Корпоративное волонтерство: помощь дороже денег. Бизнес волонтерство


Волонтерство эффективнее, чем бизнес-тренинги | Милосердие.ru

Шесть плюсов от вложения времени и сил в добрые дела — для карьеры, бизнеса и личностного роста

Фото с сайта 1line.info

Если вас интересует благотворительность, вы хотите разбираться в новых технологиях, читать экспертные интервью с яркими фигурами в мире НКО и помогать с умом — подписывайтесь на секторную рассылку Милосердие.РУ. Чем больше мы знаем, тем лучше помогаем!

Корпоративное волонтерство рождается на стыке интересов сотрудника, компании и общества. Компании задействуют его как инструмент работы с персоналом – чтобы привлекать, удерживать и продвигать лучших, а сами волонтеры приобретают качества, благодаря которым дорожают как специалисты на рынке труда.

Вот несколько бонусов добровольной безвозмездной работы – на примерах из практики, представленных экспертами Шестого московского международного форума «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество», организованного Ассоциацией менеджеров.

О них важно знать, если вы хотите попробовать свои силы про боно или работаете в НКО и ваша цель — привлекать и мотивировать сторонников-добровольцев, а также убеждать партнеров из бизнеса, что им необходимы совместные с фондами волонтерские проекты.

Воспитание лидерства

Хотите укрепить самооценку, стать увереннее в себе – вложите время и силы в доброе дело. «Практика показывает, что волонтерские инициативы гораздо эффективнее воспитывают лидерские качества, чем специальные бизнес-тренинги, — говорит Татьяна Эндеко, руководитель по внутренним коммуникациям корпорации Русские машины. – Чтобы повысить профессионализм и мотивацию сотрудников, компании все чаще делают ставку на про боно, а не тренинговые программы».

На счету самих Русских машин, а также других крупных компаний, где развито корпоративное волонтерство, таких как ОМК, Норникель, PepsiCo, Леруа Мерлен и других, множество историй успеха: превращения сотрудника — «серой мышки» в звезду завода или корпорации.

В «Русских машинах», например, работники завоевали всеобщее признание, инициировав такие проекты, как онлайн-платформа помощи коллегам, у которых был диагностирован рак груди, и программу помощи онкобольным детям. В этой компании считают, что волонтерские проекты, направленные на поддержку сотрудников корпорации, эффективнее для повышения приверженности бренду и производительности труда, чем помощь внешним НКО.

Усиление навыков и новая «ветка» бизнеса

Фото с сайта galganogroup.com

Полтора года назад IT-компания КРОК начала про боно сотрудничество с фондом «Большая перемена»: фонду требовалась помощь по вопросам охраны труда, пожарной безопасности, кадровому аудиту. «За короткий срок наши эксперты-волонтеры из отдела кадров проделали огромную работу — помогли построить полноценную систему охраны труда, провели аудит всех кадровых документов и оценку эффективности процессов, разработали целый ряд необходимых инструкций — и получили невероятный драйв, потому что занимались любимым делом и у них была полная свобода действий, — говорит Полина Хабарова, заместитель генерального директора по работе с персоналом КРОК. – Кроме того, интеллектуальное волонтерство помогло нашим экспертам получить опыт в неизвестной области». Благодаря новой экспертизе и компетенциям волонтеров в компании возникла дополнительная «ветка» бизнеса: теперь КРОК готова брать на себя платный кадровый аудит по заказу НКО.

Обмен навыками – еще один способ повысить профессионализм через волонтерство. Например, в Леруа Мерлен мастеровые компании регулярно в свободное время проводят ремонтные работы для детдомов и каждому не раз приходилось выполнять новые задачи: маляр берется за рубанок, столяру случается клеить обои. В итоге выигрывают все – ребята получают уютные светлые комнаты, а сотрудники обмениваются ценными умениями.

В PepsiCo работники могут закрепить навыки, полученные в ходе обучения, в волонтерской программе «Герой PepsiCo». Скажем, водители компании, пройдя тренинг повышения навыков вождения, готовят уроки безопасного вождения для школьников, а специалисты-дегустаторы после лекций по здоровому питанию помогают малоимущим и незащищенным в социальном плане семьям составить сбалансированный рацион из доступных продуктов.

Профессиональная и личностная зрелость

Фото с сайта pinterest.co.uk

Представьте, что вы на 4-6 месяцев оказались в чужой стране – ваши навыки специалиста могут помочь облегчить жизнь десяткам и сотням людей, но у вас нет времени глубоко изучить проблему и общаться приходится на чужом языке, не зная местных обычаев. Тем не менее, ваш вклад, если действовать обдуманно, принесет огромную пользу.

Именно в таких условиях работают участники стажировок – добровольцы международной компании Джонсон & Джонсон. Внутри компании есть фонд «Социальная ответственность» (Corporate Citizenship Trust) – в него приходят заявки от международных НКО о том, где в данный момент требуется помощь высококвалифицированных сотрудников-волонтеров (аналитиков, финансистов). Обычно это социальные проекты в странах Африки и Восточной Европы, например, как поддержать девочек-подростков, ставших матерями в 15 лет, и их семьи, чтобы они не отказывались от детей.

Пройдя жесткий конкурсный отбор (высокий профуровень и аналитические способности, не меньше двух лет работы в компании, должность не ниже младшего менеджера), добровольцы отправляются на стажировку. Возвращаются – другими людьми.

«Мы посылаем на стажировки наших «звездочек» — менеджеров, у которых есть большой потенциал, но по какой-то причине они еще не проявили себя», — говорит Елизавета Князева, руководитель направления обучения и развития Джонсон & Джонсон.

Уникальный плюс стажировки, помимо повышения лидерских качеств, стрессоустойчивости, навыков переговоров и умения быстро приспосабливаться к меняющейся обстановке (качеств, которые сегодня особенно ценятся работодателями), – происходит тренировка осознанности. «В больших корпорациях мы часто наблюдаем у людей на руководящих позициях стратегичность мышления, но при этом нехватку ответственности, — отмечает Князева. – Когда ты понимаешь, что никто, кроме тебя, не отвечает за твои решения, и вскоре тебе нужно будет показать результат, ты быстро учишься соотносить стратегии и реальность».

Волонтерский проект обходится компании дорого (оплачивается командировка и зарплата сотрудника, во время стажировки либо сам доброволец, либо его коллеги продолжают выполнять часть его или ее обязанностей), но результат стоит того. «Помимо высокой оценки наших стажеров НКО и благодарности за труд, мы получаем зрелые в профессиональном и личностном плане кадры, — подчеркивает Князева. — Сто процентов вернувшихся волонтеров идут на повышение или мы существенно расширяем зону их полномочий».

Развитие коммуникабельности

Фото с сайта leaderchat.org

И на работе, и в личной жизни нам часто не хватает умения общаться, находить контакт с разными людьми, выстраивать горизонтальные связи. Волонтерство, по наблюдениям менеджеров по персоналу, отлично тренирует эти качества, поэтому незаменимо как инструмент построения эффективной команды.

Яркий пример — Норникель. В компании работает более 82 тысяч человек, они участвуют в самых разных форматах добровольчества – от благомарафонов и эко-марафонов (акции по охране природы) до благотворительных спектаклей, посещения больниц и программы личных пожертвований сотрудников matching gift.

