать». Рассчитывая на это, в будущем акционеры, возможно, решатся потратить много денег на IPO, и HealthTap будет дорого оценен.

По теме: Российский стартап телемедицины стал партнером группы Liberta Medica

Есть исключения, когда удаленные консультации работают, но опять – внутри клиник. Например, если пациент записался к врачу, клиника может решить, что хорошо бы его удаленно опросить, собрать анамнез до визита, чтобы на месте не тратить время.

И для этого она организует удаленную консультацию. Да, такая система работает в тех же самых США, это снижает затраты клиники на пациента, особенно если подсоединить носимые гаджеты. Когда врач в клинике видит, например, что у пациента растет давление, он может ему позвонить и объяснить, что нужно выпить лекарство.

Но такая концепция работает только в рамках клиники, где есть привязанный пациент, которого знают врачи, который знает, зачем ему звонят, зачем с ним связываются по видеосвязи. В остальном удаленные консультации в России – это вещь незаконная, сомнительная и, мне кажется, малоперспективная.

Во всем мире дела с законом у такого вида услуг обстоят по-разному, например, в США, в Германии, в Японии удаленные консультации легальны, но все равно пока малоперспективны. Вообще, в этих странах иные модели выручки. Например, взять тот самый HealthTap. Он лидер, но почему он лидер? Вы можете сейчас скачать приложение HealthTap в AppStore или Google Play, он вам предложит врачей, вы можете им задать вопрос, и врач в ответ на ваш вопрос будет уклончиво приглашать вас на прием. Тут быстро выяснится, что приложение подсунуло вам ответы от врачей, которые находятся от вас в 300-500 метрах, если вы в США.

HealthTap просто ищет врача, который впоследствии сможет заработать – вот и все.

Эта модель, скрытая под удаленной консультацией, – самообман.

По теме: Сервис онлайн-консультаций Helpmed привлек $1 млн

Фото на обложке: Shutterstock.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

rb.ru

ожидания и реальность – журнал Vademecum

Vademecum подводит итоги 2017 года и пытается заглянуть в ближайшее будущее новой отрасли здравоохранения

С 1 января 2018 года, по замыслу регуляторов, в индустрии здравоохранения должен начать расти новый перспективный сегмент – телемедицинский. Предвкушая вступление в силу ФЗ №242 «О телемедицине», IT-разработчики и поверившие в онлайн-коммуникацию с пациентами клиницисты в 2017 году запустили с десяток тематических проектов, а о своем интересе к нише заявили сразу несколько солидных инвесторов, в том числе «Мегафон» и Сбербанк. Проблема в том, что принятый рамочный закон никак не уберегает игроков еще не родившегося рынка от фальстарта: работа телемедицинских сервисов может в любую минуту застопориться из-за отсутствия подзаконных актов, примиряющих 242‑ФЗ с реальным нормативным пространством. Кроме того, никакой закон не способен повлиять на эффективность инвестиций в телемедицину, профит от использования которой достоверно никто толком не просчитал.

Федеральный закон №242 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья», который в отрасли называют законом «О телемедицине», стал предметом бурных дискуссий задолго до принятия. 

Еще в 2016 году были написаны два варианта этого документа, один – Минздравом, другой – IT‑сообществом. После длительных обсуждений и согласований правительство внесло в Госдуму версию Минздрава, которая после тщательной редактуры получила в июле 2017 года статус ФЗ №242, вступающего в силу с 1 января 2018 года. 

Несмотря на трудную судьбу и небесспорное содержание документа, отрасль восприняла его позитивно. Во‑первых, закон впервые ввел в правовое поле понятие «телемедицина», создав предпосылки для включения телемедицинских услуг в программу госгарантий и систему ОМС. Во‑вторых, разрешил врачам в ходе онлайн‑консультаций корректировать уже назначенное лечение, что приближает такую медицинскую коммуникацию к полноценному приему. Хотя и после вступления ФЗ в силу впервые поставить диагноз и определить лекарственную терапию можно будет только при очной встрече с пациентом. В чем же тогда заключается законодательная новация, какой от нее толк операторам телемедицинских сервисов?

