Что такое бизнес-коучинг? Бизнес коучинг это


Что такое бизнес-коучинг? | Евгений РАД Захаров

Ни для кого не секрет, что существуют разные способы обучения и развития профессиональных навыков сотрудников: это и длительные программы обучения (MBA, МСФО), и краткосрочные тренинги (продажи, тайм-менеджмент и т. п.), наставничество (шефство более опытного сотрудника над молодым специалистом), самообучение, ротации (смена занимаемых должностей). Бизнес-коучинг – это один из инструментов развития и профессионального роста.

Так в чем же его основное различие? Почему Бизнес-коучинг так эффективен?

Конечно же, это индивидуальный подход – персональное внимание специалиста, в то время, как тренинг – это коллективное обучение. Коучинг не имеет смысла использовать, если идет речь о передаче работнику определенного набора деловых навыков ( например работать с базой данных или вести корреспонденцию). В этом случае будет полезен тренинг, а также наставничество или самообразование.

А в случае, когда у человека есть достаточно большой опыт в выполнении тех или иных задач, но стоящие на данный момент задачи достаточно сложны, требуют высокой собранности и новых решений, коучинг может оказаться особенно полезным.

Рассмотрим на примере из практики: В компанию приходит менеджер на должность руководителя отдела продаж. Опыт работы позволяет занимать подобную позицию, но отношения в команде больше конкурирующие, чем сотрудничающие, т.к. команда состоит из соревнующихся между собой профессионалов. И на первоначальном этапе возникают сложности с установлением эффективных взаимоотношений с подчиненными.

Коуч поможет выработать правильную стратегию поведения, чтобы направить все усилия команды на достижение общего результата. Такую задачу простым тренингом не решить. Бизнес-коуч также может выступать в качестве модератора – организовать процесс обсуждения, стоящих перед командой задач, создать атмосферу взаимопонимания и конструктивного диалога между членами одной команды.

Бизнес-коуч строит свою работу исходя из бизнес-задач компании. А задачи бывают самые разные. Например помочь новому руководителю быстрее войти в коллектив – наладить коммуникации, разобраться с действующими в нем правилами. Или помочь менеджеру структурировать и потренировать презентацию своих новых идей для представления перед советом директоров. А также облегчить процесс делегирования полномочий, расставив приоритеты и оптимально распределив обязанности, тем самым освободив место для более важной и творческой работы.

Коуч может помочь наладить коммуникации, выстроить эффективные механизмы обратной связи, четко и ясно сформулировать цели и задачи, одновременно с этим находясь в гармонии с самим собой и окружающим миром. Бизнес-коуч перенесет Ваши успешные стратегии управления эмоциональными состояниями во все сферы деятельности, что заметно повысит стрессоустойчивость и внутреннюю мотивацию.

Если вы решаете прибегнуть к услугам коуча, ваши ожидания от его работы должны быть ясны, очень важно сформулировать для себя цели, которых вы хотите добиться, и критерии, по которым вы будете оценивать уровень исполнения работы. Ответственность заказчика в этом и состоит.

Например, диалог между заказчиком и коучем может звучать следующим образом: «Я хочу, чтобы мой директор по производству излагал свои идеи с использованием правильных коммерческих терминов», — говорит заказчик. Коуч отвечает: «Давайте обсудим, как это должно быть на практике». В идеале ответ должен звучать следующим образом: «Я хотел бы, чтобы на презентациях проектов или своих предложений он приводил финансовые обоснования своих идей. Во время обсуждения бизнес-планов он должен фокусироваться не только на технической части, но и свободно обсуждать с другими менеджерами коммерческую часть проекта». При такой постановке проблемы коуч четко понимает цель своей работы.

Поэтому профессиональный бизнес-коуч потратит достаточно времени на определение объективных критериев достижения цели при заключении контракта с заказчиком. А результаты Вас приятно удивят, если Вы по-настоящему готовы к изменениям и желаете достигать Ваши цели быстро и эффективно!

Коучинг – это будущее эффективного управления. Хватит контролировать – начинайте управлять, делая это легко и с удовольствием.

А Коуч будет рядом и поддержит в нужный момент.

coaching.by

персональный коучинг, бизнес коучинг, коуч сессия

Основоположники коучинга

Тимоти Голви (англ. W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.

