Целевая аудитория — важная сторона любого бизнеса. Аудитория бизнес


17 способов собрать аудиторию бизнесменов - conversion.im

Идея написать статью о поиске бизнесменов появилась у меня во время работы над одним из моих текущих проектов, в котором Целевая Аудитория - именно предприниматели. Я занимаюсь им третий месяц, и по ходу работы возникают интересные мысли о повышении эффективности поиска ЦА. Целевая аудитория нашего проекта - повторюсь, бизнесмены. О них и пойдет дальше речь.

 Кстати, вот статья Юрия Брилькова (28 способов поиска предпринимателей), которая меня вдохновила.

1) Готовим базу предпринимателей « по интересам». Через парсер собираем группы по запросам:

· Салон красоты

· Окна

· Натяжные потолки

· Двери

· Ресторан

· Кафе

· Интернет-магазин

· Клининг и т.д.

Далее собираем контакты групп через Парсер и загружаем в рекламный кабинет, ставим категории интересов «Бизнес и финансы». Вуаля, получаем нашу ЦА!

Также можно собирать по статусу в target hunter статусы в духе занимаюсь установкой потолков, установка дверей и тд.

2) Паблики бизнес - тренеров: «Бизнес молодость», «Цель миллиард за год», «Блог Галии Бердниковой», «Алексей Верютин», «Радислав Гандапас», и т. д. В рекламном кабинете выбираем категории интересов «Бизнес и финансы», это необходимо для того чтоб зацепить именно нашу ЦА. Друзья бизнес тренеров - найти можно через админов сообществ или популярных друзей

3)Находим встречи бизнес-тренеров, которые намечаются в городе на ближайшее время или проходили.

4) Вводим номер приложения 3489008 (для тех, кто авторизировался через приложение «бизнес молодость») и пересекаем интересы «Бизнес и финансы».

5) Сообщества lp generator , wix , ucoz, битрикс – хорошая площадка для поиска нашей ЦА. Многие предприниматели самостоятельно делают сайты или лендинги, поэтому и сидят в группах, подобных этим сайтам-конструкторам.

6) Настраиваемся паблик Церебро или Интернет-маркетинг от А до Я. По базе исключения убираем таргетологов и сммщиков, состоящих в 5 группах, или закрытые группы таргетологов. Есть и другой способ - собираем контакты «смм и таргетинг» и ставим исключения.

7) Конференции по маркетингу «найди мой трафик», «суровый смм», «спик 2016» и т. д. Предприниматели посещают такие конференции. Сам лично был на 2 конфах по маркетингу в моём городе, и там тоже были предприниматели!

8) Крупные сообщества по маркетингу и smm: «Интернет маркетинг от А до Я», «Церебро», «сммщики», «cossa.ru», «seonews», «Заметки смм для предпринимателей», «Обучение настройке по таргетированой рекламе», «Акуле плевать» и т. д.

б) Подписчики в группах консалтинговых компаний - по аналогии с маркетинговыми сообществами: Бизнес Консалтинг для Амазон-предпринимателей,Высоцкий Консалтинг | Visotsky Consulting и тд

9) Группы по сетевому маркетингу типа « Nl», «тайга 8», «Avon», «Oriflame» и т. д. В прошлом году сетевому маркетингу дали зеленый свет на законную деятельность, и многие сетевики сегодня открывают ИП.

10) Аудитория пабликов «подслушано бизнес», «подслушано у предпринимателей». Группы хотя и небольшие, но там активно ведутся обсуждения, и есть масса комментариев. При этом нужно учитывать, что эту аудиторию нужно очень долго и тщательно перебирать, чтобы, наконец, оставить более-менее чистую ЦА (без специалистов различных сфер и просто тех, кто когда-то подписался на эту группу). Работа длительная и утомительная, но результат есть!

11) Аудитория сообществ «Товары из Китая» и «дроп шопинг». Почти многие предприниматели начинают свой бизнес с товаров из Китая. Дешевые вещи, аксессуары и гаджеты набирают всё большую популярность. Собрать приличную базу предпринимателей на подобных площадках вполне реально.

12) Группы юридической зашиты Адвогранд, Юридическая защита (Advogrand - ЕЮС), паблики « я люблю ИП» и группы помощи в регистрации ИП/ООО. Владельцев бизнеса интересует профессиональная юридическая помощь, поэтому в этих сообществах Вы без проблем соберете ЦА.

13) Группы для поиска работы. На таких популярных Интернет-ресурсах, как Авито, Суперджоб и работа.ру, всегда можно найти предпринимателей, которые заняты поиском персонала. А нас как раз и интересуют реальные бизнесмены! Как получить чистую ЦА предпринимателей на подобных площадках?

а) В рекламном кабинете вводим номер приложения 5091356 (авторизация через Avito) и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

б) В рекламном кабинете вводим номер приложения 3729399 (авторизация через сайт Rabota.ru) и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

в) В рекламном кабинете вводим номер приложения 2003409 (авторизация через Surerjob.ru), и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

14) Хорошие результаты показал поиск ЦА на специальных фриланс-ресурсах. Многие предприниматели оставляют на таких площадках заявки на конкретные задачи по проектам, кому – то нужен дизайн, а кто-то ищет мастера по сайтам или написанию текстов. Для поиска достаточно ввести номера приложений 4842897 и 4532220 фл.ру и воркзила по фрилансу, так Вы цепляете тех , кто авторизировался на биржах фрилансеров.

15) Пишем в поиске в ВК «поддержка предпринимательства», и получаем нужные региональные группы

16) Паблики на тему «работа». Подобные ресурсы часто посещают бизнесмены. Извлечь из массы подписчиков нашу ЦА можно путем пересечения в кабинете категории «Бизнес и финансы». Так мы выделим аудиторию малого бизнеса.

17) Региональные группы Бизнес Молодости и центра like, бизнес завтрак и региональные бизнес - тренинги. Аудитория этих групп хороша тем, что она набирается за счет органической рекламы и вероятность найти здесь предпринимателей очень даже высока.

На предпринимателей лучше всего работают промопосты (в сравнении с боковым таргетингом). Бизнесмены и бизнеследи - очень занятой народ, с компа они сидят крайне редко. А промиком их реально «зацепить», ведь к новостной ленте у них больше всего внимания.

В качестве вывода, скажу Вам, что поиск истинной ЦА – процесс долгий и ответственный, но мы с Вами профессионалы, а значит, не боимся трудностей! Всем удачного поиска и отличных результатов!

Источник

conversion.im

бизнес план |

Бизнес план – это не дань моде или времени. Бизнес план – это необходимый для вас документ, в котором содержится подробное описание бизнес-идеи и доказывается реальность ее осуществления на практике.

