Организационные расстановки - бизнес расстановки. Бизнес расстановки


Международная Академия Расстановок | Бизнес-расстановки

Бизнес-расстановки — эффективные решения для вашей компании

Бизнес-расстановки или организационные расстановки – это формат работы, предназначенный для решения различных бизнес-вопросов.

Любое предприятие, организация или компания – это система или структура, живущая и действующая по своим определенным законам. Часто владелец, создатель или руководитель компании не знают этих законов и принципов, поэтому нарушают их.

Иногда ошибки закладываются еще в момент запуска бизнеса, иногда – уже в процессе развития предприятия что-то происходит неправильным образом. Это приводит к тому, что в бизнесе начинаются проблемы: появляются большие долги, компания терпит убытки, хорошие специалисты уходят, не получается привлечь новых клиентов, атмосфера в организации сложная – постоянные конфликты среди сотрудников и т.д.

Задача бизнес-расстановки – выявить эти нарушения, скрытые тенденции и найти наилучшее решение для сложившейся ситуации. Это тот инструмент, который помогает привести компанию к процветанию, росту и успеху.

Бизнес-расстановки проводит директор Академии Вания Маркович – бизнес-тренер, психолог, лайф-коуч, медиатор расстановок с опытом работы более 10 лет, прошла обучение у самых известных мастеров расстановок современности – Берта Хеллингера и Идриса Лаора. Преподаватель менеджмента и маркетинга.

 

Оплатить бизнес-расстановку

 

Проблемы, которые можно решить:

  • Отсутствие прибыли, мало денег, долги, невозможность увеличить доход – любые финансовые вопросы и трудности;
  • Конфликтные ситуации, саботажи, невозможность работать гармонично и качественно внутри коллектива;
  • Утечка кадров, проблема поиска специалистов;
  • Невозможность роста, развития, процветания;
  • Необходимость изменений (внедрение инноваций, проведение обучения, кадровые перестановки и т.п.).

Кроме того, бизнес-расстановки позволяют:

  • Провести диагностику состояния компании, отношений внутри нее;
  • Протестировать, как откликнется организация и коллектив на предполагаемые изменения;
  • Принимать важные решения в условия недостатка информации, предвидеть их последствия;
  • Улучшить отношения внутри коллектива;
  • Увеличить доход компании и раскрутить бизнес.

Преимущества бизнес-расстановок перед другими методами

business-rasst1

 

Все прочие методы работы предлагают решать проблемы через изменение своего поведения и подход: например, через получение новых знаний, внедрения инновационных методик, применение современных технологий. Однако, если в системе есть нарушения, о которых руководитель даже не догадывается, изменение тактики ведения бизнеса не принесет никаких результатов – вы только потратите время и деньги.

Бизнес-расстановки – это качественно иной подход к решению проблемы. Мы не просто консультируем или советуем, мы выявляем истинный источник трудностей и устраняем его. Это позволяет добиться намного более мощных результатов и вывести компанию на совершенно новый уровень.

Системные законы в бизнес-расстановках

business-rasst4

Существуют три базовых закона, которые действуют в любой системе: это Закон принадлежности, Закон старшинства или иерархии и Закон баланса «брать-давать». Кроме того, в бизнес-системах действуют шесть дополнительных законов, характерных только для предприятий и организаций.

Любые нарушения этих законов приводят к серьезным проблемам в бизнесе.

Примеры:

  • Небольшая семейная компания постоянно сталкивается с финансовыми трудностям. Причиной этому может быть не только неэффективная работа директора по продажам, но и прошлое семьи владельца фирмы. Если у него в роду были раскулачивания, то бизнес станет воплощением той проблемы, которую проживает его семья. Как следствие – фирма не может заработать большие деньги.
  • Если в компании наблюдаются напряженные отношения внутри коллектива, когда сотрудники саботируют работу, возмущаются действиями руководства, то, возможно, когда-то в этой фирме кто-то был несправедливо уволен. Может быть, ему не выплатили выходное пособие или обманули. И тогда весь коллектив подсознательно будет чувствовать это и следовать за ним.
  • Причинами проблем и конфликтных ситуаций может быть и неправильное отношение к первым людям, основавшим компанию или инвестирующим в нее деньги на начальном этапе.

Всем этим ситуациям необходимо найти правильное место, что и позволяет сделать бизнес-расстановка. Она открывает новые возможности перед компанией и дает мощный импульс к прорыву.

 

Оплатить бизнес-расстановку

academy-system.com

Системные расстановки по Берту Хеллингеру для бизнеса

Системные расстановки по методу Берта Хеллингера чаще всего используются для выявлений отношений внутри семьи. В семейных системах главной движущей энергией является любовь, так как именно она лежит в основе создания новой семьи. А вот в основе создания какого-либо бизнеса лежит стремление достичь определенный экономический результат. Но бизнес – это тоже система и, следовательно, системные расстановки могут дать человеку знания о его бизнесе, партнерах, персонале и многом другом.

Расстановка по Берту Хеллингеру показывает энергетический процесс, который отражает реальность такой, какая она есть, она является объективным отражением реального состояния дел в организации. Расстановка – это взгляд сверху, со стороны, на то, что происходит в организации.

То, как человек, заказавший расстановку, видит себя внутри системы, что он думает – почти не влияет на ход проводимой расстановки. Расстановка раскрывает более глубокий уровень отношения человека к целям, к руководству, к сотрудникам. Такое объективное видение может подсказать ему наилучшие пути решения тех или иных задач, может обнажить реальную проблему и указать пути ее решения.

  • Расстановка может показать, в каком направлении лучше вести деятельность фирмы.

Она покажет соответствует ли деятельность фирмы запросам внешней системы, то есть рынка, будет ли выбранный фирмой вид деятельности актуальным на рынке именно в данный период времени. Можно собрать хороший коллектив специалистов, но если продукция или услуга не будет в достаточной мере востребована рынком, то и деятельность компании вряд ли можно будет считать успешной.

Если же деятельность компании согласована с рынком, то у такой компании есть перспектива. А расстановка может показать все реальные ресурсы компании, ее недооцененный внутренний и внешний потенциал, чтобы помочь ей занять собственную нишу на рынке. Это особенно хорошо в странах с развивающимся рынком, к которым относится и Украина.

  • Расстановка может указать и на то, как оптимизировать деятельность компании как на уровне ее отдельных сотрудников, так и отделов или филиалов в целом.

У человека, заказавшего расстановку, останется меньше сомнений, меньше колебаний при выборе стратегии дальнейшего развития компании. Во время глобального экономического кризиса одним из важнейших условий выживания бизнеса будет его оптимизация. И может случиться так, что придется отказаться от некоторых направлений деятельности компаний или даже работников. Вот при таком выборе и может оказаться полезной системная расстановка.

Она может научить правильно и вовремя говорить «да» и «нет». Сомнения, конечно же, будут присутствовать, и не всегда легко будет не только принять правильное решение, а и воплотить его в жизнь, но расстановка поможет найти наиболее удачный вариант. Это не значит, что человек будет все время плыть по ближайшему же течению, просто он сможет найти наилучшее для себя течение, а высвободившуюся энергию направлять на достижение своих целей и, таким образом, быстрее их достигать.

Конечно же, если какому-либо скептику захочется доказать другим, что выбранный им ранее метод – наилучший, что постоянное битье лбом об одну и ту же стену рано или поздно ее разрушит, то у него это может получиться. Но зачем? Не лучше ли поискать другой, более естественный метод?

И вообще, скептик, не верящий в метод расстановок, вряд ли будет расстановки заказывать. Мало того, если он и захочет сделать расстановку, в глубине души не веря в ее действенность, то она ему не принесет пользы. Расстановка – это сотрудничество, а не вызов. Она работает для тебя, только если ты веришь в нее, доверяешь ей (вообще, доверие – это одно из ключевых слов в расстановках). Расстановка – это как ритуал. А ритуалы не работают, если ты не веришь. Это как прием лекарств: веришь в них – они тебе помогут, а если не веришь – принимать можно, а толку не будет.

  • Расстановка по Берту Хелленгеру – это не панацея, она просто вносит ясность в понимание всей системы, а решения, конечно же, принимает сам человек.

Расстановка в бизнесе может оказаться полезной при стратегических вопросах: каким видом бизнеса заняться, есть ли в этом перспектива, будет ли это легко или тяжело? Что может быть лучшим, чем то, что уже есть? Что еще можно сделать для развития бизнеса?

Расстановка – это не ролевая игра, она отражает движение энергий существующей системы, во время расстановки создается некое энергетическое поле, внутри которого участники расстановки начинают ощущать то или это. Расстановка, используя ощущения каждого ее участника, позволяет найти компании тот способ развития, при котором каждый человек в ней будет чувствовать себя наилучшим образом, а следовательно, найденное таким образом решение может быть лучшим решением для всей компании вообще.

  • У вас может возникнуть вопрос: как сохранить конфиденциальность, если в расстановках участвуют посторонние люди, которым не хочется рассказывать о своих коммерческих тайнах?

Помощники расстановщика – люди, которые участвуют в инициированной кем-то расстановке, до начала сеанса не знают ничего ни о самом человеке, ни о его бизнесе, ни об отношениях внутри данной системы. А так как расстановщик просит заказчика давать лишь минимум информации, то у помощников нет подсознательного стимула как-то влиять на расстановку из сформировавшихся симпатий или антипатий – опытные помощники так же беспристрастны к результатам расстановки, как и сам расстановщик.

Расстановка всегда более обьективна, чем субъективное стремление отдельного человека. Тем более что смысл ее в том, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны: человек видит, как помощники расстановщика исполняют «роли» его коллег, а не реальные коллеги играют в расстановке роли самих себя.

Расстановки могут помочь выявить реальное положение дел в структуре бизнеса: прояснить истинную мотивацию персонала, объяснить его поведение, определиться с выбором инвестора, разобраться в отношениях с компаньонами. При выборе нового вида бизнеса – определиться с наиболее удачным его направлением, временем создания или местом функционирования офиса или магазина.

Вообще, открытие нового бизнеса – это всегда некое событие, причем происходящее не только на уровне физическом, а еще и на энергетическом – ведь изначально именно энергия основателя бизнеса является движущей силой. Расстановка подскажет, будет ли данный вид бизнеса или инвестиция удачными. Вообще, я считаю, что удача – один из важнейших сопутствующих факторов в бизнесе.

Есть мастерство, есть вдохновение, а есть удача. И если работать над совершенствованием мастерства еще можно, то привлечь к сотрудничеству удачу достаточно сложно. А вот подтянуться при помощи расстановки туда, где она тебя с большой вероятностью может ожидать – более реально: если гора не идет к Магомету, Магомет идет к горе…

Кроме того, удача в бизнесе способствует гармонизации личной жизни человека, и наоборот – существует реальная взаимосвязь между отношениями человека в его семье и тем, как он выстраивает свой бизнес.

Автор: 

Круцкевич Сергей

Сергей Круцкевич – семейный психолог международной квалификации, биоэнергетик, автор и тренер оздоровительных программ, сертифицирован по семейной системной терапии Берта Хеллингера, организационным и структурным расстановкам, неоднократный участник семинаров и интенсивных курсов Берта и Софии Хеллингер. Является соучредителем Украинской Ассоциации Расстановок. Имеет опыт общей практики более 20 лет, системной практики – с 2003 года.

системный терапевт

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ

Открытые мероприятия

сб, 19 Мая, 2018 - 10:00Одесса НЛП 3-го поколения. Магия речи и искусство убежденияICU.Group, группа тренинговых компаний 3400 грн
сб, 19 Мая, 2018 - 10:00Одесса Супер Я. Курс Личностного Развития Институт современных профессий 1750 грн
сб, 19 Мая, 2018 - 12:00Киев Школа счастливой женщины Ирэны Светлицкой 750 грн
вс, 20 Мая, 2018 - 11:30Одесса Управление вниманием и эмоциональный интеллектColor, Школа счастья 230 грн
 30 грн

www.personal-trening.com

Академия Ментальной Эволюции Человека - Системные бизнес

Интерактивное бизнес-моделирование компании

Системные бизнес - расстановки как эффективный инструмент диагностики и стратегического моделирования организационных решений.

Среди методов, которые повышают качество и эффективность принятия организационных решений, особо выделяется инновационный метод системных расстановок, в частности, его разновидность – организационные расстановки или бизнес-расстановки.

Метод бизнес - расстановок построен на базе системно-феноменологического подхода немецкого учёного Берта Хеллингера, который тот первоначально применял к семейным системам. При этом под «системой» понимается и семья, и личность в её многообразных проявлениях, и организация, и рынок.  Рассматриваемый метод применим к системам любого порядка и масштаба. Адаптировал метод Б.Хеллингера к организационным системам другой немецкий специалист – Гунтхард Вебер.