«Наши производства расположены в моногородах, это локальные закрытые сообщества, поэтому очень важно предложить людям возможности для профессионального и личностного роста, варианты проведения досуга и одновременно сплотить коллектив, — говорит Ольга Тухватуллина, руководитель проектов корпоративного волонтерства в Заполярном филиале компании Норникель. – Благодаря волонтерству зарождаются отношения и формируются устойчивые связи как между сотрудниками разных департаментов, так и с внешними партнерами, местными сообществами и органами власти».

Карьерный и социальный лифт

В ОМК в числе прочего успешно работает формат осознанного волонтерства – самые сильные проекты сотрудников получают мини-грантовую поддержку от компании. «Человек оказывается в полевых условиях и приобретает опыт в совершенно новых для себя сферах, например, социального проектирования, краудфандинга, — говорит Ольга Миронова, руководитель направления по КСО Дирекции по взаимодействию с госструктурами и КСО ОМК. – Часто он или она становится звездой не только коллектива, но и местного сообщества – о наших волонтерах пишут в газетах, рассказывают по ТВ.

То есть, благодаря развитию лидерских качеств и новых компетенций, признанию коллег и руководства, происходит карьерный рост и срабатывает социальный лифт. Это ценнейшая нематериальная отдача от волонтерской деятельности, конечно, мотивирует участников».

Фото с сайта canadianbusiness.com

Послы бренда

Волонтеры становятся внешними и внутренними коммуникаторами, послами брендов — и в большинстве случаев делают для продвижения гораздо больше, чем традиционные рекламные инструменты, делится опытом Татьяна Эндеко. Активисты заражают энтузиазмом коллег вокруг и тем самым служат внутреннему пиару компании.

«Небольшой, казалось бы, про боно проект нашего отдела кадров очень сильно повлиял на корпоративную культуру компании, стал ее драйвером, — отмечает Полина Хабарова. — Коллеги из других подразделений интересовались, поддерживали, присоединялись и видели результат уже своей работы. Все это принесло огромную пользу не только фонду «Большая перемена», но и нашему коллективу – людям приятно быть частью такой команды».

www.miloserdie.ru

Корпоративное волонтерство

Родился 6 апреля 1968 года в городе Челябинске. В 1992 году с отличием окончил Государственную Академию управления по специальности «инженер-экономист по организации управления производством». В 2009 году с отличием окончил Российскую Академию правосудия по специальности «юрист». С 1993 по 1996 год работал в консалтинговых компаниях BAIN&Co. и Chemonics International Inc./Ogilvy Adams & Rinehart координатором проекта, директором по реализации политики и директором по информации на совместных информационно-просветительских проектах по макроэкономике и финансовой стабилизации с Комиссией Правительства РФ по экономической реформе и проектах по приватизации, развитию рынка земли и недвижимости с Госкомимуществом РФ. С 1997 по 1998 год руководил рабочей группой Минсоцразвития РФ по информационному обеспечению трудовой и пенсионной реформы, консультировал Российский фонд социальных реформ (до 2001 года). С 1998 по 1999 год возглавлял Би-Би-Си МПМ (Россия) и создавал Фонд независимого радиовещания, руководил производством ежедневных документальных и художественных радиопрограмм, первого в России еженедельного радиосериала, социальной рекламы. С 1999 по 2006 год президент Межрегиональной общественной организации «Общество налогоплательщиков», с 2002 года вице-спикер Международного Комитета по правам налогоплательщиков в странах Центральной и Восточной Европы и Центральной Азии. С 2006 по 2014 год работал руководителем Дирекции бизнес-коммуникаций ОАО «БАНК УРАЛСИБ»; генеральным директором Корпоративного благотворительного фонда ФК «УРАЛСИБ»; руководителем Департамента внешних коммуникаций ФК «УРАЛСИБ». С 2014 года член Комитета по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» и Комитета по продвижению социальной ответственности и благотворительности Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России. В августе 2015 года назначен заместителем Председателя Комитета общественных связей города Москвы. Курирует вопросы: Реализация политики Правительства Москвы в области взаимодействия с негосударственными некоммерческими организациями и общественными объединениями. Взаимодействие с Общественной палатой Российской Федерации, общественными палатами субъектов Российской Федерации, в частности Общественной палатой города Москвы, с советами субъектов Российской Федерации и иными общественными советами, созданными при органах исполнительной власти города Москвы. Разработка и реализация мероприятий по повышению качества и эффективности взаимодействия с общественными и иными негосударственными некоммерческими организациями, общественными объединениями, объединениями промышленников и предпринимателей, органами местного самоуправления в городе Москве. Разработка и реализация мероприятий в области межсекторного социального партнёрства в городе Москве, современных форм взаимодействия государства, бизнеса и некоммерческих организаций, методологии создания и организации работы ресурсных центров для некоммерческих организаций. Реализация обучающих программ для представителей общественных и иных негосударственных некоммерческих организаций, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по вопросам межсекторного взаимодействия, развития социального предпринимательства. Автор ряда научных работ по вопросам экономики и управления, развития образования, общего и налогового права; публикаций по социальному партнерству, добровольчеству, социальным инвестициям и устойчивому развитию. Председатель Комитета по корпоративной социальной ответственности Ассоциации менеджеров России. Член Координационного Совета по развитию социального бизнеса и предпринимательства ТПП РФ, член Комитета по корпоративной социальной ответственности и демографической политике РСПП. Автор и преподаватель дистанционных учебных курсов МГИМО «Корпоративная социальная ответственность» и «Современные тренды развития корпоративной благотворительности» для слушателей МВА и системы повышения квалификации. Хобби: автомобильный туризм. Любимое место в Москве: Сокольники.

corpvolunteers.ru

Корпоративное волонтерство: помощь дороже денег

МОСКВА, 5 фев — РИА Новости. Корпоративное волонтерство является одной из разновидностей социальной ответственности бизнеса и представляет собой добровольное участие сотрудников компаний в различных социальных программах.

Год добровольца придаст импульс развитию волонтерского движения в РоссииГод добровольца придаст импульс развитию волонтерского движения в РоссииКорпоративным может быть любой вид волонтерства в социальной, экологической, образовательной или любой другой сфере. Это может быть помощь детям, инвалидам, пожилым или бездомным людям, помощь животным, участие в экологических программах, благоустройство территорий и так далее.

Выбор конкретного направления зачастую зависит от сферы деятельности компании и ее политики в области корпоративной социальной ответственности.

Чаще всего усилия сотрудников организаций нацелены на поддержку семьи и детей, защиту окружающей среды, охрану здоровья и пропаганду здорового образа жизни. Многие волонтерские программы реализуются в отдельных населенных пунктах, где сотрудники компаний занимаются уборкой и благоустройством территории, высадкой зеленых насаждений и прочим.

Ключевое отличие корпоративной благотворительности от других видов заключается в том, что речь идет именно о трудовой деятельности добровольцев, материальная помощь людям или организациям со стороны компании или ее сотрудников корпоративным волонтерством не является.

Считается, что корпоративное волонтерство приносит пользу всем участвующим сторонам: нуждающиеся получают помощь, добровольцы — опыт и удовлетворение от проделанной работы, а компании развивают корпоративную культуру и повышают узнаваемость и репутацию бренда.

