Пять основных потребностей бизнеса (организации). Бизнес потребности


Идеи для малого бизнеса – как и где их искать.

     идеи для малого бизнеса_идея_начало_стартапаИдеи для малого бизнеса — наиболее актуальный вопрос для начинающего предпринимателя. Я уже писал на подобную тему. Например, статья. Но писал я том, где искать идеи для малого бизнеса. В этой статье я хочу посмотреть на этот вопрос с другой стороны. Я хочу рассмотреть процесс, как искать идею для малого бизнеса, какой идее можно отдать предпочтение, какая идея может быстрее привести к успеху.

                                           Введение.

     Для многих людей, желающих открыть свой малый бизнес, вопрос поиска идеи для малого бизнеса не возникает. Они предпочитают открывать малый бизнес по своей профессии. Но и для них будет полезно прочитать эту статью, для тестирования возможностей своего будущего бизнеса.

     Но есть большая группа людей, желающих открыть свой малый бизнес, и занимаются поиском идей для своего будущего бизнеса. Я надеюсь, эта статья им поможет в выборе идеи для малого бизнеса.

     Идеи для малого бизнеса должна удовлетворять чьи-то потребности.

     Назначение любого бизнеса состоит, прежде всего, в удовлетворении каких-либо потребностей потребителей его товаров или услуг. И чем лучше эти потребности удовлетворяются, тем бизнес успешнее. Поэтому и идеи для малого бизнеса следует искать именно в удовлетворении потребностей потребителей.    Именно, исходя из потребностей,  вы ищете идеи для малого бизнеса. Вы ищите проблему людей или их потребность в чем-либо и предлагаете, как эту проблему решить.

     На протяжении всего времени существования предпринимательства, вопрос иерархии потребностей людей и его связь с успешностью бизнеса, не раз трактовался экономистами, психологами, статистиками.

      Вот, например, как определяет иерархию потребностей человека древнейшее учение – Каббала:

      0 уровень – животные желания – физиологические потребности и желание к сохранению целостности.

     1 уровень – желание к богатству.

      2 уровень – желание к власти, славе, признанию.

     3 уровень – желание к знаниям.

     4 уровень – желание к духовному.

     И в наше время многие экономисты и психологи занимаются изучением потребностей человека, пытаются выстроить иерархию этих потребностей. Но реальных практических рекомендаций малому бизнесу в их работах практически нет.

                   Иерархия потребностей по Маслоу.

    идеи для малого бизнеса_пирамида_Маслоу Наибольшую известность и популярность в вопросе иерархии потребностей человека приобрели работы американского психолога Маслоу, и названная его именем  пирамида потребностей. Я не буду детально останавливаться на этой пирамиде. О ней написано так много, что повторяться не следует. Я же хочу только  отметить основное. Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. И для наглядности он, или его последовали (есть разные мнения по этому вопросу, но для нас это не важно) представили иерархию этих потребностей в виде пирамиды.  По Маслоу, человек может переместиться со своими потребностями на следующую ступень пирамиды, только удовлетворив потребности предыдущей. По Маслоу получается, что голодный человек не может творить, развиваться, требовать к себе уважения. Но в жизни достаточно примеров творцов, влачивших полуголодное существование, или людей, пренебрегающих своей безопасностью ради идеи.

     Ради справедливости необходимо  отметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть удовлетворена полностью — достаточно частичного ее удовлетворения для перехода на следующую ступень.

     Многие маркетологи предлагают использовать пирамиду Маслоу для выбора ниши для бизнеса. Использование  пирамиды Маслоу в маркетинге предполагает, какие потребности клиентов будет удовлетворять бизнес.  Некоторые маркетологи считают, что  можно следить за тенденциями рынка потребностей при помощи пирамиды. Если какая-то потребность появляется и развивается, следует перенастроить бизнес на её обслуживание. Если какая-то потребность уменьшается — нужно предпринимать шаги по выходу из соответствующей ниши рынка.

     Но это просто красиво звучит. Можно ли реально использовать эту иерархию к выбору идеи для бизнеса? Я считаю, что только для самых предварительных рассуждений. В какой-то мере пирамида Маслоу дает представление об объемах ниш для бизнеса. Максимальный объем ниши будет у ее основания, и минимальный у ее вершины.

                   Где искать идеи для малого бизнеса?

     Так где же следует черпать идеи для малого бизнеса. Прежде всего, из жизни, из того, что вас окружает и в чем есть потребность. Потребности людей практически не меняются в течение жизни одного поколения. Могут меняться приоритеты потребностей, их иерархия. Но есть, если хотите, вечные потребности людей. Люди всегда будут кушать, будут одеваться, будут где-то жить, спать, отдыхать, будут перемещаться, получать информацию и т.д. Никто до сих пор не отменял потребностей в лечении, потребности в лекарствах. Повторяю, потребности не меняются, но ниши бизнеса, удовлетворяющие эти потребности,  меняются в объеме, и очень существенно.

     Например, потребность человека в связи. Еще пару десятков лет тому назад почта и телефон практически исключали малый бизнес из этой сферы. Но с появлением мобильной связи малый бизнес занял очень объемную нишу по продаже и ремонту мобильных телефонов. И объем этой ниши постоянно растет.

     Есть и потребности, которые появляются или видоизменяются с развитием науки, техники, прогресса. Они рождают новые идеи для бизнеса, прежде всего для малого. Например, все большую нишу занимают бизнесы в сфере ремонта и обслуживания электронной техники, ремонта и обслуживания автомобилей, бизнесы в сфере информации.  

                     Как  искать идеи для малого бизнеса.

     Как видите, идеи следует искать из жизни. И начать необходимо все же с иерархии потребностей. Для этого можно использовать и пирамиду Маслоу, и просто свои наблюдения.

     идеи для малого бизнеса_идея_это_первый_шаг_в_бизнесДля начала следует выбрать самую объемную нишу потребностей. Это, безусловно, потребность в пище, жилье, одежде и т.д. Проведите анализ этой ниши в вашем городе или районе. Если обнаружите, на ваш взгляд, потребности, которые не удовлетворены существующими бизнесами, если у вас возникнет идея, как удовлетворить эти потребности, или лучше, чем существующие бизнесы, эти потребности удовлетворить, начните эту идею прорабатывать детально. Как это делать написано в статье и в статье.

     Если в этой нише вы не нашли ничего подходящего, переходите к следующей ступени потребностей.  Это может быть бизнес, решающий вопросы безопасности, защиты от болезней, защите окружающей среды и т.д.

     Так, переходя от самой низкой ступени, к самой верхней, можно подобрать себе идею для малого бизнеса.

           Проверка выбранной идеи на работоспособность.

    Затем отобранную идею или идеи следует проверить на работоспособность. Для начала следует ответить на несколько простых вопросов.

     1) Следует конкретизировать потребность клиентов, которую эта идея будет удовлетворять. Т.е. из общей потребности перейти к более конкретной. Например, вы решили проверить идею удовлетворения населения в пище. Это общая потребность. А конкретизируя ее, вы решаете открыть ресторан. И еще более детально ее проработав, вы приходите к выводу, что в вашем городе следует открыть недорогой ресторан китайской кухни. Такой ресторан отсутствует в вашем городе, а у населения есть в этом потребность.

     2) Следует проанализировать конкурентоспособность идеи для малого бизнеса. Продолжу пример с рестораном китайской кухни. Необходимо проанализировать, сможет ли этот ресторан привлечь клиентов из других заведений общественного питания. Или в вашем городе уже есть подобный ресторан, но на ваш взгляд, вы можете предложить клиентам что-то лучшее, более привлекательное. Главное в бизнесе – это клиент. Сможете его привлечь – ваша идея будет работать, ваша идея будет конкурентоспособной.