«Мы направляем свой взгляд не на какую-то деталь, не на что-то определённое и конкретное, а на целое. В этот момент наш взгляд готов ОДНОВРЕМЕННО ВОСПРИНЯТЬ всё многообразие существующих перед ним ФЕНОМЕНОВ, не делая между ними выбора и не оценивая их». Б. Хеллингер

Организационная расстановка (бизнес-расстановка) – это процесс построения модели организации или её части посредством размещения в пространстве внутреннего образа организации (или её части) так, как её представляет заказчик.

Эта модель позволяет:

  • диагностировать и исследовать организацию с точки зрения взаимосвязи ее элементов, структуры и происходящих в ней процессов, а также её взаимодействия с внешней средой;
  • быстро и точно выявлять тенденции и скрыто действующие динамики/проблемы, находить уязвимые звенья для осуществления влияния на организацию;
  • принимать важные решения и вносить изменения в деятельность организации в условиях неопределённости и недостатка информации для анализа;
  • тестировать варианты и предвидеть последствия реализации того или иного решения;
  • привносить позитивные изменения там, где прочие методы изменений оказались малоэффективными.

Метод системных бизнес - расстановок надёжен и высокоэффективен: он позволяет увидеть целостную систему и  глубинные, нередко тщательно скрытые  взаимосвязи между элементами внутри этой системы, в которых и проявляются истинные причины проблемы. То есть везде, где применим системный подход, где важны не только элементы, но и взаимосвязи и их взаимное влияние, где решение задачи выходит за рамки «проявленности» проблемы – уместен и применим данный метод.

Ведущий  тренер - модератор проекта:

Грабарь Елена  Николаевна – руководитель «Центра практической психологии и бизнес-консалтинга», бизнес-тренер, с 1995г на рынке бизнес-консалтинга, коуч «Master Certified Coach», 2004г. CII (Coaching International Institute, Canada). 

Профессиональная компетенция: Разработка и проведение открытых и корпоративных тренинговых программ, конференций и событий. Проведение индивидуальных консультаций, коучинг. Разработка и проведение инновационных тренинговых проектов, программ по интерактивному  моделированию.

Автор и организатор нескольких российских и международных проектов, среди них: Интерактивная конференция для руководителей «Гений – искусство вызова» Сочи 2010г, Тренинговая конференция «Путешествие по Италии» 2008г, Интерактивный мифологический театр «I – Teatro», «Англия – Земля королей. Лондон - город гениев», Лондон 2012г и другие.

Расстановка компании проводится командой тренеров в сопровождении видеосъемки профессиональным оператором. По итогам заказчик получает смонтированный фильм. Под руководством тренера происходит пост-тренинговый анализ ключевых моментов моделирования и перенос важных полученных стратегий в бизнес-процессы компании и действия руководителя.

Сценарий бизнес - расстановки пишется индивидуально для вашей компании группой разработчиков, с включением интерактивных частей для решения точно сформулированных вами актуальных задач. Здесь представлены некоторые названия направлений моделирования:

Бизнес система. Формирование системообразующих принципов внутри компании. Нахождение взаимосвязи процессов и элементов на внутреннем и внешнем системных уровнях. Диагностика эффективности бизнес процессов и проводимости принимаемых решений в безопасном пространстве. Выявление центробежных и центростремительных сил и тенденций. Эффект – создание автономной самоуправляемой бизнес системы, приносящей стабильный доход.

Финансы. Выявление неэффективных стратегий и интервенций в области управления финансами. Актуализация и перепросмотр ценностных ориентиров. Видение участков недополученной прибыли. Формирование новых результативных схем достижения финансовых целей. Эффект – увеличение прибыли.

Стиль руководства. Определение  стиля лидерства, аутентичного руководителю. Понимание приоритетных задач руководителя. Формирование нужного статуса. Эффект - нахождение желаемой идентификации, нового образа.

Партнёрство. Понимание синергетических механизмов в партнёрстве. Осознание динамики построения партнерских отношений. Эффект - формирование схемы результативных партнерских отношений.

Миссия. Осознание миссии компании как направляющего и системообразующего механизма. Эффект - тотальное раскрытие ресурса миссии, внедрение миссии во все жизненноважные бизнес- процессы и компоненты системы.

Интегральное стратегирование. Моделирование в безопасном для себя пространстве проекта стратегии развития компании на желаемый срок (от 1 года до 5 -10 лет) с возможностью выбора оптимальный варианта движения.

Вам будет предложена возможность моделирования желаемых сценариев развития и расширения компании: вывод нового продукта на российский и зарубежных рынок, открытие филиалов и сети, и другие направления, соответствующие вашему запросу. Эффект – возникновение ясного видения положения дел, регулирование бизнес-процессов, увеличение финансовых потоков, понимание стратегической перспективы развития компании.

academy-club.org

Елена Веселаго. О сложностях бизнес-расстановок

Использование материалов данного сайта разрешается только в некоммерческих целях, с обязательным указанием авторов, редакторов, переводчиков и активной ссылкой на www.constellations.ru. Подробнее о правилах использования материалов сайта>>

Подписка на рассылку со статьями, переводами, новостями>>

Елена Веселаго. О сложностях бизнес-расстановок

Немного истории

Расстановочная работа возникла как работа с семейными динамиками и некоторое время развивалась только в этом контексте, не затрагивая такие «несемейные» темы, как бизнес, организационные проблемы, финансы, профессию, реализацию. В некоторых случаях эти темы рассматривались, но  также в связи с семейными историями. Я объединю все эти темы названием «бизнес-расстановки», притом что это название, конечно, не является всеобъемлющим, т.к. мы рассматриваем не только вопросы [собственного] бизнеса, но также и работу по найму, службу и служение, профессиональный выбор, отношения внутри организации,  отношения с сообществом партнерами, клиентами и поставщиками, регулирующими органами и многие другие темы, входящие в сферу Дела и профессии.

Гунхард Вебер говорит, что вместе с Бертом Хеллингером они начинали работать с этими темами в конце 80-х или начале 90-х годов, но Хеллингеру эта работа тогда была не интересна и «он передал ее мне» [1].  Но я бы хотела здесь обратить внимание не на сроки и приоритеты, а на произошедший тогда философский и технологический прорыв в развитии расстановок, значению которого, по-моему уделяется недостаточное внимание и он до сих пор не осознан полностью. Принципиально то, что в бизнес-расстановках появляются не-человеческие фигуры, такие как Прибыль, Товар, Фирма. А также появляются агрегированные фигуры, такие как Сотрудники, Клиенты, Отдел (состоящий также из сотрудников), Акционеры и др. Конечно же, в расстановках участвуют и человеческие фигуры (Начальник, Бухгалтер, Коллега), но это уже не члены семьи. Сейчас в этом нет ничего необычного, мы почти не обращаем внимание на свойство фигур (и это ведет к определенным сложностям, я буду говорить о них далее), но тогда в расстановках доминировала идея о том, что все члены семьи связаны единым морфическим полем, его несет в себе каждый человек и заместитель подключается к нему по принципу «душа заместителя чувствует душу своего прототипа». Присутствовала также и идея о том, что заместитель «просто» считывает невербальные сигналы тела клиента и «разыгрывает» в расстановке то, что скрыто от сознания клиента, но что он транслирует бессознательно. «Расстановка - это представление внутренней реальности клиента» - писали расстановщики по аналогии с другими методами психотерапии. В международной прессе я встречала эти идеи в последний раз в 2007 году, а в некоторых расстановочных «уголках» они живы и поныне.

Если рассматривать расстановки в контексте именно таких представлений, то возникают справедливые вопросы:

- что такое «душа» товара и каким образом клиент может невербально транслировать состояние этой души? Особенно если это товар конкурентов. Что такое «душа» девелоперского проекта?

- как заместитель узнает состояние души многомиллионного долга? Акционеров транснациональной корпорации (или даже небольшой сети ресторанчиков) ?

Сейчас эти вопросы звучат очень весело. А тогда, кажется, никто (?) не заметил, что с действующей концепцией расстановок явно что-то не так. Дело, похоже, не в душе и даже не в «едином поле организации». А в чем же тогда? Мы еще вернемся к этому вопросу, а пока еще немного истории.

Работа Гунхарда Вебера и другого пионера в расстановках для бизнеса, Яна Якоба Стама, получила название «орграсстановки», и название это прижилось и в России. Этот вид расстановок Гунхардом Вебером и был к нам  «завезен». Орграсстановки в Европе стали предлагаться по тому же принципу, что и «обычное» организационное консультирование, стратегический и управленческий консалтинг. У расстановщиков здесь уже были наработаны контакты с потенциальными клиентами. И орграсстановки как услуга описывались и предлагались «похожими» на привычное консультирование, т.е. ориентированными на результат, помогающими конкретным бизнес-решениям.

Тогда же возник основной вопрос в бизнес-расстановках: должны ли (можем ли) мы переходить от бизнес-запроса к темам личной и семейной истории или мы должны строго придерживаться рамок, установленных первоначальным запросом заказчика.  Разумеется, сразу же было замечено, что проблемы бизнеса нередко (всегда?) связаны с семейными динамиками его участников. На этот вопрос до сих пор существует два принципиально разных ответа, о которых также речь впереди.

Вот еще одна особенность бизнес-расстановок,  обусловленная историей их развития.

Орграсстановки развивались без обычного лидерства Берта Хеллингера (притом, что в сообществе тогда было принято следовать за Бертом). До 2008 года в «обычных» расстановках сменилось уже несколько концепций [2], а в орграсстановках главенствовали еще идеи 90-х годов. Орграсстановки трансформировались медленнее. В работе с организациями была взята актуальная тогда идея Порядков и на их формулирование применительно к организационным системам было потрачено довольно много усилий. Некоторые из формулировок можно посмотреть в книге Яна Якоба Стама «Поля профессиональных взаимоотношений» и насколько эти формулировки помогают нам в работе и подтверждаются практикой, мы еще обсудим.

В 2008 году Берт Хеллингер вернулся к активной работе с темами бизнеса, профессии, организаций (не затрагивая, однако, непосредственно тему денег, и это мы тоже возьмем на заметку в нашем исследовании сложностей бизнес-расстановок). Этот год был, пожалуй, расцветом, пиком его работы в «новых» Духовных расстановках. Работа с бизнесом также приобрела мощное духовное измерение. Слово Дело в этой работе невозможно писать никак иначе, чем с большой буквы. Насколько наше Дело соответствует Высшему движению (движению Spirit Mind, духовного разума, как говорил тогда Берт) ? Насколько мы в согласии с Духом в своей работе? Насколько мы едины в этом движении с нашими партнерами, сотрудниками, коллегами ?  Или (что то же самое), насколько мы в согласии с собой ?

Хеллингер работал с этими темами в двух технологических подходах. На первый взгляд они кажутся разными, а в глубине приводят нас к тем же Большим вопросам о Деле.

Первый подход - быстрые бизнес-решения. Где открыть ресторан, а где закрыть? Как разделить отель с братом? Что мешает открыть новый центр? Хеллингер ставил две-три конкретные фигуры и буквально за несколько секунд улавливал основное движение. Движение в согласии с Большим. Все детали ( в том числе организационные, финансовые, юридические подробности) были не важны.  «Движение очевидно, не так ли?» - говорил Хеллингер.

Второй подход можно описать фразой Хеллингера «у успеха лицо матери». Никакой бизнес не будет иметь успеха, если человек не в контакте со своей мамой. Невозможно принять жизнь (и ее материальную составляющую и ее профессиональную часть в том числе), если не принята мама. Хеллингер ставил клиента и его маму и работал с этим.

Хеллингер довольно редко (и никогда - детально) работал с организационными структурами, проблемами с персоналом и прочими стандартными вопросами оргконсультирования. Не будем забывать также о биографии Хеллингера - он никогда не принадлежал к бизнес-сообществу (в отличие от некоторых оргконсультантов -расстановщиков) и не находится в контексте терминов и обычаев корпоративной жизни и делового оборота. Этот контекст не вводился им и в расстановочную работу.

Замечу также, что в 2008 году у Хеллингера не было никакой необходимости «продавать» свои услуги организациям и бизнесменам. Он работал в свободном движении с теми, кто к нему приходил. Никакие социальные или маркетинговые ограничения не влияли на его работу с этими темами. Он свободно обращался к Большим вопросам.

И вот сейчас, в 2011 году, в России, к нам приходят клиенты и их запросы связаны с бизнесом, финансами, профессией, реализацией. Мы имеем опыт наших коллег и учителей, такой разный, обусловленный историей развития метода и существующими тогда и сейчас ограничениями в их странах. Мы имеем специфику собственной страны и личные ограничения.

Давайте теперь посмотрим на то, с какими сложностями мы встречаемся и как мы можем их преодолеть. И более широко - как мы можем создавать свой авторский стиль работы с этими вопросами.

Сложности бизнес-расстановок

Мы будем говорить о сложностях в самых разных аспектах: технологических, маркетинговых, философских. Они переплетены между собой. Чаще всего, говоря о бизнес-расстановках, коллеги указывают, что «в орграсстановках мало энергии». Давайте посмотрим, так ли это, когда это так, и что мы с этим можем делать.

