Техподдержка. Бизнес консоль


Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

Bizagi BPM Suite

BizAgi является одним из лидеров рынка систем BPMS (Business Process Management Suite). По мнению экспертов, BizAgi BPMS отличает от других систем ориентированность на удовлетворение потребностей бизнеса, в противоположность задачам чистой автоматизации.

Бизнес-Консоль – авторизованный партнер компании BizAgi (www.bizagi.com) в России. Мы являемся поставщиком программного обеспечения BizAgi, оказываем техническую и консалтинговую поддержку.

BizAgi BPM Suite – это продукт, состоящий из трех компонент, предназначенных для создания исполняемых приложений для управления бизнес-процессами.

Bizagi Modeler

Bizagi Modeler — инструмент для графического описания процессов в нотации BPMN 2.0.  Поддерживает совместную работу, имитационное моделирование, экспорт модели в текстовые редакторы и другие форматы. Предназначен для тех, кто заинтересован, главным образом, в анализе, оптимизации, регламентации бизнес-процессов.

Bizagi Modeler бесплатен и компания Bizagi гарантирует, что он останется бесплатным.

Bizagi Studio

Bizagi Studio — платформа для создания программного приложения для автоматизации управления процессами – от моделирования процессов и данных до веб-портала, мониторинга и анализа бизнес-процессов. BizAgi Studio – это клиентское приложение, не требующее лицензирования. Устанавливается на рабочее место аналитика или разработчика либо на сервер разработки. Для тестирования разрабатываемого приложения доступно 20 пользовательских аккаунтов.

В состав продукта входят:

  • BPMN-моделер
  • Дизайнер логической схемы базы данных (entity-relations diagram)
  • Дизайнер веб-форм к шагам процесса
  • Редактор бизнес-правил
  • Редактор оргструктуры
  • Средства интеграции со сторонними системами и базами данных
Bizagi Engine

Bizagi Engine — процессный движок исполняет процессы, разработанные в студии, и делает их доступными для пользователей через специальную точку входа – пользовательский портал, доступный через любой браузер как на десктопах, так и на мобильных устройствах.

Портал предназначен для бизнес-пользователей и исполнителей задач в рамках процессов. Права доступа к различным компонентам портала настраиваются в соответствии с правилами внутренней безопасности. В портале доступны пользовательские задачи, динамическая отчетность и процессная аналитика (BAM).

Преимущества Bizagi BPM Suite
  • Бескомпромиссная поддержка BPMN. Bizagi далеко выходит за пределы базового набора, обычно реализуемого поставщиками BPMS – в ней реализованы, такие, например, конструкции, как обмен сообщениями между процессами, компенсации и exclusive event gateway. Причем 100% того, что предлагается в моделере, может быть использовано в процессном движке и затем проанализировано при помощи компоненты BAM (Business Activity Monitoring).
  • Интегрированная визуальная среда для моделирования процессов, реляционных данных, бизнес-правил и форм пользовательского интерфейса. Проблемой многих BPM-проектов является то, что моделирование бизнес-процессов при помощи BPMS выполняется быстро, но много времени тратится на создание базы данных и разработку пользовательских интерфейсов. В результате общий темп проекта оказывается низким, что компрометирует ключевую для BPM идею непрерывного усовершенствования.В BizAgi моделирование процессов, данных, веб-форм ведется параллельно и синхронно, в визуальной среде. Это обеспечивает высокие темпы проекта и высокую производительность труда разработчиков и аналитиков.BizAgi BPMS относится к программному обеспечению корпоративного класса: система способна поддерживать тысячи пользователей и бесперебойную работу критичных для бизнеса приложений. Средства разработки используют единый репозитарий, обеспечивают совместную работу и повторное использование. При этом атрибуты процессов хранятся в реляционной СУБД, что существенно облегчает работу с данными и обеспечивает их доступность как во время, так и после исполнения процессов.
  • Поддержка смартфонов и планшетов. Клиенты BizAgi для мобильных устройств доступны бесплатно через Apple AppStore и Google Apps.
  • Поддержка двух платформ. В отличие от конкурентов, реализованных либо на платформе Java, либо Microsoft, BizAgi BPM Suite поддерживает обе платформы — потенциальный заказчик может выбрать ту конфигурацию, которая соответствует его стратегии.

Пользовательский интерфейс Bizagi BPM Suite русифицирован, компания Бизнес-Консоль осуществляет поддержку на русском языке (сайт техподдержки help.b-k.ru).

