Топ-менеджерам и собственникам. Бизнес студия


Решаемые задачи: Стратегия, KPI, Бизнес-процессы, СМК

Постановка целей, формализация и контроль выполнения стратегии

Цели, которые ставит перед бизнесом собственник, являются отправной точкой для разработки бизнес-стратегии организации. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию развития бизнеса в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Хорошо зарекомендовавшим себя инструментом представления процесса реализации стратегии в понятной форме является сбалансированная система показателей ССП (Balanced ScoreCard, BSC), разработанная Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном.

Сбалансированная система показателей — это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые.

Business Studio позволяет провести формализацию бизнес-стратегии фирмы, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей. Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужно его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Важной возможностью системы бизнес-проектирования является то, что она обеспечивает не только разработку, но и контроль достижения целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников. Business Studio предоставляет различные возможности для сбора значений показателей:

  • Заполнение значений на личной странице в Business Studio Portal c автоматической загрузкой в базу данных;
  • Автоматическая рассылка сотрудникам отчетов для заполнения в формате Microsoft Excel по e-mail с автоматической загрузкой в базу данных;
  • Внесение показателей пользователем непосредственно в систему в соответствии с правами с помощью модуля Cockpit.

Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут:

  • Просмотреть на корпоративном сайте компании, сформированном с помощью Business Studio Portal;
  • Сформировать самостоятельно в системе Business Studio;
  • Получить от сотрудника в виде файла Microsoft Word.

Специально для ввода, просмотра, контроля и анализа информации разработана редакция Business Studio с ограниченным функционалом — дополнительный модуль Cockpit.

Дополнительные компоненты системы
Методика построения ССП, формализация бизнес-стратегии предприятия и контроль ее выполнения с помощью Business Studio

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Определив и формализовав стратегию, можно перейти к созданию модели бизнес-процессов компании. То есть определить ту деятельность, которую компания должна осуществлять для реализации стратегии и достижения поставленных целей.

Business Studio позволяет построить как комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: IDEF0, Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN 2.0, Процесс (Basic Flowchart), EPC (Event-Driven Process Chain).

Нотацию IDEF0 целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня, а нотации Процедура, BPMN 2.0, Процесс и EPC — для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня. Business Studio позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.

Для процесса можно определить: Владельца процесса, Исполнителей процесса, требования к срокам выполнения, используемые документы и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает необходимую полноту описания бизнес-процессов и позволяет выпустить действительно полезную регламентирующую документацию.

После описания модели бизнес-процессов «как есть» или проектирования новых бизнес-процессов можно оценить время и стоимость выполнения процессов. Для этого используются методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА). Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса, таким образом в результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения процесса. А задав для каждого процесса используемые количественные и временные ресурсы в соответствии с методикой ФСА, с помощью Business Studio можно рассчитать среднюю стоимость выполнения процесса и ее разброс. Возможность получать не только среднее значение, а весь диапазон значений и частоту их возникновения позволяет бизнес-аналитику получить в свои руки инструмент для тонкой настройки процесса.

Если полученные значения не устраивают бизнес-аналитика или владельца процесса — необходимо перепроектировать бизнес-процесс (оптимизировать или провести реинжиниринг), запустить процедуру имитационного моделирования и оценить новые значения времени и стоимости. Всю полученную в результате имитации статистическую информацию можно сохранить и вызвать на просмотр в любой момент.

Для каждого процесса можно определить набор ключевых показателей результативности KPI. В качестве KPI можно использовать показатели из ССП или создать новые.

Методика проектирования модели системы управления
Методика функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования

Проектирование: организационная структура предприятия и штатное расписание

Организационная структура предприятия является результатом распределения обязанностей (зон компетенции, полномочий и ответственности) за выполнение спроектированных бизнес-процессов. Система Business Studio позволяет сформировать иерархическую организационную структуру как в справочнике, так и непосредственно на организационной диаграмме. Бизнес-проектирование в системе Business Studio позволяет создать организационную структуру компании, штатное расписание, назначить Владельцев и Исполнителей бизнес-процессов и сформировать организационную диаграмму. Результатом формирования организационной структуры являются документы:

  • Положения о подразделениях, фиксирующие место подразделения в организационной структуре, его права и обязанности, взаимодействие с другими подразделениями и показатели для оценки эффективности его деятельности;
  • Должностные инструкции специалистов компании.