Мерилин Аткинсон (англ. Marilyn Atkinson) — с 1980 Основатель и президент Международного Эриксоновского Университета (Erickson College International http://erickson.edu, http://www.erickson.ru), проводит учебные курсы на 4 континентах, в 20 странах, 45 городах Автор книг «Пошаговая система коучинга», «Внутренняя динамика коучинга», «Жизнь в потоке», «Мастерство жизни», «Достижение целей»

Джон Уитмор (англ. John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — с 1992 основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com

Организации, координирующие деятельность коучей

Саморегулируемые организации, объединяющие своих членов на добровольной основе. Члены ассоциации  придерживаются установленных ими стандартов, подтверждают свое образование  сертификатами обучения по аккредитованным программам обучения, подтверждают квалификацию путем предоставления доказательств об объеме часов проведенных коуч-сессий и обратной связью от клиентов.

ICF — Российское представительство Международной федерации коучинга — http://icfrussia.ru/

ICTA — International Coach & Trainer Association http://www.intercoaching.net/i

IAC- International Association of Certified Coaches — Международная ассоциация сертифицированных коучей http://www.certifiedcoach.org/

АС — the Association for Coaching www.associationforcoaching.com

ПАРК — Профессиональная Ассоциация Русскоязычных Коучей http://prof-coach.ru/

и ряд других саморегулируемых ассоциаций.

Основные компетенции  коуча

определены в соответствии со стандартами ICF, применяются ко многим коучам, получившим образование в России

http://icfrussia.ru/kompetentsii-koucha-icf.html

5) Для кого предназначен коучинг? (кто этим пользуется)

Лайф-Коучинг — доступен любому человеку для необходимых изменений в жизни, чтобы легче было жить той жизнью, которая нравится, зарабатывать тем, чем больше хочется, создавать такие отношения, в которых Вы счастливы.

Менеджеры среднего звена используют  личный коучинг для карьерного роста и развития навыков управления.

Бизнес-Коучинг и коучинг личной эффективности эффективно используется руководителями компаний  при стратегическом планировании, развитии бизнеса,  интеграционных процессах.

Командный коучинг применяется в текущей работе с коллективом, при проведении совещаний и работе над проектами.

По данным сайта www.hh.ru людей, обладающих навыками коучинга для работы в качестве бизнес-тренеров и руководителей отделов продаж на момент написания этой статьи ищут страховые компании ERGO, Россгострах, Ренесанс, Allianz; банки: Хоум кредит анд финанс, Париба Восток, ВТБ 24, Россельхозбанк, ВУЗбанк, Лайф Пробизнесбанк, Альфабанк;  кадровые агентства; федеральные розничные сети: «Лента», «Метро Кэш энд Кэрри», «Магнит», «Пятерочка», «Эльдорадо»; различные торговые предприятия и фармацевтические компании.

6) Как это выглядит со стороны?

Коучинг сессия или коуч-сессия — так называется выстроенная по определенным методикам беседа коуча с клиентом.  Коуч сессия проходит один на один при личной встрече, либо проводится коучинг онлайн, когда коуч и клиент беседуют по Skype.

Во время коуч-сессии мы с Вами уточняем Ваш запрос, проясняем текущую ситуацию и проводим необходимую работу, планируем  коучинговую программу.

В период между сессиями Вы делаете то, что для Вас важно на текущий момент, применяя отработанные техники и замечаете как меняется качество Вашей жизни в ходе персонального тренинга. Уникальность этих программ заключается в том, что Вы получаете не просто новый взгляд или теорию, а получаете конкретный полезный результат, коучинг ведется на ваших текущих целях и задачах.  За осознанием следует действие и это действие актуально для Вашей жизни.  Читать отзывы / Заказать коучинг

Отзывы клиентов:

Прояснил для себя какие действия я могу сделать  для улучшения обстановки в коллективе, для создания лучшей рабочей атмосферы. Важно делать такую работу, ясность появляется, четкость. И вообще могу сказать, что когда картинка в голове ясная есть события сами происходить начинают. В общем все как я запланировал оно так и получилось

Виктор, 28.10.2011

Самое главное- нашел решение по интересующему вопросу за время сессии. Неожиданность найденного решения меня удивила. Собственно оно было в моей голове, и удивляет, что Ольга помогла мне простыми вопросами найти это решение.