Для уже действующих игроков, кажется, почти ничего не изменилось: операторы и после 1 января 2018‑го смогут проводить дистанционные консультации, избегая постановки диагноза и лекарственных назначений. Но это лишь на первый взгляд, на самом же деле телемедицинские сервисы формата «врач – пациент» рискуют не только остаться нелегитимными, но и попасть под прямой запрет. Заместитель генерального директора ООО «Амедико» (управляет сервисом «Медархив») Виктор Кожевников, например, рассуждает так: со вступлением ФЗ №242 в силу дистанционная консультация врача переходит в статус медицинской услуги, а значит, ко всей коммуникации будут предъявлены уже совсем другие требования.

«Казалось бы, простая вещь – спросить пациента, на что он жалуется, не получив его добровольного согласия, уже незаконно, – продолжает мысль коллеги руководитель проекта «Мобильный доктор» Альберт Муртазин, напоминая, что по действующим нормативам добровольное согласие может быть дано пациентом только в режиме офлайн. – А чтобы появилась электронная форма этого документа, нужно изменить приказ Минздрава 1177‑н об информированном согласии». 

Есть проблемы и с официальной идентификацией пациента, поскольку ни один документ не объясняет, как коммерческому сервису подключиться к ЕСИА [портал госуслуг. – Vademecum] и ЕГИСЗ». 

В плане срочной нормотворческой деятельности Минздрава значатся 15 тематических документов, которые ведомство совместно с правительством должно изменить или создать с чистого листа до 1 января 2018 года, – без этих подзаконных актов телемедицинские услуги полноценно оказывать невозможно. 

На момент выпуска этого номера Vademecum в печать регуляторами были подготовлены только пять проектов необходимых для функционирования сегмента документов. Но даже если правительственные чиновники поспеют с изготовлением задуманных нормативных актов к Новому году, сервисы формата «врач – пациент» все равно работать не будут. Хотя бы потому, что для оказания платной медицинской услуги компания должна подписать с пациентом договор. «Дистанционно, по действующим нормативам [постановление Правительства РФ №1006 от 4 октября 2012 года. – Vademecum], этого сделать нельзя, однако в нормотворческих планах Минздрава этот вопрос тоже никак не отражен», – отмечает Альберт Муртазин.

Пульт не прощупывается

Основные параметры российских телемедицинских сервисов*

Сервис Инвестор/автор(-ы) проекта Стартовые инвестиции** млн рублей Старт проекта Число врачей Количество консультаций
Доктор «Доктор на работе»,  Иван Картовицкий 20 Октябрь 2017 года 50 500 видео и чат-консультаций
Медархив Борис Зингерман, Никита Шкловский-Корди н/д Январь 2016 года 300 10 000 консультаций в чате 
Medesk Владимир Ковальский 60 2012 год 300 200 000
Педиатр 24/7, Онлайн Доктор Genome Ventures, Арес (Ташир Инвест), Денис Юдчиц, Оганес Саруханян, Кирилл Филиппов н/д Август 2013 года 140 35 000
Доктор Рядом Леонид Меламед, Владимир Гурдус, Александр Пилипчук, Денис Швецов 20 Январь 2017 года 30 3 000
Qapsula Дмитрий Шаталин, Дмитрий Мазница, Роман Тушин 30 Август 2015 года 2 000 2 500
Ondoc Александр Константинов н/д Март 2016 года 113 2 200
Telemed Help Владимир Гераскин, Иван Таврин 10-15  Май 2017 года 1 100 1 000
Мобильный доктор Игорь Ерёмин 12 Октябрь 2016 года н/д 300
Мегафон.Здоровье Мегафон, Ян Кухальский н/д Ноябрь 2017 года 1 100 200
МТС и Медси МТС и Медси н/д Март 2017 года 8 н/д
Яндекс.Здоровье Яндекс, Григорий Бакунов н/д Апрель 2017 года н/д н/д
Okdoctor Линар Гарифуллин  5 Апрель 2017 года 100 н/д
Doctor Smart  Павел Ройтберг, Владимир Никольский н/д Февраль 2018 года н/д н/д
Модуль здоровья (DocDoc) Сбербанк, Дмитрий Петрухин 0,1-0,15*** Декабрь 2018 года н/д н/д