     3)Реализуемость идеи. Если идея не сможет быть вами реализована на практике, она превращается в мечту. Но на мечте малый бизнес построить очень сложно. Следует проанализировать все аспекты реализации этой идеи: производственные, экономические, маркетинговые. Лучше отложить реализацию идеи или вообще отбросить, если не видно путей ее реализации. Если у вас нет средств, достаточных для открытия ресторана, не следует начинать, пока не найдете источник финансирования.

                                           Заключение.

     Я привел только основные вопросы, на которые следует искать ответ. Для  каждой конкретной идеи вопросов может быть гораздо больше. Но не ответив на эти вопросы, не следует двигаться дальше.

     Ну а в случае положительного ответа на поставленные вопросы, необходимо начинать подготовку к открытию малого бизнеса. Как это делать, можно посмотреть в многочисленных статьях на сайте, например, в статье, статье.

malbusiness.com

Бизнес и человеческие потребности

Одним из важнейших принципов в бизнесе, является определение человеческих потребностей. Однако, сегодня я живу в век абсурда. И я сейчас объясню, почему.

У человека можно выработать зависимый тип характера и поведения. Скажем прямо, это относится к патологии, с различной степенью нарушения психической функции.

И чем же часто занят наш бизнес? Верно. Он стимулирует ложные потребности общества. Иными словами, предприниматель видит, чего хотят люди, он видит также, что их желание деструктивно и нарушено. Это одна из основных предпосылок для строительства дальнейшего характера социальных отношений. И каков этот характер? Он носит яркие признаки садомазохистских отношений. Если фигурально описать отношение бизнесмена к рынку, то можно представить это в виде системы без обратной связи с конечным потребителем.

Что обычно говорит бизнесмен? Клиент всегда прав, мы всё делаем для клиента, у нас клиентоориентированный бизнес и т.п. Однако, он воспринимает рынок, с точки зрения конечной цели, то есть прибыли.

Ну, это приблизительно так же, как рассматривать женщину, с точки зрения собственной сексуальной потребности. Понимаете?

На самом деле, почему наш бизнес утверждает, что только деньги могут быть конечным полезным результатом? Всё очень просто. Деньги позволяют удовлетворять первичные потребности. Это в свою очередь означает, что психический путь в решении соматических возбуждений закрыт, и в восприятии преобладают только те репрезентации, которые наполняют внешний мир.

Представим, что есть знакомый нам мир с привычными понятиями и мир, требующий развития, открытий, движения, неопределённости.

Репрезентации — это система психического возбуждения, в виде ассоциативной цепочки, возникающей в нашем психическом аппарате при восприятии внешнего мира. Представление об объекте восприятия уже создано, и мы испытываем привычное и допустимое возбуждение при контакте с ним во внешнем мире. Эти конструкции статичны, и всегда стремятся к смерти и разрушению. То есть, мы отдаём себе отчёт в том, что вечного ничего в нашем мире нет. Мы даже знаем сегодня, что и у вселенной есть свой конечный возраст. Мы наблюдаем явную энтропию. Вещи могут только ломаться, но не могут самовосстанавливаться.

Вторя часть системы восприятия работает, что-то наподобие сонара на подводной лодке, которая двигается в полнейшей темноте.

Соматическое возбуждение лишь только кажется глупым, но на самом деле, это не так. Скорее, глупость его состоит лишь только в том, что от него требуют выполнение несвойственной функции. И, как я полагаю, глуп тот, кто этого требует.

Парадокс в том, что жизнь двигается в обратном направлении по отношению к энтропии.

Эта динамическая картина, сложно составная модель, однако, я попытался её упростить для того, чтобы в общих чертах понять причину некоторых проблем нашей повседневной действительности.

Итак, соматическое возбуждение — это абстрактная сила. А точнее, это как файл из другой файловой системы, который не читается в системе восприятия. Я уже много раз приводил этот пример с компьютерами и файлами dmg и exe.

Итак, соматическое возбуждение у нас будет файловой системой dmg, (язык чувств), а перцептивное, файловой системой exe (речь).

Нам необходимо конвертировать соматическое возбуждение в иную файловую систему, затем создать эквивалентное представление (реакция) данному возбуждению во внешнем мире, и отправить его снова отправителю, которому надо будет снова конвертировать наше послание на привычный ему язык. Важно отметить, что характер поведения человека будет зависеть от того, какой опыт был получен субъектом в отношении обратного ответа от внешнего мира. Если опыт был эквивалентным его основным собственным сигналам, то есть, у младенца была достаточно хорошая мать, чтобы адекватно в психическом смысле реагировать на его потребности. Ведь он не может сказать об этом, у него ещё нет речи и сформированного психического аппарата для речи. Конечно, также важен и тот филогенетический материал опыта, который придаёт каждой личности нечто уникально врождённое. Эквивалентный ответ внешней реальности в отношении чувств младенца, создаёт эффект положительной обратной связи. Иными словами, беспомощность и зависимость младенца, а следовательно и ошибочное действие в обучении (ориентировочно-исследовательская реакция) будут нормально развиваться, преодолевая собственную деструктивность, которая работает на основе принципа энтропии. Закон гласит — всё течёт и меняется. Энтропия стремится к разрушению. Если зафиксировать некое состояние, которое мы называем привычкой, то в отношении энтропии, любая привычка будет динамически деструктивной. Это, как быть одной из шестерёнок в механизме часов, и вдруг решить, что больше Вы двигаться не желаете. Встанет весь механизм. Однако, часы, выражающие ход времени жизни, несколько иные, и даже если Вы встанете, будучи встроенным в огромный её механизм, Ваша функция мгновенно будет подвержена атаке сил восстановления или удаления из системы.

Однако, я далеко довольно ушел от темы бизнеса, и теперь есть смысл вернуться к изначально поставленной проблеме.

Современный бизнесмен, видя ложные потребности клиента, спешит их удовлетворить. Более того, часто он даже создаёт активно ситуацию, в которой ярко могут расцветать ложные потребности.

Например: все хотят быть в достатке. Это чувство основано на первичных потребностях младенца, и сильно искажено холдингом матери и культурой воспитания. Мать, так как она сама является жертвой культуры, вместо чувств к младенцу, использовала интернет, где находила миллион подсказок, что правильно, а что нет для её младенца. Но, на минуточку — Ваш ребёнок уникален на столько, что ни до него, не после него, больше второго такого человека не будет. Нет ни одного верного совета для данной уникальной ситуации, кроме той, что исходит из филогенетического опыта Вашего тела. Оно чувствует, знает без слов, что хочет Ваш ребёнок в ту или иную минуту, что ему необходимо. Эта система активна и агрессивна.

Точно также, как мать, потерявшая способность адекватно реагировать на потребности младенца, бизнесмен убеждает себя в том, что он творит добро, удовлетворяя, как ему кажется правильным, «истинные» требования рынка. Например, ребёнок плачет. Он не может назвать причины, он ещё не говорит. Чуткая мать знает, в чём причина и поступит эквивалентно среагировав. Менее чуткая, поступит рационально, делая выводы на основании искусственно приобретённых убеждений, которые не отзываются эквивалентно и в её собственной системе обмена между dmg и exe. Она выработает ложную связь по цели. Например, ребёнок плачет, потому что у него болит животик, а мать не в состоянии выдержать его эмоциональное состояние, и возвращает ему в виде своей собственной реакции отсутствие этой способности во фрустрации. Например, она засовывает ему соску в рот.

Это искажение уже является прототипом формирования зависимого типа личности, где вместо нахождения истинной причины чувств, мы формируем способ решения и поведения, позволяющие забыть об изначальной причине. Например, он вырабатывает технику, так называемого, позитивного мышления. Психика человека отталкивает любое явление, которое кажется ему не позитивным. Но, к слову сказать, сама по себе жизнь, также состоит и из смерти. И это позитивистское мышление приводит к полному отрицанию факта смерти.

