Еще одна история маленького хостинг провайдера. Бизнес хостинг


Еще одна история маленького хостинг провайдера / Хабр

Личная история о том, как я открыл свой хостинг, который даже приносит некоторую прибыль. Навеянно историей habrahabr.ru/blogs/hosting/93364

Идея стать хостинг провайдером пришла ко мне случайно, когда один из бывших клиентов веб студии, где я официально работаю, поинтересовался где можно разместить свой сайт.

Занимаясь веб разработкой еще и на себя у меня есть виртуальный сервер для испытаний ПО. Ресурсы сервера не используются и на 10%, поэтому мысль почему бы и не заработать засела в моей голове.

Эту идею пришлось продумать до мелочей. Хотелось не только окупать себя, но и хоть немного, но зарабатывать. Поняв что на хостинге за 2$ не заработаешь, я решил, что буду брать с клиентов гораздо большую сумму. Естественно, сразу встал вопрос как найти клиентов готовых платить такую сумму за хостинг и как конкурировать с хостингами за $2.

Задав себе вопрос, за что мне платят на моей основной работе? Я понял для себя две вещи. Во первых, мне платят за мои знания. Во вторых — за саму работу.

Это натолкнуло меня на мысль, что мой потенциальный клиент это — организация, минимум связанная с компьютерной сферой. Во первых, как правило организация готова платить больше чем частный клиент. Во вторых, чем меньше такая организация владела знаниями о компьютерах, тем больше своих знаний и услуг я мог ей продать.

Опросы знакомых и некоторых организаций (с которыми я имел дело по работе) показали, что они охотнее заплатят живому человеку, чем введут номер визы на сайте. Это легко объясняется — живое общение внушает им доверие, отсюда я сделал вывод — обязательное общение с клиентом, хотя бы по телефону.

Не смотря на то, что сегодня наверное все хостинги рекламируют 24/7 phone support, на этапе заключения контракта представитель такой конторы все же виртуальный.

Далее был построен список потенциальных клиентов, в него попали: музеи, театры, общественные движения и некоторые другие маленькие организации.

Так за что же можно брать оплату кроме обычных услуг хостинга? Так как мои клиенты совсем далеки от всего, что связанно с IT, я предложил им решать “практические любые” проблемы связанные с сайтами. Таких клиентов воротит от слов вроде ftp/php/dns/ssh. То, что у меня займет сделать 5 минут, у них займет много часов и куча нудных звонков с “дурацкими вопросами”. Этот опыт я получил еще на основной работе: делая сайты, приходилось давать какую-то поддержку на них, даже если они построенны на CMS вроде Wordpress или Joomla, у клиентов все равно возникали практически анекдотичные вопросы.

Как я искал клиентов? Скажу честно, первый десяток — это организации уже знакомые мне.На второй десяток я вышел уже через первых клиентов.

Если немного подытожить все вышеописанное, то:

  • услуги предоставляю только организациям далеким от компьютерной сферы
  • клиентов ищу сам и через знакомых
  • один тарифный план хостинга (до 3гб места / безлимитный траффик)
  • у меня нет своего сайта
  • я нигде не рекламируюсь
  • никаких online биллингов
  • только письменно подписанный контракт
  • даю некоторую поддержку в их сайтах
  • клиенты не пользуются контрольной панелью (им это просто не нужно), поэтому был взят бесплатный аналог платных cpanel и Parallels Plesk
  • бэкапы делаются на внешний сервер (который в моем распоряжении за услуги о его администрировании)
  • все клиенты( за исключением одного) с города, где я живу

Теперь в цифрах:

  • сегодня 24 клиента
  • один VDS сервер ($40 в месяц)
  • тарифный план — $30 в месяц
  • минимальный оплата за 12 месяцев (это избавляет меня каждый месяц заниматься рутиной связанной с переводами денег)
  • на всех вместе клиентов я трачу около 20 часов в месяц (в основном мелкие вопросы из серии “как уменьшить картинку в правильной пропорции для сайта”)
  • в эти 20 часов входит каждодневной просмотр логов о состоянии сервера и бэкапов

Узнав об особенностях некоторых организаций, я предложил им новую для них услугу — хостинг и администрирование почты. Для них это была головная боль, для меня это — сбросить пароль, открыть новый почтовый ящик и т.д. Это отдельная услуга за $30 в месяц. Ею пользуются 11 клиентов. Эти 11 клиентов не желают заходить в контрольную панель и что-то там добавлять, поэтому предпочли что-бы это делал я.

