История про сторителлинг в контент-маркетинге. Бизнес сторителлинг


Как написать сторителлинг - пошаговый план

Здравствуйте, дорогие читатели! Из сегодняшней статьи вы узнаете как написать сторителлинг, который будет работать на вас.

С тех пор, как отечественный интернет открыл нам свои просторы для продажи товаров и услуг, компаниями была перепробована куча вариантов и методов, чтобы склонить клиента к покупке именно у них. В определенное время каждый стопроцентный вариант ослабевает или вовсе перестает работать. Если раньше практически все верили в счетчики и ограниченное количество товара, спешили скорее его купить, то сейчас таких легковерных пользователей в сети все меньше.

Люди устают от агрессивных призывов, все реже открывают письма рассылки и тщательно фильтруют информацию. Это и не удивительно, если учитывать ее перенасыщенность. Тем временем маркетологи ломают головы в поисках новых работающих техник. На помощь приходит сторителлинг – незаезженная техника, глубоко действующая на подсознание.

продающая история

Что такое сторителлинг

Если вы хоть немного знаете английский язык, то скорее всего догадались, что техника связана с рассказом историй.

Действительно, Storytelling переводится, как рассказывание историй. Однако нас интересуют не простые истории, а те, в которые человек поверит, которые сильно заденут его на эмоциональном уровне и мотивируют на определенные действия.

Своими корнями данный метод уходит глубоко в прошлое. Он носил имя сказательство и означал – мастерство сказа.

Этот прием активно используется ораторами, артистами, различными лидерами, а также маркетологами.

Сторителлинг для бизнеса просто обязан включать сильный мотивирующий момент, иначе он превратится в обычный рассказ, который интересно послушать.

Виды сторителлинга

Мы рассказываем истории каждый день и все это сторителлинг.

Он может быть:

  • классическим (личные, семейные, дружеские, истории из социальной жизни и т.д.)
  • коммерческим (бизнес, маркетинг, управление).

Сегодня нас будет интересовать коммерческий вид, то есть использование в бизнесе. Здесь данная техника может выполнять ряд важных и разноплановых функций:

  • мотивация работников;
  • минимизация конфликтов;
  • демонстрация действия продукта или услуги;
  • укрепление авторитета руководства;
  • повышение лояльности клиентов.

Как это работает

Как сейчас помню университетские годы, когда вся наша группа с нежеланием тащилась на ленту по теории вероятности. Это было безумно скучно и неинтересно. Так продолжалось до тех пор, пока наш преподаватель не заболел и на замену пришел другой. Это было что-то невероятное. Он начал рассказывать тот же самый предмет, но с кучей практических жизненных примеров. Вся группа превратилась в одни большие глаза и уши. Наверное мы впервые за все время поняли, какую пользу нам может принести эта самая теория вероятности, как применить ее в жизни, но самое главное: это было интересно и вызывало желание понять, как это работает.

выступление

Скорее всего в вашей жизни случалось что-либо подобное.

Сторителлинг в продажах работает по принципу эмоционального захвата, используя необычные запоминающиеся истории, цель которых мотивировать на нужное действие.

Один мой приятель лет 5 назад чисто случайно наткнулся в интернете на аудиозапись-интервью, в котором один блогер рассказывал о том, как будучи очень небогатым пареньком, он увлекся блогингом,  достиг большой посещаемости и теперь зарабатывает на этом очень приличные деньги. Конечно в истории было много личных и эмоциональных моментов, а результаты можно было увидеть и оценить. Практически сразу мой друг проникся этой идеей и приобрел у блогера платный курс. Вот вам еще один пример силы сторителлинга.

Как создать продающий сторителлинг

Чтобы создавать продающие истории, нужно понимать, что структура сторителлинга должна напоминать структуру хорошего полнометражного кино: где-то веселого, где-то драматичного, но обязательно эмоционального и вдохновляющего.

В основе сторителлинга лежит привлечение внимания слушающего и удержание этого внимания до самой последней секунды рассказа.

Давайте рассмотрим пошаговый план создания и раскроем главные секреты сторителлинга.

1. Определите целевую аудиторию

Думаю, начать стоит именно с определения целевой аудитории. Для начала, подумайте, кому вы собираетесь рассказывать историю и какой реакции хотите добиться от слушателей.

Если конечная цель продажа, то ваша аудитория – потенциальные клиенты. Но понимания данного факта не достаточно. Чтобы эмоционально воздействовать на публику, нужно понять ее потребности и проблемы. Что беспокоит людей, слушающих вашу историю. Как вы можете их вдохновить и мотивировать.

Целью может быть мотивация сотрудников компании. Тогда потенциальные слушатели – это работники. Подумайте, что беспокоит их, какие струнки нужно затронуть, чтобы из обычных сотрудников, интересующихся лишь размером заработной платы, они превратились в полноценных членов команды.

2. Создайте идею

Идея, это основной посыл, который должен быть донесен до слушателей.

Одним из важнейших принципов сторителлинга является законченность. Это значит, посыл обязательно должен быть понят так, как его задумал автор. Никаких открытых концовок, где слушатель волен сам додумывать мораль. Такие финалы хороши для философских кинолент, но не для нашего жанра.

Идею следует держать в голове на протяжении всего процесса создания истории.

идеи для сторитейллинга

3. Определяетесь с героем

В истории должен присутствовать главный герой. Именно он становится основным объектом внимания, именно с ним будут происходить курьезные, драматические и сложные ситуации.

Герой должен ассоциироваться у слушателя с ним самим, быть чем-то похожим на него. Если данное условие соблюдено, то герой становится близок слушающему. Возникают мысли: «У него были такие же проблемы, как у меня (или даже большие), но он смог с этим справиться. Значит и мне это поможет».

В качестве героя не обязательно должен выступать один человек. Это может быть группа людей, неодушевленные предметы, героем сторителлинга может быть компания.

4. Придумайте сценарий

Правила написания сторителлинга такие же, как в любом хорошем произведении:

  • сюжет, предшествующий завязке и дающий начальные сведения о ситуации;
  • завязка сюжета;
  • развитие;
  • кульминационный момент;
  • развязка.

События происходят вокруг главного героя, ситуации схожи с теми, в которые попадает ваш потенциальный слушатель. Если вы качественно проработали первый шаг, то выявить такие ситуации не составит труда.

5. Выберите стиль рассказа

Подумайте какой стиль рассказа лучше всего воспримет ваша целевая аудитория. Чем лучше вы настроитесь на ее волну, тем глубже проникнут сказанные вами слова и тем больше будет отклик.

Разная аудитория совершенно по-разному будет воспринимать определенный стиль: с кем-то нужно разговаривать в возвышенной манере, а кто-то больше проникнется в рассказ, максимально приближенный к жизненным реалиям.

