Медиация бизнес план


Бизнес России - Медиация для бизнеса или бизнес на медиации

Безусловно, услуги в сфере медиации, как и любые иные в условиях рыночной экономики, подчинены действию законов конкуренции, спроса и предложения. Есть свои монополисты, как, например, Ц. А. Шамликашвили, «основатель и президент Научно-методического центра медиации и права, президент Национальной организации медиаторов (НОМ), председатель подкомиссии по АРС и медиации Ассоциации юристов России, главный редактор журнала "Медиация и право. Посредничество и примирение"». Тот факт, что основные нормативно-правовые акты, регламентирующие процедуру рассмотрения спора с участием посредника и его статус, разработаны при непосредственном участии Ц. А. Шамликашвили, позволяет представителям компаний, специализирующихся в сфере оказания юридических услуг, характеризовать их как «написанные под конкретные центры медиации».

Спешу отметить всю несправедливость этого замечания как медиатор, получившая свидетельство о повышении квалификации в АНО «Научно-методический центр медиации и права» и незамедлительно вступившая в стройные ряды Некоммерческого партнёрства «Национальная организация медиаторов» (НП «НОМ»), – у меня нет никаких привилегий. Несмотря на ежегодные членские взносы и предложения по совершенствованию ведения того же реестра членов НП «НОМ», дабы потенциальные клиенты имели возможность ознакомиться с профилем медиатора на сайте организации, таковые до сих пор не внедрены. «Необходимо, чтобы сами медиаторы, которые пришли в профессию, прилагали усилия для того, чтобы их деятельность, их потенциал были востребованы, чтобы сформировалось положительное общественное мнение о медиации, опирающееся на понимание сути этого метода и его преимуществ... Медиаторов не должно быть очень много – много должно быть медиаций, чтобы отбор происходил уже по законам рынка».

Коллеги-медиаторы, в свою очередь, пеняют на то, что непосредственно практика не распространена по причине неприбыльности. Дескать, спрос есть на медиацию как на образовательную услугу, но не как на процедуру внесудебного урегулирования конфликта. Дело благое, цель благородная, членство завидное, да клиент нейдёт. Сидит, несчастный, в своём кабинете генерального директора и отсчитывает часы, которые просиживает его представитель в очереди в коридоре Замоскворецкого районного суда. Посчитайте сами: 5 часов в ожидании судебного заседания, да по ставке 120 евро в час. А заседание вдруг взяли, да перенесли, а представитель ещё и документы запросил, и экспертизу, и длится пустяковый процесс уже четвёртый месяц, в течение которого вас с завидной регулярностью консультируют.

От имени сообщества юных и не очень медиаторов повторю свой вопрос: уважаемые граждане бизнесмены, доколе вы будете загружать суды и поддерживать невнятный претензионный порядок при наличии теперь уже нормативно установленной возможности официально и полюбовно урегулировать спор на этапе, когда переговоры ещё допустимы?

Регламент Коллегии посредников по проведению примирительных процедур при Торгово-промышленной палате Российской Федерации, Правила проведения процедуры медиации АНО «Научно-методический центр медиации и права» дадут вам исчерпывающее представление о принципах и порядке проведения медиации, о статусе посредника и его роли в процессе.

Я же перечислю некоторые потенциальные преимущества процедуры медиации для вашего бизнеса:

1) Непосредственный и длящийся контроль над процессом разрешения спора и его результатом;

Вы остаётесь собственником конфликта со своей стороны. Медиатор лишь создаёт условия, в которых вы, в случае наличия у вас на то соответствующего намерения, договариваетесь с контрагентом. Посредник не решает ваш спор за вас. Вас знакомят с правилами ведения процедуры, предлагают вам договориться о регламенте, последовательности действий и порядке их выполнения. На каждом этапе процедуры медиатор получает от вас обратную связь, убеждаясь в вашей готовности продолжать участие в процедуре, при необходимости возвращаясь к спорным моментам в целях разрешения каждого из них.

Как следствие, медиация идёт со скоростью разрешения вопросов своих участников.

Нет единоличной воли и усмотрения суда, императивов относимости ваших высказываний к предмету спора и заявленных требований. Вы сами определяете, что считаете нужным довести до сведения контрагента, что является значимым для вашего бизнеса и критичным для выработки взаимовыгодного решения.

2) Свобода сторон в выработке взаимоприемлемого решения;

Вы и ваш контрагент свободны в определении и выборе средств разрешения вашего спора, если они не нарушают законодательство. В процессе медиации вам и вашему контрагенту будет предоставлена возможность озвучить любые правомерные способы урегулирования конфликта. В отличие от искового заявления, вы не обязаны формулировать свои требования и придерживаться их по мере рассмотрения спора. Любое правомерное решение спора, приемлемое для сторон конфликта, способно составить предмет медиативного соглашения.

3) Конфиденциальность процедуры;

Основной принцип медиации определяет конфиденциальность всего происходящего, за отдельными исключениями, установленными законодательством. О действии таких исключений медиатор сообщит вам при согласовании регламента процедуры.

Таким образом, исключено присутствие лишних лиц, как нередко происходит в случае если судебное заседание не имеет статус закрытого.

4) Сохранение или восстановление отношений с контрагентом, развитие взаимодействия;

Вы возвращаетесь в поле переговоров, самостоятельно и по вашему собственному желанию. Принимая во внимание цель медиации, профессиональный посредник ставит перед собой задачу создать и поддерживать комфортную среду ведения диалога между сторонами, пресекая взаимные оскорбления, манипуляции, приостанавливая процедуру по мере необходимости.

