Телефон техподдержки для бизнес клиентов Билайн. Beeline бизнесу


Обслуживание и поддержка корпоративных клиентов — «Билайн» Бизнес — Москва

Абонентам постоплатной системы расчетов (оплата парковки)

Перед поездкой 

Для того чтобы воспользоваться этой услугой вам достаточно пополнить  специальный счет услуги «Мобильный платеж».

Номер специального счета будет повторять номер мобильного телефона абонента, в котором первая цифра меняется на 6. Например, код 903 указывается как 603. Например, ваш телефон (9ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ. Телефон для оплаты парковки будет выглядеть как (6ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ.    

Пополнить счет можно любым доступным способом – с помощью банковской карты, через Интернет-банк или мобильный банкинг, а также через все остальные каналы оплаты услуг связи «Билайн». 

В случае если Интернет и мобильный банк не подключены, есть возможность  привязать банковскую карту к номеру на сайте pay.beeline.ru и мгновенно пополнять специальный счет с этой карты без комиссии, набрав простую команду *100#.

Убедитесь пожалуйста, что сумма пополнения будет  достаточна  для оплаты парковки с учетом комиссии ЗАО «НСК» 5%.

Оплата парковки 

Для оплаты парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 с текстом: «№_парковки*номер_машины» (например: «1002*а001аа177»), таким образом, автомобиль будет припаркован на 1 час.

В ответ от номера 8464 придет SMS-сообщение с указанием полной суммы списания с комиссией и запросом на подтверждение оплаты. Для подтверждения списания необходимо  отправить ответное сообщение с цифрой «1» для подтверждения платежа.  Отправьте 1 для подтверждения оплаты проезда (SMS бесплатное).

Продление парковки

Для выбора большего периода парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757: «№_парковки*номер_машины*число_часов»(например:«1002*а001аа177*».

Для продления текущего периода парковки: нужно отправить SMS на номер 7757 с текстом «X-число часов» (например: «X2»).

Парковка завершится автоматически по истечении оплаченного времени. Для досрочного завершения парковки нужно отправить SMS-сообщение на номер 7757 c текстом «S» или «C».

Средства за парковку списанные с помощью услуги «Мобильный платеж» будут автоматически зачислены на лицевой парковочный счет на сайте.

При досрочном отказе от парковки остаток неизрасходованных средств сохраняется на лицевом парковочном счете и учитывается при следующей оплате. В случае, если на парковочном счете остаток средств больше, чем необходимо для оплаты запрошенного по SMS 7757 количества часов парковки, то парковка оплачивается с парковочного счета, а SMS с номера 8464 не приходит и списание со счета телефона не производится.

moskva.beeline.ru

«Билайн» для бизнеса. Интернет-услуги для малого бизнеса и корпоративных клиентов Билайн

Подключение к сети Интернет по каналам доступа «Билайн» обеспечит вашей компании высокоскоростное надежное подключение ко множеству ресурсов сети Интернет. Мы предлагаем самые выгодные и оптимальные тарифы как на услугу доступа к сети Интернет, так и на дополнительные сервисы, которые определяются вашими потребностями.

 

Наша задача:
  • Обеспечить своим клиентам доступ к сети Интернет 24 часа в сутки на любых скоростях доступа
  • Предоставить дополнительные услуги и сервисы в зависимости от потребностей Вашего бизнеса
Преимущества услуги доступа к сети Интернет от «Билайн»:

 

Широкая география:Магистральная IP/MPLS сеть «Билайн» - одна из крупнейших в России. Стыки большой пропускной способности с крупнейшими международными и российскими операторами позволяют «Билайн» обеспечить предоставление Интернет-услуг на скоростях до 10 Гбит/с практически в любой точке Российской Федерации.

Надежность:Резервирование каналов и узлов сети «Билайн», построенные только на проверенном сетевом оборудовании ведущих мировых производителей, обеспечивает повышенную отказоустойчивость нашей услуги

Гибкость технических решений и выбора скоростей доступа:Возможность организовать доступ к сети Интернет по различным технологиям (FTTx, xDSL, Ethernet Wireless MAN, MEN Wi-Fi,) обеспечивая симметричные высокоскоростные каналы с гарантированной скоростью доступа в Интернет до 10 Гбит/с.