Социальное волонтерство: доброволец широкого профиляСоциальное волонтерство: доброволец широкого профиляКроме того, совместная деятельность, основанная на добровольных началах, способствует налаживанию отношений между сотрудниками. Безусловно, это не является основной целью корпоративного волонтерства, но многие представители бизнеса признают, что общение сотрудников, связанное с общественно полезными делами, порой дает больший объединяющий эффект, чем тренинги или корпоративные праздники.

Эксперты также отмечают, что, помимо налаживания связей с коллегами, участие в добровольческой деятельности дает сотрудникам компаний возможность проявить организационные способности, приобрести управленческий опыт и развить уникальные навыки, которые невозможно получить в повседневной работе.

В свою очередь компаниям поддержка корпоративного волонтерства помогает повысить лояльность сотрудников, улучшить позиции на рынке и укрепить партнерские отношения с другими участниками благотворительной деятельности.

Здание Совета Федерации РФ. Архивное фотоСовфед одобрил закон о волонтерствеПри этом в бизнес-сообществе не существует единого подхода к организации и поддержке корпоративного волонтерства. Каждая компания сама определяет, в какой сфере сосредоточить усилия сотрудников, проводить разовые мероприятия или разработать долгосрочную системную программу, организовывать волонтерскую деятельность в рабочее время или в выходные дни. Инициаторами и организаторами участия в благотворительности могут выступать как сотрудники, так и руководство компании.

Компаниям, которые только начинают развивать корпоративное волонтерство, эксперты рекомендуют обращаться за советом в благотворительные фонды или НКО. Партнеры из некоммерческого сектора могут помочь определиться с направлением волонтерской деятельности, предоставить информацию о нуждающихся в помощи и даже взять на себя часть работы по организации мероприятий.

Кроме того, на сегодняшний день в России существует большое количество волонтерских организаций и профильных центров, способных обучить добровольцев и подготовить их к выполнению различных задач.

Спортивное волонтерство: быть частью большого праздникаСпортивное волонтерство: быть частью большого праздникаТакже в стране проводится немало мероприятий, посвященных добровольческой деятельности компаний. Одним из наиболее крупных является ежегодный московский международный форум "Корпоративное волонтерство: бизнес и общество", который проходит в конце года и собирает сотни участников из различных регионов России и мира.

Целями проведения форума являются анализ опыта корпоративного волонтерства в России и за рубежом на современном этапе и тиражирование успешных практик, обсуждение возможных путей развития и укрепления межсекторного партнерства бизнеса, общества и власти.

Материал подготовлен на основе информации РИА Новости и открытых источников

ria.ru

почему бизнес не развивает и не будет развивать социальное волонтерство?

Почему корпоративные волонтеры — инструмент решения внутренних проблем компаний, и почему «настоящие» волонтерские объединения не готовы идти на компромиссы с бизнесом, — рассказывает руководитель добровольческого движения «Даниловцы».

Что такое социальное волонтерство

Особенность благотворительности и социального волонтерства — фокус внимания на человеке, причем — на «человеке в беде». Благотворительные волонтерские организации имеют достаточно узкую, но глубокую компетенцию, направленную на оказание помощи, а не на решение сторонних задач. Некоторые фонды — лучшие профессионалы в стране в решении той или иной конкретной социальной проблемы.

Благотворительные организации, как правило, малоресурсны. Все их силы и компетенции, как спираль, закручены вокруг того самого «человека в беде». Что-либо стороннее, что не является вкладом в оказание помощи, скорее трата ресурсов, расточительство, а не что-то полезное. Поэтому благотворительность в своем большинстве не готова к «взаимовыгодному» сотрудничеству, не готова идти на компромиссы. Это — безусловный недостаток очень многих фондов и волонтерских организаций.

Социальное волонтерство — это оказание помощи в пространстве личных отношений, встреча «лицом к лицу», где «называют друг друга по имени». Тут неизбежно сопереживание другому, участие в его судьбе и, так или иначе, принятие ответственности за него.

Тут бесконечно важны длительные регулярные отношения, поскольку волонтеры не могут кардинально изменить чью-то жизнь (не могут вылечить, вытащить из бедности и т.д.). Но они могут дать нуждающимся поддерживающие отношения, изменить качество жизни. А это невозможно в формате единичных акций.

Социальное волонтерство требует профессионального подхода. Чтобы все работало, нужна целая система привлечения и подготовки волонтеров, создания и развития команд добровольцев. А также — система сопровождения и поддержки волонтеров, профилактики их «выгорания» и т.д. А иначе, как добиться того, чтобы в больницу каждые понедельник и среду приходили волонтеры? Как не обмануть ожидания детей, сидящих у входа в больничное отделение и ждущих волонтеров?

Волонтеры в Морозовской больнице. Фото: «Даниловцы»

Недавно я услышал реплику о наставничестве в отношении сирот. Она прекрасно иллюстрирует мою мысль. Руководитель известной организации, полемизируя с нынешней модой на наставничество, а вернее попсовым или «лайт» подходом, сказала: «У нас есть пары (наставник – сирота), которым исполнилось девять лет. Очень жаль, что мало кто понимает, сколько нужно вложить сил и труда профессионалов (а значит и денег), какую систему работы надо построить, чтобы такие пары не распались».

И как бы это ни было парадоксальным, я не знаю ни одной бизнес-компании, способной на организацию серьезных программ социального волонтерства. При всех своих ресурсах бизнес не готов вкладываться. Социальное волонтерство ему непонятно, поскольку, будучи значимым для «людей в беде» и для самих волонтеров, оно не может дать бизнесу тех выгод, что требуются.

Далее я объясню, почему я так думаю.

Что нужно знать о бизнесе?

Первое. Волонтерство для бизнеса, а точнее корпоративное волонтерство – один из инструментов для решения внутренних корпоративных задач. Задачи эти могут быть разные – и улучшение имиджа, и социальная ответственность в регионе присутствия, и прокачка «softskills» у сотрудников, и улучшение рабочего климата и т.д.

Фото: http://www.danilovcy.ru

Во всех известных мне случаях – это внутренние задачи бизнеса. И каждый раз корпоративное волонтерство в той или иной мере способно их решать. Но как только появится более эффективный инструмент, от корпоративного волонтерства могут отказаться. Именно такой подход декларировали представители бизнеса на разного рода конференциях. Даже после самых добрых и социально-ориентированных слов, всегда звучит оговорка: «Бизнес — есть бизнес, ничего личного». И звучит это в отношении волонтерства и благотворительности очень ненадежно!

Второе.

Сегодня у бизнеса в отношении корпоративного волонтерства — период смотрин и тестирования.

Похвастаться серьезными стабильными волонтерскими многолетними программами могут от силы пара десятков организаций на фоне тысяч иных. И даже среди этих лучших, известные мне компании находятся в стадии поиска, эксперимента и осмысления. А это — недостаточная база для развития социальных волонтерских программ.

Каковы естественные ограничения у корпоративного волонтерства?

Известно, почему насекомые не могут вырасти больше нескольких сантиметров. Из-за отсутствия кровеносной системы кислород к внутренним органам поступает из воздуха. При превышении определенного размера он вглубь организма не проникает.