Наиболее часто встающий перед бизнес-аналитиком вопрос организации труда — а сколько специалистов той или иной должности должно быть в подразделении? Business Studio на основе информации о занятости должности в бизнес-процессах рассчитывает рекомендуемое количество специалистов. Полученное значение бизнес-аналитик заносит в свойства должности и окончательно формирует штатное расписание. Количество специалистов в соответствии со штатным расписанием можно вывести на диаграмму «организационная структура подразделения», а также в Положение о подразделении.

Формирование и распространение регламентирующей документации

Чтобы воплотить в жизнь идеи, заложенные в бизнес-архитектуре, необходимо донести их до сотрудников в понятном для них виде. Это осуществляется посредством создания пакета регламентирующих документов, содержащих в себе всю важную информацию для эффективного выполнения сотрудниками своей работы. Business Studio кардинально снижает трудоемкость этого шага, автоматически формируя все основные регламентирующие документы организации:

  • Стратегическая карта;
  • Регламенты бизнес-процессов и процедур;
  • Положения о подразделениях;
  • Должностные инструкции;
  • Документооборот.

Документы формируются на основе спроектированных элементов бизнес-архитектуры: целей, бизнес-процессов, организационной структуры и т.д. Любое изменение в бизнес-архитектуре автоматически отражается в регламентирующих документах, поэтому комплект документации всегда поддерживается в актуальном состоянии.

Использование в Business Studio стандартизированных шаблонов позволяет оформить всю документацию в едином стиле. Также предусмотрена удобная возможность создания собственных форм документов при помощи Мастера отчетов. Мастер отчетов позволяет сформировать практически любые документы, соответствующие привычкам и предпочтениям сотрудников компании.

При внесении изменений в бизнес-архитектуру Business Studio предоставляет широкий спектр возможностей для обновления базы знаний компании, поэтому работать по новым правилам можно практически сразу после их утверждения.

Для обеспечения доступа сотрудников к регламентирующей документации система позволяет сформировать:

  • Business Studio Portal — интернет-портал, позволяющий сотрудникам из любой точки мира обращаться к базе знаний компании, содержащей всю необходимую для работы регламентирующую документацию. Portal поддерживает разграничение прав доступа, полнотекстовый поиск и систему гиперссылок между документами, это делает работу с ним быстрой и комфортной для сотрудников.
  • HTML-публикацию — HTML-версию пакета регламентирующих документов, предназначенную для размещения на внутреннем портале организации. HTML-публикация позволяет проводить быстрый поиск и анализ информации благодаря поддержке гиперссылок между документами.
  • Пакет документов в формате Microsoft Word для печати, передачи и ознакомления под роспись сотрудниками предприятия.
Образцы пакетов документов

Построение системы менеджмента качества

Business Studio позволяет разработать, внедрить и подготовить к сертификации систему управления в соответствии с требованиями стандартов ISO (ISO 9001, ISO 14001 и других).

Этапы разработки и внедрения СМК Реализация с помощью Business Studio
Разработка целей в области качества Формирование дерева целей и показателей их достижения.Построение стратегической карты
Идентификация и описание основных и вспомогательных процессов Графическое описание процессов в нотациях IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN 2.0 и EPC (Event-Driven Process Chain). Описание свойств процессов, включая определение Владельца, Исполнителей и Участников процесса
Разработка показателей процессов Разработка показателей и закрепление их за соответствующими процессами
Разработка документации СМК Автоматическое формирование Матриц ответственности, Руководства по качеству, Регламентов процессов, Должностных инструкций и Положений о подразделениях
Ознакомление персонала с документацией Распространение документов:
  • в формате Microsoft Word;
  • в печатном виде;
  • в виде HTML-публикации;
  • в виде Business Studio Portal.
Поддержание документации СМК в актуальном состоянии Отражение изменений и переформирование документации
Сбор результатов измерений Регистрация фактических значений показателейОперативное внесение сообщений о несоответствиях, обнаруженных в результате проведения внутренних аудитов, мониторинга процесса, а также по претензиям потребителей или сотрудников подразделенийИмпорт из файлов в формате MS Excel или использование модуля Cockpit
Планирование и проведение внутренних аудитов Планирование аудитов, регистрация результатов их проведения и формирование отчетов.
Анализ данных Анализ текущих значений показателей и динамики их измененийПостроение гистограмм для получения наглядного представления о динамике процессаПостроение контрольных карт, позволяющих отслеживать состояние процесса во времениАнализ несоответствий, их последствий и причин возникновения по методике FMEA с применением диаграммы Исикавы
Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий Регистрация разработанных мероприятий и построение планов корректирующих и предупреждающих действий
Улучшение Осуществление в цикле сбора информации, ее анализа и выработки решения для оптимизации процессов и улучшения системы управления компанией в целом и частности системы менеджмента качества
Подготовка к сертификации и сертификация Возможность оперативно предоставить аудитору актуальной информации непосредственно в Business Studio, HTML-публикации или в Business Studio Portal
Методика разработки СМК