Андрей, 10.11.2011

coach96.ru

что это такое, лайф, бизнес

Почему за несколько сеансов коучинга некоторые люди готовы заплатить огромнейшие деньги? Это не секта. Это искусство одних людей вести других личностей к успешной жизни, достижению целей и финансовой независимости.

Коучинг – это искусство организатора проводить беседы, в результате которых клиент получает помощь в достижении определенных целей. Это не наставничество и не психотерапия.

Здесь человек самостоятельно приходит к выводам, осознанию своих возможностей, выстраиванию плана «попадания на вершину».

В настоящее время коучинг очень популярен для всех: как для отчаявшихся людей, так и для тех, кто уже достиг многих успехов. Они проходят обучение в специальных школах, читают книги, в которых раскрывается суть техник коучинга.14950

Также получение данного образования можно осуществить и через интернет, например с помощью skype. Важно учитывать, что полного результата достигают только при персональных занятиях с профессиональным специалистом.

Существует даже Международная Академия Коучинга, которая направлена на работу коучинговых институтов всего мира.

Именно здесь моделируется техника обучения, учитывающая особенности ситуаций и характеров людей. Здесь проводят конференции самые известные специалисты.

Слово «coach» — производное слово от венгерского «kocsi», что обозначает транспортное средство, которое доставляет до места назначения – экипаж, карета. Американцы так называют автобусы с направлением в дальний путь, а также наиболее дешевые места в самолете.Game-plan

Метафорически известный коуч Инта Санта трактует суть своей техники так: клиент приходит к кучеру, садится в повозку, назначает место, куда нужно прибыть.

В ходе поездки водитель ведет беседу с пассажиром, спрашивает его о целях, мечтаниях. Так, незаметно для себя, за разговорами клиент попадает в точку назначения, то есть добивается своей цели.

Слово «коучинг» было впервые употреблено в смысле, приближенном к теперешнему «инструктирование», «тренировка», в жаргоне Оксфордского университета.

В 80-х годах 19 в. также означал специальную форму тренировки на психологическом уровне, которая применялась для развития спортсменов, желающих достичь совершенства в своем деле.

Постепенно этой методикой заинтересовались политики, бизнесмены, общественные деятели. Так коучинг распространился на весь мир.boss_day

Говоря кратко, коучинг в своем развитии прошел 5 этапов:

  1. 70 годы 19 в. – возникновение;
  2. 80 годs – распространение, процветание;
  3. 90 годs – дифференциация;
  4. конец 90-х годов – популяризация;
  5. с 2002 года – углубление в профессионализм.

Для достижения большей эффективности решения тех или иных проблем коучинг подразделяется на разные виды.

  1. Лайф. Здесь коуч при помощи специальных технологий дает возможность человеку стать уверенным в завтрашнем дне, найти способы достичь финансовой независимости, наладить личностные отношения, сохранять баланс с собственными целями в условиях некоторых кризисов и многое другое, что ведет жизнь к лучшему.
  2. Бизнес. К такой форме тренинга приходят те люди, которые желают построить хорошую карьеру. Этот путь неизбежно ведет к успешности в обществе и финансовому благополучию.
  3. Корпоративный. Обучение здесь направлено на развитие бизнес-центра и его сотрудников. Оно помогает повысить результативность работы, создать мотивацию для достижения лучших результатов, развивать лидерские качества.89d5eea591

Да, коучинг полезен всем. Это не только помогает достигать поставленные цели, но и дает стимул жить. Жить ради чего-то.

Очень уверенные в себе люди могут отмахнуться: «Коучинг? Что это такое? Зачем он мне? Я итак все знаю! У меня и без того все получается». Однако они даже не подозревают, насколько больше возможностей они могут открыть при помощи персонального коуча.

Разные направления этой науки помогут реализовать себя в полной мере в карьере, в развитии бизнеса, в личных отношениях с людьми.

Некоторые люди путают коучинг с беседой личного психотерапевта. Ошибка заключается в корне. Коучинг также направлен на работу с клиентом при помощи бесед.

artikelbild-gehaltstabelle

Но самое главное отличие состоит в том, что здесь специалист наводящими вопросами и построениями моделей ситуаций дает клиенту САМОСТОЯТЕЛЬНО прийти к определенным выводам.