Фото: facebook.com/groups/106788886585091

Известно также, почему человек сам по себе ни при каких способностях не может летать. Дело в том, что в отличие от птиц, люди посредством мышц тратят недостаточно энергии. В этом отношении птицы в пять-шесть раз «сильнее» людей.

Любая бизнес-компания тоже имеет свою природу, из которой проистекают естественные ограничения в отношении развития волонтерства. Бизнес-компания — это своего рода «подводная лодка».

Росту и развитию волонтерства мешает замкнутость трудового коллектива. Любая компания стремится к малой текучке кадров, что хорошо для дела, но плохо для волонтерства. Слабая ротация волонтеров, отсутствие «свежей крови» приводит к привыканию, накапливаемой усталости, отказу от серьезного волонтерства и переходу к режиму две-три акции в год, которые носят, большей частью, досуговый характер. Известно, что волонтеров в организациях среди сотрудников — 5-7%.

Важно сказать и об «усталости начальства». Мода, новизна корпоративного волонтерства поначалу его «заводит». Порой срабатывает и некоторый соревновательный эффект, мол, если есть у коллег, пусть будет и у нас и не хуже. Но через года два-три руководство остывает, и это чувствуется на всех уровнях. Волонтерство вынуждено или постоянно доказывать свою результативность и эффективность или подстраиваться под эмоциональный интерес начальства. А такой режим существования мало подходит для социальных программ.

Известная мне благотворительная организация предложила одной компании корпоративное социальное волонтерство, и, на удивление, дело пошло очень ярко и масштабно. Однако через два года руководство остыло, да и почти все активные сотрудники компаний попробовали себя, «наелись» волонтерством, и количество участников резко упало. При этом подопечные никуда не делись. Они так и ждут волонтерской помощи.

Устремленность компании к достижению своей бизнес-цели автоматически ограничивает выбор направлений волонтерства, что также ограничивает количество участников. К примеру, занимаясь сбором мусора, организуя поездки в детский дом и даже помогая животным, компания может быть не готова оказать волонтерскую помощь старикам. Это означает, что те сотрудники, которым по какой-то причине важно было бы помочь ветеранам 9 мая, – не будут волонтерами.

Что хорошо умеет бизнес?

Безусловно, в бизнес-компаниях накоплен опыт и есть успехи. Проводятся волонтерские акции (как свои собственные, так и в поддержку благотворительных фондов). В среднем, компании проводят по три-пять акций в году. Наиболее распространены экологические десанты или поездки в детские дома.

Очень серьезных успехов крупный бизнес достиг, поддерживая инициативы сотрудников в малых городах (городах присутствия).

Вот, к примеру, в одном из дворов небольшого моногорода есть неудобная и старая лестница, ходить по которой старикам трудно, а в гололед и вовсе невозможно. Несколько сотрудников местного комбината решили отремонтировать лестницу и приладить к ней новые перила. Другие сотрудники хотели бы оборудовать опасные участки автодороги с плохим обзором проезжей части яркими предупреждающими знаками для пешеходов.

экомарафон понеслосьЭкомарафон «ПонесЛось» компании «Норникель». Фото: https://www.facebook.com/groups/106788886585091/#_=_

Эти добрые дела требуют не только материалов и денег (пусть и небольших), но, что самое нужное, – волонтерского труда. Сотрудники другого предприятия организовали курсы компьютерной грамотности для взрослых и пожилых людей. Оказывается, в их городе не только старики, но и множество сорокалетних не знают, как пользоваться компьютером и даже смартфоном.

Нередко компании развивают и pro bono волонтерство, что немаловажно для тех, кому они помогают. Востребована помощь юристов, врачей, IT-специалистов и т.д. Однако успехи в этой области я бы назвал условными. Дело в том, что в большинстве компаний, о которых я слышал, специалисты, занимаясь помощью pro bono, фактически работают за деньги. То есть, компания разрешает (или рекомендует) им в рабочее время отрабатывать сторонние благотворительные заказы. Это, безусловно, благотворительность, но не волонтерство.

Недостатки бизнеса в отношении благотворительности

Сегодня среди бизнес-компаний преобладает адресная помощь — ремонт детского дома, разовые праздники, покупка оборудования в детскую больницу, оплата лечения нескольким конкретным людям.

В большинстве своем бизнес не готов вкладываться в системные социальные и тем более в социальные волонтерские проекты и программы.

Это понятно, поскольку профессионализация требует не только вложений, но и создания и развития команды. Это все дорого, сложно и непрофильно для бизнеса. Лет десять назад крупная корпорация открыла в нескольких регионах центры по работе с сиротами. В свое время они были реально важны и востребованы. Но финансовые трудности компании привели к закрытию таких центров, хотя, как небезосновательно можно предположить, этот благотворительный бюджет на фоне общего оборота капитала корпорации, даже с учетом кризиса, был небольшой.

Бизнес стремится иметь те или иные нематериальные дивиденды от благотворительности. В результате бизнес-компании часто ориентированы на благотворительные «бренды».

Как-то крупная IT-компания пригласила меня для переговоров по корпоративному волонтерству. Задача звучала так: есть сотни сотрудников в главном офисе, немалая часть которых готова к волонтерству, необходимо провести тренинги. Меня просили познакомить сотрудников с тем, где и как они могут применить свои силы, помочь им осознать свои возможности и «мотивировать» на участие в добрых делах.

Но потом мне поведали, что эта IT-компания давно работает с шестью наиболее известными и брендовыми благотворительными организациями, и ее бюджет на социальные программы отдан этим фондам. В контексте этого задача, которую поставили передо мной, изменилась. Нам предложили без оплаты труда (все деньги же отданы фондам) провести тренинги по «профориентации» и мотивации сотрудников для их участия в программах упомянутых брендовых благотворительных организаций.

На мое недоумение, почему небогатое добровольческое движение «Даниловцы» должно обслуживать и готовить волонтеров для лучших фондов в стране, у которых есть и серьезные деньги, и свои волонтерские программы, мне было сказано, что «Даниловцам» доверяют как специалистам. Но IT-компании выгодно предоставить волонтеров именно указанным фондам, а эти фонды не работают с неподготовленными и немотивированными волонтерами. В итоге, я отказался от столь странного предложения, где две располагающие ресурсами стороны используют третью, вполне скромную в этом отношении, для достижения своих целей.

Семинар «Координатор волонтерской группы». Фото: «Даниловцы»

Или другой пример. Известная социальная сеть ввела «верификацию страниц» для НКО. Казалось бы, дело хорошее. Благотворительная организация может иметь настоящую свою страницу и не беспокоиться о мошенниках. Но на деле оказалось, что от НКО хотят не только доказательств, что страница действительно принадлежит им, но и соответствия неким стандартам, выгодным самой соцсети.

Говоря проще, социальная сеть захотела получить от НКО качественный уникальный и регулярный контент, для производства которого у большинства общественников нет ни сил, ни возможностей. Мол, хотите дружить с бизнесом – оторвите ресурсы от вашей благотворительности и создайте отдел, отрабатывающий интересы бизнеса.

Чего ждать в ближайшем будущем в отношении бизнеса и НКО?

Как я уже сказал, не стоит ждать серьезного участия бизнеса в развитии социального волонтерства. Уж поверьте.

