Маркетолог, профессия. Чем занимается маркетолог. Кто является создателем бизнес плана логист менеджер маркетолог


требования к квалификации, должностные обязанности, медицинские противопоказания, тип профессии

Добавлено в закладки: 0

Кто такой маркетолог? Описание и определение понятия.

Маркетолог является специалистом, занимающимся прогнозированием и исследованием спроса на товары и изучением рынков сбыта услуг и товаров.

Анализирует причины увеличения или снижения спроса на отдельные группы товаров, определяет перспективы сбыта, способы улучшения потребительских свойств товаров. Учитывает конкурентную область и изменения в ценовой, налоговой, таможенной политике в целом государства.

Маркетолог должен иметь знания основ торговли, экономики, психологии социологии и действующего законодательства.

Рассмотрим, более детально, что значит маркетолог.

В действительности маркетолог – это интересная профессия, которая требует творческого взгляда на ситуацию и аналитического склада ума. Маркетологи заняты изучением рынка, покупателей, стараются объяснить, какие именно товары и услуги будут востребованы покупателями.

На основании проведенных исследований создаются новые товары, которые выводят на рынок специалисты. Достаточно интересной для людей с аналитическим складом ума будет профессия маркетолог. Ее описание можно отыскать на сайте каждого ВУЗа, который занимается приготовлением специалистов или бакалавров в сфере маркетинга.

Как возникла профессия маркетолог

Маркетолог – это профессия относительно молодая, возникла в середине прошлого века. В определенный момент предприятиям стало тесно в границах существующей территории, где уже все, кто желали, стали клиентами определенной компании. Выход компании на международный или общенациональный уровень – задача непростая. Вот и возникла необходимость в специалистах, которые могут собрать информацию и проанализировать нынешнюю экономическую ситуацию в регионах, оценить покупательную способность населения.

В чем заключена работа маркетолога

Чем занят маркетолог? Специалист по маркетингу работает в некоторых направлениях. Занят поиском свободных рыночных ниш, которые привлекательны для компании, выводит на рынок товары, управляет жизненным циклом товаров. В больших компаниях можно встретить разные специализации: аналитик, арт-менеджер, BTL–менеджер, бренд-менеджер, директор по маркетингу, специалист по маркетинговым исследованиям, event-менеджер и так далее.

Профессионализм возникает с опытом работы в данной области. Поэтому каждому маркетологу необходимо занят самообразованием: принимать участие в конференциях, форумах, читать специализированную литературу. Затем специалист–маркетолог будет еще более полезным предприятию, а следовательно, и рассчитывать на необходимую оплату собственного труда.

Потребители, бывает, теряют в магазине, когда перед собой видят витрину с большим числом похожего продукта различных производителей. Процесс выбора будет не таким затруднительным, когда потребитель знает какую-нибудь информацию о бренде, видел рекламу, имеет отзывы друзей о качестве товара.

В данной ситуации, вероятно, даже на автомате примут решение о приобретении определенного товара. Вопросами ценообразования и товарного ассортимента также занимается маркетолог. Маркетолог – это профессия для фрилансеров. Они обычно предлагают собственные консалтинговые услуги или исполняют отдельные, разовые проекты для заказчиков. Главными клиентами фрилансеров являются рекламные агентства, коммерческие организации, разработчики стартапов, индивидуальные предприниматели.

Тип профессии

Маркетолог, профессию которого можно отнести к виду «человек – знак», связывает собственную работу со знаковой информацией. Это всевозможные тесты, расчеты, цифры, таблицы. Потребуются логические способности, должен быть интерес к работе с информацией, умение сосредоточиться обязано присутствовать у специалиста в сфере маркетинга, развитое внимание и усидчивость, умение оперировать числами. Еще практика маркетолога укажет, что данная работа относят и к виду «человек – человек», так как связывается с общением и взаимодействием с людьми. Потому необходимы умения поддержать и установить деловые контакты и связи, быть знатоком человеческих отношений, проявлять активность, контактность, общительность. Профессия «маркетолог» относится к группе эвристических. Описание ее такое: предусматривается работа, которая связана с анализом, исследованиями, управлением другими, планированием и контролем. Она потребует постоянного обучения, достаточно высокой эрудиции, оригинального мышления, стремления к развитию.