Что-бы подписывать контракты, мне пришлось официально зарегистрироваться и платить налоги.

В итоге за каждый месяц: -$40 за сервер $30 * 24 = $720 за хостинг $30 * 11 = $330 за хостинг и администирование почты После налогов остается $850

Если поделить это на часы работы, то получается $42.5 в час, совсем неплохо, учитывая, что хостинг — это лишь мое хобби.

Развивать свой хостинг дальше у меня нет планов, поэтому новых клиентов я больше не ищу. Это объясняется тем, что быть хостером, не самое любимое мое занятие, и я на начальном этапе задал планку в 20-30 часов в месяц на это дело.

Тем не менее для меня это очень интересный опыт. Если найти правильный подход к клиентам и предоставить им необходимые знания и опыт, то можно с легкостью конкурировать и с хостерами за $2. Думаю подобный опыт можно применить и в других сферах.

UPDATE Техническая сторона дела:

UPDATE 2 На случай отпусков, выходных и т.д. сервером занимается мой помощник. Звонки с официального номера компании просто перенаправляются ему. Оплата по часам работы. За последний год ему ни разу не пришлось работать.

Удачи вам, в ваших начинаниях и творческих успехов в новом году!

habr.com

Бизнес в сфере хостинга: как запустить shared-хостинг

Это вторая статья из цикла “Как организовать хостинг-бизнес”. В первой мы рассказали о перепродаже доменов и SSL-сертификатов. Второй материал описывает запуск виртуального хостинга: какое оборудование и программное обеспечение использовать, как его настраивать. Поможет запустить бизнес быстро и без больших затрат.

Важно! Мы рекомендуем начать не с технической реализации, а с бизнес-модели и юридической стороны вопроса. Определите целевую аудиторию и способы ее привлечения, разработайте выгодную для себя и клиентов ценовую политику. Изучите правовую и бухгалтерскую базу. Только после этого переходите к воплощению плана.

Что нужно для начала

Для начала разберемся с понятиями.

Виртуальный или shared-хостинг — это когда множество веб-сайтов расположено на одном веб-сервере. Он подходит для размещения небольших проектов: сайтов-визиток, приветственных страниц компаний или мероприятий. Он не подойдет для сайтов с большой посещаемостью.

Виртуальный хостинг можно запустить без собственного оборудования. Для этого вам понадобится:

  1. два сервера (виртуальных или выделенных),
  2. программное обеспечение для размещения сайтов (панель управления хостингом и IP-адресами),
  3. биллинговая платформа для обработки платежей
  4. соглашение с платежной системой,
  5. сайт для продажи услуг.

Два сервера нужны для большей стабильности виртуального хостинга: один для работы биллинговой платформы BILLmanager, второй для размещения сайтов клиентов. Оба сервера могут быть виртуальными, первый менее мощным, второй более мощным либо выделенным.

Рекомендуем использовать VDS с виртуализацией KVM, 2 Гб оперативной памяти, 50 Гб жесткого диска. Арендовать серверы можно у одного из партнеров ISPsystem.

Необходимое программное обеспечение

Для продажи виртуального хостинга на VDS необходимо установить четыре программы: ISPmanager Business, BILLmanager, IPmanager и DNSmanager.

ISPmanager Business создана специально для организации виртуального хостинга. Она позволяет управлять несколькими серверами из единого интерфейса, разграничивать ресурсы между пользователями, отслеживать статистику.

BILLmanager автоматизирует работу хостинга: регистрацию клиентов, заказ и обработку услуг, формирование счетов на оплату, договоров, актов выполненных работ. Биллинг может поддерживать несколько проектов и юридических лиц.

IPmanager предназначен для хранения информации о сетях и IP-адресах. Для создания shared-хостинга IP-адреса не нужны, но IPmanager необходим для интеграции ISPmanager и BILLmanager.

