Книга: Г.Кэссон «Аксиомы бизнеса». Аксиомы бизнеса


Аксиомы делового человека.

САМОЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЕ ЗАНЯТИЕ НА СВЕТЕ - ЭТО БИЗНЕС!

- вырезка из старой газетной статьи

Герберт Ньютон Кэссон родился в 1869 году в семье скромного английского миссионера в Канаде, там же окончил университет. Но большая часть его жизни и деятельности прошла в Соединенных Штатах. В 20-30-е годы реклама многих стран представляла его как «одного из самых популярных авторов книг по бизнесу». Их читали и высоко ценили такие патриархи американского предпринимательства, как Дж.П.Морган, Дж.П.Рок-феллер, Э.Карнеги. Крупнейшие компании США пользовались консультациями Г.Кэссона. Наиболее знаменитая его книга «Аксиомы бизнеса», отрывки из которой мы публикуем, написана в 1915 году, но она актуальна сегодня, особенно для возрождающегося у нас рынка.

Ход каждого дела неукоснительно развивается согласно незыблемым законам и строго подчинен известным аксиомам.

 Аксиома первая

  Чистый бизнес переживет менее чистый, и честность добудет большие барыши, чем мошенничество.  Посему ни один торговый дом не мог бы при мошенничестве и блефе продержаться длительное время. Одной ловкости недостаточно для торговли. С того момента, как значение этой аксиомы будет усвоено, сразу сделается ясной необходимость умелой и осторожной продажи и серьезной рекламы.  Умение показать товар, привлечь к нему наибольшее внимание покупателей и угодить товаром их вкусу стало профессией.  Бизнес можно сравнить с табуреткой о трех ножках. Отнимите одну ножку, и хотя в течение некоторого времени вам, может, удастся сохранить равновесие, но в конце концов вы все-таки обязательно свалитесь.

 Аксиома вторая

  Для существования и процветания пред-приятия необходимо сотрудничество трех сил: финансиста, промышленника и продавца.  Но ни один из них не может исполнить работу своего соседа, ибо они отличаются друг от друга так же, как пчела, лошадь и кит.  Компаньоны тем успешнее работают, чем более разнятся своими дарованиями. Если же они обладают одними и теми же способностями, то успеха не бывает.  Дело финансиста — заниматься прибылью. Это он находится в соприкосновении с банками и следит за поступлением и расходованием денег.  Промышленник должен заниматься сырьем, себестоимостью и производством. Его дело — направлять и регулировать производство, быть осведомленным относительно машин, двигательной силы, производительности фабрики, организовывать труд рабочих. Ему нужно знать, как покупать, а не продавать. Его усилия направлены к тому, чтобы как можно дешевле производить.  Ведающий торговлей должен думать только о потребностях, о публике. У него должно быть много друзей и большие знакомства. Он должен быть наделен искусством предлагать товар и управлять рекламой.  Сведите трех подобных лиц в товарищество, и при взаимном уважении товарищество, бесспорно, будет процветать. Построенная так компания — вполне уравновешена, сбалансирована: она будет работать, как машина, и автоматически будет зарабатывать деньги.  Вспомните о всех известных вам хороших делах, и вы увидите, что в каждом из них есть три элемента, три угла зрения, три рода способностей: ваша прибыль, качество товара, требования потребителей.  Всякое большое дело всегда и всюду представляет тройственный союз.

Аксиома третья

  Слово «итог» — наиболее обманчивое и опасное слово коммерческого языка. Это ноша, которая становится тем тяжелее, чем дольше вы ее носите. Сколько деловых людей разорились только оттого, что никогда не выводили правильного итога.  Капиталист задумал грандиозный проект. Он ставит его на ноги, отдает ему свое состояние, оплачивает рабочие руки, награждает всех помогающих ему компетентных лиц и, кроме того, понятно, оплачивает все налоги и обязательства. Он несет риски от различных случайностей, аварий с пароходами, забастовок и пожаров. Он помогает жизни многочисленных людей, совершенно индифферентно относящихся к судьбе его предприятия. И, только заплатив всем, получает сам, если вообще еще... что-нибудь останется!

  Очень часто капиталисту остаются одни объедки — иногда же не остается ничего. Часто также его состояние бывает все поглощено, и вот тогда мы чувствуем правильность нашей следующей аксиомы: до подсчета прибылей необходимо подсчитать общие расходы.

  Действительность подтверждает истину, что богатство возникает не из труда, а из мозга.

  Всегда и всюду бывает беден тот, кто располагает лишь своим ручным трудом.

  Изобретения, оборудование, новые машины, открытие новых ресурсов рождают богатство.

  Капитал — самый неутомимый рабочий! Для него не существует восьмичасового рабочего дня. Для него нет пенсий по старости. Количество работы, которое он должен совершить, невероятно велико. Гораздо более утомительна, чем физическая работа, страшная ответственность за принимаемое решение.

  Хорошего капиталиста найти так же трудно, как талантливого артиста или скульптора с дарованием. Так же, как и всякой профессии, ему присущ собственный гений. В его успехах счастье играет ничтожную роль.  Как и всегда в гениальном, успехом он обязан настойчивости и безграничному развитию своего интеллекта.

Аксиома четвертая

  Риск нельзя уничтожить — его можно только уменьшить.  «Война — сплошной ряд ошибок, и лучший генерал.тот, кто их меньше делает», — сказал Веллингтон. То же самое и в делах: коммерсант не может быть и никогда не будет непогрешим, он не может знать всего и никогда не сделается полубогом. Он всегда будет только человеком.  Сколько молодых людей не сделали карьеры только из-за того, что были слишком самоуверенны! Их не научили бороться с риском, а лишь — избегать его.  Риск необходим. Так как деловой мир замощен рисками, то вы должны быть к этому приготовлены. Вы должны знать, как их побороть, и всегда помнить: чем больше риска, тем больше будет и прибыль.  С рисками можно бороться, создавая благоприятствующие бизнесу условия, окружая себя достаточно компетентными людьми, страхуясь, постоянно обучая себя и свой персонал, широко вливая в свое дело самые современные методы.