 

Основной принцип медиации определяет конфиденциальность всего происходящего, за отдельными исключениями, установленными законодательством.

В зале судебного заседания судьи подчас позволяют себе задавать вам вопросы о том, чем вы думали, где вы учились, и ненавязчиво требуют управиться с изложением позиций и прениями в 5 минут отведённого времени. За 5 минут до этого, сидя в очереди на приём, ваши представители обмениваются новостями, ведут непринуждённый диалог о перспективах разбирательства, о способах разрешения спора, не спеша закидывают друг друга шапками. Просто представьте, что в этот момент им предлагают согласовать и решить вопрос миром, зафиксировав компромиссный вариант на бумаге, и он имеет силу действительного соглашения сторон.

5) Экономия расходов и времени;

По меньшей мере, для вас становится очевидным, за что именно вы платите деньги. Вы не изучаете отчёты внешнего консультанта, пытаясь понять и принять необходимость оплаты сидения в очереди или времени нахождения в пробке просто потому, что консультант ответил вам на письмо или позвонил вам по телефону, сославшись на производственную необходимость. Вы не гнобите вашего штатного юриста за то, что он на сутки пропал в Одинцово в то время, когда его некому было заменить на оперативном совещании по срочному производственному вопросу.

И наконец, проведение медиации, в случае если вы не придёте к взаимовыгодному решению с вашим оппонентом, не исключает столь любимого вами судебного рассмотрения спора – так за чем же дело стало?

 

Александра Андреева,юрисконсульт ООО «МОЛ-Русс»,Группа МОЛ

 

businessofrussia.com

Юридическая бизнес-Медиация – разрешение конфликтов, урегулирование споров.

Медиация – внесудебный (добровольный) способ разрешения конфликтных ситуаций путем переговоров между участниками спора под руководством Медиатора (нейтрального посредника).Медиатор – не судья и не арбитр, он не принимает решений относительно спора, его задача состоит в том, чтобы помочь конфликтующим сторонам найти взаимовыгодный компромисс.

Решение об урегулировании разногласий принимают сами стороны, используя опыт и знания медиатора. Большинство споров с участием медиатора оканчиваются примирением и заключением медиативного соглашения на условиях, взаимовыгодных для сторон.

Квалификация и опыт Арбитражного Адвоката являются основным фактором для успешного разрешения спора.

Арбитражный Адвокат участвует в спорах экономического характера так же в качестве Медиатора.Адвокат-медиатор проводит арбитраж в виде двусторонних переговоров, целью которых является заключение мирового соглашения между сторонами.

В настоящее время бизнесу требуется оперативность и новые эффективные методы разрешения споров, которые были бы прозрачными и предсказуемыми процедурами, сохраняющими и развивающими деловые отношения с клиентами и партнерами. Современное состояние российской судебной системы само по себе является риском для сторон коммерческого спора, поэтому они предпочитают сохранять за собой возможность контролировать исход спора и обратиться к процедуре медиации.

Медиация на данный момент является самым эффективным инструментом разрешения конфликтов, оптимизацией материальных и организационных затрат.

Медиация заслужила мировое признание как метод, позволивший изменить отношение участников бизнес-сообщества к конфликтным ситуациям и сформировать стремление разумно урегулировать спор и развивать бизнес на высоких этических основах взаимоотношений.

ВОЗМОЖНЫЕ СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ БИЗНЕС-МЕДИАЦИИ:

1. Споры с постоянными и иными значимыми деловыми партнерами  (заказчиками, подрядчиками, покупателями, поставщиками),   т.е. в случае, если стороны заинтересованы в продолжении сотрудничества и им важно сохранить коммерческие отношения.

2. Внутрикорпоративные споры, в которых существенную роль играют личные отношения сторон конфликта:    - конфликты между акционерами (участниками) компании;    - конфликты между топ-менеджерами (участниками) компании;    - споры при разделе компании или выходе акционера (участника)     из бизнеса.

3. Споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью.

4. Конфликты с возможными конкурентами.

5.  Коллективные трудовые споры.

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕДИАЦИИ ПЕРЕД СУДЕБНЫМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВОМ:

Медиация является добровольной процедурой, то есть проводится по соглашению сторон конфликта.

Судебный процесс – это принудительный способ разрешения спора, т.е. возбуждается по заявлению истца и не зависит от воли ответчика. Судья назначается, а Медиатора выбирают сами стороны из числа лиц, которым они доверяют.

Медиация занимает намного меньше времени, чем рассмотрение судебного дела, которое может длиться несколько месяцев. Кроме того, в ходе судебного разбирательства компания несет существенные расходы – госпошлина и оплата  услуг представителя (Адвоката).Регламент проведения медиации определяют сами стороны, что делает эту процедуру быстрой, неформализованной и менее затратной, чем судебный процесс.

Судебное разбирательство – процесс публичный, открытый для третьих лиц. При медиации же соблюдается конфиденциальность, что гарантирует сторонам сохранение их коммерческой информации.

Процедура медиации позволяет учитывать личные и психологические элементы конфликта, тогда как в ходе судебного процесса эти обстоятельства не принимаются во внимание.

Суд выносит решение в пользу одной из сторон, другая же сторона проигрывает.В отличие от суда Медиатор имеет не имеет властных полномочий, его задача – примирить конфликтующие стороны, а не решить дело в пользу той или иной стороны.В результате медиации выигрывают обе стороны конфликта – они самостоятельно принимают решение, которое учитывает их обоюдные интересы.