*данные основаны на опросе телемедицинских сервисов

**данные компаний и оценки экспертов

***стоимость одной капсулы

Источник: Аналитический центр Vademecum

Часть телемедицинских стартапов, разглядевших правовые и операционные риски, уже начала искать новые смежные ниши: одни перенастраиваются под агрегаторов, суммирующих чужие консультационные предложения; другие предлагают более удобные клиенту сервисы записи на прием к врачу; третьи планируют работать «медицинскими адвокатами», то есть рассказывать пациентам, как именно должен проходить очный прием. 

Еще один модный формат – телемедицинские кабинки, позволяющие совмещать офлайн‑прием с дистанционным. Например, в капсуле сервиса DocDoc в Сбербанке очно консультирует медицинская сестра. В феврале 2018 года «Ак БАРС Страхование» совместно с ПАО «Ак БАРС Банк» готовятся открыть в Татарстане телемедицинский центр Okdoctor: прием пациентов будет вести врач общей практики, а узкие специалисты – подключаться к консультации по видеосвязи. 

Без препятствий будут развиваться телемедицинские сервисы, ориентированные на b2b‑рынок, считает генеральный директор ООО «Капсула» Дмитрий Мазница: «Мы будем продолжать работать с фармацевтическими компаниями, при этом не планируем ограничивать себя присутствием только на российском рынке».

Глава комитета «Интернет + медицина» ИРИ Георгий Лебедев, оценивая перспективы коммерческих телемедицинских проектов, выразился в том смысле, что малый бизнес в этой нише, скорее всего, пока окажется недееспособным. У государственных клиник, говорят эксперты, шансов воспользоваться технологиями, подпадающими под действие ФЗ‑242, больше. 

По словам министра здравоохранения Вероники Скворцовой, в ряде регионов вовсю разворачиваются пилотные проекты по телемедицинской поддержке хронических больных, а с 2019 года такие сервисы в формате «врач – пациент» должны заработать повсеместно. «Телемедицину будут развивать крупные больницы, которые после вступления закона в силу смогут дистанционно наблюдать своих пациентов», – прогнозирует Лебедев из ИРИ. Ожидания частников в сфере телемедицины обусловлены профилем и бизнес‑моделью клиники. 

Для медцентров, зарабатывающих на использовании медоборудования, дистанционные консультации – удобный инструмент. «После онлайн‑диагностики человек приходит в клинику с нужными анализами, что позволяет сразу направить его на те или иные процедуры», – говорит гендиректор сети «Бест клиник» Екатерина Михальская. 

А вот для медцентров, основную часть выручки которых формируют первичные приемы, телекоммуникации – по сути, потеря денег. «Когда пациент звонит по видеосвязи, он общается с конкретным врачом, а когда приходит в клинику – одним специалистом прием не ограничивается, и клиника зарабатывает на среднем чеке», – признается гендиректор сети «Доктор рядом» Александр Пилипчук.

В то же время никто из опрошенных Vademecum представителей частных клиник не смог составить хоть сколько‑нибудь внятную формулу эффективности использования телемедицинских решений. 

Заместитель финансового директора медицинских проектов IPT Group (управляет сетью «К+31») Алексей Судаков считает, что телемедицина поможет нарастить поток пациентов в клинику за счет тех людей, которые физически до нее не доходят, но оговаривается: «Телемедицина – не коммерческий продукт, на этом нельзя заработать большие деньги. Мы за счет присутствия онлайн рушим стены госпиталя, становимся доступны пациентам из любой точки страны, повышаем их лояльность». 