Аксиома пятая

  Нужно работать без устали и без передышки, так, будто каждый день — день критический, а сама жизнь — бесконечный кризис.

  Действительно велик лишь тот, кто — будь он булочник или премьер-министр — постоянно учится у других. Тот, кто не смешивает власть со знанием, кто рассматривает все с разных точек зрения.

  Никогда специализация не достигнет своего предела. Никогда не будет перепроизводства экспертов: не компетентность обходится дорого, а глупость и невежество.

 Если вы хотите нажить деньги, приобретайте больше друзей. Создавайте вокруг себя хорошее отношение. Окружайте себя нравящимися вам людьми.

  Только человек честный, способный и уверенный в себе в состоянии объединяться с подобными же. Вот поэтому широкая публика не должна опасаться крупных объединений и союзов. Что построено на блефе, то, повторяю, существовать не может и рано или поздно погибнет. Настоящий бизнесмен понимает, что служить публике ему выгодно и что это является его долгом. И тысячи людей узнают, что самое привлекательное занятие на свете — это бизнес!

Герберт КЭССОН

 

my-rubbish.com

Аксиомы инструкторов АЛЬФА для бизнеса

Павел Володин
Для бизнеса и продаж: 52 аксиомы инструкторов по огневой подготовке легендарной антитеррористической группы АЛЬФА

Спецподразделение Альфа по праву считается одним из лучших в мире. У бойцов этого подразделения существуют жесткие, но справедливые правила. И эти правила вполне применимы в бизнесе.

Правило №1Альфа: Пот Экономит кровьБизнес: Если на ваше обучение потрачено время и деньги, то вы потеряете намного меньше клиентов,сэкономите время и компенсируете расходы

Правило №2Альфа: Объем бицепса на скорость полета пули не влияетБизнес: Наличие дипломов и наград не гарантирует, что клиент выберет вас, а не ваших конкурентов

Правило №3Альфа: Пистолет — лишь рабочий инструмент, оружие — ты самБизнес: Любая методика будет работать плохо, если вы не умеете правильно ей пользоваться

Правило №4Альфа: Приводить к нормальному бою нужно не оружие, а голову сотрудникаБизнес: Удача любит подготовленных! Успех сопутствует лишь тем, кто умеет заранее готовиться к своему успеху. Ваш успех в вашей голове!

Правило №5Альфа: Основная ценность подразделения антитеррора — это инструкторы. (Подпись: Инструкторы)Бизнес: Основная ценность любой компании — это ее люди, способные накапливать и передавать опыт. Берегите таких людей в вашем бизнесе!

Правило №6Альфа: Если на этапе отбора допущена ошибка, обучение не имеет смыслаБизнес: Некоторые люди не способны или просто не хотят учиться. Не тратьте на них деньги. Лучше найдите тех, кто готов расти вместе с вами

Правило №7Альфа: У экипировки, как у жизни, — нет ценыБизнес: В бизнесе не бывает мелочей. Любая мелочь, недоработка способна утопить ваш проект, невзирая на ваши таланты, связи и команду

Правило №8Альфа: Побеждает не тот, кто стреляет первым, а тот, кто первым попадаетБизнес: Не стремитесь к клиенту как можно быстрее. Стремитесь как можно быстрее к его задачам и помогайте решать их

Правило №9Альфа: За пробелы в огневой подготовке оценку «неуд» в бою ставит пуля противникаБизнес: За мелкую недоработку в проекте вас накажет конкурент, забрав ваш контракт себе

Правило №10Альфа: Оружие — не источник повышенной опасности, а ваш друг и рабочий инструментБизнес: Вы используете в работе инструменты, которые чужды или непонятны другим? Это не страшно. Главное, что вы добиваетесь поставленных целей

Правило №11Альфа: Лучшее оружие то, с которым работаешьБизнес: Лучше научитесь профессионально владеть одним-двумя рабочими инструментами, чем просто прочитайте о тысяче инструментов

Правило №12Альфа: Ваши навыки — лучший предохранительБизнес: Ваши знания и навыки — лучший способ защитить ваш бизнес в любые времена

Правило №13Альфа: Уровень стрелка — его худший выстрелБизнес: Эффективность вашего бизнеса — это эффективность работы самого слабого игрока в вашей команде! Повышайте эффективность людей и себя!

Правило №14Альфа: Лучший пистолет — это автоматБизнес: Вы можете самостоятельно реализовать любой проект. Но профессиональная команда реализует проект быстрее вас! Учитесь создавать эффективные команды!

Правило №15Альфа: Пистолет нужен для того, чтобы добраться до своего автомата, который не нужно было нигде оставлятьБизнес: Небольшой проект — это возможность испытать команду и понять, кто в команде годится для больших дел, а кто нет

Правило №16Альфа: Основное средство подготовки подразделения антитеррора — это реалистичный профессиональный тренингБизнес: Нельзя научиться продавать пароходы, тренируясь продавать карандаши. Тренируйтесь, учитесь сами и учите людей делать то, чем занимается ваша компания в жизни

Правило №17Альфа: Темнота — друг подготовленного сотрудникаБизнес: Ваш опыт и навыки — ваши друзья! В любых ситуациях, даже самых безвыходных, есть выход. Никто и ничто не мешает вам его найти! Кроме собственных сомнений

Правило №18Альфа: Боишься применить оружие в толпе? Вставай на лыжи!Бизнес: Вы боитесь конкурентной борьбы? Тогда у вас есть два пути: научитесь этой борьбе или уйдите, признав свое поражение

Правило №19Альфа: Ошибки в тактике можно исправить быстрой и точной стрельбой, ошибки в стрельбе нельзя исправить ничемБизнес: Ошибки в бизнесе — это неизбежность. Исправляйте ошибки, которые исправить можно, и извлекайте опыт из тех, которые исправить нельзя

Правило №20Альфа: Будь профессионалом в бою, пусть противник умрет героемБизнес: Уважение конкурента и признание его достоинств — путь от конфронтации к сотрудничеству. Ваша высокая оценка конкурента делает вас выше. Ваша низкая оценка конкурента делает вас ниже

Правило №21Альфа: Сила спецназа не в мускулах, а в мозгахБизнес: Откат помогает. Но только тогда, когда клиенту не важны последствия. Научитесь думать во времени, предсказывать клиенту последствия его действий

Правило №22Альфа: Уничтожить противника — ремесло, а заставить застрелиться — искусствоБизнес: Снизить цену и «утопить» конкурента — способ дилетантов. Сделать цену выше и выиграть — удел профессионалов. Станьте профессионалом!