Проводимая Арбитражным Адвокатом-Медиатором процедура медиации включает следующие действия:

* ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕГОВОРОВ;* ВЫЯВЛЕНИЕ ИСТИННЫХ И ДЕКЛАРИРУЕМЫХ ЦЕЛЕЙ, ИНТЕРЕСОВ СТОРОН;* ПОМОЩЬ СТОРОНАМ В КОРРЕКТНОМ ФОРМУЛИРОВАНИИ ИХ ПОЗИЦИЙ И АРГУМЕНТОВ;* ИСКЛЮЧЕНИЕ ОСТРЫХ ПРОТИВОРЕЧИЙ СТОРОН; * ПОИСК СОВМЕСТНОГО РЕШЕНИЯ И ДОСТИЖЕНИЕ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ;* СОСТАВЛЕНИЕ МЕДИАТИВНОГО СОГЛАШЕНИЯ И ПОДПИСАНИЕ ЕГО СТОРОНАМИ.

Принципы бизнес-медиации:

1 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.2 УВАЖЕНИЕ РАВНОПРАВИЯ СТОРОН МЕДИАЦИИ.3 ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.4 БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ.5 НЕЗАВИСИМОСТЬ.6 ОПЕРАТИВНОСТЬ.7 ДОЛГОСРОЧНОЕ ПАРТНЕРСТВО.8 ДОВЕРИЕ.

Арбитражный Адвокат-Медиатор: ИСКРИНА ЮЛИЯ ВАЛЕРЬЕВНА

iskrina.ru

Медиация- Ваш бизнес-помощник.

Автор - Печкин Сергей Андреевич.

заместитель председателя Коллегии медиаторов

при Торгово-промышленной палате Московской области

                                                                                                                                       

Медиация в бизнесе

 

Бизнес, как и любая другая деятельность, не может быть замкнутой, изолированной структурой. Любое дело – это постоянное движение и взаимодействие: производителей и клиентов, посредников и поставщиков, компаний и конкурентов и т.д.

Нередко в процессе этого взаимодействия возникают различные конфликтные ситуации. Конфликт приносит ущерб всем его участникам: люди теряют деньги, время, здоровье, страдает репутация компании, портятся взаимоотношения с партнерами.

Если ситуацию не удается решить самостоятельно, есть несколько способов этот конфликт урегулировать.

Один из самых популярных – обратиться в суд. Однако чаще всего судебные тяжбы, с учетом всех инстанций, длятся долго, и далеко не каждое судебное решение удается впоследствии исполнить. К тому же, судебное разбирательство может потребовать довольно серьёзных финансовых затрат, в том числе на юридическое сопровождение, государственные пошлины, оплату услуг специалистов и экспертов. Получается, что ресурсов было  потрачено много, а результат не отвечает ожиданиям.

В этой связи в бизнес среде всё чаще стали использовать медиацию – альтернативный способ разрешения конфликтов, позволяющий разрешить спорную ситуацию в максимально короткие сроки с минимальными финансовыми затратами.

Медиация – способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. По результату процедуры, если стороны пришли к согласию, такое решение может быть оформлено в виде медиативного соглашения, имеющего силу гражданско-правового договора. В случае, если стороны не пришли ни к какому решению в ходе медиации, то за ними остается право на обращение в суд.

Одним из главных преимуществ медиации является то, что стороны конфликта принимают решение самостоятельно – это намного увеличивает вероятность исполнения такого решения. Кроме того, участие медиатора как третьей беспристрастной стороны полностью нивелирует риск получить непредсказуемое решение, как это может случиться при обращении в суд. Т.е. в процедуре медиации может быть окончательным только то решение, которое устраивает обе стороны.

Затрагивая другие преимущества медиации, стоит обратить внимание на следующее. Часто случается так, что для клиентов принципиально важным является возможность сохранить конфиденциальность всего процесса, и медиация позволяет добиться этого в силу действия одного из основополагающих принципов, закреплённых в законе (ФЗ-193), который гласит: «процедура медиации является конфиденциальной, если стороны не договорились об ином». Вся информация остается между участниками процесса, что дополнительно закрепляется в Соглашении о проведении медиации или отдельным соглашением о конфиденциальности. Более того, в процессе медиации стороны могут даже никогда не встретиться персонально, а с медиатором могут контактировать лично в  раздельных (приватных) сессиях. В свою очередь, медиатор не может раскрывать информацию, полученную от стороны, без согласия последней.

Также немаловажным фактором является и то, что медиация – это возможность договориться о многих вопросах. В такой процедуре не выясняется, кто был прав, а кто виноват. Процедура ориентирована на будущее, что позволяет сохранить партнёрские отношения, несмотря на произошедший конфликт.

Часто возникает вопрос: «В каких случаях может быть применима медиация?». Как правило, коммерческие споры больше других подходят для урегулирования посредством медиации.

Начиная от небольших споров по поставке грузов и до строительства сложных предприятий и комплексов – обо всем этом можно договориться. Споры в таких сферах как торговля, финансы, недвижимость, энергетика, трудовые отношения и даже спорт находятся в зоне потенциально возможных решений с помощью независимой третьей стороны.

Сотни бизнесменов России уже использовали процедуру медиации для успешного разрешения конфликтов. Конечно, медиация – не панацея, но уж точно она – привлекательная альтернатива судам в современных реалиях.

