Особенности компании «Икеа». Бизнес ikea


Корпоративное обслуживание - IKEA

Product Recycling Fund

The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.

часы работы:

пн-пт 10:00 - 18:00

выдача заказов:

пн-пт 10:00 - 17:00

телефон:

(347) 293 73 07, 8 (800) 234 55 66

e-mail:

[email protected]

Мы поможем Вам организовать доставку Ваших покупок Подробнее>> Вы можете заказать услугу замера помещения и сборки мебели Подробнее>> Не знаете, что подарить друзьям или коллегам? Подробнее>> Вы решили обустроить помещение для вашего бизнеса и не знаете с чего начать? Подробнее>>

www.ikea.com

История развития компании IKEA.

                                                                    «А сколько бы вы  заплатили за это?»                                                                                                                                                                И. Кампрад

 Бренд  IKEA славится на весь мир своими низкими ценами и легендарной системой эффективности затрат, которая постоянно совершенствуется. Её корпоративная культура и позиционирование на рынке воспеты многими маститыми  маркетологами  и специалистами по брендингу.  Все, что сегодня называется IKEA, напрямую связано с жизнью, устремлениями и личными качествами  одного человека.  Это Ингвар Кампрад.

Содержание статьи:

Биография Ингвара Кампрада.

IKEA

 Он родился в  шведском городке под названием  Эльмхульт и вырос в известном теперь уже на весь мир местечке под названием Смоланд. Жители именно этой части Швеции известны как бережливые, трудолюбивые и вместе с тем творческие люди. Это связано и с бытовыми условиями, и с историей местности.В роду Кампрадов  до Ингвара были бизнесмены, и даже одна трагическая история, связанная с неудачным предпринимательством. Дед Ингвара свел счеты с  жизнью из-за того, что не смог расплатиться с огромными кредитами, взятыми на нужды бизнеса.

 Маленький Ингвар проявлял большой интерес к торговле

с самого раннего возраста: примерно с пяти лет он начал продавать спички, а более старшем возрасте он брался за торговлю в самых разных областях.  Так, будущий основатель компании с мировым именем торговал семенами, рыбой, столь популярной и любимой в Швеции брусникой, открытками к Рождеству. Справедливости ради стоит сказать, что это, собственно, и есть все образование Ингвара Кампрада. Он никогда не учился бизнесу и маркетингу, не читал специальной литературы и не посещал специальных занятий по данной теме, у Ингвара вообще нет высшего образования.  Все, что он знает, основывается исключительно на богатейшем опыте, собственных ошибках и очень, очень внимательном отношении к миру и людям.

Основание компании IKEA.

В сложное для всего мира время, в 1943 году, Ингвар основал свою замечательную во всех отношениях компанию – IKEA. Компания продавала авторучки.  Подождите смеяться, для середины двадцатого века это был по-настоящему инновационный товар. Так, России в это еще время писали перьями, а «самопишущее перо» было заграничной диковинкой, доступной далеко не каждому. Ингвар поставлял ручки из Франции, а свою компанию организовал лишь потому, что поставщик заявил о такой необходимости для продолжения полноценного сотрудничества. Ингвару было всего 17 лет, и он не мог зарегистрировать фирму из-за юного возраста и по причине отсутствия средств.

Если мы ведем речь о мебели, то легко можем упомянуть самую дорогую мебель в мире — ту, которой пользуются только миллиардеры и короли с королевами.

 

Молодому шведу, как и полагается, помог отец.

И в дальнейшем всегда тема семьи, тема Родины у Ингвара будет пронизывать такое казалось бы далекое от всевозможных сантиментов поприще, как торговля.

Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам. Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища?  Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, в где молился и исповедовался Ингвар.Продажи авторучек росли, и через пару лет Кампрад смог давать рекламу в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.

 

Как возникла бизнес идея IKEA, которую мы видим сейчас?