бизнес план для ип

Закажи бизнес план - придай ускорение своему бизнесу

Бизнес план позволяет оценить перспективность проекта, его прибыльность, окупаемость и возможные негативные последствия (риски). Без разработки бизнес плана не должен начинаться ни один проект, требующий инвестиций. От грамотно составленного бизнес-плана и его убедительной презентации зависит успешность внешнего финансирования, доверие к проекту инвесторов и кредиторов.

Однако, реалии таковы, что понимая на словах необходимость разработки качественного бизнес плана, многие предприниматели откладывают в долгий ящик его создание. Часто они реально не знают, зачем нужен бизнес план самому предпринимателю, кроме его функции по привлечению внешних инвестиций.

Нельзя забывать о том, что бизнес план – эффективный инструмент совершенствования Вашего бизнеса и относиться к его разработке надо со всей серьезностью и ответственностью.

Данная обзорная статья открывает цикл статей, посвященных одной из самых высококвалифицированных работ в Интернете – разработке бизнес планов для малого и среднего бизнеса.

Бизнес план. Зачем он нужен

• Бизнес план, как элемент финансовой диагностики, позволяет обнаружить надвигающиеся проблемы и оперативно устранить возможность их возникновения. При разработке бизнес планов анализируются тенденции рынка, даются прогнозы прибыли и рентабельности. Это позволяет обнаружить возможные узкие места, которые могут появиться у компании в будущем.

• Бизнес план, если он толково написан, дает возможность привлечения инвестиций. Инвесторы и кредиторы должны воочию убедиться в исключительной финансовой привлекательности Вашего проекта, чтобы вложить свои деньги с надежной гарантией возврата их с прибылью.

• По качеству и глубине проработки бизнес плана и даже по его оформлению можно создать первое представление о солидности и деловой репутации компании или индивидуального заемщика.

• Бизнес-план в качестве плана-графика можно на практике применять для контроля успешности развития компании.

Бизнес план. Вопросы, на которые предварительно надо ответить

бизнес план для ООО

Разработка бизнес плана - способ привлечения инвесторов и кредиторов

1. Какой товар (услугу) предлагает Ваша компания и какие потребности потребителей он удовлетворяет?

2. Кто ваша потенциальная целевая аудитория и почему именно Ваш товар (услуга) максимально удовлетворяет ее потребности?

3. Какими способами вы планируете завоевать благосклонность своей целевой аудитории?

4. Способы финансирования Вашего бизнес-проекта.

Бизнес план. Этапы разработки

1. Цель создания бизнес плана2. Анализ целевой аудитории3. Разработка структуры4. Сбор информации по всем разделам бизнес плана5. Оформление

Бизнес план. Цели

Главная стратегическая цель разработки бизнес плана – планирование деятельности компании в краткосрочном и долгосрочном периодах. Кроме того, цели бизнес планирования могут быть следующими:

  • Оценить реальность достижения поставленных бизнес-целей
  • Доказать необходимость в реорганизации имеющейся компании или в создании новой организационной структуры
  • Найти лучшие рынки сбыта
  • Оценка затрат на производство и сбыт продукции. Определение рентабельности
  • Анализ материальных и финансовых активов
  • Оценка финансовых рисков

Бизнес план. Целевая аудитория бизнес плана

бизнес план в нижнем новгороде от Сергея Нижегородцева

Изучи целевую аудиторию при разработке бизнес плана

Бизнес план также необходим для всех желающих вложить свои средства в его реализацию. Это могут быть как внутренние, так и внешние вкладчики. Внутренние вкладчики и участвуют в реализации бизнес плана, и вкладывают свои личные средства в проект. Внешние вкладчики (инвесторы, кредиторы) – лишь вкладывают средства, но организационно не участвуют в реализации проекта. Внешние вкладчики всегда ищут бизнес-проекты с максимальной рентабельностью. Но при этом они осознают, что чем выше рентабельность проекта, чем выше доход от инвестиций, тем выше риск.

При составлении бизнес плана (БП) необходимо учесть интересы всех заинтересованных сторон – заказчика, разработчика БП, инвесторов, кредиторов, партнеров, персонала, клиентов, органов власти.

Бизнес план. Структура

Любой бизнес план имеет свою структуру, но четкого стандарта на разработку бизнес планов не существует. Есть лишь общие рекомендации, т.к. в каждом конкретном случае и в каждой сфере бизнеса нужна своя структура БП, объем, глубина проработки. Приведем примерную структуру бизнес плана, которая подходит для большинства практических случаев:

• Краткое описаниеМногие недооценивают роль этого раздела, но зря. Здесь кратко и доходчиво изложена суть бизнеса, его цели, история, описание товара (услуги), потенциал рынка, персонал и руководство, финансирование бизнес плана.

• Анализ рыночной ситуацииПотребители БП должны знать условия реализации бизнес плана, иметь представление о возможных рисках. Для большей убедительности должно быть описание различных факторов, включая экономические, демографические, экологические, политико-правовые, научно-технические, социально-культурные. Также здесь приводится анализ внешней и внутренней среды, SWOT-анализ, анализ конкурентов.

• План маркетингаЭто один из важнейших разделов бизнес плана. От его реализации зависит эффективность бизнес плана. Здесь необходимо убедительно доказать, что все маркетинговые мероприятия будут действенными, а товар (услуга) реально необходим и конкурентоспособен.

План маркетинга включает в себя 4 составляющих: товар, цена, распределение и продвижение.

• План продажПрогноз продаж интересует всех – и инвесторов, и кредиторов, и владельцев компании. С его помощью различные структурные подразделения могут планировать денежные потоки, графики выпуска продукции, потребность в персонале, материальные запасы, сбыт товара. Особенно актуален раздел План продаж для молодых компаний, не имеющих значительных материальных запасов (подушки безопасности), которые могут срочно потребоваться из-за ошибок в планировании.

• Производственный планБез разработки производственного плана не обходится ни один бизнес план производства.В этом разделе прорабатываются следующие основные вопросы:1. Оборудование. Помещения. Персонал2. Привлечение подрядчиков3. Организация производства товаров (услуг)4. Поставщики. Сроки поставок5. Технический контроль качества на всех этапах производства товаров (услуг)

• Организационный планЗдесь необходимо уделить внимание следующим организационным вопросам:1. Перечень работ2. Перечень должностей3. Перечень обязанностей по должностям (краткие должностные инструкции)4. Управленческий персонал5. Оплата труда, стимулирование за высокие результаты

• Финансовый планЭтот важнейший раздел бизнес плана дает финансовое обоснование жизнеспособности бизнес-проекта. Он содержит обычно три основных раздела: плановый баланс, план прибылей и убытков и план движения денежных средств и резюмирует основные финансовые показатели. Финансовый план важен и для инвесторов, и для кредиторов, и для разработчика бизнес плана. Финансовый план дает возможность выявить узкие места у проекта, что позволяет предотвратить возможные убытки.