Первая сложность - незнание расстановщиком бизнес-реалий, терминов, обычаев делового общения, привычного позиционирования консалтинговых услуг и прочих смежных вопросов. Это совершенно нормально. Расстановщик - это одна профессия, а бизнесмен -другая. Бизнес-консультант - тоже отдельная профессия. Расстановщиков, которые владеют также и вопросами корпоративной жизни и бизнес-консалтинга, единицы. Я отношусь именно к этой категории расстановщиков (6 лет классического бизнес-консалтинга, 17 лет работы в крупных финансовых институтах) и особенно ярко понимаю огромные трудности в совмещении привычной философии бизнеса и расстановочной философии.

К чему это приводит? Прежде всего, к тому, что расстановщик не может внятно (для бизнесмена) позиционировать свою работу. Что может дать расстановка, и чего она дать не может из того, что ожидает бизнесмен от услуг «консультантов». Требуется много доверия и просветительской работы с обеих сторон, чтобы сотрудничество состоялось.

И вот расстановка начинается, и клиент говорит: «Мой вопрос состоит в реструктуризации холдинга. А также я хотел бы решить, надо ли мне выводит головную компанию на IPO и почему у нас возникли внезапные проблемы с получением синдицированного кредита». Я сейчас не буду останавливаться на том, что от такой формулировки может возникнуть замешательство, переходящее в ступор и даже яростное отторжение «всей этой абракадабры» («еще раз и по-человечески скажи» - я слышала это в наблюдаемой расстановке и в ступор впал уже клиент-бизнесмен). Итак, нам предстоит поставить фигуры. Например, «синдицированный кредит».  Первая проблема в том, что если расстановщик не догадывается, что в синдицированном кредите есть участники синдиката (еще фигуры!), то трудности с его (кредита) получением могут остаться не открытыми. Вторая проблема собственно в выставлении фигуры.

Мы ставим «маму», «папу», «прибыль» или «войну», мало обращая внимание, на то, что именно из бесконечного пространства «мамы» мы вводим в расстановку. Это та мама,  которая делит с братом отцовское наследство или та мама, которая недавно получила повышение по службе и почет коллег? Или та мама, которая решила никогда не иметь дела с мужчинами?  Или?

И если фигура мамы, по крайней мере, одна (как правило) и может быть однозначно поименована, то с «абстрактными» фигурами это не так. Что такое «война», и выдержим ли мы и   группа, если мы поставим реальную войну, где погибли 50 миллионов человек? Мы ставим «тот аспект военных событий, который важен для нашей расстановки и заданного запроса клиента». Но о войне имеем представление мы (расстановщик), группа, клиент. Мы имеем опыт обращения с этой темой и можем открыться полю в исследовании войны в истории семейной системы клиента.

А если мы не имеем вообще никаких представлений о «синдицированном кредите» (абракадабра!), то это далеко не всегда означает «открыться полю». Это иной раз больше похоже на «закрыться». И тогда поставленная фигура стоит «столбом» и мы жалуемся «в бизнес-расстановках нет энергии».

Замечу, что мы говорим об «отсутствии энергии» у суммы в 10 миллионов евро, например!  Это очень странно. Скорее, мы не умеем эту энергию найти, и мы позже поговорим о том, почему так и как этому помочь.

Рядом с этой, первой причиной сложностей в бизнес-расстановках, лежит  вторая причина, она похожа по происхождению и свойствам. Расстановки многими понимаются как духовная работа или что-то, лежащее в области помощи душе. А когда мы говорим о душе и духе, говорить о материальном неправильно. Такая идея заложена (явно или подспудно) во многие духовные системы. Мы боимся этой темы, мы привыкли оставлять в стороне эти вопросы, а иногда они отторгаются явно и жестко. Так бывает, даже если мы не принадлежим ни какой духовной системе, это «вписано» в контекст нашей культуры, а в странах бывшего СССР это еще и системная динамика народов и семей. Материальное  не только «не духовно», оно еще и причина, по которой многие лишились жизни или места в обществе.

Отторгая материальное, мы не можем это предлагать, а если даже работа начинается, мы не можем ее вести сильно и открыто.

Берт Хеллингер, за которым расстановщики привычно следуют и берут из этого практически неисчерпаемого источника философию и подход к работе, не очень большой помощник нам в преодолении описанных  сложностей. Он также не владеет бизнес-терминологией и в определенной степени (но не тотально) отделен от темы финансов и материальных ресурсов. Глубочайший контакт с Духом управляет его работой в том числе и с бизнес-темами. Но мы этого контакта не имеем в такой степени и не можем повторить его путь «поверх» таких частностей, как корпоративная жизнь и финансы.

Коллеги находят свой выход из этих сложностей через баланс между «вообще не предлагать бизнес-расстановки» и «выучить базовые термины и понятия, чтобы разговаривать с клиентами на одном языке, уточняя, при необходимости, непонятное». Я, естественно, поддерживаю свою форму в бизнес-практике даже после ухода непосредственно из корпоративной жизни и агитирую за просвещение коллег.

Также распространен такой подход к решению этой дилеммы (не самый конструктивный, на мой взгляд):  нам незачем изучать бизнес-реалии, ведь все равно все проблемы имеют корни в семейной истории. И это третья сложность в бизнес-расстановках: склонность сводить все бизнес-проблемы к семейной истории. Из моего опыта, это во многих случаях так, но в некоторых - вовсе нет.  Кроме того, мы должны соотносить свою работу с тем, насколько клиент готов пойти в исследование семейной истории, отказавшись от решения проблем в бизнесе. Иногда, выкапывая «корни проблем», мы можем не дать клиенту ничего, просто потому, что он не за этим пришел. Здесь недалеко до конфликта или, как минимум, снова будет «мало энергии», потому что клиент закрыл доступ к семейным фигурам и семейным историям.

Здесь я хочу обратить внимание на то, что не является темой данной статьи, но тем не менее чрезвычайно важно в расстановках и  этому уделяется мало внимания. Это вопросы доступа, в частности доступа со стороны клиента. «Нечувствующие» фигуры в расстановках могут появляться потому, что клиент не согласен на них смотреть. Он видит ситуацию не так, она в его внутреннем пространстве расставлена иначе.   Подбор начальной конфигурации расстановки, именование фигур, настройка на них и выставление их - тончайшая работа, которая пока, к сожалению, остается в стороне от обычного процесса обучения и практики многих расстановщиков.

Преодолеть сложность, связанную с переходом от бизнес-вопросов к семейной истории можно тонкой работой в нескольких направлениях:

- адекватным позиционированием работы (предупреждением клиента о том, что так бывает, и нередко), корректностью в соблюдении вопросов конфиденциальности (об этом далее)

- повышением собственной компетентности в работе с бизнес-запросами, умением получать доступ к высокой энергии денег и материальных ресурсов (об этом также далее)

- умением находить медленные и постепенные технологические подходы в переходе от бизнес-вопросов к личным вопросам. Например, вместо внезапного «как у Хеллингера» перехода «твоя фирма - это твоя мама», можно поставить «клиент, фирма и тот человек, отношения с которым отражаются в управлении с фирмой» и затем спросить у клиента, не напоминает ли ему кого-то этот человек. Точная работа с лингвистическими нюансами и настройка на неочевидные аспекты ролей поможет нам в таких переходах.

Четвертая сложность связана с доступом и полномочиями на рассмотрение бизнес-вопросов. Или, если смотреть еще шире - вообще с наличием живого реального запроса. Для тех, кто работает в консалтинге (или отвечает за покупку услуг консультантов) далеко не секрет, что нередко «консультационные услуги» всего лишь способ освоения соответствующей статьи бюджета. Но если «план проекта концепции стратегии» можно написать и не думать о том, что его никто не будет читать, то расстановка без наличия живого запроса не сработает. Это тот случай когда мало энергии - действительно мало энергии. Работа не может быть сделана, потому что она никому не нужна. Если расстановщик будет делать ее на своей энергии (предположим, ему нужны деньги или «просто интересно»), он должен потом будет встретиться со всеми симптомами истощения и может попасть в системное переплетение с организацией, оказав на нее несанкционированное воздействие (по этой же схеме становятся членами систем воры или насильники).

Нередко бывает, что сотрудник (например, из Департамента по работе с персоналом), интересующийся расстановками и знающий проблемы в своей организации, приглашает расстановщика для работы над этими проблемами. Но запрос далеко выходит за рамки его Департамента. Как бы он не «болел» за родную фирму, вопросы взаимоотношения с конкурентами или повышения продаж не находятся в его компетенции. Значит, у него нет доступа к соответствующим фигурам. Значит, они будут «ничего не чувствовать».  Стремление «полечить» свою организацию далеко за рамками своих полномочий встречается очень часто и является, как мне кажется, одной из самых распространенных причин «неэнергичных» расстановок.

Пятая сложность, которую я хотела бы рассмотреть, это вопросы конфиденциальности и безопасности работы с бизнес-темами. Эти вопросы становятся очень острыми в двух аспектах:

- раскрытие деталей работы организации (конкуренция, внутренние проблемы) перед группой

- раскрытие личных историй перед расстановщиком и заместителями

Эти проблемы часто пытаются решить индивидуальной работой с фигурками и якорями. Такая работа бурно развивается в Европе, уже разработаны целые методики работы с бизнесменами через расстановочные упражнения на фигурках. Такая работа представляет собой очень четко выверенную структурную расстановку, где в строгую структуру «мышь не проскочит» и личные истории не имеют почти никакого шанса выйти на свет. Работа пользуется хорошим спросом. Поклонникам свободного стиля (к которым и я принадлежу) она, конечно,  не очень близка.

Второй подход к решению проблем с конфиденциальностью - организация группы доверенных заместителей. Если удается убедить заказчика, что такие заместители дают особую гарантию нераспространения информации, такая работа может быть очень глубокой. Качеству способствует также и то, что такие заместители особенно опытные. У меня тоже есть такие заместители, и обычно я привожу клиенту такой аргумент: эти заместители не более, но и не менее надежны, чем ваши сотрудники. Они тоже подписали соглашение о конфденциальности... но тоже могут его нарушить по разным человеческим причинам.

Иногда клиенты предлагают сделать расстановку на территории офиса с заместителями-сотрудниками. Клиентам кажется,  что это более надежно, и здесь требуется просветительская работа, поясняющая, что это не только не так, а наоборот - снижает безопасность и конфиденциальность работы. Если в организации что-то не так, то что что-то не так и между сотрудниками. Они либо будут иметь затруднения в заместительствовании тех динамик, которые их непосредственно касаются, либо, получив личную информацию о коллегах и руководстве, будут в замешательстве относительно разделения контекстов работы и личных историй. Это даже если не затрагивать вопрос о получении влияния и шантаже, основанном на знании личных тайн. «Представьте себе, если у финансового директора интимные отношения с главным бухгалтером и это выйдет на свет в расстановке?» - объясняю я клиенту, и  этого обычно достаточно. «Или представьте, что проблемы в отделе продаж связаны с тем, что его начальник в состоянии развода с женой, а его любовница только что сделала аборт» - привожу я абстрактный пример и идея делать расстановку «своими силами» на этом становится не актуальной.

Встречается также практика делать «скрытые» расстановки, где выставляются условные фигуры типа «Отдел А», «Отдел В» ,  Проблема, Результат и др.  Иногда выставляются вообще не названные вслух фигуры, иногда им в карман кладется название, известное только расстановщику и клиенту. Я не практикую такую работу, потому что она все равно не дает гарантии полной конфиденциальности. «Проблема» может взяться за живот и сказать «я точно беременна», клиентка может это глубоко почувствовать и расплакаться,  история выйдет на свет (и это хорошо для расстановки, но это не та «конфиденциальность», которую я как бы обещала клиентке).

Для себя я выбрала работу с бизнес-запросами в обычной группе (либо на отдельном семинаре по бизнес-расстановками, фрагментом теоретической части которого и является данная статья), и предварительную просветительскую работу с клиентом о том, что на случайной группе крайне маловероятно, что кто-то поймет и вынесет конкурентам бизнес-детали запроса и в любом случае мы не расставляем цифры бизнес-плана. А тяжелые личные истории здесь у каждого, и история бизнесмена - не исключение. Любая группа у меня находится под строгим соглашением о конфиденциальности.  Нескольких опытных заместителей для особых бизнес-запросов я тоже могу организовать при необходимости, но это требуется крайне редко.

Перейдем теперь к следующей сложности и к вопросам о том, как получить доступ к той колоссальной энергии, которая содержится в мировом движении финансовых и материальных ресурсов.

Шестая сложность - ограничения в восприятии и заместительствовании сверхбольших финансовых фигур.

Мы уже говорили о том, что такие фигуры, как «кредит на 10 миллионов евро» часто выглядят в расстановке «слабыми» и «ничего не чувствуют». Это происходит, на мой взгляд, не потому, что «в бизнес-расстановках просто нет энергии», а потому, что энергии слишком много и срабатывает «предохранитель» заместительского восприятия.  Мы проводим энергию роли своим телом. Далеко не каждый из нас может проводить непомерное страдание или неземную радость, мы ограничены в своем восприятии. Но страдание и радость это все-таки опыт человека (и одного человека), а 10 миллионов кредита - это энергия нечеловеческого спектра, если можно так выразиться. По этим же причинам очень трудно заместительствовать животных (мой опыт участия в расстановке, где фигурировал «табун чистокровных лошадей», совершенно незабываем!).