Инвестиции ИКЕИ в Россию

Инвестиции ИКЕИ в Россию

В конце сороковых внимание Ингвара привлек тот факт, что в Швеции мебель была необыкновенно дорогой и потому недоступной для множества слоев населения. И предприимчивый Кампрад почувствовал биение золотого ключа. Он решил исправить положение вещей на рынке маленькой, но гордой страны и превратил IKEA в магазин мебели. Первоначально IKEA скупала самые дешевые стулья и столы. Тем не менее, каждой вещи Ингвард давал свое имя, что в те времена было новаторским решением. Этот нехитрый маркетинговый ход позволил компании за краткое время отстроиться от конкурентов. К тому же, самая лучшая реклама — сарафанное радио, и по городу быстро разнеслась весть о магазине сказочно дешевой мебели.

Высокий объем продаж очень быстро позволил Ингвару приобрести собственный мебельный заводик.

Уже в 1951  году шведский завод IKEA начинает выпускать сенсационно дешевую мебель. В стране, где мебельные товары были чуть ли ни предметом роскоши, такой стратегический ход был подобен эффекту разорвавшейся бомбы. Честно конкурировать с укрупнившейся компанией IKEA стало практически невозможно, и ассоциация продавцов мебели стала оказывать давление на местных поставщиков, работавших с IKEA. Пользуясь властью, уговорами и подкупами, они сумели заставить их бойкотировать столь нахальную и успешную компанию. По ходу повествования отмечу, что сегодня компания IKEA принципиально не дает взяток и заявляет об этом во всеуслышание.

Пусть компания ИКЕА и является одной из крупнейших в мире, но все же не самая дорогая в мире.

Итак, подобный жесткий бойкот для обычного человека стал бы тяжелым ударом, оправиться от которого ему, возможно, было бы не под силу. Но не таков был Кампрад. Для него, назло всем проискам врагов, это стало лишь поводом к поиску новых  возможностей и дальнейшему развитию. Теперь Ингвар закупает львиную долю деталей для мебели в Польше. Это позволяет дополнительно снизить издержки, несмотря на то, что требуется еще и перевозка.

 

Отказ от доставки и упрощение сборки мебели — новый рывок компании.

Следующим ходом IKEA, направленным на уменьшение издержек и понижение конечной цены продукта был отказ от доставки мебели. Теперь это делали исключительно сами покупатели. При этом сборка мебели IKEA отличается удивительной простотой, Игвар очень много внимания уделил именной этой конструктивной особенности при проектировке мебели. Даже совсем несведущий человек, легко может собрать стул или стол IKEA, вооружившись лишь простыми инстументами вроде отвертки, подробной инструкцией и горячим желанием сэкономить.

Обложка каталога IKEA на 2011 год.

Все эти события привели к тому, что  спустя 4 года после начала работы мебельного магазина Кампрада вышел печатный каталог с изображениями продукции компании IKEA и ценами, установленными на товары. Тогда, также как и сегодня, он просто разбрасывался по почтовым ящикам.

Только тогда — Швеции, а сегодня — всего мира.

Закон, который  Ингвар Кампрад установил раз и навсегда, гласит: нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.

В 1952 году на ежегодней стокгольмской ярмарке  Ингвар Кампрад впервые представил широкой общественности мебель по удивительно низким ценам, и это повергло Швецию в шок. Потом Кампрад съездил в Америку, где увидел магазинами Cash & Carry, традиционно для США расположенные в пригородах. И  Кампрад сказал:»Есть идея!» Именно тогда в его сознании  зародилась та компания, которую мы знаем сейчас.  Он верно рассудил, что будущее мирового транспорта — за личными авто, люди в большинстве своем смогут выбираться в недалекий пригород, чтобы приобретать недорогую и относительно качественную мебель. Магазины организованы как огромные склады, где продукцию частично можно забрать самим, не привлекая к этому персонал магазина или используя его по минимуму. Таким образом, сначала в Стокгольме,  затем на малой родине Ингвара, а впоследствии и по всему миру открылись магазины с желто-синими вывесками — IKEA.

Отношению к покупателю.

Самые большие площади магазинов в России

Самые большие площади магазинов в России

При всей дешевизне товаров в магазинах Кампрада, нельзя сказать, что там некрасиво, неуютно или не заботятся о покупателях. Да, игристое в высоких бокалах не не подают, но есть место, где можно оставить ребенка, есть, где перекусить, не слишком вкусно, надо сказать, но сытно и недорого. Есть доставка, сборка. Словом, любой каприз за ваши деньги. Но ничего не навязывается. И даже ( в каком еще магазине это возможно?) висит огромный плакат, мол, если вы передумали, нет проблем!