 

 

mosobl.tpprf.ru

все о рынке медиаторских услуг, условия и порядок предоставления, стоимость урегулирования конфликтов

Медиаторские услуги сегодня весьма популярны и востребованы в бизнес-среде. Основной целью их использования является разрешение спорных и конфликтных ситуаций максимально выгодно для всех сторон. Оказывать медиаторские услуги могут только опытные в данной сфере люди. Таких специалистов принято называть медиаторами.

 

Что такое медиация?

 

Согласно общепринятым в России понятиям, медиацию принято считать услугой весьма специфической. Спрос на медиацию среди российских бизнесменов невелик. Однако эксперты уверены, что со временем медиаторскими услугами будут пользоваться все больше людей.

 

Так, специалисты в сфере медиации будут принимать участие в урегулировании споров, возникающих в ходе рыночных отношений по той или иной причине. Основная цель и задачи медиаторов - проведение мирных переговоров конфликтующих сторон, а также выявления главной причины возникновения спора в ходе дискуссии. 

 

Высококвалифицированная помощь медиатора, как правило, гарантирует получение удовлетворительного результата всем участникам спора.

 

История возникновения медиации

 

Первые признаки зарождения медиации можно найти еще в истории древних времен. Наши предки нередко применяли разные, хорошо известные обществу способы урегулирования конфликта. Все они временно или навсегда примиряли конфликтующие стороны. Древние люди знали, что привлечение в спор третьей необходимо для его разрешения. Первобытные люди это делали, для того чтобы выжить. Так, в древнем мире медиация использовалась для осуществления торговой деятельности. А корни медиации историки находят в Древнем Вавилоне, Японии, Китае. Кстати, в Японии и Китае примирение сторон и по сей день осуществляется исключительно посредством переговоров. Такой способ разрешения конфликта здесь ценят намного больше, чем государственный суд. В Древней Греции и Риме медиацию называют proxenetas. Здесь даже действовали законы и положения медиаторов. Позже римляне называли медиацию internuncius, medium, intercessor, interpolator, conciliator, interlocutor, interpres и, наконец, mediator.

 

На Руси медиация использовалась для завершения княжеских споров и междоусобиц. Роль медиаторов обычно исполняли представители духовенства. Называли медиаторов посредниками, а их деятельность – ходатайством и добрыми услугами.

 

В 19-м веке на Руси создали первую в истории государства систему коммерческих судов. Правда, как показала практика, она действовала весьма эффективно, но не была строгим процессуальным инструментом. Судьями в ней были представители купечества выше 1 и 2 гильдии. Судебное заседание проводили с применением традиционных норм права.

 

То, что мы сейчас понимаем под словом медиация, зародилась в соединенных Штатах Америки уже в 50-х гг. 20-го века. Действующие власти Америки начали разбирать конфликты с помощью министерства труда. Основная часть споров возникала между работодателями и профсоюзами. Минтруд играл роль нейтрального посредника. Позже была создана ФС США по медитации и примирительным процедурам. Данная служба действует на территории современной Америки. Т. е. современный термин «медиация» зародился в 50-е года прошлого века на территории США. Уже во второй половине 20-го столетия в Америке были основаны такие известные сегодня медиационные компании, как Neighborhood Justice Centers и Community Mediation. Они специализировались на оказании медиационных услуг в разрешении споров между соседями, внутри семьи, в коммерческой сфере.

 

Вся медиационная сфера США была ориентирована на общественность. С помощью услуг медиаторов можно было разрешить конфликт, не обращаясь в государственный суд, который по ряду причин был недоступен гражданам США.

 

Уже к 70-м медиация стала самостоятельной сферой деятельности. Она помогала конфликтующим сторонам услышать позиции друг друга, обозначить интересы. Это способствовало достижению единого взаимовыгодного решения конфликта. В нем не было проигравших и победивших, все были на равных.

 

В 90-е годы в США бил принят законопроект, согласно которому гражданское судопроизводство было обязано прибегать к альтернативным способам разрешения споров – медиации.

 

Сегодня медиаторские услуги широко применяются в развитых странах мира и являются наиболее приемлемой альтернативой судебным тяжбам.

 

Специалисты в области медиации должны обладать такими качествами, как ответственность и обязанность. Только так возможно эффективное и справедливое разрешение спора.

 

Медиация в каждой стране имеет этнические отличия. Тем не менее альтернативные методы разрешения конфликтов имеют много общего, особенно в отношении формы досудебного разбирательства.

 

Законодательная база, регламентирующая сферу медиаторских услуг в РФ

 

В России сферу медиаторских услуг регулирует ФЗ №193 от 27 июля 2010 года «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредников», или «О процедуре медиации». Согласно данному законопроекту, посредника, способствующего урегулированию спора в досудебном порядке, принято называть медиатором, саму процедуру – медиацией. Основной целью медиации является оказание содействия в развитии партнерских отношений посредством применения деловой этики. Медиация также может применяться для разрешения споров, возникающих из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений, предусмотренных ФЗ «О процедуре медиации».

 

Применять услуги медиатора к коллективным спорам, возникшим в ходе реализации трудового процесса, нельзя. В целом же к услугам медиатора можно прибегать непосредственно сразу после возникновения конфликтной ситуации, а также в ходе судебного разбирательства.

 

Основные понятия сферы медиации

 

Процедура медиации – урегулирование конфликта между сторонами с использованием основных способов и методик медиатора, построенных на добровольном согласии для получения взаимовыгодного результата.

