Трансформация бизнеса. Бизнес трансформация


Тренинг-игра "Бизнес - трансформация" авторская игра Юлии Хадарцевой

В основе Бизнес-Трансформации лежит четыре пары признаков, предложенных К.Г. Юнгом В начале игры мы определяем психологический тип и на основание этого идем в трансформацию. Краткое описание типов:

Логик ориентирован на реальность, на факты, на закономерности устройства мироздания. Он старается быть беспристрастным и ищет во всем систему и действие объективных законов.Логика нередко волнуют проблемы науки, техники, эффективного хозяйствования как промышленного, так и сельского. Это может быть и государственная деятельность, юриспруденция, экономика.Ради дела логик способен потребовать то, что считает нужным, в достаточно жесткой форме. В такой ситуации он не остановится и перед тем, что может испортить с кем-то отношения. В сфере личной жизни для логика характерен также конструктивный подход, он способен, в частности, относиться к семейным обязанностям как к определенному долгу, который каждый обязан выполнять. В людях он ценит прежде всего деловые качества: надежность, предсказуемость, верность взятым на себя обязательствам. Аргументами доказательств могут быть только проверенные факты. Если же логик почему-либо оказывается в стрессовой ситуации, если его чувства возбуждены, он использует принятые в обществе стереотипы эмоционального проявления, у него стандартный набор жестов, улыбок, способов выражения возмущения... но когда ситуация оказывается неординарной — он испытывает замешательство.

Этик — настроен совсем по-иному, для него самым важным и значительным является то, что связано с человеком, его чувствами, отношениями с другими людьми. Теории и конструкции его интересуют меньше, чем вопросы добра и зла, любви и ненависти, этические и нравственные проблемы. Такой человек, как правило, очень раним и остро реагирует на грубость или несправедливость.Этик легко внушаем: мнения окружающих могут быть для него вескими аргументами в принятии того или иного решения. Это особенно справедливо, если аргументы построены на логических доводах — здесь он чувствует себя неуверенно и старается придерживаться общепринятых понятий. Ему самому трудно решить, насколько истинно то или иное утверждение о мире объектов, идей, об устройстве мироздания.В проявлении своих эмоций, напротив, он весьма свободен, использует широкий спектр эмоциональной выразительности — от бурных сцен до многозначительного молчания, способен влиять на настроения других людей и даже манипулировать ими. В силу этого он может безошибочно устанавливать психологическую дистанцию в общении. Здесь он ориентируется на то, как человек говорит, каковы его жесты, мимика, паузы, интонации... Любой промах в этической сфере, например, случайное, неосторожное слово, которое могло обидеть собеседника, или непродуманный поступок, задевший чьи-то интересы и приведший к напряженности в отношениях, переживается им чрезвычайно болезненно. Он может снова и снова возвращаться к своей неловкости и корить себя за нее — как же он мог так бестактно поступить, нет ему оправданий! И так происходит именно потому, что этическая сфера для этиков является приоритетом среди других жизненных реалий.

Сенсорный тип, или сенсорик — это тот, кто, как говорят психологи, «живет здесь и теперь». Его восприятие исключительно конкретно, он легко замечает не только крупные, но и самые мелкие изменения в предметах, находящихся рядом, в бытовой обстановке, на улице, в одежде окружающих его людей. Бывает, что он фотографически точно может воспроизвести даже мельком увиденную картину. Сенсорик прекрасно ощущает потребности не только собственного тела, но и других людей. Он чувствителен к комфорту и уюту, которые, как правило, легко организует вокруг себя (поскольку к этому стремится). Ему трудно ждать, когда наступит благополучие. Ему надо получить желаемое сегодня (еще лучше — сейчас). Его девиз — действие. Ориентированный на детальное восприятие, сенсорик без раздражения может выполнить рутинную работу, получая удовольствие от тщательности и аккуратности своих действий. Для него характерно умение быстро переключаться, следовать за изменениями обстоятельств и легко приспосабливаться к ним.

