Обязанности генерального директора в компании. Бизнес директор


Директор по развитию бизнес | Юрист

Также читайте На грани развода: 10 признаков, что ваш брак в опасности София Ричи попусту тратит время в тренажерном зале Наташа Королева очень жалеет, что разрушила брак Николаева Сто способов признаться в любви Как выглядят актеры «Титаника» 20 лет спустя? 16 интимных вещей, которые каждой паре следует сделать хотя бы однажды 9 знаменитых женщин, которые живут с незаметными окружающим заболеваниями Самая щедрая бабушка.

Профессия директор по развитию

Разработка, защита и реализация мероприятий, направленных на увеличение продаж инвестиционных, страховых и сервисных агентских комиссионных продуктов (в т.ч.

в…

Инфоinfo

Полное описание , Москва, Таганская — hh: 23 часа назад Директор по развитию партнерских программ с банками в УК Полная, от 6 лет, В банке Обязанности: разработка партнерских программ с банками на основе продуктов Управляющей компании; ведение переговоров, внедрение технологий работы Управляющей компании +… Полное описание РЕГИОН, Москва — hh: 23 часа назад Директор Управления развития продаж ДМС в регионах Полная, от 3 до 6 лет, Коммерческая, В банке Обязанности: Решение вопросов, связанных с текущей деятельностью филиалов в части ДМС, касающихся штатного расписания, набора персонала и т.п.

Работа директор по развитию бизнеса в москве: 754 вакансий

Требования к директору по развитию В перечень основных требований к директору по развитию входят:

  • Сильные управленческие навыки и опыт руководства людьми.
  • Знание сферы — например, в ресторанного бизнеса, металлургии, нефтегазовой отрасли…
  • Часто необходим опыт работы директором (от 1 до 3-х лет).
  • Опыт личных продаж и навыки ведения переговоров.
  • Уверенное владение ПК (Office, 1C, MS Project, Visio).
  • Английский язык для чтения документации.
  • Лидерские способности, умение работать самостоятельно.

Иногда от директора по развитию требуется знание некоторых ERP или CRM-систем, разговорный английский и опыт работы за рубежом, высшее экономическое образование.

Важноimportant

Как стать директором по развитию Чтобы стать директором по развитию нужно «просто» уметь строить бизнес (как с нуля, так и с определенной базы).

Должностная инструкция директора по развитию бизнеса

Обязанности директора по развитию Основные должностные обязанности директора по развитию бизнеса включают в себя:

  • Внешнее развитие компании — открытие филиалов, партнерство, выход на новые рынки.
  • Исследования рынка и конкурентов, поиск идей для развития бизнеса.
  • Анализ и совершенствование бизнес-процессов компании.
  • Управление маркетингом (мероприятия, акции, распродажи, участие в выставках, презентации продукции и так далее) и продажами.
  • Управление ассортиментом продукции, ценообразованием, политикой продаж.
  • Управление сотрудниками (подбор, обучение, мотивация).

В редких случаях функции директора по развитию включают в себя работу с ключевыми клиентами, франчайзинг, выступление на конференциях и похожий пиар компании, разработка стратегии компании и прочие задачи.

Работа для директора по развитию

Начать целесообразно с определения, кто такой директор по развитию. Ведь на предприятиях разного направления и специфики этот термин приобретает новые значения.

Такой человек обязан решать задачи по общему ведению дел в перспективе и способствовать расширению потенциала организации.

Директор по развитию бизнеса помогает расширить сферу деятельности компании и увеличить ее обороты Прямые функциональные обязательства такого человека предполагают еще и проведение подробного исследования вероятного риска задуманного проекта.

Здесь нужно учесть и соблюдение работником контроля выполнения утвержденной правлением идеи.

Вниманиеattention

Эти аспекты следует отразить в соответственных разделах служебного руководства.

Учитывая сложность поставленного вопроса, подобная вакансия принадлежит к списку руководящих должностей высшего звена.

Работа директором по развитию бизнеса в банке в москве

Производить расчеты эффективности многих сфер производства или работы сотрудников, что должен делать директор по развитию бизнеса.

  • Формировать и озвучивать требования и собственные идеи перед руководителями компании, которые касаются модернизации существующих проектов, выхода на новые рынки, а также расширения предприятия для того, чтобы начать новые проекты в иной отрасли бизнеса.
  • Важные полномочия
  1. Разрабатывать и усовершенствовать, редактировать проекты, направленные на экономическое и административное расширение, усовершенствование предприятия, что обязан делать директор по развитию бизнеса.
  2. Анализировать и рассматривать предложения, идеи по модернизированию работы конкретных структурных подразделений.Это касается наделения правами определенных сотрудников, а также их ограничения для других работников.

Работа: директор по развитию бизнеса — вакансии в москве

Директор по развитию имеет беспрепятственный доступ к данным, которые отражают коммерческую деятельность предприятия.

  • Ознакамливаться со всеми проектами, в которых отражаются важные решения руководства, касающиеся деятельности и развития компании.
  • Возможности директора по развитию в качестве руководителя
  1. Вносить предложения для дальнейшего обсуждения с руководством, касающиеся совершенствования работы конкретных подразделений или сотрудников.
  2. Подписывать и проверять документы, которые имеют значение для модернизации или усовершенствования определенных структур на предприятии.

Директор по развитию бизнеса

В его обязанности входит не только подготовка всей необходимой для утверждения проекта документации, но и получение всевозможных разрешений, лицензий, чтобы как можно быстрее приступить к воплощению идей.Что должен делать этот сотрудник?

  1. Информировать вышестоящее руководство, а также ответственных лиц, о переменах и назначении определенного графика осуществления проекта, а также заранее оповещать лиц, которые задействуются в процессе его реализации, их непосредственных руководителей, чтобы дополнительные мероприятия не помешали привычному ходу работы, что делает генеральный директор по развитию, если таких сотрудников несколько.
  2. Выбирать и назначать работников для действий, направленных на осуществление новых проектов.

Директор по развитию бизнеса на английском

Здесь владелец фирмы предусматривает расширенный перечень полномочий для такого сотрудника и вверяет ему определенный штат подчиненных. К ним относят управляющих отделами планирования экономики, труда и производства. Помимо руководящей работы, функционал директора по развитию предполагает анализ деятельности организации, определение вероятных промахов руководства и внедрение комплекса мер по улучшению качества работы и рациональному использованию ресурсов. Иногда такой специалист компетентен вносить изменения в структуру предприятия, наделяя управляющих отделами дополнительными полномочиями. Ведь цель такого работника – обеспечить эффективную деятельность компании и выйти на новый уровень развития.

