«Полиция и морги в деле». Как работает похоронный бизнес в регионах России. Бизнес кладбищенский


Как открыть кладбище для людей? Бизнес-план с расчетами

Некоторых находчивых предпринимателей может заинтересовать вопрос, как открыть кладбище для людей и каким образом составить бизнес-план с расчетами. Ведь спрос на место под захоронение родственников существует всегда. А острая проблема с нехваткой и дороговизной таких услуг у государственных учреждений порождает мысли о реализации частного сектора данной направленности.

И если в более развитых странах подобная практика существует уже долгие годы, то у нас это пока еще лишь в планах правительства. Вполне возможно уже в скором времени можно будет реализовать этот проект, но сейчас ситуация довольно напряженная и запутанная.

Проблема с поиском места для захоронения людей становится с каждым годом все острее. Частично ее решают крематории, не занимая много места и соблюдая определенные экологические правила сохранения природы. И все же потребность в кладбищах, особенно в крупных городах и мегаполисах, остается.

На сегодняшний день найти могилу для усопшего родственника можно лишь после длительных поисков и дорогостоящих взяток. Немного проще обстоит дело у тех семей, которые заранее побеспокоились о наличии собственного фамильного огороженного участка, где предполагается захоронение нескольких поколений подряд.

Запреты и законы

В современных условиях в нашей стране существуют нормативы, предполагающие лишь муниципальные участки под обустройство могил. И в большинстве случаев они уже переполнены. Лишь в отдельных регионах этот вопрос решается с помощью полулегальных методов, когда частное лицо арендует землю под кладбище у городской администрации и помогает хоронить людей за умеренную плату на доступной территории.

Открыть частное кладбище по закону у нас пока не получится. На официальном уровне подобная деятельность вне государственного учреждения запрещена. Хотя в Думе уже довольно длительный период эта тема активно обсуждается и отдельные сторонники пытаются продвинуть закон по внедрению частной практики по открытию кладбищ.

Услуги для животных

Немного по-иному обстоит дело в плане захоронения домашних любимцев. В законах Российской Федерации об этом не сказано ни слова, что для большинства предпринимателей означает, что подобная деятельность не воспрещается.

А согласно нормативным документам санитарно-эпидемиологического контроля труп животного любого вида относится к прочим биологическим отходам, которые подлежат утилизации. Подобная деятельность доступна для выполнения и частному предпринимателю.

Важно только делать это согласно тем же нормам – совершать захоронение в могилах на глубину не меньше 2 метров, а каждая из ячеек должна быть защищена со всех сторон бетонными перекрытиями. При этом нужно действовать в тесном контакте с ветеринарной службой и проводить дезинфекцию всего, что только касалось трупа.

Кладбище домашних животных

Ритуальные услуги по захоронению домашних животных считаются довольно востребованными, так как лишь в Москве насчитывается около 200 тысяч собак, проживающих в квартирах или на частных территориях, а также не менее 2,5 млн других питомцев (от кошек и до рептилий).

Привязываясь к ним, как к членам семьи, люди желают устроить им похороны ни чуть не хуже, чем для человека. Поэтому готовы заплатить любые деньги, лишь бы отдать должное любимцу после его смерти.

Необходимые документы

В России еще не налажена система по организации кладбища как бизнеса. Но такие частные секторы, по крайней мере, для животных, все чаще появляются поблизости от мегаполисов. Следует сразу отметить, что этот процесс довольно сложный и длительный, требующий подхода к представителям органов власти, выдержки, крупных финансовых вложений и терпения.

Бумажная волокита начинается еще с оформления ИП или ООО, что в целом занимает меньше всего времени. Даже индивидуальный предприниматель вполне может организовать частное кладбище для животных в рамках российского законодательства. При этом указываются следующие коды ОКВЭД:

  • 93.03 – предоставление ритуальных услуг и пр.;
  • 52.48.34 – реализация различных принадлежностей для совершения обрядов;
  • 91.31 – относится к религиозной стороне дела;
  • 93.05 – включает прочие персональные услуги;
  • 71.34 – аренда катафалка или других транспортных средств.

Система налогообложения в таком случае может быть упрощенное. Но и это еще не все. Чтобы обустроить участок, придется не просто подыскать подходящую территорию, но и оформить договор на длительную эксплуатацию (49 лет) с возможностью продления аренды. Ведь оформить в собственность подобный участок не получится.

Также следует составить кадастровый план площади, паспорт на землю и указать ее целевое назначение. Получите от государственных властей разрешение на строительство различных помещений – крематорий, могильник и пр.

Отдельно стоит уделить внимание согласованию деятельности с санитарно-эпидемиологическим контролем, ведь с ним придется постоянно сотрудничать и получать различные справки. При захоронении животных нужно получать также разрешительные документы и от ветеринарной службы, с которой следует наладить контакт изначально.

Скачать бесплатноЗдесь можно скачать бизнес-план похоронного агентства в качестве образца.

Организационные моменты

Важно найти удобное и просторное место в относительной удаленности от города. При этом клиентам должно быть комфортно добраться до него на собственном или городском транспорте. Чтобы внушить желание воспользоваться услугами захоронения именно на данном участке, желательно его и облагородить – посадить деревья, кусты, обустроить различные постройки для обслуживающего персонала.

Чтобы выбранное место отвечало всем требованиям контролирующих органов желательно тщательно изучить такие документы, как ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» №52 от 30.03.99 и ФЗ «О погребении и похоронном деле» №263 от 29.12.2006. Среди основных параметров выделяют:

  1. Определенная отдаленность от жилых домов.
  2. Отсутствие свалок и промышленных зон поблизости.
  3. Землю также подготавливают соответствующим образом, а в некоторых случаях завозят свежий слой грунта.
  4. Обязательно наличие ограждений общей территории, чтобы на нее не смогли попасть дикие или бездомные животные.
  5. Предусматривается и охрана участка.

Обратите внимание на желаемые размеры свободной площади. Поскольку земля берется в аренду на 49 лет и в дальнейшем ее желательно продлевать, то и доходы должны поступать весь этот период. Ведь если место закончится намного раньше, то успех бизнеса окажется под сомнением. Рекомендованный размер участка составляет не менее 10 га земли.

Новое кладбище

Также предпринимателю нужно позаботиться о приобретении следующего специализированного оборудования:

  • морозильная камера для катафалка;
  • хирургические инструменты для вскрытия животного для совершения экспертизы;
  • печь для кремации;
  • холодильное оборудование для трупов;
  • осветительные приборы с возможностью их переноса на любое место.

На участке придется построить некоторые здания – крематорий, административный корпус, зал для ритуальных услуг, мавзолеи, религиозное учреждение. Удобно, если на этой же территории будет расположена и ветеринарная клиника. Так, не придется перевозить животного на специальном транспорте и проводить дополнительную дезинфекцию всех поверхностей.

Реклама

Хоть кладбищенский бизнес не предполагает массовой рекламы, тем более с помощью СМИ, все же проинформировать население о предоставляемых услугах каким-то образом потребуется. Для этого рекомендуется использовать следующие каналы:

  1. Создать сайт и на определенных ресурсах совершать ненавязчивую рекламу похоронных услуг в частном порядке.
  2. Распечатайте полиграфическую продукцию рекламного характера (листовки, визитки) и оставляйте их в местах, где они могут быть актуальны, например, в ветеринарных клиниках, зоомагазинах и пр.
  3. Уместно заказать информационный пост в специализированных издательствах про животных, где редактор отведет для него место в правильной рубрике.