Мы заберем наше добро назад!

Надо сказать, что сам Ингвар прослыл одним из самых скупых людей в мире. Еще бы! Будучи миллиардером, он удивлял мировую общественность тем, что ездил на общественном транспорте, имел самый простой дом, а , выезжая заграницу, жил в трехзвездочных отелях и питался в недорогих кафе. Заметим, что обвинения в скупости человек, стремящийся помогать природе и людям, просто не заслуживает.  Одним из своих главных качеств, оказавших влияние на бизнес, он называет внимательность и наблюдательность. Скажите, как можно проявлять внимательность в отношении среднего класса, останавливаясь в пентхаусе и обедая в тех местах, где одно блюдо стоит, как машина предпринимателя средней руки? Правильно, никак. Поэтому, злопыхатели, руки прочь от Ингвара Кампрада!

Ингвар Кампрад — наши дни.

Создатель IKEA — Ингвард Кампард.

Да, он и в семьдесят лет посещает до двадцати магазинов в день, чтобы изучать проблему соответствия качества товара цене, по которой он выложен. Его любимый вопрос к покупателям: «А сколько бы вы заплатили за это?»  Да, Ингвар по сей день обожает публичные выступления с вытаскиванием мусора из корзины и речью о том, что данный предмет можно было бы пустить в дело! И при этом он вовсе не выживший из ума старикан, а гений, нашедший свою нишу и умело меняющий мир к лучшему.

Результат очевиден — цены в IKEA на 20-30% ниже, чем у конкурентов.

Простой белый  сквозной стеллаж успешно продается во всех странах на протяжении двадцати лет — факт!

В настоящее время компанией руководят  сыновья Ингвара, и дело его живо, в чем можно убедиться, просто периодически заглядывая в почтовый ящик.  А не съездить ли нам в  IKEA в выходные?

Кто был в ИКЕЕ, то знает, что там можно набрать бесплатных пишущих принадлежностей и сдать батарейки. Но есть такие ручки, которые не раздают просто так, в магазинах, а продают на очень авторитетных аукционах. Подробнее по ссылке.

Видео: Мегазаводы — компания ИКЕА

ubiznes.ru

из малого бизнеса в известный бренд.

     «IKEA»_известный_брендСегодня речь пойдет о создании компании «IKEA» —  самом крупном в мире розничным продавцом мебели и многих других, сопутствующих товаров. Особенно популярны товары «IKEA» в Европе. Практически во всех странах Европы есть ее фирменные магазины. Недаром существует легенда, что ни в одной стране западной Европы нет дома, в котором бы не было хотя бы одного товара из «IKEA». Главное, что отличает«IKEA» от других компаний – доступность ее товаров любому покупателю, независимо от его финансового состояния.

                            Ингвар Кампрад — начало пути.

     Основал компанию «IKEA» молодой предприниматель из Швеции Ингвар Кампрад. Родился Ингвар в 1926 году в маленьком шведском городе Эльмхульт в семье мелких предпринимателей. Его родители, как и дед, постоянно разорялись и снова начинали новые бизнесы.

     К бизнесу Ингвар проявил интерес уже с детства. Еще в юном возрасте он пробовал торговать разными товарами —  рыбой,  семенами, брусникой и даже рождественскими открытками. Это и был его первый опыт в бизнесе, источник его дальнейших успехов. Ведь больше он нигде не учился, не имел высшего образования.

     В 1943 году Ингвар Кампрад начал торговать авторучками и зарегистрировал для этого новую компанию. Зарегистрировал на имя отца, т.к. в свои 17 лет, согласно законодательству,  он не мог самостоятельно заниматься бизнесом. Компанию он назвал «IKEA».

     Название «IKEA» является аббревиатурой. Первые две буквы – это инициалы самого Кампрада, две вторые — первые буквы названия  фермы, на которой прошло его детство (Elmtaryd Agunnaryd).

    «IKEA»_основатель_компании Ингвар импортировал авторучки из Франции (несмотря на войну, нейтральная Швеция торговала со всеми враждующими странами), и продавал в Швеции. Авторучки в то время только начали входить в моду и пользовались повышенным спросом.  Продажи постоянно росли. Этому способствовало и расширение ассортимента, и уже через 2 года Кампрад торговал и канцтоварами, и женским бельем и другими товарами. Да и реклама в местных газетах добавляла популярности его компании.