Должностные обязанности маркетолога

Главная цель работы маркетолога – удовлетворить потребности потребителей с наибольшей выгодой для фирмы. Для этого нужно выявить и изучить неудовлетворенные потребности потенциальной целевой аудитории, затем – создать товар, который будет наиболее подходить по собственным характеристикам покупателю.

Что маркетолог делает

Создает комплекс мер по изготовлению услуг, товаров, которые находят рынок сбыта и наиболее вероятный спрос. Маркетолог исполняет много работ и заданий, как в офисе, так и за его границами. Благодаря этому, отсутствует ощущение однообразия и рутины. Содействие гармоничному развитию как области услуг, так и изготовления, когда оно имеет место быть. Подготовка обоснованных предложений по подбору или изменению направления развития полного предприятия в целом или какого-нибудь отдельного элемента комплекса маркетинга. Участие в проектировании маркетинговой политики предприятия, создание условий для оказания услуг или планомерной реализации товара. Прогноз объема продаж и образование потребительского спроса. Изучение рынка аналогичных услуг и товаров, анализируется потребление и спрос, активность конкурентов, мотивация, тенденции развития рынка. Анализ конкурентной среды, которая учитывает происходящие изменения в налоговой, таможенной, ценовой политике государства, скорость реализации, конкурентоспособность и прочие факторы. Обеспечение эффективности предпринимательской деятельности, увеличение прибыли и доходов.

Требования к квалификации

К претенденту на должность маркетолога работодателем предъявляется немного довольно жестких требований. Понадобится, обычно, высшее законченное образование в сфере экономики, маркетинга, информационных технологий, социологии или статистики. Это сложная, которая требует усидчивости работа. Маркетолог должен знать отлично основы статистики, иметь аналитические способности, навыки работы со специальными программами по обработке и сбору информации, большими объемами информации. К профессиональным качествам маркетолога специалисты по выбору персонала относятся внимательность, коммуникабельность, целеустремленность, аналитическое и структурное мышление, инициативность, наблюдательность, хорошую память.

Маркетологу нужно уметь анализировать, обрабатывать, собирать и полученную информацию. Это умеют отлично делать социологи. Порой относят сбор информации о рынке в сфере Интернет, произведение фокус-групп, опросы покупателей, тестирование упаковки или наблюдение, запускается рекламного ролика и так далее. Изучение конкурентов возможно провести с помощью специальных технологий рыночного анализа, которыми владеют прекрасно экономисты. Чтобы быть успешным маркетологом, необходимо обладать особенным видом мышления. Кто-то это называет философией бизнеса. Коммерческое предприятие, которое перед собой ставит основной задачу – удовлетворение потребностей потребителей, контролирует маркетинговый стиль ведения бизнеса. Вот чем занят маркетолог на предприятии.

Данные русских кадровых агентств сообщают о том, что начинающий специалист в среднем с малым опытом работы или зарабатывает без него от 300 до 500 долларов в месяц, маркетолог со стажем уже от 500 до 2000, начальник отдела может посчитать на заработную плату от 1500 до 5000 долларов, а директор по маркетингу – 3000 – 10000 долларов в месяц.

Медицинские противопоказания

Есть определенные медицинские ограничения для людей, которые желают работать маркетологами. Это болезни нервной системы, болезни сердечно-сосудистой системы, психические нарушения, нарушения функций опорно-двигательного аппарата.

Мы коротко рассмотрели маркетолог: требования к квалификации, должностные обязанности, медицинские противопоказания, тип профессии. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

biznes-prost.ru

Что входит в обязанности маркетолога: функции и навыки

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления. Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога. Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

↑ к содержанию

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров. Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога, как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

↑ к содержанию

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства. Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой). По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

↑ к содержанию

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

↑ к содержанию

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

↑ к содержанию

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать.  Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

↑ к содержанию

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

  • Динамика рынка (спады и подъемы)
  • Динамика роста конкурентов
  • Прибыль компании по различным сегментам
  • Прибыль на единицу продукции
  • Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

↑ к содержанию

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

↑ к содержанию

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

  • Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
  • Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
  • Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
  • Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
  • Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
  • Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
  • Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
  • Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
  • Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
  • Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
  • Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
  • Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
  • Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

↑ к содержанию

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

↑ к содержанию

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

  • Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
  • Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
  • Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
  • Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
  • Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

↑ к содержанию

Советы для начинающих маркетологов

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

  • Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
  • У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить. А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Что входит в обязанности маркетолога?