 Лицензирование

Bizagi BPM Suite лицензируется исходя из числа пользователей, т.е. учетных записей, зарегистрированных в системе. Количество серверов и процессоров, наличие кластера не учитываются. Преимуществом такой модели лицензирования является то, что заказчик может начать с небольшого числа лицензированных пользователей и небольших затрат, а затем докупать лицензии по мере расширения масштаба использования системы.

Программное обеспечение для разработки и тестирования лицензии не требует; лицензируются только пользователи, эксплуатирующие систему в промышленном режиме.

BizAgi BPM Suite имеет несколько вариантов лицензирования: лицензии на пользователей, постоянно работающих в системе (внутренние пользователи) и лицензии для пользователей, которые могут инициировать процессы, но при этом имеющие доступ только к тем экземплярам процессов, инициаторами которых они являются (инициаторы) — такие лицензии стоят намного дешевле.

При покупке лицензии дополнительно приобретается подписка на обновление версий (maintenance) — на первый год обязательно, в дальнейшем опционально.

Пробное использование

Для большинства потенциальных заказчиков программное обеспечение BPM Suite является инновационным как по технологии, так и по методологии использования. Поэтому естественно, что потенциальные заказчики ищут возможность снизить риски покупки.

И Bizagi предоставляет такую возможность — вы можете скачать ПО, установить, выполнить разработку и провести опытную эксплуатацию, и все это абсолютно бесплатно, без ограничений по функциональности или по времени. Единственное ограничение — максимум 20 пользователей, для опытной эксплуатации этого достаточно.

Это позволяет заказчику снять все вопросы по функциональности, производительности, трудоемкости разработки до приобретения ПО. Лицензии приобретаются, когда принято решение о промышленной эксплуатации.

Цены

Цены на сайте производителя:

Начиная с 200 пользователей предоставляются скидки от объема. Полная информация о ценах предоставляется по запросу.

Дополнительная информация

С любыми техническими и коммерческими вопросами по поводу Bizagi обращайтесь по адресу [email protected]

www.b-k.ru

Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

День рождения компании Бизнес-Консоль — 11 февраля 1992 г. Первоначальной целью создания компании было завершение разработки информационной системы «Фигаро». С самого начала система разрабатывалась для нужд управления крупным промышленным предприятием: управленческий учет, контроль себестоимости, производственное планирование, а также бухгалтерский учет и расчет зарплаты. Костяк команды, работавшей над этим проектом, составили бывшие сотрудники ЦАГИ, выпускники МФТИ.

В эпоху лоскутной автоматизации, повсеместного увлечения АРМами и самодельными СУБД система Фигаро базировалась на солидном фундаменте операционной системы UNIX и реляционной СУБД. Благодаря этому уже на первом промышленном внедрении на Быковском авиаремонтном заводе сервер с процессором Intel 486 частотой 66 MHz обслуживал 50 одновременно работающих пользователей. Впоследствии система стала называться «БК-ПРЕДПРИЯТИЕ», к OLTP-ядру добавились модули анализа и поддержки решений, бюджетирования и другие.

В 1997-2001 годах компания Бизнес-Консоль неоднократно признававалась победителем и лауреатом конкурса «Бизнес-Софт», проводившимся Центром исследований экономических систем «Бизнес-Программы-Сервис», журналом «Бухгалтерский Учет» и еженедельником «Финансовая Газета».

sert-3 erp-screen

С 1995 года началось коммерческое тиражирование системы, и мы стали развивать консалтинговое направление: управление проектами внедрения, анализ бизнес-процессов, настройка системы, обучение пользователей. Сегодня система внедрена и эксплуатируется на ряде промышленных предприятий численностью от одной до шести тысяч сотрудников, главным образом в металлургии и машиностроении.

С 2004 года в нашей деятельности появилось новое направление: управление бизнес-процессами, BPM (Business Process Management). Изучив и применив на практике опыт мировых лидеров в этой области, мы стали ведущими экспертами по BPM в России, одними из первых выполнив ряд проектов автоматизации управления бизнес-процессами с использованием программного обеспечения BPM Suite.

В 2005 г. компания Бизнес-Консоль в целях популяризации методологии BPM стала спонсором и идейным вдохновителем аналитического ресурса bpms.ru, посвященного управлению бизнес-процессами. Начиная с 2006 г. наша компания активный участник и спонсор BPM-конференций, организуемых такими авторитетными медийными порталами, как Cnews, TAdviser, AHconferences, Открытые Системы.