Как только о вас узнают местные владельцы домашних питомцев, новость быстро распространится с помощью «сарафанного радио». Именно оно будет работать на вас бесплатно и без лишних усилий. От владельца частного кладбища лишь понадобится соблюдение установленных расценок для самых разных слоев населения (эконом-класс, VIP-участки) и предоставление широкого спектра услуг на качественном уровне.

Видео: ритуальный бизнес.

Финансовая часть

С подсчетами в организации кладбищенского бизнеса помочь почти никто не может. Существующие предприниматели в данном сегменте не желают делиться подобной информацией, так как пытаются защитить себя от конкуренции. Кроме того, сумма вложений сильно зависит от региона страны, расценок на землю, арендуемой площади и того перечня построек, на которые ориентируется владелец бизнеса. В целом показатели могут следующими.

  Инвестиции Цена, в рублях
1 Возведение крематория и других сооружений 100 000
2 Общее обустройство территории 100 000
3 Приобретение оборудования 200 000
Итого: 400 000

К этому придется добавить существенную сумму на выплату арендной платы за землю, которая колеблется в пределах 30-50 тысяч за квадратный метр. А также не забывайте про ежемесячные расходы.

  Регулярные затраты Сумма, в рублях
1 Заработная плата сотрудникам 100 000
2 Коммунальные услуги 5 000
3 Реклама 20 000
Итого: 125 000

В зависимости от предоставляемых услуг и наличия смежных дополнительных учреждений доход также сильно колеблется. Тем более, что рядом с мегаполисом востребованность подобного кладбища значительно выше, чем в отдаленной местности, что также повлияет на количество клиентов и уровень их платежеспособности.

При грамотном подходе в крупных городах можно вполне рассчитывать на годовую прибыль около 1 млн рублей. Благодаря этому удастся покрыть первоначальные инвестиции уже на протяжении 6-18 месяцев.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

biznesask.ru

Что такое частные кладбища и есть ли они в России?

Сейчас в России, увы, зачастую случаются проблемы с погребением. А именно – бывает нелегко похоронить своих близких так, как нам этого хочется. И дело здесь не только в материальных возможностях (хотя и это тоже), но и в том, что в нашей великой и действительно огромной стране начинает катастрофически не хватать удобных площадей под кладбища. Это началось еще в середине прошлого века. Кстати, именно тогда из-за проблем с хорошими местами под захоронения и возникла теперь уже очень стойкая традиция огораживать выделенные семейные участки. Так стали визуально отделять «свое» от «чужого», таким образом сберегая выданную землю от чьих-либо претензий на нее.

Особенно остро проблема нехватки хороших (и удобных) территорий для погребения стояла и стоит в городах, даже сравнительно небольших, уездных. Вот вполне реальный пример. Часть моих родственников по одной из покойных бабушек живут в небольшом городе Воронежской губернии. У них там есть 2 кладбища – оба за городом, но в относительной доступности. Старое, расположенное рядом с жилым микрорайоном, уже закрыто для новых погребений. Там хоронят только на уже существующих семейных участках. Новое, действующее, было открыто подальше – вблизи полигона по переработке бытовых отходов. Место, прямо скажем, совсем не козырное. Но сейчас горожане рады и тому, что на нем пока еще есть места. Однако они заполняются со страшной скоростью.

Частные кладбища в России и других странах.

Брат рассказывал, что совсем недавно похоронил друга. Всего полгода тому вокруг свежей могилы была пустота – только грунтовая дорога там проходила. Неделю назад брат навестил могилку и был поражен: вокруг нее буквально раскинулся плотно «заселенный» усопшими участок. Видимо-невидимо свежих могил. Говорят, что буквально через годик территория для новых захоронений будет вообще закрыта, а следующее кладбище откроют очень далеко – за 28 километров от города. Ужас, а сделать ничего невозможно: подходящих по санитарным нормам земель поближе попросту нет. А как туда добираться, если нет машины? Сколько времени и сил людям придется тратить на посещение дорогих могил и на уход за ними?

И ведь это – история маленького городка. А в областных центрах и тем более в мегаполисах старые престижные кладбища, расположенные в черте города, вообще давным-давно переполнены и считаются закрытыми. То есть похоронить там можно, но только очень близких родственников в давнишние семейные могилы да еще по особому разрешению. Или за весьма немаленькие деньги, причем сумма устанавливается (легально или не очень) материально заинтересованными лицами из администрации кладбищ. Определяется она зачастую совершенно произвольно, так что ее трудно заранее просчитать и спланировать. В Москве же стоимость места на престижном погосте вообще начинается от 150-ти тысяч рублей.  Эти обстоятельства объясняют большой интерес россиян к идее частных кладбищ, которые смогли бы решить хотя бы некоторые из возникающих проблем.

Что называют частным кладбищем и как оно может выглядеть.

Фактически, это вполне обычное кладбище, но гораздо более цивильное и ухоженное, чем большинство муниципальных. При частных погостах нередко строят крематории, колумбарии, комплексы для проведения погребальных церемоний, обязательно ставят часовни и другие храмы, в которых можно отпеть усопшего и помолиться о его душе, поставить свечи, заказать литургию. Работают такие кладбища в соответствии с погребальным законодательством и прочими нормами того государства, на территории которого учреждены.

Из соседних стран частные кладбища 

есть на Украине и в Казахстане, но они не совсем традиционные. В смысле, их существование и работу нельзя назвать вполне законными. Особенно это касается Украины, на территории которой такие погосты возникают стихийно. Есть они под Киевом, Запорожьем, на западе страны. А вот в законодательстве государства их наличие и работа никак не регламентируются. Рада же (законодательный украинский орган) только собирается принимать закон о частных кладбищах. Однако это не мешает выглядеть этим украинским некрополям шикарно, так как места на них могут покупать у хозяев территории только состоятельные люди. Стоит такое удовольствие весьма недешево, да и ежегодный взнос на благоустройство тоже полагается. Зато за могилами обеспечен круглогодичный уход, они охраняются, можно купить место под семейную усыпальницу и даже готовый склеп.

В Казахстане в последние годы государственные кладбища передаются в частные руки –компаниям, которые выиграли соответственный тендер. Конечно, бизнесменов интересуют не мазары (могилы), которые расположены в голой степи (таких кладбищ в стране большинство), а городские погосты в Алматы, Актобе и так далее. Новые хозяева приводят территорию в порядок, назначают цены за аренду участков и за всякие услуги – по организации похорон, обустройству и уборке территории, обеспечению безопасности и прочих благ. К слову сказать, цены выкатывают значительные, что вызывает в казахском обществе возмущение. Ведь частными становятся бывшие городские кладбища, на которых раньше хоронили всех – и богатых, и бедных. Теперь же люди с низким достатком страдают из-за непомерных расходов на содержание могил.