4.6 (92.5%) 8 голос(ов)

finkontrol.com

Маркетолог, профессия. Чем занимается маркетолог

На самом деле, маркетолог – профессия интересная, которая требует как творческого взгляда на ситуацию, так и аналитического склада ума. Маркетологи занимаются изучением рынка, покупателей, пытаются выяснить, какие именно услуги и товары будут востребованы покупателями. На основе проведенных исследований разрабатываются новые товары, которые выводятся на рынок специалистами. Довольно интересной будет для людей с аналитическим складом ума профессия маркетолог. Описание ее можно найти на сайте любого ВУЗа, занимающегося подготовкой бакалавров или специалистов в области маркетинга.

Как появилась профессия маркетолог

Маркетолог – профессия относительно молодая, появилась в середине прошлого столетия. В какой-то момент предприятиям стало тесно в рамках существующей территории, где уже все, кто хотели, стали клиентами той или иной компании. Выход компании на общенациональный или международный уровень – задача не из простых. Вот и появилась необходимость в специалистах, которые смогли бы собрать информацию и проанализировать текущую экономическую ситуацию в регионах, оценить покупательную способность населения.

В чем заключается работа маркетолога

Чем занимается маркетолог? Специалист по маркетингу работает в нескольких направлениях. Занимается поиском свободных рыночных ниш, привлекательных для компании, выводит товары на рынок, управляет жизненным циклом товаров. В крупных компаниях встречаются различные специализации: арт-менеджер, аналитик, бренд-менеджер, BTL–менеджер, специалист по маркетинговым исследованиям, директор по маркетингу, event-менеджер и другие. Профессионализм появляется с опытом работы в этой сфере. Поэтому любому маркетологу нужно заниматься самообразованием: принимать участие в форумах, конференциях, читать специализированную литературу. Тогда специалист–маркетолог сможет быть еще более полезным предприятию, а следовательно, и рассчитывать на соответствующую оплату своего труда.

Потребители, бывает, теряются в магазине, когда видят перед собой витрину с большим количеством схожего продукта разных производителей. Процесс выбора будет менее затруднительным, если потребитель знает какую-либо информацию о бренде, имеет отзывы друзей о качестве товара, видел рекламу. В этом случае, возможно, даже на автомате будет принято решение о покупке того или иного товара. Вопросами товарного ассортимента и ценообразования тоже занимается маркетолог.

Маркетолог – профессия и для фрилансеров. Они обычно предлагают свои консалтинговые услуги или выполняют отдельные, разовые проекты для заказчиков. Основными клиентами фрилансеров становятся коммерческие организации, рекламные агентства, индивидуальные предприниматели, разработчики стартапов.

Тип профессии

Маркетолог, профессия которого относится к типу «человек – знак», связывает свою работу со знаковой информацией. Это всевозможные расчеты, тесты, таблицы, цифры. Требуются логические способности, должен быть интерес к работе с информацией, умение сосредоточиться должно присутствовать у специалиста в области маркетинга, усидчивость и развитое внимание, умение оперировать числами. Также практика маркетолога покажет, что эта работа относится и к типу «человек – человек», поскольку связана со взаимодействием и общением с людьми. Поэтому требуются умения установить и поддержать деловые связи и контакты, быть знатоком человеческих взаимоотношений, проявлять контактность, общительность и активность. Относится к классу эвристических профессия «маркетолог». Описание ее таково: предполагается работа, связанная с исследованиями, анализом, управлением другими людьми, контролем и планированием. Она требует довольно высокой эрудиции, стремления к развитию, оригинального мышления, постоянного обучения.