В 2010г. были открыты курсы обучения нотации BPMN 2.0 и методологии BPM для корпоративных заказчиков и частных лиц bpmntraining.ru

Начиная с 2013 г. мы приняли самое активное участие в создании и работе российской Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter, abpmp.org.ru) с целью дальнейшего распространения и развития системы базовых знаний и главное, повышения уровня доверия менеджеров к управлению бизнес-процессами. Специалисты нашей компании внесли ведущий вклад в разработку единой терминологии по управлению бизнес-процессами (2015) и по нотации BPMN (2017), в перевод и издание русскоязычной версии Свода знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0 (2016).

Компания Бизнес-Консоль на всем протяжении своей истории являлась проводником новых технологий. Разглядеть среди множества новинок в области ИТ самые перспективные, практичные и надежные и донести их до российских бизнесменов и менеджеров — вот что мы считаем своей миссией. Сегодня наша компания рассматривает направление BPM как наиболее перспективное и позиционируется как центр компетенции в сфере управления бизнес-процессами. Мы не смогли бы стать экспертами в этой области, не накопив за последние 12 лет собственный опыт создания, внедрения и интеграции различных систем управления бизнес-процессами, реализованных у наших заказчиков, которым мы выражаем благодарность за сотрудничество и поддержку новаторских идей.

www.b-k.ru

Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

20 апреля 2016 года в Москве TAdviser провел отраслевую конференцию TAdviser BPM Day. Ее главной темой стали средства для автоматизации управления бизнес-процессами и подход к процессному управлению в российских компаниях.На конференции прозвучало много интересных докладов, в числе которых был доклад Александра Анатольевича Погодаева о проекте внедрения процессного управления в ГУП НИиПИ Генплан Москвы.

Подробнее

ГУП «НИ и ПИ Генплан Москвы» (www.genplanmos.ru) — проектная организация, занимающаяся проектами в области градостроительства.  Основные виды деятельности — выполнение предпроектных, проектных, научно-исследовательских, законопроектных, нормативно-методических работ; создание баз данных и информационных систем; редакционно-издательская деятельность; выполнение других работ и услуг в области градостроительства, обеспечивающих потребности перспективного развития Москвы и Московской области.

На момент внедрения системы управления процессами BizAgi BPM Suite в Институте не было системы управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM), поэтому первоочередными целями создания системы управления процессами были формирование базы клиентов с функциями CRM и создание системы управления проектами через процессы.

Подробнее

Как запустить BPM за 60 дней: уроки «Геометрии»

Почему у успешной и развивающейся компании вдруг возникает потребность в реорганизации своей деятельности, в поиске новых методов управления? Частично ответ кроется уже в самом вопросе: компания развивается, увеличивается, и управлять ей становится все сложнее. Если смотреть глубже, то любой руководитель динамично развивающегося бизнеса осознанно или интуитивно ощущает потребность в инновациях. Инновации сегодня являются необходимым условием успешного конкурирования на любом рынке. Тем более, если цель — не просто выжить, а увеличить свою долю этого рынка.

Подробнее

Производственная компания «Лидер» (www.liderco.ru) один из лидеров Москвы и Московской области по производству безалкогольных напитков. В ее ассортименте более 100 видов напитков. Компания продает свою продукцию через крупнейшие торговые сети, такие как МЕТРО, АШАН, КАРУСЕЛЬ, ГИПЕРГЛОБУС, РЕАЛ, СПАР, БИЛЛА, ЗЕЛЬГРОС, ПЕРЕКРЕСТОК, ЛЕНТА, АТАК, ДИКСИ и др.

Несколько лет назад нами было проведено обследование компании на предмет целесообразности автоматизации процессов, и на тот момент было принято решение о предварительном внедрении в компании системы планирования, поскольку это направление являлось узким местом в управлении. В 2015 году «Лидер» приступил к автоматизации процессов на базе ПО BizAgi BPM Suite.