Также в заместительствовании и восприятии ( в том числе и расстановщиком) есть ограничение от непонимания, что это за сумма и «на что ее можно потратить». Мы осознаем суммы и объекты, которыми мы можем распорядиться в своем опыте, а бОльшие объекты осознаем плохо.

Исходя из этих соображений,   мы должны думать не о том, как «поднять энергию», а о том, как ее снизить, чтобы она была доступна в восприятии заместителям и группе. Здесь помогает весь известный арсенал способов снижения энергии. Например, вместо «кредит на 10 миллионов» можно поставить «решение о получении кредита».Опыт принятия больших и «судьбоносных» решений нам известен и такая фигура заместительствуется ярко и сильно. И в примере с кредитом, который я взяла в начале статьи,  речь как раз и идет о проблемах с принятием решения о кредите, а не о сумме как таковой. Если бы речь шла о распределении полученных средств, можно было бы поставить варианты: «решение об инвестициях в завод» или «решение о строительстве бизнес-центра» и т.п. ( а не «завод» и «бизнес-центр», которые снова встали бы и «ничего не чувствовали»).

Конечно, применимы и обычные подходы к снижению энергии через выделение аспекта, значимого для расстановки. «Центральный банк» как таковой и «Центральный банк в этой истории» - это совсем разные фигуры, и «в этой истории» центральный банк может иметь совсем частную небольшую роль (например, если клиенту предлагают там работать). Именно такое выставление фигуры обычно получается спонтанно (расстановщик «именно это имел в виду», а заместитель именно это и может воспринять из поля, ведь доступа к полю всего банка у нас просто нет, если наш клиент - не его управляющий).

В некоторых расстановках могут быть использованы большие предметы для обозначения крупных материальных объектов. Крупное кресло не имеет ментальных ограничений в заместительствовании крупных сумм. Во многих расстановках динамичное движение объектов нам не требуется и предметы здесь вполне уместны. Стоящий (не показывающий динамику движением и голосом) предмет совсем не сдерживает энергию расстановки, в отличии от стоящего и не показывающего движение заместителя, который делает это из-за ограничений.

Расстановка будет более живой, если мы выведем в нее ровно ту энергию, которую мы сможем переработать. Это уже достаточно большая энергия.

Рассмотрим еще один способ привнести в бизнес-расстановку движение. Вспомним, что в семейных расстановках динамика развиваетс, когда мы ставим родителей. Наши дети также показывают нам наши неразрешенные переплетения очень ярко. Жизнь передается от родителей к детям и здесь не бывает недостатка энергии (точнее, ее недостаток может прямо указывать на переплетение и оно получает хороший шанс быть найденным).

Но деньги тоже находятся в постоянном движении и трансформации. Из ресурсов мы получаем продукт, который в свою очередь служит ресурсом для жизни или производства. Продажа продуктов обращается в финансовые ресурсы, которые становятся зарплатой (ресурсами!) для работников и их семей. Вечный круговорот! И все это тоже служит жизни.

Однако в бизнес-расстановках мы часто забываем о широком контексте этого круговорота. У клиента «нет денег». На что? И откуда они приходят сейчас (ведь он не умирает с голоду, а даже оплатил нашу группу) ? Часто, введя в расстановку источники денег (предполагаемые и реальные) и объекты финансирования, мы можем поднять комплексную сильную динамику, в которой иной раз даже не требуется прямая работа расстановщика - деньги находят русло «самостоятельно», а пересохшие ручейки тоже становятся видны. Пересыхает то, что не служит жизни, если говорить словами  Хеллингера. И это может быть глубоким опытом для клиента - понять, как именно он включен в большой оборот ресурсов, нет ли в этом дисбаланса.

Иногда, если речь идет о предприятии, также полезно посмотреть на широкий контекст преобразования ресурсов. Не потребляет ли предприятие ресурсы окружающей среды, не балансируя их заботой о природе? Не отнимает ли бизнес ресурсы сообщества (города, деревни) ?  Не является ли вознаграждение неадекватным затратам труда (в любую сторону) ?  и если так, то что именно тут вознаграждается на самом деле ?

Экологическое и в хорошем смысле слова глобальное мышление не является обычным для бизнесменов в России, но на Западе именно такая расстановочная работа быстро развивается.

Если Берт Хеллингер выходит в своих расстановках на вопросы Больших движений, движений Духа, то мы также можем говорить о том, что есть Большие движения капитала и ресурсов. Что не противоречит одно другому.

Рассмотрим еще одну, седьмую сложность в работе с запросами о бизнесе и финансах, профессии и реализации. Она заключается в том, что такие запросы часто скрывают за собой трудную тему, на которую у клиента  сейчас определенно нет возможности смотреть. Деньги - это очень конкретная и потому заметная вещь. Они либо есть, либо их нет, и это сразу понятно. Они возвращают нас  в «здесь и сейчас». Например, о партнерстве мы можем говорить «ну, еще неизвестно, что счастье в браке  существует, и вообще, все так живут», и мы можем оставаться не в контакте со своими проблемами в семье сколько угодно долго. Но если денег нет, их надо все-таки получить, иначе нас ждет голодная смерть. В контакт с проблемой денег вступить придется. Это одна причина, почему денежный запрос «горячее» при выборе запроса для предъявления.

Вторая причина - запросы о деньгах и бизнесе вполне социально-приемлемы. Желание разбогатеть или развить свою фирму поддерживается обществом (точнее, определенными кругами в обществе), и опыт обращения к консультантам для достижения этих  целей уже накоплен. В отличие от опыта обращения к психологу с личными проблемами.

Третья причина - полная противоположность первой. Если в первом случае речь идет о чрезвычайной конкретности денежных вопросов, то здесь мы обратим внимание на чрезвычайную абстрактность вопросов дела и профессии. Часто встречается слово «реализация». Фразой «я не могу найти свою реализацию» клиент может описывать состояние, которое может не иметь никакого отношения к профессии и работе. Далеко не всякая реализация - это вообще профессия (это может быть творчество или материнство, например). «Иметь хорошую работу» входит в социально-обусловленный перечень того, что должен иметь человек (и у хорошей работы есть свои признаки: высокая зарплата и высокая должность, например). Проблемы с получением хорошей работы или с продолжением ее могут иметь причиной просто то, что это не подходящая для этого человека работа или состояние «своей реализации» он может достичь только вне контекста работы.

При большой частоте запросов «не могу найти свою реализацию» в расстановочной работе с этой темой есть значительные сложности. Во-первых, кому обращен этот запрос? Кто знает, где реализация данного человека. Тот, Кто Знает Реализацию - это очень большая фигура, нам ли ее выставлять? Однажды, не подумав, я поставила стул на роль «того, кто видит твою (клиентки) реализацию». Наверное, это была одна миллиардная доля энергии Того, кто видит (вернее, нет такой цифры, сколь малая доля это была). Стул сверкал в моем офисе несколько дней и это видели даже простые посетители, такое сияние от него исходило.

Во-вторых, «реализация» - это фигура высшей степени абстракции. По большому счету, она не выставляема, как и такие фигуры, как Судьба или Предназначение. По-настоящему у нас нет к ней доступа, а не по-настоящему может получиться проекция или, резче, профанация большой темы.

Я сейчас не буду останавливаться на том, как мы все-таки можем работать с такими абстрактными темами и медленно и аутентично подходить к тому, что за ними стоит для клиента. Не теряя при этом контакта и с конкретными финансовыми и профессиональными вопросами.

Я вернусь к теме денег, которые являются очень конкретным материальным объектом. Деньги всегда в настоящем. Деньги в ходу только у живых.

Поэтому тема [отсутствия] денег может быстро и резко перебросить нас к основной расстановочной теме: я и мои мертвые. Отсутствие денег может означать присутствие смерти. От слепой любви (системных переплетений) к умершим до взаимосвязей, входящих скорее в компетенцию шаманов и экзорцистов. Простая расстановка «я и деньги» часто вызывает такую сильную и глубокую динамику взаимоотношений с мертвыми, к которой мы не всегда готовы. Не готовы это исследовать, потому что нет сил или не готовы технологически или даже метод расстановок как таковой не готов пока к таким вопросам [3]. После нескольких своих семинаров, где мы делали «простенькое» упражнение «я и деньги», я получила обратную связь о трансформациях, которые заметно превосходят трансформации после «обычной» клиентской группы (я говорю это без знака, «хорошо» это или «плохо», это просто наблюдение).

Итак, сложность состоит в том, что мы через очень живую тему денег моем выйти к теме отношений с мертвыми, обработать которую мы не сможем или сможем на границе возможностей своих , группы, метода как такового. На практике это выглядит примерно так: после постановки фигур Клиента и Денег в комнате образуется пустая область, лучше всего описываемая словами «черная дыра» и туда непреодолимо тянет поставить фигуру или несколько (если этого не сделать, затянет близко сидящих наблюдателей). Они транслируют туманную, тяжелую энергию мертвых, которая обычными расстановочными актами признания не разрешается. В «лучшем» случае это напоминает «обычную» братскую могилу и облегчается ритуалом поклона всей группы и расстановщика и признанием непреодолимости случившегося. Есть несколько подходов к обработке таких тяжелых энергий, я сейчас не буду на них останавливаться (когда эти подходы будут оформлены и хорошо опробованы на практике, этому будет правильно посвятить отдельный текст).

Эту статью я закончу напоминанием: деньги всегда в настоящем. Они служат жизни. То, что их порождает и то, что порождают они - это великие потоки ресурсов и грандиозные трансформации. Трансформации материальные, которые в согласии с трансформациями духовными и они помогают друг другу. Работа с этими темами может быть прекрасной и очень вдохновляющей. В ней много энергии.

[1] Г. Вебер говорил об этом на семинаре в Бернриде в мае 2011 года.

[2] Подробнее см. Е. Веселаго «Системные расстановки по Берту Хеллингеру: история, философия, технология»

[3] Я здесь оговорюсь, что выход  за пределы сегодняшних возможностей метода расстановок может случиться при очень свободной постановке фигуры Денег. Если спросить, сколько денег или для чего эти деньги и ограничить фигуру (либо это ограничении произойдет спонтанно, как следствие ограничений расстановщика), то расстановка останется в обычных рамках.  Но не будем забывать, что рамки метода расширяются не только каждым расстановщиком для себя, но и всеми для всех, и «непонятные» взаимодействия и динамики случаются внезапно и вне возможностей контроля расстановщика.

(с) Елена Веселаго, 2011.

Использование материалов данного сайта разрешается только в некоммерческих целях, с обязательным указанием авторов, редакторов, переводчиков и активной ссылкой на www.constellations.ru. Подробнее о правилах использования материалов сайта>>

constellations.ru

Организационные расстановки (бизнес расстановки) в Москве

Организационные расстановки - бизнес расстановки

Кому предназначены организационные расстановки

Организационные расстановки (бизнес расстановки) используются для обретения человеком уверенности в бизнесе, для успеха в карьере, для улучшения отношений в рабочем коллективе.

  • Расстановки уже помогли многим людям наладить отношения в коллективе, с коллегами, разрешить конфликты, обрести спокойствие и благоприятную психологическую обстановку на рабочем месте, выстроить отношения внутри отделов, подразделений, наладить эффективные связи с партнерами на рынке, раскрыть для себя новые возможности в личном развитии, просмотреть и приблизить возможности роста, повышения в должности.

Бизнес расстановки для крупных компаний, руководителей, управленцев.

  • Сегодня управленцам, менеджерам высшего звена и руководителям компаний расстановки дают новый интересный инструмент управления штатом, организацией. Расстановки помогают увидеть скрытые резервы и возможности в структуре организационного аппарата, осознать перспективность развития компании, эффективно расставить сотрудников на места для повышения качества деятельности, а также понять мотивации собственного персонала, увидеть подводные камни и гнилые звенья структуры, мешающие росту и развитию компании на рынке. С помощью организационных расстановок можно просмотреть рынок, конкурентную среду, получить всю необходимую информацию о состоянии компании на рынке в целом, сделав необходимый срез, открыть новые перспективные маркетинговые варианты, шаги, при этом увидев, мертвую зону в компании, и отсутствие перспектив в том или ином проекте или направлении.
  • Организационные расстановки можно использовать как мощное средство для того, чтобы увидеть (за очень короткое время), как проявляются скрытые процессы и информация, которые на самом деле определяют существование системы организации (фирмы, корпорации, холдинга и т.д.), осознать, что происходит и даже исправить это, при этом величина системы организации значения не имеет.
  • Открытие состоит так же и в том, что в организационной расстановке могут быть поставлены не только люди, но и группы (отдел, филиал), а так же абстрактные фигуры: Прибыль, Клиенты, Конкуренты, Государство, Кризис и пр. Однако стоит предостеречь любителей быстрых решений – организационные расстановки – это не вид волшебства, а форма глубокой личной и организационной работы.