DNSmanager поможет настроить сервера имен и разместить на них домены клиентов. Базовые версии IPmanager и DNSmanager доступны без покупки лицензии. Использование BILLmanager бесплатно до 50 клиентов. Для установки ISPmanager Business необходимо купить лицензию.

Базовые версии IPmanager и DNSmanager доступны без покупки лицензии. Использование BILLmanager бесплатно до 50 клиентов. Для установки ISPmanager Business необходимо купить лицензию.

Установка программного обеспечения

На каждом сервере должна быть установлена CentOS 7 x64. Обратите внимание, что BILLmanager и ISPmanager Business должны быть установлены на разных серверах. IPmanager и DNSmanager установите на тот же сервер, что и BILLmanager.

Процесс установки программного обеспечения подробно описан в документации:

Настройка панелей и взаимодействия между ними

После установки всех панелей потребуется дополнительная настройка. Начните со вспомогательных панелей. Обратите внимание, что все панели ISPsystem тесно интегрируются друг с другом, поэтому важно подключать их в определенной последовательности.

DNSmanager и IPmanager

DNSmanager и IPmanager установлены на одном сервере, поэтому порядок их настройки будет следующий:

ISPmanager

Перед настройкой ISPmanager определитесь с тарифами, которые хотите создать. Определите ограничение оперативной памяти, места на диске, мощность процессора, количество сайтов, трафика, баз данных и почтовых ящиков.

Порядок настройки:

Чтобы расширить возможности панели по разделению ресурсов между пользователями, а также улучшить стабильность, безопасность и производительность сервера, вы можете подключить модуль CloudLinux.Для этого после установки ISPmanager Business перейдите на my.ispsystem.com, закажите лицензию на модуль CloudLinux и произведите конвертацию сервера. Подробнее в документации: Модуль CloudLinux.

BILLmanager

BILLmanager — это программа для продажи услуг и приема платежей. Бесплатная версия позволяет создавать до 50 клиентов. Когда вы окрепнете и вырастите, то сможете перейти на платную версию. Бесплатная версии включает в себя все возможности BILLmanager. Позже обновиться до платной версии вы сможете в один клик прямо из панели. Процесс установки подробно описан в документации: Установка и обновление BILLmanager.После установки произведите первоначальную настройку: выберите язык интерфейса, заполните информацию о компании, добавьте свой логотип и пр. Далее настройте интеграцию BILLmanager с IPmanager и DNSmanager.Чтобы сразу после оплаты заказа в биллинге клиент получал услугу и доступ в панель управления web-сервером, необходимо подключить ISPmanager Business к BILLmanager. Также на этапе подключения ISPmanager вы можете создать тарифы. Подключение к ISPmanager.

Настройка BILLmanager

Когда наладите взаимодействие панелей, займитесь настройкой BILLmanager. Биллинговая платформа имеет много возможностей, но для начала работы обязательно нужно сделать несколько вещей.

О каждом из этих пунктов мы писали в статье Бизнес в сфере хостинга: как быстро начать продавать домены и SSL-сертификаты.

Настройка продажи дополнительных услуг

Домены и SSL

В дополнение к виртуальному хостингу можно продавать домены, SSL-сертификаты и продукты ISPsystem. Чтобы не организовывать торговлю доменами и SSL с «нуля», настройте перепродажу от действующих продавцов. Подробнее в первой статье.

Лицензии на ПО ISPsystem

Кроме доменов и SSL вы можете перепродавать лицензии на программное обеспечение ISPsystem. Для всех клиентов действуют скидки от оборота: чем больше продаете, тем больше скидка. Реселлерам мы предоставляем партнер-кит. Хостинг-провайдеры и дата-центры могут подключиться к Партнерской программе. Чтобы начать реселлинг панелей ISPsystem при создании обработчика услуг выбирайте “Лицензии ISPsystem”.Подробнее в документации: Настройка перепродажи лицензий ISPsystem

Проверка работы программного обеспечения

Создайте в BILLmanager пользователя, войдите в его аккаунт и попробуйте заказать хостинг или домен. Проверьте работу всех услуг. Если возникнут вопросы, обратитесь к документации или напишите в отдел по работе с клиентами ISPsystem.