В отличие от сенсорного типа, восприятие типа интуитивного, или интуита — целостное. Что это означает? К примеру, читая текст, интуит видит все слово целиком, в отличие от сенсорика, который воспринимает его по отдельным буквам. (Поэтому, в частности, интуиту так трудно бывает «вычитывать» текст, а лучшие корректоры — сенсорики.) Интуит схватывает общие контуры (обстановки помещения, домов, пейзажа...), в то время как сенсорик хорошо видит прежде всего детали.Очевидно, что Практики, кроме буквально практической деятельности, связанной с промышленным производством, сельским хозяйством, организацией дела любого масштаба, вплоть до руководства государством, также прекрасно могут реализовать себя в силовых структурах — службе в армии и органах правопорядка. Практики могут оказаться востребованными и в спорте, в том числе профессиональном.Для Исследователей наиболее притягательной оказывается научная работа, обратите внимание, как много имен выдающихся ученых в списке, и это, конечно, не случайно. Также здесь мы видим и политиков, и представителей художественной интеллигенции, однако большинство из них являются деятелями скорее академического направления, как в писательском деле, так и в музыке. Некоторые исследователи — успешные бизнесмены.

Чтобы записать на игру с Валерием Назаренко достоточно просто позвонить +7 (950) 299-02-36

businesstransformation.ru

Трансформация бизнеса — Forbes Kazakhstan

Фото: BLOOMBERG

Во всем мире компаниям приходится сталкиваться со стремительно меняющейся конъюнктурой рынка. Сложная геополитическая обстановка, развитие компьютерных технологий, экономический рост в развивающихся странах – вот лишь несколько факторов, которые трансформируют бизнес-среду. В обострившейся конкурентной борьбе многие известные корпорации с многолетней историей проигрывают более молодым и гибким компаниям. Чтобы оставаться на плаву, нужно заблаговременно менять внутреннюю структуру бизнеса, советуют эксперты The Boston Consulting Group (BCG).

«Смысл любой корпоративной трансформации заключается в изменении траектории развития, – говорит Джим Хемерлинг, старший аналитик BCG. – Это включает в себя как единовременные меры для укрепления позиции компании на рынке, так и систематическую деятельность по совершенствованию человеческого капитала, организационной структуры и корпоративной культуры».

Источники финансирования

Прежде чем приступать к трансформации бизнеса, руководителям компаний необходимо решить, откуда выделить деньги на реформы. Дополнительные средства, как правило, тратить не хочется, поэтому менеджеры прибегают к перераспределению бюджета и урезают некоторые расходы. Это очевидный шаг, но зачастую далеко не самый эффективный. Вместо этого эксперты советуют попробовать увеличить прибыльность компании путем пересмотра ценовой политики. «Грамотно выстроенная ценовая политика может увеличить доходность бизнеса на 5% в течение первого года, – считает Хемерлинг. – Для начала необходимо систематизировать цены и расходы на рекламу. Разумеется, делать это надо аккуратно, основываясь на данных о продажах и предпочтениях покупателей. В большинстве компаний маркетологи совершенно бездумно тратят огромные деньги на прямую рекламу, тогда как могли бы заняться аналитической работой и принести гораздо больше пользы».

Упрощение организации

Исследования показывают, что с 1955 года сложность корпоративной структуры увеличилась в 35 раз. Именно это является одной из главных причин низкой мотивации сотрудников: людям сложно расти профессионально в многоступенчатой иерархии.

«Бюрократия пожирает как человеческие, так и финансовые ресурсы, – отмечает Хемерлинг. – Согласно последним данным, упрощение организационной структуры приносит компании от 15 до 30% экономии. Помимо этого, решения принимаются быстрее, а людям легче себя проявить».