В Евросоюзе же частные кладбища – дело вполне обычное. Там муниципалитеты следят, чтобы на их территориях царила определенная социальная справедливость. Вот, например, моя троюродная тетушка из латвийской Риги недавно похоронила своего супруга как раз на первом в Латвии частном погосте. Его там открыли в начале двухтысячных. Так на нем есть участки премиум и VIP классов с шикарными памятниками, склепами, ровнейшими газонами и растениями из ботанического сада. А есть экономичные территории, на которых стоят стандартные стелы, но царит такая же чистота и ухоженность. Дорогие места можно даже покупать в рассрочку на 2 года. Оплата на содержание могилы вносится каждый год. Но если в течение 5-ти лет деньги за участок не поступают, то памятник снимается, а холмик выравнивается. Бизнес – и ничего личного.

В России

к сожалению, пока что легально и официально открыть такое кладбище нельзя. Этого понятия вообще нет в Федеральном Законе «О погребении и похоронном деле» (№ 8-ФЗ от 12 января 1996 года), который на сегодняшний день все и регламентирует. Но известно, что в Думе давно уже  идет (с переменным успехом) обсуждение нового законопроекта «О погребении и похоронном деле». Он предполагает возможность открытия частных кладбищ. Эту инициативу еще в 2003-м году вынес на рассмотрение Антимонопольный комитет, озабоченный неважным состоянием дел в ритуальном российском бизнесе.

Однако принятие закона все время откладывается из-за всяческих разногласий и возникающих противоречий. Например, законодатели опасаются, что могилы, размещенные на частных землях, могут фактически стать собственностью хозяев или арендаторов такого кладбища. Кроме того, нужно параллельно внести множество поправок в Земельный кодекс РФ и многие другие законодательные акты. Так что в лучшем случае лицензирование на похоронное дело и возможность делать инвестиции в кладбища могут получить (и то не скоро) некоторые ИП в Москве и Санкт-Петербурге. Это будет как бы пилотный проект, который покажет на практике все плюсы и минусы существования частных кладбищ в России.

О слухах.

Из разных источников известно о том, что, согласно новому законопроекту, для открытия частного кладбища на территории России надо будет не просто получить лицензию и выиграть торги на земельный участок, подходящий для погоста. Кроме того, потребуется заключить ряд договоров: с экологическими службами, с санэпиднадзором, с моргами и муниципальными ритуальными службами. В общем, собрать огромный пакет документов и согласований.

Расположены эти погосты будут на землях, специально отведенных для погребения. Их обустройство тоже должно соответствовать заданным нормам. Там надо предусмотреть экономичные и дорогие участки для людей с разными финансовыми возможностями, а также места и для погребения праха в урне (в том числе в колумбарной стене), и для традиционных похорон. Обязательными критериями для открытия такого кладбища будут наличие ритуального зала и соответствующего благоустройства (замощенных и озелененных аллей, систем водопровода, освещения и так далее). Сами участки для захоронения предполагается давать желающим в аренду на срок от 25-ти лет с возможностью последующего продления. За аренду будет взиматься некая денежная сумма – разовая. А за уход за территорией – еще одна, ежегодная. Ну и, разумеется, такие кладбища будут предлагать всевозможные ритуальные услуги: по погребению, изготовлению и установке памятника, дополнительному благоустройству могилы и другие.

Несмотря на отсутствие нужного закона, в России все же есть несколько маленьких кладбищ, которые тоже можно в определенном смысле назвать частными. Хотя преподносятся они как муниципальные предприятия. Одно из них расположено в Костромской области. Оно было открыто еще в 2004 году владельцем ритуальной конторы. Землю он получил в аренду на 49 лет от местного муниципалитета и работает по согласованию со всеми городскими органами. Второе частное кладбище в Тольятти представляет собой часть городского погоста, отданного индивидуальному предпринимателю. Он инвестировал значительные средства как бы на условиях частно-государственного партнерства. В итоге бизнесмен получил контроль над старой территорией кладбища, которую привел в порядок, частично перепланировал и обустроил там родовые участки категории VIP. Не бесплатные, разумеется. Однако желающие упокоить там останки своих родных не переводятся.

В общем, у нас лошадь (как обычно, если дело касается предпринимательства) идет впереди телеги. А что делать, если телега тормозит, а спрос не просто есть – он буквально огромный? Конечно, на эту тему можно выражать разные мнения. С одной стороны, незаконный бизнес – это плохо и ведет к хаосу и коррупции. С другой – коррупции в этой сфере у нас и так хватает. Ее просто не может не быть при жесткой нехватке хороших кладбищ и мест на них. Представители всяких МУПов и ГУПов пользуются этими обстоятельствами и качают из них денежки. Взятки, взятки, взятки. Так что я – за то, чтобы частные кладбища появились у нас как можно быстрее, а уже существующие варианты их работы считаю делом хорошим.

Возможно, Вам будет интересно:

Что такое семейно-родовые склепы и есть ли они в современной России?

Как получить или купить место для захоронения на российском кладбище?

Как правильно похоронить прах после кремации?

 

ritualblog.ru

В России появятся частные кладбища для богатых клиентов — Российская газета

Негосударственные погосты для клиентов с амбициями могут появиться в России через два-три года. Власти легализуют частные кладбища и одновременно запретят "гробовщикам" навязывать свои услуги. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже внесла в правительство поправки в закон о похоронном деле.

Госдума может принять законопроект в начале следующего года, предположил, отвечая на вопрос "РГ", начальник управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Тимофей Нижегородцев. Сейчас в нашей стране есть только общественные кладбища. Участки земли там предоставляются бесплатно и строго определенного размера. Это по закону. На практике, если у вас есть деньги, можно потеснить соседей, отгородив себе целую "усадьбу", и установить мавзолей или другое помпезное сооружение - расторопные кладбищенские "операторы" с удовольствием выполнят любой каприз. При этом никто из участников подобных "серых схем" не несет никаких обязательств.

ФАС предлагает узаконить работу негосударственных погостов. То есть разрешить предпринимателям брать землю в аренду на 49 лет и получать доход от оказания услуг по уходу за коммерческими могилами, удовлетворяя запросы непростых смертных. "Речь идет не о продаже участков на негосударственных кладбищах. Людям будет предоставляться услуга по уходу за могилой в полном соответствии с их запросами. Таким образом, у нас появится возможность удовлетворить платежеспособный спрос, который сейчас разрушает саму идею общественных кладбищ, и дать возможность бизнесу получать легальный доход",- отметил Нижегородцев. При этом коммерческие погосты будут организовываться на отдельных участках. То есть о сокращении территорий общественных кладбищ речь не идет.

Кстати, в ФАС считают, что нужно запретить передавать землю общественных кладбищ в управление коммерческим организациям. Распоряжаться участками должно государство, говорят в антимонопольном ведомстве. Кроме того, в поправках предлагается наложить запрет на совмещение деятельности по организации похорон и оказанию услуг по уходу за могилами.

Если законопроект будет принят, работать на рынке похоронных услуг смогут только компании, которые войдут в состав саморегулируемых организаций. До 2002 года в России в этом виде бизнеса действовала система лицензирования, но потом ее отменили. В ФАС говорят, что правильно, поскольку это, во-первых, мера не рыночная, а, во-вторых, она все равно не гарантировала качества услуг.

1 миллион рублей штрафа грозит юрлицам, нарушающим похоронную этику

Саморегулирование, как полагают в антимонопольной службе, будет эффективнее. СРО будут устанавливать единые требования к участникам рынка похоронных услуг, а заодно следить за тем, чтобы они соблюдали нормы профессиональной этики.