Начните продавать

Продумайте кампанию по привлечению клиентов. Сообщите о своих услугах, организуйте рекламу в интернете. Изучите статью Автоматизация маркетинга с BILLmanager.

После налаживания бизнеса по продаже shared-хостинга вы можете организовать хостинг VDS.

www.ispsystem.ru

Хостинг бизнес | RealCommerce.ru

Хостинг бизнес

Метки: как открыть, хостинг

7Апр 2009

Если ваш бизнес крутится вокруг веб-разработки, предоставление хостинга для клиентов будет логичным дополнительным сервисом. Этим мы убиваем двух зайцев - небольшой дополнительный доход и меньше проблем с криво настроенным хостином клиентов. Свой сервер мы всегда настроим так, чтобы наши программы на нем работали без проблем.

Итак, что нужно знать и и уметь, чтобы открыть свой собственный веб-хостинг бизнес?

1.Сервер

p>Для начала хватит одного выделенного сервера. Unix или Windows - решать вам. Нам нужна была поддержка как ASP так и PHP, поэтому пришлось брать под Windows.

Нужно выбрать надежного провайдера с хорошей репутацией. Наш выбор остановился на LayeredTech, но сейчас я бы не стал их рекомендовать. Они подняли цены и техподдержка временами тупит. Также у них были проблемы с утечкой данных клиентов. Для поиска хорошего хостера нужно идти на WebHostingTalk.com и читать отзывы.

Когда число клиентов на сервере достигает некоторого критического значения (100-250 клиентов, зависит от многих параметров), берете еще один сервер итд.

Если у вас есть на примете несколько провайдеров - подпишитесь на их список рассылки. У них бывают довольны интересные распродажи. Мы например взяли сервер с предоплатой и небольшой помесячной оплатой, что уже себя оправдало.

2. Контрольная панель

Вся прелесть веб хостинга заключается в контрольной панели такой как Plesk, Helm или DirectAdmin. Панель облегчает жизнь администратору, пряча от него большинство ненужных подробностей. Кроме того она предоставляет интерфейс для конечных пользователей, где они могут настраивать FTP, email, защищать директории паролем итд.

Мы выбрали Plesk и остались довольны. Достаточно все просто и интуитивно.

3. Биллинг

Чтобы собирать деньги с клиентов на регулярной основе нужна биллинг система. Мы сначала поставили ModernBill, но она оказалась невыносимо глючной. Ни мы ни специалисты из их техподдержки так и не смогли запустить ее. Потеряли на этом два месяца и перешли на WHMCS. Возможностей у нее меньше, но все работает и намного проще настраивать. Более того, за какие-то копейки их техподдержка установила и настроила все на нашем сервере. Всячески рекомендую.

Так же как и в случае с выбором хостера имеет смысл почитать на WebHostingTalk раздел, посвященный выбору биллинг-системы.

4. Бэкапы и избыточность

Вы не можете себе позволить потерять данные клиентов. Существует несколько стратегий наилучшие результаты достигаются их сочетанием.

Используя RAID контроллер можно защитить себя от поломки жесткого диска. Врядли выйдут из строя оба диска одновременно. От физического уничтожения данных скажем в случае пожара или в результате действий вируса спасут автоматические бэкапы. В качестве софта для бэкапа рекомендую посмотреть на Acronis True Image. В Plesk есть его поддержка.

5. Веб-сайт

Тут все просто. Находится подходящий шаблон на OSWD и дорабатывается напильником.

Вот исходный шаблон. Вот что получилось на выходе.

6.Прием платежей

Если вы не первый день ведете бизнес в онлайне, это для вас не вопрос. Принимайте платежи всеми способами доступными для ваших клиентов и будет вам счастье. Не забудьте убедиться, что ваша биллинг-система поддерживает все эти способы оплаты.

Я в качестве эксперимента открыл под это дело полноценный merchant account и набил шишек. Основные моменты такие:

нужно быть готовым предоставить кучу документов и финансовых отчетов компании.