Директор по развитию бизнеса вакансии

Разработка стратегии цифровой трансформации до… Полное описание , Москва, Павелецкая — hh: 23 часа назад Директор по развитию бизнеса в Восточной Европе и СНГ Полная, от 3 до 6 лет, В банке Обязанности: Развитие региональной розничной сети в странах Восточной Европы и СНГ; Разработка стратегии регионального развития; Разработка стратегии по увеличению объема… Полное описание Деньги сразу, Москва — hh: 23 часа назад Директор департамента развития корпоративного бизнеса (Банк ВТБ, Армения) Полная, от 6 лет, Государственная, В банке Банк ВТБ (Армения) — дочерний Банк Группы ВТБ, приглашает кандидатов на позицию Директор развития корпоративного бизнеса.

yurist123.ru

Принципы отношений Собственник - Генеральный директор - Михаил Рыбаков

Статья из рассылки "Советы бизнес-консультанта"

Эдуард КощеевКощеев Эдуард ВитальевичКонсультант-разработчик по экономике и организационному развитию бизнес-системРуководитель проекта Межрегиональная компания «Содействие»www.ed-kosheev.ru [email protected]

 

В предыдущей статье: "Отношения Собственник - Генеральный директор и экономика бизнеса", так же посвященной этой теме, мы смогли разобраться с тем, что экономические показатели бизнеса:
  • Сверхнормативная прибыль
  • Рентабельность бюджетных затрат = Сверхнормативная прибыль / Бюджетные затраты
  • Рентабельность капитала = Сверхнормативная прибыль / Собственные активы
должны быть «вшиты» в систему мотивации труда Ген. директора, т.к. именно эти показатели наиболее точно отражают результативность и эффективность бизнеса и должны быть «мерилом» качества трудового вклада Ген. директора. Но одних только экономических показателей в отношениях Собственник – Ген. директор - недостаточно. Существует еще множество принципиальных фрагментов этих отношений, которые должны «проговариваться» между контрагентами-партнерами заранее, как говорят «на берегу». Эти фрагменты лежат уже в плоскости «идеологии» этих отношений, но так же требуют обоюдного понимания и формализации. И что самое главное, должны быть гарантированно «устойчивы во времени»…. Именно в этом случае достигается долгосрочное продуктивное партнерство Собственника и Ген. директора. Как уже отмечалось в предыдущей статье: некачественно формализованные отношения Собственник – Ген. директор могут рано или поздно «выстрелить», стать причиной недоверия сторон друг к другу и создать угрозу для бизнеса в целом. Именно поэтому этот вопрос чрезвычайно важен. Его решение просто снижает риски бизнеса. И это не просто голословное утверждение автора публикации. С печальными последствиями некачественно формализованных отношений Собственника и Ген. директора приходилось сталкиваться на практике. Фактически, дальнейший текст публикации является авторской переработкой и дополнением методических материалов Центра Административного Менеджмента, г. Москва, которые так же были созданы на основе продолжительной (с 1995г.) практики управленческого консалтинга.Примечание: данные методические материалы были опубликованы в открытой печати, например в журнале «Офис» - Журнал эффективного руководителя №3/42/2001 Киев с.29, и поэтому не являются предметом авторского права.  

Разные роли Собственника и Ген. директора

Главная задача Собственника – стратегическое управление и развитие бизнеса, оптимизация системы (методов и правил) управления бизнесом.Главная задача Ген. директора – оперативное управление бизнесом в рамках существующей системы.  Примечание: Собственник представляет собой единоличного владельца предприятия или несколько лиц, являющихся совладельцами предприятия.Ген. директор является не просто наемным работником - он является партнером Собственника в вопросах выполнения текущей оперативной работы по управлению Предприятием.   При разделении ролей Собственника и Ген. директора фактически происходит передача (делегирование) Собственником функций оперативного управления бизнесом в компетенцию (и ответственность) Ген. директора. Именно поэтому один из основных принципов «идеологии» отношений Собственник - Ген. директор, должен быть принцип невмешательства Собственника в оперативное управление предприятием. Раз уж доверил, то не вмешивайся…. Тем более не отдавай распоряжений «через голову» Ген. директора, подрывая его авторитет в глазах подчиненных. Невмешательство Собственника в оперативное управление совсем не означает отсутствия с его стороны контроля за бизнесом (как раз, наоборот, на эту функцию у Собственника появляется больше времени). Для качественного контроля бизнеса, Собственник должен иметь полное представление о производственно-коммерческом процессе и системе управления предприятия. Все основные контрольные показатели должны быть зарегламентированы и отслеживаться. Как раз на основании их динамики Собственник и должен принимать стратегические управленческие решения, а так же решения связанные с оптимизацией системы управления бизнесом, оптимизацией правил ведения бизнеса. В этом смысле, он должен быть «компетентным» Собственником.   Такой способ управления, через разработку правил и контроль их исполнения, называется управлением, основанным на принципах децентрализации (децентрализованным управлением). В отличие от него, централизованное управление – это традиционное административное, директивно-адресное управление, которое мы видим внутри предприятия на линейке начальник – подчиненный: Ген. дир.- Линейный руководитель – Работник. Принципы децентрализованного управления используются в холдинговых структурах, при управлении группой компаний, или в случае, когда бизнес территориально разнесен. Управляющая компания (холдинга) – это исполнительный инструмент Собственника по управлению разнопрофильным, крупным бизнесом. Но и в случае, когда бизнес небольшой, узко-специализированный, и в таком исполнительном инструменте как Управляющая компания (холдинга) - нет надобности, необходимые функции управления со стороны Собственника – никто не отменял. Эти функции и принципы управления сохраняются, приобретая просто менее масштабные формы. Именно аппроксимация принципов работы Управляющей компании (холдинга) на отношения Собственник - Ген.директор (средний и малый бизнес) позволяет четко разобраться с поставленным вопросом. Итак, управление Собственника своим бизнесом, отношения Собственника с Ген. директором должны быть построены на принципах децентрализованного управления. Рассмотрим эти принципы в деталях:  