Переосмысление бизнес-модели

Для того чтобы успешно трансформировать бизнес, руководителям необходимо ответить на главный вопрос: чем занимается компания? Он включает в себя три аспекта.1. Какая у компании целеваяаудитория? Какой она должна быть?2. Какие продукты и услуги предлагает компания? Какие должна предлагать?3. На чем зарабатывают владельцы и как распределяется доход? Соответствует ли это долгосрочной стратегии развития бизнеса?Подумав над всем этим, можно наметить план реформирования. Он может включать в себя фундаментальную смену концепции либо внедрение новых услуг и продуктов.

Пример трансформации

Успешный пример множества перерождений – финская Nokia. Сейчас принято считать, что эта компания навсегда ушла в историю, однако это не так. За свое 150-летнее существование она не раз воскресала и, похоже, сделала это в очередной раз.

В этом году, как известно, Nokia оказалась перед сложным выбором: продолжать инвестировать средства в мобильные устройства или трансформироваться во что-то иное. Телефоны финской компании неуклонно теряли популярность и требовали все больше вложений. В то же время другой сегмент бизнеса Nokia – совместное с немецкой Siemens предприятие Nokia Siemens Networks (SNS) – давал финнам надежду на дальнейшее развитие.

Для принятия решения председателю совета директоров Nokia Ристо Сииласмаа потребовалось несколько месяцев. В конечном итоге финны продали бизнес по производству мобильных устройств Microsoft и выкупили 50%-ную долю Siemens в NSN, специализирующейся на производстве телекоммуникационного оборудования. После этого были разработаны детальный бизнес-план, новая корпоративная структура и подобрана команда топ-менеджеров. Целью Nokia стало лидерство на рынке телекоммуникаций и мобильной связи.

С тех пор цена на акции Nokia постепенно росла. Стоимость компании увеличилась в 12 раз по сравнению с июлем 2012 года. Акционеры вновь заработали миллионы долларов, а Nokia вернула себе титул самого дорогого финского бренда. И это – только начало.

forbes.kz

отличия оптимизации и реинжениринга POINT-V.RU

Работа любой организации состоит из множества действий, конечной целью которых является получение определенного результата. Упорядоченность этих мероприятий и наличие четкой методологии их оценки являются одними из условий успеха предприятия. К сожалению, данное утверждение, лежащее в основе процессного подхода к деятельности компании, далеко не всегда учитывают представители российского бизнеса. Именно по этой причине в их работе возникает хаос, приводящий к снижению эффективности. Для решения этой проблемы следует описать, усовершенствовать или же коренным образом изменить те бизнес-процессы, которые объективно существуют в организации.

Что такое бизнес-процесс?

Бизнес-процесс (БП) – это последовательность связанных между собой операций и процедур, в результате выполнения которых создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

Если результатом бизнес-процесса пользуются свои же сотрудники или подразделения, то можно говорить о внутреннм потребителе или внутреннем заказчике.

Все бизнес-процессы делятся на три большие группы:

  1. Операционные бизнес-процессы– наборы действий, обеспечивающие компанию основными доходами. Например, производство, продажи, снабжение и так далее.
  2. Управляющие бизнес-процессы – мероприятия, основной целью которых является управление работой системы. Например, стратегический менеджмент.
  3. Поддерживающие бизнес-процессы – операции, направленные на обслуживание основных процессов. Например, бухгалтерский учет, наем персонала, технические работы.

Независимо от организационной структуры и сферы деятельности предприятия в его работе можно выделить десятки различных бизнес-процессов. Вопрос только в том, насколько они формализованы, налажены и соответствуют стратегическим целям организации.

Разработка бизнес-процессов

Разработка бизнес-процессов предполагает их последовательное детальное описание с использование блок-схем, маршрутов, карт и матриц. При этом не только перечисляются те или иные действия, но и приводятся регламенты их выполнения, способы оценки качества работы, принципы взаимодействия между различными подразделениями и так далее. В результате предприятие получает следующие преимущества:

  • четкое понимание схемы работы;
  • стандартизацию всех процессов;
  • улучшение управляемости бизнеса;
  • упрощение адаптации новых сотрудников;
  • снижение зависимости от человеческого фактора;
  • возможность полной или частичной автоматизации деятельности;
  • повышение качества услуг при уменьшении затрат и прочее.