Цели и задачи организационных расстановок

В настоящее время организационные расстановки очень популярны в бизнес среде. Причины и запросы для проведения организационной расстановки могут быть разными. Основанием для обращения клиентом за помощью к расстановщику является желание осознать собственную роль и место в организации, в которой он работает или которой управляет; увидеть перспективы развития; выявить причины провалов и неудач в организации; а также прояснить общую картину для правильного принятия управленческих решений. С помощью организационных расстановок можно устранить конфликтные отношения в коллективе, наладить взаимодействие отделов внутри организации, и, правильно расставив приоритеты, найти новые "горизонты" для развития и роста прибыли в организации.

Из опыта работы с клиентами по методу организационных расстановок

Каждый второй клиент имеет трудности на пути продвижения в работе, карьере из-за наличия конкурентной среды внутри коллектива или конфликтных ситуаций, зачастую и вовсе не связанных с работой на фирме. Любой коллектив, компания, фирма, организация – это огромный организм, который состоит из массы звеньев, в котором при нарушении функционирования одного из звеньев, происходит сбой во всем организме, системе. Когда отделом управляет сотрудник, не обладающий достаточным уровнем квалификации, страдает весь коллектив и компания в целом. Не всегда можно точно определить, кто в компании делает работу, а кто лишь делает вид, что делает ее. Данная несправедливость в отношении распределения работ и заработной платы среди сотрудников часто устраняется посредством расстановки, и предоставляет клиенту возможность вздохнуть свободно, "получив" свои права, и устранить все ненужные препятствия на пути развития. Иногда клиенты рассказывают, что после проведенной расстановки, эффект оказывается даже выше, чем хотелось получить, порой, расстановка творит настоящие чудеса, неожиданные повороты в жизни и судьбе людей. Как бы то ни было, я всегда точно придерживаюсь запроса клиента, предупреждая о том, что результат может быть очень неожиданным, но всегда является наилучшим для клиента.

Бизнес расстановки для всех

Я еще не встречала в жизни ни одного человека, которому было бы неинтересно узнать что-то дополнительное и важное о себе. Каждый человек желает быть успешным, уверенным в себе и хочет прожить свою жизнь ярче и интереснее. Одной из главных целей в жизни многих людей является личное предназначение и развитие личности. Только реализация в семье не дает человеку полного удовлетворения, многих интересует развитие не только в семье, в принятии своей роли (отца, матери, родителя), личной жизни, но и реализация в профессиональной сфере, любимом деле, бизнесе и т.д.

Запишитесь на организационные расстановки в Москве и сделайте себя и свои организации еще более успешными!

Практикующий психолог Калугина Наталия Игоревна

Другие расстановки: семейные расстановки, расстановки по Хеллингеру, расстановки семейных пар

maggir.ru

Елена Веселаго. О сложностях бизнес-расстановок

Использование материалов данного сайта разрешается только в некоммерческих целях, с обязательным указанием авторов, редакторов, переводчиков и активной ссылкой на www.constellations.ru. Подробнее о правилах использования материалов сайта>>

Подписка на рассылку со статьями, переводами, новостями>>

Елена Веселаго. О сложностях бизнес-расстановок

Немного истории

Расстановочная работа возникла как работа с семейными динамиками и некоторое время развивалась только в этом контексте, не затрагивая такие «несемейные» темы, как бизнес, организационные проблемы, финансы, профессию, реализацию. В некоторых случаях эти темы рассматривались, но  также в связи с семейными историями. Я объединю все эти темы названием «бизнес-расстановки», притом что это название, конечно, не является всеобъемлющим, т.к. мы рассматриваем не только вопросы [собственного] бизнеса, но также и работу по найму, службу и служение, профессиональный выбор, отношения внутри организации,  отношения с сообществом партнерами, клиентами и поставщиками, регулирующими органами и многие другие темы, входящие в сферу Дела и профессии.

Гунхард Вебер говорит, что вместе с Бертом Хеллингером они начинали работать с этими темами в конце 80-х или начале 90-х годов, но Хеллингеру эта работа тогда была не интересна и «он передал ее мне» [1].  Но я бы хотела здесь обратить внимание не на сроки и приоритеты, а на произошедший тогда философский и технологический прорыв в развитии расстановок, значению которого, по-моему уделяется недостаточное внимание и он до сих пор не осознан полностью. Принципиально то, что в бизнес-расстановках появляются не-человеческие фигуры, такие как Прибыль, Товар, Фирма. А также появляются агрегированные фигуры, такие как Сотрудники, Клиенты, Отдел (состоящий также из сотрудников), Акционеры и др. Конечно же, в расстановках участвуют и человеческие фигуры (Начальник, Бухгалтер, Коллега), но это уже не члены семьи. Сейчас в этом нет ничего необычного, мы почти не обращаем внимание на свойство фигур (и это ведет к определенным сложностям, я буду говорить о них далее), но тогда в расстановках доминировала идея о том, что все члены семьи связаны единым морфическим полем, его несет в себе каждый человек и заместитель подключается к нему по принципу «душа заместителя чувствует душу своего прототипа». Присутствовала также и идея о том, что заместитель «просто» считывает невербальные сигналы тела клиента и «разыгрывает» в расстановке то, что скрыто от сознания клиента, но что он транслирует бессознательно. «Расстановка - это представление внутренней реальности клиента» - писали расстановщики по аналогии с другими методами психотерапии. В международной прессе я встречала эти идеи в последний раз в 2007 году, а в некоторых расстановочных «уголках» они живы и поныне.

Если рассматривать расстановки в контексте именно таких представлений, то возникают справедливые вопросы:

- что такое «душа» товара и каким образом клиент может невербально транслировать состояние этой души? Особенно если это товар конкурентов. Что такое «душа» девелоперского проекта?

- как заместитель узнает состояние души многомиллионного долга? Акционеров транснациональной корпорации (или даже небольшой сети ресторанчиков) ?

Сейчас эти вопросы звучат очень весело. А тогда, кажется, никто (?) не заметил, что с действующей концепцией расстановок явно что-то не так. Дело, похоже, не в душе и даже не в «едином поле организации». А в чем же тогда? Мы еще вернемся к этому вопросу, а пока еще немного истории.

Работа Гунхарда Вебера и другого пионера в расстановках для бизнеса, Яна Якоба Стама, получила название «орграсстановки», и название это прижилось и в России. Этот вид расстановок Гунхардом Вебером и был к нам  «завезен». Орграсстановки в Европе стали предлагаться по тому же принципу, что и «обычное» организационное консультирование, стратегический и управленческий консалтинг. У расстановщиков здесь уже были наработаны контакты с потенциальными клиентами. И орграсстановки как услуга описывались и предлагались «похожими» на привычное консультирование, т.е. ориентированными на результат, помогающими конкретным бизнес-решениям.

Тогда же возник основной вопрос в бизнес-расстановках: должны ли (можем ли) мы переходить от бизнес-запроса к темам личной и семейной истории или мы должны строго придерживаться рамок, установленных первоначальным запросом заказчика.  Разумеется, сразу же было замечено, что проблемы бизнеса нередко (всегда?) связаны с семейными динамиками его участников. На этот вопрос до сих пор существует два принципиально разных ответа, о которых также речь впереди.

Вот еще одна особенность бизнес-расстановок,  обусловленная историей их развития.

Орграсстановки развивались без обычного лидерства Берта Хеллингера (притом, что в сообществе тогда было принято следовать за Бертом). До 2008 года в «обычных» расстановках сменилось уже несколько концепций [2], а в орграсстановках главенствовали еще идеи 90-х годов. Орграсстановки трансформировались медленнее. В работе с организациями была взята актуальная тогда идея Порядков и на их формулирование применительно к организационным системам было потрачено довольно много усилий. Некоторые из формулировок можно посмотреть в книге Яна Якоба Стама «Поля профессиональных взаимоотношений» и насколько эти формулировки помогают нам в работе и подтверждаются практикой, мы еще обсудим.

В 2008 году Берт Хеллингер вернулся к активной работе с темами бизнеса, профессии, организаций (не затрагивая, однако, непосредственно тему денег, и это мы тоже возьмем на заметку в нашем исследовании сложностей бизнес-расстановок). Этот год был, пожалуй, расцветом, пиком его работы в «новых» Духовных расстановках. Работа с бизнесом также приобрела мощное духовное измерение. Слово Дело в этой работе невозможно писать никак иначе, чем с большой буквы. Насколько наше Дело соответствует Высшему движению (движению Spirit Mind, духовного разума, как говорил тогда Берт) ? Насколько мы в согласии с Духом в своей работе? Насколько мы едины в этом движении с нашими партнерами, сотрудниками, коллегами ?  Или (что то же самое), насколько мы в согласии с собой ?

Хеллингер работал с этими темами в двух технологических подходах. На первый взгляд они кажутся разными, а в глубине приводят нас к тем же Большим вопросам о Деле.

Первый подход - быстрые бизнес-решения. Где открыть ресторан, а где закрыть? Как разделить отель с братом? Что мешает открыть новый центр? Хеллингер ставил две-три конкретные фигуры и буквально за несколько секунд улавливал основное движение. Движение в согласии с Большим. Все детали ( в том числе организационные, финансовые, юридические подробности) были не важны.  «Движение очевидно, не так ли?» - говорил Хеллингер.

Второй подход можно описать фразой Хеллингера «у успеха лицо матери». Никакой бизнес не будет иметь успеха, если человек не в контакте со своей мамой. Невозможно принять жизнь (и ее материальную составляющую и ее профессиональную часть в том числе), если не принята мама. Хеллингер ставил клиента и его маму и работал с этим.

Хеллингер довольно редко (и никогда - детально) работал с организационными структурами, проблемами с персоналом и прочими стандартными вопросами оргконсультирования. Не будем забывать также о биографии Хеллингера - он никогда не принадлежал к бизнес-сообществу (в отличие от некоторых оргконсультантов -расстановщиков) и не находится в контексте терминов и обычаев корпоративной жизни и делового оборота. Этот контекст не вводился им и в расстановочную работу.

Замечу также, что в 2008 году у Хеллингера не было никакой необходимости «продавать» свои услуги организациям и бизнесменам. Он работал в свободном движении с теми, кто к нему приходил. Никакие социальные или маркетинговые ограничения не влияли на его работу с этими темами. Он свободно обращался к Большим вопросам.

И вот сейчас, в 2011 году, в России, к нам приходят клиенты и их запросы связаны с бизнесом, финансами, профессией, реализацией. Мы имеем опыт наших коллег и учителей, такой разный, обусловленный историей развития метода и существующими тогда и сейчас ограничениями в их странах. Мы имеем специфику собственной страны и личные ограничения.

Давайте теперь посмотрим на то, с какими сложностями мы встречаемся и как мы можем их преодолеть. И более широко - как мы можем создавать свой авторский стиль работы с этими вопросами.

Сложности бизнес-расстановок

Мы будем говорить о сложностях в самых разных аспектах: технологических, маркетинговых, философских. Они переплетены между собой. Чаще всего, говоря о бизнес-расстановках, коллеги указывают, что «в орграсстановках мало энергии». Давайте посмотрим, так ли это, когда это так, и что мы с этим можем делать.

Первая сложность - незнание расстановщиком бизнес-реалий, терминов, обычаев делового общения, привычного позиционирования консалтинговых услуг и прочих смежных вопросов. Это совершенно нормально. Расстановщик - это одна профессия, а бизнесмен -другая. Бизнес-консультант - тоже отдельная профессия. Расстановщиков, которые владеют также и вопросами корпоративной жизни и бизнес-консалтинга, единицы. Я отношусь именно к этой категории расстановщиков (6 лет классического бизнес-консалтинга, 17 лет работы в крупных финансовых институтах) и особенно ярко понимаю огромные трудности в совмещении привычной философии бизнеса и расстановочной философии.

К чему это приводит? Прежде всего, к тому, что расстановщик не может внятно (для бизнесмена) позиционировать свою работу. Что может дать расстановка, и чего она дать не может из того, что ожидает бизнесмен от услуг «консультантов». Требуется много доверия и просветительской работы с обеих сторон, чтобы сотрудничество состоялось.

И вот расстановка начинается, и клиент говорит: «Мой вопрос состоит в реструктуризации холдинга. А также я хотел бы решить, надо ли мне выводит головную компанию на IPO и почему у нас возникли внезапные проблемы с получением синдицированного кредита». Я сейчас не буду останавливаться на том, что от такой формулировки может возникнуть замешательство, переходящее в ступор и даже яростное отторжение «всей этой абракадабры» («еще раз и по-человечески скажи» - я слышала это в наблюдаемой расстановке и в ступор впал уже клиент-бизнесмен). Итак, нам предстоит поставить фигуры. Например, «синдицированный кредит».  Первая проблема в том, что если расстановщик не догадывается, что в синдицированном кредите есть участники синдиката (еще фигуры!), то трудности с его (кредита) получением могут остаться не открытыми. Вторая проблема собственно в выставлении фигуры.