Для развития своего корпоративного волонтерства совместно с НКО бизнесу достаточно или использовать НКО как площадку для акций, или консультироваться у НКО по некоторым вопросам. Я думаю, что по этому пути идут 20% компаний из тех, что интересуются благотворительностью.

Очень немногие компании стремятся развивать профессиональную программную помощь. Таких, конечно, ничтожно мало, скажем 3%.

Они создают (нанимают) свой фонд, способный всерьез развивать благотворительные программы и стать площадкой для корпоративного волонтерства.

Остальные 77%, как и прежде, будут поддерживать финансово адресные запросы сторонних брендовых НКО или оказывать адресную помощь детским домам или конкретным людям.

www.asi.org.ru

Корпоративное волонтёрство. Мнение экспертов / Сообщества Superjob

Корпоративное волонтёрство – это новая тема, как для отечественного бизнеса, так и для общества.

Волонтерские мероприятия - не советские субботники, когда, по факту, идти было нужно; волонтёрство – это когда помогать идёшь сам. Никто за это не платит и выходных не даёт. Можно сказать, что волонтёрство - это абсолютно новый уровень развития корпоративной культуры.

Компании с западным менеджментом стали основоположниками «движения корпоративных волонтеров» в России. Но будет неправильным сказать, что, заметив волонтёрские проекты в международных компаниях, только тогда отечественный бизнес перенял идею. Нет, многие российские компании сами к этому пришли. И если отечественные компании приходят к идее благотворительности интуитивно, то зубастые капиталисты уже давно всё просчитали: благотворительная социальная деятельность приносит бизнесу хорошие репутационные дивиденды.

Но помимо внешней репутации, внутренняя репутация компании значительно улучшается. Совместная деятельность, основанная на добровольных началах, объединяет зачастую лучше, чем корпоратив. Мы опросили экспертов, занимающихся внутренними коммуникациями и социальными проектами в крупных компаниях,как они оценивают роль корпоративного волонтёрства и благотворительности для сплочения сотрудников?

Ирина Ковальчук, заместитель директора по коммуникациям ДТЭК:

Корпоративное волонтёрство играет значительную роль в становлении/укреплении корпоративной культуры компании. Безусловно, при организации волонтерских активностей компания не ставит себе за цель сплотить сотрудников. Цели таких проектов, как правило, связаны с реализацией программ по устойчивому развитию и корпоративной социальной ответственности (КСО). Сплоченность коллектива возникает скорее, как желательный «побочный эффект» от волонтерской деятельности.

Во-первых, в большинстве волонтерских акций нет ограничений в отборе сотрудников по таким критериям, как уровень занимаемой должности или профессиональная направленность. Если говорить о вариантах Pro Bono (например, профессиональное наставничество), здесь такие критерии присутствуют, но это уже «узкоспециализированное» волонтерство.Во-вторых, в проекты часто вовлекаются члены семей сотрудников и их друзья. Это способствует более тесному дружескому общению, чем просто общение в коллективе.

В-третьих, участие в волонтерских акциях надолго запоминается. Срабатывает так называемая «событийная память», когда сотрудники связывают свои эмоции и ощущения о приятном/полезном времяпрепровождении с кругом своих коллег и компанией-работодателем. Непосредственное общение сотрудников, сопряженное с полезными делами для общества, дает гораздо больший объединяющий эффект, чем просто тренинги или корпоративные праздники.

Анна Машнинова, менеджер по корпоративной социальной ответственности Coca-Cola Hellenic в московском регионе.

Роль корпоративного волонтерства в сплочении сотрудников сложно переоценить. Особенно это актуально в больших компаниях, в которых, зачастую, сотрудники не знакомы даже с теми коллегами, которые находятся с ними на одном этаже, а что уж говорить про тех, кто работает в разных офисах.

Волонтерские мероприятия – это отличная возможность познакомиться с людьми из разных отделов и «обрасти связями», как для новых сотрудников, так и для «старожилов». Кроме того, участие в таких акциях позволяет улучшить и уже существующие отношения с коллегами - в результате чего рабочие вопросы решаются гораздо быстрее, чем того требуют внутренние процедуры. Ведь это уже не просто Катя из отдела маркетинга, а человек, с которым ты преодолел сотню километров, чтобы подарить радость детям.

Елена Рудавина, директор по внутренним коммуникациям издательства "Просвещение"

Корпоративное волонтерство – это прекрасный способ сплочения сотрудников в условиях, так называемой, чистой среды - без признаков меркантильности. В таких условиях люди раскрываются, ориентируясь на свои ценности, свою внутреннюю культуру. И сплачиваются, соответственно, по этим признакам. Я рассматриваю корпоративное волонтерство как форму социальной ответственности бизнеса и показатель стадии её развития в компании.

Как выяснилось, сотрудникам не нужна дополнительная мотивация: по оценкам компаний, большинство из них с радостью воспринимают идею волонтерства, несмотря на то, что зачастую подобные акции происходят в нерабочее время. Желание стать волонтером – это одно, а организовать волонтерское движение в компании – это другое. Как организована работа с волонтерами в вашей компании? От кого исходит инициатива проектов - от сотрудников или от компании? – с такими вопросами мы обратились к экспертам, и вот что они говорят.

Ирина Ковальчук, заместитель директора по коммуникациям ДТЭК:

У нас пока небольшой опыт реализации волонтерских проектов. Некоторые из наших предприятий реализуют локальные волонтерские активности в разных направлениях: «зеленые» акции по уборке мусора и высадке растений, донорство, помощь детям-сиротам, пропаганда здорового образа жизни, отказ от курения. В случае с этими проектами инициатива исходила от сотрудников.Первой и самой масштабной волонтерской акцией ДТЭК стало участие в глобальном проекте «Let’s do it, world!» по сбору неорганического мусора. В апреле 2013 года почти 9 тысяч волонтеров ДТЭК (сотрудники, члены их семей, друзья) вышли на улицы 25 городов, чтобы собрать пластик, стекло и прочий неорганический мусор, и таким образом привлечь внимание к проблеме экологии в Украине. Целью акции было внести вклад в изменение ментальности украинцев в сторону более бережного отношения к местам своего проживания.

Нельзя сказать, что это была идея одного подразделения - КСО или внутренних коммуникаций. Ранее наши производственные предприятия (шахты, теплоэлектростанции, обл.энерго) проводили субботники на территориях своих предприятий. По сути, мы подхватили инициативу сотрудников предприятий, объединили локальные акции в единый проект и возглавили его.

Наша идея заключалась в том, чтобы вывести эту активность за пределы предприятий и убрать мусор в тех местах, которые важны для жителей городов присутствия ДТЭК и самих сотрудников. К выбору мест в городах мы привлекли сотрудников и провели опрос, какое общественно-значимое место в своем городе они хотели бы убрать. Таким образом, вовлечение сотрудников в проект состоялось еще на этапе его подготовки.

Анна Машнинова, менеджер по корпоративной социальной ответственности Coca-Cola Hellenic в московском регионе.

Волонтерство в Coca-Cola Hellenic существует очень давно, инициатором всегда выступал человек из отдела коммуникаций, но скорее это была его добрая воля, а не рабочая обязанность. Однако, если у вас достаточно много подопечных заведений (в нашей компании их 6), то совмещать организацию волонтерских мероприятий со своими основными обязанностями в какой-то момент становится практически невозможно.