По мнению Пилипчука, монетизировать онлайн‑приемы все‑таки можно, но опять же в b2b‑сегменте. «Телемедицинские консультации можно добавлять в продукты страховых компаний, а с банками – развивать коробочные предложения [стандартизированные пакеты услуг. – Vademecum]. Хорошие «коробки» стоят тех денег, которые клиент банка сразу отдать не может, поэтому банки продавали только дешевые предложения с низкой обращаемостью пациентов. А телемедицина дает возможность продавать решения, которыми пациенты будут часто пользоваться, но это дешево».

телемедицина, яндекс, фрии, мегафон, клименко, ири, лебедев, путин, дума, закон, правительство, информатизация, егисз, емиас

Поделиться в соц.сетях

vademec.ru

Как привлечь в клинику миллениалов и причем тут телемедицина » Медвестник

Миллениалам сейчас от 17 до 34 лет, их часто характеризуют как оптимистов, которые ведут здоровый образ жизни, имеют стабильный доход и ценят свое время. В США их около 80 млн человек — наибольшее количество людей, которые сейчас представляют рабочую силу. В России «игреков» более 30 млн — это 37% работающего населения. Исследование PwC показывает, что к 2020 году на эту аудиторию во всем мире будет приходиться 50% рабочих мест. Уже сейчас это те люди, которые принимают решение о посещении клиники: они не только понимают, что нужно проходить профилактические осмотры, но и хотят приводить на прием своих детей и организовывать обследования для родителей.

Будем знакомы

Нужно учитывать, что это специфическая аудитория, к которой нужен особый подход.

Характеристика миллениалов №1 — их вовлеченность в цифровые технологии. «Игреки» активнее других используют гаджеты и постоянно находятся онлайн, они не любят телефонные звонки и привыкли общаться через мессенджеры. Согласно исследованиям аналитического агентства Markswebb Rank & Report, именно миллениалы совершают 53% от всех покупок в интернете. Это колоссальный показатель. «Игреки» не пишут на бумаге и хранят данные в смартфоне или в «облаке». Даже результаты анализов, снимки и медицинскую карту фотографируют на телефон.

Вторая особенность — скепсис к рекламе. Миллениалов трудно заинтересовать: они не смотрят телевизор, отключают рекламу в интернете, не замечают броские билборды на улице — у них врожденная «баннерная слепота». Но «игреки» могут остаться с брендом просто из-за любви к нему. Это их третья отличительная особенность — если более старшее поколение искало то, что выгоднее, то миллениалы легко становятся лояльными к бренду, если тот соответствует их ожиданиям — не только предоставляет качественный сервис, но и использует технологии, которые они так любят. Цена часто не имеет значения.

Четвертая отличительная черта — проблемы со здоровьем. Принято считать, что миллениалы заботятся о своем здоровье лучше других поколений, но исследования, о которых рассказало агентство Media Logic, показали отрезвляющие факты: «игреки» испытывают больше стресса, чем другие поколения; они недосыпают, их образ жизни служит причиной пищевых нарушений, которые приводят к ожирению, тревожным расстройствам и другим заболеваниям. Они могут бесконечно откладывать прием к врачу, если ради этого нужно просто позвонить в клинику.

Море возможностей

Миллениалы предъявляют требования к удобству (хотят, чтобы все было доступно и комфортно), поэтому предпочтут те клиники, которые подстраиваются под их напряженный график. Они готовы стать «фанатами» клиники, если она позаботится об их потребностях. Это можно сделать с помощью digital-технологий, в том числе телемедицины, онлайн-записи и цифровой медкарты.