А именно:

  • как поверить в себя;
  • какими способностями он обладает;
  • каких целей он способен достичь;
  • как постепенно дойти до той вершины, которая откроет, казалось бы, бескрайние возможности.

Самое главное – клиент не замечает, как за несколько сеансов тренинга сам выстраивает план действий, которые приведут его к успешной (во всех смыслах) жизни.coach

Наиболее важный момент здесь заключается не в профессионализме коуча, а в желании клиента стремиться к лучшему и делать это самостоятельно. Он должен быть готов к личностным изменениям, которые в итоге и будут помогать ему бороться со сложностями.

Настоящий коуч должен обладать следующими качествами:

  • Авторитетность. При личных беседах «выливается» много интимной информации, которую клиент готов рассказать не каждому. Именно поэтому коуч должен быть тем человеком, который вызывает определенное доверие.
  • Заинтересованность в развитии личностей. Чем больше внимания уделяется делу, тем лучше становится конечный результат.
  • Умение слушать и вести беседу. Первое необходимо для того, чтобы получить базовую информацию: узнать особенности его характера, проанализировать способности, цели и пр. Второе нужно для подведения человека к тем выводам, которые помогут ему улучшать свою жизнь.
  • Оригинальность. Коуч должен не только помочь клиенту выстроить путь достижения цели, но и сделать его максимально увлекательным.
  • Терпение. Работа с клиентами всегда требует индивидуального подхода, подбора особых методов беседы, которые найти не всегда просто.

Видео: Особенности методики

gopsy.ru

Коучинг - это... Что такое Коучинг?

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

Определение

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

  • Коучинг — это тренинг самореализации в форме бесед(ы). Где тренер (коуч) несёт ответственность за ход сессии (беседы), а клиент (игрок) за её содержание.
  • Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.[1]
  • Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.
  • Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. (Майлз Дауни (англ. Myles Downey), «Эффективный Коучинг»)
  • Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.[2]
  • Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Четыре базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижение (он ещё именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента.[3]

Виды коучинга

По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.[4]

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату — очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Коучинг в психологии

Коучинг – новое направление психологического консультирования, использующее современные психотехнологии, ориентированные на эффективное достижение намеченных целей. Хотя на самом деле коучинг нечто большее, чем консультирование.

Коуч не учит своего клиента, как делать. Он создает условия для того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели.

В коучинге идет обучение клиента достижению целей оптимальными путями в кратчайшие сроки. Коучи способствуют тому, чтобы их клиенты научились минимальными усилиями добиваться лучших результатов. В основе коучинга лежит использование психологии оптимизма и успеха. Именно поэтому этот вид консультирования активно развивается за рубежом и в нашей стране.

В основе коучинга лежит идея о том, что человек является не пустым сосудом, который надо наполнить, а он более похож на жёлудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом. Необходимо питание, поощрение, свет, чтобы достичь этого, но способность вырасти уже заложена в нас.

В коучинге создается живая атмосфера сотворчества: со стороны коуча это в первую очередь следование за интересами клиента и направляющие «волшебные вопросы», со стороны клиента – это смелость исследования своих выборов, творческий поиск и принятие решений, направленных на достижение желаемого, обретение радости от успехов и достижений, включение внутреннего «драйва».

В настоящее время коучинг – одно из самых популярных и востребованных направлений психологической помощи, улучшающих жизнь, как самим клиентам, так и приносящее ощутимый финансовый доход самим коучам. Одна из привлекательных сторон работы коуча в том, что зарплата эффективного коуча обычно в несколько раз, а то и на порядок выше, чем у практических психологов и психотерапевтов.

Основоположники коучинга

Тимоти Голви (англ. W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г. Суть концепции Голви состоит в том, что внутренний «противник в голове» спортсмена гораздо опаснее реального соперника. Голви утверждает, что если коуч поможет игроку устранить (смягчить) внутренние препятствия, это позволит игроку научиться самому добиваться эффективности, и потребность в технических советах тренера отпадет[5].

Джон Уитмор (англ. John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

Термины, используемые в коучинге

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 11 мая 2011.

Коуч (англ. Coach) — специалист, тренер, проводящий тренировку.