                             Начало мебельной империи.

       В 1948 году Ингвар Кампрад решил заняться торговлей мебелью. Идея эта пришла к нему не случайно. Мебель в те годы в Швеции стоила достаточно дорого. И для большого числа жителей была одной из самых дорогостоящих покупок. И он понял, что необходимо предложить покупателю. На рынке требовалась мебель, доступная всем слоям населения и, прежде всего, мебель, доступная среднему классу. Вот эту нишу рынка Ингвар и решил занять.

     Для этого он преобразовал магазин «IKEA» в мебельный магазин. И стал сотрудничать с мелкими производителями, выпускающими дешевую мебель приемлемого качества. Т.е. соотношение цены к качеству, о котором я писал в статье, у него было самым высоким.      Каждому виду мебели, по договоренности с производителями, Кампрад давал свои наименования и свой фирменный знак.  Этот маркетинговый ход позволил «IKEA» выделить свою мебель на фоне конкурентов, приобрести имя, проводить успешную рекламную компанию.      Все это очень быстро привело к успеху. Весть о магазине «IKEA» очень быстро распространилась по всей стране. Покупатели приезжали в магазин со всей страны. Продажи росли, росли и доходы. Появились возможности для дополнительных инвестиций в свой бизнес. Именно в это время малый бизнес Ингвара стал постепенно превращаться в гигантскую компанию.

                                      «IKEA» начало производства мебели.

     И в 1951 году Кампрад приобретает небольшую мебельную фабрику. Теперь он сам становится производителем, и еще более удешевляет свою мебель. Это был удар по другим производителям и продавцам мебели.

      В этом же, 1951 году, Ингвар издает первый каталог «IKEA» со всей продаваемой продукцией. Каталог мог получить бесплатно каждый клиент. Постоянным клиентам каталог рассылался по почте.  Это было новинкой, и клиенты очень положительно оценили новацию. С тех пор полные каталоги выпускаются каждый год огромными тиражами.  Цены, напечатанные в них, традиционно не меняются в течении всего года, несмотря ни на какие обстоятельства. 

     Ввязываться в ценовую войну с «IKEA» стало практически невозможно. И конкуренты, объединившись, стали оказывать давление на поставщиков «IKEA». Пользуясь своим авторитетом, они сумели уговорить их, и прежде всего, поставщиков пиломатериалов, прекратить сотрудничество с еще не окрепшей компанией.

     Это был довольно тяжелый удар для Кампрада. Многие на его месте опустили бы руки.  Но не Ингвар (впрочем, как и любой удачливый бизнесмен).  Для него любая крупная проблема – это повод искать новые возможности. И очень часто именно решение крупной проблемы дает толчок развитию бизнеса. И в этом случае произошло именно так. Многие считают, что  отказ местных поставщиков и привел к тому, что «IKEA» стала крупнейшим производителем мебели в мире.

                               «IKEA» завоевывает мир.

     Быстро определив, что в своей стране он поставщиков найти не сможет, Кампрад стал искать поставщиков за границей. И нашел. Ингвар стал закупать большую часть деталей для мебели в Польше и получил, в результате, целый ряд преимуществ.

     Прежде всего, он стал завозить не древесину, а готовые детали. Это удешевляло перевозки и позволяло сосредоточить свое производство на сборке. Таким образом, не увеличивая численность персонала и на тех же производственных площадях, «IKEA» существенно увеличила объем выпускаемой продукции.

     Польша только начала восстанавливаться после войны, и предприятия брались недорого выполнять любые заказы. Поэтому стоимость покупаемых в Польше деталей была существенно ниже, чем изготовляемых в Швеции.

     Тогда же и родилась идея упростить сборку и транспортировку мебели, сделав ее максимально удобной для сборки, вроде своеобразного конструктора. И не собирать ее на фабрике, а прямо у потребителя. И хотя это  требовало некоторых дополнительных усилий со стороны потребителей, они, положительно оценили новшество, поскольку доставлять покупку домой стало куда проще, а цена и мебели и ее доставки еще более снизилась.