Итак, каждый человек хочет жить в достатке. Что делает бизнесмен? Он берёт эту массовую потребность человека за основу своего бизнеса. Затем он создаёт продукт, который обещает удовлетворить эту потребность, и начинает его массово распространять.

Цинизм этого предприятия конечно в том, что предприниматель не сидит на жопе и что-то делает в отличии от тех, для кого он продаёт свой продукт. То есть, изначально он делает деньги на потребителях, которых считает быдлом, рынком, дойной коровой. Короче, мягко говоря, он своего конечного потребителя не уважает, считая его чем-то вроде говна. Неким побочным продуктом его собственных желаний. Однако, сверх ценным в том плане, что данным ресурсом можно управлять. Хочу придержу потребность, хочу удовлетворю. Проблемы нарциссизма.

Иными словами, основные потребности человека, исказившись при восприятии, соединились с неадекватными способами попыток их удовлетворения. Это, как море тушить пирогами и утюгами.

Например, я хочу пить. Жажда — естественная потребность. Пиво — искаженное её удовлетворение, проявляющее несоответствие исходной потребности с конечной её реализацией. Например, у человека есть природная потребность и механизм исследования неизвестного, ощущаемого нами, как загадка, вера, мистическое. Мы подставили систему ответов под потребность, которая лишила нас возможности использовать исследовательско-ориентировочную реакцию, которая в отношении системы знаний, выступает, как сомнение в утверждённых уже ранее знаниях. Этот психический механизм позволят обновлять систему, не давая ей окаменеть в неподвижности. Именно так и преодолевается энтропия.

Бизнес-модель отражает ту первичную ситуацию, которая разыгралась в психическом смысле между младенцем и его матерью. Субъект всегда относится к группе, как к эквиваленту опыта взаимодействия с его родительскими объектами. То есть, он теперь кормит общество тем, что не соответствует первичным естественным целям этого общества, как и на его собственные потребности не верно реагировала мать. Таким образом психический аппарат человека проигрывает травматический опыт младенца в новой ситуации жизни, и в иных её формах, стремясь вернуть эквивалентную связь между системой, представляющей различные системные языки.

Вот к чему приводит ситуация, когда мы рожаем детей для себя, для некого собственного социального рейтинга. Мы курим, чтобы быть как взрослые, мы рожаем детей, чтобы быть как взрослые. Мы становимся садистами, чтобы быть как взрослые. Мы становимся мазохистами, чтобы быть как взрослые. Мы становимся бесчувственными, как взрослые. Мы становимся рациональными, как взрослые. Но кто этот образ взрослых? Это всегда прототип наших воспитателей, наших родителей.

Итак, бизнесмен рубит бабки на дураках, о которых он далеко не лучшего мнения. Он разделяет мир на тех кто добился успеха и неудачников, на которых он сам зарабатывает. Обратите на это внимание. Хотите стать как я? — говорит он на своих вебинарах, толкая в массы продукт, обещающий быстро и легко разбогатеть. Ну, кто же этого не хочет? Несомненно он лжет, так как знает, что для того, чтобы заработать, необходимы большие усилия и долгий путь. Сам он этот путь несколько срезал. И для этого, всего-то надо было поверить в истинность своих собственных слов. Просто необходимо было убедить себя рационально, что его товар действительно имеет ценность.

Это проблема, формирующаяся в психике ребёнка на этапе осуществления самостоятельной дефекации. Сфинктерный контроль. Так называемый период анальной фазы развития, когда нечто, что по сути является побочным продуктом собственного тела, разыгрывается в отношениях между ребёнком и его родителями, как предмет манипуляций и сверх ценного инструмента. Ребёнок быстро осознаёт, что его дефекация может быть инструментом манипулирования материнских ожиданий, над которыми он получил контроль. А соответственно, дерьмо — цена и конечный продукт этой возможности контроля над другими. Вот почему наш бизнес не может понять идею о том, что что-то может быть ещё более важным, чем деньги. Ведь именно деньги позволяют контролировать общество так же эффективно, как это было и в опыте раннего детства. И бизнесмену просто невозможно объяснить, что деньги — это просто побочный продукт его социальной деятельности. Для того, чтобы он это воспринял, ему необходимо завершить не пройденную в детстве травматическую ситуацию, которая застряла на анальной фазе, и теперь проигрывается всю жизнь, как заигранная пластинка, как бесконечная модель травматического события, где по сути, бизнес стал выражать форму симптомообразования, проявляющую в ней исходный внутренний конфликт. Как долго может длиться данная ситуация? Учитывая, что она передаётся с поколениями, мы можем нести её очень долго, пока сила энтропии не достигнет очень большого разрыва между актуальной психической ситуацией, представленной, как культура, и самой энтропией. Иными словами, в нашу реальность, о которой мы, как правило, и так знаем, что она полностью прогнила, врывается непредсказуемое событие, крушащее всё на своём пути, всю прогнившую конструкцию и её устойчивость. Вот почему всегда есть те, кто готов направить силу её разрушения на военный бизнес. Что может быть лучше этого? Продавать курсы о том, как стать богатым? Да бизнесмен в первую очередь не заинтересован в конкурентах. Он прежде всего не заинтересован в смене миссии собственного бизнеса, где акцент бы был смещён на действительные социальные нужды, а не его собственные. У него не хватает просто психического ресурса это осознать. Он действительно не может понять секрет роста качества социальной жизни, где его собственная модель бизнеса ориентирована не на прибыль, а на социальную потребность. О какой такой социальной потребности Вы мне говорите? — обычно говорит бизнесмен. Вы утопист. Дай Вам компанию, и Вы разрушите её. Посмотрите вокруг, на реалии жизни.

И я смотрю вокруг и вижу именно то, что описываю, как проблему, а следовательно, как реальный социальный запрос, запрос в здоровье, запрос в выздоровлении общества, в адекватной обратной реакции от других. Несомненно, что одним из таких способов, является психоанализ. Не единственным конечно и не самодостаточным.

Людям свойственно себя обманывать, в надежде как-то обойти истинную причину их проблем, лежащую глубоко в их собственном психическом аппарате и его искаженном опыте, полученном в истории детства. Дети порой хотят быть взрослыми из-за того, что этих взрослых они ненавидят. И эта ненависть стала невыносимой. Эту ненависть пришлось превратить во что-то более удобоваримое. Например, в бизнес модель, или систему государственного управления, в системы, которые легли в основание социальных институтов. Троньте эти системы, и Вы мгновенно видите всю реальную степень скрытой и подавленной агрессии. Люди добрые до тех пор, пока Вы полностью соответствуете их представлениям о Ваших собственных потребностях. Это уже смешно конечно. Но это так. Стоит Вам усомниться в авторитете или его решении, как вырывается скрытая психическая сила. Обычно, для человека является святым и неприкосновенным то, что наиболее травматично в его психическом опыте, и что не стало психически интегрированным: — Моя мать святой человек! Мой отец святой человек! Память о священной войне!

Можно только догадываться о том, чем священная война сопоставима с опытом взаимодействия с родителями, раз об этом не принято говорить, или даже помнить.

Чрезмерность садистического аспекта поведение авторитета утверждает катастрофическую модель поведения организации в управлении. Общество становится бесконечно пассивным в отношении насилия над ним. Оно становится предельно конформным. Более того, в нём формируется ложная потребность в само-насилию. Именно на этом и базируется утверждение людей о том, что в России никогда ничего не изменится. Оно вскрывает всю патологию п

delovoymir.biz

Потребности современного бизнеса

Большинство сегодняшних организаций, занимающихся тренингом, выдвигают не слишком отличающиеся друг от друга предложения. Конечно, у вас небольшой непосредственный опыт деятельности в новой бизнес-роли и в распространении информации. Для увеличения шансов на успех необходимо четкое понимание того, что происходит на выбранном вами рынке, и того, какие тренинговые или образовательные подходы необходимы. Следует задать себе следующие вопросы.