 

Пакеты дополнительных услуг и сервисов:
  • выделение IP адресов (IPv4 и IPv6)
  • обеспечение и настройка маршрутизации трафика (BGP)
  • выделение виртуального и выделенного хостинга
  • создание электронной почты и почтового сервера
  • регистрация и поддержка доменных имен
  • защита от DDOS атак
Стоимость услуги:

 

Размер ежемесячной абонентской платы и единовременной инсталляции определяется объемом услуги и рассчитывается индивидуально для каждого Клиента.

 

Типы тарификации:
  • unlim – безлимитный входящий и исходящий трафик
  • limited – ограничено количество входящего трафика
  • индивидуальный – оптимально подбирается для Клиента, чьи электронные ресурсы предназначены для массового использования
Как подключить услугу:
  • позвоните по телефону: 8 (962) 200-11-10
  • оформите заявку через сайт, заполнив Ваши контактные данные
 

После оформление обращения на подключение к телематическим услугам производится проверка возможности подключения.

 

После проверки с Вами связывается наш специалист и обсуждает дальнейшие условия сотрудничества.

Создание обращения не обязывает Вас к подключению.

 

 

mirbeeline.ru

Телефон техподдержки для бизнес клиентов Билайн

Как правило, когда у абонента мобильной связи случается какая-то проблема или возникает сложный вопрос, клиент скорее спешит обратиться с этим в ближайший офис оператора или же звонит в службу технической поддержки по известному практически всем абонентам короткому номеру. Это касается физических лиц.

Телефон техподдержки для бизнес клиентов Билайн

А вот что делать, если Вы пользуетесь корпоративной бизнес сим-картой с тарифным планом для компаний и у Вас возникла проблема? В компании Билайн существует сразу несколько контактов, куда может обратиться бизнес-клиент.

Так вот, существует два основных городских федеральных номера для связи с техподдержкой оператора:

— первый +7-800-700-0628 — корпоративные клиенты набирают данный номер, если с их сим-картой что-то не так, внезапно закончились деньги, нет связи, доступа в интернет, да и мало ли еще чего могло случиться. Набрать номер техподдержки бизнес клиент может как с мобильного телефона, так и с локального. Дополнительно можно отметить, что звонком на данный номер можно сделать заявку на то, чтобы стать корпоративным абонентом Билайн. Если вопрос терпит по времени, то предварительно можете задать его на E-mail:[email protected];

— второй номер подойдет тем клиентам, которые используют домашний интернет оператора в своих офисах, зданиях и заводах — +7-800-700-7007. На него также можно дозвониться как с домашнего локального номера, так и с любого сотового телефона. Фиксированная связь также очень популярна в последнее время и на мелких предприятиях, и на крупных в том числе. Для предварительной связи можете написать письмо на [email protected]

И так, исходя из вышесказанного мы надеемся, что у Вас все-таки получилось дозвониться оператору Билайн со своей проблемой в то время, как Вы являетесь корпоративным бизнес абонентом компании.

mobile-network.ru

«Билайн» - яркие решения для Бизнеса

     Попробуйте представить нашу жизнь без супермаркетов и  гипермаркетов. Представить такое сегодня практически не возможно. От одной мысли о том, что в поисках определенных товаров или услуг придется объехать несколько точек в городе, и тратить свое время, становится дискомфортно.  Мировой опыт показывает, что клиенту сегодня проще получать все необходимые продукты и услуги, в одном месте, это облегчает его жизнь. И тратишь времени меньше и экономия очевидна! Для многих предприятий, построение такой схемы обслуживания является приоритетным направлением, в том числе на рынке телекоммуникационных услуг.

     

   В сентябре 2008 года компания «Билайн» представила корпоративным клиентам новый, единый бренд - «Билайн Бизнес», который объединяет в себе все продукты и услуги компаний: «Билайн», «Голден Телеком» и «Корбина Телеком». В результате объединения "Билайн" становится единственным в России оператором  предоставляющим весь спектр интегрированных телекоммуникационных услуг.