6. Исключите монотонность, будьте краткими

Сторителлинг в маркетинге не может быть слишком длинным и ни в коем случае монотонным! Просто потому, что человек не готов потратить большое количество времени, чтобы выслушать всю вашу историю. А если вы забудете и начнете монотонный рассказ, то будьте уверены, что его не дослушают.

Каждое слово истории должно быть захватывающим, наполненным смысла и не отпускающим внимания слушателя.

7. Добавьте деталей и создайте эмоции

Детали нужны для того, чтобы человек смог нарисовать историю, героя и ситуации в своей голове – живо все представить, почти увидеть.

Рассказ – это не просто повествование чего-либо, он должен вызывать эмоции. Не так важно, какие именно, главное, чтобы задевало, отпечатывалось в голове и сердце.

Если есть эмоции – будет результат. Чувства – это та струна, на которой играет сторителлинг.

Вовлекайте слушателей и проводите параллели. Или рассказывайте так, чтобы они сами проводили эти параллели между своими жизненными ситуациями и проблемами главного героя.

8. Используйте визуализацию

Если вы излагаете историю в печатном виде, то обязательно воспользуйтесь инструментами визуализации. Правильно подобранная графика, фотографии и общее оформление способно дать весомый вклад в успешность рассказа.

9. Сделайте выводы

Возвращаемся к идее, которую мы держали в уме весь процесс создания. В конце истории одна должна быть выделена, донесена и подчеркнута. Не надейтесь, что слушатель сам придет к пониманию заложенного вами смысла, иначе вы рискуете не получить от истории желанного эффекта.

Многие спрашивают, каким должен быть объем историй. Четких границ нет и все зависит от ситуации и формата.

Вот вам пример сторителлинга в рекламе компании, занимающейся международными денежными переводами Western Union. Все уместилось в несколько слов и подходящее фото мужчины.

пример сторитейллинга

Согласитесь, это очень эмоционально и созвучно людям, работающим вдали от дома и имеющим ждущую их семью. Воображение начинает рисовать историю этого мужчины, который заботиться о своей семье, и ты думаешь: «я тоже должен позаботиться о своей, ведь они далеко». Кстати говоря, Western Union создали целую линейку таких баннеров, некоторые из которых более трогательные, а некоторые более забавные.

пример сторитейллинга № 2

пример сторитейллинга № 3

Теперь у вас в руках есть подробный план, как написать сторителлинг. Дерзайте, разжигайте сердца ваших слушателей и достигайте поставленных целей.

Я желаю вам успехов!

Поделитесь статьей с друзьями. Уверен, эта тема интересна многим.

Следите за обновлениями блога.

До новых встреч!

 

www.lf-digital.com

как истории меняют мир. И бизнес — Business Story

Маркетинг, каким мы его знали раньше, обречен, считают авторы Darksiteofmarketing.com. Сторителлинг, как следствие трансформации коммуникационной парадигмы, побуждает рекламистов и маркетологов делать то, что они умеют лучше всего — придумывать и рассказывать увлекательные истории.

Мы больше не реагируем на “холодные звонки”, не смотрим рекламу по ТВ, не читаем e-mail рассылки, не кликаем на банеры, и в целом игнорируем раздражители, которые пытаются заполучить наше внимание, предлагая нам в лоб что-то купить / сделать / перейти / посмотреть.

И такое наше поведение оказывает существенное влияние на рынок. Агентства, издатели, рекламодатели понимают, что не имеет смысла создавать контент, который мы не смотрим по телевизору, игнорируем в Интернете, не читаем в печатных изданиях.

Поисковики, Facebook, Twitter, Instagram — сегодня уже ни одна из этих инноваций сама по себе не столь интересна, как контент, который рождается и живет там. Взрывной рост количества и качества контента в информационных каналах, доступных сегодня, оказывает огромное влияние на поведение аудитории и методы, которые используют в своей работе современные маркетологи.

Следовательно, участники рынка, должны предугадывать тенденции и действовать на опережение уже сегодня, чтобы оставаться актуальными завтра.

Маркетологи также должны оттачивать свое мастерство в повествовании, если они хотят оставаться конкурентоспособными в борьбе за внимание аудитории.

Их ответ — вернуться к тому, что они делают лучше всего: к творчеству, дизайну и созданию историй, которыми хотят делиться. Их задача — заставить бренды думать смелее, свежее, живее.

Сторителлинг в digital

Издатели чувствуют давление со стороны потребителей — информационные привычки и вкусы меняются от печатного контента к цифровому и мобильному. Даже самые старые и наиболее уважаемые традиционные медиа должны сегодня доказать, насколько они жизнеспособны.

Новое поколение издателей опирается на потребности современных потребителей, создавая контент в разных форматах — длинном, коротком, информационном, развлекательном и гибридном (edutainment, infotainment).

Нынешние лидеры рынка «Social News» такие, как Buzzfeed, The Huffington Post, Vice, а также более традиционные информационные агентства — BBC и The Guardian — изменили формат, чтобы соответствовать ожиданиям аудитории.

Все эти издатели находятся в поиске новых способов монетизации и заинтересованы в скорейшем появлении новой волны маркетологов: тех, которые хорошо понимают цифрового, социального и мобильного потребителя.

«У актеров и маркетологов одна общая задача — мы пытаемся достучаться до аудитории, чтобы они услышали нашу историю.» — Кевин Спейси

Сегодня уже можно сказать наверняка, что storytelling — это часть маркетинга будущего. А навыки, которые будут востребованы для достижения успеха скорее похожи на те, которыми обладают актеры и режиссеры, издатели и продюсеры. Они точно знают, как создавать великолепный контент, как рассказать завораживающие истории.

Осталось добавить к их навыкам опыт в битве дистрибуции и мы увидим маркетолога будущего.

Сторителлинг в бизнесе

Современный бизнес хочет продавать. Он хочет расти. И свято верит в то, что ключ к росту — в доверии покупателей.

Но если все сосредоточены на лояльности и доверии, то чем будет отличаться один клиентоориентированный бренд от другого? Еще дедушка Траут говорил, что этот подход не будет работать в долгосрочной перспективе. Мы, конечно, знаем, что нам нужно превозносить клиентов выше всего остального, но что необходимо еще современному потребителю, помимо этого?

Многие продолжают смотреть на маркетинговые коммуникации сквозь призму одностороннего вещания и такая деятельность в интерактивных каналах коммуникации оборачивается против тех, кто применяет подход, который использовали почти 100 лет тому назад.

Бренды будут укреплять взаимоотношения с агентствами и издателями. И они будут работать вместе, чтобы совершенствовать мастерство в повествовании.