• Что именно сегодняшние организации хотят получить от обучения и развития?

• Почему выбраны именно эти области? Каковы их связи с тенденциями в бизнесе и с требованиями организации?

• Каковы сопутствующие тенденции в отборе и развитии персонала в целевых организациях?

• Какие решения покупаются у тренинговых компаний?

• Каковы наиболее удачные варианты этих решений? Трехдневные тренинги? CD-диск? Учебные пособия для самостоятельной работы? Программы инструктажа?

• Почему одним тренинговым компаниям удается продать свой продукт, а другим - нет?

• Какую роль играют подразделения обучения персонала данной организации в приобретении и осуществлении тренинговых решений? Какова роль линейных менеджеров? Какова роль отделов, ответственных за выбор программ?

• Какие критерии используют организации при выборе тренинговой компании и тренингового решения?

• Какой уровень оплаты клиенты предоставляли тренинговым службам, к услугам которых обращались ранее?

• Что удерживает организации от покупки тренинговых решений? Недостаток средств? Недостаток подходящих решений, предлагаемых поставщиками тренинговых услуг?

 

 

Получение необходимой информации

Ответы на эти вопросы могут быть получены из ряда источников. Чем ближе вы к осознанию реалий и потребностей бизнеса, тем лучше будете способны оценить потребности рынка. Предлагаем вам следующие источники информации.

• Ваши личные знания о тренинге, полученные в ходе предыдущего опыта.

• Активное изучение специальной литературы, посещение тренингов и конференций.

• Публикации на тему тенденций в тренинге (см. раздел об использовании ресурсов, глава 5).

• Любая возможность получения новой информации о тренинге в вашей целевой организации.

• Результаты организации оценки деятельности тренеров в типичных компаниях вашего целевого рынка. Это можно сделать при помощи опросника, рассылаемого потенциальным покупателям. Обычно перед рассылкой опросника делается телефонный звонок с целью выяснить имена людей, принимающих соответствующие решения в каждой целевой организации. Не задавайте вопросы на темы, затрагивающие коммерческие интересы клиента. Учитывайте уровень занятости людей и не провоцируйте сопротивление потенциальных покупателей ваших услуг. Тренеры из внутрифирменных отделов обучения персонала чаще всего готовы к заполнения опросных листов. Тем не менее, упрощайте текст опросника насколько это возможно. Вложите конверт с обратным адресом. Не задавайте слишком много вопросов, четко формулируйте их, не допускайте двусмысленных толкований.

 

 

Результаты

Если исследование проведено хорошо, у вас на руках скопится большое количество данных, их необходимо переработать в полезную информацию. Полученный после этого результат проанализируйте на предмет тенденций и дефицита, которые ваше предложение способно заполнить. Задайте себе вопрос: «Что является причиной этих тенденций и дефицита?» Ищите ответы на все возникшие вопросы, которые могут возникнуть, и расширяйте свои общие знания. Используйте телефонные контакты с людьми, заполнившими опросные листы, и попытайтесь поднять более глубокие пласты информации. Всегда помните о том, что вы занимаете время других людей. Перед тем, как начинать беседу, выясните, есть ли у собеседника возможность общаться с вами.

Проведя исследование, вы можете обнаружить недостаток знаний о ситуации на рынке некоторых аспектов обучения и развития. Если это так, следует подумать о сравнительном анализе в этой сфере. Это, к тому же, веская причина для визита к потенциальным потребителям тренинговых услуг, которых вы определили на начальных стадиях своей деятельности. Это прекрасная возможность продемонстрировать свою марку и создать себе репутацию первого тренера, работающего в этой области.

 

 

Кто что предлагает?

 

По мере того, как ваши исследования помогут выстроить общую картину рынка, вы обнаружите других поставщиков услуг по обучению и развитию персонала. Некоторые из них являются вашими непосредственными конкурентами. Телефонные переговоры и чтение специальной литературы, особенно рекламного характера, пополнят ваши сведения.

Продолжайте собирать и анализировать информацию о конкурентах.

• Какие качества присущи успешным тренинговым компаниям?

• Что общего существует у успешных компаний?

• Есть ли тренинги, которые предлагают все тренинговые компании?

• Программы какого типа пользуются широким спросом?

• Какую компенсацию за свои услуги получают ведущие тренинговые компании?

• Как они побеждают в бизнесе? Как много внимания они уделяют маркетингу? Каким образом они организуют маркетинговые мероприятия?

• Могут ли какие-нибудь компании-конкуренты в дальнейшем стать вашими партнерами?

 

 

Что особенного в вашем положении на рынке?

 

После проведения анализа рынка необходимо понять, какое место может занять на нем ваш продукт. Пусть вас не пугает конкуренция. Четкое предложение и продуманная маркетинговая политика могут помочь переиграть всех, а грамотно проведенный анализ укажет зоны потенциального развития. Вам потребуется время на то, чтобы заставить участников рынка заметить ваше предложение и отреагировать на него. Будьте готовы мобилизовать весь ваш оптимизм и терпение! Вас действительно ждет серьезная конкуренция! В мире тренинга есть много опытных тренеров и много тренинговых компаний. Именно поэтому продвигаемый вами продукт должен иметь свою «изюминку». Проверьте еще раз отличительные черты вашего предложения, задавая вопрос: «И что из этого?», относительно каждого пункта вашей «изюминки». Постарайтесь сделать это с точки зрения потребителя, желающего понять, какую выгоду он может извлечь из сотрудничества с вами, и стоит ли за это платить деньги?

 

 

Можете ли вы создать новый рынок?

 

Создание конкурентоспособного предложения потребует больших затрат времени и сил. В большинстве случаев новички работают на потребу существующего рынка. Однако на него уже работают множество тренинговых компаний. Разрабатывая свой маркетинговый план, подумайте, можете ли вы активно выйти на этот рынок? Существует ли возможность создания нового сектора рынка? Может оказаться так, что вы предлагаете продукт или услугу, которые считаете уникальными. Если это так, продолжайте повышать его качество. Отработайте свое предложение на ряде тщательно подобранных клиентов, чтобы определить его пригодность. Есть ли у вас предложение в области тренинга, которое является настолько уникальным и несет в себе столько выгод для клиентов, что можно создать свой рынок и занять на нем доминирующее положение? Ваши шансы на это увеличиваются, если:

• ваша основная компетенция лежит в таком секторе рынка, где число специалистов традиционно ограничено;

• вы провели большое количество специальных исследований;

• вы владеете оригинальными подходами и методами обучения и развития.

 

 

Вопросы по оценке рынка

 

• Судя по результатам того, что я узнал, не стоит ли еще раз проверить все аспекты своего предложения? Или даже всего брэнда?

• Не слишком ли завышены/занижены мои притязания?

• Планирую ли я предлагать что-то, действительно отличное от остальных предложений на рынке?

• Уверен ли я, что мое предложение отвечает запросам рынка и не слишком сложно для него?

• Что я узнал из анализа предложений, успеха и опыта других компаний?

• Что может составить основу моей конкурентоспособности?

• Как выстроить маркетинговую стратегию и политику продаж, чтобы привлечь клиентов?

• Насколько оригинально мое предложение, чтобы успешно работать в условиях конкуренции?

 

 

Разработка бизнес-плана

 

При разработке бизнес-плана необходимо придерживаться следующих вопросов.

1. Что у меня есть? Это оценка своего положения на сегодняшний день, оценка ресурсов, активов и наличных средств.