Клиент — человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков. В терминологии, используемой британскими тренерами, человека, получающего услугу коучинга, также называют игроком.

Сессия — особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.

Формат коучинга — это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.

Содержание коучинга

Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для:

  1. развития топ-менеджеров и первых лиц компании;
  2. поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности;
  3. ускорения развития талантливых сотрудников.

Содержание индивидуального коучинга

  1. Постановка целей — «Чего ты хочешь?»
  2. Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»
  3. Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»
  4. Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»

Самые полезные коучинговые вопросы

  • Что еще?
  • Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
  • Какие могут быть последствия для тебя и других?
  • Какими критериями ты пользуешься?
  • Что для тебя в этом самое трудное?
  • Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
  • Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
  • Я не знаю, что делать дальше. А ты?
  • В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
  • Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
  • Что ты будешь делать?
  • Когда ты намереваешься это сделать?
  • Достигнешь ли ты при этом своей цели?
  • Какие возможны препятствия на пути?
  • Кому следует знать об этом?
  • Какая поддержка тебе нужна?

См. также

Примечания

Литература

  • Джон Уитмор Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом = Coaching for Perfomance: Growing Human Potential and Purpose. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 312 с. — ISBN 978-5-9614-1972-6
  • Станислав Шекшня Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — С. 208. — ISBN 978-5-9614-1614-5
  • Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей = Coach Yourself: Personlichkeitskultur fur Fuhrungskrafte. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2010. — С. 176. — ISBN 978-5-903070-27-5
  • Лаврова О. В. Любовь в эпоху постмодерна: Ad hoc коучинг о людях "До востребования". — М.: «Дело и сервис», 2010. — С. 448. — ISBN 978-5-8018-0461-3
  • Трейси, Брайан Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: Альпина Паблишер, 2009. — С. 224. — ISBN 978-5-9614-1044-0
  • Дауни, Майлз Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей = Effective Coaching Lessons from the Coaches' Coach. — М.: Добрая Книга, 2008. — С. 288. — ISBN 978-5-98124-238-0
  • Мелия, Марина Как усилить свою силу? Коучинг. — М.: Юнайтед Пресс, 2008. — С. 298. — ISBN 978-5-9614-0883-6
  • Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. EMDR в коучинге: WingWave - как взмах крыла бабочки = EMDR in Coaching. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 160. — ISBN 978-5-903070-07-7
  • Зиммерль В., Зиммерль К. Коучинг: Вперёд, от ресурса к цели! = Coaching auf Ressource komm raus! — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 144. — ISBN 978-5-903070-06-0
  • Питер Дениэлс. "Как достигать жизненных целей". Piter J. Daniels. "How to Reach Your Life Goals: A step by step goals formula". (Honor Books, August 1995) - ISBN 978-1562920883
  • Уитмор, Джон Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента, Развитие людей, Высокая эффективность = Coaching for Performance: GROWing People, Performance and Purpose. — М.: МАКУБ, 2005. — С. 168. — ISBN 5-98397-003-8

biograf.academic.ru

Коучинг

Коучинг это ещё одно модное иностранное слово, которое стало широко применяться в Российской бизнес среде. Те кто знакомы с английским сразу скажут, что коуч – это тренер, а коучинг это тренировка. Но эти термины не отображают всей сути коучинга, давайте вместе найдём ответ на вопрос – коучинг что это такое?

Коучинг – это процесс индивидуального обучения, в котором тренер (коуч) в процессе диалога с учеником ставит цели и находит методы достижения этих целей. Коуч не даёт советов и рекомендаций, коуч не навязывает свою точку зрения, он скорее помогает взглянуть на происходящие с различных сторон и найти оптимальный способ достижения целей  для каждого человека. Если говорить простым языком, то основной смысл коучинга не дать ответы на вопросы, а помочь ученику самостоятельно найти ответ. Коуч не кладёт готовое решение в голову ученика, а помогает ему самостоятельно найти решение, в этом случае полученная информация закрепиться и будет применяться учеником в реальной жизни.

Виды коучинга.