 

Медиатором является физическое лицо, выполняющее роль посредника между конфликтующими сторонами с целью урегулирования спорной ситуации без привлечения суда.

 

Медиаторская компания – юридическое лицо, специализирующееся на оказании услуг в области урегулирования спорных ситуаций и конфликтов. 

 

В ходе сотрудничества с медиаторской компанией заключается соглашение. Этот документ, составленный в письменной форме, свидетельствует о согласии конфликтующих сторон использовать услуги медиации для разрешения спора в досудебном порядке, с применением профессиональных методов и техник медиатора.

 

По итогам предоставления медиаторских услуг, прописанных договором с компанией, достигается медиаторское соглашение между сторонами, достигнувшими урегулирования конфликта. Этот документ также составляется в письменном виде и является основой для исключения дальнейших разногласий.

 

Основные принципы медиации

 

Проведение процедуры медиации возможно исключительно при обоюдном согласии двух конфликтующих сторон. Ее основными принципами принято считать:

- равноправие;

- сотрудничество;

- добровольность сторон;

- конфиденциальность;

- независимость медиатора;

- беспристрастность. 

 

Медиация в ходе судебных разбирательств

 

В некоторых случаях возможно применение медиации непосредственно в ходе судебных тяжб. Такое возможно в случае если одна из конфликтующих сторон, не придя к взаимовыгодному соглашению, заявила о необходимости защиты ее прав в суде или третейском суде. В остальных случаях медиация является прекрасной альтернативой судебным методам разрешения споров.

 

Непосредственно уже после обращения в суд, стороны могут прибегнуть к медиации, вплоть до принятия окончательного решения судьей. Медиация также может быть использована, если конфликтующие стороны отложили заседание после обращения в суд. 

 

Причин для использования медиации после обращения в суд немало. С полным списком можно ознакомиться в законопроекте «О процедуре медиации».

 

Конфиденциальность процедуры медиации

 

Вся информация, задействованная медиатором для разрешения спора, должна оставаться конфиденциальной. Исключением могут стать лишь перечисленные в ФЗ России случаи, а также, если стороны соглашения обсуждали иные требования взаимодействия.

 

Специалист, осуществляющий услуги медиации, должен сохранять конфиденциальность всех полученных им сведений в ходе проведения процедуры и вправе озвучивать информацию только с разрешения сторон соглашения. Медиатор не может ссылаться на те или иные сведения в ходе проведения переговоров с одной из конфликтующих сторон, не получив согласие другой.

 

Условия проведения медиации

 

Процедура медиации может быть реализована только с согласия обеих сторон и на основе составленного соглашения. Проводить медиацию можно как до судебного разбирательства, так и в ходе его реализации. Начало процедуры соответствует дате подписания соглашения между конфликтующими сторонами и медиатором. Процедура медиации может быть инициирована одной из сторон спора. Если в течение 30 дней, другая сторона его не прокомментирует, предложение автоматически будет считаться отклоненным. Предложение о проведении медиации может быть составлено медиатором или непосредственно стороной, инициировавшей ее.

 

Правила составления соглашения оказания услуг медиации

 

Договор о проведении услуг медиации составляется в письменном виде. В нем в обязательном порядке должны содержаться такие пункты, как: 

• предмет спора; 

• сведения о медиаторе или компании, на которую работают специалисты; 

• порядок проведения медиации; 

• условия сотрудничества сторон в ходе проведения процедуры медиации; 

• сроки.

 

Выбор медиатора

 

Выбор медиатора осуществляется при участии обеих конфликтующих сторон. Процедура предусматривает рассмотрения как одной, так и нескольких кандидатур. При этом можно обратиться за советом в компанию, предоставляющую услуги медиации. С ее помощью можно подобрать медиатора, специализирующегося на разрешении споров в той или иной области. В случае возникновения обстоятельств, негативно влияющих на компетентность медиатора, последний должен уведомить о происходящем обе стороны соглашения.

 

Оплата услуг медиации

 

Как и любой вид деятельности в сфере услуг, медиация является коммерческим родом деятельности, хотя не исключает проведения процедур на бесплатной основе, если их реализует физическое лицо.

 

Финансовые обязательства, связанные с оплатой услуг медиации, в равных долях распределяются между участниками соглашения. Исключение возможно только при описании другого порядка в соглашении самими же сторонами.

 

Сроки проведения услуг медиации

 

Услуги медиации традиционно должны реализовываться в течение 60 дней с момента заключения соглашения. Все участники договора должны способствовать скорейшему завершению переговоров. Исключения могут быть лишь в случае возникновения дополнительных сложностей в разрешении спорной ситуации. Например, необходим поиск дополнительных сведений, документов и пр., но даже при таких обстоятельствах срок предоставления медиационных услуг не должен превышать 180-дневный период. Если в этот период входили судебные разбирательства, то срок увеличивается ровно на столько, сколько времени было потрачено на проведение судебных тяжб.

 

Прекращение предоставления услуг медиации

 

Прекращение медиаторских услуг может быть обусловлено рядом факторов, в том числе подписанием конфликтующими сторонами мирного соглашения, досрочным прекращением до достижения обоюдного соглашения по инициативе обеих сторон, прекращением, инициированным медиатором в связи с нецелесообразностью дальнейшего предоставления посредничества с целью достижения мира. Также прекращение процедуры может быть связано с истечением максимально возможных сроков оказания услуги медиатором.