2. Чего я собираюсь добиться? Это стратегия процесса. Каковы ваши личные цели, почему вы хотите заниматься бизнесом? Чтобы получать высокие доходы? Чтобы использовать его как трамплин для выхода на пенсию? Чтобы оставить его наследникам?

3. Как я собираюсь достигнуть своих целей? Какими будут основные вехи на пути к ним?

Это исследование поможет вам конкретизировать свои цели в бизнесе. Они должны быть тесно связаны с глобальными целями, смыслом вашего бизнеса и личными финансовыми обязательствами. Важно, чтобы поставленные цели были реально достижимы и оптимистичны. Чтобы заставить себя сконцентрироваться на проблеме, необходимы терпение и вера в себя, особенно в первые месяцы работы на рынке. Однако остерегайтесь излишнего оптимизма, который в случае возможной неудачи может смениться отчаянием. Не стесняйтесь обращаться за помощью. Ее источники самые разнообразные: от литературы до советов вашего бухгалтера. Но главным залогом вашего успеха остается оперативный, грамотный анализ рынка.

Предварительный план продаж - сердце бизнес-плана. Его и другие важные составляющие.

• План маркетинга.

• Финансовый план.

• План действий на случай сбоя и непредвиденных ситуаций.

Существуют важнейшие вопросы, на которые вы должны ответить.

• Какое количество заказов вы в состоянии выполнить и за какой период?

• Сколько дней в месяц вы хотите посвящать работе?

• Каких прибылей вы ожидаете?

• Каких расходов требует начальный период? Приобретение офисного оборудования и автомобиля обойдется слишком дорого, чтобы купить их сразу, но есть и другие способы финансирования этих приобретений. Поговорите со своим бухгалтером.

• Какими активами вы уже обладаете?

• Какие еще расходы необходимо включить в план? Как много средств вы можете выделить на маркетинг, буклеты, рекламу и т. д.?

• Можете ли вы предложить другие продукты или услуги, которые обеспечат быстрый возврат вложенных средств?

• Подумали ли вы о регистрации своей деятельности?

В период продаж надо постоянно контролировать свой бизнес, сравнивая реальные достижения с планом. Некоторые несовпадения неизбежны. Однако если реальность сильно расходится с планом, пересмотрите план и внесите в него изменения. По мере развития бизнеса, вы приобретаете опыт распределения финансов и учитесь планировать работу с меньшими отступлениями от намеченного плана.

 

 

Маркетинг

 

Итак, если у вас все готово, заявите о себе на рынке. В ходе исследования вы наблюдали, как другие тренинговые компании продают свои продукты и услуги. Независимо от размера компании, они руководствуются одними и теми же законами маркетинга. Постарайтесь не тратить много денег на то, что не принесет значительной отдачи. Ваша цель - стимулировать интерес потребителя, вызвать у него любопытство и облегчить ему процесс покупки.

Итак, как же тренинговая компания, особенно начинающая, продает себя своим клиентам? Когда и на что следует расходовать бюджет? Что можно делать для проверки корректности маркетингового плана, и насколько быстро вносить в него необходимые изменения?

Вашей основной целью должно быть создание собственного имиджа, как поставщика качественных услуг. Ваша главная задача - достичь этого. Необходимо выбрать тип маркетинговых мероприятий:

• Направленный (прямой) маркетинг [5];

• Телевизионная реклама, осуществляющаяся при помощи специалистов;

• Реклама в национальных, региональных и местных деловых журналах и газетах;

• Организация семинаров, конференций и встреч обучения и обмена опытом;

• Участие в качестве экспонента в тематических выставках;

• Разработка индивидуального пакета предложений «под конкретного клиента», прямой контакт с ним;

• Использование личной сети контактов;

• Поиск нужных людей в профессиональных ассоциациях, клубах и обществах.

Этот список может быть более обширным. По мере того, как развивается ваш бизнес, расширяется сеть личных контактов и знакомств в различных сферах деятельности.

 

 

Рекламный материал

 

Какой бы путь вы ни выбрали, вам понадобятся рекламные материалы. Как минимум вам потребуется подготовить информационные материалы о своей фирме. Сейчас существуют большое количество компаний, предоставляющих профессиональные полиграфические услуги, которые могут выполнить ваш заказ по приемлемой цене. Старайтесь обращаться в организации, работающие неподалеку. Просите, чтобы вам показали образцы работ. Используйте один или два цвета, а не всю палитру, и всегда внимательно изучайте макет.

Поначалу буклет с полным описанием вашей компании не требуется - это дорого и преждевременно. Папка формата А4 с логотипом фирмы вполне подойдут. В нее вы можете вставлять все материалы, необходимые для каждого отдельного клиента. Постоянно совершенствуйте детали ваших стратегии, целей и предложения, дабы они не диссонировали с вашим брэндом.

 

 

Вопросы рекламного воздействия на потребителя

 

 

«Прямой контакт»

Поначалу вы можете обнаружить, что прямая почтовая рассылка с последующим телефонным звонком для назначения личной встречи - очень эффективный способ работы.

«Голые» телефонные продажи требуют особых навыков, и для вас может стать полезным посещение соответствующего профессионального тренинга. Иногда небольшие компании пользуются услугами организаций, занимающиеся почтовыми рассылками и телевизионной рекламой. Это может сберечь ваше время, но повлечь финансовые потери, если не будут сориентированы на целевой рынок.

Первые контакты, установленные каким-либо способом, необходимо как можно скорее подкрепить личным визитом.

 

 

Реклама в периодике

Реклама в печатных СМИ - еще одна возможность, которую следует рассмотреть, хотя она требует немалых вложений. Помимо стоимости аренды журнальных площадей в них войдет оплата работы художника. Существует ряд возможных типов изданий, из которых можно выбрать наиболее подходящие.

• В журналах, посвященных управлению человеческими ресурсами, которые читают менеджеры по персоналу. Обычно они связаны с одной из профессиональных организаций.

• В журналах, предназначенных для людей, работающих в сфере тренинга. Они распространяются среди менеджеров по обучению персонала и тренеров, работающих в различных организациях.

• В местных бизнес-изданиях, предназначенных для менеджеров организаций, расположенных географически близко к вашей.

• В журналах, посвященных вашим целевым сегментам рынка.

• Местные бизнес-вставки в газеты, осуществляемые коммерческими советами и организациями, занимающимися обучением.

Пообщайтесь с издателями и с редакторами этих газет и журналов.

Выясните, какой у них тираж, читательская аудитория, эффективность рекламы.

Если этот способ рекламы все же заинтересовал вас, убедитесь, что дизайн вашего рекламного модуля сделан профессионально, и он не затеряется среди себе подобных.

 

 

Альтернативы

Существует способ рекламы посредством размещения логотипа на канцелярских принадлежностях и офисных аксессуарах. Он достаточно дорогой и сложен в распространении, поэтому нужно взвесить все «за» и «против», прежде чем воспользоваться им.

По мере развития бизнеса, следует рассмотреть вопрос продвижения брэнда посредством спонсорства, презентаций, выставок и других мероприятий. Всегда сравнивайте планируемые расходы с ожидаемой прибылью и осознавайте возможные влияния на свой брэнд. Сохраняйте свой профессиональный образ и регулярно спрашивайте себя: «Как это поможет продвижению моей марки?»

Самым мощным маркетинговым инструментом должны быть вы сами. Необходимо использовать любую возможность представления себя, своего опыта потенциальным покупателям. Многие из них мы обсудили в предыдущей главе под общим заголовком: «Личное развитие». Как тренеру вам следует использовать свой потенциал в написании статей и книг, выступлениях на конференциях и встречах, и постоянно искать новые способы завязывания контактов с людьми.

Стоит рассмотреть возможность преподавания в каких-либо образовательных учреждениях и другие доступные способы демонстрации своей компетентности.