Правило №23Альфа: Все спецназовцы погибли в огневом контакте, а не в рукопашной схваткеБизнес: Устранить конкурентов на своем пути можно задолго до их появления. Учитесь сопоставлять свои преимущества с выгодами клиента

Правило №24Альфа: Если ты в огневом контакте дошел до смены магазина, значит до этого ты слишком много промахивалсяБизнес: Промах в бизнесе — это когда вы решаете свою задачу, а не задачу клиента. Только 2% клиентов готовы решать с вами вашу задачу. Остальные 98% готовы решать с вами только свои задачи. Учитесь работать с задачами клиента!

Правило №25Альфа: Никому еще не удавалось промахнуться настолько быстро, чтобы победитьБизнес: Важно работать не как можно быстрее, а как можно ближе к задачам клиента

Продолжение следует…

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ НА ФОРУМЕ

© 2015 — 2016, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.

No votes yet.

Please wait...

mihico.ru

Маркетинговые аксиомы для малого бизнеса от Василия Смирнова

Когда в малом (или микро) бизнесе “ломается” или “буксует” маркетинг – это значит, что владелец бизнеса нарушил одну или несколько аксиом маркетинга малого бизнеса. Далее изложен список семи аксиом. Они работают и по отдельности, но свою истинную мощь демонстрируют только в связке друг с другом. На таких связях и стоит Маркетинг здравого смысла. Это его суть.

Аксиома 1. Фокусировка на нише

Есть такая поговорка “Друг для всех – друг никому”. Часто владельцы малого бизнеса пытаются продавать все для всех. Происходит распыление сил и внимания. Как итог – не получается (и никогда не получится) ни создать себе имя (или даже бренд), ни прославиться в чем-то, что вы делаете хорошо. Так вы никогда не станете номером 1 и всегда будете догонять конкурентов.

Чтобы был рост, чтобы было развитие, нужно максимально сузить вашу нишу. Проще всего это сделать – если плясать не от продуктов, которые продаете, а от клиентов, которым вы продаете. Посмотрите, кто составляет большую часть ваших клиентов? Кто эти люди? Какие у них проблемы и как вы их решаете таким образом, что именно они приносят вам больше денег? Это и будет вашей нишей, вашей фокусировкой в ней. Сосредоточтесь на решении проблем только этой аудитории и отрежте все остальное. Станьте экспертом по решению проблем имеенно этой аудитории. Только так ваша репутация вырастет и вы сможете предлагать премиум-продукты. И только тогда такой премиум у вас будут покупать.

Аксиома 2. Отличие

Большинство клиентов считает, что во многих сферах все поставщики и магазины одинаковые. А раз у всех примерно одно и то же, то остается единственный понятный критерий выбора – цена.

Если вы не сможете найти свое отличие от конкурентов в вашей нише, то будете вынуждены конкурировать только по цене.

Очевидным способом найти свое отличие – заявить о своей специализации. Вот тут как раз может сработать креативность в рекламе и бизнесе. Если никто в вашей нише не занимается доставкой – организуйте ее. Никто не занимается дополнительной упаковкой – предлагайте ее. Никто не моет вручную машину, пока клиент поедает свой бизнес-ланч – начните мыть машины. Никто не угощает ожидающего клиента свежеиспечеными прямо в офисе булочками с корицей – начните угощать. Никто на рынке не присылает клиенту после покупки рукописное благодарственное письмо – начните присылать такие письма и писать их сами!

Спросите ваших существующих клиентов, почему они выбрали вас? Вполне возможно, что они скажут что-то, что отличало вас от конкурентов на момент выбора, а вы об этом могли даже не догадываться.

Когда вы найдете это самое отличие – не надо стесняться упоминать о нем во всех ваших рекламных материалах. Это начало к поиску вашего УТП – одной из самых старых и до сих пор убойных стратегий выхода из конкуренции.

Аксиома 3. Обучение

Люди любят покупать, но не любят, чтобы им продавали. Как продавать, не продавая? Обучать! Ваша реклама, ваш маркетинг должны предлагать такую полезную информацию, после усвоения которой надобность в продажах с вашей стороны пропадает.

Любая маркетинговая активность должна быть направлена на то, чтобы человек понял – в чем ваше отличие от конкурентов и как это отличие поможет решить проблемы именно этого человека.

Для этого нужно включать в маркетинговые и рекламные материалы social proof (социальное доказательство того, что с вами можно иметь дело). Это отзывы, кейсы (примеры того, как ваш продукт решил проблемы других людей, похожих на этого конкретного человека), подробная информация о том, как работает продукт и как именно он решает проблемы.

Аксиома 4. Потенциальный клиент

Как только вы определили (или нащупали опытным путем) свой целевой рынок, свою нишу, вам нужно из этого рынка вытряхнуть ваших потенциальных клиентов.

Ваша реклама должна заставить людей на выбранном рынке “поднять руку” – в явном виде сказать вам, что им интересен ваш продукт и они хотят узнать о продукте побольше. Как только это произойдет, вы определите группу потенциальных клиентов. Заметьте, это будет не весь выбранный вами рынок и на это есть несколько причин, о которых как-нибудь позже.