     Все это позволило «IKEA» не только выстоять в нечестной конкурентной борьбе, но увеличить выпуск продукции еще более снизить цены на нее. Как видим, конкуренты только проиграли, а перед «IKEA» стала новая, более приятная задача – развивать бизнес. И эта задача с успехом была решена.

     В начале 60-х годов прошлого века, Кампрад совершил поездку в Америку. Там он увидел магазины, торгующие по системе Cash&Carry. Ему понравилась сама схема торговли — огромные магазины размещаются за чертой города, в не дорогих помещениях, с громадным ассортиментом товаров, с наличием больших парковок для автомобилей. Покупатели обслуживают себя сами — складывают товары в тележку и везут через кассу, к своему автомобилю.

                         «IKEA» — построение сети мебельных магазинов.

  «IKEA»_один_из_многих   И в 1963 году «IKEA» открывала свой первый большой магазин под Стокгольмом. В нем  было многое устроено с учетом американского опыта, но и добавлено очень существенное новшество. Покупателю предлагался маршрут движения по магазину таким образом, что он проходил практически все отделы, прежде, чем попасть к кассе. Это, безусловно, существенно увеличивает продажи.

     Новый магазин стал пользоваться невероятной популярностью. И Ингвар Кампрад  понимает, что «IKEA»  созрела для выхода на мировой рынок. Началось завоевание сначала соседних скандинавских стран, а  затем и всей Европы и США.

     На сегодняшний день «IKEA» является одной из крупнейших корпораций розничной торговли. Ее торговые точки находятся в десятках стран по всему миру. На нее работают сотни тысяч человек. Каталоги продукции издаются сотнями миллионов экземпляров на различных языках. Многие магазины «IKEA» работают по принципу франчайзинга.

                                           Заключение.

     Ну и в заключение, хочу высказать свое мнение об этой компании. Я не являюсь клиентом «IKEA».  Но в магазинах «IKEA» бывал, причем в нескольких странах Европы и в США. Мне не нравится ее продукция, мне не нравятся ее магазины. Мне не нравится, что для покупки какой-то мелочи, я должен обойти весь магазин. Но это только мое мнение, которое не совпадает, судя по объемам продаж, с большинством потребителей.

    

 

malbusiness.com

Секреты Ikea - Бизнес идеи

Секреты IkeaIkea – это целый мебельный мир, хозяева которого долгие годы создавали свои собственные принципы и законы для того, чтобы угодить клиентам. Основная задача мебельной корпорации – создать покупателям такие условия, чтоб они хотели приходить в магазины Ikea как можно чаще, и оставлять там как можно больше денег.

 Дешевизна

Экономия на всем – один из основных принципов основателя корпорации Ингвара Кампрада и всех его подчиненных. Все работники Ikea, даже занимающие высокие должности, должны всегда ездить на недорогих машинах, останавливаться в самых скромных гостиницах и летать только эконом-классом. Тотальная экономия и жесткий контроль траты финансов культивируется в Ikea практически с момента ее создания.

Одна из основных черт, характеризующих компанию Ikea – это низкие цены.

Одна из основных черт, характеризующих компанию Ikea – это низкие цены. Об этом постоянно говорится в рекламе и, зайдя в магазин, вы услышите об этом еще, как минимум, раз пять от консультантов. Дешевизной товаров Ikea буквально зомбирует своих клиентов. Хотя тут компания немного лукавит: далеко не все вещи стоят дешево. Например, дизайнерская мебель из коллекций стоит довольно дорого для среднестатистического человека. Низкие цены только у стандартных вещей, которые не обладают утонченным дизайном и имеют простейшую обработку материала.

Удобство

В отношении удобства и комфорта нахождения внутри магазинов Ikea, компания постаралась на славу. Абсолютно в каждом фирменном магазине существует игровая детская комната, где родители могут оставить ребенка, пока сами будут бродить по широким мебельным просторам. Однако, вход туда возможен только для детей с ростом 90-120 сантиметров. Если он выше или ниже, то ребенка придется водить с собой.

Выбирать мебель люди часто приходят целыми семьями, поэтому если ваш младенец захотел кушать, покормить его можно прямо на территории магазина – в специальной комнате для матери и ребенка. Там же можно и поменять малышу памперс при необходимости. В западных странах такая услуга уже не есть чем-то необычным, а вот в СНГ это встречается пока довольно редко.