Истории брендов или долгосрочные кампании-рассказы, которые резонируют с инсайтами аудитории, будут направлены на создание крепкой эмоциональной связи.

Социальная ответственность — почему компании делают то, что делают, и как это влияет на их клиентов, сотрудников и общество в целом — перестанет быть лишь корпоративным лозунгом, а воплотится в реальные бизнес-задачи. И эти кейсы будут взяты за основу для создания новых историй.

Представители аудитории будут поддерживать связь с брендами, которые делают свое дело хорошо, делают постоянно и не только на словах.

Сторителлинг в маркетинге

Маркетинг мчится в направлении контента и повествования. Его будущее сегодня характеризуют следующие тенденции:

  • Бренды будут создавать внутренние структуры, которые больше будут напоминать редакционные отделы в издательствах, чем классические отделы маркетинга. Некоторые из них зайдут так далеко, что создадут целые подразделения, как это сделал Red Bull Media House, который даже стремится монетезировать своей контент.

  • Бюджеты будут смещаться от платного продвижения к инвестициям в производство собственного контента, чтобы привлечь аудиторию рассказами, которыми захотят делиться в социальных медиа.

  • Контент будет следовать за потребительскими тенденциями, чтобы быть более наглядным, полезным и интересным.

  • Ведущие бренды будут нанимать комиков, режиссеров и актеров, чтобы создавать шоу. Например, как это сделал Netflix с сериалом «Карточный домик».

Будущее маркетинга, которое описано выше, может казаться несколько оторванным от сегодняшних реалий: мы еще можем видеть промоутеров, которые надувают воздушные шарики на корпоративных мероприятиях, заказчиков, которые летают по всему миру с дорогими рекламными агентствами, чтобы сделать несколько снимков в экзотических местах, или клиентов, которые отдают свой бюджет теле-маркетинговому агентству, которое специализируется на «холодных звонках». Но все больше участников коммуникационного рынка понимают, что монополия на внимание аудитории осталась в прошлом веке.

Но всех нас ожидает лучшее будущее

То будущее, в котором бренды создают увлекательные истории и рассказывают их своей аудитории посредством новых коммуникационных каналов. То будущее, где мы видим меньше рекламного хаоса, в котором на каждом шагу нас преследуют навязчивая реклама. И то будущее, где компании, которые не поймут свою истинную цель и предназначение — станут аудтсайдерами.

Будущее маркетинга будет ярким, где ключевая задача бизнеса — стать эффективным рассказчиком, при этом перестать то и дело напоминать про свою клиентоцентричность в терминальной стадии.

Миру нужны истории, которые вдохновляют умы и касаются сердец.

Источник: darksiteofmarketing.com

businesstory.ru

История про сторителлинг в контент-маркетинге

Являясь взрослым человеком, я всё ещё обожаю читать и смотреть истории сказочного характера. Покупая бизнес-книгу, я к ней приобретаю «десерт» в сказочном жанре – это перезагружает мозг и даёт толчок к новым идеям. Если вы разделяете моё мнение, то почему бы не освоить технику сторителлинга в контент-маркетинге.

Сторителлинг в маркетинге – это искусство рассказывания историй о бренде, товаре или услуге для привлечения потенциальных клиентов, путём вызова у аудитории положительных эмоций, мотивируя осуществить покупку.

Скука пронизывает нашу повседневность. Монотонные ландшафты мегаполисов, каждодневные посещения одного и того же рабочего места, привычная еда – всё это яркие примеры повторяющегося однообразия, угнетающего сознание современного человека. Борьба со скукой становится едва ли не одной из главных задач нашего времени.

Бурное развитие технологий маркетинга в краткие сроки познакомило аудиторию со всеми возможными видами рекламы (в том числе и скрытой), но если раньше яркие лозунги и интересные маркетинговые ходы привлекали наше внимание, то теперь всё это многообразие вызывает только тошноту своим неприкрытым желанием навязать очередной товар или услугу.

Повествование – сердце сторителлинга

Сегодня мы имеем возможность наблюдать удивительный возврат к несколько позабытым способам передачи знаний и убеждения, а именно к повествованию.

Включение определенных посылов и ключевых мыслей в интересные истории позволяет естественным образом привлекать внимание аудитории. Мы по-прежнему продаём и продвигаем, но теперь уже получив молчаливое согласие клиента выслушать нас в обмен на интересную историю и спасение от скуки. Такова сущность сторителлинга – современной маркетинговой технологии продажи с помощью повествования.

Но далеко не всякое повествование пригодно для контент-маркетинга. Сторитейлинговый рассказ должен соответствовать следующим требованиям:

  • Небольшой объём и краткость повествования. Продолжительные рассказы современного человека утомляют, поэтому интересная история должна закончится прежде, чем начнёт надоедать.
  • Герои повествования должны быть яркими.
  • Определение целевой аудитории становится залогом успеха сторителлинга.
  • Сделайте так, чтобы читатель вас слышал.
  • История рассказывает о случившемся событии, пусть даже финал остаётся открытым.
  • Мнение автора должно быть завуалировано.
  • Избегайте подведения очевидных итогов. Профессиональное убеждение построено на сопровождении читателя к выводам.
  • Описание в рассказе должны быть красочными и вызывать эмоциональные реакции. Профессиональный сторителлер вовлекает аудиторию в своё повествование полностью. Одних только логических доводов и аргументов недостаточно.
  • Используйте красочные метафоры и другие фигуры речи. Аудитория должна получать эстетическое наслаждение от прочитанного.

Учимся на примерах сторителлинга

Сторителлинг активно используют там, где товар или услуга позволяет рассказать интересную историю.

Сторителлинг – это мощный инструмент, помогающий превратить факты, которыми вы хотите поделиться, в историю, которую захотят услышать другие.

© Сергей Гузенков.

Некоторые направления бизнеса уже давно используют повествование, а другие только делают первые шаги. Например, для информационного бизнеса сторителлинг является ключевым инструментом продвижения. Отнимите от него повествование, и не останется ничего. Различные истории личного успеха известных людей становятся прекрасной иллюстрацией ключевых мыслей послания.

Первый пример сторителлинга 

Яркий рассказ, наполненный подробностями и деталями, увлекает читателя и убеждает принять точку зрения автора. В данном примере история изолирована от целевых посылов, поскольку используется в качестве иллюстрации для курсов коррекции личностного роста.

Реклама собственного бизнеса и услуг – один из самых распространенных вариантов использования сторителлинга. История успеха позволяет доказать на конкретных примерах из собственной деятельности, что вы лучший в своем деле.

Второй пример сторителлинга 

Количество сфер продаж пригодных для сторителлинга растёт по мере смены маркетинговой парадигмы. Общество постоянно меняется, и по мере этих изменений требования к маркетинговым технологиям растут. Особенно популярен сторителлинг среди создателей брендов, ведь это образ жизни и способ мышления. Но встречается и продвижение товаров или услуг с помощью историй.