   Для чего это было сделано, и что это означает для клиентов группы компаний?  Начало работы под единым брендом «Билайн Бизнес» прокомментировал Александр Изосимов, Генеральный директор ОАО "ВымпелКом":  "Для общего успеха уже сделано не мало : разработана уникальная бизнес-модель, компания начинает работать в новой структуре, сформирована управленческая команда из  самых сильных и профессиональных менеджеров «ВымпелКом», «Голден Телеком» и «Корбина Телеком». Сегодня мы говорим рынку, что интеграция завершается, и мы действуем как одна компания. Выступая под единым брендом, мы усиливаем свои преимущества и готовы реализовать любые запросы бизнеса в сфере телекоммуникаций"   

   Под объединенным брендом «Билайн Бизнес» сейчас обслуживается более 60 млн. клиентов, в число которых входит более 600 тысяч интернет пользователей, и более 134 тысяч клиентов на бизнес рынке. Уже сейчас через сеть "Билайн" совершается каждый четвертый звонок по России и в города мира, а так же обслуживается 30% всего Интернет трафика России. Это только начало.

C 2009 года абонентам «Билайн» стал доступен внутрисетевой роуминг в сетях третьего поколения UMTS(3G). Теперь связь «Билайн» доступна на всей территории Дальневосточного региона, включая новые филиалы в Приморском крае (г.Владивосток), в Магадане, на Чукотке (г.Анадырь), в Забайкальском крае (г.Чита), в Еврейском  Автономном округе и республиках Бурятия и Якутия. Отправляясь в эти регионы, важно, чтобы сотовый телефон поддерживал стандарт связи UMTS(3G). При регистрации телефона в роуминге необходимо выбрать из доступных сетей сеть UMTS(3G)  вручную.

    Для Камчатских бизнес клиентов эти изменения  в структуре компании и развитии сети означают, что уже сегодня они могут получить полный пакет услуг связи от одного оператора «под ключ». Заказав услуги группы компаний «ВымпелКом», клиенты получают связь, которая может быть настроена под потребности отдельного пользователя или целой организации, вне зависимости от сферы ее деятельности.

   Сегодня в портфолио продуктов «Билайн Бизнес» вошло огромное количество услуг и тарифов, облегчающих пользование мобильной связью. В число наиболее востребованных и используемых услуг для бизнеса вошли:

- Программа «Выгодный контракт» - позволяет любому корпоративному клиенту снизить свои расходы на сотовую связь от 5 до 20% при заключении дополнительного долгосрочного соглашения  на период обслуживания год, два или три года.

- Услуга «Анализатор счета» - простой, понятный и самый быстрый способ управления служебной сотовой связью. Еще никогда не было так просто анализировать выставленные счета за мобильную связь и производить расчеты с сотрудниками! «Анализатор счета» — это программа, которая устанавливается на ваш рабочий компьютер. С ее помощью расчет всех начислений за пользование мобильной связью вашими сотрудниками производятся автоматически. Анализ начислений и детализаций, отчетная документация, установка компенсаций по каждому сотруднику, финансовые расчеты — все, что раньше вы делали вручную, программа выполнит за вас. «Анализатор счета» может работать самостоятельно, а может — и во взаимодействии с корпоративными системами бухгалтерского учета «1С:Предприятие». При этом полученные в результате расчета данные передаются в бухгалтерскую систему автоматически. До принятия решения о приобретении продукта Вам также предоставляется возможность, в течение 30 дней, воспользоваться услугой в тестовом режиме бесплатно.

- Короткая городская нумерация – принимая  во внимание  популярность  коротких номеров, а также ряд преимуществ, связанных  с  их использованием, компания «Билайн»  предлагает подключить  короткий  номер  из  диапазона доступных шестизначных номеров.

- Создание интрасети - многим пользователям уже знакома возможность звонить коллегам внутри компании по короткому номеру. Услуга «Интрасеть» позволяет создать персональную корпоративную телефонную сеть с короткими номерами, внутри которой можно устанавливать различные ограничения на звонки, выбор временных интервалов для звонков, ограничения звонков на определенные номера абонентов, создавать группы, а также регулировать направление и объем трафика.