Таким образом ваша реклама должна выполнять две независящие друг от друга функции. Сначала реклма должна заставить выйти из тени тех, кому ваш продукт интересен. И только потом пытаться продать ваш продукт этим людям. Именно это и называется генерацией лидов (лидогенерацией, лидгеном). Лид – это тот, кто “поднял руку”. Ему не нужно продавать, его нужно обучать. Только так человек сам, добровольно и с удовольствием выложит деньги. Ведь он сам “поднял руку” и сообщил, что ему это интересно. И только с этими людьми нужно иметь дело.

Аксиома 5. Тестирование

Старик Огилви подметил, что 80% успеха рекламы лежит на заголовке. Поэтому мы любим Огилви и поэтому он – глыба копирайтинга. Другая глыба (уже от маркетинга) – Джей Абрахам, также подметил (когда в буквальном смысле голодал и от того, продаст он сегодня или нет, зависело его здоровье или даже жизнь), что если в заголовке поменять всего лишь одно слово – это оказывает колоссальное влияние на результаты рекламы. Вывод? Каждый заголовок, который используется в вашем бизнесе (в контекстной рекламе, листовках, визитках, сайтах, письмах и т.д.) должен быть протестирован. Должен быть максимально мощным.

С появлением интернета (который застрали и Джей и Дэвид, царствие ему небесное) тестирование ускорилось в десятки и сотни раз. Берете одно объявление в контекстной рекламе. Создаете два варианта. Меняете только заголовок. Запускаете. Замеряете результат. Умные рекламодатели тестирую все, до чего могут дотянуться хотя бы даже взглядом или мыслью. В рекламе вы не можете заранее наверняка сказать, что работает, а что нет. Только тесты.

Аксиома 6. Делать больше

Вот уже 100 лет (а может даже и всю историю существования капитализма) многие бизнесы находятся под властью заклятия: “Чтобы заработать больше денег – надо привлечь больше клиентов”. Херня какая! Вы обернитесь назад и посмотрите в спины тех, кто уходит от вас каждый день УЖЕ что-то купив у вас. Вы потратили деньги и время на их поиски, на уговоры, на продажу. Всучили свой продукт и алчно кинулись искать других. Парни, все деньги – за вашей спиной.

Если вы номер 1 в нише и классно решаете проблемы целевой аудитории, самое время задуматься, а какие еще проблемы этих же самых людей вы можете решить? Вы уже авторитет, вы эксперт, вы – профессиональный решатель проблем этих людей, уже доказавший свой профессионализм. К вам УЖЕ большое доверие. Люди уже переносят вашу авторитетность на те сферы, в которых у них тоже есть проблемы. Время становится решателем и других проблем. Чем больше проблем одного человека вы можете закрыть, тем больше влияния и значения для каждого клиента вы имеете. Угадайте, что дальше происходи? Не угадали! Вас начинают рекомендовать! Вот так растет нишевый бизнес.

Аксиома 7. Рекомендации

Дайте довольным клиентам возможность рекомендовать вас и вы удвоите (а то и утроите) ваш бизнес. Без единой вложенной копейки с вашей стороны.

Каждый раз, когда вы приобретаете нового довольного клиента, сообщите ему, что ваш бизнес построен на рекомендациях. Попросите клиента порекомендовать вас другим людям при случае (естественно только если клиент удовлетворен!). Они будут рекомендовать. Вспомните эксперимент с почтовыми открытками. Простая просьба работает!Ну что же, время подвести итог.

Ознакомились? Прочувствовали? Приняли? Теперь вы знаете правила игры – в бой! И да, пожалуйста, порекомендуйте прочитать эту статью своим знакомым – для этого нужно всего лишь нажать на иконку вашей любимой социальной сети ниже этой статьи (да-да, они прямо над моей лысой головой внизу). Спасибо!

 

ppc-context.ru

Бизнес с нуля. 7 заветных аксиом.

Можно ли открыть свой собственный бизнес с полного нуля, если совсем нет опыта? Как и с чего начать бизнес с нуля, чтобы не попасть впросак? Как построить бизнес с нуля, чтобы он быстро стал прибыльным и стабильным?

Обычные вопросы, которыми задаются новички, мечтающие о своем деле, но не имеющие никакого опыта коммерческой деятельности.

Все мы когда-то начинали. Ни знаний, ни опыта, ни денег. Даже посоветоваться не с кем. Один голый энтузиазм!  Поверьте, это не страшно! Вы, кто бы вы ни были, тоже можете начать свой бизнес с нуля и преуспеть в нем. Не верьте в исключительность и везучесть других людей… Вы такой же исключительный и везучий, как остальные!

Читайте подробнее об этом в моей статье «Главный Секретный Секрет!»

Да, чтобы что-то начать («замутить», так сказать)), нужна определенная смелость и подвижность. Одним – мужество, чтобы преодолеть надуманные страхи. Другим – воля, чтобы преодолеть силу притяжения дивана и магнетизм телевизора…))) Кому-то – и то, и другое.

В любом случае, новичков, открывающих свой бизнес с нуля, всегда будет много. С каждым годом все больше и больше. Для вас, начинающие, я и пишу эту статью.

Главное, что вы тут найдете – это 7 Аксиом (базовых заповедей), которыми стоит руководствоваться при создании своего бизнеса с нуля и которые предостерегут вас от многих вероятных проблем. Для наглядности, чтобы показать их важность буду приводить примеры. Поехали…))

Чтобы было понятнее, давайте сразу буду приводить реальные кейсы из жизни. Имена по понятным причинам изменены.

Кейс 1: бизнес с нуля — кафе.

 Мария, 32 года.  г. Владимир.

Проработав в кадровой службе торговой компании 8 лет, отчаялась добиться каких-либо значительных карьерных и финансовых прорывов. Поиск нового, более перспективного места работы, ничего не дал. Тогда она решила реализовать свою давнюю идею создания своего бизнеса – открыть небольшое уютное кафе.