Новый метод – новые возможности

Метод сторителлинга позитивно влияет на качество контента.

  1. Во-первых, он привлекает внимание пользователей и, вызывая естественный интерес, стимулирует к прочтению других материалов сайта.
  2. Во-вторых, заинтересованная аудитория, принимая активное участие в обсуждениях, создаёт пользовательский контент, улучшая поведенческий фактор.
  3. И, в-третьих, позволяет наполнить сайт уникальными текстами, улучшая индексацию поисковыми роботами.

Сторителлинг открывает широкие перспективы для современного маркетинга. Поэтому, если вы до сих пор ещё не овладели этим методом, то лучшего всего начать прямо сейчас.

Книга о сторителлинге с практическими заданиями

Если вы хотите стать слолителлером и делать действительно захватывающий и полезный контент, лучше меня об этом расскажет книга Сергея Гузенкова о технике сторителлинга для начинающих, которая научит вдохновлять, убеждать и мотивировать вашего читателя / слушателя через увлекательные истории.

babosik.ru

10 правил бизнес-сторителлинга от Роберта Макки

23 мая Москве прошёл семинар «Storynomics. Истории для бизнеса». Семинар вел гуру сценарного мастерства Роберт Макки при участии CEO компании Skyword, специализирующейся на технологиях контент-маркетинга, Тома Джераса. Корреспондент портала «Деловой мир» побывал на семинаре и делится с читателями 10 правилами бизнес-сторителлинга, которые ему удалось сформулировать из выступлений спикеров.

Бизнес-строителлинг — маркетиноговое направление, позволяющее повысить узнаваемость бренда и лояльность к нему потребителей. Сторителлинг представляет собой донесение информации в виде цельной истории с выстроенной драматургией, способной вызвать эмоции и эмпатию у аудитории. Многочисленные маркетинговые исследования подтверждают, что наличие у продукта или услуги собственной уникальной истории повышает на них спрос, а также готовность аудитории платить за них более высокую цену.

Одним из гуру бизнес-сторителлинга является 77-летний Роберт Макки, известный во всем мире сценарный консультант, среди учеников которого более 60 обладателей премии «Оскар». Пожалуй, самая известная книга Макки — «История на миллион долларов» — пособие для написания успешного сценария.

Однако, в последние годы Роберт Макки особое внимание уделяет направлению бизнеса, консультируя маркетологов, креативных директоров и руководителей рекламных кампаний, лидеров крупнейших рекламных агентств. Среди его клиентов Disney, Pixar, Warner Brothers, BBC, Mastercard, PepsiCo и другие. Основываясь на многолетнем опыте Макки в консультировании и сотрудничестве с разными компаниями, можно выделить 10 правил успешного бизнес-сторителлинга, которые носят универсальный характер и будут одинаково полезными как для корпорации-гиганта, так и для малого бизнеса.

Правило 1

Презентации Power Point больше не работают. Потребителю нужны новые формы донесения информации и это — не слайды. Новому поколению не нужны рекламные обещания, броские слоганы и яркие картинки. Ему нужна история. Именно так они воспринимают информацию.

Правило 2

Убеждение — одно из важнейших искусств для бизнеса: необходимо убеждать команду, партнеров и потребителей. Повествование во многом является убеждением. Для того, чтобы научиться хорошо убеждать, необходимо научиться хорошо рассказывать.

Правило 3

Рассказывать истории нужно не для того, чтобы развлечь аудиторию, а для того, чтобы, выслушав рассказ, люди поняли, что вы правы и принесли вам прибыль. Бизнес-история — не произведение искусства, а инструмент, направленный на то, чтобы ваш бренд или продукт полюбили и купили.

Правило 4

Логика не всегда эффективна в убеждении. Вы можете показать людям цифры, статистику, воздействовать на их разум незыблемыми фактами и аргументами, но это может не сработать. Важно не забывать об эмоциях, которые вы можете подарить. Эмоции вызывает повествовательная логика — история.

Правило 5

Бизнес-история не работает, если в ней нет негатива. В любой истории должно быть проблемное начало, рассказ о трудностях, которые преодолевал бизнес. Абсолютно все люди сталкивались с трудностями и таким образом Вы для них станете более понятными и реальными героями, а не мифическими.

Правило 6

У любой бизнес-истории должен быть счастливый конец. Вам нужно рассказать аудитории о всех трудностях, которые Вы преодолели и в результате вышли победителем.

Правило 7

Формулируйте миссию компании также с оглядкой на негатив: «В нашей сфере, или во всем мире что-то идет не так, а наша миссия — это исправить и привести всех к хэппи энду».

Правило 8

Ваши герои не должны быть 100% плохими или 100% хорошими, они должны быть похожи на обычных людей с их проблемами, заботами, мечтами и достижениями.

Правило 9

В любой истории должен быть сюжет, который развивается от негатива к позитиву. Второй элемент успешной истории — конфликт. Третий элемент — сюрприз, необходимо удивлять аудиторию, показывать ей продукт или услугу с неожиданной стороны. Четвертый элемент — инсайт. Аудитория осознает правду, делает свой особый вывод, о котором даже не задумывалась в начале истории. Пятый элемент — хэппи-энд.

Правило 10

Создать по-настоящему гениальную историю способны лишь единицы. Надо это принять и не отчаиваться.

delovoymir.biz

Сторителлинг для бизнеса

Сторителлинг для бизнеса

Друзья, сегодня нам предстоит достаточно долгий, но подробный и нужный разговор о сторителлинге. Мне почему-то кажется, что после этой статьи вы сможете четко понять, что такое сторителлинг, зачем он вам нужен и нужен ли вообще.

10 главных вопросов о сторителлинге

Если вы пока еще не совсем представляете, что такое сторителлинг, я предлагаю начать с краткого знакомства. Если же вы достаточно неплохо осведомлены, это будет для вас небольшой разминкой.

Что такое сторителлинг?

Как утверждает Википедия, Сторителлинг (англ. storytelling — «рассказывание историй») — коммуникационный, эстрадный и маркетинговый приём, использующий потенциал речи.

Если совсем просто, то это о история, короткая или длинная, созданная для конкретной цели. Обучения, продаж, повышения патриотической настроенности или еще чего-нибудь там. Рассказывать истории можно с помощью устного рассказа, видео, графики или текста.

Где используется сторителлинг?

Повсеместно, начиная от психотерапии и обучения, заканчивая рекламой и текстами «О компании». Нас с вами будут интересовать, в первую очередь, истории для бизнеса и маркетинга. А вот рассказывать мы будем учиться их исключительно с помощью печатного текста.