Мы ставим «маму», «папу», «прибыль» или «войну», мало обращая внимание, на то, что именно из бесконечного пространства «мамы» мы вводим в расстановку. Это та мама,  которая делит с братом отцовское наследство или та мама, которая недавно получила повышение по службе и почет коллег? Или та мама, которая решила никогда не иметь дела с мужчинами?  Или?

И если фигура мамы, по крайней мере, одна (как правило) и может быть однозначно поименована, то с «абстрактными» фигурами это не так. Что такое «война», и выдержим ли мы и   группа, если мы поставим реальную войну, где погибли 50 миллионов человек? Мы ставим «тот аспект военных событий, который важен для нашей расстановки и заданного запроса клиента». Но о войне имеем представление мы (расстановщик), группа, клиент. Мы имеем опыт обращения с этой темой и можем открыться полю в исследовании войны в истории семейной системы клиента.

А если мы не имеем вообще никаких представлений о «синдицированном кредите» (абракадабра!), то это далеко не всегда означает «открыться полю». Это иной раз больше похоже на «закрыться». И тогда поставленная фигура стоит «столбом» и мы жалуемся «в бизнес-расстановках нет энергии».

Замечу, что мы говорим об «отсутствии энергии» у суммы в 10 миллионов евро, например!  Это очень странно. Скорее, мы не умеем эту энергию найти, и мы позже поговорим о том, почему так и как этому помочь.

Рядом с этой, первой причиной сложностей в бизнес-расстановках, лежит  вторая причина, она похожа по происхождению и свойствам. Расстановки многими понимаются как духовная работа или что-то, лежащее в области помощи душе. А когда мы говорим о душе и духе, говорить о материальном неправильно. Такая идея заложена (явно или подспудно) во многие духовные системы. Мы боимся этой темы, мы привыкли оставлять в стороне эти вопросы, а иногда они отторгаются явно и жестко. Так бывает, даже если мы не принадлежим ни какой духовной системе, это «вписано» в контекст нашей культуры, а в странах бывшего СССР это еще и системная динамика народов и семей. Материальное  не только «не духовно», оно еще и причина, по которой многие лишились жизни или места в обществе.

Отторгая материальное, мы не можем это предлагать, а если даже работа начинается, мы не можем ее вести сильно и открыто.

Берт Хеллингер, за которым расстановщики привычно следуют и берут из этого практически неисчерпаемого источника философию и подход к работе, не очень большой помощник нам в преодолении описанных  сложностей. Он также не владеет бизнес-терминологией и в определенной степени (но не тотально) отделен от темы финансов и материальных ресурсов. Глубочайший контакт с Духом управляет его работой в том числе и с бизнес-темами. Но мы этого контакта не имеем в такой степени и не можем повторить его путь «поверх» таких частностей, как корпоративная жизнь и финансы.

Коллеги находят свой выход из этих сложностей через баланс между «вообще не предлагать бизнес-расстановки» и «выучить базовые термины и понятия, чтобы разговаривать с клиентами на одном языке, уточняя, при необходимости, непонятное». Я, естественно, поддерживаю свою форму в бизнес-практике даже после ухода непосредственно из корпоративной жизни и агитирую за просвещение коллег.

Также распространен такой подход к решению этой дилеммы (не самый конструктивный, на мой взгляд):  нам незачем изучать бизнес-реалии, ведь все равно все проблемы имеют корни в семейной истории. И это третья сложность в бизнес-расстановках: склонность сводить все бизнес-проблемы к семейной истории. Из моего опыта, это во многих случаях так, но в некоторых - вовсе нет.  Кроме того, мы должны соотносить свою работу с тем, насколько клиент готов пойти в исследование семейной истории, отказавшись от решения проблем в бизнесе. Иногда, выкапывая «корни проблем», мы можем не дать клиенту ничего, просто потому, что он не за этим пришел. Здесь недалеко до конфликта или, как минимум, снова будет «мало энергии», потому что клиент закрыл доступ к семейным фигурам и семейным историям.

Здесь я хочу обратить внимание на то, что не является темой данной статьи, но тем не менее чрезвычайно важно в расстановках и  этому уделяется мало внимания. Это вопросы доступа, в частности доступа со стороны клиента. «Нечувствующие» фигуры в расстановках могут появляться потому, что клиент не согласен на них смотреть. Он видит ситуацию не так, она в его внутреннем пространстве расставлена иначе.   Подбор начальной конфигурации расстановки, именование фигур, настройка на них и выставление их - тончайшая работа, которая пока, к сожалению, остается в стороне от обычного процесса обучения и практики многих расстановщиков.

Преодолеть сложность, связанную с переходом от бизнес-вопросов к семейной истории можно тонкой работой в нескольких направлениях:

- адекватным позиционированием работы (предупреждением клиента о том, что так бывает, и нередко), корректностью в соблюдении вопросов конфиденциальности (об этом далее)

- повышением собственной компетентности в работе с бизнес-запросами, умением получать доступ к высокой энергии денег и материальных ресурсов (об этом также далее)

- умением находить медленные и постепенные технологические подходы в переходе от бизнес-вопросов к личным вопросам. Например, вместо внезапного «как у Хеллингера» перехода «твоя фирма - это твоя мама», можно поставить «клиент, фирма и тот человек, отношения с которым отражаются в управлении с фирмой» и затем спросить у клиента, не напоминает ли ему кого-то этот человек. Точная работа с лингвистическими нюансами и настройка на неочевидные аспекты ролей поможет нам в таких переходах.

Четвертая сложность связана с доступом и полномочиями на рассмотрение бизнес-вопросов. Или, если смотреть еще шире - вообще с наличием живого реального запроса. Для тех, кто работает в консалтинге (или отвечает за покупку услуг консультантов) далеко не секрет, что нередко «консультационные услуги» всего лишь способ освоения соответствующей статьи бюджета. Но если «план проекта концепции стратегии» можно написать и не думать о том, что его никто не будет читать, то расстановка без наличия живого запроса не сработает. Это тот случай когда мало энергии - действительно мало энергии. Работа не может быть сделана, потому что она никому не нужна. Если расстановщик будет делать ее на своей энергии (предположим, ему нужны деньги или «просто интересно»), он должен потом будет встретиться со всеми симптомами истощения и может попасть в системное переплетение с организацией, оказав на нее несанкционированное воздействие (по этой же схеме становятся членами систем воры или насильники).

Нередко бывает, что сотрудник (например, из Департамента по работе с персоналом), интересующийся расстановками и знающий проблемы в своей организации, приглашает расстановщика для работы над этими проблемами. Но запрос далеко выходит за рамки его Департамента. Как бы он не «болел» за родную фирму, вопросы взаимоотношения с конкурентами или повышения продаж не находятся в его компетенции. Значит, у него нет доступа к соответствующим фигурам. Значит, они будут «ничего не чувствовать».  Стремление «полечить» свою организацию далеко за рамками своих полномочий встречается очень часто и является, как мне кажется, одной из самых распространенных причин «неэнергичных» расстановок.

Пятая сложность, которую я хотела бы рассмотреть, это вопросы конфиденциальности и безопасности работы с бизнес-темами. Эти вопросы становятся очень острыми в двух аспектах:

- раскрытие деталей работы организации (конкуренция, внутренние проблемы) перед группой

- раскрытие личных историй перед расстановщиком и заместителями

Эти проблемы часто пытаются решить индивидуальной работой с фигурками и якорями. Такая работа бурно развивается в Европе, уже разработаны целые методики работы с бизнесменами через расстановочные упражнения на фигурках. Такая работа представляет собой очень четко выверенную структурную расстановку, где в строгую структуру «мышь не проскочит» и личные истории не имеют почти никакого шанса выйти на свет. Работа пользуется хорошим спросом. Поклонникам свободного стиля (к которым и я принадлежу) она, конечно,  не очень близка.

Второй подход к решению проблем с конфиденциальностью - организация группы доверенных заместителей. Если удается убедить заказчика, что такие заместители дают особую гарантию нераспространения информации, такая работа может быть очень глубокой. Качеству способствует также и то, что такие заместители особенно опытные. У меня тоже есть такие заместители, и обычно я привожу клиенту такой аргумент: эти заместители не более, но и не менее надежны, чем ваши сотрудники. Они тоже подписали соглашение о конфденциальности... но тоже могут его нарушить по разным человеческим причинам.

Иногда клиенты предлагают сделать расстановку на территории офиса с заместителями-сотрудниками. Клиентам кажется,  что это более надежно, и здесь требуется просветительская работа, поясняющая, что это не только не так, а наоборот - снижает безопасность и конфиденциальность работы. Если в организации что-то не так, то что что-то не так и между сотрудниками. Они либо будут иметь затруднения в заместительствовании тех динамик, которые их непосредственно касаются, либо, получив личную информацию о коллегах и руководстве, будут в замешательстве относительно разделения контекстов работы и личных историй. Это даже если не затрагивать вопрос о получении влияния и шантаже, основанном на знании личных тайн. «Представьте себе, если у финансового директора интимные отношения с главным бухгалтером и это выйдет на свет в расстановке?» - объясняю я клиенту, и  этого обычно достаточно. «Или представьте, что проблемы в отделе продаж связаны с тем, что его начальник в состоянии развода с женой, а его любовница только что сделала аборт» - привожу я абстрактный пример и идея делать расстановку «своими силами» на этом становится не актуальной.

Встречается также практика делать «скрытые» расстановки, где выставляются условные фигуры типа «Отдел А», «Отдел В» ,  Проблема, Результат и др.  Иногда выставляются вообще не названные вслух фигуры, иногда им в карман кладется название, известное только расстановщику и клиенту. Я не практикую такую работу, потому что она все равно не дает гарантии полной конфиденциальности. «Проблема» может взяться за живот и сказать «я точно беременна», клиентка может это глубоко почувствовать и расплакаться,  история выйдет на свет (и это хорошо для расстановки, но это не та «конфиденциальность», которую я как бы обещала клиентке).

Для себя я выбрала работу с бизнес-запросами в обычной группе (либо на отдельном семинаре по бизнес-расстановками, фрагментом теоретической части которого и является данная статья), и предварительную просветительскую работу с клиентом о том, что на случайной группе крайне маловероятно, что кто-то поймет и вынесет конкурентам бизнес-детали запроса и в любом случае мы не расставляем цифры бизнес-плана. А тяжелые личные истории здесь у каждого, и история бизнесмена - не исключение. Любая группа у меня находится под строгим соглашением о конфиденциальности.  Нескольких опытных заместителей для особых бизнес-запросов я тоже могу организовать при необходимости, но это требуется крайне редко.

Перейдем теперь к следующей сложности и к вопросам о том, как получить доступ к той колоссальной энергии, которая содержится в мировом движении финансовых и материальных ресурсов.

Шестая сложность - ограничения в восприятии и заместительствовании сверхбольших финансовых фигур.

Мы уже говорили о том, что такие фигуры, как «кредит на 10 миллионов евро» часто выглядят в расстановке «слабыми» и «ничего не чувствуют». Это происходит, на мой взгляд, не потому, что «в бизнес-расстановках просто нет энергии», а потому, что энергии слишком много и срабатывает «предохранитель» заместительского восприятия.  Мы проводим энергию роли своим телом. Далеко не каждый из нас может проводить непомерное страдание или неземную радость, мы ограничены в своем восприятии. Но страдание и радость это все-таки опыт человека (и одного человека), а 10 миллионов кредита - это энергия нечеловеческого спектра, если можно так выразиться. По этим же причинам очень трудно заместительствовать животных (мой опыт участия в расстановке, где фигурировал «табун чистокровных лошадей», совершенно незабываем!).

Также в заместительствовании и восприятии ( в том числе и расстановщиком) есть ограничение от непонимания, что это за сумма и «на что ее можно потратить». Мы осознаем суммы и объекты, которыми мы можем распорядиться в своем опыте, а бОльшие объекты осознаем плохо.

Исходя из этих соображений,   мы должны думать не о том, как «поднять энергию», а о том, как ее снизить, чтобы она была доступна в восприятии заместителям и группе. Здесь помогает весь известный арсенал способов снижения энергии. Например, вместо «кредит на 10 миллионов» можно поставить «решение о получении кредита».Опыт принятия больших и «судьбоносных» решений нам известен и такая фигура заместительствуется ярко и сильно. И в примере с кредитом, который я взяла в начале статьи,  речь как раз и идет о проблемах с принятием решения о кредите, а не о сумме как таковой. Если бы речь шла о распределении полученных средств, можно было бы поставить варианты: «решение об инвестициях в завод» или «решение о строительстве бизнес-центра» и т.п. ( а не «завод» и «бизнес-центр», которые снова встали бы и «ничего не чувствовали»).