Должностные обязанности

Основная цель работы маркетолога – удовлетворение потребностей потребителей с максимальной выгодой для компании. Для этого необходимо изучить и выявить неудовлетворенные потребности потенциальной целевой аудитории, после – создать товар, который будет максимально подходить по своим характеристикам покупателю.

Что делает маркетолог

  • Разрабатывает комплекс мер по производству товаров, услуг, которые находят рынок сбыта и максимально возможный спрос. Интересная для незаурядных людей работа. Маркетолог выполняет множество заданий и работ, как в офисе, так и за пределами его. За счет этого нет ощущения рутины и однообразия.
  • Содействие гармоничному развитию как сферы услуг, так и производства, если оно имеет место быть. Подготовка обоснованных предложений по выбору или изменению направления развития всего предприятия в целом или какого-либо отдельного элемента комплекса маркетинга.
  • Участие в разработке маркетинговой политики предприятия, создание условий для планомерной реализации товара или оказания услуг.
  • Прогноз объема продаж и формирование потребительского спроса.
  • Изучение рынка аналогичных товаров и услуг, анализируется спрос и потребление, мотивация, активность конкурентов, тенденции развития рынка.
  • Анализ конкурентной среды, учитывающий происходящие изменения в таможенной, налоговой, ценовой политике государства, конкурентоспособность, скорость реализации и другие факторы.
  • Обеспечение эффективности предпринимательской деятельности, рост доходов и прибыли.

Требования к квалификации

К претенденту на должность маркетолога работодателем предъявляется ряд достаточно жестких требований. Требуется, как правило, законченное высшее образование в области маркетинга, экономики, социологии, информационных технологий или статистики. Это сложная, требующая усидчивости работа. Маркетолог обязан отлично знать основы статистики, иметь аналитические способности, навыки работы со специальными программами по сбору и обработке информации, большими объемами информации. К профессиональным качествам маркетолога специалисты по подбору персонала относят коммуникабельность, внимательность, целеустремленность, структурное и аналитическое мышление, наблюдательность, инициативность, хорошую память.

Маркетологу необходимо уметь собирать, обрабатывать и анализировать полученную информацию. Это отлично умеют делать социологи. Сюда относится сбор информации о рынке в сети Интернет, проведение фокус-групп, опросы покупателей, наблюдение, тестирование упаковки или запускаемого рекламного ролика и другое. Изучение конкурентов можно провести при помощи специальных технологий рыночного анализа, которыми прекрасно владеют экономисты. Чтобы быть успешным маркетологом, надо обладать особым типом мышления. Кто-то называет это философией бизнеса. Коммерческое предприятие, которое ставит перед собой главной задачу – удовлетворение потребностей потребителей, реализует маркетинговый стиль ведения бизнеса. Вот чем занимается маркетолог на предприятии.

Оплата труда маркетологов

Данные российских кадровых агентств говорят о том, что в среднем начинающий специалист с небольшим опытом работы или без него зарабатывает от 300 до 500 долларов в месяц, маркетолог со стажем уже от 500 до 2000, начальник отдела может рассчитывать на зарплату от 1500 до 5000 долларов, а директор по маркетингу – 3000 – 10000 долларов в месяц.

Медицинские противопоказания

Существуют некоторые медицинские ограничения для людей, желающих работать маркетологами. Это заболевания нервной системы, психические нарушения, болезни сердечно-сосудистой системы, нарушения функций опорно-двигательного аппарата.

fb.ru

обязанности и необходимые навыки. Должностная инструкция маркетолога :: SYL.ru

Профессия маркетолог, или менеджер по маркетингу, довольно молодая. Но при этом она является очень перспективной и динамично развивающейся. Суть этой профессии заключается в том, чтобы управлять ценностью (именно такой, какой ее воспринимают потребители товара) для роста продаж или прибыли.

Крупные компании делят профессию маркетолог на различные специализации: аналитик, специалист по маркетингу, бренд-менеджер, специалист по маркетинговым исследованиям, директор по маркетингу, BTL-менеджер, арт-менеджер, product-менеджер и т. д.

История

Маркетинг – довольно молодая специализация. Однако это не мешает ей динамично и быстро развиваться.