Зачем нужен сторителлинг в бизнесе?

Такие тексты отлично продают, располагают, внушают доверие, запоминаются. Они очень доходчивые, простые и вместе с тем нестандартные. Тем и берут.

Есть ли какие-то конкретные требования к историям?

Теоретически – да (мы позже поговорим об этом), практически – нет. Если вы сумеете заинтересовать читателя то всё в ваших руках. Каким будет текст – дело десятое.

Есть рекомендации и какие-то главные фишки (тоже поговорим), но вообще-то это как книга – без разницы, какая она, если люди читают, значит – работает.

Сторителлинг – это обязательно позитивные истории?

Вовсе нет, ваши истории могут быть нейтральные или негативные.

Каким должен быть размер историй?

Любым, лишь бы цепляло.

Сложно ли научиться сторителлингу?

Если вы пришли в копирайтинг, имея хоть какой-то опыт написания рассказов или вообще литературной работы, то вам будет чуть проще. Но все равно непросто. Дело в том, что сторителлинг – это уникальный жанр, в котором много и от литературы и от коммерческого копирайтинга. И найти себя в нем может не каждый.

Тот самый случай, когда простое с виду таковым на деле не является. Впрочем, пугаться не нужно, каких-то невероятных сложностей в сторителлинге нет.

Откуда вообще взялся такой жанр?

Дело в том,что люди наелись стандартных текстов. Стандартные тексты безлики. Плюс сторителлинга в том, что такие материалы оставляют след в памяти и иногда даже в сердце.

В каких текстах возможен сторителлинг?

В текстах «О компании», в сценариях, в маркетинг-китах, в постах для социальных сетей, анонсах, новостях, E-mail рассылках.

Где лучше не использовать истории?

В коммерческих предложениях, описаниях и карточках товаров, пресс-релизах и других текстах, требующих конкретики и четких форматов.

Не опасно ли использовать истории как аналоги привычным текстам?

Если автор хорош, если он четко понимает, что от него требуется, то не опасно. Даже классно. Вы выделитесь. Если же копирайтер только осваивает сторителлинг, то лучше не стоит.

Если все же решились, покажите результат нескольким разным людям. Пусть дадут свою оценку. Это порой лучше любого тестирования.

Небольшая поправка для лучшего понимания темы

Беда сторителлинга в том, что он уже частично касается литературы. А там, где литература, там хаос, сотни мнений и отсутствие конкретики. У каждого свое видение, у каждого свои советы. Бедлам.

Готовясь к написанию текста (а копирайтеры тоже готовятся к написанию текстов, это только Менделееву всё снится сразу), я видел массу каких-то невероятно хитрых приемов вроде «проблема внутри решения», «альтернативный конфликт» и так далее.

Здесь такого не будет. Запутаю вас, запутаюсь сам. Предлагаю просто научиться создавать сугубо конкретные тексты в форматах сторителлинга – простые истории для бизнеса, рекламы и продаж. С нехитрыми сюжетами. Проверенные и работающие.

Захотите нырнуть глубже, ныряйте уже без меня.

Правила сторителлинга

Вот мы и дошли с вами до конкретики. Итак, что мы знаем уже об этом жанре?

«Сторителлинг – это история любого размера, которая должна зацепить или хотя бы запомниться читателю. С помощью истории мы не только выделимся на общем фоне, но и станем ближе человеку. Люди наелись парадных текстов, им хочется просто почитать без напряжения.» © Петр Панда

И вот здесь сразу же возникает очень важный вопрос:

Какие правила сторителлинга нужно использовать для того, чтобы получился вполне себе цепляющий текст?

Отвечаю по пунктам:

Не просто описания, а конкретный герой.

Описательный сторителлинг – чушь собачья. У текста должен быть герой. Какой угодно: компания, смываемая втулка для унитаза, заводской цех, создатель фирмы или даже просто нос, пораженный насморком.

Нельзя сесть и написать 10 абзацев в описательном духе без героя, а потом назвать это сторителлингом.

Герой должен что-то делать.

Идеально – решать проблемы, получая в результате награду. Маленькая фирма стала большой, нос принял чудесное средство и избавился от насморка, втулка была обычной, но потом стала смываемой. Не важно. Нужно действие. Без действия сторителлинг погибает.

Если даже вы не решаете какой-то проблемы, действие все равно должно быть. И точка.

Будьте понятны самому глупому читателю.

Сторителлинг для бизнеса – это не академические труды. Это простой жанр, который должны понимать все. Никаких сложных аллегорий и специальных терминов.

Не превращайте текст в детектив.

Понятно, что порой руки чешутся ввести в текст сложные поворотные моменты, вагон интриги и очень много напряжения. Не нужно: сторителлинг должен читаться быстро и не тормозить читателя.

Не бойтесь себя и своих мыслей.

Очень важное правило сторителлинга. Беда многих копирайтеров в том, что они боятся своих мыслей и идей. Боясь выглядеть нелепыми, они отказываются от каких-то интересных решений. В результате – гладенький текст без сучка и задоринки. Передовица, а не рассказ.

Захотелось вам сказать, что директор компании дошел до отчаяния настолько, что полгода пил кофе вперемешку со слезами? Так и напишите. Решили сравнить работу компании до реорганизации с болотом, в котором пропадали любые труды? Так и сравните. Захотели от лица тарелки вести рассказ о том, почему чистящее средство N самое крутое? Ведите.

Тут не нужно думать, что у читателя есть какая-то особая линейка, по которой он отмеряет, насколько текст хорош или правдив. Вы – творец. Что скажете читателю, тому он и поверит.

Правда, есть исключение – нельзя использовать яркие образы и идеи слишком часто. Лучше пару раз, но в точку, чем рассыпать креатив по всему тексту. От такого переизбытка сторителлинг превращается в глупый, напыщенный и часто непонятный рассказ. Эта болезнь многих начинающих авторов нас коснуться не должна.

Не возвращайтесь к уже сказанному.

Важное правило сторителлинга – нельзя возвращаться к тому, о чем вы уже один раз сказали. Ком с горы – вот как можно описать процесс создания такого текста. Идем дальше, дальше, дальше и не оглядываемся. Напомню, вы пишете не книгу.

Используйте второстепенные детали.

Можно потратить два абзаца на то, чтобы написать, насколько компания была рада прорыву в своей области. Описать фуршеты, праздники и торжественные мероприятия. А можно просто написать, что одна сотрудница даже сшила кошке маленький фрак в честь такого события.

И глубоко плевать, что речь идет о компании-миллиардере. Малое на фоне великого смотрится иногда просто шикарно. Готов спорить, что общая радость компании забудется через минуту, а фрак для кошки останется в памяти надолго. Так примерно и работают детали.