Кроме того, описав бизнес-процессы, можно выявить их слабые места и провести усовершенствование.

Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов предполагает их улучшение, в том числе и с точки зрения взаимосвязи между собой, с целью повышения эффективности работы компании. Она проводится в том случае, если в целом система бизнес-процессов работает нормально, но имеют место некоторые проблемы, например, возникают задержки с поставкой сырья, наблюдается невысокая результативность продаж конкретного товара и так далее.

  1. Производится оптимизация по следующей схеме:
  2. Описывается существующий бизнес-процесс «как есть».
  3. Анализируется каждая его часть с точки зрения соотношения затрат (временных, материальных, человеческих) и полученного результата.
  4. Выявляются недостатки.
  5. Разрабатываются мероприятия по их устранению.
  6. Выстраивается и внедряется новая модель бизнес-процесса «как будет».

Приемов улучшения бизнес-процессов существует довольно много.К самым малозатратным из них относятся:

  • усовершенствование документооборота;
  • определение четкого алгоритма принятия решений;
  • исключение из процесса ненужных действий;
  • установление границ ответственности исполнителей;
  • пересмотр требований к результату и так далее.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов — это переосмысление основ функционирования компании и радикальное изменение бизнес-процессов. Его цель – кардинальная перестройка работы организации для достижения максимальной эффективности.

Порядок реинжиниринга бизнес-процессов обычно таков:

  1.  Разрабатывается новая корпоративная стратегия, и определяются ключевые элементы ее внедрения.
  2.  Анализируется существующая система деятельности.
  3.  Выявляются требующие изменения процессы.
  4.  Устанавливаются новые показатели эффективности бизнес-процессов.
  5.  Проводятся трансформации с использование инновационных технологий.
  6.  Осуществляется контроль и постоянная оптимизация БП.

Результат реинжиниринга бизнес-процессов компании – это появление новых наборов действий, способных существенно повысить прибыльность ее деятельности.

Отличия реинжиниринга и оптимизации бизнес-процессов

Основное отличие реинжиниринга от оптимизации – это масштаб операции. При реинжиниринге происходят единовременные существенные изменения, которые подчиняются новой стратегии ведения бизнеса. В свою очередь, оптимизация направлена на поэтапное непрерывное внесение некоторых незначительных правок в существующие бизнес-процессы.

С практической точки зрения можно отметить, что оптимизация БП является обязательным элементом работы любой организации, стремящейся к повышению прибыльности. А реинжиниринг бизнес-процессов нужен тогда, когда из-за резкого изменения внешних или внутренних условий работы предприятие уже больше не может существовать в своем нынешнем виде.

Если по поводу изложенного у Вас возникли вопросы — пишите.

 

Смотрите также

point-v.ru

Бизнес - Трансформация - Статьи

В основе Бизнес-Трансформации лежит четыре пары признаков, предложенных К.Г. Юнгом В начале игры мы определяем психологический тип и на основание этого идем в трансформацию. Краткое описание типов:

Логик ориентирован на реальность, на факты, на закономерности устройства мироздания. Он старается быть беспристрастным и ищет во всем систему и действие объективных законов.Логика нередко волнуют проблемы науки, техники, эффективного хозяйствования как промышленного, так и сельского. Это может быть и государственная деятельность, юриспруденция, экономика.Ради дела логик способен потребовать то, что считает нужным, в достаточно жесткой форме. В такой ситуации он не остановится и перед тем, что может испортить с кем-то отношения. В сфере личной жизни для логика характерен также конструктивный подход, он способен, в частности, относиться к семейным обязанностям как к определенному долгу, который каждый обязан выполнять. В людях он ценит прежде всего деловые качества: надежность, предсказуемость, верность взятым на себя обязательствам. Аргументами доказательств могут быть только проверенные факты. Если же логик почему-либо оказывается в стрессовой ситуации, если его чувства возбуждены, он использует принятые в обществе стереотипы эмоционального проявления, у него стандартный набор жестов, улыбок, способов выражения возмущения... но когда ситуация оказывается неординарной — он испытывает замешательство.