если у вас несколько веб-сайтов или направлений деятельности - для каждого из них может потребоваться свой merchant account. Рекомендуюпри открытии указывать основной веб-сайт и род деятельности

у компаний, предоставляющих merchant account могут быть свои правила, которые могут идти в разрез с потребностями вашего бизнеса. Например мой провайдер требует, чтобы все услуги и товары были предоставленыв течение 90 дней. Это делает невозможным для меня продавать через них такие услуги как техподдержка на один год.

7. Техподдержка пользователей

Мы предоставляем хостинг только тем, кто уже купил одну из наших программ. Таким образом клиентов хостинга у нас немного и они лояльны. Вопросы по хостингу направляются в основную очередь техподдержки и отвечаются наравне с другими вопросами.

Если вы задумываете веб хостинг как самостоятельный бизнес, нужно подойти к вопросу тех поддержки более серьезно. Болшинство клиентов веб хостинга ожидают ответа и решения их проблемы в течение нескольких минут или часов, 24х7.

8. Раскрутка

Хостинговую компанию общего направления раскрутить тяжело, конкуренция велика. Поскольку мы продвигаем хостинг только среди существующих клиентов, то используются следующие способы:

  • упоминание в рассылке
  • подпись “Ask me about our web hosting special” в ответах на вопросы пользователей предлагаем сревис клиентам, у которых есть проблемы с существующим хостингом
  • кнопка в программе которая позволяет закачать сгенеренное приложение на сервер в один клик. Это работает, разумеется только для клиентов нашего хостинга, поскольку помимо собственно закачки еле выполняются кое-какие действия на сервере
  • чуть позже добавим предложение хостинга по льготной цене в процесс чекаута.

Собственно это и все. Начальные расходы на покупку софта и аренду сервера составили примерно $2500. Сейчас есть несколько десятков клиентов которые вполне довольны сервисом. Когда закончим обкатку, будем продвигать сервис более агрессивно.

Автор: Сергей КорниловИсточник: Записки о софтверном бизнесе Понравилась статья? Рекомендовать друзьям Добавить в закладки

Хостинг бизнес

realcommerce.ru

Выбираем хостинг для малого бизнеса (зима 2017) - Web Site Hosting Services

Если у предприятия малого бизнеса нет собственного сайта в Сети, то это печально.

Без присутствия в интернете, компании сталкиваются с невероятно трудным подъемом, потому что мы живем в мире, где люди открывают для себя новые товары и услуги через поисковые системы.

Кто же захочет упустить потенциальную прибыль? Конечно, создание бизнес-сайта может занять несколько месяцев кропотливого планирования, обсуждения и поиска компромиссов, но на самом деле, разработка достойного портала не будет болезненным процессом, если под рукой имеются правильные инструменты, самый главный из которых — веб-хостинг.

Основы хостинга для малого бизнеса

Услуги хостинга предоставляют компании, имеющие серверы, которые используются для хранения аудио, видео, документов и других файлов, составляющих базу данных сайта и его содержания.

В свою очередь, хостинг делится на следующие виды: виртуальный хостинг, виртуальный выделенный сервер (VPS/VDS), выделенный сервер (Dedicated) и Colocation (размещение своего оборудования (сервера) на технической площадке провайдера).

Есть больше дюжины хостинг-услуг, которые оказываются платно, включая супер популярные сервисы (подобные GoDaddy), и менее известные предложения (например, такие, как SiteGround).

Большие предприятия могут тратить сотни (иногда и тысячи!) долларов каждый год на выделенный хостинг или виртуальный частный сервер (VPS).

На этих двух категориях и следует фокусироваться при создании сайта для малого бизнеса.

Очень важный момент при выборе хостинг-провайдера заключается в том, что при заключении договора с компанией, надо читать мелкий шрифт, особенно тем, кто беспокоится о сохранении низких цен.

В дорогих видах тарифных планов, веб-хостеры предлагают недешевые услуги, но в то же время, такой сервис обслуживания намного надежнее и качественнее, чем в стартовых пакетах.

Необходимо рационально взвешивать предложения от хостинговых компаний прежде, чем вытаскивать кредитную карту, чтобы подключить услугу, которая имеет свои особенности.

Цены на хостинг для малого бизнеса

Владельцам малого бизнеса, собирающимся иметь дело с выделенным или VPS-хостингом, важно знать, что первый стоит больше $ 100 в месяц, а это наверняка не дешево.