Процессы управления проектами

Большое место в деятельности компании занимают различные проекты – начиная от рекламных кампаний и заканчивая установкой рекламных щитов. Множество разнообразных и разнородных проектов требует постоянного контроля. Решение, которое «Лидер» реализовал совместно с Бизнес-Консоль на базе BizAgi BPM Suite – это классический пример реализации управления проектами через процессы.Подробнее

Компания «STADA CIS» (www.stada.ru) — это один из крупнейших в мире производителей лекарств. Компания производит известные брендированные продукты, а также  разрабатывает и выводит на рынок новые препараты. На сегодняшний день продуктовый портфель STADA в России включает более 150 наименований лекарственных средств различных АТС-классов и форм выпуска, произведенных ведущими российскими и международными фармкомпаниями— НИЖФАРМ, STADA AG, Hemofarm A.D и Grünenthal и др.

Для повышения качества процессов и эффективности их исполнения в компании создается автоматизированная система управления процессами на базе BizAgi BPM Suite. В планах компании автоматизировать все ключевые процессы, начиная с процесса инициации нового продукта и до его массового выпуска. Часть процессов этой цепочки уже введены в промышленную эксплуатацию, часть находится в опытной эксплуатации, часть — в разработке.

Подробнее

«Мебель братьев Баженовых» (www.kirovmebel.ru) — это производс

www.b-k.ru

Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

В новой версии Bizagi появилась возможность создавать процессы непосредственно в среде исполнения — прямо в браузере, в портале пользователя. Это так называемые Интерактивные процессы (Live Processes).

Создание таких процессов не требует никаких специальных навыков. Ни одной строчки кода! Создание процесса, публикация, исполнение — все это делает конечный пользователь, без привлечения ИТ-специалистов и даже без привлечения аналитиков.

Хотите узнать как такое возможно? Смотрите:

Система управления предполагает наличие стратегического уровня – это уровень целеполагания – и операционного уровня – уровня достижения целей.

BPM – это управленческая концепция, базирующаяся на методологии управления (например, Шесть сигм, системе менеджмента качества СМК, Теории ограничений TOC, Lean Production и др.).

Можно сказать, что процессы – это операционное управление, позволяющее достигать стратегических целей. Например, если цель – получить конкурентное преимущество за счет расширения продуктовой линейки (товары или услуги), то необходимо улучшать процессы разработки и вывода на рынок новых продуктов. Если цель – удержать клиентов, то необходимо отлаживать процессы работы с клиентами по всей цепочке – от обращения до постпродажного обслуживания. И т.д. Можно сказать цель BPM – это дополнительной ценности.

Документооборот – это маршрутизация движения документов, позволяющая организовать их правильное производство, использование и хранение.

Подробнее

Как BPM соотносится с корпоративными системами ERP?

С точки зрения технической вопрос некорректен: BPMS – это платформа, а не приложение. Как и в случае СУБД/DBMS, на ней можно реализовать все что угодно. Но с точки зрения бизнеса сравнение имеет смысл, поскольку и то, и другое представляют собой потенциальные возможности усовершенствования бизнеса.

В общем случае, нужно и то, и другое.

Подробнее

Вопрос, без которого не обходится практически ни одно общение с потенциальным заказчиком – есть ли в BPMS CRM (вариации: «можно ли в BPMS реализовать CRM?», «что лучше – BPMS или CRM?» и т.д.). Смысл всех этих вопросов сводится к тому, нужно ли приобретать обе системы или можно обойтись BPMS.

Концепция CRM заключается в консолидации информации по клиенту и объединении всех каналов коммуникаций. Основными принципами CRM являются:

  • наличие единого хранилища данных
  • сохранение информации обо всех взаимодействиях с клиентом
  • доступность информации во всех информационных системах и процессах

Как организована работа с контрагентами в BPMS

Подробнее

На сегодняшний день управление процессами, как наиболее эффективный способ управления, уже не вызывает вопросов и возражений. И обычной практикой для подавляющего большинства представителей бизнеса стало представление деятельности компании и ее процессов в виде диаграмм – графических элементов, объединенных потоками управления.

Казалось бы, почему бизнес-технолог не может нарисовать нормальную схему, описать требования кто и что должен сделать на каждом шаге процесса, и передать ее в ИТ отдел?

Подробнее

Первоначально появление BPM стало для ИТ подразделений настоящей головной болью. Мало того, что всем вдруг захотелось быстро менять настройки в программных приложениях, но еще и появились системы BPMS, в которых «не ИТ люди» начали что-то программировать и декларировать при этом, что есть такие системы, в которых можно обойтись без «айтишников». Такое декларирование вызвало вполне понятное отторжение систем класса BPMS у представителей ИТ сектора.