Бизнес план. Оформление

Сергей Нижегородцев - закажи бизнес план

Бизнес план надо оформлять солидно!

Не следует недооценивать роль качественного оформления бизнес плана. Так как первое впечатление инвесторов или кредиторов во многом зависит и от солидности оформления. Небрежности, мятая бумага и грамматические ошибки здесь недопустимы! Вот основные пожелания по содержанию бизнес плана:

• На титульном листе должны быть юридическое название компании, фраза БИЗНЕС-ПЛАН, название бизнес плана, дата, контакты компании или контактного лица.

• На первой странице для удобства работы с бизнес планом должен быть раздел: СОДЕРЖАНИЕ.

• Желательно представлять численные данные в виде таблиц, диаграмм и графиков – для облегчения восприятия.

• Желательно раскошелиться на папку в твердом переплете – для экземпляра, сдаваемого в банк, или для инвестора. Мелочи говорят о многом.

• Обязательно найдите корректора для проверки текста на ошибки.

В заключение предлагаю посмотреть интересный питерский ролик о необходимости разработки бизнес-планов для начинающих предпринимателей

Услуги бизнес-планирования  Структура бизнес-плана Как заинтересовать инвестора Продвижение сайтов в Нижнем Новгороде   Раскрутка сайтов в Нижнем Новгороде  Реклама в Нижнем Новгороде Мой Google+

job-in-net.ru

Социальные сети для бизнес-аудитории / ИТ / Лента.co

   Читать оригинал публикации на likeni.ru   

Крупные компании имеют разветвленную структуру целевой аудитории. Помимо конечных потребителей, в круг ЦА входят сотрудники, поставщики, дистрибьютеры, инвесторы и другие партнеры, представители целевых СМИ (редакторы и журналисты). Традиционная стратегия работы с социальными сетями рассчитана только на одну из ветвей этого дерева – конечных потребителей. Остальные сегменты ЦА либо вообще не учитываются, либо ошибочно считается, что единая группа во ВКонтакте или Facebook информационно «окормит» всех.

На практике бизнес-аудитория остается без контакта с компанией через соцмедиа. Чтобы создать и поддерживать такой контакт, следует создавать отдельные группы с расчетом на бизнес-участника. Попросту говоря, крупным и иногда средним компаниям желательно поддерживать по две группы на каждую целевую соцсеть – для потребителей и для партнеров. Но только лишь в том случае, если компания уверена насчет присутствия своей бизнес-аудитории в социальных сетях.

Похожий и более распространенный в России случай, когда компания использует соцсети для внешнего (потребители) и внутреннего (сотрудники) PR. И при таком раскладе желательно не сталкивать лбами две совершенно разные аудитории с разными требованиями к контенту.

Бизнес-аудитория

Деловую аудиторию может заинтересовать следующая информация о компании:

  • Официальные новости
  • Анонсы и отчеты о мероприятиях
  • Квартальные и годовые отчеты
  • Условия и новости сотрудничества
  • Ответы на вопросы о партнерстве
  • Проекты и планы компании
  • Презентационные видеоролики
  • Прямая речь руководителей (в т. ч. видеоинтервью)
  • Обзоры отрасли в РФ и за рубежом
  • Аналитика экспертов компании
  • Статистика
  • Информация о торгах
  • Ссылки на бизнес-статьи

Общие принципы контентной политики для бизнес-читателей:

  • Короткие заметки со ссылками на сайт компании, файл для скачивания или сайт-источник информации
  • Частота обновления группы 2-4 раза в неделю. Бизнес-аудитория не имеет возможности и желания постоянно пребывать в соцсетях и отслеживать обновления
  • Наличие аналитической и экспертной информации по рынку, созданной специалистами компании
  • Наличие комментариев от имени экспертов и руководителей компании по вопросам отрасли или в ответ на актуальные новости
  • Наличие прямой речи (интервью, выступления) руководителей и экспертов компании
  • Оперативные ответы на возможные вопросы и комментарии (день в день)
  • Лаконичность, наличие графиков и схем

Периодически желательно разбавлять серьезность тона юмором и развлекательным контентом (анекдоты в тему, изображения и пр.)

Сотрудники

Сотрудников настоящих и будущих мало волнуют официальные новости фирмы, также как финансовые и прочие отчеты, аналитика от экспертов и прочий сугубо деловой контент. Мы сейчас говорим о сотрудниках низшего и среднего звена, не беря в расчет топ-менеджмент. Но даже топ-менеджерам все перечисленное мало интересно, так как руководство навряд ли может почерпнуть для себя что-то новое о рынке, читая свои же собственные отчеты. 

Банальная ошибка корпоративного SMM – элементарное дублирование корпоративных релизов. Это совершенно бессмысленная работа, поскольку всю официальную информацию можно найти на корпоративном сайте.

Предположим, компания стремится сформировать имидж завидного работодателя, повысить лояльность к себе, снизить текучку с помощью PR-технологий. Официозом задачу не решить. Сотрудников может заинтересовать следующий контент:

В результате контентной политики, рассчитанной специально на сотрудников, группы в соцсетях превращаются из сборника официальных релизов и имиджевых роликов в познавательный и увлекательный источник знаний о работе в компании. Здесь не только можно узнать больше, чем на сайте, но также задать вопросы и поделиться мнением. Результат – более глубокие знания о компании и более эмоционально окрашенное ее восприятие.

Очень полезно создавать благоприятную информационную среду вокруг акций компании. Возьмем в качестве примера новость компании «Уралкалий» о спонсировании нового парка в городе Березники. В группах компании размещен только короткий анонс на официальный релиз:

Сам релиз написан, как и должен быть написан любой релиз, сухо и по-деловому. Для СМИ – в самый раз, но сотрудников вряд ли вдохновит такой стиль:

В рамках работы по разработке мастер-плана Березниковско-Соликамской агломерации, которую также финансирует компания «Уралкалий», было решено привлечь специалистов известного международного архитектурного бюро NBBJ, которое разработало концепцию реконструкции городского парка города Березники и архитектурную концепцию нового административного здания «Уралкалия». Мы согласны с мнением разработчиков проектной документации, что в данном случае административное здание ярче подчеркнет и выделит площадь перед городской администрацией, окончательно сформировав её как центр г. Березники, а также будет являться своего рода символом реконструкции городского парка и своеобразными воротами в него.