Будьте конкретны.

Этот совет – родственник совета предыдущего. Правила канонического сторителлинга требуют от вас конкретики. Хотя бы минимальной. Рассуждения в философском стиле в сторителлинге не работают. Вернее, иногда работают, но только в совокупности с конкретикой и деталями.

Не бойтесь использовать юмор.

Юмор – сильное оружие, люди любят улыбаться. А еще, они очень любят, когда компании сами ненавязчиво смеются над собой. Это сближает, убирает дистанцию.

Упрощайте по максимуму.

Предложения в тексте должны быть простыми, легко читаемыми. Человек должен втягиваться в рассказ моментально, а не затягивать себя в него насильно.

Говорите просто.

Еще один важный принцип сторителлинга – история должна быть похожа на обычный разговор обычного человека. Только так. Никаких искусственных нагромождений. Читатель такое чувствует.

Вызывайте эмоции.

Тусклый сторителлинг без эмоций – пустой и безжизненный. Читатель должен посочувствовать, порадоваться, пожалеть или даже всхлипнуть. Всё это хорошо. Есть эмоции – есть внутренний отклик.

Делайте так, чтобы читатель себя узнавал.

Используйте проблемы, которые родственны читателю. Пользуйтесь сравнениями, которые поймет читатель. Оперируйте фактами, которые знакомы читателю. Запускайте эмоции, которые коснутся читателя.

Если читатель узнает себя, он примет ваш текст.

Создавайте сюжет заранее.

Нельзя готовить материал, надеясь на то, что «кривая куда-нибудь вывезет». Нужно сначала проработать сюжет (это касается даже копирайтеров, работающих без плана), а потом уже вписывать в него всё необходимое. Такие тексты – самые сильные.

Ну вот, о правилах сторителлинга мы поговорили, теперь осталось понять, как формируется структура истории. В принципе, здесь все просто.

Сторителлинг. Классическая структура

  1. Начало. Завязка — Что (кто), когда и где.
  2. Середина — Проблема или интрига.
  3. Концовка — Решение.

Просто? Очень. И все же именно на структуре историй в сторителлинге многие спотыкаются. Да, есть рекомендации начинать рассказы с конца или середины, но лично я вам бы этого делать не советовал. Можно запутаться. Этот совет больше подходит для гуру, которые держат нити сюжеты ловко и умело.

Придерживайтесь простой и уже миллион раз опробованной схемы:

  1. Жили-были те-то и те-то.
  2. У них случилось то-то и то-то.
  3. Они сделали это и это.
  4. В итоге все счастливы.

Техники сторителлинга

Как я уже говорил, существует масса техник создания историй, но многие из них слишком уж сложны и вряд ли будут по достоинству оценены читателем.

Предлагаю остановиться на испытанных и уже проверенных:

  • Мы ошибались, нам было плохо, но теперь мы нашли решение. Оно изменило все …
  • Мы были маленькими и слабыми, но у нас была Идея. В итоге мы ее использовали и стали большими и сильными
  • Все было плохо. Потом стало еще хуже. Потом думали, что конец, но пришло Решение. Теперь все здорово. И вот почему …
  • Я – предмет N. Я призван изменить что-то и что-то улучшить. И вот как я это сделаю …
  • Прозрение пришло неожиданно. Мы долго думали, как быть первыми, и тут …
  • Мы – такие же, как вы. Нас тревожат те же проблемы, у нас чешутся те же места, мы так же ненавидим вставать по утрам. Именно поэтому, когда появился спрос на N, мы уже знали, что вам предложить …
  • Почему люди любят N? Мы проверили тысячу причин, и поняли, что все дело в том, что …
  • Вам чего-то не хватает? А ведь вам не хватает N. Знаете, почему? А вот поэтому …
  • Мы, трое простых парней, однажды собрались в обычном гараже и решили делать лучшие в мире N. Это было дико смешно для всех, кроме нас троих. Через какое-то время начались чудеса …
  • Мы просто хотим поговорить с вами о вас и ваших потребностях. Рассказать, почему миллионы людей выбирают N.
  • Мы не идеальны. У нас есть, что улучшить. И все же мы предлагаем вам лучшее, потому что мы стараемся, любим свою работу, думаем о вас …
  • Это был обычный день в нашей компании. Все шло как обычно. Хотите, расскажем, какой он?
  • Есть поверье, что фрукт N позволяет островитянкам оставаться красивыми и грациозными до самой старости. Мы организовали особую экспедицию, изучили полезные свойства фрукта, создав на его основе нечто потрясающее …
  • Наш бренд родился из мечты о том, что каждый человек имеет право на … . В течение нескольких десятилетий мы искали решение, которое бы позволило вам …
История Макдоналдс

Пример техники сторителлинга «Мы были маленькими и слабыми, но у нас была Идея. В итоге мы ее использовали и стали большими и сильными»

Варантов, конечно же, куда больше, если точнее – миллионы. Но главную идею, надеюсь, вы поняли. Она заключается в том, что в сторителлинге нет барьеров или рамок. Вообще.

Любая интересная мысль может пойти в дело. Даже такая абсурдная как, скажем, война двух заводов Twix в известном рекламном цикле.

Повторюсь, не нужно бояться своего креатива. Не нужно ударяться в обыденность. Подайте историю интересно. Любую. Используйте правила сторителлинга, описанные выше. Не перегружайте читателя. И успех, несомненно, придет.

Небольшое саммари

Итак, что мы знаем теперь о сторителлинге?

Это классный инструмент для бизнеса, рекламы и продаж, который может достучаться практически до любого читателя.

Мы знаем, что люди любят истории. И если мы сразу начнем с читателем неформальный, но интересный диалог, то нас услышат. Хороший сторителлинг всегда запоминается лучше, чем обычный текст.

В сторителлинге есть правила и техники, но они не статичны. Любая идея имеет право на жизнь, просто работать в рамках известного чуть безопасней.

Сторителлинг кончается там, где начинается болтовня ни о чем, пустые повторы и скукота.

Текст может быть любого размера, главное – он должен цеплять.

Сторителлинг может быть как историей успеха, так и историей провала, а еще – историей открытия, будничной историей. Чем угодно. Нет, нет никаких точных критериев. Что с чем лучше работает, то и нужно использовать.

А что и с чем лучше всего работает, можно понять, только на основе опыта. Тут не научишь. Тут нужно чувствовать. Главное правило – все должно кончиться хорошо. Или, по крайней мере, обнадеживающе. Никак не плохо.

Такой он, продающий сторителлинг.

Эпилог

Сторителлинг – это очень и очень круто. Важно лишь понять, что это не литература и не информационный текст. Это особый пограничный формат. Это синтез опыта, свежих идей и навыков копирайтера. Это умение понять читателя и точно прикинуть – будет ли ему интересно.