Разработка технического задания на внедрение информационных систем

На сегодняшний день автоматизация является одним из самых распространенных способов повышения эффективности бизнес-процессов компании. Автоматизация позволяет кардинально снизить время выполнения операций, повысить скорость передачи информации между исполнителями, а также уменьшить количество допускаемых ошибок.

Основная задача при внедрении информационных систем (ИС) — обеспечить наилучшее соответствие применяемых систем бизнес-процессам компании. Business Studio позволяет спланировать автоматизацию бизнес-процессов: сформировать реестр функций информационных систем, указать функции информационных систем, поддерживающие выполнение бизнес-процессов. Те функции, которые еще не реализованы или отсутствуют в информационной системе, получают специальный признак.

Вся информация о необходимой автоматизации фиксируется в документе «Техническое задание на создание информационной системы». Оно включает в себя следующие разделы:

  1. Описание автоматизируемых бизнес-процессов организации, используемые в них функции ИС;
  2. Перечень необходимой функциональности ИС;
  3. Перечень будущих рабочих мест пользователей ИС;
  4. Перечень необходимых отчетов, которые должны формироваться в ИС.

Техническое задание, при необходимости, дополняется другими разделами, и передается ИТ-службе.

www.businessstudio.ru

Топ-менеджерам и собственникам

Мало у кого возникает сомнение, что для изменения сложной технической системы хорошо было бы знать, как она устроена, иметь ее чертежи. Да и сами изменения лучше сначала просчитать и спроектировать «на бумаге», а не вносить сразу в работающую систему. Особенно это становится важным, если в проекте улучшения участвуют несколько человек, а, может быть, даже несколько десятков человек. Хорошо было бы, если хотя бы один человек мог удержать в голове, например, всю конструкцию автомобиля! Но это невозможно, и тем более невозможно сформировать одинаковое представление о ней у всех участников проекта.

Система начинается с проекта

Главным этапом строительства или улучшения системы является проектирование, в рамках которого система или ее изменения сначала моделируются. Проектирование позволяет избежать огромного количества ошибок! И чем сложнее система, тем более важен этот этап.

Бизнес — это тоже система и очень сложная система, поэтому... его тоже необходимо проектировать.

Парадокс

Парадокс заключается в том, что если необходимость проектирования автомобиля или здания ни у кого не вызывает сомнения, то необходимость проектирования бизнеса... — да!

Зачастую тот человек, который должен играть роль главного бизнес-архитектора — (собственник, топ-менеджер), предпочитает быть мальчишкой, скатывающимся на санках с горы: главное — оттолкнуться посильнее! А что там будет впереди — увидим и как-нибудь справимся. Этот подход обычно приводит к печальным последствиям: в деятельности этих компаний постоянно присутствуют одни и те же проблемы, со временем темпы их развития замедляются, компании начинают проигрывать конкурентам и, в конечном итоге, уходят с рынка.

Технологичный подход к развитию — это реальность

Технология бизнес-проектирования существует уже достаточно давно, но мало кто о ней знает, кроме самых успешных компаний. Они давно и активно используют бизнес-проектирование в своей деятельности. При необходимости внести изменения в действующий бизнес, сначала они прорабатывают изменения в модели, что позволяет осознанно управлять изменениями и получать гарантированный результат.

Из 27 российских компаний, вошедших в рейтинг крупнейших корпораций мира, по версии Forbes, 10 компаний используют систему бизнес-моделирования Business Studio для улучшения бизнеса.

(в их числе: Татнефть, Ростелеком, Московская Биржа, Банк ФК Открытие, Норильский никель и компании, входящие в АК «Алроса», Газпром, Сургутнефтегаз, РусГидро, Северсталь).