Еще одна уловка Ikea – это размещение повсюду карандашей и листков бумаги для заметок.

Секреты Ikea

Еще одна уловка Ikea – это размещение повсюду карандашей и листков бумаги для заметок. Выбирая товары, покупатели могут записывать номера всех товаров, которые им понравились, чтобы потом быстро заказать их со склада. В Ikea понимают, что многие люди имеют такую черту, как забывчивость, а подобная услуга позволяет не сосредотачиваться на удержании в памяти всего, что им понравилось из товаров. К тому же, подобный ход оказал услугу не только покупателям, но и самой компании. После того, как в магазинах появились карандаши и листки бумаги, объем продаж увеличился на 7% по всей сети магазинов.

Ikea – магазин, где можно приобрести абсолютно всё, что необходимо для обустройства вашего жилища. Однако, и тут не обошлось без маленьких секретов. Всё дело в том, что купив какую-нибудь вещь, все дополнительные к ней товары придется покупать только в Ikea, и нигде больше. Другие вам просто не подойдут. Подушки Ikea влазят только в наловочки Ikea. Хотите поставить в шкаф дополнительные ящики? Купить их тоже придется в Ikea, ведь никакие другие туда не подойдут. И так практически со всеми товарами. Таким способом, Ikea заставляет клиентов приобретать сразу всё и помногу, приходить в магазин вновь и вновь и превращаться в настоящих «ikea-наркоманов».

Долгое пребывание внутри

Каждый магазин обустроен так, что попав туда, покупатель так или иначе пройдет весь путь от начала до конца. Однако, методы сократить свою прогулку по магазину все же есть. Но они настолько скрыты, что о них знают или постоянные покупатели, которые уже изучили магазин вдоль и поперек, или самые дотошные клиенты, досконально изучающие карту территории магазина. Всем остальным придется пройти весь магазин от А до Я, следуя по красным стрелкам на полу.

Такая политика Ikea оправдана тем, что люди в своем большинстве ленивы

Чтобы путешествовать по магазину было удобно и нескучно, интерьер включает в себя различные интересные решения дизайна, где можно посидеть, походить, и почувствовать, как бы это смотрелось у тебя дома. Такая политика Ikea оправдана тем, что люди в своем большинстве ленивы. Да и не каждому дан талант хорошего оформления дизайна. Придя в Ikea, можно найти уже готовый интерьер по своему вкусу и купить комплект мебели, которые отлично сочетается друг с другом. Опять же, это и маркетинговый ход: если покупатель пришел только за новым диваном, а увидел к нему еще и подходящую тумбочку, кресла и столик – не удержится и купит весь комплект. Итог: значительное повышение % продаж.

Секреты Ikea

Все, наверняка, знают, что в Ikea разрешается посидеть и полежать на диванах и матрасах. А если клиент случайно заснет, его никто не станет будить и прогонять. Вдруг человек решил испробовать диван на полную? Или просто устал после рабочего дня?

С целью увеличить количество спонтанных покупок, Ikea оставляет на столиках и полках различные интересные «штучки» для дома. Главная уловка этого состоит в том, что, например, чашка-сито для просеивания муки, которая издает приятный шорох при использовании, находится в магазине в нескольких местах по пути следования к кассам. Если увидев ее первый раз, покупатель скажет «Какая интересная вещица. И так забавно шуршит!», то на второй и третий раз он опять возьмет ее в руки и подумает «Пожалуй, такая вещь мне не помешает. Я же пеку блины раз в год». А встретив эту чашку пятый раз, он решит, что это судьбоносный знак, и всё-таки приобретет ее. Даже если блины пекутся действительно раз в год, а то и еще реже.

businessidei.com

Особенности компании «Икеа»

Поиск Лекций

Компания «Икеа»

Данный кейс представляет собой информацию о деятельности компании «Икеа», уникального во всех смыслах всемирного бренда розничных продаж. В кейсе рассматривается история развития компании, особенности жизненного цикла продукции, приведена информация о контроле качества. По состоянию на конец 2010 года магазины ИКЕА расположены более чем в 38 странах, 280 магазинов в 26 странах принадлежат Группе компаний ИКЕА. Все магазины ИКЕА работают по франчайзингу от Inter IKEA Systems B.V

 

Введение

 

Шведская компания «Икеа» существует на рынке с 1943 года и началась в шведской деревушке Агуннарюд. С тех пор Группа компаний ИКЕА превратилась во всемирный бренд розничных продаж со 131 000 сотрудников в 41 стране и ежегодным оборотом продаж в 24,7 млрд евро.