В первое время маркетинг не был самостоятельным направлением. В большинстве случаев его трактовали как рекламу, которая основана на потребностях потребителей, в отличие от обычных слоганов.

Но скорость развития маркетинга была так высока, что в 1902 году в университетах США стали читать лекции о маркетинге. Примерно через 20 лет (1926 год) возникла первая ассоциация маркетинга. Спустя некоторое время подобные объединения стали создаваться и в Европе, и в других странах мира. До СССР маркетинг добрался в 1970 году – появилась первая маркетинговая палата. Именно с этого времени в нашей стране и стала активно развиваться такая специальность, как маркетолог. Из-за того что профессия маркетолог для нашей страны новая, функции продолжают варьироваться. И в каждой компании эта должность может трактоваться по-разному, а значит, и обязанности могут быть разными. Но существуют общие стандарты, установленные Российской ассоциацией маркетинга.

Кто такой маркетолог?

Многие не имеют точного представления, кто же такой и чем занимается маркетолог. Обязанности (основные) дают представление о самой профессии:

  1. Анализ рынка.
  2. Работа с клиентами.
  3. Анализ конкурентов.
  4. Поиск новых клиентов.
  5. Поиск новых интересных предложений.
  6. Анализ финансов.

Анализ рынка

Самая важная функция в маркетинге. Маркетолог должен постоянно следить за любыми изменениями на рынке и уметь быстро под них подстраиваться.

Если, например, завод по производству неких железных изделий быстро не отреагирует на изменения рынка (не заменит станки на более новые и т. д.), то рискует проиграть в конкурентной борьбе. А значит, предприятие потеряет не только время, но и большие деньги.

Среди конкретных инструментов можно выделить основные: слежение за периодикой, опросы потребителей, анализ информации от конкурентов, общественное мнение, социальные опросы и т. д.

Сбор необходимых данных входит в обязанности маркетолога-аналитика. Он же должен уметь обработать эти данные, провести тщательный анализ, сделать выводы и предложить пути решения.

Работа с клиентами

Общение с клиентами является прямой обязанностью менеджера. Только взаимодействуя с потребителями, вы сможете ответить на такие вопросы, как:

  • Почему он приобретает данный товар?
  • Почему именно в вашей компании?
  • Почему именно этот товар?
  • Чем он его устраивает?
  • Какие дополнительные услуги его интересуют?
  • Что клиенту не нравится?

Найдя ответы на эти вопросы, маркетолог откроет для себя много секретов про рынок, конкурентов, ожидания клиентов и т. д.

Маркетолог должен всегда знать, чем его предприятие отличается от конкурирующих. Но здесь важно обратить внимание на одну особенность: что выделяет вас в глазах клиентов, а не в собственных глазах. Возможно, это совершенная мелочь (бесплатный Wi-Fi в кафе всегда усиливает поток клиентов).

Общаться необходимо не только с VIP-клиентами, но и с простыми, мелкими. От последних зависят ваши обороты.

Анализ конкурентов

Общение с клиентами – это, конечно, хорошо. Но конкурентов надо знать еще лучше. Задачи маркетолога включают в себя:

  • контроль за ценовой политикой конкурентов;
  • знание их сильных сторон;
  • знание об их дополнительных услугах;
  • понимание, почему некоторые клиенты переходят к ним.

Исследование этих вопросов нужно проводить постоянно. Потому что рынок, как уже было сказано ранее, постоянно меняется.

В некотором роде сегодня за конкурентами следить просто. Практически все компании имеют свои блоги с отзывами клиентов, официальные новости на сайтах, пресс-релизы. При необходимости можно использовать тайного покупателя. Все законные средства хороши.

Если рынок, на котором вы предоставляете свои услуги, небольшой, то, скорее всего, все руководители предприятий знают друг друга. Конференции, семинары, выставки – вот места, где все часто пересекаются. Порой на таких мероприятиях можно почерпнуть много полезной информации. Главное - стараться следить за тем, что говорите вы (особенно о нововведениях, широкомасштабных рекламных кампаниях, ребрендинге и других кардинальных вещах).