А компания «Магнит», использующая в своей работе систему бизнес-моделирования Business Studio, вошла в рейтинг 100 наиболее инновационных компаний мира, по версии Forbes.

Инструмент

Система Business Studio, разработанная компанией «Современные технологии управления», является инструментом, обеспечивающим возможность применения технологии бизнес-проектирования для строительства и развития Вашего бизнеса.

Business Studio позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую:
  • Требования к бизнесу со стороны собственника и стратегию их выполнения;
  • Концептуальную модель работы бизнеса, которая используется для выработки принципиальных решений об его устройстве;
  • Подробные операционные описания бизнес-процессов, дающие конкретные представления о том, что и как должно делаться в компании;
  • Организационную структуру, структуру информационных систем и других средств производства, которые описывают все ресурсы, участвующие в выполнении операций.

Разработанная модель используется как проект, на основе которого происходит изменение или строительство бизнеса в реальности: подбор и обучение персонала, закупка необходимых средств производства и внедрение необходимых информационных систем.

Разработанная модель, преобразованная в специальные регламентирующие документы, позволяет эффективно обучать новых сотрудников.

Примеры моделей предприятий
Скачать демо-версию

Основа вашего бизнеса

Бизнес-проектирование с использованием системы Business Studio является основой, которая позволит получить следующие результаты:

Собственнику
  • Стабильный бизнес, который может приносить прибыль и просуществовать на рынке длительный период времени;
  • Возможность продать бизнес на выгодных условиях.

Если в компании используется бизнес-проектирование, то это гарантирует стабильное существование и развитие бизнеса, которое не зависит от желания или противодействия конкретных сотрудников, а также от их уровня компетенций.

Оно устраняет огромное количество ошибок в организации деятельности компании, позволяя двигаться быстрее конкурентов.

В случае продажи бизнеса наличие модели бизнес-архитектуры увеличивает его привлекательность, так как бизнес полностью прозрачен и будущий владелец может быть уверен, что он не рассыпается как карточный домик, сразу после покупки, в результате, например, ухода ключевых сотрудников.

Руководителю
  • Репутацию отличного управленца, способного организовать качественную работу бизнес-системы;
  • Хорошие бонусы по итогам работы;
  • Сокращение затрат личного времени на «тушение пожаров»;
  • Увеличение своей стоимости на рынке труда.

Построенный стабильный и эффективный бизнес — лучшее доказательство качественной работы управленца, демонстрирующее, что управленец, способен организовать работу бизнес-системы. Четко работающий бизнес освобождает от необходимости решать неожиданные проблемы. А само знание технологий бизнес-проектирования дополнительно увеличивает стоимость руководителя на рынке труда.

Все об эффектах

Почему Business Studio?

Сегодня система Business Studio — лидер российского рынка систем бизнес-моделирования. Около 2000 компаний России и СНГ стали нашими клиентами. А из 27 российских компаний, вошедших в рейтинг крупнейших корпораций мира по версии Forbes, 10 компаний Business Studio. В их числе: Татнефть, Ростелеком, Московская Биржа, Банк ФК Открытие, Норильский никель и компании, входящие в АК Алроса, Газпром, Сургутнефтегаз, РусГидро, Северсталь.

Клиенты выбирают Business Studio потому, что она существенно выделяется среди аналогов сочетанием широкого функционала, удобства интерфейса, высокой скорости освоения программы с адекватной стоимостью владения.

Продукт хорошо знаком бизнес-аналитикам, консультантам по управлению, специалистам по качеству. Более 150 ВУЗов и бизнес-школ РФ и СНГ ведут подготовку студентов и менеджеров по дисциплинам, связанным с бизнес-проектированием, на базе Business Studio. Широкая сеть партнеров способна выполнить проекты и оказать поддержку внедрения в любой точке СНГ.

Скачать буклет

www.businessstudio.ru

Business studio - это... Что такое Business studio?

Business Studio — программный продукт для моделирования бизнес-архитектуры российского разработчика «ГК «Современные технологии управления».

Один из наиболее популярных инструментов бизнес-моделирования в России и странах СНГ – на начало 2012 года продукт использовало более 1000 организаций[источник не указан 82 дня]. Программный продукт Business Studio используется в учебном процессе более 100 ВУЗов и бизнес-школ России и стран СНГ[источник не указан 82 дня].