Выгода? Сайт будет работать на хостинге, в котором ему целиком предоставится отдельная физическая машина, поэтому он сможет использовать все ее ресурсы только для собственных нужд.

Также, необходимо быть готовым, что потребуется брандмауэр и техническая поддержка, за исключением управляемого сервера, который стоит еще больших денег.

Для тех, кто хочет сэкономить, виртуальный выделенный сервер, как правило, является более или менее доступным вариантом.

Услуги VPS находятся между общим и выделенным хостингом. При выборе VPS/VDS, не придется делить ресурсы с другими сайтами, так как такой хостинг эмулирует работу отдельного физического сервера.

По сути, интернет-порталу будет отведено свое, отдельное, место на сервере, которое имеет собственную операционную систему, оперативную память, и хранилища, ежемесячно передающие данные, так что от такого хостинга можно ожидать стабильной работы.

Качественный VPS хостинг можно получить за $ 20-$ 30 в месяц.

Тем людям, которые не могут устоять перед рекламными предложениями о низкой ежемесячной плате, стоит убедиться, что конкретная ценовая политика фактически соответствует тому, что указано в объявлении.

Некоторые хостинговые компании взимают дополнительную плату за доступ к конструктору сайтов, который может помочь в выборе дизайна будущего ресурса.

Другие требуют, чтобы пользователь заключил договор на годовое обслуживание, для того, чтобы получить минимальную месячную цену.

Тем, кто еще не знает, какие функции нужны и как быстро планируется рост бизнеса, скорее всего, не стоит выбирать годовые тарифные планы.

Функции, которые нужны

Когда начинается выбор хостинг-провайдера, лучше иметь под рукой список необходимых в будущем услуг.

Например, неограниченные возможности передачи данных и электронной почты; выбор твердотельных или традиционных жестких дисков; поддержка клиентов 24/7.

Даже выбор операционной системы сервера будет важен на этом этапе.

Сервера на базе Windows предоставляют среду для запуска скриптов, написанных на Microsoft-ориентированной платформе, хотя сервера на основе Linux также доступны (и даже более распространены).

Если планируется продажа какого-либо продукта, стоит обратить внимание на хостеров, предлагающих работу сайта по защищенному протоколу (SSL-сертификат).

Чтобы защитить информацию о покупке, SSL шифрует данные между браузером клиента и сервером.

Вероятно, многие знакомы с защищенным протоколом; это зеленый замок, который появляется в адресной строке веб-браузера при посещении портала какого-нибудь финансового учреждения или торговой точки.

Хотя сейчас, SSL внедряется практически повсеместно, а его цена входит в стоимость тарифного плана или вообще бесплатна, тем не менее, некоторые хостеры до сих пор могут взимать за сертификат до $ 100 (как за это дополнительный уровень безопасности).

Важность аптайма

Все вышеперечисленные факторы выбора хостинговой компании являются ценными и ключевыми моментами в опыте использования веб-хостинга, но также нельзя недооценивать важность бесперебойной работы сайта.

Если ресурс перестает функционировать, то клиенты обязательно уйдут на другой аналогичный портал.

Чтобы проверить этот важный аспект хостинга, существует мониторинг аптайма, результаты которого показывают, что большинство веб-хостеров справляются с работой по поддержанию функционирования сайтов.

Ресурсы с проблемами аптайма не могут претендовать на высокие позиции в поисковиках.

К сожалению, все ресурсы терпят взлеты и падения, иногда по независящим от них причинам.

Те сайты, которым не удастся быстро решить проблему доступа, штрафуются санкциями поисковых систем.

Заключение

Выбор хостинговой компании для создания сайта с целью продвижения малого бизнеса — ответственное занятие.

В данном случае необходим надежный и качественный хостинг, а самое главное — ресурс должен быть доступен круглосуточно.

Лучше отдать предпочтение услугам от крупнейших провайдеров, ведь доверие клиентов обусловлено адекватной технической поддержкой, надежностью работы сайтов и развитием компании.

Также, при выборе хостера стоит обращать внимание на оборудование, благодаря которому обеспечивается безопасность и стабильность работы серверов.

ru.pcmag.com


Смотрите также