Поиск новых клиентов

Функции маркетолога также включают в себя поиск новых клиентов. В некрупных компаниях это может делать помощник маркетолога. Он занимается тем, что ищет новые ниши, где можно использовать товар. Это может быть как новый сегмент, так и целый рынок.

Задачей маркетолога является то, что он должен все проверять. Часто случается, что товар, которым раньше пользовались одна группа клиентов, становится очень популярным среди другой группы.

Хороший маркетолог отлично разбирается в рекламе, умеет ее делать. Поэтому периодически следует проводить анализ эффективности рекламных кампаний. При запуске нового продукта следует разрабатывать разные стратегии проведения рекламных предприятий. А затем находить лучшую на основе проведенных исследований.

Поиск новых интересных предложений

Искать новые возможности – нелегкая работа. Маркетолог все время должен смотреть в будущее и совершенствовать свою заботу о клиентах.

В качестве примера можно привести доставку бутилированной воды на дом. Большинство организаций, которые этим занимаются, почему-то доставляют воду исключительно в рабочее время. То есть многие потенциальные клиенты просто не могут воспользоваться услугами компании, т. к. они в это время сами на работе.

Практически любую сферу услуг можно улучшить, добавив ряд усовершенствованных вариантов обслуживания клиентов.

Маркетолог может найти, проанализировать и выделить то, что будет экономически обосновано и выгодно для предприятия.

Не все услуги напрямую приносят прибыль, а вот качество обслуживания и лояльность клиентов повышают всегда.

Анализ финансов

Последней основной обязанностью маркетолога является работа с деньгами. Грамотный маркетолог в состоянии сам рассчитать примерные обороты компании, конкурентов и рынка в целом. Особенно внимание стоит обратить на:

  • Динамику рынка, взлеты и спады. Циклы роста вашего предприятия совпадают в целом с ростом рынка? Если нет - у вашей компании проблемы.
  • Динамику конкурентов.
  • Доход по различным сегментам. Возможно, от чего-то стоит отказаться.
  • Доход/прибыль на единицу продукции в разных сегментах и на разных рынках.
  • То, как отвечают конкуренты на ваши манипуляции с ценами.
  • Нужны ли вам VIP-клиенты (большие скидки и высокие требования).

Финансовая аналитика – не главная задача, но на этот процесс надо тратить некоторое время и силы.

Должностные и функциональные обязанности

Главной обязанностью маркетолога является изучение, анализ предложения и спроса на рынке товаров, услуг. Затем он формирует стратегию развития компании.

Главная цель – удовлетворение потребностей потребителей. Поэтому первоочередной задачей маркетолога является изучение и выявление потребностей. И только после этого можно создавать товар, максимально подходящий по различным характеристикам покупателю.

Собираясь работать как маркетолог, обязанности функциональные необходимо знать:

  • отслеживание цен на предлагаемый товар, анализ конкурентоспособности;
  • поиск и последующий анализ данных о потенциальных конкурентах;
  • подготовка аналитических отчетов;
  • исследование рынка (или сегмента рынка) сбыта определенного вида товара;
  • анализ покупательской способности различных регионов и групп населения;
  • медиапланирование, разработка рекламных кампаний;
  • разработка мер по повышению эффективности продаж.

Составление резюме

Маркетолог – такая профессия, которой сложно научить, поскольку профессионализм приходит с опытом работы. В учебных заведениях предлагается только теоретическая база, позволяющая ориентироваться в основных понятиях. Каждый маркетолог должен развиваться самостоятельно.

Составление резюме маркетолога – трудоемкий процесс. К нему надо подходить с особой тщательностью. Специалисты указывают на 9 ключевых компетенций, которыми маркетолог должен обладать. Конечно, они могут быть и не полностью выраженными, но каждую из них надо совершенствовать.