Мы предлагаем создавать вокруг своих акций благоприятную и притягательную для ЦА информационную среду. Что сделали бы мы (на примере данного новостного повода):

Результаты новой контентной политики – реконструкция парка будет восприниматься не как ординарное событие («бизнес дал денег»), а впишется в контекст истории и культуры города. Встанет в один ряд с созданием замечательных парков в других странах мира. Широкое информационное поле станет поводом для обсуждений в сетях.

Как видите, две группы ЦА – партнеры и сотрудники – предъявляют ряд специфических для себя требований к содержанию и настроению контента. Совершенно неправильно объединять их в один SMM-флакон, да еще пытаться «поженить» их с третьим подвидом ЦА – потребителями.

Создание отдельных аккаунтов в соцсетях для бизнес-аудитории даст возможность подробнее остановиться на бизнес-темах, которые будут неинтересны для широкой публики. Бизнес-аккаунты, как и аккаунты для сотрудников, можно оформить в своем стиле и сформировать совсем иную интонацию при создании контента.

lenta.co

Eldey Consulting - Определение целевой аудитории компании: поиск прибыльных клиентов

14 ноября

⏱ время чтения: 12 минут

Кто ваш лучший покупатель? Большинство инстинктивно вспоминают самых крупных клиентов. Хотя важен не размер бизнеса клиента, а получаемый с него доход.

Лучшие клиенты — которые приносят самую большую прибыль.

Мы занимаемся разработкой маркетинговых стратегий и решением отдельных проблем, связанных с маркетингом и управлением потребителями. Но если свести все задачи к одному вопросу, его можно сформулировать так: «Кому и как мы должны продавать». Ответ на этот вопрос в нашей статье.

Первый способ определения целевой аудитории компании — разделить клиентов в соответствии с приносимой прибылью. Понять разницу в выручке и затратах, найти лучших и худших. Основная причина, почему компании так не поступают: выручка — это конкретная сумма в договоре или чеке. А прибыль, которую приносит покупатель, нужно рассчитывать. Что сложнее.

Поиск целевой аудитории: ценность для клиента и ценность для компании

Определяя целевую аудиторию бизнеса, компании часто попадают в ловушку эгоистического мышления: делят клиентов в зависимости от дохода, который они приносят. Из вида упускается факт, что и клиент воспринимает продукт компании как ценный или бесполезный.

Здесь и далее под клиентом я подразумеваю однородную, сегментированную по объему приносимой прибыли, группу покупателей. Рассматривать потребителя как отдельного человека или компанию целесообразно только в тех случаях, если число покупателей не более нескольких десятков.

С точки зрения прибыли важно учесть обе точки зрения. В Eldey Consulting Group мы начинаем определение целевой аудитории бизнеса с рассмотрения 4 моделей отношений компания-клиент.

Определение целевой аудитории: ценность для компании и клиента Eldey Consulting Group eldey.ru

Целевая аудитория компании № 1. Отношения не нужны ни компании, ни клиенту

На первый взгляд, самая простая группа. Об этих клиентах можно забыть, и они через какое-то время исчезнут, не беспокоя компанию. Правда, на их место придут другие. Поэтому основная задача — настроить систему так, чтобы минимизировать количество клиентов, находящихся в этом секторе, они тормозят работу и развитие компании.

Целевая аудитория компании № 2. Клиент ценит работу с компанией, но не приносит прибыли

Интересная группа, о которой редко вспоминают. А жаль. Потому что для самой компании ничего интересного тут нет. Именно здесь рождается большая часть жалоб, рекламаций, просьб о скидках. Это те, кто вцепляется в аккаунт менеджеров, требуя лучшего качества и сервиса, но не платит за это.

Целевая аудитория компании № 3. Раскрываем потенциал сделок

После определения целевая аудитория требует быстрого реагирования. Надо как можно быстрее определить, по какому из двух путей идти:

  • По возможности — переносите вправо. Если клиент важен для вас, сделайте все, чтобы стать важным для него. Как правило, безразличие потребителя говорит об отсутствии в компании значимых конкурентных преимуществ. Как их найти — читайте в нашей статье: «Формирование конкурентных преимуществ компании: пошаговый план».
  • Старайтесь максимизировать прибыль. Увеличивайте число и объем сделок. Если вы не заинтересовали клиента, он уйдет. До этого момента выжмите все, что возможно.

Целевая аудитория компании № 4. Раскрываем потенциал отношений

Об этой зоне больше помнят в сфере услуг и меньше — в производстве товаров. Если клиент доволен, приносит хорошую прибыль — есть смысл устроить мозговой штурм и подумать — как развивать взаимовыгодные отношения. Одновременно проверяется, насколько правильно вы оценили отношение потребителя. Если клиент действительно принадлежит к целевой аудитории бизнеса, то с радостью примет личное участие в этом штурме.

Описание целевой аудитории компании.

Итак, вы определили целевую аудиторию компании, исходя из прибыли, приносимой клиентами. Разберем, как описать целевую аудиторию бизнеса в разрезе сегментов

Описание основной целевой аудитории компании: очень прибыльные клиенты

Цель — удержать. Прибыльных клиентов слишком много не бывает, поэтому есть смысл анализировать каждого потребителя в отдельности, а не группой.

  • Определяя целевую аудиторию, вы должны быть уверены, что абсолютно точно знаете, почему эти клиенты приносят столько денег. Знать, что они ищут и что вы им даете.

Компании приятно считать, что причина — в отличном товаре и неизменно превосходном сервисе. А вот общаясь с покупателями, особенно в сфере B2B, часто слышишь другие причины. Например, персональные отношения. Думать, что компанию ценят по «небизнесовым» причинам, неприятно. Поэтому руководство стремится забыть, как появился клиент, убеждая себя, что если привлечение потребителя было не совсем рыночным, то «теперь-то он уже лично убедился в нашем качестве». Так бывает, но не всегда.

  • Если вы поняли, что привлекает прибыльных клиентов, необходимо найти причины, являющиеся общими для них всех — определяем целевую аудиторию. Именно они лягут в основу маркетинговой стратегии развития.
  • Основная ошибка в работе с прибыльными клиентами — начать их переобслуживать. Ценных потребителей награждаем, но не чрезмерно. Иначе — поймут, что вы в них нуждаетесь. А это — попытки торговаться, капризное поведение.
  • Держите все, что узнали о прибыльных клиентах, как с ними взаимодействовать, в строжайшем секрете.

Распространенная ошибка — подмена прибыльных клиентов лояльными. Лояльность потребителя — не всегда хорошо и не всегда ведет к прибыли. Подробнее читайте в нашей дискуссионной статье «Лояльность потребителей: скрытая угроза».