- Услуга «Мобильный бюджет» - предоставляет вам широкие возможности по планированию бюджета и разделению с сотрудниками расходов на мобильную связь. Ваша компания может разделить со своими сотрудниками расходы на сотовую связь, не ограничивая его в общении установленным лимитом. Достаточно лишь указать объем услуг связи для Ваших сотрудников (по направлению звонков и типам сервисов, по спискам номеров либо по персональному лимиту расходов, по времени предоставления услуг связи), в пределах которого оплата будет производится компанией. Ежемесячно Вашей компании выставляется счёт на оплату и счёт-фактура на сумму затрат в рамках бюджета. Сотрудникам выставляются счёта на сумму затрат сверх бюджета.

- Услуга «Моя Компания» - позволяет компании предоставлять для сотрудников,  родственников и друзей сотовые номера, подключенные на корпоративные тарифные планы. Компания может использовать услугу как дополнительную льготу в составе соц.пакета для сотрудников. Компания не несет никаких затрат при подключении своих сотрудников на услугу. Сотрудник самостоятельно оплачивает все счета за услуги связи.

- Легкий шаг в «Билайн» - Если Вы недавно сменили номер телефона или собираетесь это сделать, с услугой «Легкий шаг в «Билайн» ваши коллеги и партнеры по бизнесу автоматически будут уведомлены об изменении вашего номера телефона. Звонящие Вам люди на старый номер телефона получат Ваш новый номер в виде голосового сообщения и смс.

- Пакет для подключения «Мобильный офис» - представляет собой комплексное решение для доступа к корпоративным ресурсам и Интернету  по технологиям передачи данных CSD, GPRS, EDGE. Существует в трех вариантах: в комплекте с  PCMCIA-карта, PCI Express и USB-модемом.

- Постоянный и переменный IP-адрес - обеспечивает сотрудникам доступ практически ко всем корпоративным программам, базам данных и ресурсам в любом месте и в любое время. Услуга «Постоянный IP адрес» будет особенно полезной, если вы хотите: обеспечить доступ к внутрикорпоративным программам, к программам, использующим механизмы аутентификации по статическому IP ,установить шифрованное VPN-соединение для вашей корпоративной сети.  

- Услуга «Корпоративная Предоплата» - предоставляет Клиентам Компании возможность безналичной оплаты услуг связи, предоставляемых Абонентам на основе системы расчетов prepaid.

- Услуга «Мобильная почта» - обеспечивает возможность работы с почтовой системой при помощи мобильных устройств (карманного компьютера, смартфона и т.д.). 

- «SMS-почта» - продукт представляет собой возможность отправки абонентам СМС-сообщений из электронной почты на сотовые телефонные номера других абонентов, вне зависимости от принадлежности к определенному оператору, а так же получения ответных сообщений как на мобильный телефон, так и на электронную почту.Для корпоративных клиентов действует бесплатная система управления услугами, которая позволяет: просматривать счета, начисления и детализацию звонков для определенного номера, изменять тарифный план, подключать или отключать дополнительные услуги, производить блокировку и разблокировку номера, просматривать звонки, еще не вошедшие в счета, просматривать оплаченные, не оплаченные  счета, конвертировать полученную информацию в Excel.  

   Это далеко не полный перечень наиболее востребованных сегодня сервисов для бизнеса, которые предоставляет «Билайн Бизнес» своим корпоративным клиентам. Квалифицированные специалисты корпоративного отдела возьмут на себя решение вопросов построения телекоммуникационной инфраструктуры на Вашем предприятии. Работа с уже существующими клиентами ведется круглые сутки, работает круглосуточная  корпоративная служба поддержки доступная по короткому номеру 0628. С появлением новых предложений клиенту не приходится отслеживать более выгодные условия обслуживания. Специалисты корпоративного отдела своевременно оповестят Вас о новых, выгодных Вашему предприятию предложениях. 