О разработке такого "кодекса" ФАС уже позаботилась - нормы есть в самом законопроекте. Главное, что они устанавливают запрет на навязывание услуг похоронных контор. "Сейчас часто происходит так, что семья еще не знает, что человек умер или погиб, а к нему уже стучатся сотрудники ритуальных фирм и, пользуясь их шоковым состоянием, назойливо пытаются на что-то их уговорить", - констатирует Тимофей Нижегородцев.

По его словам, ФАС также подготовила и поправки в Кодекс об административных правонарушениях, которые устанавливают санкции для нарушителей похоронной этики. Для юридических лиц это будут штрафы до миллиона рублей и в самых вопиющих случаях исключение из состава организации. То есть фактически лишение возможности продолжать заниматься этим бизнесом. Физических лиц ФАС предлагает наказывать штрафами от 30 до 50 тысяч рублей и дисквалификацией.

Нижегородцев пояснил, что речь идет о медработниках и сотрудниках полиции, которые, имея доступ к "информации о смерти", сдают ее за деньги "гробовщикам".

Кстати, антимонопольная служба предлагает разрешить повторное захоронение на закрытых кладбищах. "Во всем мире действует публичная и прозрачная процедура признания могил, за которыми не ухаживают, бесхозяйными, - поясняет Нижегородцев. - В этом случае происходит рекультивация земель и разрешается повторное захоронение".

Медработники и сотрудники полиции, имея доступ к информации о смерти, сдают ее за деньги "гробовщикам"

Это один из важнейших источников наполнения муниципальной казны деньгами, которые потом можно потратить на уход за закрытыми кладбищами. У нас и сейчас хоронят повторно, заметил Нижегородцев, но нелегально, за большие деньги, в том числе и на Ваганьковском в Москве. Просто записывают в родственники к тем, кто уже был раньше похоронен в этой могиле, и дают добро на подзахоронение. Этот беспорядок нужно прекратить, говорит Нижегородцев. В России тоже должна появиться законная возможность признавать могилы, за которыми никто не ухаживает и не будет ухаживать, бесхозяйными. ФАС предлагает разрешить это по истечении 25 лет после захоронения.

Как вам это?

Александр Котельников, директор Екатеринбургского муниципального предприятия "Комбинат спецобслуживания":

- В идее частных кладбищ есть рациональное зерно, но давайте посчитаем. Для устройства кладбища необходима прежде всего земля, следовательно, будут серьезные затраты на приобретение ее по конкурсу.

Участку необходима гидрогеологическая разведка, то есть не меньше года работы и немалые вложения. Затем требуется определенная санитарная подготовка, которая, по расчетам Госстроя, обходится в несколько миллионов рублей. На оформление документов с учетом различных нормативных актов потребуется не меньше полутора лет. Далее несколько миллионов ежегодно надо вкладывать в содержание... При этом данный рынок ограничен в росте: смертность в Екатеринбурге, 15 тысяч в год, не меняется, невозможно создать окупаемость за счет ее увеличения... Так что бизнес-план частного кладбища предусматривает крупные вложения, а выход на рентабельность отодвигается в далекое будущее. О каком-то удешевлении услуг речь не идет.

Игорь Усиков, заместитель директора муниципального унитарного предприятия специализированных коммунальных услуг Ростова-на-Дону:

- К появлению частных кладбищ отношусь резко отрицательно. Частная собственность предполагает, что все на этой земле будет моим. Собственник имеет право установить любые свои правила на погребение: захочет, будет хоронить только покойников с фамилией на букву "М", или только 2-метрового роста, или только за полный комплекс услуг ценой в триста тысяч рублей. Это его право, и нынешнее законодательство никак все эти детали не регулирует. Поэтому будут всевозможные злоупотребления.

Цены на похоронные услуги, безусловно, поднимутся. Если предполагается, что земля под кладбища будет передаваться в аренду на 49 лет, а кладбище нужно устраивать вблизи от города, то можете себе представить, какая будет стоимость аренды этой земли. В итоге стоимость места на этом кладбище будет априори выше, чем квадратный метр жилья в коттедже.

Желающих организовать частное кладбище - при современном уровне законодательства о погребении, которое ничего не регулирует - будет огромное количество. И каждый будет работать на прибыль. Получить справку о смерти, информацию о захоронении будет сложно. Должно быть, наконец, усовершенствовано законодательство, которое принималось еще в 1996 году.

Сергей Воробьев, директор МБУ "Ритуальные услуги", Новосибирск:

- Специалисты в сфере ритуальных услуг видят в организации коммерческих кладбищ на территории Новосибирска несколько минусов.

Допустим, частный бизнес возьмет и попытается освоить в этих целях несколько земельных участков. Однако, во-первых, у городской власти не будет реальной возможности контролировать, как именно ведутся там работы, как проводятся захоронения, соблюдаются ли необходимые правила. А во-вторых, через некоторое время мы, вероятнее всего, столкнемся с тем, что эти участки будут брошены. И тогда городской власти придется как-то решать эту проблему.

Валентина Доцник, заместитель главы администрации Мурманска:

- На мой взгляд, сегодня очень трудно оценить возможность создания такого бизнеса, как коммерческие кладбища. Если говорить о муниципальном уровне, то это однозначно неприемлемо. Если речь идет о создании коммерческого кладбища частным лицом, то это существенные риски, оценить которые сразу даже невозможно.

Подготовили: Ксения Дубичева, Мария Голубкова Лариса Ионова, Нина Рузанова, Елена Шулепова, Алексей Стригин

 

Фотогалерея "Похоронный бизнес"

rg.ru

Кладбищенский бизнес ростовского мэра! : doncompromat

Хоронить на Северном кладбище Ростова можно только в специально приобретенных гробах у производителя авторизированного в мэрии Ростова!И почему Ростовское Северное кладбище самое большое в Европе!

Суть проблемы состоит в том, что организованная преступная группировка, именуемая в простонародье "кладбищенской бандой", прекрасно себя чувствует под крышей Администрации г. Ростова-на-Дону. Мэр города, по всей видимости имеет хороший откат с кладбищенской темы и не желает заниматься означенной проблемой!

В итоге. Шесть коммерческих организаций, доведённых до полного отчаяния, обратились с письмами в высокие инстанции, реакции от которых пока что не последовало!