Но если несколько лет назад можно было позволить себе поиграть в скептиков («настоящие программы при помощи квадратиков и стрелочек не пишутся», «ничего такого, чего бы я не смог написать сам», «все это прекрасно можно сделать в…» и т.д.), то сегодня BPMS уже практически стали мэйнстримом, и сопротивляясь вполне можно оказаться за бортом. Самым правильным сейчас было бы отбросить предубеждения и попытаться посмотреть на BPMS с двух сторон – со стороны бизнеса — чего они в этом всем находят, и со стороны ИТ – что я могу с этого получить.

Все меньше компаний считает целесообразной разработку информационной системы для своих нужд собственными силами или на зак

www.b-k.ru

Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

В новой версии Bizagi появилась возможность создавать процессы непосредственно в среде исполнения — прямо в браузере, в портале пользователя. Это так называемые Интерактивные процессы (Live Processes).

Создание таких процессов не требует никаких специальных навыков. Ни одной строчки кода! Создание процесса, публикация, исполнение — все это делает конечный пользователь, без привлечения ИТ-специалистов и даже без привлечения аналитиков.

Хотите узнать как такое возможно? Смотрите:

11-я версия – это очередной революционный шаг по пути от традиционной функциональности BPMS к управлению кейсами, социализации и прямому доступу к объектам управления.

Подробнее

Компания «STADA CIS» (www.stada.ru) — это один из крупнейших в мире производителей лекарств. Компания производит известные брендированные продукты, а также  разрабатывает и выводит на рынок новые препараты. На сегодняшний день продуктовый портфель STADA в России включает более 150 наименований лекарственных средств различных АТС-классов и форм выпуска, произведенных ведущими российскими и международными фармкомпаниями— НИЖФАРМ, STADA AG, Hemofarm A.D и Grünenthal и др.

Для повышения качества процессов и эффективности их исполнения в компании создается автоматизированная система управления процессами на базе BizAgi BPM Suite. В планах компании автоматизировать все ключевые процессы, начиная с процесса инициации нового продукта и до его массового выпуска. Часть процессов этой цепочки уже введены в промышленную эксплуатацию, часть находится в опытной эксплуатации, часть — в разработке.

Подробнее

«Мебель братьев Баженовых» (www.kirovmebel.ru) — это производственная компания, осуществляющий полный цикл производства мебели – от планирования ассортимента до продажи готовой  продукции через региональную розничную и межрегиональную оптовую сети. «Сквозной» процесс компании включает в себя процессы приема и обработки заказов, планирования производства, материального обеспечения, выполнения заказа (производства), транспортной логистики, расчетов с заказчиками и работу с рекламациями.

С программным обеспечением BizAgi BPMS Suite руководство компании познакомилось на тренинге BPMN, после чего в  2015 году  было принято решение о внедрении системы BizAgi на предприятии.

Подробнее

BizAgi GO вошел в десятку лучших BPMS по версии Forrester Wave™: BPM Suites, Q1 2013 в категории Strong Performer. В отчете аналитики Forrester отметили инновационный подход BizAgi к синхронизации мастер-данных между процессами и унаследованными приложениями благодаря уникальному подходу к хранению данных процесса в реляционной базе Подробнее

На этой неделе BizAgi породовал своих заказчиков сразу двумя хорошими новостями. Первая новость интересна для тех, кто ждал выхода 10 версии (иначе именуемой GO) BizAgi BPM Suite Enterprise JEE Edition Подробнее

Выхода новой версии BizAgi Suite, которая, по сути, является 10 версией продукта, ждали уже полгода. И вот в канун Нового года BizAgi порадовал и удивил своих заказчиком настоящей мобильной революцией Подробнее

В 2012 году BizAgi признан лучшим BPMS-вендором в Северной и Латинской Америках. Конкурс «Global Awards for Excellence in BPM & Workflow» является одним из самых престижных конкурсов в области BPM Подробнее

С 4 по 6 сентября 2012г. в Таллине будет проходить 10-я Международная конференция BPM 2012. Это самое значимое мероприятие в области BPM, которое проводится один раз в год, и притягивает к себе внимание всех Подробнее