На ее счету в банке давно лежали деньги от продажи унаследованной квартиры. Они и послужили стартовым капиталом. Уволившись с работы, Мария начала приятные хлопоты по реализации своей мечты.

Купить помещение под кафе в собственность оказалось слишком дорого, на остальное уже просто не осталось бы денег. Пришлось арендовать. Неплохой вариант в центре спального района. Ее муж поддержал идею.

Дальше было оформление интерьера заведения и документов, закупка оборудования, мебели, поиск персонала. Это заняло 3 месяца и съело 80% стартового капитала. Открылись.

Первые дни посетителей почти совсем не было. Только вечерами заходили компании. Раскидали рекламу по почтовым ящикам района, расклеили объявления, повесили растяжки. Посетители пошли.

За первые 5 месяцев работы кафе стало очевидно, что рентабельно работать лишь по вечерам и в выходные. Бизнес-ланчи в спальном районе не пошли.  Для проведения банкетов красивый интерьер зала оказался неподходящим, и заказов почти не было. Немного улучшило ситуацию, когда, убрав часть столиков, удалось втиснуть бильярд. Но, несмотря на то, что сократили персонал, взяв почти всю работу на кухне и в зале на себя, кафе так и не вышло на самоокупаемость, а стартовый капитал был полностью израсходован.

Еще какое-то время удалось протянуть, договариваясь с арендодателем, занимая у знакомых… Но, увы, бизнес пришлось закрыть.

Итог: Стартовый капитал потрачен безвозвратно. Продажа мебели и оборудования едва покрыла накопленные долги. Бизнес прогорел.

Резюме: В стремлении получить более легкую жизнь, больший доход и независимость от работодателей Мария получила огромный убыток, работая по 12 часов без выходных и праздников. И конечно, удар по самолюбию и большие переживания от несбывшихся надежд, что не могло не отразиться на ее здоровье.

Чтобы кейс получился полным, опишу уж и причины провала.

Основных ошибок здесь несколько:

1) Мария начала заниматься делом, в котором не имела никакого опыта. В результате ей пришлось всему учиться на ходу, и «за свой счет». 2) Аренда помещения и ремонт в нем. Главное было — КУПИТЬ помещение В СОБСТВЕННОСТЬ. Даже если денег ни на что больше не хватит. Даже если придется дополнительно кредитоваться. (В таком случае его можно сдать в аренду на какой-то срок, тоже под кафе. Эффект тройной: прибыль от аренды + арендаторы сделают ремонт + «прикормят» место!) Безубыточный вариант. В крайнем случае, стоило искать в аренду готовое кафе. Это уменьшило бы расходы на порядок.3) Мария сама заняла должность директора кафе. (Чтобы не наступать на все грабли подряд, еще при выборе помещения стоило бы нанять опытного управляющего. Нагрузить его ответственностью за процессы и результат, замотивировать материально!)

Таких историй бесчисленное множество. Спросите своих знакомых, какой бизнес они хотели бы открыть? Каждый пятый ответит – «…свое кафе…» (бар, ресторан), «…автосервис…» или, как самый женский вариант, «…салон красоты…».

Поэтому я искренне считаю, что самостоятельно начинать бизнес с инвестирования сколько-нибудь значительных денег, если вы еще не нюхали, так сказать, «коммерческого пороху» – крайне рискованно.

Так как же выбрать именно свой малый бизнес, чтобы успешно построить его с нуля? От чего следует оттолкнуться?

Итак,

Аксиома 1.

Это должны быть идеи из той тематики, которая изначально вам знакома. Если вы не умеете чинить сантехнику, не советую затевать бизнес по ее починке. Если не знаете, как сшить костюм, не стоит открывать ателье. То есть бизнес лучше делать в той области, которой вы профессионально разбираетесь. Это однозначно повысит шансы на его успех.

(подробнее читайте в моей статье «Выбрать бизнес для себя. Как не ошибиться?»)

Аксиома 2.

Оптимизм – очень хорошая черта, но начиная свой бизнес с нуля, стоит принимать во внимание и худшие варианты развития событий, чтобы быть к ним готовым.

Однако, нередки случаи, когда эти два правила выполняются, но бизнес все равно не выживает. Приведу еще один пример из реальной жизни.

 

Кейс 2: бизнес с нуля — автосервис. 

Сергей 38 лет. г. Кстово.

С образованием как-то не задалось еще со школы. Карьера, понятно, тоже не получилась. Работа автослесаря, хоть и приносила доход, позволяющий жить без нужды, не вполне устраивала. Грязно, тяжело физически и бесперспективно.

Идея открыть свой автосервис появилась давно. Сложности не пугали, дело-то известное.

В один момент подвернулся случай – нашлось подходящее помещение – два просторных бокса в промзоне, недалеко от магистральной автострады. Просчитав, казалось бы, все расходы и договорившись с двумя своими приятелями-сослуживцами, уволились с работы. Новые равноправные партнеры не мешкая взялись за дело.

Арендовали боксы и в течении первого же месяца вскладчину купили подержанное оборудование: подъемники, сварочный пост, кое-какие инструменты. Расходы участников были минимальными.

Официально новое предприятие оформили на одного из сослуживцев Сергея, как на ИП.

У дороги поставили штендер-указатель, на боксы – вывеску. Сразу появились и клиенты, и первые заработки. Работали дружно. Сами принимали заказы, сами же их выполняли.

Спустя три месяца оказалось, что имеющаяся прибыль покрывает расходы на выплату аренды боксов, но не обеспечивает нормальную зарплату всем троим участникам. Начались склоки по поводу распределения заказов между собой по уровню выгодности.

Спустя еще два месяца компаньон, на которого было оформлено ИП, объявил автосервис своей нераздельной собственностью и предложил друзьям несправедливую компенсацию за выход из дела. Хотя бизнес они начинали все вместе, и с полного нуля. Выяснение отношений довело до драки и взаимных заявлений в суд.

Итог: Так как никаких правоустанавливающих документов на бизнес у Сергея не было, бизнес он потерял.