Пациент, который один раз попробовал новые услуги, например, получил свою медицинскую карту в приложение на iPhone, захочет получать их всегда. Миллениалы могут помочь в том, чтобы новые способы взаимодействия с клиниками и врачами пришлись по вкусу другим поколениям. Пятая черта «игреков» в том, что эта аудитория создает тренды — миллениалы в 5 раз быстрее принимают внедрение технологий, чем группы других возрастов, и распространяют привычку их использования. По отчету 2015 года от Sales Force в среднем 60% показателей говорят о том, что миллениалы за использование цифровой медицины. 71% хотели бы, чтобы их клиника использовала приложение для онлайн-записи на прием и управления медицинскими данными. 60% «игреков» заинтересованы в использовании телемедицины вместо очных визитов. Хотя подбор пациентов для телемедицины — сложный процесс, решением может стать привлечение уже заинтересованной аудитории. Еще до вступления в силу закона о телемедицине можно четко обозначить несколько направлений, которые приживутся у миллениалов и их последователей. Это удаленные консультации по хроническим заболеваниям, сопровождение в гинекологии и педиатрии, а также телепсихиатрия.

Многие эндокринные болезни (которые часто формируются из-за образа жизни) имеют хроническое и тяжелое течение. Чтобы пациент соблюдал все рекомендации, важно оказать ему поддержку в процессе лечения. Часто у пациентов, которые проходят длительную терапию, возникают вопросы после приема врача или получения результатов анализов, но дойдут до кабинета специалиста только трое из десяти. Многие эндокринологи, диабетологи и диетологи не ограничиваются очным приемом и общаются с пациентами по телефону или электронной почте. Это помогает сопровождать хронических больных и находящихся в группе риска, но не каждый врач может позволить себе такую дополнительную работу в личное время. Решением может стать удаленное сопровождение пациентов клиники.

Телепсихиатрия — одна из областей телемедицины, количество услуг в которой растет, а дистанционные консультации одобряются как медицинским сообществом, так и государствами. Это направление может развиться благодаря миллениалам, потому что нехватка времени и тревожные расстройства характерны именно для этого поколения. Более того, психическое здоровье для многих миллениалов в приоритете, так как они считают его основой здоровья физического.

50% миллениалов — люди с семьями и детьми. Стоит внедрить в клинике педиатрические служебные линии, которые смогут оказывать телемедицинские услуги — например, для того, чтобы распределять обращения по степени неотложности или обучать и консультировать родителей.

Чтобы пациенты не писали длинные письма (ответом на которые все равно будет приглашение в клинику) или не приходили на 10 минут между приемами, можно воспользоваться специальным медицинским сервисом, а не общаться по Skypе, электронной почте или в социальных сетях. Миллениалы могут стать первым поколением, которое разовьет телемедицину. Но как найти подход к «игрекам», с чего начать?

Как начать взаимодействовать с помощью телемедицины:

1. Определите лучший способ поддержки телемедицины и впишите его в план развития клиники. Это может быть субподряд третьих лиц или собственный проект. Определите форматы телемедицинских услуг: как должен происходить обмен информацией, удаленный мониторинг и связь с пациентом. Нужно понять, будет ли это приложение (или хватит только раздела на сайте клиники) и какие инструменты (например, общение через текст, видео-, аудио-, онлайн-оплату, электронную медкарту, онлайн-запись) будут использовать в клинике.

2. Нацельтесь на несколько видов телемедицинских услуг, которые для начала можно реализовать в вашей клинике. Например, дистанционный мониторинг и психиатрия.

3. Обучайте врачей технологиям, вводите дополнительную профессиональную подготовку по телемедицине. Например, в первом Первом  МГМУ им. И.М. Сеченова уже есть кафедра информационных и интернет-технологий, а в РУДН можно пройти повышение квалификации по программе «Телемедицинские системы, основы информатизации здравоохранения».

4. Начинайте сотрудничать с теми страховыми компаниями, которые предлагают полисы с телемедицинскими услугами.

5. Расскажите пациентам о том, что вы используете телемедицину. Так как это еще новая концепция для многих, образование — ключ к тому, чтобы ввести в курс дела и вовлечь пациентов. Расскажите им кто, когда, почему и как взаимодействует с ними при оказании телемедицинской услуги. Учтите, что «игреки» любят узнавать все самостоятельно — можно создавать образовательные материалы (тексты, видео и инфографику), например, о том, когда и как нужно заботиться о здоровье.