Важно не просто рассказать историю, а сделать это вкусно. Сесть напротив человека и спокойно, без истерик и надрыва, используя свой яркий авторский голос рассказать что-то очень важное.

То, после чего человек скажет:

Классно! А ведь они отличные ребята. Я все понял, я буду про них помнить. Или даже что-то куплю.

Если вы сумеете этого добиться, то истории в формате сторителлинга станут одной из ваших коронных фишек. И будут пользоваться большим спросом. Я серьезно.

Добра вам!

Дополнительная информация

Источник: ПАНДА-КОПИРАЙТИНГ.Автор: Петр Панда — Журналист. ТОП-копирайтер. Автор двух книг о копирайтинге. В качестве консультанта и коммерческого писателя работает в нескольких крупных компаниях. Основатель направления «Панда-копирайтинг». Креативен, умен, смел в поиске нестандартных решений. Приверженец написания текстов с учетом психологии ЦА, сторонник позитивного и открытого стиля в копирайтинге. Любит котиков и панд.

Нравится информация? Расскажите о ней в своей социальной сети!

15wmz.com

Как использовать сторителлинг в бизнесе

Современный интернет переполнен текстами. Но, к сожалению, в большинстве своем они формальны или неинтересны. Но при этом пользователь постоянно ищет информацию, он хочет и готов читать. В поисках нужного человек пролистывает огромные новостные ленты, просматривает социальные сети, перебирает статьи в поисковой системе. Задача бизнеса – предложить на самом деле качественный и интересный материал, на котором задержится взгляд и который будет в итоге прочитан.

Такие обращенные к читателю тексты можно создавать по методу сторителлинга. В дословном переводе с английского это понятие означает «рассказывание истории». Разберемся с тем, как и о чем можно писать, чтобы пользователю было на самом деле интересно.

Зачем нужны истории

Метод сторителлинга предполагает создание реальных историй вместо формальных  текстов. Этот жанр ближе к литературе, чем к копирайтингу. И именно поэтому люди готовы читать такие тексты, причем до конца. Сторителлинг повествует о реальных людях и событиях. Он воздействует на эмоциональное восприятие читателя, заставляя переживать и сочувствовать происходящему.

magic open book of fantasy stories

К примеру, текст для страницы сайта О компании можно написать в классической манере (когда фирма открылась, чем занимается, чего достигла), а можно рассказать в стиле сторителлинга, написав про молодых студентов, которым в голову пришла идея, и про то, как было сложно расти на конкурентном рынке. В первом случае текст прочитает только журналист для составления сухого пресс-релиза, а во втором любой клиент компании сможет проникнуться и увидеть человеческое лицо вашего бизнеса.

Кстати, методом сторителлинга можно не только рассказывать людям о фактах и событиях, но еще и подспудно транслировать определенные идеи и ценности. Расскажите в своей истории о том, как отказывались от китайских поставщиков, потому что создавали мебель для своих же детей и вопрос экологичности материалов для вас был важнее финансовой выгоды. Так вы покажете клиенту, что для вас на самом деле имеет значение, при этом обойдётесь без пустых слов про «лучшее качество» и «высококлассные материалы».

Где работает сторителлинг

На самом деле метод донесения мыслей и идей через реальные истории – совсем не новый прием. На нем строится вся мировая литература, где автор выражает свою позицию через перипетии жизни героев. Отлично работают истории в психологии и техниках управления людьми. Но нас интересуют именно печатные тексты и их возможности для бизнеса. Заменять формальное повествование на эмоциональную историю можно удачно в следующих ситуациях:

  • при построении текста о компании – это сделает пользователя лояльным, а вам позволит донести определенные ценности на эмоциональном уровне;
  • в продвижении личного бренда – если выстроите бизнес от своего лица, хорошо рассказанные истории из вашей практики помогут вам создать аудиторию;
  • для построения экспертности компании – начните писать статьи корпоративного блога не в формате скучных обзоров на «тенденции … года», а рассказывая реальные истории из своей работы с кейсами решения проблем и человеческими эмоциями;
  • в социальных сетях – подобные тексты могут стать вашим особой «фишкой»: они будут сразу выделяться в ленте, а люди станут с удовольствием лайкать их и рассказывать своим друзьям.

Также истории хорошо работают, если вы создаете какой-то особый товар. К примеру, выводя на рынок новую коллекцию ювелирных украшений, можете рассказать людям, как именно к вам пришла концепция и с какими сложностями пришлось столкнуться.

Истории хороши почти везде, но не стоит ими злоупотреблять. К примеру, в карточках товаров обязательно должны быть четкие характеристики, которые важны покупателю. Сторителлинг здесь неуместен.

Как написать хорошую историю

Так как сторителлинг очень близок к литературе, здесь невозможно создать точных и шаблонных правил того, как надо и как не надо писать. Тем не менее есть несколько полезных советов, которые работают почти в любой истории и помогают сделать ее лучше.

  1. История должна быть настоящей. Лучше рассказать правду про себя, чем украсть чужой рассказ. Если перепост чьей-то статьи о технических характеристиках бензопил забудется, то ложь в истории «о вас» клиент никогда не простит.
  2. Выстраивайте структуру рассказа. Завязка, проблема, путь преодоления сложностей, итог. Откажитесь от долгих вступлений и рассказывайте по сути, что произошло и как.
  3. Важна динамика. Выбросьте из текста все лирические отступления, длинные описания и философские рассуждения. Пишите прямо и по сути.
  4. Обращенность к читателю. Первым делом задумайтесь о том, кто будет читать вашу историю. Что это за человек, почему он интересуется вашей компанией. Так вы поймете, что имеет значение для вашего читателя и сможете правильно сформировать повествование.
  5. Эмоциональный аспект. Ваша история должна вызывать эмоции, причем не обязательно только положительные. Удивите читателя, заставьте его переживать, улыбните – главное, будьте искренни.
  6. Общая проблематика. Отличной техникой для сторителлинга является поднятие общей проблематики. Пусть человек узнает себя и свои сложности в вашей истории, сможет согласиться и посетовать.
  7. Детализируйте повествование. Расскажите, как пролили кофе и это стало последней каплей или про какую-то мелочь, которая произошла на фоне глобальных перемен в компании. Такие детали делают историю живой и настоящей.
  8. Используйте юмор и неожиданность. Не старайтесь сделать свой текст идеально гладким. Внезапная деталь, смешное сравнение, интересный поворот – это цепляет читателя и делает ближе. Главное не переборщите с сильными акцентами.
  9. Небольшой объем. Как бы хороша ни была ваша история, но она должна быть достаточно компактной. Человек в интернете не готов тратить на один текст больше 7 минут, так что будьте кратки.