Коучинг – это очень универсальный способ обучения и его можно применять в работе, спорте и личной жизни. Тем не менее, сейчас принято разделять коучинг на несколько видов, в зависимости от целевой аудитории:

  1. Лайф коучинг.
  2. Карьерный коучинг
  3. Бизнес коучинг
  4. Семейный коучинг
  5. Коучинг личной эффективности

Коучинг так же разделяют по количеству участников на командный и индивидуальный, а так же по формату проведения на очный и заочный. В последние годы коучинг получает широкое применение в психологии, как один из инструментов помощи пациенту. Особое распространение  получил лайф коучинг заработок, в интернете очень много предложений по индивидуальному коучингу.

Коучинг в бизнесе.

Бизнес коучинг давно пользуется хорошим спросом для обучения руководителей и ТОП менеджеров компаний. Коучинг в бизнесе можно разделить на два вида – индивидуальный и групповой. При групповом коучинге как правило ставиться цель достичь слаженных действий команды и очень часто такой коучинг напоминает командообразование сотрудников. Индивиду

альный коучинг помогает управленцам более эффективно свой функционал и учит по новому смотреть на выполнение текущих задач. В некоторых компаниях существует отдельная должность коуча, задача которого помогать управленцам в достижении целей компании. Для бизнес коучинга часто применяется модель ПРАВДА:

  • П — Проблема и её осознание;
  • Р — результат, который можно получить при устранении проблемы;
  • А — анализ причин появления проблемы с точки зрения конкретного человека;
  • В — Взгляды или что в моих убеждениях нужно изменить, чтобы добиться нужного результата;
  • Д — действия, которые необходимо предпринять;
  • А — анализ результативности нового типа поведения

worldsellers.ru

Коучинг - это... Что такое Коучинг?

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

Определение

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

  • Коучинг — это тренинг самореализации в форме бесед(ы). Где тренер (коуч) несёт ответственность за ход сессии (беседы), а клиент (игрок) за её содержание.
  • Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.[1]
  • Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.
  • Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. (Майлз Дауни (англ. Myles Downey), «Эффективный Коучинг»)
  • Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.[2]
  • Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Четыре базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижение (он ещё именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента.[3]

Виды коучинга

По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.[4]

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату — очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Коучинг в психологии

Коучинг – новое направление психологического консультирования, использующее современные психотехнологии, ориентированные на эффективное достижение намеченных целей. Хотя на самом деле коучинг нечто большее, чем консультирование.

Коуч не учит своего клиента, как делать. Он создает условия для того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели.

В коучинге идет обучение клиента достижению целей оптимальными путями в кратчайшие сроки. Коучи способствуют тому, чтобы их клиенты научились минимальными усилиями добиваться лучших результатов. В основе коучинга лежит использование психологии оптимизма и успеха. Именно поэтому этот вид консультирования активно развивается за рубежом и в нашей стране.

В основе коучинга лежит идея о том, что человек является не пустым сосудом, который надо наполнить, а он более похож на жёлудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом. Необходимо питание, поощрение, свет, чтобы достичь этого, но способность вырасти уже заложена в нас.

В коучинге создается живая атмосфера сотворчества: со стороны коуча это в первую очередь следование за интересами клиента и направляющие «волшебные вопросы», со стороны клиента – это смелость исследования своих выборов, творческий поиск и принятие решений, направленных на достижение желаемого, обретение радости от успехов и достижений, включение внутреннего «драйва».

В настоящее время коучинг – одно из самых популярных и востребованных направлений психологической помощи, улучшающих жизнь, как самим клиентам, так и приносящее ощутимый финансовый доход самим коучам. Одна из привлекательных сторон работы коуча в том, что зарплата эффективного коуча обычно в несколько раз, а то и на порядок выше, чем у практических психологов и психотерапевтов.

Основоположники коучинга

Тимоти Голви (англ. W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г. Суть концепции Голви состоит в том, что внутренний «противник в голове» спортсмена гораздо опаснее реального соперника. Голви утверждает, что если коуч поможет игроку устранить (смягчить) внутренние препятствия, это позволит игроку научиться самому добиваться эффективности, и потребность в технических советах тренера отпадет[5].

Джон Уитмор (англ. John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

Термины, используемые в коучинге

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 11 мая 2011.

Коуч (англ. Coach) — специалист, тренер, проводящий тренировку.

Клиент — человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков. В терминологии, используемой британскими тренерами, человека, получающего услугу коучинга, также называют игроком.