   Эффективность обслуживания «Билайн» во многом успешна за счет индивидуального подхода к каждому клиенту. Система обслуживания «Билайн Бизнес» позволяет не тратить Ваше время на поездку в офис компании «Билайн». Вы можете получить всю нужную информацию или подписать необходимые документы, не отрываясь от дел предприятия, пригласив специалиста корпоративного отдела в Ваш офис.  Единый бренд для бизнес-сегмента «Билайн Бизнес»,- это возможность развивать и укреплять партнерство и сотрудничество с существующими и будущими клиентами объединенной компании.Мы говорим бизнесу, что мы готовы взять на себя  решение всех телекоммуникационных задач. Концентрируйтесь на своем бизнесе, а его поддержкой мы займемся сами! 

 

      Отдел по работе с корпоративными клиентами: тел. +7(4152) 415-209, +7(4152) 415-003  г.Петропавловск-Камчатский, ул.Зеркальная,49.

www.beeline-online.info

Тарифы «Билайн» Бизнес - удачные решения для успешных компаний / Хабр

Реклама корпоративной связи от мобильных операторов мелькает на страницах достаточно часто. Как правило, это интересные предложения, со своими выгодами и подводными камнями. Но как-то ни разу не встречалось обсуждение преимуществ корпоративных предложений от сотовых операторов - и это при том, что как в большой четвёрке, так и у оставшихся регионалов есть мощнейшие группы работы с корпоративным сектором, а спрос на услуги стабильно растёт. И вот почему.

➤ На дворе без каких-то дней 2017 год, а скорость Интернета в регионах оставляет желать лучшего. Многим провайдерам просто нерентабельно приходить в отдалённые районы. Билайн развивает свою сеть не одно десятилетие. Когда появились новые стандарты, в коммерческую эксплуатацию вышел 3G, за ним 4G, нам не нужно было заниматься капитальным строительством - мы модернизировали сеть и охватили обширные территории.

➤ Над сотовыми операторами не властны монопольные провайдеры. До сих пор случается, что жадные до бизнеса ребята оставляют без альтернативы выбора поставщика Интернета целые бизнес-центры, но они никак не могут ограничить сотовую связь. Ну точнее, могут, но это незаконно и быстро будет пресечено.

➤ Мобильные операторы были и остаются локомотивом развития связи - помимо голоса и доступа в Интернет, мы работаем над оборудованием, создаём М2М-сервисы, работаем с геолокацией. Наши клиенты по мере роста их бизнеса легко интегрируют решения и выстраивают вою инфраструктуру.

➤ Сотовый оператор - это бизнес, который работает в условиях жёсткой конкуренции нескольких уровней. Поэтому требования к технической поддержке и справочной службе самые суровые. Драконовские.

➤ Связь для корпоративного клиента с точки зрения рыночной сущности - это опт. А значит, мы можем предлагать корпоративным абонентам более низкие цены на голосовой трафик и Интернет.

➤ Корпоративные клиенты имеют ряд экономических преференций типа постоплаты. Это реально важно, когда выговариваешь/используешь большой объём.

Сегодня мы предлагаем удобное и выгодное решение, которое особенно полезно компаниям на старте, когда нет времени на разворачивание сетей.

habr.com

Билайн для бизнеса предлагает выгодные тарифы

Билайн – известный сотовый оператор, обслуживающий миллионы абонентов. Компания получила в России большую популярность ввиду огромного выбора тарифных планов, каждый из которых имеет свои отличительные особенности. Ошибочно считать, что выгодные предложения действуют только для частных лиц. Для бизнеса Билайн разработал достаточно экономные программы, предполагающие предоставление полного пакета услуг: звонки, СМС, доступ к сети Интернет.

Преимущества бизнес-проектов

Тарифы для бизнеса от Билайн

Прежде всего рассмотрим, почему небольшим и крупным компаниям лучше пользоваться специализированными предложениями. Тарифы для бизнеса от Билайн имеют несколько весомых преимуществ:

  • полный набор опций, которые могут понадобиться для решения деловых вопросов;
  • достаточно широкие возможности в общении при помощи звонков и СМС, пользовании Интернетом;
  • бесплатное подключение;
  • невысокая абонентская плата;
  • возможность объединения нескольких номеров под одним тарифным планом, позволяющая проще оплачивать услуги сотовой сети, контролировать расходы, экономить на мобильной связи.