Принципы регулирования отношений Собственник - Ген. директор

Наделение предприятия необходимыми средствами Собственник предприятия вкладывает средства в предприятие - наделяет предприятие необходимыми основными и оборотными средствами для его эффективного функционирования.  Назначение руководителя Предприятия Для управления предприятием Собственник назначает руководителя (Директора), на которого возлагается ответственность за эффективность работы Предприятия.  Принцип единоначалия Персонал Предприятия подчиняется только директору Предприятия. Единоличный собственник или любой совладелец Предприятия не имеет права давать распоряжения персоналу Предприятия через голову Директора.  Ограничение подчиненности директора Предприятия Директор Предприятия подчиняется только решениям Совета учредителей (акционеров) Предприятия, оформленных документально, и не должен подчиняться единоличным указаниям членов Совета учредителей. Разработка правил функционирования и контроль за их соблюдением Собственник разрабатывает правила функционирования для Предприятия и осуществляет контроль за соблюдением этих правил.  Принцип невмешательства Собственника в оперативное управление В связи с тем, что Директор персонально отвечает за эффективность управления Предприятием, Собственник не должен вмешиваться в вопросы оперативного управления.  Учет и контроль Директор  предприятия  должен подготавливать для Собственника планы и отчеты об их выполнении, позволяя Собственнику контролировать работу Предприятия. Предприятие должно своевременно подавать Собственнику необходимые планы, отчеты. В случае нарушения данных сроков премия Директора сокращается на __%. Открытость Предприятия к проверкам со стороны Собственника В связи с тем, что Собственник не должен вмешиваться в оперативное управление Предприятием, он имеет право в любое время проводить любые проверки на предмет выполнения Директором, принятых на себя обязательств. Директор не имеет права препятствовать проведению проверок со стороны Собственника.  Нетерпимость к хищениям со стороны Директора В случае обнаружения хищения имущества Предприятия со стороны Директора, а так же преднамеренного нанесения Предприятию ущерба в пользу третьих лиц, действием или бездействием, Собственник имеет право немедленно отстранить Директора от занимаемой им должности.  Ограничения на изъятие средств из оборота Предприятий В связи с тем, что Директор несет персональную ответственность за функционирование Предприятия, Собственник не должен без учета интересов Предприятия изымать средства Предприятия, в том числе и на новые проекты, сверх установленных нормативов отчислений из полученной прибыли. Последнее может сказаться на эффективности работы Предприятия. Поэтому в таких случаях со стороны Собственника не допускается давление на директора. Более того, Собственник не имеет право снять Директора с должности, если он не согласен с целесообразностью отвлечения из оборота Предприятия дополнительных денежных средств.  Не навязывать Предприятию дополнительные затраты Собственник не должен без учета интересов Предприятия навязывать ему дополнительные затраты, не связанные с прямой производственной деятельностью или необоснованно увеличивающие себестоимость услуг или продукции предприятия, по мнению Директора. На самом деле, все нецелесообразные для производства расходы, Собственник, желающий производить эти расходы должен покрывать их за счет своих личных средств, в том числе и за счет получаемых дивидендов.  Не перекладывать проблемы с "больной головы на здоровую" Директор не несет ответственность за “прошлое”. Если директор нанят на предприятие, имеющее груз прошлых долгов, то Собственник не должен возлагать на Директора дополнительную ответственность за устранение этих долгов. Собственник должен погашать эту задолженность за счет собственных, а значит средств, которые шли бы на выплату дивидендов. Возврат долгов не должен влиять на величину выплаты бонусов директору.  Принцип свободы выбора партнера Предприятием В связи с тем, что Директор персонально отвечает за эффективность Предприятия, он имеет право самостоятельно выбирать партнеров Предприятия. Владельцы Предприятия не должны навязывать Директору невыгодных для Предприятия партнеров.  Ограничение полномочий директора Предприятия Директор предприятия не имеет право самостоятельно без согласования с Собственником заключать сделки и брать ссуды сверх установленных сумм, а также продавать и закладывать имущество Предприятия.  Ограничение директора в найме персонала предприятия Директор предприятия самостоятельно принимает и увольняет  персонал предприятия  в соответствии со штатно-должностным расписанием, кроме определенного Собственником списка должностей руководителей верхнего звена управления, назначение и увольнение которых должно обязательно согласовываться с Собственником.  Высокая материальная заинтересованность директора Заработная плата директора, как партнера Собственника по управлению Предприятием  состоит из  оклада, премии и дополнительного вознаграждения - определенного % от сверхнормативной прибыли (см. публикацию «Отношения Собственник-Ген.директор и экономика бизнеса»).  Принцип расчета нормативной прибыли Нормативная прибыль Предприятия (см. публикацию «Отношения Собственник-Ген.директор и экономика бизнеса») устанавливается решением Совета учредителей на основании стоимости объективно имеющихся у Предприятия собственных активов (реально существующего акционерного капитала) и в рамках банковского % по вкладам и кредитам. (Справедливо не может быть меньше, чем [акц. капитал Х % по вкладам] и больше чем [акц. капитал Х % по кредитам] ) Заработанная предприятием  нормативная прибыль идет полностью в фонд выплаты дивидендов акционерам (и реинвестиций) - Собственник должен как минимум получить нормативную прибыль. Из  сверхнормативной прибыли производится выплата директору дополнительного вознаграждения  и начисление дополнительных дивидендов акционерам. Изъятие Собственником заработанных средств  в счет установленных отчислений производится только при завершении отчетного периода после подведения итогов. Изъятие средств Собственником до завершения отчетного периода влечет за собой уменьшение акционерного капитала и пересмотр размера нормативной прибыли. При реинвестициях (фактической передачи средств фонда выплаты дивидендов Предприятию) акционерный капитал увеличивается на эту сумму, что приводит к перерасчету (увеличению) нормативной прибыли.  Критерий эффективности работы предприятия Работа Предприятия считается удовлетворительной, если размер получаемой прибыли превышает размер нормативной прибыли, то есть когда предприятие имеет сверхнормативную прибыль. Если за отчетный период прибыль Предприятия оказалась ниже нормативной прибыли, то получившаяся задолженность по нормативной прибыли увеличивает план по нормативной прибыли на следующий отчетный период. Или другими словами: вся Сверхнормативная прибыль отчетного периода идет в первую очередь на погашение убытков «по сверхнормативной прибыли» прошлых периодов.  Ответственность директора В случае неудовлетворительного функционирования Предприятия, когда прибыль Предприятия систематически ниже нормативного уровня, а также в случае обнаружения  Собственником хищений на Предприятии Собственник имеет право отстранить Директора от занимаемой им должности. А так же Собственник может депремировать директора по следующим основаниям: а) за невыполнение решений Собственника (оформленных документально) не касающихся плана по сверхнормативной прибыли на  %___ величины премии; б) за невыполнение плана по сверхнормативной прибыли на %___ величины премии; в) за превышение своих полномочий, определенных настоящими принципами, решениями Собственника, Уставом Общества,  на %___ величины премии.  Принцип "золотого парашюта" В случае увольнения директора по инициативе Собственника при удовлетворительном функционировании предприятия, а также при строгом выполнении Директором всех правил и регламентов, предписываемых Собственником, Собственник выплачивает директору компенсацию в размере  _____% годового оклада.    