Описание целевой аудитории компании: «середнячки»

Цель — удержать или повысить прибыль.

После определения целевой аудитории, определите ее потенциальную платежеспособность, размер кошелька клиентов. Надо знать — могут ли представители этой целевой аудитории хотя бы теоретически тратить на ваш товар или услугу больше денег? Побудьте консультантами — оцените бизнес клиента. Вы с высокой долей вероятности правильно предположите — будет он тратить больше денег или текущие суммы являются для него потолком.

Крайне аккуратно оцените, что может послужить причиной роста расходов на ваш продукт. Есть только два варианта:

Пытайтесь систематически и последовательно увеличить прибыль найденной целевой аудитории. Проводите регулярный мониторинг результатов.

Описание целевой аудитории компании: «клиенты, не приносящие прибыль»

Цель: повысить прибыль или избавиться от них

Надо знать неприбыльных клиентов. То есть просто определять эту целевую аудиторию. Их значительно больше, чем кажется. Понятие прибыльности обычно подменяется выручкой.

Измерение дохода от клиентов проводится вместе с затратами на их обслуживание. С точки зрения издержек, компания привычно считает расходами на клиента прямые затраты производства товара или услуги. Надо еще учитывать: расходы на маркетинг, осуществление продаж, техническую и иные виды поддержек, учитывать возврат товара, специальные условия и т.п. — все типы издержек, которые можно приписать к обслуживанию этой целевой аудитории покупателей. И не просто учитывать, а правильно аллокировать непрямые расходы по сегментам потребителей (не просто разносить общую сумму расходов поровну между всеми клиентами).

Убедившись в убыточности потребителей, важно оценить причины, почему так произошло. При наличии ресурсов — подумать о создании под них нового продукта или услуги. Тут надо быть креативным. Подробнее читайте в статье: «Разработка стратегии развития компании: стратегия Голубого Океана».

Обычно есть только два решения

1. Естественное желание — постараться сделать клиентов хоть немного прибыльными. Первая мысль опять о выручке — получить с них больше денег. Самое очевидное и самое неработающее решение. Основная ошибка — пытаясь увеличить доход, компании навязывают различные дополнительные сервисы, которые не нужны клиентам. Значительная часть потребителей этой целевой аудитории не платит больше, так как не может. Поэтому приоритетное направление мысли — как снизить издержки компании на эту группу клиентов.

Варианты изменения предложения для неприбыльных клиентов

  • Снизить стоимость обслуживания: убрать техническую и постпродажную поддержку
  • Использовать для привлечения исключительно малозатратные каналы
  • Автоматизировать процесс обслуживания
  • Не предоставлять индивидуальных услуг, точечную подгонку под требования
  • Кастоимизировать продукт в сторону удешевления
  • Внедрить ценообразование a la carte
  • Поставить минимальную границу заказа
  • Использовать исключительно стандартные бланки договоров, публичные оферты и т.п.
  • Внедрить штрафные санкции за задержку оплаты
  • Исключить спешку или ускоренное выполнение заказов, выполнять в последнюю очередь
  • Ну и — повысить или кастомизировать цены

2. Если повысить ценность клиента невозможно, от него избавляются. Это сложно. Противоречит всей сути бизнеса. Мысль на уровне подсознания — клиент — всегда хорошо. На совещаниях у руководства часты разносы — «где клиенты?», «почему так мало продаем?» «почему нет новых потребителей?». В результате предложить отказаться от клиента звучит как кощунство. А если покупатель еще и вежлив, не задерживает оплату, то на менеджера, выдвинувшего подобную идею, будут смотреть как на сумасшедшего. Поэтому так важно, при определении целевой аудитории, иметь четкий расчет прибыльности этой группы.

Процесс избавления от неприбыльных клиентов также важен. Обычно их просто перестают обслуживать. Избавляться можно тихо, но иногда имеет смысл привлечь внимание аудитории. Причина — на некоторых рынках, в особенности в ИТ сфере, привлекать низкомаржинальных клиентов легко, а обслуживать и отказываться — требует дополнительных затрат.

Определение целевой аудитории: поиск прибыльных клиентов

Чтобы половина читателей не бросили читать статью сразу, открою, о чем умолчал в начале.

Прибыль — не просто разница между выручкой и себестоимостью, пусть даже правильно посчитанная. Определение целевой аудитории компании, состоящей из прибыльных клиентов, измеряется не только в полученной прибыли, а включает в себя непрямой и будущий доход.

Определение целевой аудитории: прибыльные клиенты Eldey Consulting Group eldey.ru

После определения целевой аудитории надо рассчитать ее будущую прибыль, т.е. ценность жизненного цикла клиента (CLV, customer lifetime value).

Формул расчета CLV появилось много, так как он активно используется в e-commerce и мобильных приложениях. В Eldey Consulting Group, при разработке маркетинговой стратегии компании, мы рассчитываем чистую приведенную прибыль всех будущих денежных потоков, которые определенная целевая аудитория будет генерировать в течение всего срока жизни, минус расходы на приобретение клиентов.

Рассчитать срок жизненного цикла найденной целевой аудитории легко, если известен средний процент сохранения клиентов (retention rate). И наоборот.

Определение целевой аудитории: срок жизненного цикла и retention rate Eldey Consulting Group eldey.ru

Упрощенная формула расчета ценности жизненного цикла предполагает постоянные денежные потоки и бесконечный временной горизонт.

Определение целевой аудитории: формула расчета CLV Eldey Consulting Group eldey.ru

Для тех, кого, как и меня, бросает в холодный пот при виде подобных формул, приведу наглядный пример расчета пожизненной ценности целевой аудитории посетителей фитнес клуба. Завершающий шаг определения целевой аудитории: расчет будущего дохода.

Определение целевой аудитории: пример расчета CLV Eldey Consulting Group eldey.ru

Бизнес должен незамедлительно прекращать инвестировать в поддержание отношений с такими клиентами. Несколько раз наблюдал ситуацию, когда покупатель сделал крупный заказ, после чего компания еще два года тратилась на его маркетинг. Хотя клиент просто сделал разовую покупку и ушел. Подробнее про вероятность будущего дохода и о том, когда выгодно потерять клиента — в нашей статье про лояльность.

Автор: Молчанов Николай, кандидат психологических наук, Executive MBA INSEAD (бизнес-школа № 1 в мире, Global MBA Ranking 2017, Financial Times), партнер Eldey Consulting Group

Рекомендуем канал в Телеграмм «Психология Маркетинга».