История развития

Первая версия Business Studio вышла 1 октября 2004г.

как продукт, предназначенный для создания моделей бизнес-процессов и их документирования. В качестве графической среды моделирования был использован широко распространенный пакет Microsoft Office Visio. В дальнейшем функционал продукта быстро расширялся: в 2007 году появляется модуль для проектирования системы целей и показателей с поддержкой методики BSC/KPI и модуль имитационного моделированияи функционально-стоимостного анализа, в 2008 году расширены возможности по проектированию и поддержанию СМК и работе с показателями, в 2011 году реализована интеграция с BPM-системами путем передачи схем процессов в формате XPDL, а также появился модуль контроллинга бизнес-процессов на основе данных ИТ-систем.

Текущая версия системы: 3.6.

Методология

Основная задача, которую решает Business Studio, – это создание комплексной модели бизнеса (en:Business Architecture), содержащей следующие элементы:

  1. Стратегия (Система целей и показателей их достижения).
  2. Модель бизнес-процессов и их KPI.
  3. Организационная структура.
  4. Ресурсы и документы.
  5. Информационные системы

В части создания моделей бизнес-процессов Business Studio базируется на методологии SADT (Structured Analysis & Design Technique), в том числе поддерживает нотацию моделирования бизнес-процессов IDEF0. Среди остальных поддерживаемых нотаций: блок-схемы (Process Flowchart, Cross Functional Flowchart), EPC (en:Event Driven Process Chain). В качестве методической основы для построения моделей бизнес-процессов реальных компаний в продукт интегрированы типовые структуры бизнес-процессов (Process Frameworks) – референтные модели для типичных процессов организаций различных сфер деятельности.

В части создания системы целей и показателей поддерживается методология создания Сбалансированной системы показателей Нортона и Каплана.

Сильной[источник не указан 82 дня] стороной продукта является интегрированность - в одном инструменте собраны наиболее востребованные методики и технологии: BSC/KPI, моделирование бизнес-процессов, имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ, поддержка СМК.

Важная[источник не указан 82 дня] технологическая особенность Business Studio – использование в качестве основы объектно-ориентированной промышленной платформы, определяющей широкие возможности продукта по построению сложных фильтров, работе с большими объёмами данных и неограниченному расширению видов хранимой информации.

Методика внедрения и использования Business Studio обеспечивает полный цикл проектирования и поддержки системы управления организации:

/800/600/http/dic.academic.ruPdca.png

Функциональные возможности

Продукт позволяет:

  • Формализовать стратегию и контролировать достижение стратегических целей
  • Проектировать и оптимизировать бизнес-процессы (поддерживает 4 нотации моделирования бизнес-процессов: IDEF0, Basic Flowchart (Процесс), Cross Functional Flowchart (Процедура), Event-Driven Process Chain (EPC), а также проведение функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования)
  • Проектировать организационную структуру и штатное расписание
  • Автоматически формировать и распространять среди сотрудников регламентирующую документацию (документы Microsoft Word, Microsoft Excel, HTML-навигатор)
  • Поддерживать внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO
  • Формировать Технические задания и поддерживать внедрение комплексных информационных систем

Продукт целесообразно[источник не указан 81 день] использовать в проектах:

  • Реорганизации бизнеса
  • Оптимизации и регламентации бизнес-процессов
  • Внедрения и сертификации СМК
  • Внедрения комплексных информационных систем (ERP, CRM, ECM и др.)

Статьи по Business Studio в интернете

Литература

  • Организационный дизайн. Решения для корпораций, компаний, предприятий: мультимед. учеб. пособие / под ред. В. В. Кондратьева; сост. А.Ш. Ибрагимов и др. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 109 с. - (Управление производством). - ISBN 978-5-16-004484-2
  • Показываем бизнес-процессы / Под ред. В. В. Кондратьева и М. Н. Кузнецова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. (Навигатор для профессионала). - 256 с. ISBN 978-5-699-25968-7
  • Проектируем корпоративную архитектуру / Под ред. В. В. Кондратьева, изд. 2-е перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2007. – (Навигатор для профессионала). - 504 с. ISBN 978-5-699-22288-9
  • Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса /Под ред. В.В. Кондратьева и В.Я. Лоренца – М.: Эксмо, 2007. - (Навигатор для профессионала). - 576 с. ISBN 978-5-699-21178-4
  • Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 400 с. ISBN 978-5-16-004926-7.
  • А. Г. Схиртладзе, А. В. Скворцов, Д. А. Чмырь Проектирование единого информационного пространства виртуальных предприятий. — Абрис, 2012. — С. 379-385. — 615 с. — 1000 экз. — ISBN 978-5-4372-0018-6