Второй мастер-класс, проведенный в рамках мероприятий BPMS.ru в формате вебинара в январе, был посвящен демонстрации возможностей межпроцессного взаимодействия в BizAgi. Второй мастер-класс явился логическим продолжением первого Подробнее

www.b-k.ru

Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

+7 495 673-35-20

Компания Бизнес-Консоль осуществляет техническую поддержку всего поставляемого программного обеспечения (собственного и чужого). Стандартный договор технической поддержки предусматривает оказание следующих услуг:

  1. поставка новых версий
  2. консультации по вопросам инсталляции и использования
  3. прием рекламаций и пожеланий по доработкам
  4. устранение выявленных дефектов и поставка пакетов исправлений (патчей)

Часы работы службы технической поддержки: ежедневно, за исключением выходных и общероссийских праздничных дней, с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Основной канал для обращений к службе технической поддержки – система учета рекламаций БК-ПОМОЩЬ. Чтобы получить доступ к системе, самостоятельно зарегистрируйтесь на сайте help.b-k.ru и дождитесь уведомления по электронной почте о том, что ваша учетная запись активирована.

К сожалению, технически не представляется возможным гарантировать отсутствие дефектов в программном обеспечении – таких гарантий не дает ни один производитель в мире, включая таких авторитетных, как Microsoft или Oracle. Также невозможно гарантировать устранение любых выявленных дефектов в течение наперед заданного срока в рамках технической поддержки. Выявление причин дефекта и собственно исправление – это процесс, который может занять и пять минут, и несколько недель.

  • Под дефектом понимается расхождение между заявленным в документации и действительным поведением программы.
  • Расхождение между ожидаемым заказчиком и действительным поведением программы дефектом не является. Зачастую пользователь ожидает от программы поведения отличного от того, которое заложил в требования к программе поставщик. В таких ситуациях речь идет не об устранении дефекта, а о доработке программы под дополнительные требования.

Сотрудники службы технической поддержки стремятся добросовестно и без необоснованных задержек удовлетворять все запросы заказчиков по устранению дефектов и доработкам. Заказчик оперативно и в полном объеме информируется о работе, ведущейся по его рекламациям.

Смотреть еще…

Услуги Бизнес-Консоль

17.05.2018

Интерактивные процессы в Bizagi

В новой версии Bizagi появилась возможность создавать процессы непосредственно в среде исполнения - прямо в браузере, в портале пользователя. Это так называемые Интерактивные процессы (Live Processes). Создание таких процессов не требует никаких специальных навыков. Ни одной строчки кода! Создание процесса, публикация, исполнение - все это делает конечный пользователь, без привлечения ИТ-специалистов и даже без привлечения аналитиков. Хотите узнать как такое возможно? Смотрите: https://www.youtube.com/watch?v=66AOfdtp8KM&version=3&vq=hd720

29.12.2016

Вышла в свет новая версия Bizagi BPM Suite 11

11-я версия – это очередной революционный шаг по пути от традиционной функциональности BPMS к управлению кейсами, социализации и прямому доступу к объектам управления.

27.04.2016

Выступление Генплана на TAdviser

20 апреля 2016 года в Москве TAdviser провел отраслевую конференцию TAdviser BPM Day. Ее главной темой стали средства для автоматизации управления бизнес-процессами и подход к процессному управлению в российских компаниях. На конференции прозвучало много интересных докладов, в числе которых был доклад Александра Анатольевича Погодаева о проекте внедрения процессного управления в ГУП НИиПИ Генплан Москвы.

Наши партнёры

Компания «Бизнес-консоль» является авторизованным партнёром ведущих мировых производителей программного обеспечения BPMS

Copyright © 2000 - 2016 ООО «Бизнес-консоль»

www.b-k.ru

Бизнес-Консоль — управление бизнес-процессами (BPM)

Производственная компания «Лидер» (www.liderco.ru) один из лидеров Москвы и Московской области по производству безалкогольных напитков. В ее ассортименте более 100 видов напитков. Компания продает свою продукцию через крупнейшие торговые сети, такие как МЕТРО, АШАН, КАРУСЕЛЬ, ГИПЕРГЛОБУС, РЕАЛ, СПАР, БИЛЛА, ЗЕЛЬГРОС, ПЕРЕКРЕСТОК, ЛЕНТА, АТАК, ДИКСИ и др.

Несколько лет назад нами было проведено обследование компании на предмет целесообразности автоматизации процессов, и на тот момент было принято решение о предварительном внедрении в компании системы планирования, поскольку это направление являлось узким местом в управлении. В 2015 году «Лидер» приступил к автоматизации процессов на базе ПО BizAgi BPM Suite.