Понравилась статья? Подписывайтесь на наш блог в Facebook или ВКонтакте и читайте о стратегии развития бизнеса

eldey.ru

что это и как определить ее портрет, виды и описание

Бизнес без клиента – убыточный бизнес. Начать свое дело и мирно ждать пока люди сами придут, чтобы отдать свои деньги – не самая лучшая идея. Ввиду высокой конкуренции на рынке товаров и услуг предприниматель должен идти навстречу своим потребителям. Их нужно сначала найти. Дадим ответы на два актуальных вопроса: что такое целевая аудитория и как выделить своего клиента из общей массы потребителей.

Понятие целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) – круг заинтересованных людей, под которых подстраиваются все рекламные кампании с целью сбыта товаров или оказания услуг. Проще говоря, люди, которые могут, а главное хотят приобрести товары или услуги, предлагаемые рекламодателем.

Зная типичный портрет своего потребителя, продавец может задать определенные критерии рекламного объявления и найти потенциального клиента. Это не говорит о том, что если бизнесмен не знает, как найти целевую аудиторию, то его бизнес ждет полнейший провал. Но, то что затраты на рекламную кампанию будут неоправданными и малоэффективными – факт.

Виды целевой аудитории

Анализ целевой аудитории привел к выводу, что она делится на несколько основных видов. В современном маркетинге на вопрос, какие бывают целевые аудитории, можно получить разные, а иногда и противоречивые ответы. Наиболее реальной является следующая классификация:

  • Основная и ключевая ЦА.
  • Широкая и узкая.
  • Аудитория от типа целевой группы.

Основная целевая аудитория проекта

Люди, которые принимают решение о приобретении продукта. Ключевая же приводит в действие решение основной. Чтобы было более понятно, можно привести пример. Для детских товаров основной ЦА являются дети, а ключевой – их родители.

Если говорить, что целевая аудитория, виды которой базируются на охвате потребителей, зависит от широты ассортимента товаров, то это будет в корне не верно. Например, к широкой ЦА относятся потребители, которые предпочитают пить кофе, а к узкой те, кто пьют только черный нерастворимый кофейный напиток. Чтобы узнать, как определить целевую аудиторию, этих данных будет очень мало вне зависимости от ассортимента продукции или услуг.

Аудитория от типа целевой группы бывает двух видов: в сфере бизнеса (b2b) и потребления b2c. Подобрать ЦА в сфере b2b гораздо легче, так как вся информация о потребностях бизнеса находится в сети. Если сбыть продукцию нужно конечному потребителю, то понадобится выяснить параметры ЦА.

Когда необходимость выделить ЦА обусловлена продвижением сайта, можно дополнить виды целевых аудиторий еще одним пунктом – аудитория по цели посещения сайта. Чтобы определить целевую аудиторию сайта, сначала определите, с какой целью пользователь на него заходит: для изучения контента или за приобретением товара. Имея понятие о том, как выглядит целевая аудитория сайта, можно точнее направить информационное и рекламное воздействие на человека.

Сегментирование целевой аудитории

Определение целевой аудитории невозможно без ее сегментации. Сегментация целевой аудитории –  разделение общей массы клиентов на отдельные группы по схожим или аналогичным параметрам, выявление их потребностей и формирование коммерческого предложения, которое сможет данные группы заинтересовать.

Сегментирование целевой аудитории помогает осуществлять кластерный анализ. Определение целевого сегмента производится множеством методик, но самая популярная из них – методика Марка Шеррингтона. Она чаще всего используется в маркетинге. Книги по данной тематике описывают теорию под названием «5W».

Сегменты целевой аудитории определяются по 5 вопросам:

  • Что продаем (What)?
  • Кто купит (Who)?
  • Почему человек должен купить (Why)?
  • Когда он должен совершить покупку (When)?
  • Где покупатель может приобрести товар (Where)?

Если разобраться, что значит и какую пользу несет каждый из этих них, то в итоге получится четкая характеристика каждой группы потенциальных покупателей. Здесь представлена таблица по классическому примеру из книги по маркетингу.

Что? Тип товара: зонты автоматические, зонты полуавтоматические, зонты «трость».
Кто? Тип потребителей: мужчины и женщины.
Почему? Мотивация к покупке: убережет от дождливой погоды, яркая расцветка поднимет настроение даже во время проливного дождя и т. д.
Когда? Время покупки: сезон весна/осень
Где? Место покупки: интернет-магазины, супермаркеты, киоски и т. д.

Изучение целевой аудитории позволит выделить ключевой сегмент потребителей, а также проанализировать клиентскую базу конкурентов. Обозначте столбцы таблицы вопросами из методики Шеррингтона и вписывайте последовательно способы сегментирования конкурентов по горизонтали. Размер таблицы зависит только от уровня конкуренции в сфере продвигаемого бизнеса. Но чем больше компаний будет проанализировано таким методом, тем лучше.

Четкое изучение целевой аудитории выведет Ваш бизнес на должный уровень.

Исследование целевой аудитории методом 5W, несмотря на его простоту, имеет несомненное преимущество. Оно позволяет создавать рекламу, ориентированную под каждую группу заинтересованных покупателей. Если данные анализа выбранного сегмента будут выявлены правильно, то продвижение продукта можно построить, ориентируясь на основные потребности целевой аудитории.

Как составить портрет целевой аудитории

Определить характеристики целевой аудитории поможет портрет типичного покупателя. Чтобы иметь более точное представление о потребителе, определите его параметры:

  • демографические;
  • социальные и экономические;
  • географические;
  • психологические;
  • поведенческие особенности.

Поиск целевой аудитории, прежде всего, зависит от демографических параметров человека. Под ними понимается: пол, возраст, национальность, семейное положение, наличие детей и желательно их возраст. Сюда же можно добавить и сферу деятельности человека.

Социальные и экономические параметры помогаю осуществлять привлечение целевой аудитории с учетом ее покупательской способности. В качестве базовых характеристик книги по маркетингу предлагают рассмотреть: образование, уровень заработной платы, занятость, источники дохода.

Разработано множество удобных сервисов для поиска целевой аудитории.

Геолокация позволяет изрядно сэкономить на рекламе. Выбор целевой аудитории должен производиться на территориях обслуживания компании. Иначе деньги на рекламу уйдут, а товар так и не найдет своего покупателя. Местоположение клиента так же оказывает влияние и на его потребности. Например, в теплых странах спрос на лыжи явно будет крайне низок.

Целевая аудитория рекламы напрямую связана с психологическими аспектами личности. Львиную долю товаров выбирают благодаря эмоциональному восприятию рекламы. Она может вызывать интерес, ностальгию, умиление и прочее. Поэтому составление рекламного объявления зависит от: образа жизни, ценностей, жизненных принципов, наличия кумиров, несбывшихся желаний потенциального покупателя.