 

Выводы

 

В заключение ко всему выше перечисленному хочется добавить, что современная медиация на территории РФ является развивающейся сферой деятельности в области предоставления альтернативных способов судебному урегулированию споров и конфликтов.

www.bizguru.ru

Медиация в бизнесе

Медиация – это альтернативная государственному судопроизводству процедура, которая позволяет экономить время, деньги и иные ресурсы конфликтующих сторон, и на качественно ином уровне разрешить спор, сохранив положительные отношения между сторонами.

Споры, как известно, могут разрешаться с позиции права. Не нужно объяснять, насколько трудоемка эта процедура, и насколько бывает неоднозначным результат – поскольку даже при вынесенном решении суда конфронтация сторон может не прекратиться, а еще более усилиться.

 

Медиация как альтернатива долгой судебной тяжбе?!!

 

Процедура медиации кардинально отличается от традиционных способов разрешения споров. С ее помощью стороны добровольно пытаются найти точки соприкосновения, которые позволят им урегулировать конфликт. Решение принимают сами оппоненты, а задача посредника – лишь помочь им найти взаимовыгодный вариант.

 

Процедура медиации может применяться к спорам:

 

  • возникающим в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности
  • возникающим из гражданских правоотношений
  • возникающим из трудовых отношений
  • возникающим из семейных отношений

Разумеется, у процедуры медиации есть некоторые исключения, закрепленные на законодательном уровне. Процедура медиации не применяется:

  • к коллективным трудовым спорам,
  • к спорам, которые затрагивают или могут затронуть права и законные интересы третьих лиц, не участвующих в процедуре медиации,
  • к спорам, касающимся или затрагивающим публичные интересы.

 

Как видно, круг споров, разрешаемых с помощью технологии медиации, довольно широк. Помимо прочего, умение конструктивно разрешеть конфликты универсально и способно обеспечить эффективный результат практически в любой сфере – от решения бизнес-конфликтов до семейных споров.

Но особо важным представляется эффективное разрешение посредством медиации конфликтов и споров именно в предпринимательской среде. В частности, тех, что возникают в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением договорных обязательств, а также споров в сфере управления.

Медиация эффективно зарекомендовала себя при рассмотрении споров между физическими лицами, между юридическими лицами и в смешанных спорах, между юридическими и физическими лицами, а также в спорах  между физическими и юридическими лицами с одной стороны и органами государственной и муниципальной власти с другой.

Конфиденциальность в процедуре медиации – еще одно существенное отличие от судебной процедуры. Ведь судебное разбирательство всегда открытое, и этим вполне могут пользоваться конкуренты конфликтующих сторон. Добровольность сторон в медиации, право выйти из переговоров без объяснения причин и право выбора медиатора – еще несколько плюсов в пользу новой технологии.

 

На какой стадии конфликта можно воспользоваться процедурой медиации

 

Стороны могут обратиться к медиатору за помощью по проведению медиации как до обращения в суд с иском о защите своих прав, так и после возбуждения производства по делу. Обращение к посреднику не лишает заинтересованное лицо права обратиться в суд.

Если стороны приняли решение обратиться к посреднику после возбуждения дела в арбитражном суде, они вправе подать в суд ходатайство об отложении судебного разбирательства. В соответствии с ч. 2 и ч. 7 ст. 158 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд может отложить судебное разбирательство в целях проведения процедуры медиации на срок до 60 дней.

Соглашение, заключенное по результатам примирительной процедуры, может быть утверждено судом в качестве мирового соглашения.

Таким образом, прибегнуть к процедуре медиации для эффективного разрешения спора можно на любой стадии конфликта.

Таким образом, медиация – это качественно иной подход к разрешению предпринимательских споров, и именно в этом ее особенная ценность.

Особый интерес участников спора к медиации проявляется, когда главными в споре являются не правовые претензии, а текущие интересы партнеров и возможность продолжать и развивать  деловое сотрудничество.

Преимущества медиации в полной мере проявляются в случаях, когда необходимо выработать всеобъемлющее соглашение спорящих сторон по комплексу вопросов, в то время как правовой спор охватывает лишь часть проблемы. Такая ситуация наиболее характерна для корпоративных конфликтов.

 

Другие материалы по теме Медиация: 

  

www.l-adviser.ru

Медиация в бизнес-среде | Волгоградская торгово-промышленная палата

В августовском номере журнала «Путеводитель российского бизнеса» (издание ТПП РФ) вышло интервью с председателем Коллегии посредников по проведению примирительных процедур при ТПП РФ Юлией Ширяевой. Она рассказала о сути медиации, перспективах этой процедуры в бизнес-среде, о том, как медиаторы взаимодействуют с судебной системой. По ее словам, Волгоградская область может служить примером региона с успешной практикой медиации.

О преимуществах и важности процедуры медиации для предпринимателей России корреспонденту ТПП-Информ рассказала председатель Коллегии посредников по проведению примирительных процедур при ТПП РФ Юлия Ширяева.

- Закон о медиации работает с января 2011 года, при Торгово-промышленной палате Коллегия посредников по проведению примирительных процедур была создана в 2006 году. Что такое медиация и кто обращается в коллегию?

- Медиация в мировой практике давно признана и широко применяется. Суть медиации – в урегулировании споров с участием третьей, нейтральной и не заинтересованной в данном конфликте, стороны – медиатора. Преимущество медиации в том, что весь процесс проходит в режиме полной конфиденциальности, на добровольных условиях и при равноправии сторон.