Правила оформления

Немаловажным для сторителлинга является и визуальное оформление рассказа. Текст должен легко читаться не только с литературной, но и с дизайнерской точки зрения. Для этого обязательно разбивайте повествование на небольшие абзацы, делайте подзаголовки и оформляйте текст в едином стиле. Кстати, это поможет вам зацепить тех, кто читает «по диагонали» (методом скимминга), то есть пробегает глазами лишь заголовки, цитаты и небольшие части повествования.

Даже небольшую историю старайтесь писать и оформлять не единым «полотном» текста, а разбавляя на цитаты, диалоги и вопросы. Такие переходы облегчают восприятие текста и лучше удерживают внимание читателя.

Для того чтобы зацепить пользователя, используйте качественный и интересные заголовки, а также разбавляйте текст картинками и другими материалами. Причем не ленитесь тщательно подбирать визуальный контент – он еще сильнее текста влияет на эмоции. Постарайтесь отказаться от типовых фотографий из интернета: создавайте собственные материалы, компилируйте существующие картинки или хотя бы обрабатывайте изображения.

Прямая выгода историй

Сторителлинг – непростой жанр, требующий гораздо более кропотливой работы, чем обычный копирайтинг. Но зато истории приносят и больше пользы. Очевидное их преимущество заключается в том, что люди их читают. То есть пользователи на самом деле узнают что-то о вас и вашей компании. Если при этом еще и правильно транслировать идеи, можно добиться полной лояльности аудитории и, как следствие, прямого повышения продаж.

Кроме того, истории интересны людям. Это значит, что человек проведет на вашем сайте больше времени, или подпишется на обновление в социальных сетях, чтобы не пропускать новые рассказы. Ваша выгода в данном случае очевидна.

Наконец, сторителлинг заставляет самих владельцев бизнеса переосмыслить свою роль и место на рынке. Ведь рассказывать интересно можно только о том, что на самом деле цепляет. Вероятно, в процессе написания историй вы поймете, какие направления работы дают вам максимальную эмоциональную отдачу и сможете реконструировать бизнес-процессы компании правильней.

www.egeeks.co

Сторителлинг, копирайтер, бизнес

 

Модным нынче словечком сторителлинг называются старые как мир истории. Сказки — их рассказывали нам наши бабушки, а им, в свою очередь, их матери. А знаете, кто был первым наиболее успешным сторителлером? Да, конечно же, она — героиня моего сегодняшнего коллажа. Шахерезада не только была искусной сказительницей, но и не менее талантливой бизнес-woomen. Кому еще кроме нее удалось так выгодно продать свои истории? Ведь ценой им была ее жизнь.

Здравствуйте, мой уважаемый заказчик! Мы с вами, конечно же, не будем разменивать на что-либо ни вашу, ни, уж точно, мою жизни. Но и упускать замечательные возможности продающего сторителлинга для создания положительного имиджа вашей компании, бренда, продвижения товара или услуг по меньшей мере было бы нелогично. Не так ли?

По каким правилам строится Storytelling?

Любая история должна иметь своего героя. Обратимся опять к сказке. Хоть плохонький, хотя бы Иванушка-дурачок пусть будет стержнем повествования. И на печи ему нельзя все время лежать. Что-то (вольно или невольно) его сподвигнет на «подвиг». Говоря попросту, он должен стремиться к какой-то цели. Для интриги хорошо на его пути выстроить какую-нибудь преграду. Но, в конце концов, наш Ваня добьется своего и, как говорится, «на том пиру я был, мед-пиво пил»… Happy end.

В тело своей истории очень аккуратно и не навязчиво мы, копирайтеры, должны вплести ключевые слова, название товара или бренда. Человек просто читает чем-то зацепивший его рассказ, а в его мозг уже проник рекламный микроб. Иногда даже и ключей не нужно. Где-нибудь в уголке страницы скромно размещают логотип компании. Здесь понятия продающего сторителлинга и вирусного контента тесно переплетаются.

Сторителлинг как психологический прием воздействия на аудиторию

В прошлой статье о прелендингах (кстати, сторителлинг используется в них очень часто) я рассказывала о важном триггере. Он состоит в том, что люди скорее поверят мнению человека из своего окружения, чем призывам рекламы. Помните Леню Голубкова? Разработчики той истории использовали эту особенность нашей психики на полную катушку. Мы все уже знаем цену всяческих «пирамид», но имя главного героя МММ стало нарицательным.

Сторителлинг позволяет воздействовать на эмоции и чувства потребителей контента. А это, в свою очередь, создает позитивное отношение к рекламируемому продукту, выдает некий кредит доверия.

Один из примеров сторителлинга из моей практики

Некоторое время тому назад мне заказали ряд статей на сайт компании, производящей надувные лодки из поливинилхлорида. Это должны были быть не сухие описания технических характеристик, а материалы для блога, то есть SEO-оптимизированный контент, призванный собирать трафик. Дополнительное требование — чтобы было интересно.

Написала уже и про рыбалку на тихих, спокойных водоемах, и про смельчаков, которым подавай морские просторы, и про утиную охоту, и про семейный отдых на воде.… Ну, о чем еще писать? И вот пришла мне в голову такая идея (привожу несколько маленьких отрывков, чтобы не утомлять вас).

У этой небольшой истории есть героиня — рыбацкая жена. У нее проблемы, главная из которых — беспокойство за безопасность мужа. Она решает ее, несмотря на трудности выбора. Резюме: когда ее муж выходит на рыбалку на лодке компании N — мощной и очень надежной, ей немного спокойнее.  

Такой вот сторителлинг у меня получился. С тем самым Леней, конечно, сравнить нельзя, да и бюджеты у этих рекламных компаний несравнимы. Но читается рассказ легко. Думаю, что и заголовок про исповедь получился удачным. Кто захочет почитать статью целиком, может зайти на этот сайт. Активной ссылку не делаю. Блог мой и так уж больно худосочный — куда уж ему весом делиться.

http://www.spb-lodki.ru/

Кстати, на этом самом сайте про лодки моих статей немало. В других я использовала историю только в качестве вступления, для затравки. Так тоже можно использовать storytelling. В этом случае его задачей становится вовлечение читателя, захват его внимания. Этот прием не нов. Великий Джозеф Шугерман называл его скользкой горкой. Любой, не только продающий текст сильно выигрывает, когда удается органично применить такую фишечку.

Уважаемый заказчик! Если после прочтения этого материала вы ступили на мою «скользкую горку», то буду рада помочь вам со сторителлингом. Очень люблю этот формат, позволяющий не «наступать на горло собственной песне».

Всего доброго. Удачи в бизнесе.

И до встречи в новой статье блога копирайтера GALANT.

prowebwriting.ru