Ссылки

Смотрите также

Примечания

dic.academic.ru

Функциональные возможности

Полная поддержка развития бизнеса

Business Studio обладает широкими функциональными возможностями для максимально легкого создания бизнес-архитектуры, начиная с постановки целей и проектирования бизнес-процессов, обеспечения сотрудников базой знаний и удобным доступом ко всей необходимой информации, и заканчивая контролем состояния компании, а также анализом отклонений и предложений сотрудников для совершенствования системы управления.

Этап проектирования
Содержание этапа Возможности Business Studio
Постановка целей
  • Проектирование сбалансированной системы показателей, включающей: цели, показатели, стратегические карты;
  • Проектирование дерева целей.
Проектирование бизнес-процессов
Проектирование организационной структуры
  • Проектирование организационной структуры управления, включая организационные диаграммы.
Имитационное моделирование и ФСА
  • Поддержка технологий имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа для:
    • Определения стоимости продуктов бизнес-процессов;
    • Оценки эффективности бизнес-процессов;
    • Расчета необходимого количества персонала;
    • Поиска узких мест.
Разработка ТЗ на внедрение информационных систем
  • Формирование технических заданий на разработку информационных систем в формате документа Microsoft Word.
Этап внедрения
Содержание этапа Возможности Business Studio
Формирование регламентирующей документации
  • Формирование пакета регламентирующей документации: регламенты процессов и процедур, описания процессов, должностные инструкции, положения о подразделениях;
  • Создание собственных шаблонов документов с помощью Мастера отчетов.
Обеспечение сотрудников базой знаний
  • Business Studio Portal — формирование веб-портала компании, содержащего необходимую регламентирующую документацию для работы сотрудников. Поддерживаются удобные функции поиска, хранения и обновления информации, а также поддержка прав доступа к документам.. Поддерживаются удобные функции поиска, хранения и обновления информации;
  • Формирование HTML-публикации — пакета отчетов в формате HTML с удобной навигацией и поиском информации;
  • Формирование отчетов в формате Microsoft Word для печати и ознакомления под роспись.
Передача схем процессов на исполнение в BPM-системы
  • Экспорт схем спроектированных процессов в формате XPDL для исполнения в BPM-системах.
Этап контроля
Содержание этапа Возможности Business Studio
Контроль показателей и достижения целей
  • Контроль показателей и оценок достижения целей, анализ динамики, анализ план-факт с помощью Business Studio Portal или специального модуля Cockpit.
Контроль бизнес-процессов на основе данных ИТ-систем
  • Получение статистической информации о реальном протекании процессов из информационных систем предприятия (BPM, CRM, ERP и др.) с помощью модуля «Контроллинг процессов».
Этап анализа
Содержание этапа Возможности Business Studio
Анализ несоответствий и их последствий
  • Анализ несоответствий и причин их возникновения с применением диаграммы Исикавы и методики FMEA.
Анализ предложений сотрудников
  • Получение обратной связи от сотрудников — предложений об изменениях бизнес-процессов, оценок полезности документов с помощью Business Studio Portal

Нотации моделирования

Business Studio поддерживает распространенные нотации моделирования бизнес-процессов.

Подробнее

Организация групповой работы

Business Studio предоставляет возможность организовать одновременную работу нескольких сотрудников над одной моделью, причем система поддерживает функционал по разграничению прав доступа для различных групп пользователей.

Совместная работа
Работа Business Studio через Интернет
Схема лицензирования

Контроллинг процессов: автоматическое получение статистической информации из информационных систем предприятия

Модуль «Контроллинг процессов» позволяет подключаться к информационным системам, поддерживающим исполнение бизнес-процессов (BPM, ERP, CRM и другим).

Модуль обеспечивает автоматическое получение статистической информации по двум параметрам:

  1. Частота запуска бизнес-процессов;
  2. Фактическая длительность бизнес-процессов.

Статистические данные могут быть использованы как для контроля исполнения процессов (например, выявления ненормальных отклонений времени выполнения бизнес-процесса), так и для настройки модуля функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.

www.businessstudio.ru


Смотрите также