Принимая во внимание важность таких акций для наших сотрудников, объем мероприятий и количество подопечных, с лета этого года организацией всех волонтерских активностей занимается отдельный специалист. В круг его обязанностей входит обучение новых волонтеров, взаимодействие с благополучателями, информирование волонтеров о предстоящих и прошедших акциях, координация группы волонтеров по подготовке конкретной акции, распределение обязанностей на мероприятии и т.д. Услуги куратора предоставляет нам организация Cloudwatchers, которая имеет большой опыт работы с корпоративными волонтерами.

Елена Рудавина, директор по внутренним коммуникациям издательства "Просвещение"

У нас есть многолетний проект по шефству над детским домом в Псковской области. Инициатором выступила одна из сотрудниц, побывавшая там во время отпуска. Вышла из отпуска с инициативой шефства. Руководство поддержало. Профком организовал работу. Было это лет семь назад.

С тех пор мы занимаемся корпоративным волонтерством. Со стороны издательства - финансовая и методическая помощь, со стороны сотрудников - финансовая и волонтерская. Организует всю работу профком. Дети из детского дома ежегодно приезжают в Москву, как правило - на новогодние праздники. Сотрудники разбирают их по домам, организуют сами для них экскурсии, прогулки, театр и пр. Также на постоянной основе действует фонд денежных пожертвований сотрудников. Помимо этого, если у ребят в детском доме возникает какая-то проблема (то с обувью плохо, то с игрушками, то еще с чем-то), то профком бросает дополнительный целевой клич по сбору денег. Издательство помогает финансированием крупных приобретений и организует учебу персонала детдома на разных методических курсах в Москве.

Волонтерское мероприятие – не совсем стандартный информационный повод. Как его освещать? И практикуется ли "поощрение" для добровольцев? – об этом мы продолжили разговор с экспертами.

Ирина Ковальчук, заместитель директора по коммуникациям ДТЭК:

Для освещения проекта внутри компании задействуются все возможные каналы и инструменты внутренних коммуникаций – начиная от личного общения менеджеров по коммуникациям с руководителями и сотрудниками, анонсирования акции на рабочих совещаниях и заканчивая печатными и электронными корпоративными СМИ, постерами, электронными рассылками и корпоративным видео. В комплексе получается хорошая внутренняя информационная кампания. Большую роль играет word of mouth среди сотрудников, которые передают информацию друг другу в неформальной обстановке.

Мы не задаемся целью вовлекать волонтеров «пряниками». Нам важно, чтобы люди присоединялись к участию в проектах, исходя из личных соображений и понятий ответственности, неравнодушия, ценностей. Мы не платим сотрудникам за волонтерскую деятельность и не предоставляем дополнительных выходных.

При этом мы, как ответственная компания, заботимся о комфорте волонтеров во время акции. Так, на весенней акции по уборке неорганического мусора мы обеспечили добровольцев ДТЭК сухими пайками и питьевой водой, влажными салфетками, корпоративной атрибутикой (футболки, эко-сумки, сувениры с символикой компании).

Анна Машнинова, менеджер по корпоративной социальной ответственности Coca-Cola Hellenic в московском регионе.

Кроме стандартных инструментов коммуникаций, таких как Интранет, email-рассылка, информационные доски, очень эффективным оказался цикл семинаров о волонтерстве. Также привлечь внимание к этой теме помогают различные фандрайзинговые акции и опрос сотрудников.

Елена Рудавина, директор по внутренним коммуникациям издательства "Просвещение"

Освещается волонтерская деятельность на внутреннем сайте, на общеиздательских планерках. И люди волонтерствуют с удовольствием, от души, не претендуя на славу и почет даже в местных масштабах.

Появился вопрос: кому помогать? Существуют ли в корпоративном волонтерстве тренды? Что сотрудники делают с большим удовольствием? Вполне закономерные вопросы, ведь любая добродетель, чтобы стать системой, должна органично вписываться в поле интересов сотрудников. И вот что отвечают эксперты.

Ирина Ковальчук, заместитель директора по коммуникациям ДТЭК:

В нашей компании сейчас нет устоявшегося тренда в силу небольшого количества проектов. Мы стремимся к тому, чтобы наша деятельность (в т.ч. волонтерская) была не одноразовой, а долгосрочной и с перспективой на дальнейшее развитие. Это принципиальная позиция ДТЭК в отношении программ социальной ответственности и устойчивого развития.

На какие акции сотрудники идут с большим удовольствием? Сложно сказать. К примеру, планируя первую акцию по уборке мусора, мы прогнозировали участие тысячи человек. Мы никак не ожидали, что количество желающих будет выше в 8,5 раз!

Анна Машнинова, менеджер по корпоративной социальной ответственности Coca-Cola Hellenic в московском регионе.

Как и во все времена, людям больше нравится помогать детям. Самый популярный вид активностей - это организация праздников и мастер-классов. Также в компании очень популярны новогодние акции. Так, в нашей ежегодной акции «Рождественский Караван» традиционно участвует большое количество волонтеров. В 2012 году только в московском регионе в акции приняли участие 729 сотрудников (приблизительно 25% от общего количества персонала в регионе). Акция «Рождественский Караван» объединяет в себе несколько этапов - это и закупка подарков детям, и благотворительный розыгрыш призов, и, конечно же, сама поездка к детям – на ярко украшенных грузовиках Coca-Cola волонтеры в костюмах Санта Клаусов приезжают в детские дома, привозя с собой праздник и положительные эмоции.Однако, я считаю, что в будущем ситуация будет меняться. Недавно на семинаре, проводимом "Доктором Клоуном", участникам было предложено на одной стороне листка нарисовать то, с чем у них ассоциируется праздник, а на другом - самое приятное воспоминание из детства. Так вот, праздник практически у всех был связан с шариком, а воспоминание из детства было связано с людьми. Я уверена, что скоро волонтеры отойдут от "праздников" и станут разрабатывать более долгосрочные образовательные программы, построенные на более тесном личном взаимодействии с подопечными. Чтобы у детей, оставшихся без опеки родителей, было как можно больше приятных воспоминаний о детстве.

Елена Рудавина, директор по внутренним коммуникациям издательства "Просвещение"

У нас большим интересом пользовались донорские проекты. Всё началось с того, что я бросила клич - нужна была кровь (любая) одному парнишке, которого сбила машина и это видела моя дочь. Она с друзьями организовала знакомых на сбор крови, попросила меня помочь, я и устроила в издательстве эту акцию. Но, у донорского волонтерства есть большой минус - очень жесткие входные требования к донорам. И часто получалось так, что те, кто активно рвался сдавать кровь, браковались врачами. Отсюда разочарование. Сейчас в планах эти проекты продолжать и развивать, очень хочется, чтобы донорство стало традицией компании.