6. Не забывайте о том, что у любого поколения есть свои группы влияния. Для миллениалов это их работодатели и матери. Взаимодействуйте и с ними. Рассказывайте об услугах, которые есть в вашей клинике, и о том, как пациент может повысить их эффективность с помощью телемедицины, например, при лечении тревоги, стресса, депрессии, бессонницы, управлении весом, дистанционном мониторинге состояния здоровья с помощью мобильных технологий, а также о том, как и когда использовать телемедицину для педиатрической диагностики и лечения.

7. Участвуйте в обзорах и рейтингах по телемедицине, потому что поколение миллениалов ищет информацию в интернете и придает значение онлайн-рейтингам и отзывам при выборе новой услуги.


8. Подумайте, как еще можно общаться с пациентами удаленно, — например, в специальном помещении («телемедицинском киоске»), где можно пройти телемедицинскую консультацию в офисе, в аптеке и, возможно, даже в жилом комплексе, спальном районе.

В тесной связке

В то время, как закон о телемедицине в России еще не заработал, в США многие клиники уже не могут покрыть спрос. Недавнее исследование KPMG в США показало, что только «около 25% медицинских работников внедряют программы цифрового здравоохранения и телемедицины, эти программы финансово стабильные и уже повышают эффективность работы учреждений».

Те изменения, которые произойдут в отрасли с внесением изменений в законодательство, дадут большой толчок для развития. Цифровая медицина укрепит связь между клиникой и пациентом — такую связь, которая основана на доверии и на возможности поговорить с лечащим врачом, где бы пациент ни находился, поможет улучшить качество лечения и снизить процент самолечений. Телемедицина и миллениалы — отличная связка для того, чтобы клиника могла создать услугу, которая соответствует времени и поколению, которое живет в это время.

Миллениалы живут в бешеном ритме и огромном потоке информации, у них высокие запросы и требования, но при этом они преданны и верны тому, что любят. Обратите на них внимание, слушайте их и будьте с ними на одной волне, учитывайте их интересы. Будьте готовы меняться. Будьте мобильны.

medvestnik.ru

В России готовятся легализовать телемедицину. Что это значит для бизнеса?

2017 год, как ожидается, станет для России годом телемедицины. Под этим термином принято понимать дистанционное оказание медицинской помощи врачами с использованием современных IT-технологий. В Госдуму уже внесен законопроект Минздрава, который призван легализовать телемедицину в России (сейчас она де-факто запрещена в стране). Его принятие откроет большие перспективы для частных клиник и медицинских стартапов, а сам намечающийся тренд уже окрестили уберизацией медицины.

Если быть точным, существует даже два законопроекта, предусматривающих легализацию телемедицины. Кроме проекта Минздрава, в Госдуму внесен документ, разработанный Институтом развития интернета (ИРИ), Фондом развития интернет-инициатив (ФРИИ), компанией «Яндекс» и сенатором Людмилой Боковой. В обоих законопроектах прописана возможность дистанционных приемов у врачей, во время которых медработники смогут устанавливать диагноз и назначать лечение, а также удаленно выписывать электронные рецепты.

«Динамика обсуждения вопросов, связанных с созданием законодательных рамок для телемедицины, и конструктивная позиция Минздрава позволяют рассчитывать на принятие закона до конца весенней сессии», — считает представитель «Яндекса» Анна Иванова-Голицина.

Российский бизнес времени зря не теряет и активно готовится к легализации телемедицины. В конце февраля стало известно о том, что «Яндекс» готовит сервис, который позволит пациентам за фиксированную сумму получать по аудио- или видеосвязи консультации от врачей (пока только терапевтов и педиатров). Сейчас компания заключает договоры с платными частными клиниками из разных регионов России. Запуск сервиса ожидается до конца апреля этого года. Он будет интегрирован в систему «Яндекс.Здоровье», запущенную в ноябре 2016 года.