Отдельные комментарии к «принципам»

Хотелось бы обратить внимание на один пункт «принципов» и его прокомментировать:Разработка правил функционирования и контроль за их соблюдениемСобственник разрабатывает правила функционирования для Предприятия и осуществляет контроль за соблюдением этих правил.   Как это ни странно звучит, но из практики: для некоторых Собственников, данная их «функциональность» – откровение. Часты случаи, когда Собственник, самоустраняясь, возлагает эту функциональность только на самого Ген. директора Предприятия. Просматривая вакансии Генерального (исполнительного) директора бизнес-предприятий,  достаточно часто можно видеть, что к «бедному» Ген. директору предъявляется «крутое» квалификационное требование: умение проводить оптимизацию системы управления бизнес-предприятия. Складывается такое впечатление, что те Собственники, которые выставляют такие квалификационные требования к этой должности не понимают этой простой и очевидной вещи:разработка системы управления бизнесом – это, в первую очередь, их проблема, их компетенция, и никакой супер Ген.дир. за них эту задачу не решит. Ген. директор – по сути, исполнительный директор,  роль которого качественно «крутиться» в рамках существующей системы управления…И может быть, давать Собственникам какие-то рекомендации при необходимости ее изменения. Чрезвычайно тяжело Ген. директору, как «водителю машины» одним глазом смотреть на дорогу, а вторым пытаться смотреть на свою машину со стороны…. Одной рукой держаться за руль, а второй менять колеса… При этом еще умудряться ехать быстро и безаварийно, огибая все препятствия. «Таким образом, руководитель должен иметь ограниченную свободу в выборе методов управления и принятия управленческих решений. Они не должны входить в противоречие со стратегией и интересами Собственника.»   К чему в итоге приводит «некомпетентность» Собственника в этом вопросе и полная передача управления предприятием на откуп руководителю? Понятно: к потере Собственником управляемости своего бизнеса. Собственник, в этом случае, рано или поздно, попадает в зависимость от Ген. директора, т.к. вся «система управления предприятием» только в голове у Ген. директора… И с его уходом «развалится» и система управления. В этом случае Собственник предприятия не должен  удивляться низким прибылям, а то и убыткам. Возможно, что о таком Собственнике рано или поздно скажут: «у него остался только галстук» (фраза опять же из практики… так сказали об одном бывшем собственнике постсоветского предприятия). «Капитал накладывает повышенные требования к уровню компетентности лиц, владеющих им. Если эти требования не удовлетворены, то капитал начинает «таять». И, в конечном счете, истает до уровня компетентности собственника. Поэтому выход для собственников один – постоянно повышать свою компетентность.»  

 Документальное закрепление принципов отношений

 Даже если Собственник и Ген.директор эти принципы и «идеологию» отношений разделяют на словах, нужно оформление этого «на бумаге» с подписью обеих сторон. Реализуется это «прошивкой» вышеуказанных принципов в тексте договора-контракта Собственника с Ген. директором, в параграфах Права и Обязанности сторон. После подписания такого договора-контракта можно быть уверенным в хорошем качестве их трудовых отношений. Проект такого договора-контракта Ген.директора с «прошитыми» по тексту выше указанными принципами отношений, Вы сможете получить, если зарегистрируетесь и оставите свои контактные данные на сайте www.ed-kosheev.ru (раздел Регистрация на сайте).  

Tags: статья

mrybakov.livejournal.com

Должностная инструкция директора предприятия 2018 года

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции директора предприятия, образец 2018 года. Типовая должностная инструкция директора предприятия должна включать следующие разделы: общее положение инструкции, должностные обязанности директора предприятия, права директора предприятия, ответственность директора предприятия.

В должностной инструкции директора предприятия должны быть отражены следующие основные пункты:

Должностные обязанности директора предприятия

1) Должностные обязанности. Директор предприятия руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. А также, организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.

Директор предприятия обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

Директор предприятия должен знать

2) Директор предприятия при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли; методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия; профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия; производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия; технологию производства продукции предприятия; налоговое и экологическое законодательство; порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия; рыночные методы хозяйствования и управления предприятием; систему экономических индикаторов, позволяющих предприятию определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта; порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров; конъюнктуру рынка; научно-технические достижения и передовой опыт в соответствующей отрасли производства; управление экономикой и финансами предприятия, организацию производства и труда; порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений; трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации директора предприятия

3) Требования к квалификации директора предприятия.

Типовая должностная инструкция директора предприятия должна включать в себя раздел "Требования к квалификации". Для директора предприятия - высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет.

1. Общие положения

1. Директор организации относится к категории руководителей.

2. На должность директора организации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

3. Директор организации назначается на должность и освобождается от нее ___ (учредителем организации, Общим собранием учредителей или иным органом)

4. На время отсутствия директора организации (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового – лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

5. Директор организации должен знать:

  • Конституцию Российской Федерации;
  • законы Российской Федерации, постановления и решения Правительства Российской Федерации, касающиеся отрасли предприятия и его работы;
  • постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, затрагивающие вопросы ведения производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия;
  • перспективы развития данной отрасли;
  • специализацию, профиль, особенности структуры предприятия;
  • технологию производства продукции организации и возможности ее производственных мощностей;
  • методы хозяйствования и управления предприятием в условиях рыночной экономики;
  • особенности составления и согласования бизнес-планов хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации;
  • особенности разработки программ выхода на новые рынки сбыта;
  • порядок организации производства и труда, разработки и заключения трудовых договоров и регулирования социально-трудовых отношений;
  • основы экономики, организации труда, производства и управления;
  • законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

6. В своей деятельности директор организации руководствуется:

  • законодательством РФ;
  • уставом организации;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • правилами внутреннего трудового распорядка организации;
  • решениями ___ .(учредителя организации, Общего собрания учредителей или иного органа)

2. Должностные обязанности директора предприятия

Директор организации:

1. Руководит в соответствии с действующим законодательством всеми видами деятельности организации.

2. Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц, цехов и других структурных подразделений.

3. Обеспечивает выполнение организацией заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками.

4. Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе применения методов научно обоснованного планирования материальных, финансовых и трудовых затрат, максимальной мобилизации резервов производства.

5. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами.

6. Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда.

7. Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также функциональных и производственных подразделений организации.

8. Обеспечивает:

  • Законность, своевременность и правильность оформления документов,
  • Правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений.
  • Погашение в установленные сроки задолженностей организации банкам по ссудам.

9. Осуществляет контроль за:

  • установлением должностных окладов работникам организации.
  • проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

10. Осуществляет взаимодействие с банками по вопросам размещения свободных финансовых средств на банковских депозитных вкладах (сертификатах) и приобретения высоколиквидных государственных ценных бумаг, осуществляет контроль за проведением учетных операций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами.

3. Права директора предприятия

Директор организации имеет право:

1. Действовать от имени организации, представлять ее интересы во взаимоотношениях со всеми структурными подразделениями организации, а также другими организациями по хозяйственно-финансовым и иным вопросам.

2. Заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены Уставом организации, Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.

3. Запрашивать от структурных подразделений организации и самостоятельных специалистов необходимую информацию о работе организации.

4. Самостоятельно принимать решение о поощрении отличившихся работников, о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

5. Требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка организации.

4. Ответственность директора предприятия

Директор организации несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. За использование имущества и средств предприятия в интересах, противоположных интересам учредителей.

Должностная инструкция директора предприятия - образец 2018 года. Должностные обязанности директора предприятия, права директора предприятия, ответственность директора предприятия.

hr-portal.info

Профессия. IT-директор сделает бизнес эффективным

Автор: Алексей Упатов | Источник: Элитный персонал

Среди топ-менеджеров компании директор по информационным технологиям – одна из ключевых фигур. По данным компании АНКОР, за последний год спрос на специалистов такого уровня вырос на 17%. Чтобы стать IT-директором, нужно одинаково хорошо уметь управлять и компьютерами, и людьми.