С беспределом кладбищенской банды может столкнуться любой ростовчанин!Информационное письмо:Руководство муниципального унитарного предприятия Спец Ком Услуги в лице первого заместителя директора Чоп Владимира Владимировича и начальника цеха погребения №1 (Северное городское кладбище) Гончарова Сергея Владимировича при поддержки администрации города Ростова-на-Дону, а именно главы администрации Чернышева Михаила Анатольевича осуществляют монополизацию рынка в сфере предоставления ритуальных услуг.Так на протяжении последних 5 лет руководство предприятия всячески препятствуют осуществлению деятельности организаций оказывающих ритуальные услуги. Данное препятствии выражается в запрете на въезд на территорию кладбищ г.Ростова-на-Дону индивидуальным предпринимателям оказывающим услуги населению по захоронению, установкам памятников и оградок, мотивируя это распоряжением главы администрации г.Ростов-на-Дону Чернышева М.А. Воспрепятствовании осуществляется лицами которые себя позиционируют как устойчивая преступная группа лидерами которой являются Гончаров С.В. (Гоша) и Чоп В.В., правовую и юридическую помощь в незаконной деятельности осуществляет заместитель директора Усиков И.А., который также не скрывает свою принадлежности к данной групировке. Под влиянием указанных лиц после увольнения неугодного им директора Льва М.Е., при поддержки директора Департамента ЖКХ и Энергетики г.Ростова-на-Дону Неделина М.Д. на должность директора был назначен Сухарев Александр Сергеевич, который является подконтрольным лицом лидеров преступной группы, в связи с этим ситуация на предприятии стала полностью контролируема Гончаровым С.В. и Чоп В.В.Данная ситуация характерна только для Ростова-на-Дону. Неоднократно в адрес администрации города, а также в правоохранительные органы были направлены обращения (жалобы) граждан о запредельных поборах при захоронении усопших, а также навязывание приобретения ритуальных принадлежностей у конкретных организаций ООО «Пласт», ООО «Родос» и ООО «Грань» владельцами которых являются все те же Гончаров С.В. и Чоп В.В. Имеют место неоднократные случаи, когда граждан принуждали возвращать приобретенные ими ритуальные принадлежности, купленные в не контролируемых Гончаровым организациях. В случае отказа граждан возвращать похоронные принадлежности, Гончаров давал указание отказывать в захоронении усопших, либо не мотивированно затягивали процесс похорон, что создает предпосылки для конфликтов между родственниками усопших и администрацией города. Данное обстоятельство не способствует нормализации и стабилизации социальной напряженности в обществе и доверию власти.Подобное поведение Гончарова и Чопа стало возможно исключительно при поддержке главы администрации г. Ростова-на-Дону Чернышева М.А., который очевидно имеет финансовую заинтересованность в сложившейся ситуации и на протяжении ряда лет игнорирует многочисленные обращения граждан сигнализирующих о сложившейся ситуации.

Вот еще текст одного из писем:Довожу до Вашего сведения, что я являясь индивидуальным предпринимателем осуществляющим деятельность в сфере оказания населению ритуальных услуг, в процессе своей предпринимательской деятельности столкнулся с очевидным незаконным проти-водействием со стороны должностных лиц Северного городского кладбища (обособленного структурного подразделения МУП СКУ г. Ростова-на-Дону) директора Гончарова С.В., заместителя директора Усикова И.А. и первого заместителя директора Чоп В.В. Данное противодействие заключается в не мотивированном запрете на въезд моих транспортных средств и установку (монтаж) памятников на территории Северного городского кладбища. Более того, вышеуказанными лицами помимо фактического запрета на осуществление мною законной предпринимательской деятельности по установке памятников, с целью дальнейшего воспрепятствования моей деятельности на рынке ритуальных услуг, осуществляется сбор (пошлина), якобы, за регистрацию памятников на территории Северного городского кладбища, который является не легитимным.Запрет на мой въезд на территорию кладбища и на установку (монтаж) памятников должностные лица Северного городского кладбища МУП СКУ г. Ростова-на-Дону аргументируют положениями Решения Ростовской-на-Дону городской Думы №148 от 23.06.2006 г. (п. п. 19, 20). Однако, ссылки должностных лиц Северного городского кладбища на п. п. 19, 20 данного Решения, юридически несостоятельны, поскольку, 15 октября 2011 г. Решением Ростовской-на-Дону городской Думы №195 внесены изменения в «Положение об оказании ритуальных услуг и содержании мест захоронения в городе Ростове-на-Дону», в соответствии с которым пункт 19, 20 утратили юридическую силу, и исключены из текста Решения Ростовской-на-Дону городской Думы №148 от 23.06.2006 г.При этом, в отношении юридических лиц ООО «Родос» (ИНН 6162023316) и ООО «Грань» (ИНН 6162053751) запреты и ограничения не действуют. Данное обстоятельство объясняется тем, что ООО «Родос», ООО «Грань» и МУП СКУ г. Ростова-на-Дону являются аффилированными лицами. Так, директором ООО «Родос» является Сыркин Юрий Дмитриевич, работающий в МУП СКУ г. Ростова-на-Дону. А в числе учредителей ООО «Грань», - Директор СГК МУП СКУ г. Ростова-на-Дону Гончаров С.В., и члены его семьи.

ВЫДЕРЖКА ИЗ ЖАЛОБЫ:Для тотального контроля над деятельность нашей организации и других «посторонних» организаций руководством МУП СКУ используется так называемая «охрана кладбища», которая представляет из себя несколько бригад бритоголовых «братков» со всеми атрибутами «лихих девяностых». Данные «охранники» постоянно и непрерывно наблюдают за проведением всех работ, при этом всячески терроризируют и запугивают работников нашей организации и других «посторонних» компаний, пытающихся осуществлять свою законную деятельность на территории кладбищ г. Ростова-на-Дону. Являются ли данные персонажи официальными должностными лицами МУП СКУ — неизвестно.

братки следят за исполнением инструкции:МУП 4

ВЫДЕРЖКА ИЗ ЕЩЕ ОДНОЙ ЖАЛОБЫ: «Во временной инструкции о порядке согласования и установки надмогильных сооружений на муниципальных кладбищах г. Ростова-на-Дону» есть, например, даже требование к нам и нашим коллегам о предоставлении, кроме всего прочего, и «проекта проведения работ с привязкой к конкретному месту захоронения». То есть мы обязаны предоставлять работникам МУП СКУ проект производства работ на каждый отдельный памятник «с весом деталей более 50 кг» (а это практически 90 % наших памятников), как на строительство многоэтажного дома.Кроме этого, мы обязаны при въезде на кладбище ежедневно предоставлять ответственному работнику кладбища возможность осмотра материалов и инструментов (!), необходимых для производства работ.

Должность единоличного исполнительного органа ООО «Грань» занимает Гончаров С.В., возглавляющий Северное городское кладбище МУП СКУ г. Ростова-на-Дону, и всё тот же, Сыркин Ю.Д.Таким образом, очевидна взаимосвязь между действиями руководителей СГК МУП СКУ г. Ростова-на-Дону по ограничению допуска третьих лиц к ритуальным услугам, и лоббированием интересов юридических лиц ООО «Родос» и ООО «Грань», которая, полагаю, может быть расценена исключительно, как попытка монополизации рынка ритуальных услуг организациями ООО «Родос» и ООО «Грань», и лично Гончаровым С.В., Чоп В.В. и Сыркиным Ю.Д.Между тем, необоснованное воспрепятствование осуществлению деятельности в сфере ритуальных услуг хозяйствующим субъектам на территории муниципального образования г. Ростова-на-Дону запрещено частью 1 статьи 15 Закона «О защите конкуренции».В виду того что у вышеуказанных лиц имеются коррупционные связи в правоохранительных органах (был Толстик) и в органах власти и управления, прошу Вас вмешать в сложившиюся ситуацию и исключить противоправную деятельность со стороны руководителей МУП СКУ в отношении предпринимателей работающих в сфере ритуальных услуг.