Важно! Единственное, что отличает бизнес-проекты от предложений для частных пользователей – наличие гарантийного взноса. Он оплачивается единоразово. Сумма обычно равна размеру ежемесячной абонплаты.

Предлагаем ознакомится с интересным тарифом Билайн «Все за 900» – какие выгодные предложения приготовил оператор?

Основные предложения

Рассмотрим самые новые тарифы для бизнеса от Билайн, которые появились не так давно, но уже успели привлечь внимание тысяч абонентов:

  • Все за 300 – здесь абонплата составляет всего 300 рублей, поэтому программа считается самой экономной. За такие деньги абоненту предоставляется возможность бесплатно общаться с пользователями Билайна независимо от точки страны, в которой они находятся. В пределах домашней сети действует 100 бесплатных минут на все номера и 100 СМС и ММС. Также предоставляется 2 Гб Интернета на достаточно высокой скорости;
  • за 600 – при безлимите в своей сети для звонков на другие номера у вас есть 600 минут. Также каждый месяц оператор дает 600 сообщений. На выгодный Интернет устанавливается ограничение в 10 Гб. Когда заканчивается лимитная связь, устанавливается ограничение скорости передачи данных, что происходит в автоматическом режиме. Такое условие действует до конца текущего месяца и внесения очередного платежа;

для крупного и мелкого бизнеса Билайн

  • за 1000 – тут для крупного и мелкого бизнеса Билайн предоставляется более обширный пакет опций: 1500 бесплатных минут на звонки в любых направлениях по территории России, 1500 сообщений. Гарантийный взнос составляет 1200 рублей. Интернет-трафик ограничен 15 Гб, при этом работает скоростная передача данных 4G. За 100 рублей в месяц можно активировать программу, рассчитанную на предоставление 500 минут разговоров по межгороду;
  • Все за 1500 – здесь абонент получает по 3000 минут и сообщений, а также 20 Гб Интернета 4G, которые предоставляет для бизнеса компания Билайн. Входящие вызовы в роуминге и популярных странах Европы не тарифицируются. Гарантийный взнос – 1700 рублей;
  • за 3000 – самый полный пакет услуг. Тут предполагается по 6000 минут и сообщений, 30 Гб данных для Всемирной паутины. Гарантийный взнос равен размеру абонентской платы. В международном роуминге в популярных государствах предоставляется 100 Мб Интернета и 100 сообщений ежемесячно. Кстати, обратите внимание на тариф Международный от Билайн.

Вы видите, что для бизнеса оператор Билайн действительно делает выгодные предложения. Чтобы выбрать подходящий тариф, необходимо оценить масштабы компании и количество абонентов корпоративной сети, после чего определить оптимальный вариант.

Полезно узнать все о тарифе Билайн «Все за 1200», какие выгодные предложения вам может преподнести мобильный оператор, а также чем выгоден тариф Билайн «Всё за 800»?

Как сделать выбор

тариф от Билайн за 450 рублей

Чтобы выбирать было проще, необходимо учитывать несколько важных критериев:

  • количество сотрудников, которые по роду своей деятельности должны постоянно пользоваться услугами сотовой связи. Для небольших компаний достаточно будет подключить тариф для бизнеса от Билайн за 250 рублей;
  • наиболее востребованные ресурсы. Оцените, чем чаще всего приходится пользоваться: звонки, сообщения, Интернет. Также изучив журнал вызовов, посмотрите, в каком направлении они преимущественно совершаются. Если по большей части звонят внутри сети, достаточно будет выбрать для бизнеса тариф от Билайн за 450 рублей.

Важно отметить, что есть варианты программ, не предполагающие абонентскую плату. Вместо того звонки в корпоративной сети тарифицируются по максимально доступной цене – всего 10 копеек за минуту. Возможно, для бизнеса такая разработка Билайн подойдет больше. Чтобы разобраться в данном вопросе, следует провести хотя бы приблизительные подсчеты.

Следует отметить, что оператор продолжает работать над созданием выгодных предложений для крупных и мелких организаций. В скором времени стоит ожидать обновление тарифных программ. Кстати, полезно узнать, чем вам может приглянутся тарифный план «Добро пожаловать» от Билайн.

tarifguru.ru


Смотрите также