Сергей МЕДНОВ,Директор по информационным технологиям "Альфа-банка":- У меня несколько дипломов. Базовое образование я получил в МАИ на кафедре "Системы автоматизированного проектирования  летательных аппаратов". Мне всегда нравилось заниматься программированием, ночи напролет я писал программы. Первые интернет-сервисы тогда еще только-только появились в России, и я был в то далекое время, наверное, одним из немногочисленных пользователей и одновременно разработчиков электронных почтовых служб.

После окончания МАИ я поступил на работу в банк, занимался телекоммуникациями и сетями. В 1994 г. выполнил проект по обеспечению доступа банка в сеть SWIFT и возглавил подразделение, которое занималось обслуживанием этой системы. На новой должности я быстро понял, что работа менеджера не менее интересна, чем работа инженера. 

Я всегда стремился к инновациям, изучению чего-то нового. Поэтому на каждом этапе своей карьеры пытался получить образование - не только для собственного развития, но и в интересах компании, в которой работал. Еще в 1991 г. я был одним из первых тридцати сертифицированных инженеров Novell в России. Когда я понял, что работа в банке требует более глубоких знаний менеджмента, управления персоналом, финансов - поступил в РЭА им. Г. В. Плеханова на факультет "Финансы и кредит", а затем получил диплом MBA в британско-российской бизнес-школе МИРБИС. Уже значительно позже, работая над внедрением больших систем, я на практике увидел, насколько важны структурированные знания по управлению проектами и вступил в ассоциацию Project Management Institute (PMI).

Однажды, еще в начале карьеры был момент, когда я решил поменять профессию и стать кредитным офицером. Но один хороший знакомый дал мне мудрый совет, которым я руководствуюсь и по сей день: постарайся посмотреть на свою профессию с иной точки зрения, и ты увидишь много новых возможностей. Он оказался прав: через некоторое время я доказал себе, что и в сфере IT можно развиваться дальше - просто нужно ставить действительно серьезные цели, решать крупные задачи, пытаться смотреть на проблему под новым углом зрения. К примеру, чем отличается топ-менеджер от менеджера среднего звена? Топ-менеджер воспринимает процессы глобально, и детали он оставляет для решения своим подчиненным.

Вот уже пять лет, как я работаю в "Альфа-банке", два года занимаю должность CIO (Chief  Information Officer - директор по информационным технологиям). CIO отвечает за стратегию, за принятие IT-решений глобального характера: какими должны быть IT-системы, как их построить, каким требованиям они должны удовлетворять. Россия - страна уникальная, в том числе и по своим масштабам. К примеру, наш клиент во Владивостоке пришел в банк, и его не интересует, что в Москве сейчас ночь, он об этом даже не задумывается и не должен задумываться - это наши проблемы. Когда бизнес начинает активно развиваться, масштабы деятельности растут, встает задача создать централизованную IT-систему в рамках страны - задача, достойная команды профессионалов. Разумеется, в мои обязанности входит и управление людьми, формирование команды, создание эффективных технологий работы подразделений и т. п.

Одним их наиболее важных в работе CIO является общение: с бизнесом, со своими заказчиками, которых он должен научиться понимать - их нужды, специфику бизнеса - и находить варианты решения их проблем  за разумные деньги и в нужные сроки. Любой проект при разработке условно проходит несколько стадий: функциональность, производительность, масштабирование, безопасность, стоимость. Все это IT-директор должен держать в голове. Плюс ко всему он должен обладать достаточно серьезными знаниями технологий. Конечно, все мы работаем за деньги, но работа должна быть интересной, приносить удовольствие. Хочется видеть результаты своего труда и понимать, что вы что-то изменили. CIO стоит на стыке технологий и бизнеса, и в этом его уникальность.

Мой совет тем, кто хочет попробовать себя на этом поприще: попытайтесь разобраться в бизнесе, для которого вы создаете и внедряете  IT-решения, и научитесь мыслить и разговаривать на его языке. И тогда вы сможете сделать бизнес эффективным.

Андрей ХАРИТОНОВ, Директор по информационным технологиям Компании ИНГОССТРАХ: - В детстве, как и все мальчишки, я мечтал стать космонавтом или хотя бы летчиком. Когда понял, что ни тем, ни другим стать не получится, решил строить самолеты, чтобы летали другие, и поступил в МАИ. После окончания института в 1986 г. я работал в нескольких научных институтах, в одном из них я создал сектор, который занимался разработкой АРМов (автоматизированных рабочих мест). В то время это было для России новым, необычным делом, и именно тогда я понял, насколько важна (наряду с правильной организацией проектной работы) детальность проработки проекта.

Следующей ступенью моей карьеры стала работа в американской фирме, где я занимался созданием информационной системы компании и тоже приобрел бесценный опыт: узнал, что такое "внутренний заказчик" и что нужно делать, чтобы его не потерять.

В1994 г. я перешел на работу в молодую компанию "КомпьюЛинк", где возглавил отдел, отвечающий за направление мультимедиа. Мне удалось организовать процесс взаимодействия с поставщиками таким образом, что весь технологический цикл замкнулся - с момента заказа до момента продажи. Успех вдохновил меня, и я решил заняться собственным бизнесом - создал свою фирму, которая занималась предоставлением компьютерных услуг в полном объеме: построением сетей, поддержкой инфраструктуры IT-отделов, поставкой оборудования, сервисом, ремонтом. Но темпы роста бизнеса меня не устраивали, и я решил снова стать "наемником".

В 1999 г. меня пригласили работать в компанию Stins Coman (ведущий системный интегратор). Если раньше я стремился играть "первую скрипку", то теперь мне было интересно посмотреть на жизнь компании "изнутри", понять, чем живет крупное предприятие. Через год я возглавил отдел, еще через полгода стал директором одной из компаний, входящих в группу Stins Coman. Работа была интересной, я занимался различными проектами как для госструктур, так и для частного бизнеса. Почерпнул много нового, появилось системное видение задач, уверенность в том, что необходимо вести планирование и учет ресурсов, правильно распределять усилия, чтобы добиться конкретного результата. Можно сказать, что именно там я окончательно сформировался как руководитель.

В 2004 г. я принял предложение ИНГОССТРАХа занять позицию IT-директора. С появлением в компании новой бизнес-стратегии нужно было разработать IT - стратегию и заняться ее реализацией. Прошло уже больше года, как я работаю в компании. Основными результатами, которых удалось добиться за это время, являются модификация оргструктуры департамента информационных технологий в соответствии с принятой IT-стратегией (в организационном плане) и применение проектного подхода к разработке и внедрению программных продуктов (в методическом аспекте).