Завершая разговор с экспертами, мы не удержались, чтобы не задать вопрос - получает ли компания какие-то дополнительные "бонусы" от своей социальной активности, кроме хорошего имиджа и сплочения сотрудников? И вот какие ответы мы получили.Ирина Ковальчук, заместитель директора по коммуникациям ДТЭК:

Проводя волонтерские активности в городах присутствия ДТЭК, компания становится ролевой моделью для других организаций и людей. Пример участия нашей компании в глобальной экологической акции способствовал вовлечению в проект других компаний группы СКМ по всей Украине, а также локальных общественных организаций и отдельных жителей в некоторых городах.Учитывая, что многие наши предприятия являются градообразующими, системные социально-направленные действия компании и сотрудников могут оказывать позитивное влияние на формирование новых паттернов поведения, когда за город и решение его проблем отвечает не третья сторона, а и каждый житель. Это намного больше, чем «бонус» или позитивный имидж, репутация отдельно взятой компании, это – прямое влияние на образ и качество жизни людей.

Анна Машнинова, менеджер по корпоративной социальной ответственности Coca-Cola Hellenic в московском регионе.

Для нас, как для социально ответственной компании, важно, чтобы наши сотрудники разделяли корпоративные ценности, и достижение этой цели, наверное, является самым главным «бонусом» нашей программы волонтерства. Так, экологическая волонтерская акция «Зеленые команды» вовлекает сотрудников и их семьи в корпоративную программу защиты окружающей среды, а акции по безвозмездному донорству крови, проходящие на наших заводах 2 раза в год, являются неотъемлемой частью направления корпоративной социальной ответственности в области оказания помощи в чрезвычайных ситуациях.Я знаю, что некоторые сервисные компании используют волонтерство для развития у сотрудников компетенции "ориентация на клиента", а производственным компаниям оно помогает повышать уровень безопасности труда. Но это лишь некоторые примеры дополнительного, нематериального «бонуса» корпоративного волонтерства.

Как видите, корпоративное волонтерство – многогранная тема, о которой компании сегодня готовы говорить. Не просто «мы согласны с благой идеей», а говорить о реализованных и будущих проектах, о проблемах и ценностях, о конкретной пользе для коллектива и корпоративной культуры.

Согласно исследованиям, около 70 % ведущих российских компаний сегодня связывают свою благотворительную деятельность с корпоративной стратегией. Если эта тенденция сохранится, то можно рассчитывать, что скоро мы будем жить в лучшем мире: более добром, инициативном, социально ориентированном. Сухие статистические данные в этой истории играют роль сказочной феи и помогают нам верить в будущее - то будущее, в котором мы хотели бы жить.

hr.superjob.ru

Корпоративное волонтерство

В Санкт Петербурге впервые состоялась конференция «Корпоративное волонтерство». 6 апреля 2016 года в самом центре Санкт-Петербурга вотеле Гельвеция (ул. Марата 11) были представлены результаты национального исследования о корпоративном волонтерстве, практики Северо-Западного региона, а участники конференции обсудили основные тенденции. Организаторами Конференции выступили Комитет по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Правительства Санкт-Петербурга, Ассоциация Менеджеров и Национальный совет по корпоративному волонтёрству.

По мнению участников, конференция получилась очень информативной и полезной, стала хорошей площадкой для объединения единомышленников и обсуждения новых инициатив. Компании безусловно поддержали инициативу создания филиала Национального совета по корпоративному волонтерству в Санкт-Петербурге и многие компании уже высказали готовность к участию в деятельности Совета.

Открыл конференцию Юнис Теймурханлы, владелец и генеральный управляющий отеля «Гельвеция», который рассказал о благотворительной и волонтерской деятельности сотрудников отеля.

Константин Загородников, первый заместитель председателя Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями поприветствовал участников от лица комитета:

«Мы все понимаем, что корпоративное волонтерство это не только формат работы с людьми, но и позыв души. Мы должны говорить о технологиях использования корпоративного волонтерства, ведь они являются не только благотворительными, но и крайне эффективными с точки зрения работы с персоналом – сотрудники приобретают новые навыки, становится более вдумчивыми в своей работе, люди становятся более лояльными к своей компании. И здесь мы хотим донести эту простую истину для тех, кто еще этого не знает»

Модерировал панельную дискуссию первый заместитель исполнительного директора Ассоциации Менеджеров Вадим Ковалев. Главным вопросом дискуссии стал «Что для вашей компании корпоративное волонтёрство?»

Светлана Ивченко, директор департамента социальной политики, ГМК «Норильский никель», рассказала о корпоративном волонтерстве компании Норильский никель:

«Мы в сотрудниках ценим готовность к изменениям, готовность взять на себя ответственность, соблюдение правил промышленной безопасности. Все эти ориентиры мы хотим подкреплять реальными программами, действиями, примерами и корпоративное волонтёрство это модельное поведение того, что компания ценит в сотрудниках».

А также рассказала о предварительных результатах Исследования корпоративного волонтёрства в России, которое было инициировано компаниями Норильский никель, РУСАЛ и YUM!.

Елена Киянова, управляющий по взаимодействию с общественными организациями и корпоративным благотворительным программам компании Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг рассказала об отношении к корпоративному волонтёрству в компании:

«Корпоративное волонтёрство – это не чистой воды волонтерство, это не то желание, которое компания может поддержать в любом направлении. Те проекты, которые мы поддерживаем – это внутренние запросы сотрудников, желание сделать что-то хорошее. У нас выкристаллизовалось два направления: первое – это помощь пожилым людям и людям с ограниченными возможностями, второе – экологическое волонтерство».

Анастасия Савельева исполнительный директор Центра социальных программ ОК РУСАЛ рассказала об опыте организации филиала Национального совета по корпоративному волонтёрству, о мотивации волонтёров, о выгодах запуска программ корпоративного волонтёрства для компаний и городу. На примере города Красноярска она рассказала об этапах запуска таких программ.  

«Истории успеха, сторителлинг, нужно рассказывать о тех людях, о тех волонтерах, которые конкретно помогли одному человеку, а не бросили его. Различные мотивационные истории, награждение волонтером, конкурс «Чемпионы добрых дел». И узнаваемый бренд – нейтральное брендирование, узнаваемое в городе.

Должны быть какие-то легкие события, в которых очень легко принять участие. Точка входа, особенно для начинающих, должна быть очень простая».

Юлия Сахарова, директор, HeadHunter Северо-Запад рассказала об итогах опроса, проведенного среди компаний о волонтёрстве, отражающий тенденции волонтерства в студенческой среде, а также отношение работодателей к волонтерству среди молодых специалистов.

«Пример крупных корпораций важен для компаний среднего размера, у которых практик корпоративного волонтерства нет или порой не знают кейсов, для компаний мелких и людей в целом. Конечно стоит это широко пиарить и информировать».

Виктория Лопырева телеведущая, общественный деятель, посол города-организатора Чемпионата мира по футболу-2018 рассказала о самых популярных ответах краундсорсингово проекта.

«Конечно, нам надо очень много говорить о корпоративном волонтерстве, вовлекать в эту историю не только крупные компании, но и средний и малый бизнес, не уповая на альтруизм, но показывая значимость и полезность корпоративного волонтёрства для бизнеса. Надо стараться больше говорить об этом уникальном явлении, у нас, на мой взгляд, как-то неразвита тема сторитейлинга – рядовые сотрудники могут чувствовать себя очень значимыми, если об их добрых делах знает все предприятие. Это очень важно для поддержания лояльности сотрудников».