Поскольку по действующему законодательству врачи не имеют права дистанционно ставить диагноз или выписывать лекарства, новый сервис лишь будет помогать людям «снять тревожность». При этом пациент не сможет выбрать конкретного врача по нужной специальности — это за него сделает система. Не будет возможности также связаться с доктором из своего города (это делается, чтобы врач не пригласил пациента к себе на офлайн-прием).

По мнению руководителя комитета Института развития интернета «Интернет+Медицина» Георгия Лебедева, новый сервис — это шаг «Яндекса» в сторону оказания телемедицинских услуг. «Как только документ будет принят Госдумой и телемедицина будет легализована, у „Яндекса“ уже будет создана инфраструктура», — заметил Лебедев.

В свою очередь, шеф-редактор портала «Медицинский вестник» Игорь Калиновский сомневается в том, что «Яндексу» удастся набрать для своего сервиса необходимое для покрытия всей территории страны количество квалифицированных врачей. Он отметил, что онлайн-консультации пациентов в России давно и успешно осуществляются, и в этот формат оказания медпомощи вовлечены уже многие и многие специалисты и частные клиники. «Яндексу», по мнению Калиновского, придется «буквально охотиться за их головами».

Легализации телемедицины ожидает целый ряд российских стартапов и действующих компаний. Так, заняться оказанием медицинских услуг дистанционно намерен сервис DOC+, получивший инвестиции от «Яндекса» и фонда Baring Vostok. По словам сооснователя сервиса Виктора Белогуба, технологическое решение у компании уже готово.

Тестовый режим дистанционных консультаций уже запустила сеть клиник «Доктор рядом». Услуги телемедицины оказывает и Европейский медицинский центр — на его сайте пациентам предлагается пообщаться со специалистом через Skype за 9 тысяч рублей. В клинике «Невро-мед» дистанционное консультирование стоит от 2 тысяч до 15 тысяч рублей.

С 2013 года работает сервис дистанционной онкодиагностики Unim, позволяющий получать консультации онлайн. В этот проект в свое время вложился ФРИИ. По словам владельца Unim Алексея Ремеза, компания вышла на окупаемость уже спустя полгода после начала операционной деятельности. В прошлом году постановка диагноза пациенту обходилась примерно в 10 тысяч рублей.

В сфере телемедицины также работает проект Qapsula.com. Независимое мнение трех врачей он предлагает получить за 500 рублей. Консультации оформляются в виде информационных услуг, врачи диагнозы не ставят. Qapsula.com зарабатывает также на продвижении продуктов фармкомпаний и прочих услугах.

Онлайн-сервис по подбору врачей DocDoc.ru также планирует запустить телемедицинский портал. Управляющий партнер компании Дмитрий Петрухин рассказал, что стоимость консультаций будет на 20–50% ниже рынка, например, в Москве — от 800 рублей. «Мы опросили 5000 человек, 6–7% из них готовы платить за телемедицину», — говорит Петрухин.

Вынашивает планы запустить собственный интернет-ресурс, предлагающий телемедицинские сервисы, и глава компании «Мать и дитя» Марк Курцер.

Российская компания «Мобильные медицинские технологии», управляющая проектами «Онлайн Доктор» и «Педиатр 24/7», тестирует бота-диагноста, который подскажет пациентам, к какому специалисту обратиться при тех или иных симптомах.

Иллюстрация: Roy Scott/gettyimages.ru

Большой интерес к телемедицине демонстрируют и инвесторы. Миллиардер Роман Абрамович еще летом 2015 года вложил $500 000 в телемедицинский стартап Medviser, предоставляющий россиянам консультации русскоязычных израильских врачей. Стоимость услуги — $250–500. В свою очередь, челябинский стартап Helfine Medical предоставляет услуги телемедицины от немецких врачей (в основном специалистов по радиологии). Его услуги стоят 350 евро. В проект его учредители Роман Прилипко и Александр Бортенев вложили 5 млн рублей.