Процессы управления проектами

Большое место в деятельности компании занимают различные проекты – начиная от рекламных кампаний и заканчивая установкой рекламных щитов. Множество разнообразных и разнородных проектов требует постоянного контроля. Решение, которое «Лидер» реализовал совместно с Бизнес-Консоль на базе BizAgi BPM Suite – это классический пример реализации управления проектами через процессы.

  • Инициация проекта. Инициирует любые проекты, связанные с деятельностью предприятия. В рамках процесса определяются основные участника проекта, этапы и работы со сроками начала и окончания и с указанием исполнителей. Проект проходит согласование с заинтересованными лицами, утверждение у спонсора проекта и либо объявляется открытым, либо отвергается.
  • Корректировка проекта. Дает возможность вносить изменения в открытые проекты. В рамках процесса могут быть переопределены участники проекта, изменены сроки исполнения самого проекта, а также его этапов и работ. Корректировка проекта проходит согласование с заинтересованными лицами, утверждение у спонсора проекта и либо принимается , либо отвергается.
  • Отмена проекта. Отменяет открытые проекты с прерыванием назначенных исполнителям заданий, связанных с этим проектом.
  • Выполнение работы.  Задания для выполнения работы в рамках открытого процесса автоматически инициируются за день до срока начала выполнения работы.  Сотрудник выполняет работу и прикрепляет отчет, либо указывает причину невыполнения.  О выполнении работы извещается руководитель проекта. Если работа не выполнена, то Руководитель может принять решение о корректировки проекта.
  • Завершения проекта. Стартует автоматически за день до начала срока завершения проекта. Руководитель проекта принимает решение и либо пишет отчет и закрывает проект, либо отправляет проект на корректировку.
  • Процесс Диспетчер. Определяет список работ для выполнения и проектов для завершения по дате начала исполнения. Автоматически стартует процессы Выполнение работы и Завершение проекта.
  • Реестр проектов.  Представляет сведения по всем проектам. Возможно ограничение проектов для просмотра с учетом участия сотрудника в проектах.
Управление административными процессами

Автоматизация административных процессов, хоть и не влияет впрямую на финансовые показатели организации, но все же способна существенно снизить операционные расходы. И одними из самых востребованных для многих компаний являются процессы HR.

Кто не сталкивался в своей жизни с «бегунком», когда для того, чтобы уволиться необходимо оббежать десяток, а то и два различных служб, чтобы получить отметку об отсутствии задолженности. Мало кому удавалось сделать это за день. Но обиднее всего, что к большинству этих служб сотрудник никакого отношения никогда не имел.

У этой проблемы есть и другая сторона. Пока сотрудник бегает и собирает подписи, его работа стоит – он сам ее уже не выполняет, а нового сотрудника принять нельзя, т.к. этот еще не уволен. Поэтому процессы правления персоналом в «Лидере» были отнесены к разряду приоритетных.

Увольнение сотрудников ( по собственному желанию, по статье, по соглашению сторон).

  • инициируется руководителем увольняемого или сотрудником отдела кадров в момент подачи заявления
  • все процедуры, связанные с увольнением (подписание обходного листа, расчеты бухгалтерии, закрытие доступов к информационным ресурсам предприятия и так далее), инициируются автоматически в день увольнения
  • обходной лист формируется автоматически, выбирая службы из справочника
  • службы получают задание для определения задолженности
  • после обработки обходного всеми службами сотрудник получает обходной лист со списком только тех служб,  у которых к нему есть претензии

liderУвольнение сотрудника – не единственный процесс HR, реализованный в компании. И их количество постоянно увеличивается одновременно с совершенствованием уже имеющихся.

Участие Бизнес-Консоль

В этом проекте специалисты Бизнес-Консоль выполнили первоначальную работу по анализу, проектированию и автоматизации бизнес-процесса. После успешного запуска процессов в эксплуатацию заказчик поставил цель самостоятельно совершенствовать бизнес-процессы в рамках системы, направив для этого своих специалистов на углубленный тренинг Бизнес-Консоль по нотации BPMN и автоматизации бизнес-процессов с помощью ПО Bizagi.

В благодарственном отзыве отмечается, что система управления бизнес-процессами позволила компании в сжатые сроки решить насущные бизнес-задачи и существенно снизить операционные расходы.

www.b-k.ru


Смотрите также