В современном мире основная часть качественной и стильной мебели предназначена лишь для узкого круга состоятельных лиц. С самого начала ИКЕА выбрала для себя иной путь. Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей – вот главная цель ее работы. Производство качественной недорогой мебели для людей с разными привычками, вкусами, запросами и уровнем дохода – задача сложная, поскольку для этого требуется постоянно искать новые, более доступные способы производства и экономить на каждом этапе. При этом такая экономия не должна сказываться ни на идеях по разработке изделия, ни на его качестве.

На протяжении жизни основателя «Икеа» значительно выросла и превратилась в преуспевающую сложную международную систему с хорошими показателями. Для сравнения, доход от продаж в 1997 г. составил 7 млрд долларов США, в компании работало на тот момент 40 тысяч человек, 150 магазинов были расположены в 28 странах мира, существовало 14 основных центров по распределению товаров и около 2300 поставщиков в 64 странах. В 1998 г. больше 168 млн человек посетили магазины «Икеа». А вот по состоянию на конец 2008 года общее число сотрудников «Икеа» составило уже 127 800 человек, в то время как общий объём продаж возрос до 21,1 млрд евро. Сеть торговых центров компании на конец 2008 года насчитывала уже 231 магазинов в 24 странах мира (по большей части в Европе). Очевидно, что компания сильная и энергичная, прибыли ее постоянно растут.

 

История компании «Икеа»

 

Компания «Икеа» была основана в провинции Смоланд в южной Швеции. В 1943 году семнадцатилетний Ингвар Кампрад зарегистрировал компанию «Икеа», расшифровывающуюся как Ингвар Кампрад, Ельмта- рюд, Агуннарюд. Ельмтарюд – это название фермы, а Агуннарюд – название прихода, где рос Ингвар. Первый ассортимент включал в себя рождественские открытки, спички и семена. Через пять лет в ассортименте ком пании появился первый предмет мебели – кресло.

Первая постоянная выставка мебели «Икеа» открылась в городе Эльмхульте в 1953 году. С тех пор компания «Икеа» растёт и развивается. Сегодня Эльмхульт – это сердце «Икеа». Ценности, которые лежат в основе концепции компании, актуальны и по сей день. Энтузиазм, новаторство, бережливость, простота и скромность – основные понятия всех сотрудников компании.

Главный замысел «Икеа» – изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Добивается этого руководство «Икеа» с помощью основной бизнес-идеи – предлагать широкий ассортимент товаров для дома хорошего качества и дизайна по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их приобрести. Отсюда девиз «Икеа»: «Больше меньшими средствами».

В настоящее время «Икеа» принадлежит нидерландскому фонду Stichting INGKA Foundation (головная компания группы — голландская Ingka Holding B. V.). Президентом компании является Микаель Ольссон. Следует отметить, что в списке богатейших людей мира, составленном журналом «Forbes» на 2008 год, основатель и совладелец «Икеа» Ингвар Кампрад занимает седьмое место с состоянием $31 млрд.

Разработчики и дизайнеры мебели Икеа, проанализировав условия жизни большинства людей, показывают, как можно рационально использовать каждый сантиметр имеющегося пространства. Изучение жизненных реалий помогает понять разработчикам, какой дизайн будет наилучшим образом отвечать потребностям покупателей. Анализ условий жизни людей даёт компании лучшее понимание их повседневных проблем и стимулирует к поиску функциональных решений, которые позволяют изменить к лучшему обстановку их жилища.