На мой взгляд, информационные технологии должны и открывать новые горизонты и, одновременно, идти от задач, которые ставит бизнес. Именно бизнес определяет направления, которые  нуждаются в автоматизации и инновациях. Необходимые IT-директору качества практически ничем не отличаются от тех, которые нужны управленцам других отраслей: это умение управлять коллективом, не допускать перекосов, чутко реагировать на изменение ситуации, системный подход к решению поставленных задач, предвидение, стратегическое мышление. И, конечно, знание рынка IT-услуг.

Что для меня главное в работе? Ощущать себя востребованным, воплощать свои идеи в жизнь, приносить пользу компании.

В сотрудниках ценю инициативу, обязательность, исполнительность. Наверное, бываю иногда строг, но я прекрасно понимаю, что все мы - звенья одной цепи, что надо уважать мнение каждого сотрудника, создавать комфортные условия для работы. Ведь мы занимаемся общим делом.Алексей Упатов

Точка зрения

Дмитрий ВИКТОРОВ, Консультант по подбору персонала Компании CT Personnel: - IT-директор - это одновременно и технический специалист, и топ-менеджер, который больше занимается административно-хозяйственными функциями. Должность IT-директора или CIO востребована практически во всех отраслях. Если фирма имеет больше 100 компьютеров,  без такого специалиста  очень сложно обойтись: на одних системных администраторах долго не продержишься, нужен человек, который отвечал бы за функционирование всей системы.

Сегодня на рынке труда нет дефицита таких специалистов, исключение составляют, пожалуй, специалисты по внедрению ERP и CRM-систем. Средняя заработная плата IT-директора, которую сегодня предлагают работодатели, составляет $1500, хотя разброс в зарплатах  очень большой - от $1000 до $10000. Размер зарплаты зависит не столько от  сектора, в котором работает компания, сколько от самого специалиста - от его знаний и опыта. Организации готовы платить  большие деньги тем, кто может построить работу так, чтобы  компания смогла реально сэкономить, значительно сократив затраты по многим позициям.

Как правило, CIO - это специалист с высшим техническим образованием. Работодатели отдают предпочтение серьезным вузам, таким как МГТУ им. Н. Э. Баумана или МАИ. Приветствуется диплом MBA, поскольку IT-директору необходимо понимать бизнес-процессы, представлять, как работает фирма, все её отделы. Конечно, востребованы люди с опытом управления крупными проектами в возрасте от 30 до 45-50 лет.

Чего ждут кандидаты  от работодателей? Прежде всего, разнообразной и интересной работы, которая позволит  творчески себя реализовать. Приобретенный опыт повышает их рыночную стоимость. Поэтому IT-директорам нужно стремиться к развитию - после реализации проекта  нет смысла долго "сидеть" на его поддержке, нужно браться за новые проекты, приступать к решению новых интересных задач,  искать те компании, в которых действительно хотят поднять свою инфраструктуру, где не боятся инноваций.

hr-portal.ru

Должностные обязанности генерального директора в ООО: информация для резюме

С ростом числа различных ООО, ОАО и прочих коммерческих образований, возникают вопросы по поводу той или иной должности. Рассмотрим квалификационные требования и описание должности «генеральный директор».

obyazannosti-generalnogo-direktora

Чем руководствуется генеральный директор

Основные регулирующие нормативы:

  • ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
  • ФЗ «Об акционерных обществах», особенно ст. 64 – 71;
  • трудовой кодекс РФ — если генеральный директор — гражданин России. Ст. 43 — особенности труда директоров. Ст. 274 – 280;
  • устав;
  • постановления совета директоров;
  • должностная инструкция;
  • трудовой договор.

Что должен знать генеральный директор

Для качественного выполнения работы, генеральный директор должен ориентироваться:

Генеральный директор на предприятии

Генеральный директор на предприятии

  • в трудовом, налоговом, экологическом и гражданском законодательстве;
  • владеть правилами ведения реестров ценных бумаг. Следить за изменениями в нормативных документах регламентирующих работу с ценными бумагами;
  • следить за изменениями в постановлениях всех уровней исполнительной и законодательной власти, определяющих развитие экономики в профильной отрасли;
  • методические и нормативные документы, имеющие отношения к деятельности предприятия;нормы охраны труда, правила пожарной безопасности;
  • знать кадровый состав, техническую оснащенность, технологию производства;
  • разбираться в конъюнктуре рынка;
  • уметь составлять и согласовывать бизнес-планы, заключать перспективные договора;
  • полностью владеть экономическими и финансовыми показателями. Знать место, занимаемое предприятием в отрасли;
  • изучать перспективы развития отрасли;
  • в случае, если общество работает на рынке ценных бумаг, наличие квалификационного аттестата ФКЦБ, регистрация в Реестре аттестованных лиц.

Замгенерального директораКакие еще функции выполняет зам генерального директора? Мы составили подробный материал.

Тут вы найдете полную информацию о должностной инструкции кладовщика на предприятии.

Изучить должностную инструкцию электрика вы можете тут.

Должностные обязанности

Генеральный директор официально представляет компанию при общении с любыми физическими и юридическими лицами. Имеет право подписи всех документов, в том числе платежных. Подписывает договора. Имеет право выдачи доверенности на другое лицо, для представления компании в различных организациях. Генеральный директор имеет право первой подписи в банках. Несет личную ответственность, в том числе уголовную, не только за свою деятельность, но и деятельность лиц, действовавшим по его доверенности.

В зависимости от специфики деятельности организации, перечень обязанностей генерального директора может отличаться.

Список обязанностей разрабатывается для каждой организации индивидуально и фиксируется в должностной инструкции. Рекомендации по ее составлению предлагаются в квалификационном справочнике должностей (утв. Пост. Минтруда РФ от 21.08.1998 г. N 37) (ред. от 12.02.2014).

Осуществляет общее руководство над всеми сферами деятельности предприятия, в соответствии с целями организации и законами Российской Федерации. Утрата или неэффективная эксплуатация имущества компании, финансовые и хозяйственные потери вследствие принятых решений, влекут за собой уголовную, материальную и прочие виды ответственности.

Весь перечень обязанностей можно условно разделить на следующие блоки:

Общее руководство и контроль

  • Координация всех структур и подразделений организации. Организация эффективного взаимодействия всех производств;
  • Контроль деятельности организации, выполнение всех задач и целей. Соблюдение договорных обязательств.
  • Отсутствие долговой задолженности перед любыми юридическими лицами. Выполнение обязательств перед заказчиками и поставщиками;
  • Планирование деятельности предприятия с учетом спроса и предложения товаров и услуг. Контроль формирования и использования бюджета;
  • Создание предпосылок для развития и улучшения бизнеса, увеличения объемов сбыта продукции и роста прибыли;
  • Предотвращение снижения конкурентоспособности и качества производимых изделий и услуг. Организация мер по повышению стандартов производства в соответствии с запросами потребителей;
  • Владение методами управления в условиях рыночной экономики;
  • Обеспечивает охрану окружающей среды.