Этик — настроен совсем по-иному, для него самым важным и значительным является то, что связано с человеком, его чувствами, отношениями с другими людьми. Теории и конструкции его интересуют меньше, чем вопросы добра и зла, любви и ненависти, этические и нравственные проблемы. Такой человек, как правило, очень раним и остро реагирует на грубость или несправедливость.Этик легко внушаем: мнения окружающих могут быть для него вескими аргументами в принятии того или иного решения. Это особенно справедливо, если аргументы построены на логических доводах — здесь он чувствует себя неуверенно и старается придерживаться общепринятых понятий. Ему самому трудно решить, насколько истинно то или иное утверждение о мире объектов, идей, об устройстве мироздания.В проявлении своих эмоций, напротив, он весьма свободен, использует широкий спектр эмоциональной выразительности — от бурных сцен до многозначительного молчания, способен влиять на настроения других людей и даже манипулировать ими. В силу этого он может безошибочно устанавливать психологическую дистанцию в общении. Здесь он ориентируется на то, как человек говорит, каковы его жесты, мимика, паузы, интонации... Любой промах в этической сфере, например, случайное, неосторожное слово, которое могло обидеть собеседника, или непродуманный поступок, задевший чьи-то интересы и приведший к напряженности в отношениях, переживается им чрезвычайно болезненно. Он может снова и снова возвращаться к своей неловкости и корить себя за нее — как же он мог так бестактно поступить, нет ему оправданий! И так происходит именно потому, что этическая сфера для этиков является приоритетом среди других жизненных реалий.

Сенсорный тип, или сенсорик — это тот, кто, как говорят психологи, «живет здесь и теперь». Его восприятие исключительно конкретно, он легко замечает не только крупные, но и самые мелкие изменения в предметах, находящихся рядом, в бытовой обстановке, на улице, в одежде окружающих его людей. Бывает, что он фотографически точно может воспроизвести даже мельком увиденную картину. Сенсорик прекрасно ощущает потребности не только собственного тела, но и других людей. Он чувствителен к комфорту и уюту, которые, как правило, легко организует вокруг себя (поскольку к этому стремится). Ему трудно ждать, когда наступит благополучие. Ему надо получить желаемое сегодня (еще лучше — сейчас). Его девиз — действие. Ориентированный на детальное восприятие, сенсорик без раздражения может выполнить рутинную работу, получая удовольствие от тщательности и аккуратности своих действий. Для него характерно умение быстро переключаться, следовать за изменениями обстоятельств и легко приспосабливаться к ним.

В отличие от сенсорного типа, восприятие типа интуитивного, или интуита — целостное. Что это означает? К примеру, читая текст, интуит видит все слово целиком, в отличие от сенсорика, который воспринимает его по отдельным буквам. (Поэтому, в частности, интуиту так трудно бывает «вычитывать» текст, а лучшие корректоры — сенсорики.) Интуит схватывает общие контуры (обстановки помещения, домов, пейзажа...), в то время как сенсорик хорошо видит прежде всего детали.Очевидно, что Практики, кроме буквально практической деятельности, связанной с промышленным производством, сельским хозяйством, организацией дела любого масштаба, вплоть до руководства государством, также прекрасно могут реализовать себя в силовых структурах — службе в армии и органах правопорядка. Практики могут оказаться востребованными и в спорте, в том числе профессиональном.Для Исследователей наиболее притягательной оказывается научная работа, обратите внимание, как много имен выдающихся ученых в списке, и это, конечно, не случайно. Также здесь мы видим и политиков, и представителей художественной интеллигенции, однако большинство из них являются деятелями скорее академического направления, как в писательском деле, так и в музыке. Некоторые исследователи — успешные бизнесмены.

Чтобы записать на игру с Валерием Назаренко достоточно просто позвонить +7 (950) 299-02-36

businesstransformation.ru


Смотрите также