 

 

Старт вашей компании

Вам необходимо решить, как осветить начало деятельности вашей компании. Местные газеты, особенно в небольших городах, эффективный способ привлечения внимания. Они позволят вам написать несколько строчек о новом бизнес-предприятии. Для этого понадобится умение передать в нескольких словах самое интересное и особенное о себе и своей компании. Если эти особые черты имеют какое-либо отношение к городу, вероятно, статья получит больше шансов не остаться незамеченной. Обычно редакторы рассчитывают, что, в случае опубликования вашей статьи, в дальнейшем вы будете покупать рекламные площади именно в этой газете.

Другой вариант - разместить стенд своей компании на ближайшей выставке, организованной какой-либо местной бизнес-организацией. На ней можно встретить потенциальных клиентов и убедиться, что ваше предложение является единственным в своем роде. Также вы можете подумать о стенде на одной из конференций по обучению и развитию персонала. Тщательно подсчитайте все сопутствующие расходы: оборудование стенда, производство рекламных материалов и расходы на передвижение и проживание. Сделайте свой стенд простым и привлекательным и приготовьтесь к раздаче большого количества литературы. Не загораживайте собою свой стенд и будьте готовы вступить в контакт с потенциальными клиентами. Стойте сбоку или спокойно сидите, ожидая их вопросов. Пригласите к своему стенду друзей и уже имеющихся клиентов, чтобы создавалось впечатление повышенного интереса к стенду. Возможно, для подобных мероприятий стоит иметь одностраничную «раздаточную» версию описания своей компании и предложения. Обдумайте возможность сделать стенд на двоих с какой-либо фирмой, не являющейся вашим конкурентом.

 

 



infopedia.su

Пять основных потребностей бизнеса (организации).

 

1. Качество получаемой продукции.

 

С качеством данного … (оборудования, решения, товара) мало кто может посоревноваться!

 

2. Получаемый клиентом сервис.

 

Техническая поддержка в течение 24 часов, несмотря на многочис- ленные шутки в интернете по этому поводу, является хорошим до- полнением.

 

3. Снижение расходов.

 

За счет работы с нами вы снизите свои расходы на 20 %. (Если не знаете процент, или боитесь неправильно назвать, или не понимаете, как аргументировать данный процент, просто не называйте его (но лучше назвать!).)

 

4. Увеличение доходов.

 

Вы увеличите свои доходы за счет высокой маржи. По нашим рас- четам увеличение может составлять до 30 %!

 

5. Экономия времени.

 

За счет отлаженной системы работы вы экономите свое время.

А время в бизнесе дорогого стоит. Сами знаете.

 

Остальные важные потребности бизнеса:

 

6. Адекватность (клиент получает то, что действительно ему нужно).

Воспользуйтесь сейчас, пожалуйста, «Гуглом» или «Яндек- сом», наберите «проект качели» и нажмите «поиск картинок».

 

Посмотрите забавные рисунки по этой теме. Там есть более ста- рые классические варианты, существующие с 70-х годов, и новые, модернизированные и дополненные.

После просмотра этих картинок, я уверен, вам понятно, что имеется в виду под словом адекватность.

 

Вы ставите нам задачу, и мы на 95 % делаем то, что вы действи- тельно хотели. 5 % оставляем на доработку, потому что не всегда по- лучается передать и воспринять мысль на 100 %.

 

7. Имидж.

 

Сначала пример для продажи в магазине-салоне.

Этот автомобиль, по-моему, создает особое впечатление. Он, как бы это ни звучало, радостный!

 

Теперь пример для продажи в магазин, салон, сеть.

 

Если вы поставите на полки (стенды) ваших магазинов наши (кон- феты, бутылки, краски, одежду, кастрюли, телевизоры и так далее), это создаст в головах ваших клиентов определенное настроение (комфорта, эксперимента, технологичности, вкуса, стиля, радости и так далее).

 

Упражнение. Создайте наиболее хорошие пары из продуктов и настроений, исходя из предыдущего примерa. К примеру, кон- феты — вкус, одежда — стиль.

Следующее упражнение. Подберите к своим продуктам, ус- лугам, решениям слова тех настроений, которые они создают.

 

А сейчас пример для продажи корпоративному клиенту.

 

Легализация программного обеспечения создает положительный имидж компании как на внешнем рынке, так и среди собственных со- трудников.

 

8. Качество производимой продукции, услуги.

 

За счет качества данного материала здания, которые вы строите, будут красивее выглядеть и дольше сохранять данный вид. Это же зна- чимо для вашего клиента?

 

9. Перспективность (то, что мы предлагаем, будет развивать- ся в будущем).

 

Торговое финансирование — это выгодный и, более того, набираю- щий обороты инструмент работы с западными партнерами.

 

То, что я вам предлагаю, опережает время. И если вы этим восполь- зуетесь, то завтра будете первым, за которым будут идти все осталь- ные. Есть о чем подумать?

 

10. Производимый сервис.

 

Данное программное обеспечение позволит вам увеличить скорость обработки заказов ваших клиентов на 15–20 %. Это улучшение вашего сервиса.

 

11. Простота использования услуги, продукта.

 

При прочих равных параметрах выигрывает та компания, с кото- рой легче работать. Вы звоните по любому поводу своему индивидуаль- ному менеджеру, и он решает ваш вопрос.

 

Разумеется, с автоматической коробкой ездить проще! Здесь интуитивно понятный интерфейс!

12. Развитие.

 

Пройти наши курсы баскского языка, языка Туюка и языка Тама- шек, включая диалекты танеслемт, тадгхак, арокас, даусак, игухадарен, игхауилен — это одна из лучших инвестиций в себя!

 

Интернет-реклама позволяет вам развивать собственные прода- жи, точечно воздействуя на целевой сегмент.

 

13. Рост стоимости компании (в первую очередь для владельцев, акционеров).

 

Вы, как владелец компании, я уверен, положительно относитесь к повышению стоимости вашей компании. За счет чего? Новое произ- водственное оборудование.

 

14. Снижение рисков.

 

 

ски.

За счет использования … вы можете снизить свои технические ри-

 

А что если взглянуть на это с точки зрения снижения юридиче- ских рисков?

Вы усиливаете свои позиции, репутационный риск — минимален. Страхование — это управление рисками! Мы все живем в мире ри-

сков.

 

15. Управляемость и контролируемость.

 

Данная технология «Мобильный маяк» позволяет отслеживать, где находится каждая из ваших машин на данный момент. Вы контро- лируете своих водителей.

 

Если вы приобретаете лицензионное программное обеспечение, то знаете, когда и сколько вы инвестируете. Ваши финансовые потоки управляемы и предсказуемы. В отличие от возможных штрафных платежей.

 

Вы сами управляете матрицей товаров. Добавьте три наши ходо- вые позиции и проконтролируйте интерес потребителя и ваш доход.

 

16. Функциональность получаемого продукта, услуги — основ- ные и дополнительные преимущества.

 

Менеджер: Если вы начинаете работать с нашим банком по услу- ге «Alfa Cash», то старшие менеджеры вашей сети магазинов могут сдавать деньги ежедневно через ближайшие банкоматы. И вам не тре- буются инкассаторы. Плюс обновление счетов на этот же день, а не на следующий.

 

У новой версии смартфона появились четыре дополнительные функции: зум, перелистывание взглядом, автопоиск и переводчик.

 

Отдельные потребности для государственных организаций:

 

17. Соответствие требованиям закона, ГОСТам, нормам.

 

Данная модель божественного происхождения Вселенной утверж- дена Законом министерства образования № 489598383–388е78у99 — ПРЛВОАЩА — 495885995.