Конечно, применимы и обычные подходы к снижению энергии через выделение аспекта, значимого для расстановки. «Центральный банк» как таковой и «Центральный банк в этой истории» - это совсем разные фигуры, и «в этой истории» центральный банк может иметь совсем частную небольшую роль (например, если клиенту предлагают там работать). Именно такое выставление фигуры обычно получается спонтанно (расстановщик «именно это имел в виду», а заместитель именно это и может воспринять из поля, ведь доступа к полю всего банка у нас просто нет, если наш клиент - не его управляющий).

В некоторых расстановках могут быть использованы большие предметы для обозначения крупных материальных объектов. Крупное кресло не имеет ментальных ограничений в заместительствовании крупных сумм. Во многих расстановках динамичное движение объектов нам не требуется и предметы здесь вполне уместны. Стоящий (не показывающий динамику движением и голосом) предмет совсем не сдерживает энергию расстановки, в отличии от стоящего и не показывающего движение заместителя, который делает это из-за ограничений.

Расстановка будет более живой, если мы выведем в нее ровно ту энергию, которую мы сможем переработать. Это уже достаточно большая энергия.

Рассмотрим еще один способ привнести в бизнес-расстановку движение. Вспомним, что в семейных расстановках динамика развиваетс, когда мы ставим родителей. Наши дети также показывают нам наши неразрешенные переплетения очень ярко. Жизнь передается от родителей к детям и здесь не бывает недостатка энергии (точнее, ее недостаток может прямо указывать на переплетение и оно получает хороший шанс быть найденным).

Но деньги тоже находятся в постоянном движении и трансформации. Из ресурсов мы получаем продукт, который в свою очередь служит ресурсом для жизни или производства. Продажа продуктов обращается в финансовые ресурсы, которые становятся зарплатой (ресурсами!) для работников и их семей. Вечный круговорот! И все это тоже служит жизни.

Однако в бизнес-расстановках мы часто забываем о широком контексте этого круговорота. У клиента «нет денег». На что? И откуда они приходят сейчас (ведь он не умирает с голоду, а даже оплатил нашу группу) ? Часто, введя в расстановку источники денег (предполагаемые и реальные) и объекты финансирования, мы можем поднять комплексную сильную динамику, в которой иной раз даже не требуется прямая работа расстановщика - деньги находят русло «самостоятельно», а пересохшие ручейки тоже становятся видны. Пересыхает то, что не служит жизни, если говорить словами  Хеллингера. И это может быть глубоким опытом для клиента - понять, как именно он включен в большой оборот ресурсов, нет ли в этом дисбаланса.

Иногда, если речь идет о предприятии, также полезно посмотреть на широкий контекст преобразования ресурсов. Не потребляет ли предприятие ресурсы окружающей среды, не балансируя их заботой о природе? Не отнимает ли бизнес ресурсы сообщества (города, деревни) ?  Не является ли вознаграждение неадекватным затратам труда (в любую сторону) ?  и если так, то что именно тут вознаграждается на самом деле ?

Экологическое и в хорошем смысле слова глобальное мышление не является обычным для бизнесменов в России, но на Западе именно такая расстановочная работа быстро развивается.

Если Берт Хеллингер выходит в своих расстановках на вопросы Больших движений, движений Духа, то мы также можем говорить о том, что есть Большие движения капитала и ресурсов. Что не противоречит одно другому.

Рассмотрим еще одну, седьмую сложность в работе с запросами о бизнесе и финансах, профессии и реализации. Она заключается в том, что такие запросы часто скрывают за собой трудную тему, на которую у клиента  сейчас определенно нет возможности смотреть. Деньги - это очень конкретная и потому заметная вещь. Они либо есть, либо их нет, и это сразу понятно. Они возвращают нас  в «здесь и сейчас». Например, о партнерстве мы можем говорить «ну, еще неизвестно, что счастье в браке  существует, и вообще, все так живут», и мы можем оставаться не в контакте со своими проблемами в семье сколько угодно долго. Но если денег нет, их надо все-таки получить, иначе нас ждет голодная смерть. В контакт с проблемой денег вступить придется. Это одна причина, почему денежный запрос «горячее» при выборе запроса для предъявления.

Вторая причина - запросы о деньгах и бизнесе вполне социально-приемлемы. Желание разбогатеть или развить свою фирму поддерживается обществом (точнее, определенными кругами в обществе), и опыт обращения к консультантам для достижения этих  целей уже накоплен. В отличие от опыта обращения к психологу с личными проблемами.

Третья причина - полная противоположность первой. Если в первом случае речь идет о чрезвычайной конкретности денежных вопросов, то здесь мы обратим внимание на чрезвычайную абстрактность вопросов дела и профессии. Часто встречается слово «реализация». Фразой «я не могу найти свою реализацию» клиент может описывать состояние, которое может не иметь никакого отношения к профессии и работе. Далеко не всякая реализация - это вообще профессия (это может быть творчество или материнство, например). «Иметь хорошую работу» входит в социально-обусловленный перечень того, что должен иметь человек (и у хорошей работы есть свои признаки: высокая зарплата и высокая должность, например). Проблемы с получением хорошей работы или с продолжением ее могут иметь причиной просто то, что это не подходящая для этого человека работа или состояние «своей реализации» он может достичь только вне контекста работы.

При большой частоте запросов «не могу найти свою реализацию» в расстановочной работе с этой темой есть значительные сложности. Во-первых, кому обращен этот запрос? Кто знает, где реализация данного человека. Тот, Кто Знает Реализацию - это очень большая фигура, нам ли ее выставлять? Однажды, не подумав, я поставила стул на роль «того, кто видит твою (клиентки) реализацию». Наверное, это была одна миллиардная доля энергии Того, кто видит (вернее, нет такой цифры, сколь малая доля это была). Стул сверкал в моем офисе несколько дней и это видели даже простые посетители, такое сияние от него исходило.

Во-вторых, «реализация» - это фигура высшей степени абстракции. По большому счету, она не выставляема, как и такие фигуры, как Судьба или Предназначение. По-настоящему у нас нет к ней доступа, а не по-настоящему может получиться проекция или, резче, профанация большой темы.

Я сейчас не буду останавливаться на том, как мы все-таки можем работать с такими абстрактными темами и медленно и аутентично подходить к тому, что за ними стоит для клиента. Не теряя при этом контакта и с конкретными финансовыми и профессиональными вопросами.

Я вернусь к теме денег, которые являются очень конкретным материальным объектом. Деньги всегда в настоящем. Деньги в ходу только у живых.

Поэтому тема [отсутствия] денег может быстро и резко перебросить нас к основной расстановочной теме: я и мои мертвые. Отсутствие денег может означать присутствие смерти. От слепой любви (системных переплетений) к умершим до взаимосвязей, входящих скорее в компетенцию шаманов и экзорцистов. Простая расстановка «я и деньги» часто вызывает такую сильную и глубокую динамику взаимоотношений с мертвыми, к которой мы не всегда готовы. Не готовы это исследовать, потому что нет сил или не готовы технологически или даже метод расстановок как таковой не готов пока к таким вопросам [3]. После нескольких своих семинаров, где мы делали «простенькое» упражнение «я и деньги», я получила обратную связь о трансформациях, которые заметно превосходят трансформации после «обычной» клиентской группы (я говорю это без знака, «хорошо» это или «плохо», это просто наблюдение).

Итак, сложность состоит в том, что мы через очень живую тему денег моем выйти к теме отношений с мертвыми, обработать которую мы не сможем или сможем на границе возможностей своих , группы, метода как такового. На практике это выглядит примерно так: после постановки фигур Клиента и Денег в комнате образуется пустая область, лучше всего описываемая словами «черная дыра» и туда непреодолимо тянет поставить фигуру или несколько (если этого не сделать, затянет близко сидящих наблюдателей). Они транслируют туманную, тяжелую энергию мертвых, которая обычными расстановочными актами признания не разрешается. В «лучшем» случае это напоминает «обычную» братскую могилу и облегчается ритуалом поклона всей группы и расстановщика и признанием непреодолимости случившегося. Есть несколько подходов к обработке таких тяжелых энергий, я сейчас не буду на них останавливаться (когда эти подходы будут оформлены и хорошо опробованы на практике, этому будет правильно посвятить отдельный текст).

Эту статью я закончу напоминанием: деньги всегда в настоящем. Они служат жизни. То, что их порождает и то, что порождают они - это великие потоки ресурсов и грандиозные трансформации. Трансформации материальные, которые в согласии с трансформациями духовными и они помогают друг другу. Работа с этими темами может быть прекрасной и очень вдохновляющей. В ней много энергии.

[1] Г. Вебер говорил об этом на семинаре в Бернриде в мае 2011 года.

[2] Подробнее см. Е. Веселаго «Системные расстановки по Берту Хеллингеру: история, философия, технология»

[3] Я здесь оговорюсь, что выход  за пределы сегодняшних возможностей метода расстановок может случиться при очень свободной постановке фигуры Денег. Если спросить, сколько денег или для чего эти деньги и ограничить фигуру (либо это ограничении произойдет спонтанно, как следствие ограничений расстановщика), то расстановка останется в обычных рамках.  Но не будем забывать, что рамки метода расширяются не только каждым расстановщиком для себя, но и всеми для всех, и «непонятные» взаимодействия и динамики случаются внезапно и вне возможностей контроля расстановщика.

(с) Елена Веселаго, 2011.

Использование материалов данного сайта разрешается только в некоммерческих целях, с обязательным указанием авторов, редакторов, переводчиков и активной ссылкой на www.constellations.ru. Подробнее о правилах использования материалов сайта>>

constellations.ru

О сложностях бизнес-расстановок — Портал «Расстановщик»

Елена Веселаго

Немного истории

Расстановочная работа возникла как работа с семейными динамиками и некоторое время развивалась только в этом контексте, не затрагивая такие «несемейные» темы, как бизнес, организационные проблемы, финансы, профессию, реализацию. В отдельных случаях эти темы рассматривались, но  также в связи с семейными историями. Я объединю все эти темы названием «бизнес-расстановки», притом что это название, конечно, не является всеобъемлющим, т.к. мы рассматриваем не только вопросы [собственного] бизнеса, но также и работу по найму, службу и служение, профессиональный выбор, отношения внутри организации,  отношения с сообществом партнерами, клиентами и поставщиками, регулирующими органами и многие другие темы, входящие в сферу Дела и профессии.

Гунхард Вебер говорит, что вместе с Бертом Хеллингером они начинали работать с этими темами в конце 80-х или начале 90-х годов, но Хеллингеру эта работа тогда была не интересна и «он передал ее мне».  Но я бы хотела здесь обратить внимание не на сроки и приоритеты, а на произошедший тогда философский и технологический прорыв в развитии расстановок, значению которого, по-моему, уделяется недостаточное внимание, и он до сих пор не осознан полностью. Принципиально то, что в бизнес-расстановках появляются не-человеческие фигуры, такие как Прибыль, Товар, Фирма. А также появляются агрегированные фигуры, такие как Сотрудники, Клиенты, Отдел (состоящий также из сотрудников), Акционеры и др. Конечно же, в расстановках участвуют и человеческие фигуры (Начальник, Бухгалтер, Коллега), но это уже не члены семьи. Сейчас в этом нет ничего необычного, мы почти не обращаем внимание на свойство фигур (и это ведет к определенным сложностям, я буду говорить о них далее), но тогда в расстановках доминировала идея о том, что все члены семьи связаны единым морфическим полем, его несет в себе каждый человек и заместитель подключается к нему по принципу «душа заместителя чувствует душу своего прототипа». Присутствовала также и идея о том, что заместитель «просто» считывает невербальные сигналы тела клиента и «разыгрывает» в расстановке то, что скрыто от сознания клиента, но что он транслирует бессознательно. «Расстановка – это представление внутренней реальности клиента» - писали расстановщики по аналогии с другими методами психотерапии. В международной прессе я встречала эти идеи в последний раз в 2007 году, а в некоторых расстановочных «уголках» они живы и поныне.

Если рассматривать расстановки в контексте именно таких представлений, то возникают справедливые вопросы:

- что такое «душа» товара и каким образом клиент может невербально транслировать состояние этой души? Особенно, если это товар конкурентов. Что такое «душа» девелоперского проекта, например?

- как заместитель узнает состояние души многомиллионного долга? Акционеров транснациональной корпорации (или даже небольшой сети ресторанчиков) ?

Сейчас эти вопросы звучат очень весело. А тогда, кажется, никто (?) не заметил, что с действующей концепцией расстановок явно что-то не так. Дело, похоже, не в душе и даже не в «едином поле организации». А в чем же тогда? Позднее я вернусь к этому вопросу, а пока еще немного истории.

Работа Гунхарда Вебера и другого пионера в расстановках для бизнеса, Яна Якоба Стама, получила название «орграсстановки», и название это прижилось и в России. Этот вид расстановок Гунхардом Вебером и был к нам  «завезен». Орграсстановки в Европе стали предлагаться по тому же принципу, что и «обычное» организационное консультирование, стратегический и управленческий консалтинг. У расстановщиков здесь уже были наработаны контакты с потенциальными клиентами. И орграсстановки как услуга описывались и предлагались «похожими» на привычное консультирование, т.е. ориентированными на результат, помогающими конкретным бизнес-решениям.