Сессия — особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.

Формат коучинга — это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.

Содержание коучинга

Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для:

  1. развития топ-менеджеров и первых лиц компании;
  2. поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности;
  3. ускорения развития талантливых сотрудников.

Содержание индивидуального коучинга

  1. Постановка целей — «Чего ты хочешь?»
  2. Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»
  3. Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»
  4. Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»

Самые полезные коучинговые вопросы

  • Что еще?
  • Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
  • Какие могут быть последствия для тебя и других?
  • Какими критериями ты пользуешься?
  • Что для тебя в этом самое трудное?
  • Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
  • Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
  • Я не знаю, что делать дальше. А ты?
  • В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
  • Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
  • Что ты будешь делать?
  • Когда ты намереваешься это сделать?
  • Достигнешь ли ты при этом своей цели?
  • Какие возможны препятствия на пути?
  • Кому следует знать об этом?
  • Какая поддержка тебе нужна?

См. также

Примечания

Литература

  • Джон Уитмор Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом = Coaching for Perfomance: Growing Human Potential and Purpose. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 312 с. — ISBN 978-5-9614-1972-6
  • Станислав Шекшня Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — С. 208. — ISBN 978-5-9614-1614-5
  • Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей = Coach Yourself: Personlichkeitskultur fur Fuhrungskrafte. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2010. — С. 176. — ISBN 978-5-903070-27-5
  • Лаврова О. В. Любовь в эпоху постмодерна: Ad hoc коучинг о людях "До востребования". — М.: «Дело и сервис», 2010. — С. 448. — ISBN 978-5-8018-0461-3
  • Трейси, Брайан Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: Альпина Паблишер, 2009. — С. 224. — ISBN 978-5-9614-1044-0
  • Дауни, Майлз Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей = Effective Coaching Lessons from the Coaches' Coach. — М.: Добрая Книга, 2008. — С. 288. — ISBN 978-5-98124-238-0
  • Мелия, Марина Как усилить свою силу? Коучинг. — М.: Юнайтед Пресс, 2008. — С. 298. — ISBN 978-5-9614-0883-6
  • Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. EMDR в коучинге: WingWave - как взмах крыла бабочки = EMDR in Coaching. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 160. — ISBN 978-5-903070-07-7
  • Зиммерль В., Зиммерль К. Коучинг: Вперёд, от ресурса к цели! = Coaching auf Ressource komm raus! — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 144. — ISBN 978-5-903070-06-0
  • Питер Дениэлс. "Как достигать жизненных целей". Piter J. Daniels. "How to Reach Your Life Goals: A step by step goals formula". (Honor Books, August 1995) - ISBN 978-1562920883
  • Уитмор, Джон Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента, Развитие людей, Высокая эффективность = Coaching for Performance: GROWing People, Performance and Purpose. — М.: МАКУБ, 2005. — С. 168. — ISBN 5-98397-003-8

med.academic.ru

Коучинг - это... Что такое Коучинг?

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

Определение

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

  • Коучинг — это тренинг самореализации в форме бесед(ы). Где тренер (коуч) несёт ответственность за ход сессии (беседы), а клиент (игрок) за её содержание.
  • Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.[1]
  • Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.
  • Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. (Майлз Дауни (англ. Myles Downey), «Эффективный Коучинг»)
  • Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.[2]
  • Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Четыре базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижение (он ещё именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента.[3]

Виды коучинга

По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.[4]

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату — очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Коучинг в психологии

Коучинг – новое направление психологического консультирования, использующее современные психотехнологии, ориентированные на эффективное достижение намеченных целей. Хотя на самом деле коучинг нечто большее, чем консультирование.

Коуч не учит своего клиента, как делать. Он создает условия для того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели.

В коучинге идет обучение клиента достижению целей оптимальными путями в кратчайшие сроки. Коучи способствуют тому, чтобы их клиенты научились минимальными усилиями добиваться лучших результатов. В основе коучинга лежит использование психологии оптимизма и успеха. Именно поэтому этот вид консультирования активно развивается за рубежом и в нашей стране.

В основе коучинга лежит идея о том, что человек является не пустым сосудом, который надо наполнить, а он более похож на жёлудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом. Необходимо питание, поощрение, свет, чтобы достичь этого, но способность вырасти уже заложена в нас.