Поведенческое сегментирование – определение тех факторов, которые могут описать мотивацию выбора, момент покупки и применения товара. Классические книги по интернет-продвижению выделяют несколько основных параметров поведенческих особенностей:

  • мотивация покупки;
  • повод для обращения в компанию;
  • ожидание клиента от покупки;
  • вовлеченность в предлагаемые товары;
  • отношение к бренду и прочее.

Чтобы определить свою целевую аудиторию, то в первую очередь определитесь с движущей силой покупки. Уровень сервиса, цена, качество, возможность бесплатной доставки и прочее. Именно на это делайте упор во время рекламной кампании.

Когда впервые составляется описание целевой аудитории, желательно использовать максимум информации. Если не получается подобрать нужные слова можно для каждого эпитета в описании подобрать синоним. Иногда выбранный синоним подходит под описание человека больше, чем исходное слово.

Как выбрать целевую аудиторию?

Основное правило для рекламодателей, составляющих портрет потенциального покупателя – использовать больше конкретики для описания. Тот, кто находит отличительные черты своего клиента, доберется до него раньше, чем предприниматель с абстрактным восприятием потребителя.

Если есть ни одно отличие одного покупателя от другого, то лучше всего составить несколько портретов ЦА, а не сваливать все в одну кучу. Так будет гораздо проще выявить ядро целевой аудитории. Ядро ЦА – группа самых активных и важных покупателей. Эта группа людей приносит большую часть прибыли компании и испытывает высокий уровень потребности в товарах, которые она представляет.

Будьте внимательны к своей целевой аудитории, и она принесет вашему бизнесу доход.

Последний совет, который облегчит поиск ЦА – при составлении портрета потребителя избавьтесь от стереотипов. Стереотипы живут в каждом и их источником могут стать книги, фильмы, окружение и т. д. Часть потенциальных потребителей может остаться без внимания.Подбор целевой аудитории – важнейший момент, от которого зависит работа рекламной кампании в целом. Его нельзя отнести к разряду единовременных мероприятий. Параметры целевой аудитории изменяются вместе с потребностями человека, что заставляет прорабатывать их перед каждой масштабной рекламной кампанией.      

reklamaplanet.ru

Целевая аудитория – важная сторона любого бизнеса.

Автор: Артём Михайлов. 10 марта 2012  

celevaya_auditoriya2Сегодняшний социум — это общество потребления. Если столетия назад люди самостоятельно сооружали жилища, выращивали овощи и фрукты, ходили на охоту, то сегодня все превратилось в товар. Ежедневно мы совершаем покупки: будь то запас продуктов на неделю или платный ключ к антивирусу. Мы свободны, выбирать соотношение цены и качества, но в большинстве случаев «покупаемся» на яркие упаковки и запоминающуюся рекламу. Как маркетологам удается соблазнить нас на покупку того, что нам вообще не нужно? А ведь это случается сплошь и рядом.

Каждый товар рассчитан на определенную целевую аудиторию. Например, вы вряд ли продадите крем от прыщей старушке или моторное масло ребенку, независимо от продуманности вашей рекламной кампании и красоты упаковки.

Целевая аудитория того или иного продукта определяется по следующим факторам: пол, возраст, образование, образ жизни, социальное положение и др. Все зависит от товара, который нужно продать. Чтобы определить свою целевую аудиторию достаточно просто помыслить логически. Например, мы с вами продаем новейшую модель мобильного телефона. Пенсионеры сразу выпадают из нашего списка, у подростков можно вызвать желание купить дорогую игрушку, но они неплатежеспособны. По возрасту нам подойдут люди 25−45 лет. Относительно пола — скорее это будут мужчины, женщины не так часто обращают внимание на новинки техники. Причем это мужчина со стабильным высоким заработком. Рекламная кампания должна произвести максимальный эффект на целевую аудиторию, вызвать желание приобрести товар. Поэтому, следующий шаг — грамотное составление рекламного текста, видеоряд, полиграфическая продукция и наружная реклама. Все это — забота профессиональных маркетологов.

Как бы то ни было, ориентироваться на одну строго определенную группу людей неразумно. Нужно постараться вызвать интерес и у потенциальных, но маловероятных, клиентов. Вернемся к примеру с мобильным телефоном: его запросто можно предлагать молодым женщинам до 35 и людям среднего достатка (возможно, кто-то рискнет купить телефон в рассрочку).

Целевая аудитория делится на две основные группы: конечные потребители и компании, которые используют предлагаемый нами товар для своего бизнеса. Если со вторыми все более-менее стабильно, то с конечным потребителем нужно держать ухо востро. Их интерес к тому или иному товару растет и падает в зависимости от эмоций, моды, времени годи и даже времени суток! Например, в первой половине дня человек совершает покупки более обдуманно, выбирает действительно нужное и отсеивает сиюминутные желания. А в вечерние часы покупатель проще поддается внушению, воспринимает рекламу и соглашается на разные «специальные предложения».

Ориентируясь на целевую аудиторию, не стоит забывать о различных праздниках. Возьмем хотя бы 8 марта. Если остальные 364 дня в году целевая аудитория парфюмерных бутиков и косметических брендов — женщины, то за несколько дней до праздника сюда легко заманить и мужчин. Главное вовремя сменить тактику и напомнить им о своих выгодных предложениях.

Маркетинговые компании собирают информацию о целевой аудитории разными способами: телефонные опросы, анкеты, опросы в интернете, статистика с торговых точек и др. После проведенной работы, составляется «портрет» потенциального потребителя. Рекламная кампания должна учитывать его потребности и возможности. Такая «прицельная» реклама работает в разы лучше, чем непродуманная кампания.

Производители и продавцы товаров в Европе и Америке очень трепетно относятся к рекламе как таковой. Наши же бизнесмены не всегда обращают внимание на этот важный инструмент. Зачастую небольшие фирмы считают, что они не нуждаются в определении целевой аудитории и грамотной рекламной кампании. Их главный аргумент: мы все равно не сможем конкурировать с гигантами отрасли. А в реальности все с точностью до наоборот: как раз, маленькие развивающиеся предприятия и должны точно знать свою целевую аудиторию! Они еще не заработали приличный капитал, чтобы тратиться на рекламные эксперименты в стиле «авось кто-нибудь захочет купить». Обращение к своей целевой аудитории — гарантия высокого уровня продаж и стабильного дохода.