Коллегия посредников ТПП РФ проанализировала категории дел, по которым чаще всего обращаются стороны, находясь как в арбитражном процессе, так и в досудебной стадии. Это темы поставок, аренды, подрядных работ, земельные споры, тема строительства, есть небольшая статистика по процедуре банкротств, но только на той стадии, когда рассматривается обоснованность заявленных требований, и пока небольшие показатели у споров по защите деловой репутации.

В российском законодательстве предусмотрено два месяца на рассмотрение дел с участием посредника на стадии судебного разбирательства, то есть в соответствии с УПК РФ 60 дней.

Процедура примирения посредством медиации по всем рассматриваемым случаям, которые были на практике, не превышала двух-трех недель. Другими словами, если стороны в течение этого времени не договорились, то перспектива их примирения маловероятна. Несомненно, что успех примирения зависит и от профессионализма самого медиатора, и от того, насколько мировое соглашение исполнимо.

В коллегии уже есть положительный практический опыт примирения спорящих сторон на стадии судебного разбирательства. Из 85 дел 42 были на стадии судебного разбирательства. Из них 90 % обратились к медиатору благодаря разъяснениям судьи. Отмечу, что судья не может в обязательном порядке направить к процедуре медиации, но разъяснение, что есть такой механизм примирения, такая возможность разрешения конфликта, которая не препятствует дальнейшему рассмотрению дела в суде, – это, безусловно, важный момент.

- Как осуществляется взаимодействие института примирителей с судебной системой?

- Наша совместная деятельность с Арбитражным судом города Москвы осуществляется в рамках соглашения о сотрудничестве между ТПП РФ и Арбитражным судом города Москвы, заключенного 25 июня 2012 года.

Совсем недавно в Арбитражном суде города Москвы открылась «комната примирения». Медиаторы будут принимать желающих разрешить спор путем примирения три дня в неделю, комната начала работу 19 июля. График работы медиаторов будет размещен на сайтах ТПП РФ и Арбитражного суда города Москвы.

Для дежурства будут привлекаться профессиональные медиаторы Коллегии посредников ТПП РФ, имеющие опыт урегулирования предпринимательских споров на стадии судебного разбирательства.

Прием будет вестись на бесплатной основе. Высший Арбитражный Суд также способствует росту популярности медиации, в частности, был разработан и направлен в Государственную Думу законопроект, основной целью которого является развитие примирительных процедур.

- Но в нашей стране процедура медиации почти неизвестна и не слишком популярна среди предпринимателей. Каковы, на ваш взгляд, перспективы развития института примирителей?

- Процедура медиации, так же как и создание института бизнес-омбудсмена, нацелена на популяризацию и поддержку предпринимательства. Разрешение конфликтов через процедуру примирения важно для той категории дел, когда стороны стремятся сохранить партнерские соглашения. Ведь судебное решение разводит конфликтующие стороны. Одна из сторон выигрывает, другая – проигрывает, но с точки зрения сохранения бизнеса это нельзя расценивать как положительный результат. Поэтому в предпринимательских спорах важно применять именно процедуру медиации. На пользу пойдет и возможность разрешения посредством медиации корпоративных споров.

Важен для предпринимателя и репутационный фактор, и фактор конфиденциальности, особенно если он желает сохранить свое предприятие и не довести его до банкротства.

- Как развивается институт медиации в регионах?

Коллегия посредников видит в региональной стратегии развития медиации серьезную перспективу. Практика медиации успешно применяется в Ростовском арбитражном суде, в Калининграде, и Волгоградской области. Хорошо работают медиаторы при ТПП в Башкирии, Татарстане, Самаре. Есть, естественно, организации медиаторов при учебных заведениях, например в Екатеринбурге, Воронеже, при Петербургском университете. Кстати, основные профессиональные медиаторы как раз оттуда.

- Расскажите об основных требованиях к медиаторам.

Министерством образования и науки утвержден статус, согласно которому непрофессиональным медиатором может стать лицо не моложе 18 лет, полностью дееспособное и не имеющее судимостей. Для того, чтобы стать профессиональным медиатором, претендент должен быть не моложе 25 лет, иметь высшее профобразование, не обязательно юридическое, и пройти специальный курс подготовки медиаторов. У Коллегии посредников требования к статусу медиатора более жесткие. Мы требуем от медиатора наличия не просто высшего образования, а именно юридического или психологического. У специалиста должен быть опыт урегулирования предпринимательских споров и, конечно, безупречная репутация.

Ната Марк, ТПП-Информ

volgogradcci.ru

Медиация в Саратове и Энгельсе

Медиация - новый способ разрешить Ваш спор!

Представьте себе ситуацию: вы только что наклеили в квартире новенькие обои, побелили потолок, а наутро (обычно срабатывает закон подлости) обнаружили мокрые разводы на стенах и над головой. Первая мысль — вызвать соседей на разборку и задать им жару, если не возместят ущерб — немедленно писать заявление в суд. Такой сценарий ещё совсем недавно не предполагал иного варианта развития событий, во всяком случае, в условиях российской действительности. Теперь есть шанс уладить неприятности с минимальными потерями для обеих сторон, не обращаясь в суд.

 

Время идти… к медиатору

Как конфликтовать не обращаясь в суд?

Как найти свою правду?

 

Альтернатива судебным разбирательствам в России появилась в 2010 году.