КЛАДБИЩЕНСКИЕ ЗАПУГИВАЮТ РОДСТВЕННИКОВ УСОПШИХ:В последнее время незаконные действия и самоуправство руководства МУП СКУ приобретают всё более угрожающие размеры. Все заказчики установки памятников обязаны писать заявления руководству МУП СКУ с просьбой о «согласовании» установки надгробного памятника. Далее работниками МУП СКУ на данном заявлении ставится печать «Согласовано». При этом с каждого клиента за оттиск печати берут 300 рублей. Никаких чеков и прочих документов работниками МУП СКУ не предоставляется.Процедура «согласования» превращена в издевательство над жителями г. Ростова-на-Дону. Им необходимо простоять в очереди иногда по несколько часов, сдать заявление о «регистрации» работникам МУП СКУ и заплатить деньги.Далее работники МУП СКУ сообщают им что «согласование» - необычайно сложный процесс, который будет производиться в течение минимум пяти рабочих дней, после чего людям необходимо вновь приехать к тем же работникам, снова простоять в очереди и забрать своё заявление с печатью «Согласовано». При этом работники МУП СКУ информируют родственников усопших, что данное «согласование» они могут им и не дать, т.к. они имели неосторожность заказать изготовление и установку надгробного памятника не в МУП СКУ, а в «посторонней» организации.Тем кто не реагирует на подобные провокационные действия работников МУП СКУ, подвергаются откровенному давлению и запугиванию с их стороны. Так, например, им сообщается, что их надгробный памятник, после его установки «посторонней» организацией, может «совершенно случайно» упасть и разбиться. Причина — вандалы. Вот если заказать памятник непосредственно в МУП СКУ, то всё будет хорошо и никакие вандалы уже не страшны...

Все работы по изготовлению и установке надгробных памятников для МУП СКУ выполняют две коммерческие организации: ООО «Родос» (ИНН 6162023316) и ООО «Грань» (ИНН 6162053751). По случайному стечению обстоятельств учредителями обеих организаций являются вышеупомянутый директор Северного кладбища г. Ростова-на-Дону Гончаров С.В., работник МУП СКУ Сыркин Ю.Д. и их родственники.На данные организации не распространяются никакие внутренние директивы МУП СКУ, никакие запреты на въезд, всевозможные ограничения по времени работы, не распространяется действие дорожного знака «Грузовое движение запрещено». За каждым их шагом почему-то никогда не наблюдает так называемая «охрана кладбища». Их не касается необходимость предоставления «проектов производства работ», всевозможных мыслимых и немыслимых документов на надгробные памятники, а также им и их клиентам совершенно не нужно проходить никакие «согласования» и «регистрации», которыми буквально уничтожаются независимые «посторонние» фирмы, а таких фирм на рынке ритуальных услуг города всего около тридцати.

Таким образом, очевидна взаимосвязь незаконных действий руководства МУП СКУ г. Ростова-на-Дону по ограничению допуска третьих лиц на рынок ритуальных услуг города с лоббированием интересов ООО «Родос» и ООО «Грань». Данные незаконные действия являются методом достижения монополизации рынка ритуальных услуг г. Ростова-на-Дону.

ДОКУМЕНТАЛЬНО ЗАКРЕПЛЕННЫЙ БЕСПРЕДЕЛ:МУП

ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ:"заселение" одного квартала Северного кладбища Ростова занимает один месяц. Доход кладбищенских только за продажу земли в этот промежуток времени составляет сумму превышающую 20 000 000 (двадцать миллионов рублей).В Ростове никогда не будет крематория. Расширять городские кладбища очень выгодный бизнес и для бандитов и для ростовского мэра Михаила Чернышева!

КЛАДБИЩЕНСКИЕ КАК ОНИ РАБОТАЮТЖалобана неправомерные действияМУП «Специальных коммунальных услуг»

19 апреля 2011 умер мой родной брат                А. Л.20 апреля 2011 года я обратилась в МУП «Специальных коммунальных услуг», расположенное по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Соколова, 34 для оформления документов и организации похорон: получения свидетельства о смерти, автокатафалк для перевозки брата на кладбище, подготовки могилы для захоронения.Одним из условий организации похорон является предоставление работникам МУП документов, подтверждающих приобретение гроба у сторонней организации.Я не могла заказать ритуальные услуги, так как работники МУП требовали от меня предоставления документов о приобретении гроба. Документы, подтверждающие приобретение гроба я предоставить не могла, поскольку гроб был изготовлен и безвозмездно предоставлен мне другом умершего                 А. А., место жительства: г.Ростов-на-Дону, ул.                            , телефон:                        .В сложившейся ситуации сотрудники МУП потребовали, чтобы я приобрела гроб в их организации.Все мои объяснения, что гроб уже есть, что ни я, ни гражданская жена умершего                Ю. Ю. (мать новорожденного ребенка) не имеем возможности приобрети дополнительный гроб для захоронения умершего, сотрудниками МУП игнорировались. Нам был поставлен ультиматум, либо мы приобретаем в этой организации второй гроб, либо они отказываются от приема документов для организации похорон умершего родного брата.Для приобретения второго гроба и я, и гражданская жена умершего              Ю.Ю. были вынуждены занимать денежные средства у знакомых.Из-за нехватки средств я не смогла достойно похоронить брата.В результате неправомерных, кощунственных действий работников МУП я вынуждена отдавать возникшие по их вине долги за похороны.В соответствии с п.1 ст.5 Положения об организации ритуальных услуг и содержании мест захоронения в городе Ростове-на-Дону, утвержденных решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 23.06.2006 N 148 (ред. от 20.10.2009):«Супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю умершего или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, предоставляется единый гарантированный перечень услуг на безвозмездной основе по погребению, включающий:- оформление документов, необходимых для погребения;- предоставление и доставку гроба, урны для захоронения праха и других предметов, необходимых для погребения…»В указанном Положении нигде не указано, что для организации похорон я должна в МУП приобрети гроб, более того в указанном Положении определено о предоставлении НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ услуг: предоставление и доставка гроба.Брат мой был захоронен в гробе, изготовленным и безвозмездно предоставленным мне другом умершего               А. А. Гроб, приобретенный в МУП, очень низкого качества находится у меня.Все описанные действия работников МУП «Специальных коммунальных услуг» являются вопиющим нарушением действующего законодательства. Меня в такой скорбный для меня день заставили дополнительно приобрести второй гроб для захоронения моего брата, хотя Положением вообще предусмотрено безвозмездное предоставление гроба при захоронении.ПРОШУ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО РАССМОТРЕТЬ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ РАБОТНИКОВ МУП «СПЕЦИАЛЬНЫХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ» И ПРИВЛЕЧЬ РУКОВОДИТЕЛЯ МУП «СПЕЦИАЛЬНЫХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ» К ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

doncompromat.livejournal.com

«Полиция и морги в деле». Как работает похоронный бизнес в регионах России | Карьера и бизнес | Деньги

Российский рынок ритуальных услуг подчас напоминает настоящее поле боя. В ход у воротил похоронного бизнеса идут все средства: шантаж, угрозы, подкуп, обман. Только пострадавшие, как правило, одни и те же: клиенты, потерявшие своих близких или родственников.