Тогда же возник основной вопрос в бизнес-расстановках: должны ли (можем ли) мы переходить от бизнес-запроса к темам личной и семейной истории или мы должны строго придерживаться рамок, установленных первоначальным запросом заказчика.  Разумеется, сразу же было замечено, что проблемы бизнеса нередко (всегда?) связаны с семейными динамиками его участников. На этот вопрос до сих пор существует два принципиально разных ответа, о которых также речь впереди.

Вот еще одна особенность бизнес-расстановок,  обусловленная историей их развития.

Орграсстановки развивались без обычного лидерства Берта Хеллингера (притом, что в сообществе тогда было принято следовать за Бертом). До 2008 года в «обычных» расстановках сменилось уже несколько концепций [2], а в орграсстановках главенствовали еще идеи 90-х годов. Орграсстановки трансформировались медленнее. В работе с организациями была взята актуальная тогда идея Порядков и на их формулирование применительно к организационным системам было потрачено довольно много усилий. Некоторые из формулировок можно посмотреть в книге Яна Якоба Стама «Поля профессиональных взаимоотношений» и насколько эти формулировки помогают нам в работе и подтверждаются практикой, мы еще обсудим.

В 2008 году Берт Хеллингер вернулся к активной работе с темами бизнеса, профессии, организаций (не затрагивая, однако, непосредственно тему денег, и это мы тоже возьмем на заметку в нашем исследовании сложностей бизнес-расстановок). Этот год был, пожалуй, расцветом, пиком его работы в «новых» духовных расстановках. Работа с бизнесом также приобрела мощное духовное измерение. Слово Дело в этой работе невозможно писать никак иначе, чем с большой буквы. Насколько наше Дело соответствует Высшему движению (движению Spirit Mind, духовного разума, как говорил тогда Берт) ? Насколько мы в согласии с Духом в своей работе? Насколько мы едины в этом движении с нашими партнерами, сотрудниками, коллегами ?  Или (что то же самое), насколько мы в согласии с собой ? Для Хеллингера бизнес – это служение, и тогда все остальные вопросы приобретают вторичный характер.

Хеллингер работал с этими темами в двух технологических подходах. На первый взгляд они кажутся разными, а в глубине приводят нас к тем же Большим вопросам о Деле.

Первый подход – быстрые бизнес-решения. Где открыть ресторан, а где закрыть? Как разделить отель с братом? Что мешает открыть новый центр? Хеллингер ставил две-три конкретные фигуры и буквально за несколько секунд улавливал основное движение. Движение в согласии с Большим. Все детали ( в том числе организационные, финансовые, юридические подробности) были не важны.  «Движение очевидно, не так ли?» - говорил Хеллингер.

Второй подход можно описать фразой Хеллингера «у успеха лицо матери». Никакой бизнес не будет иметь успеха, если человек не в контакте со своей мамой. Невозможно принять жизнь (и ее материальную составляющую и  профессиональную часть в том числе), если не принята мама. Хеллингер ставил клиента и его маму и работал с этим.

Хеллингер довольно редко (и никогда – детально) работал с организационными структурами, проблемами с персоналом и прочими стандартными вопросами оргконсультирования. Не будем забывать также о биографии Хеллингера – он никогда не принадлежал к бизнес-сообществу (в отличие от некоторых оргконсультантов –расстановщиков) и не находится в контексте терминов и обычаев корпоративной жизни и делового оборота. Этот контекст не вводился им и в расстановочную работу.

Замечу также, что в 2008 году у Хеллингера не было никакой необходимости «продавать» свои услуги организациям и бизнесменам. Он работал в свободном движении с теми, кто к нему приходил. Никакие социальные или маркетинговые ограничения не влияли на его работу с этими темами. Он свободно обращался к Большим вопросам.

И вот сейчас, в 2011 году, в России, к нам приходят клиенты и их запросы связаны с бизнесом, финансами, профессией, реализацией. Мы имеем опыт наших коллег и учителей, такой разный, обусловленный историей развития метода и существующими тогда и сейчас ограничениями в их странах. Мы имеем специфику собственной страны и личные ограничения.

Давайте теперь посмотрим на то, с какими сложностями мы встречаемся и как мы можем их преодолеть. И более широко – как мы можем создавать свой авторский стиль работы с этими вопросами.

Сложности бизнес-расстановок

Мы будем говорить о сложностях в самых разных аспектах: технологических, маркетинговых, философских. Они переплетены между собой. Чаще всего, говоря о бизнес-расстановках, коллеги указывают, что «в орграсстановках мало энергии». Давайте посмотрим, так ли это, когда это так, и чтомы с этим можем делать.

Первая сложность – незнание расстановщиком бизнес-реалий, терминов, обычаев делового общения, привычного позиционирования консалтинговых услуг и прочих смежных вопросов. Это совершенно нормально. Расстановщик – это одна профессия, а бизнесмен –другая. Бизнес-консультант – тоже отдельная профессия. Расстановщиков, которые владеют также и вопросами корпоративной жизни и бизнес-консалтинга, единицы. Я отношусь именно к этой категории расстановщиков (6 лет классического бизнес-консалтинга, до этого 11 лет управленческой работы в крупных финансовых институтах) и хорошо понимаю огромные трудности в совмещении привычной подхода к бизнесу и расстановочной философии.

К чему это приводит? Прежде всего, к тому, что расстановщик не может внятно (для бизнесмена) позиционировать свою работу. Что может дать расстановка, и чего она дать не может из того, что ожидает бизнесмен от услуг «консультантов». Требуется много доверия и просветительской работы с обеих сторон, чтобы сотрудничество состоялось.

И вот расстановка начинается, и клиент говорит: «Мой вопрос состоит в реструктуризации холдинга. А также я хотел бы решить, надо ли мне выводит головную компанию на IPO и почему у нас возникли внезапные проблемы с получением синдицированного кредита». Я сейчас не буду останавливаться на том, что от такой формулировки может возникнуть замешательство, переходящее в ступор и даже яростное отторжение «всей этой абракадабры» («еще раз и по-человечески скажи» - было сказано в одной расстановке и в ступор впал уже клиент-бизнесмен). Итак, нам предстоит поставить фигуры. Например, «синдицированный кредит».  Первая проблема в том, что если расстановщик не догадывается, что в синдицированном кредите есть участники синдиката (еще фигуры!), то трудности с его (кредита) получением могут остаться не открытыми. Вторая проблема собственно в выставлении фигуры.

Мы ставим «маму», «папу», «прибыль» или «войну», мало обращая внимание, на то, что именно из бесконечного пространства «мамы» мы вводим в расстановку. Это та мама,  которая делит с братом отцовское наследство или та мама, которая недавно получила повышение по службе и почет коллег? Или та мама, которая решила никогда не иметь дела с мужчинами?  Или?

И если фигура мамы, по крайней мере, одна (как правило) и может быть однозначно поименована, то с «абстрактными» фигурами это не так. Что такое «война», и выдержим ли мы и   группа, если мы поставим реальную войну, где погибли 50 миллионов человек? Мы ставим «тот аспект военных событий, который важен для нашей расстановки и заданного запроса клиента». Но о войне имеем представление мы (расстановщик), группа, клиент. Мы имеем опыт обращения с этой темой и можем открыться полю в исследовании войны в истории семейной системы клиента.

А если мы не имеем вообще никаких представлений о «синдицированном кредите» (абракадабра!), то это далеко не всегда означает «открыться полю». Это иной раз больше похоже на «закрыться, потому что не понимаю». И тогда поставленная фигура стоит «столбом» и мы жалуемся «в бизнес-расстановках нет энергии».

Замечу, что мы говорим об «отсутствии энергии» у суммы в 10 миллионов евро, например!  Это очень странно. Скорее, мы не умеем эту энергию найти, и мы позже поговорим о том, почему так и как этому помочь.

Рядом с этой, первой причиной сложностей в бизнес-расстановках, лежит  вторая причина, она похожа по происхождению и свойствам. Расстановки многими понимаются как духовная работа или практика помощи душе, психотерапия. А когда мы говорим о душе и духе, говорить о материальном «неправильно». Такая идея заложена (явно или подспудно) во многие духовные системы. Мы боимся этой темы, мы привыкли оставлять в стороне эти вопросы, а иногда они отторгаются явно и жестко. Так бывает, даже если мы не принадлежим ни к какой духовной системе, это вписано в контекст нашей культуры, а в странах бывшего СССР это еще и системная динамика народов и семей. Материальное  не только «не духовно», оно еще и причина, по которой многие лишились жизни или места в обществе.

Отторгая материальное, мы не можем это предлагать, а если даже работа начинается, мы не можем ее вести сильно и открыто.

Берт Хеллингер, за которым расстановщики привычно следуют и берут из этого практически неисчерпаемого источника философию и подход к работе, не очень большой помощник нам в преодолении описанных  сложностей. Он также не владеет бизнес-терминологией и в определенной степени (но не тотально) отделен от темы финансов и материальных ресурсов. Глубочайший контакт с Духом управляет его работой в том числе и с бизнес-темами. Но мы этого контакта не имеем в такой степени и не можем повторить его путь «поверх» таких частностей, как корпоративная жизнь и финансы.

Эта сложность ведет так же и к тому, что у расстановщика и бизнесмена иной раз совершенно разные взгляды на результаты работы. Духовная практика не привязана к конкретным результатам – это процесс, который переживается практикующим в полном доверии Высшему. (Конечно же, очень часто это в определенной степени лукавство и многие «медитируют, чтобы разбогатеть», но все-таки в чистом виде духовная работа на результат не направлена). Бизнес-задачи требуют конкретного решения к конкретные сроки. Как этому поможет расстановка? Так появились расстановки, ориентированные на решение. Это структурные расстановки, в которых можно рассмотреть «то, что мешает», «то, что поможет» и конкретные варианты действий. Такие расстановки тоже требуют определенного понимания бизнес-практики.

Коллеги находят свой выход из этих сложностей через баланс между «вообще не предлагать бизнес-расстановки» и «выучить базовые термины и понятия, чтобы разговаривать с клиентами на одном языке, уточняя, при необходимости, непонятное». Я, естественно, поддерживаю свою форму в бизнес-практике даже после ухода непосредственно из корпоративной жизни и агитирую коллег в пользу просвещения.

Также распространен такой подход к решению этой дилеммы (не самый конструктивный, на мой взгляд):  нам незачем изучать бизнес-реалии, ведь все равно все проблемы имеют корни в семейной истории. И это третья сложность в бизнес-расстановках: склонность сводить все бизнес-проблемы к семейной истории. Из моего опыта, это во многих случаях так, но в некоторых – вовсе нет.  Кроме того, мы должны соотносить свою работу с тем, насколько клиент готов пойти в исследование семейной истории, отказавшись от решения проблем в бизнесе. Иногда, выкапывая «корни проблем», мы можем не дать клиенту ничего, просто потому, что он не за этим пришел. Здесь недалеко до конфликта или, как минимум, снова будет «мало энергии», потому что клиент закрыл доступ к семейным фигурам и семейным историям.

Здесь я хочу обратить внимание на то, что не является темой данной статьи, но тем не менее чрезвычайно важно в расстановках и  этому уделяется мало внимания в нашей практике. Это вопросы доступа, в частности доступа со стороны клиента. «Нечувствующие» фигуры в расстановках могут появляться потому, что клиент не согласен на них смотреть. Он видит ситуацию не так, она в его внутреннем пространстве расставлена иначе.  Подбор начальной конфигурации расстановки, именование фигур, настройка на них и выставление их – тончайшая работа, которая пока, к сожалению, остается в стороне от обычного процесса обучения и практики многих расстановщиков.

Преодолеть сложность, связанную с переходом от бизнес-вопросов к семейной истории можно тонкой работой в нескольких направлениях:

- адекватным позиционированием работы (предупреждением клиента о том, что так бывает, и нередко), корректностью в соблюдении вопросов конфиденциальности (об этом далее)

- повышением собственной компетентности в работе с бизнес-запросами, умением получать доступ к высокой энергии денег и материальных ресурсов (об этом также далее)

- умением находить медленные и постепенные технологические подходы в переходе от бизнес-вопросов к личным вопросам. Например, вместо внезапного «как у Хеллингера» перехода «твоя фирма – это твоя мама», можно поставить «клиент, фирма и тот человек, отношения с которым отражаются в управлении с фирмой» и затем спросить у клиента, не напоминает ли ему кого-то этот человек. Точная работа с лингвистическими нюансами и настройка на неочевидные аспекты ролей поможет нам в таких переходах.

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…

(с) Елена Веселаго, 2011.

Использование текста статьи возможно только в авторской редакции, с указанием автора и активной ссылки на www.constellations.ru.

 

 

Вам понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новостей Портала «Расстановщик» и получайте раз в месяц анонсы всех новых материалов на свой e-mail.

www.constellator.ru


Смотрите также