Резюме: Владельцы не смогли запустить эффективное развитие бизнеса с нуля, получили убыток, раздоры и взаимные упреки вместо прибыли.

Причины проблем очевидны, но я все же перечислю основные ошибки. Их было несколько:

1) Сергей, как организатор бизнеса, пригласил компаньонов из числа знакомых и неверно распределил участие в бизнесе (нельзя было оставлять себе долю участия менее блокирующего пакета 51%).

2) Официальное оформление бизнеса на другого участника (организатору бизнеса стоит оформлять собственность бизнеса на себя или, в крайнем случае, на своих близких родственников. Хорошим решением будет и регистрация ООО).

3) Не было составлено договора о долевом участии, где были бы четко регламентированы условия выхода из дела и условия раздела имущества.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, стоит соблюсти еще одно правило:

Аксиома 3.

Всегда и все принимаемые решения, договоренности, соглашения и пр. должны быть задокументированы. Договорились – ударили по рукам – подписали акт. Приняли решение – задокументировали – подписали. Даже с самыми лучшими друзьями или родственниками.

 

Бизнес, разваливающийся по причине своей слабой рентабельности – самое распространенное явление. И корень этой проблемы не всегда в неопытности владельца, в его неумении вести бизнес. Нередко изначальная финансовая несостоятельность бизнеса заложена уже в том виде, в котором он создается.

Казалось бы, работали в найме, в таком же автосервисе – делали ту же работу, по тем же ценам. Хватало и на зарплату, и на оплату помещений, и на налоги… И хозяину прибыль неплохая оставалась. А тут сделали то же самое – и не хватает! Почему? Потому, что все не так просто. Там базовой услугой был кузовной ремонт. Он и приносил основные деньги владельцу. А услуги, на базе которых Сергей со своими партнерами затеяли бизнес с нуля, там являлся лишь дополнительным рядом услуг и были рентабельны лишь вкупе с продажей запасных частей в собственном магазине автосервиса.

Отсюда следует еще одно правило, не требующее доказательств:

Аксиома 4.

Прежде чем начать бизнес, лучше всего обратиться за советом к профессионалу (хотя бы за бесплатной консультацией). Пусть консультант оценит перспективность проекта, риски и шансы на успех. А заодно и подскажет, как что лучше сделать, где «подстелить соломки».

 

Частая ошибка, погубившая не один перспективный малый бизнес, отрытый с нуля – это необоснованные надежды на быстрый финансовый результат. Даже заранее просчитав возможный худший вариант развития событий, и понимая, что шансы его развития довольно высоки, нам хочется верить, что мы-то уж точно сделаем все правильно, и нас он непременно минует! И упс-с-с…

 

Кейс 3: бизнес с нуля — салон свадебных платьев.

Елена 29 лет г. Москва

Отработав несколько лет после института, вышла замуж. Год спустя Елена ушла в декрет, по настоянию директора написав заявление «по собственному».

Когда ребенок подрос, Елена занялась своим трудоустройством. Потратив несколько месяцев на поиск подходящей работы (наличие маленького ребенка накладывало определенные условия), отчаялась и стала задумываться, не открыть ли ей свой бизнес с нуля и раскрутиться самой, как когда-то ее школьная подруга, поднявшаяся на сети салонов для новобрачных?

 Перебрав кучу интересных идей, решила посоветоваться с той самой подругой и получила от нее заманчивое предложение открыть салон свадебных платьев. Подруга обещала во всем помочь, всему научить и товаром обеспечить.

Мужу Елены идея тоже очень понравилась, и он выразил готовность содействовать.

За полтора месяца удалось найти подходящее помещение, оформить ИП и разрешение на торговлю. Подруга настаивала, чтобы Елена действовала быстрее, ибо время – деньги. Но Елена сама не справлялась, потому как ребенок очень ограничивал возможности, а муж толком помочь не мог из-за наличия основной работы. Поэтому они приняли решение, что муж должен уволиться и полностью посвятить себя их новому проекту.

Салон вскоре открылся и, вопреки ожиданиям, толпы новобрачных не ринулись в открытые двери. Редкие посетители не спешили покупать товар. Началась настоящая борьба за выживание. Продаж было мало, советы подруги по привлечению посетителей не действовали.

Месяц спустя подруга потребовала оплатить товар, предоставленный на условиях консигнации (оплата с отсрочкой платежа). Настойчивость она мотивировала тем, что товар берет в другом месте на тех же условиях, а своих свободных средств, чтобы помочь, у нее сейчас нет.

Так как продано почти ничего не было, рассчитаться за товар новоиспеченным предпринимателям пришлось из собственных накоплений (довольно приличная сумма).

Спустя еще два месяца картина продаж мало изменилась. Не помогла устроенная почти по себестоимости распродажа, раздача листовок, объявления в газете и пр.

Отчаявшись получить прибыль, салон закрыли. Вложенные в товар деньги нужно было как-то возвращать. Предложили товар подруге с приличной скидкой, но та наотрез отказалась его выкупать и даже взять на безвременную реализацию.

При попытке продать оптом свадебные платья другим салонам Елена выяснила, что это устаревшие модели, которые давно не котируются. На законные вопросы подруга ответила довольно жестко, обвинив саму Елену в лени и неспособности к бизнесу и перестала брать трубку.

Вернуться на прежнее место работы муж не смог. Наступили трудные времена.

Итог: Бизнес прогорел. На руках остался неликвидный товар на приличную сумму. На время поиска новой работы мужем семья потеряла источник средств к существованию.

Резюме: Владельцы не смогли запустить нормальное развитие бизнеса с нуля, получили серьезный убыток, потеряли много времени.  Разочарование и длительные переживания.