Марина Иванова, предприниматель, Краснодар

В конце прошлого года у меня умерла бабушка, которой шёл 82 год. Таких потерь в нашей небольшой семье не случалось много лет, поэтому мы с мамой пребывали в растерянности. Мы просто не знали, что и в какой последовательности нужно делать: куда обращаться, везти ли тело в морг и так далее. А тут ещё и наши знакомые начали вносить путаницу. Одни говорили, что не нужно делать никакого вскрытия, так как бабушка была старенькой и явно умерла своей смертью. Другие утверждали, что это обязательно, иначе нас могут обвинить чуть ли не в убийстве. Нам посоветовали поскорее вызвать участкового, так мы и сделали.

Полицейский всё проверил и не нашёл криминала, но этим его участие не ограничилось. Поняв, что мы сильно озадачены организацией похорон, он стал давать советы. Участковый настоятельно рекомендовал обратиться в «одну хорошую фирму», занимающуюся оказанием ритуальных услуг. Сказал, что давно её знает в силу профессиональных обязанностей и может ручаться за хорошую работу её сотрудников. Он предупредил, что это дороже, чем заниматься всем самим. Но деньги у нас были, а время и опыт в таких делах отсутствовали. К тому же хотелось похоронить бабушку достойно, поэтому мы и позвонили в ту фирму.

Оказалось, эта фирма подмяла под себя львиную долю похоронного бизнеса в Краснодаре. Уже потом я узнала, что главный секрет успеха таких контор в тесном «сотрудничестве» с медиками и полицейскими. От них узнают о только что умерших людях, как-то договариваются с моргами и перехватывают клиентов там. Одним словом, полиция и морги в деле. Значит, и наш участковый мог рекомендовать ритуальщиков вовсе не бескорыстно?

Сотрудник фирмы, что посоветовал полицейский, был со мной очень любезен и отвечал на вопросы со знанием дела. Он озвучил цены на основные услуги, о которых я спросила, и они мне показались приемлемыми. Но дьявол крылся в мелочах. Вместе со всеми дополнительными «опциями» набралось под сто тысяч рублей, причём без поминок! Я уже хотела отказаться от услуг этой конторы, но мне быстро дали понять, что сотрудничать с ней всё равно придётся. Незадолго до этого в Краснодаре произошёл показательный случай, о котором даже писали в газетах. У сотрудников частной похоронной фирмы просто отказались принимать тело в морге, хотя они предъявили направление на вскрытие из полиции. В учреждении заявили, что по договору они сотрудничают только с единственной фирмой. Увещевания не помогли, и в итоге дошло до полного абсурда. Пришлось вызывать катафалк, там, где указали, платить деньги, переносить тело умершего туда. Только из этой машины сотрудники морга приняли тело. И это был далеко не первый такой случай.

Мы с мамой решили, что для нас лучше всё-таки переплатить, чем потом сталкиваться с такими же проблемами. Мы просто отказались от дополнительных услуг вроде «престижного» места на кладбище и зелёного ковролина на могилке. Но всё равно в итоге пришлось выложить 70 тысяч рублей. У нас не было претензий по качеству услуг, хотя хвалить их всё равно не за что. Такие конторы, по сути, зарабатывают на чужом горе. Они пользуются нашим незнанием, замешательством, спешкой и другими обстоятельствами. Теперь я уже знаю, что те же самые услуги в муниципальной организации Краснодара стоили бы нам значительно дешевле. Но главный вопрос в том, почему некоторым частникам такое позволяют. Как они налаживают связи с моргами, работники которых чуть ли не срывают похороны, если человек не хочет обращаться к их партнёру? Этого бы не происходило без попустительства или даже прямой выгоды некоторых чиновников.

Илья, санитар патологоанатомического отделения, Челябинск

Все знают, слышали и посмеиваются над тем, что санитары в моргах постоянно «под мухой». А как иначе? Разве можно привыкнуть к смерти? Если не бухать, тут можно просто сойти с ума. Даже когда привозят тело девяностолетнего старика, его родственники рыдают. А если это младенец? Или ребёнок, погибший в ДТП? За годы работы, на которую я попал случайно, узнал одно: всё здесь построено на деньгах. Даже привести в порядок усопшего, обмыть, нанести грим, переодеть — всё стоит всегда больше оговорённого ценника. Эти деньги нам давали в руки, наличкой. Не заплатят — сделаем работу спустя рукава. Но почти всегда платили, даже сами предлагали. Долго там работать невозможно. Надо быть или отмороженным, или алкашом.

Я ещё в морге числился, но был в отпуске, когда умерла моя девяностодвухлетняя бабушка. Она жила одна, но мы все, родственники, её навещали, наняли сиделку. Я открыл дверь ключом и увидел её на диване уже мёртвую. Сразу вызвал полицию. Удивился, когда приехавший капитан задал мне вопрос, мол, что она умерла-то? Подумаешь, 92 года, жить да жить! Каким же шоком для нас всех стало, что мы только проводили наряд за двери, как мне на мобильный, с которого я вызывал полицию, позвонили из ритуального агентства. Со словами соболезнования нам предложили воспользоваться их услугами. Я даже не хотел слушать, что они говорят, так как знал и так, кому доверить организацию похорон. Это значит одно: нас слила полиция!

Когда я прочитал, как зимой в Челябинске перепутали двух старушек-покойниц, и родственники первой похоронили не свою бабушку, а потом её перезахоронили, даже не удивился. Человеческий фактор... У всех в глазах одно бабло. Сострадать, переживать уже сложно. Перепутали, ну что теперь, не живые ведь люди, хуже им уже не будет.

По семейным обстоятельствам позже я переехал в один из городов области. Даже не скажу, в какой: не хочу проблем. Если говорят, что в Челябинске похоронный бизнес делят два мега-предприятия, а остальные мелкие конторки хоть и рвутся откусить свой кусок пожирнее, но им достаются лишь крохи, то здесь конкуренции в похоронной сфере нет вообще: одна монополия. На днях антимонопольный комитет по области обратил внимание на объявление в газете Нязепетровска о предоставлении услуг по захоронению «по самым низким ценам». Решают, есть ли здесь нарушение законодательства, достоверна ли информация. Как до моего города не добрались, я просто не понимаю. Когда умер папа (а я ведь переехал-то к нему), мы даже не имели права выбора, кому доверить организацию похорон. Всё решено заранее. Доходит до смешного: директор кладбища (оно тут одно) владеет и траурным залом, и бюро услуг. И гробы, и венки — всё под ним. Мы не хотели откладывать похороны до понедельника (папа ушёл в пятницу), но в выходные вскрытия не делаются. Я знал, что за деньги вопрос легко решится. Не знаю, дорого ли, но по ценам 2010 года мы отдали 2,5 тысячи. Зато предали земле дорогого человека в воскресенье.

В этом городе ещё одни предприниматели открывали траурный зал неподалёку, но начались жалобы от людей, что он не там стоит, не так работает, и его закрыли. Все знают, что это происки всемогущего директора против конкурентов, но молчат.

А вообще — прискорбный бизнес. Я сейчас на заводе работаю. Была идейка попробовать тоже что-то открыть, ведь деньги крутятся огромные. Люди как умирали, так и будут умирать. Но я передумал: не смогу.