 

В соответствии с законом «О защите ощущений, восприятий, мышления, внимания, памяти, эмоций, чувств, потребностей и мо- тивов верующих» каждый кабинет государственного служащего должен быть украшен изображениями всех богов всех религий. Наша полигра- фическая компания предлагает вам 143 изображения в миниатюре, ко- торые вы можете компактно разместить на своем столе. Посмотри- те, как красиво нарисованы Ганеша, Зевс и Вицлипуцли!

 

И анекдот в тему. Вернее сразу в две темы: религия и прода- жи. В школе проходит урок атеизма. Учительница говорит всем ученикам, чтобы они кричали в небо «Бога нет!». Все кричат, только один мальчик молчит. «Почему ты молчишь?» — спраши- вает учитель. Мальчик спокойно отвечает: «Если там никого нет, то зачем кричать? А если там кто-то есть, то зачем портить отно- шения?»

 

18. Соответствие словам первых лиц — президента, премьера, губернатора.

 

В соответствии с последними словами президента о необходимо- сти внедрения инноваций в сельском хозяйстве мы предлагаем вам рас- смотреть модернизированные комбайны.

 

Вы же в курсе, что министр сложных вопросов рекомендовал это. И министр простых вопросов подтвердил. А президент одобрительно кивнул.

 

Итак, мы проработали 16 потребностей бизнеса и две отдель- ные потребности государственных организаций. Если вы перио- дически будете проговаривать данные потребности в разговоре со своим клиентами, то, ей-богу, продажи ваши будут расти! У меня нет никаких сомнений!

 

Так что, ребя! Айда к клиентам!

По легенде у Альберта Эйнштейна однажды спросили:

— Какой вопрос самый важный?

Он очень долго думал, а потом сказал:

— Дружелюбна или враждебна Вселенная?

— Почему?

— Если она враждебна, то надо строить стены. Если она дру- желюбна, то следует строить мосты.

Говоря об удовлетворении потребности клиентов, мы строим мосты. Манипулируя клиентом, мы строим стены. И мы можем строить мосты, а затем ставить на них стены, строить новые стены и потом возводить над ними мосты. Такое нам также под силу. Ис- кусство держать необходимую дистанцию. Искусство соблюдать баланс интересов, клиента и своих.

И после столь подробного разбора потребностей клиен- тов мы переходим к следующей группе потенциальных мише- ней — убеждения, установки, ценности и картина мира.

 

Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 308 | Нарушение авторских прав

Www.recont.ru | ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ, ИЛИ КАК ПОЛУЧИТЬ АПЕЛЬСИН БЕСПЛАТНО? | Манипулятор старается скрыть сам факт воздействия. | ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ МАНИПУЛЯЦИИ И ТОМ СОЙЕР | ЦЕЛИ МАНИПУЛЯТОРА | ПОТРЕБНОСТИ МАНИПУЛЯТОРА | ПУСКОВОЙ МЕХАНИЗМ МАНИПУЛЯЦИИ | Предельные (терминальные) и инструментальные ценности | Самооценка и самосоознание как мишени манипулятора | ТЕХНОЛОГИИ МАНИПУЛЯЦИИ |mybiblioteka.su - 2015-2018 год. (0.065 сек.)

mybiblioteka.su

Потребности современного бизнеса

Поиск Лекций

Большинство сегодняшних организаций, занимающихся тренингом, выдвигают не слишком отличающиеся друг от друга предложения. Конечно, у вас небольшой непосредственный опыт деятельности в новой бизнес-роли и в распространении информации. Для увеличения шансов на успех необходимо четкое понимание того, что происходит на выбранном вами рынке, и того, какие тренинговые или образовательные подходы необходимы. Следует задать себе следующие вопросы.

 

• Что именно сегодняшние организации хотят получить от обучения и развития?

• Почему выбраны именно эти области? Каковы их связи с тенденциями в бизнесе и с требованиями организации?

• Каковы сопутствующие тенденции в отборе и развитии персонала в целевых организациях?

• Какие решения покупаются у тренинговых компаний?

• Каковы наиболее удачные варианты этих решений? Трехдневные тренинги? CD-диск? Учебные пособия для самостоятельной работы? Программы инструктажа?

• Почему одним тренинговым компаниям удается продать свой продукт, а другим — нет?

• Какую роль играют подразделения обучения персонала данной организации в приобретении и осуществлении тренинговых решений? Какова роль линейных менеджеров? Какова роль отделов, ответственных за выбор программ?

• Какие критерии используют организации при выборе тренинговой компании и тренингового решения?

• Какой уровень оплаты клиенты предоставляли тренинговым службам, к услугам которых обращались ранее?

• Что удерживает организации от покупки тренинговых решений? Недостаток средств? Недостаток подходящих решений, предлагаемых поставщиками тренинговых услуг?

Получение необходимой информации

Ответы на эти вопросы могут быть получены из ряда источников. Чем ближе вы к осознанию реалий и потребностей бизнеса, тем лучше будете способны оценить потребности рынка. Предлагаем вам следующие источники информации.

 

• Ваши личные знания о тренинге, полученные в ходе предыдущего опыта.

• Активное изучение специальной литературы, посещение тренингов и конференций.

• Публикации на тему тенденций в тренинге (см. раздел об использовании ресурсов, глава 5).

• Любая возможность получения новой информации о тренинге в вашей целевой организации.

• Результаты организации оценки деятельности тренеров в типичных компаниях вашего целевого рынка. Это можно сделать при помощи опросника, рассылаемого потенциальным покупателям. Обычно перед рассылкой опросника делается телефонный звонок с целью выяснить имена людей, принимающих соответствующие решения в каждой целевой организации. Не задавайте вопросы на темы, затрагивающие коммерческие интересы клиента. Учитывайте уровень занятости людей и не провоцируйте сопротивление потенциальных покупателей ваших услуг. Тренеры из внутрифирменных отделов обучения персонала чаще всего готовы к заполнения опросных листов. Тем не менее, упрощайте текст опросника насколько это возможно. Вложите конверт с обратным адресом. Не задавайте слишком много вопросов, четко формулируйте их, не допускайте двусмысленных толкований.

Результаты

Если исследование проведено хорошо, у вас на руках скопится большое количество данных, их необходимо переработать в полезную информацию. Полученный после этого результат проанализируйте на предмет тенденций и дефицита, которые ваше предложение способно заполнить. Задайте себе вопрос: «Что является причиной этих тенденций и дефицита?» Ищите ответы на все возникшие вопросы, которые могут возникнуть, и расширяйте свои общие знания. Используйте телефонные контакты с людьми, заполнившими опросные листы, и попытайтесь поднять более глубокие пласты информации. Всегда помните о том, что вы занимаете время других людей. Перед тем, как начинать беседу, выясните, есть ли у собеседника возможность общаться с вами.

Проведя исследование, вы можете обнаружить недостаток знаний о ситуации на рынке некоторых аспектов обучения и развития. Если это так, следует подумать о сравнительном анализе в этой сфере. Это, к тому же, веская причина для визита к потенциальным потребителям тренинговых услуг, которых вы определили на начальных стадиях своей деятельности. Это прекрасная возможность продемонстрировать свою марку и создать себе репутацию первого тренера, работающего в этой области.

Кто что предлагает?

По мере того, как ваши исследования помогут выстроить общую картину рынка, вы обнаружите других поставщиков услуг по обучению и развитию персонала. Некоторые из них являются вашими непосредственными конкурентами. Телефонные переговоры и чтение специальной литературы, особенно рекламного характера, пополнят ваши сведения.

Продолжайте собирать и анализировать информацию о конкурентах.

 

• Какие качества присущи успешным тренинговым компаниям?

• Что общего существует у успешных компаний?

• Есть ли тренинги, которые предлагают все тренинговые компании?

• Программы какого типа пользуются широким спросом?

• Какую компенсацию за свои услуги получают ведущие тренинговые компании?