Основными предпосылками, на наш взгляд, являются в данном случае:

1. Объектные:

- наличие и уровень развитости крупного (или ресурсоемкого) производства как основы PR-деятельности. «Икеа» действительно крупное и ресурсоемкое производство, так как не только продает мебель и предметы обихода, но и производит их, также занимается дизайном;

 

- наличие и уровень развитости производственной и общественной кооперации. Магазины «Икеа» уникальны тем, что здесь под одной крышей кооперируются практически все необходимые потребителю товары для дома – от мебели до мелочей;

- наличие и уровень развитости рынков. Группа компаний «Икеа» – владелец наибольшего числа франшиз на торговлю товарами «Икеа» – сегодня представляет собой мощное предприятие розничной торговли;

- наличие и уровень развитости общественности как особой социальной группы. В различных подразделениях «Икеа» в 41 стране мира работают более 131 000 сотрудников.

2. Институциональные:

- наличие и уровень развитости социальной структуры современного (индустриального, технологического) общества. «Икеа» предлагает широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей смогли их купить. Эта идея лежит в основе всего, что делает «Икеа»: от разработки дизайна товаров и закупки их у поставщиков до организации продаж в магазинах «Икеа» по всему миру;

- наличие и уровень развитости институтов базовых для PR (собственность, организация, профессия, право), т.е. высококачественные и дорогие товары или дешевые, но некачественные могут производить все.

Гораздо сложнее создавать добротные товары и продавать их по низким ценам. Для этого необходимо разработать специальный подход – новаторский и рентабельный одновременно;

- признание PR как профессии в деловых кругах и обществе в целом. Максимально эффективное использование сырья, адаптация производства

к потребностям и предпочтениям потребителей – вот залог снижения расходов;

- наличие и уровень развитости профессионального сообщества, его авторитетность. Методы ведения бизнеса «Икеа» кратко можно описать так: это снижение себестоимости товаров должно быть выгодно и покупателям.

Основным конкурентом «Икеа» является австрийская Kika Group, один из крупнейших в Европе ритейлеров на рынке товаров для ремонта и обустройства дома.

 

Особенности компании «Икеа»

 

Нередко компания Икеа проводит специальные акции на различную тематику. Например, дни кухни, дни света, которые сопровождаются различными распродажами и раздачей подарков. Так, в день кухни в магазине специально выпекают печенье и раздают посетителям вместе с рецептами. Таким же образом «Икеа» устраивает предпраздничные акции. Например, 13 декабря в Швеции проходит праздник Люсии, который символизирует начало зимы. В этот день в Швеции пьют вино «Глёг», которое специально продаётся в «Икеа». В России мало кто знает об этом празднике и тем более о том, что это вино надо пить горячим. В результате многие покупатели стали возвращать вино обратно, объясняя это тем, что его невозможно пить. Тогда сотрудники отдела PR решили продавать вино вместе с рецептом его приготовления: его нужно подогревать до 40 градусов, добавив туда орехи и изюм. Вообще, следует отметить, что в «Икеа» можно взять идеи не только по обустройству дома, но и разные рецепты, чтобы разнообразить свою повседневную кухню. Для этого в «Икеа» открыт специальный отдел «Магазин шведских продуктов». Без условно, что все эти акции привлекают немало посетителей, многие из которых становятся покупателями «Икеа».

«Икеа» стремится, чтобы у неё не было врагов среди конкурентов на российском рынке. Когда продукция от «Икеа» стала пользоваться успехом, так как была рассчитана, по исследованиям российских мебельщиков, на 70% потребительской аудитории, российские мебельные компании, выпускающие мебель по старинным технологиям и старательно копирующие образцы западной технологии, забили тревогу. В борьбе против «Икеа» была развернута целая PR-кампания под лозунгом: «Импортный диван уничтожает целую российскую отрасль». В связи с этим компания рассматривает возможность приобретения в аренду или собственность лесных участков в Нижегородской области. По данным «Финансовых известий», шведы ведут переговоры о долгосрочной аренде участков с объемом расчетной лесосеки не менее 250 тыс. кубометров. Российские мебельщики, не раз обвинявшие «Икеа» в нечестной конкуренции, на этот раз вполне довольны политикой компании. «Мы этого и добивались: чтобы «Икеа» развивала производства здесь, поставляя произведенную в Рос- сии мебель в свои магазины в нашей стране и за рубежом», – отметил за- меститель генерального директора Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности Андрей Шнобель.

 

poisk-ru.ru


Смотрите также