Роман Р., владелец похоронного агентства, Волжский (Волгоградская область)

У нас в городе единственная фирма, которая монополизировала весь рынок ритуальных услуг. Ей в Волгограде принадлежат и кладбища, и морги, и всё, чем можно заниматься в этом бизнесе. Может, и есть другие фирмы, но они так, для отвода глаз: зарабатывают на объедках с «царского стола». Мы в Волжском пока держимся. За счёт этого у нас и достаточно бюджетные цены на похороны: и за 10 000 можем похоронить, и за 15 000. А у монополиста на порядок выше.

За последнее время ситуация стала ещё хуже. Каждый день к нам обращаются родственники усопших, которым прямым текстом угрожают в больницах и моргах, что, если они не заключат договор с конкретной фирмой, им не выдадут справку о смерти в срок. У нас покойники лежат неделями, ждут, когда проведут патологоанатомическое исследование! А родственникам ставят условие: после вскрытия сразу забрать тело. Куда хотите, туда и забирайте, сохранения нет. Хотя испокон веков в моргах оказывали услуги: одевали, обмывали, хранили тела. Теперь такого нет. Я сам работал раньше в морге, знаю. Доплатить как-то нельзя, только опять оформить договор с этой единственной фирмой, которая заберёт тело и отвезёт на хранение в Волгоград. Либо везти домой. А вы представьте, что это такое по нашей жаре в +42!

Представители этой единственной фирмы находятся во всех моргах в Волгограде и в Волжском. Люди приходят за справкой о смерти, и им рассказывают такую историю: мол, так как они находятся при морге, то им могут посодействовать в проведении вскрытия, чтобы его сделали быстрее, вне очереди. Если в другой фирме оформитесь — ваш родственник здесь будет лежать как минимум три дня. А холодильники у них не работают в морге! Вы хотите забрать сине-зелёное раздувшееся тело? Понятно, что никто не желает такого своим покойным близким. Вот и соглашаются на все их условия из-за страха.

На днях был случай: приехала бабушка оформлять похороны для дедушки. Мы ей насчитали 12 тысяч. Она едет в морг за справкой, а оттуда возвращается к нам в офис вместе с похоронным агентом. Ей так накрутили! Она вся в слезах, просит расторгнуть договор, потому что её запугали, сказали, что тело будет зелёное, если она с их фирмой договор не заключит. Конечно, мы ей деньги вернули... Куда деваться?

Мы жаловались и в прокуратуру, и в ФАС, но никто не находит никаких нарушений. Мы работаем только на зарплату, ни о каком развитии бизнеса не может быть и речи. Лишь бы выжить! Недавно вот нам машину сожгли рабочую, автобус и гараж, еле наши ребята спаслись, тушили. Но никто не хочет этим заниматься. Такой же поджог был и у другой небольшой фирмы. Так они даже предоставляли видеозапись, где видно, как человек бросает в машину бутылку с зажигательной смесью, но в возбуждении дела отказали. Мы на этот беспредел даже в Москву жаловались! Нам ответили: разбирайтесь на местном уровне.

Пытались мы зайти на волгоградский рынок. Нам сказали: заключайте договор с кладбищем. Но там отказались подписывать, сославшись на то, что у нас нет специальных машин и лопат. Чушь собачья! Мы работаем с 2004 года, у нас есть и катафалки, и всё необходимое. Но на кладбище нас никто не пускает. Даже если родственники категорично настаивают на нашей фирме и приходят, и покупают у нас атрибутику, гробы, которые у нас на порядок стоят дешевле. Так у них там, на кладбище, требуют сертификат на гроб! И только всё потому, что они отказались работать с монополистом.

Муниципального тоже ничего не осталось. Да и денег нет у города, чтобы построить бюджетное останкохранилище, новое кладбище. Если раньше мы могли за заказчиков съездить и заказать выкопать могилку, то теперь — только родственник и только со справкой.

Раньше мы хоронили 150-300 человек в месяц, сейчас — максимум 60. Потому что скорая помощь сразу вызывает монополиста. А их агенты прямо лезут в квартиру к людям! Иной раз чуть ли не до драки доходило. Их даже милиционер выгонял, говорил, мол, выйдите, что вы делаете! Представляются муниципальной похоронной службой Волжского, хотя у нас такой и в помине нет. А агенту всё равно: гнёт своё, мол, это мы никто, нам никто не даст хоронить. Одним словом, кто к нам приходит, в полном смысле слова проходит все круги ада. Вот недавно наши клиенты написали заявление на главврача. Им медрегистратор при обращении в морг за медицинским заключением, когда узнала, что они оформили похороны в иной фирме, стала хамить, угрожать. Мол, не выдаст вовремя справку о смерти, и вскрытие будет перенесено на неизвестный срок. Но всё можно исправить, если они обратятся в ту фирму, которую она им подскажет. И это происходит каждый день!

Ярослава Голанд, фармацевт, Санкт-Петербург

В январе у меня умерла мама. Ей стало плохо, вызвали скорую помощь, но спасти не удалось: врачи зафиксировали смерть. Через два часа приехала машина, чтобы везти тело в морг. Первое, о чём спросил водитель: «Вы оплачивать сейчас будете или потом?» Я растерялась, не знала, что за это нужно платить, ответила, что сейчас не готова.

Её отвезли в морг больницы им. Мечникова. Поскольку смерть произошла дома, надо было делать вскрытие. Меня встретили словами: «С вас 15 тысяч рублей». Я не поняла, ведь вскрытие по закону делают бесплатно. Почему я должна платить? По словам сотрудников, это «за срочность»: так как была суббота. «Не хотите платить — ждите до понедельника». Целых три дня! Я была к этому не готова, да и вообще как-то не сталкивалась никогда с откровенным вымогательством. Но пришлось дать им денег. Никаких официальных расценок мне никто не показывал, выписали для виду непонятную бумажку.

Потом зашла речь о гриме. Мне сказали, что косметика стоит от 7 до 20 тысяч. Я спросила, почему так дорого. Они говорят, что семь тысяч — это только подкрасить глаза и губы. Настаивали на 20. В итоге удалось снизить цену до 15 тысяч. Я просила прейскурант, — понять, за что плачу деньги — но так его и не увидела.

Но настоящий шок был впереди. Мы решили сделать кремацию и подхоронить маму к родственникам. Я пришла в морг, чтобы отвезти тело в крематорий. Мама уже лежала в гробу, её должны были перенести на каталку, а затем — завезти в автобус. Там было 4 работника, и каждый из них запросил по 4 тысячи. Просто за то, чтобы переложить гроб на каталку! В итоге за пару минут их «работы» я отдала 16 тысяч рублей! Конечно, всё это в руки, мимо кассы, никаких расписок и чеков. Водителю автобуса, чья работа и так уже была оплачена, меня убедили зачем-то дать ещё полторы тысячи. Сейчас я понимаю, что это настоящее мошенничество. Но в такие тяжёлые моменты сложно принимать трезвые решения, а бессовестные люди этим пользуются.

В похоронном бюро, с которым я заключила договор, мне навязали для кремации гроб за 60 тысяч рублей. О том, что можно выбрать дешевле, даже речи не шло. То есть как будто не было выбора. Настаивать на более бюджетном варианте у меня не было сил. К слову, в общей сложности похороны обошлись мне больше чем в 200 тысяч рублей. Для меня это очень большие деньги.

www.aif.ru


Смотрите также