В коучинге создается живая атмосфера сотворчества: со стороны коуча это в первую очередь следование за интересами клиента и направляющие «волшебные вопросы», со стороны клиента – это смелость исследования своих выборов, творческий поиск и принятие решений, направленных на достижение желаемого, обретение радости от успехов и достижений, включение внутреннего «драйва».

В настоящее время коучинг – одно из самых популярных и востребованных направлений психологической помощи, улучшающих жизнь, как самим клиентам, так и приносящее ощутимый финансовый доход самим коучам. Одна из привлекательных сторон работы коуча в том, что зарплата эффективного коуча обычно в несколько раз, а то и на порядок выше, чем у практических психологов и психотерапевтов.

Основоположники коучинга

Тимоти Голви (англ. W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г. Суть концепции Голви состоит в том, что внутренний «противник в голове» спортсмена гораздо опаснее реального соперника. Голви утверждает, что если коуч поможет игроку устранить (смягчить) внутренние препятствия, это позволит игроку научиться самому добиваться эффективности, и потребность в технических советах тренера отпадет[5].

Джон Уитмор (англ. John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

Термины, используемые в коучинге

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 11 мая 2011.

Коуч (англ. Coach) — специалист, тренер, проводящий тренировку.

Клиент — человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков. В терминологии, используемой британскими тренерами, человека, получающего услугу коучинга, также называют игроком.

Сессия — особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.

Формат коучинга — это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.

Содержание коучинга

Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для:

  1. развития топ-менеджеров и первых лиц компании;
  2. поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности;
  3. ускорения развития талантливых сотрудников.

Содержание индивидуального коучинга

  1. Постановка целей — «Чего ты хочешь?»
  2. Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»
  3. Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»
  4. Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»

Самые полезные коучинговые вопросы

  • Что еще?
  • Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
  • Какие могут быть последствия для тебя и других?
  • Какими критериями ты пользуешься?
  • Что для тебя в этом самое трудное?
  • Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
  • Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
  • Я не знаю, что делать дальше. А ты?
  • В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
  • Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
  • Что ты будешь делать?
  • Когда ты намереваешься это сделать?
  • Достигнешь ли ты при этом своей цели?
  • Какие возможны препятствия на пути?
  • Кому следует знать об этом?
  • Какая поддержка тебе нужна?

См. также

Примечания

Литература

  • Джон Уитмор Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом = Coaching for Perfomance: Growing Human Potential and Purpose. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 312 с. — ISBN 978-5-9614-1972-6
  • Станислав Шекшня Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — С. 208. — ISBN 978-5-9614-1614-5
  • Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей = Coach Yourself: Personlichkeitskultur fur Fuhrungskrafte. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2010. — С. 176. — ISBN 978-5-903070-27-5
  • Лаврова О. В. Любовь в эпоху постмодерна: Ad hoc коучинг о людях "До востребования". — М.: «Дело и сервис», 2010. — С. 448. — ISBN 978-5-8018-0461-3
  • Трейси, Брайан Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: Альпина Паблишер, 2009. — С. 224. — ISBN 978-5-9614-1044-0
  • Дауни, Майлз Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей = Effective Coaching Lessons from the Coaches' Coach. — М.: Добрая Книга, 2008. — С. 288. — ISBN 978-5-98124-238-0
  • Мелия, Марина Как усилить свою силу? Коучинг. — М.: Юнайтед Пресс, 2008. — С. 298. — ISBN 978-5-9614-0883-6
  • Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. EMDR в коучинге: WingWave - как взмах крыла бабочки = EMDR in Coaching. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 160. — ISBN 978-5-903070-07-7
  • Зиммерль В., Зиммерль К. Коучинг: Вперёд, от ресурса к цели! = Coaching auf Ressource komm raus! — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 144. — ISBN 978-5-903070-06-0
  • Питер Дениэлс. "Как достигать жизненных целей". Piter J. Daniels. "How to Reach Your Life Goals: A step by step goals formula". (Honor Books, August 1995) - ISBN 978-1562920883
  • Уитмор, Джон Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента, Развитие людей, Высокая эффективность = Coaching for Performance: GROWing People, Performance and Purpose. — М.: МАКУБ, 2005. — С. 168. — ISBN 5-98397-003-8

dic.academic.ru