• Как они побеждают в бизнесе? Как много внимания они уделяют маркетингу? Каким образом они организуют маркетинговые мероприятия?

• Могут ли какие-нибудь компании-конкуренты в дальнейшем стать вашими партнерами?

poisk-ru.ru

бизнес потребности - это... Что такое бизнес потребности?

 бизнес потребности

General subject: business needs

Универсальный русско-английский словарь. Академик.ру. 2011.

  • бизнес по-русски
  • бизнес похож на цветок: для процветания ему нужны и корни и ветви

Смотреть что такое "бизнес потребности" в других словарях:

  • Бизнес-образование — Бизнес образование  получение необходимых теоретических знаний и практических навыков, необходимых для работы в сфере бизнеса. Бизнес образование в России Среди слушателей российских учебных бизнес программ повысились требования к содержанию …   Википедия

  • Бизнес в Интернет — – понятие многогранное и объемное, собирательное. Это совокупность всех видов ведения коммерческой деятельности и деловой активности в рамках электронной сети Интернет со своей определенной спецификой и возможностями с целью удовлетворения… …   Википедия

  • Потребности Экономические — внутренние экономические мотивы развития потребления и производства. П.э. представляют собой часть общественных потребностей, удовлетворение которых связано с функционированием общественного воспроизводства.П.э. основываются на социальных,… …   Словарь бизнес-терминов

  • Бизнес-элита — (The business elite) Бизнес элита влиятельная верхушка Бизнес элита современного российского общества Содержание >>>>>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

  • Бизнес в Интернете — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии. Бизнес в Интернет  собирательное, многогранное, объёмное понятие. Это совокупность всех видов ведения… …   Википедия

  • БИЗНЕС И ПРОМЫШЛЕННОСТЬ. ИСТОРИЯ — В древнем мире основная экономическая деятельность большинства людей была связана с сельским хозяйством, однако вместе с тем в городах широкое распространение получила коммерческая деятельность, или предпринимательство. Многие, если не… …   Энциклопедия Кольера

  • БИЗНЕС-ПЛАН — внутрифирменный документ, представляющий основные аспекты разрабатываемого коммерческого мероприятия, анализ возникающих проблем, возможные препятствия и методы их преодоления, показатели индикаторы, по которым целесообразно слежение за текущим… …   Большой бухгалтерский словарь

  • Бизнес-образование — (англ. Business education)     направление в профессиональном образовании, осуществляющее подготовку специалистов по рыночной экономике. В Рос. Федерации появилось в начале 90 х гг. в условиях реформирования отечественной экономики и перехода к… …   Педагогический терминологический словарь

  • БИЗНЕС-ПЛАН — внутрифирменный документ, представляющий основные аспекты разрабатываемого коммерческого мероприятия, анализ возникающих проблем, возможные препятствия и методы их преодоления, показатели индикаторы, по которым целесообразно слежение за текущим… …   Большой экономический словарь

  • БИЗНЕС-ИДЕЯ — идея, в которой соединяются чьи то потребности в некоторой продукции (товарах, услугах) и возможности предпринимателя производить эту продукцию …   Словарь по профориентации и психологической поддержке

  • Мелкий бизнес — (Small bisness) Понятие малого бизнеса, история развития и особенности малого бизнеса Информация о понятии малого бизнеса, история развития и особенности малого бизнеса Содержание Содержание Малый бизнес в Ограничение по статусу Ограничение по… …   Энциклопедия инвестора

Книги

  • Бизнес - это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами, Потапенко Дмитрий Валерьевич. Дмитрий Потапенко - известный российский предприниматель, омбудсмен по делам предпринимателей в сфере добычи полезных ископаемых недр, Управляющий партнер Фондастратегического управления… Подробнее  Купить за 560 руб
  • Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса, Ронда Абрамс. Цитата `Есть множество достойных руководств по составлению бизнес-плана, но предложенное Р. Абрамс стоит на ступень выше остальных. Это исчерпывающая по содержаниюи хорошо организованная… Подробнее  Купить за 458 грн (только Украина)
  • Бизнес это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами, Потапенко Дмитрий Валерьевич. Дмитрий Потапенко - известный российский предприниматель, омбудсмен по делам предпринимателей в сфере добычи полезных ископаемых недр, Управляющий партнер Фондастратегического управления… Подробнее  Купить за 260 грн (только Украина)
Другие книги по запросу «бизнес потребности» >>

universal_ru_en.academic.ru

Как стать бизнесменом: ищите потребность

Бизнес – это всегда риск. Но это не просто риск, а риск взвешенный, с калькулятором в руках. И обязательно с осознанием того, что законы Мерфи работают – и вам нужно работать в два раза больше, чем наемному работнику, чтобы нейтрализовать последствия действия законов подлости. Тот, кто пессимистично рассчитывает бюджет, выживает в жестком мире конкуренции. Как стать бизнесменом? Прежде всего, нужно поменять мышление.как стать бизнесменом

Полезная литература

Недавно в американском издательстве вышла хорошая книга Тины Силиг, преподавателя в школе бизнеса Стэнфорда. В рамках этой школы каждый задумывается, как стать бизнесменом. В книге описывается одно задание, которое наши бизнес-тренеры попросту украли в свое время у западных коллег. По условиям задания, студентам давали небольшую сумму, порядка 25 долларов, и ставилась цель за несколько часов заработать как можно больше. Конечно, некоторые мыли машины. Но группа, заработавшая более 800 долларов за это время, мыслила более креативно.

Бизнес-модель? Проще некуда!

Эти ребята заранее заказывали столики в ресторанах города, а затем продавали за небольшую сумму право туда попасть ближе к вечеру, когда в ресторан хотелось очень многим. Другие студенты оказывали услугу – проверяли давление воздуха в шинах и добавляли воздух за символическую сумму. Очень многие велосипедисты воспользовались услугой. При этом студенты выяснили, что на этом можно заработать гораздо больше, если не брать деньги с людей, а просто просить их положить в коробочку столько денег, сколько пользователям услуги хотелось. Для таких ребят не стоит вопрос о том, как стать бизнесменом.

Классное предложение

как стать успешным бизнесменом

Самые же большие Стэнфордские оригиналы приехали в большой торговый центр и написали табличку: «Стэнфордские студенты: арендуйте одного, двоих получите бесплатно». Чаще всего их просили поднести сумки или толкнуть автомобиль, который трудно было сдвинуть с места. Но был и случай, когда их арендовала бизнес-леди для анализа ситуации в своем деле. И была очень довольна результатом сотрудничества. Возможно, этим дело не закончилось, и ребята получили работу в ее компании.

Секрет успеха

Конечно, далеко не все способы зарабатывания денег, указанные здесь, действуют на нашей родине. Америка есть Америка. Можно спорить об этичности заказа столиков в ресторане. Но объединяло успешные группы студентов то, что выданные им на задание деньги им так и не понадобились. Каждый из них знал, как стать успешным бизнесменом. И эта тайна проста – искать потребности людей и удовлетворять их. А если задумываться о том, как улучшать свои услуги, то получится отличное дело с перспективой роста.

Интернет поможет всем?

интернет магазин как бизнес

Интернет-магазин как бизнес кажется несложным, но есть много подводных камней. Во-первых, юридическое оформление. Во-вторых (и это главное!) необходимо найти прямых поставщиков, чтобы ценник был ниже, ведь в этом бизнесе конкуренция запредельная. В-третьих, есть проблема продвижения. Конечно, есть специалисты по SEO, но результат продвижения вам не может гарантировать никто, особенно если в вашей узкой нише уже очень много участников.

Как стать бизнесменом и продержаться в бизнесе не меньше десяти лет? Продумывать каждый шаг и рисовать перспективу через множество альтернатив. Тогда все получится!

fb.ru