Помимо ошибок, приведенных в кейсе №1, здесь еще несколько:

1) Люди меняются. Если когда-то друг или подруга относились к вам искренне, и вы были не разлей вода, то это не гарантирует такого же отношения через 10 или 20 лет. Осмотрительность и здоровый принцип «доверяй, но проверяй» во всем, что касается денег – просто обязательны! 2) Не стоит закупать товар крупными партиями, если только начинаешь бизнес. Только по чуть-чуть, постоянно тестируя ассортимент и выявляя спрос. Позже, точно зная, какой товар в каких количествах реально продается, можно делать товарные запасы. Тем более товаров с ограниченным спросом. 3) Начиная свой бизнес с нуля, еще не зная спроса, ни в коем случае нельзя подписывать договора на поставки товара с условиями консигнации. Только на условиях реализации, с обязательствами расчета за уже проданный товар по факту. 4) Мужу не стоило срываться с основного места работы. Пусть тяжело и неудобно так стартовать, но было бы разумнее ему пока остаться работать в найме, так сказать, «прикрывать тыл», чтобы был еще один независимый источник дохода.

Аксиома 5.

Создавая свой бизнес с нуля, нельзя «класть все яйца в одну корзину». Надежды на то, что после старта быстро появится прибыль, на которую можно будет и жить припеваючи, и проект свой развивать – иллюзия! Необходимо иметь альтернативный источник дохода или достаточные накопления.

Аксиома 6.

Бизнес должен быть автономен. Нельзя рассчитывать на кого-то другого. Надеяться можно, но рассчитывать можно только на себя. Строить свой бизнес можно опираясь лишь на свои возможности. Использовать ресурсы друзей, родственников, соседей, партнеров – это хорошо, выгодно и правильно. Но всегда нужно быть готовым к тому, что придется работать без этого или придется заменить их ресурсы чем-то другим.

 

Бывали в моей практике клиенты, которые строили свою деятельность не просто абы как, непрофессионально, но даже (иногда и сами того не подозревая) преступно!

Кейс 4: бизнес с нуля — благотворительный фонд.

Виталий 54 года. Московская область.

О собственном бизнесе и не помышлял, пока не остался без работы. Да и искренне считал себя старым для такого дела. Помыкавшись в поисках трудоустройства, что само по себе непросто в маленьких и удаленных населенных пунктах, пришел к решению. Он начал искать в Интернете информацию о том, как ему открыть свой бизнес с нуля.  «Супер-пупер предложений», как все мы знаем, в сети море морское!

Потеряв сотню долларов на мошеннических сайтах, предлагающих вложить малую сумму и получать пожизненный пассивный миллионерский доход, проиграв немного в виртуальном казино, задумался… Ведь так вот люди и зарабатывают деньги! И немалые! Сделал сайт, сиди деньги собирай… Ни работа не нужна, ни пенсия…

Некоторое время поизучав науку сайтостроения, пришел к выводу, что создать что-то серьезное он все-таки не сможет, а заказать – стоимость не потянет, решил сотворить что-то попроще, но тоже привлекательное. Остановился на благотворительности.

Сделал простенький одностраничный сайт, с детской фотографией, найденной в интернете же, написал жалостливый текст (так, мол и так, помогите ребенку…), и «прикрутил» платежную систему. Трафик на сайт, странички в соцсетях и поехали!

Но денег было мало. Ничего, криминальная мысль уже работала полным ходом. Заказал Виталий себе визитки на имя директора благотворительного фонда со свежепридуманным говорящим названием и пошел «в народ».

Предприниматели детям помогали охотнее и щедрее. Не все, но многие. Причем не слишком-то стремясь проконтролировать, как фонд расходует их деньги.

Это длилось 5 месяцев, пока активной деятельностью фальшивой структуры, с подачи настоящих благотворителей, не заинтересовались правоохранительные органы.

Думаю, что описывать ошибки и просчеты Виталия нет смысла. Весь его бизнес – сплошная ошибка. Благотворительность – дело хорошее, когда затевается с целью «творить благо», а когда с целью наживы – это уже мошенничество.

 

Аксиома 7.

Бизнес должен быть законным. Обязательно. Иначе он будет либо недолгим, либо неуспешным. Шутки с государством и законом всегда кончаются плохо. Можно по-разному вести дела, это кто как хочет. Но криминалом промышлять не стоит.

По сути дела, когда человек начинает только задумываться, как ему создать свой бизнес с нуля, нет ведь большой разницы, создавать бизнес легальный или криминальный. Все равно ведь с нуля! И то, что криминалом можно заработать больше и быстрее – просто иллюзия!

Если не хватает настоящих рабочих, абсолютно легальных идей — прочтите мою статью «Бизнес идеи с минимальными вложениями», в которой я объясняю, как подбираются идеи для бизнеса и привожу несколько отличных готовых решений!

 

 Итак, я рассказал вам несколько поучительных историй, которые наглядно показывают, как делать не надо и популярно объяснил почему. Если кто-то не понял – Гугл им в помощь…))

Эти 7 базовых аксиом, конечно же, не все заповеди начинающего свой бизнес с нуля. Если описать все – многотомник получится. Такой цели нет.

На самом деле, главная ошибка, которую совершили все герои моих кейсов – это они решили, что справятся сами.

Первое и главное их действие, которое нужно было совершить до начала своих проектов – проконсультироваться со специалистом. Большинства ошибок и уж точно таких печальных итогов удалось бы избежать.

Увы, они пришли ко мне, как это часто бывает, после того, как все самое страшное уже произошло. Пришли, чтобы помог выпутаться, вылезти из глубокого кризиса.

Интересно как у них дела сейчас? Расскажу…

Мария (Кейс 1) – сейчас она владелец маленького кадрового агентства, организованному по моему совету, вообще без стартовых вложений. Расширяется, выходит на новые рынки, и у нее все хорошо!

Сергей (Кейс 2) – сейчас, по моему совету, занимается срочной скупкой подержанных авто. Покупает дешево, приводит в хорошее состояние у себя в гараже и продает за хорошую цену. Выкупил гараж соседа, расширяется. У него интересные, перспективные планы, и все получается.