Управление кадровым составом и организация рабочего пространства

  • Обеспечивает условия для притока на предприятие квалифицированных кадров. Принимает меры к их разумному применению. Проводит мероприятия, способствующие повышению профессионального мастерства сотрудников предприятия.
  • Создает рабочие места, обеспечивающие безопасность труда и жизни;разрабатывает и заключает вместе с представителями трудового коллектива и профсоюзной организацией коллективный договор. Обеспечивает его выполнение. Предпринимает меры для соблюдения дисциплины на рабочих местах;
  • Контролирует своевременность и регулярность выплаты заработной платы.

Обеспечения правовых норм и требований действующего законодательства

  • Отвечает за то, чтобы деятельность и хозяйственные связи предприятия находились в рамках закона;контролирует финансовые потоки, с целью недопущения злоупотреблений;
  • Предотвращает нарушения договорной и финансовой дисциплины. Регулирует социально-трудовые отношения;
  • Представляет законные интересы предприятия при любых взаимоотношениях со всеми сторонними организациями, включая органы власти, а также с физическими лицами;
  • Обеспечивает соблюдение законов Российской Федерации всеми сотрудниками, подразделениями компании;
  • Организует защиту имущественных интересов в арбитражном и прочих судах, в государственных структурах.

Стратегическое планирование — направлено на развитие бизнеса

  • obyazannosti-generalnogo-direktora-2Организация мероприятий по внедрению современных методов организации труда, применению инновационных разработок, приобретению новейшего оборудования;
  • Вовлечение сотрудников в процессы улучшения производства, разработку рационализаторских предложений;
  • Постоянный мониторинг рынков сбыта с целью расширения бизнеса. Использование благоприятной конъюнктуры рынка в интересах компании. Изучение зарубежного и отечественного опыта в работу предприятия с целью улучшения качества продукции и увеличения объема сбыта;
  • Проведение мероприятий по привлечению и увеличению инвестиций в предприятие в целях изменения масштабов деятельности.

Директор или генеральный директор

В современных экономических словарях генерального директора описывают как руководителя крупной организации, имеющей в составе много подразделений, директора которых являются его заместителями. На практике должность генерального встречается и в ООО с минимальным количеством сотрудников.

Директор и гендиректор

Директор и гендиректор

В законодательных документах РФ нет четкого разграничения этих должностей. Генеральный директор, президент компании и директор являются синонимами в текстах федеральных законов и в справочнике должностей руководителей. Законодательно указано, что каждая организация должна иметь единоличный исполнительный орган. Это может быть как собственник, так и наемный работник. Название должности, за которой закреплена функция этого органа, должно быть прописано в уставе и учредительных документах.

Генеральный директор одной и директор другой компании могут иметь одинаковый статус. С практической точки зрения — генеральный директор предпочтительнее. Чтобы не пришлось переделывать уставные документы, когда, при благоприятном развитии событий, компания со временем увеличится.

Следует отличать должность директора от, например, финансового или технического директора.

Специалисты на таких должностях выполняют функцию заместителей генерального директора по одному из направлений. Они имеют ранг ниже, чем просто директор. Руководят каким-то конкретным подразделением или направлением деятельности организации. Имеют похожие должностные обязанности, но в пределах своих полномочий. Коммерческий — отвечает за снабжение, сбыт, хозяйственную деятельность.

Директор по развитию отвечает за продвижение компании на рынке. Технический — обеспечивает контроль за работой всех коммуникаций, следит за состоянием оборудования и зданий, обеспечивает их ремонт. Финансовый — отвечает за денежные потоки и т.п. Исключение — исполнительный директор. В некоторых случаях, это первое лицо, единоличный исполнительный орган предприятия. Чаще — заместитель директора. Зависит от содержания уставных документов.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

vesbiz.ru

Директор по бизнес‑процессам. Быстрее, лучше, дешевле [Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов]

Директор по бизнес?процессам

 Директор по бизнес?процессам – это специальный уполномоченный компании по проведению преобразований на основе процессов, и он является правой рукой лидера бизнес?процессов. У лидера есть сила, власть и видение будущих бизнес?процессов, но нужен еще человек, который преобразовал бы все это в реальные действия, и таким человеком является директор по бизнес?процессам. Он управляет персоналом, занятым в процессе, и руководит отделом по реализации бизнес?процессов, о котором мы тоже вскоре расскажем. Директор по бизнес?процессам следит за внедрением всех процессов и смотрит, как они согласуются между собой. Кроме того, он продвигает программу бизнес?преобразований и концепцию, на которой она основана, во всей организации.

В пятой главе мы рассказывали о Джиме О’Брайане – генеральном директоре и лидере бизнес?преобразований компании Ashland. А теперь давайте познакомимся с Риком Мьюзиком – директором по бизнес?процессам компании Ashland, который недавно вышел на заслуженный отдых. Химик по образованию, Рик пришел в компанию в 1973 г., сразу после окончания университета. Его постепенно повышали, и в конечном итоге он стал финансовым директором подразделения Valvoline, где Джим О’Брайан был президентом. Когда Джим начал перестройку процессов в Valvoline, он попросил Рика присоединиться к нему. Когда Джима назначили генеральным директором компании Ashland, Рик ушел из Valvoline вместе с ним. Для этого Рику пришлось оставить должность вице?президента по оптимизации предприятия, но зато он попал в состав высшего руководства Ashland.

Рик руководил отделом по реализации бизнес?процессов, но это была лишь часть его работы. Одна из задач Рика, по его собственным словам, заключалась в том, чтобы «учить, тренировать, указывать на ошибки и постоянно капать на мозги членам руководства, чтобы они до конца поняли, какой должна стать новая Ashland». Рик каждую минуту думал о ходе бизнес?преобразований. Он общался с другими менеджерами, объяснял им суть процессного подхода и помогал Джиму определить, кто понял эту концепцию, а кто – нет.

Когда директора по бизнес?процессам только начали появляться, их роль сводилась к руководству отделом по организации бизнес?процессов, и, кроме того, они помогали лидеру внедрять новый подход в организации. Но теперь задачи директора по бизнес?процессам значительно усложнились, и зависят они от того, какую роль играют процессы в работе компании. Рик, к примеру, еще и заведовал в Ashland информационными технологиями, и в этом был определенный смысл. Ведь информационные технологии – не просто какой?то функциональный участок, они способствуют повышению эффективности всего бизнеса. В процессно?ориентированных компаниях информационные технологии должны использоваться для поддержки процессов. Поэтому очень полезно назначить начальником ИТ?отдела именно того человека, который руководит перестройкой процессов, а не финансового директора, как это часто бывает.

Однако этим обязанности директора по бизнес?процессам не ограничиваются. В ведении Андерса Уэстера – директора по бизнес?процессам компании Tetra Pak – находится еще и система показателей эффективности, а также стратегическая политика компании. Очень правильно, что этим занимается один и тот же человек. Стратегия представляет собой лишь слова на бумаге, пока ее не начинают реализовывать, а главным инструментом реализации стратегии являются процессы. В то же время перестройка процессов полезна только тогда, когда она проводится для достижения стратегических целей предприятия. Нельзя забывать и о том, что показатели эффективности являются важным инструментом проведения преобразований и их необходимо связать с ключевыми показателями эффективности предприятия.