Управляющий инвестиционным портфелем ФРИИ Сергей Негодяев считает, что телемедицина станет одним из новых трендов в сфере ИТ-стартапов в 2017 году. «Мы прогнозируем крайне высокий спрос на подобные сервисы со стороны тех же людей, которые используют „Яндекс.Такси“, Uber, службу уборки Qlean и пьют крафтовое пиво», — отметил Негодяев.

«Максимальный интерес к телемедицине, — подтверждает Максим Медведев из AddVenture Fund. — Рынок ждет появления потенциальных портфельных компаний и уже планирует, что можно будет с ними делать».

Сооснователь и глава инвестиционного подразделения TMT Investments Артем Инютин убежден, что телемедицина имеет большие перспективы в России. «Это связано как с большими расстояниями между нашими населенными пунктами, так и с довольно низкой квалификацией большинства российских медработников», —пояснил он.

По мнению сооснователя сервиса Medesk Владимира Ковальского, после принятия закона о телемедицине на российском рынке появится много новых игроков и значительное количество дополнительного капитала из-за возникшего ажиотажа. «Возникнет новая бизнес-модель: возможность легально предоставлять услуги дистанционной консультации. При этом на уже существующие модели закон практически не повлияет. Но вот ажиотаж вокруг него будет значительным, так что можно ждать появления со стороны инвесторов значительного интереса к игрокам отрасли», — полагает Ковальский. 

Во многих странах рынок телемедицинских услуг развивается большими темпами. По данным BBC Research и аналитической компании IHS, к 2019 году мировой рынок телемедицины достигнет почти $44 млрд, показывая среднегодовой рост 17,7%.

Одна из крупнейших телемедицинских компаний в США — Teladoc — заработала в 2016 году более $123 млн, показав рост на 59%, по сравнению с предыдущим годом. Число ее пользователей за год выросло на 43% и составило 17,5 млн человек.

Teladoc оказывает телемедицинские услуги при помощи телефонной связи и видеоконференций. Сервис обеспечивает доступ к сертифицированным врачам, которые в круглосуточном режиме консультируют по медицинским вопросам некритического характера — таким как аллергии, бронхиты, ушные инфекции. Медики могут дистанционно поставить диагноз и выписать рецепт.

Похожие услуги в США предоставляют компании PlushCare, American Well, MDLIVE Inc. Doctor on Demand, Carena, Amwell. Внедрение телемедицинских технологий сократило количество перевозок больных в США с 2,2 млн до 1,4 млн. Кстати, телемедицина позволяет американским страховым компаниям значительно снижать свои затраты на консультации. Стоимость очного визита к американскому терапевту начинается от $100, а онлайн-консультация стоит около $40 долларов (экономия в 2,5 раза — данные Medpage Today).

«Телемедицина глобально поможет здравоохранению снизить издержки», — сказал в разговоре с Inc. совладелец клиники «Чайка» Александр Винокуров. По его словам, в случае принятия законопроекта, «Чайка» тоже будет развивать это направление и оказывать услуги по скайпу.

Основатель российской социальной сети для врачей «Доктор на работе» Станислав Сажин считает, что в России телемедицина будет развиваться как в США, где врачи клиник после приема пациентов продолжают консультировать их удаленно. «В России будет то же самое. Врач продолжит общаться онлайн», — отметил Сажин в комментарии Inc. Он считает ошибочным подход «Яндекса», в рамках которого пациентов обслуживают незнакомые им врачи из других городов. Но на это, по словам эксперта, все ставят из-за простоты организации такого подхода. В любом случае, по его мнению, телемедицина уже стала трендом. «Вне зависимости от того, примут ли закон, телемедицина запустится», — подытожил Сажин.

По мнению аналитиков из исследовательского института Brookings, уже в этом году российский рынок телемедицины составит 3% мирового объема.

Читайте нас в Facebook, Twitter и ВКонтакте.

incrussia.ru


Смотрите также