  1. Аналитические способности: анализ динамики продаж и управление этим прогнозом; управление рекламным бюджетом, расчет эффективности вложений; сравнение ряда вариантов решений, выбор лучшего; установление приоритетов для проектов; поиск причинно-следственной связи в поведении клиентов.
  2. Профессиональная компетентность. В резюме маркетолога можно указать знания: о современных методиках маркетинга; о том, как можно развивать и управлять брендом компании; о техниках и методах продаж; об основах экономики и финансов; об основах социологии и психологии; современных направлениях дизайна (понимание эстетики).
  3. Инициативность. Способность самостоятельно формировать задачи и понимать, как можно улучшить бизнес.
  4. Ответственность, без этого не обходится ни одна работа. Маркетолог должен уметь управлять рекламным бюджетом и рентабельностью продукта. Следовательно, он должен понимать, что на нем лежит большая ответственность.
  5. Настойчивость и результативность в действиях маркетолога. Он должен быть амбициозным в поставленных целях.
  6. Креативность – создание новых идей и поиск альтернатив для решения задачи.
  7. Качество общения: грамотная письменная и устная речь; эффективная межличностная коммуникация; навыки публичных выступлений.
  8. Гибкость в работе. Маркетолог должен уметь находить разные подходы, быть открытым перед новыми технологиями и взглядами.
  9. Саморазвитие и эрудированность. В любом деле надо постоянно совершенствоваться. Повышать компетентность и расширять кругозор – то, чем должен постоянно заниматься маркетолог.

Должностные обязанности

Каждому новичку хочется достичь такого высокого уровня, чтобы все о нем говорили: "Он первоклассный, уникальный маркетолог!" Обязанности каждого менеджера по маркетингу прописаны в их должностной инструкции. Среди прочих там числится прогнозирование динамики важных показателей для компании, а также разработка рекомендаций для их улучшения.

Именно способность оценить и дать верный прогноз отличает профессионального менеджера-аналитика от начинающего. А если вы научитесь предсказывать изменения ситуации раньше конкурентов, то станете уникальным экспертом. Но путь к этой цели очень труден. Следует непрестанно улучшать уровень знаний, при этом лучше всего ориентироваться на последние достижения статистики и информационных технологий.

Инструкция должностная маркетолога содержит в себе все пункты, касающиеся хода работы. В этом документе прописано, что должен знать и чем руководствуется маркетолог, должностные обязанности и функции, права и ответственность. Также там может быть указано, что в случае отпуска или болезни его заменяет помощник маркетолога.

В некоторых случаях может быть прописано, кому и когда следует передавать отчеты маркетолога. В этих отчетах указаны результаты проводимых исследований в том или ином сегменте рынка: цифры, графики, сравнительные характеристики. А также прогноз и рекомендации для дальнейших действий.

Кому подойдет эта профессия

О маркетологе говорят, что это должна быть всесторонне развитая личность, то есть он должен уметь практически все.

Хороший маркетолог обладает аналитическим складом ума и любить работать с цифрами. В противном случае он не задержится на этой работе.

Также маркетолог должен быть внимательным. Поскольку даже небольшая неточность способна некорректно отразить все данные. Вследствие этого концепция выстроится неправильно, и предприятие может понести серьезные убытки.

Коммуникабельность – то, чем обязательно должен обладать маркетолог. Обязанности его предполагают, что маркетолог много общается с людьми. Ведь ему нужно уметь получать данные от дистрибьюторов, из торговых точек. Он должен знать уровень продаж своих товаров и товаров конкурентов.

Безусловно, маркетолог должен быть стрессоустойчивым. Бесконечное общение с людьми и огромная ответственность накладывают серьезный отпечаток. Поэтому надо всегда уметь держать себя в руках.

Несмотря на аналитический склад ума, маркетолог должен оставаться творческим человеком и уметь генерировать идеи. Проанализировав ситуацию на рынке, маркетологу необходимо предоставить свои рекомендации, как дальше продвигать товар.

Начиная карьеру маркетолога, стоит помнить о том, что это долгий и тернистый путь. Он потребует практически все силы и все время. В начале карьеры, скорее всего, вы не будете много зарабатывать. И так как надо непрестанно развиваться, времени на дополнительный источник дохода не будет. Но если в вас есть все то, что присуще хорошему маркетологу, то через некоторое время вы сможете выйти на новый уровень. Главное, не прекращать свое развитие. Маркетолог – профессия, которая каждый день стремится вперед, охватывая все новые просторы.

www.syl.ru


Смотрите также