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ

"Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" 

 

 Зачем нужна медиация?
  • Вы экономите время, деньги и эмоциональные силы!
  • Вы определяете обстановку, организацию, регламент и содержание процесса!
  • Вы находите свою правду!
  • Ваши интересы защищены конфиденциальностью!
  • Вы смотрите в будущее используя свои творческие способности!
  • Ваше участие в процедуре семейной медиации позволяет ребенку понять, что любые конфликты разрешаются цивилизованными методами без склок и потасовок!

 

  • При разрешении спора с помощью медиации, достигнутые договоренности, долговечны и отвечают реальному положению вещей, что не только способствует претворению их в жизнь, но и делает их осуществление обоюдно приемлемым и естественным шагом.

У Вас конфликт в семье и возможен развод?

Супружеская пара, которая обращается к медиатору, как правило, не планирует личностных изменений и не ставит целью погружение в проблематику бессознательных жизненных сценариев, что было бы характерно для психологического консультирования или психотерапии. С другой стороны конфликтующие супруги ожидают, что медиатор, в отличие от судьи, не будет привязан к букве закона и сможет гибко реагировать на потребности пары и учитывать их реальные жизненные условия.

 

 

Насколько эффективна медиация?

Медиация относится к методам, эффективность которых доказана многочисленными исследованиями. Уже к середине 90-х в Соединенных Штатах, Канаде и Англии было проведено около 50 эмпирических исследований (подробная информация см. в Bastine, Link & Lörch 1995). Так решение конфликтов достигается в 80 % случаев всех обратившихся клиентов. Подсчитано, что для достижения приемлемого обеими сторонами решения по конфликтному вопросу требуется в среднем 12 часов. До 90 % всех клиентов, обратившихся за помощью и работавших над разрешением спора, остаются удовлетворены достигнутыми соглашениями.

 

  • Поражающий результат, если учесть, что некоторые конфликты казались неразрешимыми на протяжении многих лет!

 

Вы спросите, каким образом удается достичь таких результатов? Опытный медиатор ответил бы на этот вопрос так: «Доверьтесь процессу». Это действительно работает!

 

Доверьтесь процессу. Это действительно работает!

 

 

Бизнес-медиация

В настоящее время бизнесу  требуется  оперативность и новые эффективные методы  разрешения споров, которые были бы прозрачными и предсказуемыми процедурами, сохраняющими и развивающими деловые отношения с клиентами и партнерами. Современное состояние российской  судебной системы само по себе является риском для сторон  коммерческого спора, поэтому они предпочитают сохранять за собой возможность контролировать исход спора и обратиться к процедуре медиации.

  Спор между партнерами по общему бизнесу и между совладельцами бизнеса зачастую имеет неясные перспективы его судебного разрешения. За многие годы взаимоотношений интересы сторон переплетаются и становятся настолько сложными, что урегулирование спора в рамках судебных процедур становится тяжелей задачей, которая рискует перерасти затяжной бизнес-конфликт, затягивающий всех участников в водоворот разрушения, что дает третьим силам возможность вторгнуться на территорию ослабленных спорщиков.

  Медиация на данный момент является самым эффективным инструментом разрешения конфликтов,  оптимизацией материальных и организационных затрат. Медиация заслужила мировое признание как метод, позволивший изменить отношение участников бизнес-сообщества к конфликтным ситуациями и сформировать стремление разумно урегулировать спор  и развивать бизнес на высоких этических основах взаимоотношений.

 

Преимущества бизнес-медиации

    • Сохранение или восстановление приемлемого уровня рабочих, деловых и личных отношений
    • Снижение конфликтности переговорного процесса
    • Независимость медиатора
    • Добровольность участия
    • Урегулирование спора вне публичной огласки
    • Сохранение конфиденциальности переговоров и иной бизнес-информации
    • Короткие сроки принятия взаимовыгодного решения
      • Возможность непосредственного участия в составлении медиативного соглашения
  •  
  • Разрешение трудовых споров с помощью медиации

 

  • - конфликтные взаимоотношения между коллегами;- неприязненные отношения между работниками подразделений компании;- споры с лицом, выполняющим функции единоличного исполнительного органа;- трудовой спор с работниками;- трудовой спор с группой работников;- споры между руководством организации и профсоюзом;- коллективные трудовые споры;- споры в связи с разглашением коммерческой тайны;- увод клиентов из компании;- трудовые споры, находящиеся в производстве судов.

    Услуги медиатора помогают снять напряженность при реорганизации и сокращении численности или штата работников, повысить мотивацию сотрудников.

    Как правило, медиаторам удается добиваться лучших результатов, нежели юридическим отделам компании.

    При этом расходы работу медиатора составят значительно меньшую сумму по сравнению с судебными издержками, поскольку спор удается разрешить ЗНАЧИТЕЛЬНО БЫСТРЕЕ!Таким образом, мы поможем вам сократить затраты на изнурительные судебные заседания и экспертизы.

    Медиаторы также помогут вам объективно просчитать возможные потери (финансовые, моральные, репутационные).

     

  • Наши принципы

1. Конфиденциальность

2. Уважение равноправия сторон медиации

3. Профессионализм

4. Беспристрастность

5. Независимость

6. Оперативность

7. Долгосрочное партнерство

8. Доверие

 

Используйте мою личную поддержку для разрешения Вашего спора.

Телефон: 8 (927) 059 71 78

Алексей Щинников. Профессиональный медиатор (Свидетельство N588).

ТРИЗ-консалтинг по разрешению спора.

 

oribus.ru


Смотрите также