Некоторые производители настолько уверенны в качестве своего товара, что действительно верят в то, что у всех найдутся немалые суммы для приобретения именно их продукции. Да, иногда бывают исключения и те, кто и близко не попадал в вашу целевую аудиторию, вдруг обращают внимание на предложенный товар. Но это случается настолько редко, что вы больше потратите на бесполезную рекламу, чем получите в итоге. Целевая аудитория — это основа основ в продаже товаров и услуг. Чтобы получить хорошую прибыль, нужно дать людям то, чего они хотят. Не стоит недооценивать важность многих факторов: семейное положение, место работы, состояние здоровья потенциальных клиентов и т. д. Все это и многое другое — важные детали, в зависимости от которых будет составлена рекламная кампания.

Удачи Вам.

Сайт: www.pro-biznes.com

Автор: Михайлов Артём

Вам нужен грамотный бизнес план? Нужна квалифицированная консультация по вопросам ведения бизнеса? Профессиональная помощь в составлении бизнес планов, бизнес консультирование.

Спасибо Вам за добавление данной статьи в:

Рубрика: Маркетинг и реклама

www.pro-biznes.com

Определение целевой аудитории по типам

Status Digital реалити-шоу. 2-ой этап. Конкурс создания электронной версии журнала Status подходит к очередному этапу.

Сейчас участники подошли к работе над прототипами целевой аудитории читателей. В ходе брейншторминга разработчики проекта определили основные типы читателей и их особенности.

 

Методика разделения персонажей по типам является основной перед началом создания сайта.

Целевая аудитория –  это общность людей, которая заинтересована в нашей услуге или в нашем товаре. Сегментация  ЦА по типажам и поведенческим признакам в работе позволяет понять, какие особенности у сайта должны быть. Правильное определение аудитории является ключевым фактором успешности и прибыльности любого предприятия. Важно понять – для кого ты делаешь сайт. Если мы будем точно представлять, кто является потребителем нашей продукции и услуг, знать его характер, его интересы, привычки, то проблем со стратегией развития проекта не будет. Неверное определение целевой аудитории влечет за собой либо провал всей идеи, а следовательно и безуспешность продвигаемого продукта, либо значительные затраты и  увеличение бюджетов на его создание и продвижение.

Целевая аудитория выделяется из общей аудитории на основе различных характеристик: по полу, по возрасту, по социальному статусу, по психологическим и поведенческим особенностям потребителей.

 

Грамотное сегментирование намного повышает эффективность сайта. Правильно будет, если мы при создании структуры и дизайна сайта будем использовать те характеристики, которые важны для данного сегмента ЦА. В нашем случае нужно учесть, зачем человек читает журнал, что для него важно в интернет-версии.

Аудитория читателей журнала Status, несмотря на свою характерную черту – принадлежность к бизнес-сообществу, очень широкая: от малого до крупного бизнеса, от начинающих предпринимателей до опытных руководителей, от бизнес-леди, совмещающих работу, семью и хобби, до увлеченных трудоголиков. И спектр рекламодателей для этой аудитории довольно широкий. Поэтому хочется избежать абсолютного усреднения и выделить несколько ключевых типов с разными портретами.

В итоге получилось 6 основных типов читателя журнала:

— бизнесмен,

— бизнес-леди,

— предприниматель 90-х,

— рекламодатель из сегмента B2b,

— рекламодатель из сегмента B2c,

— политик или госслужащий.

 

Приведем некоторые примеры разработки персонажа.

 

 Бизнес-леди

Женщина 25–55 лет. Предпринимательница, владелица собственного малого или среднего бизнеса, топ-менеджер, начинающая карьеристка.

Особенности: всегда хочет быть в курсе событий. Ей особенно сложно, так как нужно доказывать уровень компетенций и интеллекта в сравнении с коллегами мужчинами. При этом у нее есть ряд интересов, такие как здоровье, спорт, красота, семья и дети. Много времени проводит в соцсетях. Важна оценка окружающих.Зачем читает журнал: быть в курсе светских и бизнес-событий, знать, что происходит в городе. Не отставать. Быть в тренде. Ей интересно, как оптимизировать свое время, чтобы все успевать. Ценит простоту, скорость, удобство.

Что важно в интернет-версии журнала: удобство поиска по разделам или тематике, интересна опция подписки на дайджест полезных новостей, фотогалерея, фотоотчеты, афиша ближайших мероприятий.

 

  

Предприниматель 90-х             

Мужчина 45–60 лет. Предприниматель, владелец малого или среднего бизнеса.

Особенности: обладает системным складом ума, любит структурировать информацию. До появления компьютеров собирал вырезки из газет и делал закладки в журналах. Старается использовать компьютерные технологии, но больше доверяет своему бумажному ежедневнику и визитнице. Завел аккаунт на Facebook, но предпочитает живые встречи и телефонные разговоры.

Зачем читает журнал: быть в курсе событий на собственном рынке, следить за изменениями и современными тенденциями. Быть в курсе прикладных технологий в маркетинге, HR, IT. Вовремя узнавать о них и внедрять. Быть в курсе событий в компаниях своих клиентов, партнеров и конкурентов.

Что важно в интернет-версии журнала: понятный интерфейс и структура сайта, удобство поиска по разделам, возможность добавить в закладки, сохранить материал, чтобы потом быстро найти.

 

Рекламодатель из сегмента B2b  

Бизнесмен или бизнес-леди от 32–37 лет, с экономическим или юридическим образованием. Владельцы или соруководители компании.

Особенности: целеустремленные, озадачены поиском клиентов на долгосрочное сотрудничество. Не стремятся масштабировать компанию. Используют ограниченный набор информационных технологий. Скорее всего, не используют CRM, но фиксируют информацию о клиентах в Excel. Результаты рекламы оценивают не по «головам» новых клиентов, а по объему денежного потока в течение 1–3 месяцев с момента подачи рекламы.

Зачем читают журнал: в журнале и на сайте будут искать подтверждение, что здесь их аудитория, что реклама показывается, будут наблюдать за предложениями конкурентов. Внимательно изучают расценки и прогнозы эффективности. Если прогнозы не оправдываются, могут колебаться и менять рекламные каналы. Но нуждаются в грамотном консультанте, могут дать себя уговорить продлить рекламный договор при обоснованных аргументах.

Политик, госслужащий  

Мужчина 40+, состоявшийся человек, занимающий высокую должность и ответственный пост.

Особенности: принимает ответственные решения, влияет на законодательные и исполнительные процессы, участвует в общественных движениях, пользуется доверием значительного количества граждан, старается быть осведомленным в широком круге вопросов.

 

Зачем читает журнал: быть в курсе новостей бизнеса, понимать существующие проблемы в бизнес-среде, ориентироваться в трендах современной экономики; читает интервью своих коллег, представителей власти самого высокого уровня; упрочение своего имиджа посредством статусного СМИ.

Что важно в интернет-версии журнала: удобный интерфейс, быстрый доступ к архивам номеров, электронная подписка.

status-media.com


Смотрите также