Некоторые люди думают, что руководители процессов находятся в подчинении у директора по бизнес?процессам. Это не верно. Директор по бизнес?процессам дает советы лидеру, поддерживает руководителей процессов, координирует работу их команд по проектированию и следит за выполнением программы по внедрению процессов в целом. Чтобы работа директора по бизнес?процессам была эффективной, лучше сделать его равным по положению руководителям процессов, ведь они должны уважать его решения и полностью ему доверять. Если вы подчините руководителей процессов директору по бизнес?процессам, их положение в организации окажется слишком низким. Не забывайте, что руководителям процессов необходимо иметь власть и влияние, а это значит, что они должны принадлежать к высшему руководству компании. Желание поставить руководителей процессов в подчинение директору по бизнес?процессам – признак устаревшего подхода к работе организации, который предполагает, что заставить человека трудиться можно, только если он находится у тебя в подчинении. Директор по бизнес?процессам – классический пример сотрудника, не имеющего властных полномочий, который тем не менее может оказывать большое влияние. В 1935 г. министр иностранных дел Франции попросил Сталина улучшить положение католиков в СССР, чтобы не ссориться с могущественным папой римским, на что получил презрительный ответ: «Папа? А сколько у него дивизий?» Мы полистали учебники истории: о Сталине теперь мало кто вспоминает, Советский Союз вообще исчез с карты мира, а папа римский, как и раньше, пользуется огромным влиянием. Влияние, даже за неимением власти, может иметь большую силу.

Однако не каждый сможет удержать эту силу в руках. Хороший директор по бизнес?процессам тесно сотрудничает с ключевыми менеджерами и членами руководства компании, он помогает им увидеть, что процессный подход – это не просто концепция, это инструмент, который пригодится им же самим. Директор по бизнес?процессам должен обладать талантом продавца, ведь его задача – сделать популярными новые идеи и найти для них исполнителей. Для этого ему потребуются способность убеждать, знание бизнеса, терпение и глубокое понимание бизнес?процессов. Кроме того, он должен уметь разбудить в людях личный интерес, показать, что перестройка процессов будет им выгодна. И наконец, об этом редко упоминается в официальном перечне должностных обязанностей, но директор по бизнес?процессам должен обладать стальными нервами и большим опытом организации людей в самых сложных условиях.

Бригадный генерал Тако Гилберт III как раз подходит под описание идеального директора по бизнес?процессам. Тако закончил с отличием инженерный факультет Академии ВВС США, обучался в Китае и в Гарварде и является специалистом в области стратегии национальной безопасности. Тако был пилотом, он летал на огромных грузовых самолетах и командовал эскадрильей самолетов?заправщиков. В нем почти два метра роста, а телосложение у него – как у спортсмена?марафонца. Если вам и этого покажется мало, добавим, что Тако – обаятельный мужчина с отличным чувством юмора, он прост в общении и совершенно ничего о себе не воображает. Тако прекрасно подходит на должность директора по бизнес?процессам, и именно эту роль он выполнял, руководя службой AFSO21 (военные обожают аббревиатуры, и AFSO21 расшифровывается как «Air Force Smart Operations for the 21st Century», т. е. «Интеллектуальные операции ВВС в XXI веке»).

Руководство ВВС США решило, что, хотя у этой организации и нет конкурентов в коммерческом смысле, все же на дворе уже XXI в. и после 1940 г., когда создавались военно?воздушные силы США, в мире произошли значительные изменения. Появились новые мировые проблемы, среди которых асимметричная война, угроза терроризма, потребность в миротворческой деятельности. Если добавить к этому постоянные требования конгресса сократить военный бюджет, стареющий парк самолетов и растущие цены на топливо, то станет ясно, почему руководство решило провести в ВВС США коренные изменения. Тако Гилберту было приказано реализовать это решение на практике.

Легче сказать, чем сделать. Тако пришлось иметь дело с огромной раздробленной организацией, где высшие генеральские чины, имеющие по четыре звезды на погонах, крепко держались за свои полномочия (и не забывайте, в их распоряжении находились самолеты и ракеты). Кроме того, в прошлом у ВВС уже был неудачный опыт внедрения системы всеобщего управления качеством. В общем, Тако вступил в свою должность не при самых благоприятных условиях. К тому же у него была все лишь одна генеральская звезда, и он не мог отдавать приказы «четырехзвездным» генералам. Вместо этого ему приходилось их убеждать. Стратегия убеждения состояла из трех частей.

• Активное воздействие на руководящие кадры всех ВВС США – не только на «четырехзвездных» генералов, но и на генерал?лейтенантов и генерал?майоров, которые и выполняли работу в организации. Тако проводил одно– и двухдневные семинары на тему перестройки процессов и стремился к тому, чтобы концепция процессов стала понятной для всех, а генералы увидели, как можно применить ее для пользы дела.

• На всех уровнях организации шла подготовка персонала, людей обучали всему, что нужно знать об обязанностях руководителя процесса, командирам баз и эскадронов рассказывали о новых процессах и о том, как они меняют жизнь рядовых летчиков.

• Еще до официального открытия службы AFSO21 сотрудники Тако провели несколько экспериментов и внедрили процессный подход на небольших участках в организации. Тако обнародовал эти успехи и ссылался на них при каждом удобном случае. Таким образом он показал всем, что идея работает на практике. Время от времени запускались новые мелкие проекты, и у Тако был постоянный приток положительных результатов, что позволяло ему поддерживать всеобщий энтузиазм по отношению к преобразованиям и заставлять замолчать сомневающихся.

Тако прекрасно понимал, что он строит лишь фундамент для дальнейших преобразований на основе процессов и что за время его работы в должности директора по бизнес?процессам закончить перестройку не удастся. Он старался изменить образ мышления в ВВС, он создавал костяк команды специалистов в своем отделе по реализации бизнес?процессов (чем, по сути, и являлась служба AFSO21), он пытался сделать так, чтобы преобразования могли проводиться дальше и без его участия. И они действительно проводились. Руководство ВВС США может похвастаться десятками историй успешного внедрения процессов. Процессный подход стал одним из принципов ведения дел в организации, и деятельность службы AFSO21 продолжает приносить плоды, хотя сам Тако уже давно занимается другими делами.

Директор по бизнес?процессам может многое сделать посредством убеждения и обучения персонала, но такой подход позволяет решить не все проблемы. Члены команды, внедряющей один процесс, часто не учитывают особенности работы команды, внедряющей другой процесс, а в результате возникают проблемы несовместимости и несогласованности. Такие вопросы можно уладить, если предоставить обеим командам все необходимые сведения и достичь компромисса по спорным вопросам. Но этим должны заниматься другие люди – сотрудники отдела по реализации бизнес?процессов, и о нем?то мы сейчас и поговорим.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

econ.wikireading.ru


Смотрите также