Елена (Кейс 3) – сейчас владелец салона свадебных платьев, фраков и модных аксессуаров. По моему совету начала сдавать непроданные платья в аренду. Постепенно расширяет ассортимент. У нее все замечательно!

Виталий (Кейс 4) – возместил ущерб, получил условный срок. Сейчас работает в найме и, по моему совету, занимается продвижением своего вполне пристойного блога, который потихоньку начал приносить легальный доход. Очень стыдится своего прошлого и гордится своими сегодняшними успехами.

Дорогие читатели, если вас вдруг посетит мысль об открытии своего бизнеса с нуля, не будьте самонадеянны, не повторяйте ошибки других! Просто постучитесь ко мне, я обязательно помогу!

Мои контакты ЗДЕСЬ (свяжитесь со мной прямо сейчас!)

Бизнес консультант, коуч Илларион Чуриков (Ларри Ру)

PS: Друзья, я не хочу никого напугать этой статьей. В бизнесе нет ничего страшного и опасного. Главное – делать его не «как получится» и «будь что будет», а со знанием дела, осмотрительно, и с профессиональным подходом «ДО», а не «ПОСЛЕ» …))

bizilife.ru

Книга: Г.Кэссон. Аксиомы бизнеса

Аксиомы бизнеса

Серия: "Поле Чудес"

"Аксиомы бизнеса" Г. Кэссона - одна из немногих книг, которую вы будете держать у себя на рабочем столе рядом с телефонным справочником и расписанием движения транспорта. Этот деловой бестселлер поможет вам принять правильное решение, организовать бизнес. Простота и доступность изложения - отличительные особенности сборника. "Нужная вещь, на нужном месте и в нужное время" . Так говорят те, кто прочел бестселлер П. Чисхольм "Уверенность в себе: путь к деловому успеху" . "Нужность" этого произведения определяется интересом людей к приумножению богатства в условиях рынка.

Издательство: "Парадокс" (1995)

Формат: 84x108/32, 432 стр.

ISBN: 985-6092-08-6

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
    Сергей ЗанинБизнес-притчиЭта книга - самый необычный тренинг по бизнесу. Аксиомы и правила бизнеса преподнесены в ней посредством притч - афористичных историй, восходящих своими корнями ещек Конфуцию и Сократу. Равнодушным… — Феникс, (формат: 84x108/32, 224 стр.) Психология бизнеса Подробнее...201398бумажная книга
    Галка Р.В.Маркетинг Girl. Роман о том, как построить любовь и преуспевающий бизнесО чем эта книга: - О том, как сильный маркетинг компании может победить конкурентов. - О том, как региональный ритейлер, грамотно используя маркетинговые инструменты, может обойти крупнейшую… — Эксмо, Роман в стиле бизнес Подробнее...2014233бумажная книга
    Сергей ЗанинБизнес-притчиОт издателя:Эта книга - самый необычный тренинг по бизнесу. Аксиомы и правила бизнеса преподнесены в ней посредством притч - афористичных историй, восходящих своимикорнями еще к Конфуцию и Сократу — (формат: 84x108/32 (130х205 мм), 221стр. (иллюстрации) стр.) Психология бизнеса Подробнее...201381бумажная книга
    Галка Руслан ВитальевичМаркетинг Girl. Роман о том, как построить любовь и преуспевающий бизнесО чем эта книга О том, как сильный маркетинг компании может победить конкурентов. О том, как региональный ритейлер, грамотно используя маркетинговые инструменты, может обойти крупнейшую федеральную… — ЭКСМО, (формат: 84x108/32 (130х205 мм), 221стр. (иллюстрации) стр.) Роман в стиле бизнес Подробнее...2014168бумажная книга

    См. также в других словарях:

    • ГОСТ Р 54136-2010: Системы промышленной автоматизации и интеграция. Руководство по применению стандартов, структура и словарь — Терминология ГОСТ Р 54136 2010: Системы промышленной автоматизации и интеграция. Руководство по применению стандартов, структура и словарь оригинал документа: 4.1 абстрактная деталь (abstract part): Деталь, которая определена только своей… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • Модель жизнеспособной системы — Для улучшения этой статьи желательно?: Проставив сноски, внести более точные указания на источники. Викифицировать статью. Исправить статью согласно стилистическим правилам В …   Википедия

    • Гранд Капитал — (Grand Capital) Содержание Содержание Информация о О Для Гранд Капитал Для Гранд Капитал обучение и бонусы Ввод вывод средств Торговый терминал Grand Capital Партнерские программы Гранд Капитал Информация о брокере Гранд Капитал Находится на… …   Энциклопедия инвестора

    • Либертарианская партия России — У этого термина существуют и другие значения, см. Либертарианская партия. Либертарианская партия России Дата основания: 15 апреля 2008 Идеология …   Википедия

    • Ильин, Иван Александрович — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Ильин. В Википедии есть статьи о других людях с именем Иван Ильин. Ильин Иван Александрович …   Википедия

    • И. А. Ильин — Ильин Иван Александрович Дата рождения: 16 (28) марта 1883 Место рождения: Москва, Российская империя Дата смерти …   Википедия

    • Иван Александрович Ильин — Ильин Иван Александрович Дата рождения: 16 (28) марта 1883 Место рождения: Москва, Российская империя Дата смерти …   Википедия

    • Ильин, И. А. — Ильин Иван Александрович Дата рождения: 16 (28) марта 1883 Место рождения: Москва, Российская империя Дата смерти …   Википедия

    • Ильин И. — Ильин Иван Александрович Дата рождения: 16 (28) марта 1883 Место рождения: Москва, Российская империя Дата смерти …   Википедия

    • Ильин И. А. — Ильин Иван Александрович Дата рождения: 16 (28) марта 1883 Место рождения: Москва, Российская империя Дата смерти …   Википедия

    • Ильин Иван Александрович — Дата рождения: 16 (28) марта 1883 Место рождения: Москва, Российская империя Дата смерти …   Википедия

    dic.academic.ru


    Смотрите также