Татьяна Гомзякова, директор департамента по работе с волонтерами АНО «Оргкомитет «Россия-2018», председатель Совета Ассоциации волонтёрских центров рассказала в целом о развитии волонтёрства, в частности о корпоративном волонтерстве в рамках реализации волонтерской программы Сочи 2014, а также рассказала о новых возможностях для корпоративных волонтеров на «Чемпионат мира по футболу 2018».

«Возраст среднестатистического волонтера в 2014 году был 23 года. Я думала у нас волонтер взрослеет, но наш опрос говорит обратное - наш волонтер молодеет, средний возраст сегодня – 21 год. Что это значит для бизнеса? Это значит, что к Вам все больше будет приходить сотрудников, для которых волонтёрство что-то значит. И если вы будете им давать возможность волонтерить в компании это будет хорошо для обеих сторон. Это безусловно тенденция, под которую бизнесу нужно подстраиваться».

Рената Абдулина, председатель Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями (г. Санкт-Петербург) отметила важность объединения сотрудников, реальное желание администрации поддерживать различные программы корпоративного волонтерства в Санкт-Петербурге. лично бескорыстно помогать, а также важность прозрачного сотрудничества при реализации партнерских программ.

«Нам крайне важна ваша поддержка в тех мероприятиях, которые мы делаем. Мы готовы сносить барьеры, и работать с вами».

В рамках конференции состоялись две тематические секции. Модерировал секцию 1 «Первые шаги» в корпоративном волонтерстве - как запустить в компании программу корпоративного волонтерства и с каких направлений начинать?» Владимир Шутилин (Газпром нефть), а свои кейсы представили Елена Крючкова (ГМК «Норильский никель»), Алексей Лазутин (КПМГ), Дарья Буянова (Благотворительный Фонд «Добрый город Петербург»), Михаил Кривонос (Благотворительный Фонд «Рауль»), Евгений Мачнев (ООО «ЕВМ») и Юлия Ионина (Благотворительный Фонд «Красота и Милосердие»). Спикеры рассказали о возможностях корпоративного волонтерства в Санкт-Петербурге, а также о сложностях реализации программ в Санкт-Петербурге и путей их решения.

Секция 2 была посвящена обсуждению «ручного» и skill-based корпоративного волонтерства. Модератором секции стал Юрий БЛАГОВ (Институт «Высшая школа менеджмента» СПбГУ). Елена Вишнякова (En+ Group), Наталья Горшенкова (Сеть Клиник Линлайн), Кермен Манджиева (Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон»), Ольга Миронова (АО «ОМК»), Валерий Сидоренко (Агентство логистики идей "Интериум") и Инга Сичинская (Deloitte) представили опыт уже реализованных волонтерских проектов в Северо-Западом Федеральном округе и других городах присутствия компаний.

Конференция состоялась в Санкт-Петербурге впервые, но надеемся, что она станет постоянной площадкой для обсуждения лучших практик корпоративного волонтерства и зарождения новых инициатив.

Партнер: SPN COMMUNICATIONS.

Генеральный HR-партнер: HeadHunter Северо-Запад.

Организационные партнёры: Отель «Гельвеция», Unilever.

ПРЕЗЕНТАЦИИ СПИКЕРОВ

РЕЗОЛЮЦИЯ

nccv.ru

ошибки, которые вы не совершите / +1

Корпоративное волонтерство: ошибки, которые вы не совершите

28 ноября прошел Шестой московский международный форум «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество», организованный Ассоциацией менеджеров и Национальным советом по корпоративному волонтерству. На мероприятии представители крупных международных компаний рассказали о том, как не допустить типичных ошибок, внедряя этот инструмент в стратегию развития компании.

Форум «Корпоративное волонтерство» прошел 28 ноября Форум «Корпоративное волонтерство» прошел 28 ноября Фото: facebook.com/amrcommunity

Ставьте четкие цели

«Не должно быть волонтерства ради волонтерства. Не нужно выделять под него какие-то KPI. Следует определить повестку программы КСО, где добровольчество станет лишь инструментом для решения той или иной задачи. Его в каких-то случаях можно вовсе не применять. И не всем нужно переходить на системную помощь, развивать pro bono или интеллектуальное волонтерство»

Инга Трофимова, менеджер КСО «Делойт»

Компания должна определиться с целью: пиар, энгейджмент сотрудников, тимбилдинг, выполнение целей КСО, внутренний и внешний социальный имидж, устойчивое развитие. Цель определит средства — будет это единичная акция или долгосрочная системная программа, которой потребуется бюджет. Следом придет выбор конкретной группы благополучателей или НКО.

Говорите с сотрудниками

«Если вы решите, что группой благополучателей будут пожилые люди, а сотрудники хотят помогать детям или животным, будьте готовы либо подстраиваться под стремления работников, либо переубеждать их»

Александр Архипов, директор по корпоративной благотворительности и внутренним коммуникациям JTI

Следует провести внутри компании опрос и определить интересы людей. Ведь именно сотрудники — главный инструмент в осуществлении задач корпоративного волонтерства. Их мнение — это их мотивация. До сих пор самой популярной группой помощи остаются дети. Однако среди нуждающихся есть еще пожилые люди, животные, бездомные, тяжело больные взрослые. Об этих непопулярных направлениях имеет смысл рассказать на встречах с сотрудниками, и возможно, они откроют для себя новые направления.

Еще один совет — придерживаться логичного стрима в программах КСО. В выборе направления — будь то экология, помощь людям или животным — должно быть профессиональное участие.

Продумайте волонтерский график

Нужно выбрать, будет сотрудник отводить под волонтерскую деятельность свободное время или рабочие часы. Это можно решить внутри компании, а можно спросить об этом самого участника.

Например, по словам Александра Архипова, в их компании сотрудники проявляли настойчивое желание быть волонтерами в свободные дни, потому что это была возможность провести время с семьей или знакомыми. Если добровольческая деятельность происходит в рабочие часы, компания не должна забывать о юридической ответственности за жизнь и здоровье сотрудника.

Спросите мнение всех стейкхолдеров

Интересы клиентов компании, инвесторов, самих благополучателей, органов местной власти должны быть учтены не меньше, чем мнение сотрудников. Мотивация всех игроков формируемой схемы должна быть ясна. В будущем это позволит завязать нетворкинг, выстроить внутренние связи и сотрудничество с другими компаниями, двигаться четко по выбранному курсу, обеспечить эффективный фандрайзинг и в результате — добиться качественной работы корпоративных волонтеров.

Не игнорируйте профессиональную помощь

Нельзя считать, что корпоративный волонтер — специалист в социальной работе и всегда в одиночку справится с поставленными задачами. Профессиональные социологи, психологи, благотворители могут научить «причинять добро» без ущерба для себя и подопечных. Консультации и совместная работа должны присутствовать в программе корпоративного волонтерства.

Не навязывайте способы участия

Путь развития корпоративного волонтерства — проба разных методов помощи. Кому-то из сотрудников захочется ездить в детские дома или дома престарелых и общаться с благополучателями. Кто-то не будет готов к системной работе и согласится лишь иногда посещать забеги, субботники, ярмарки. И это будет способ разбавить рабочую рутину с пользой. Сотруднику может оказаться удобнее делать денежные пожертвования через ежемесячные отчисления с зарплаты или настроить кредитку для платежей. А может, ему захочется отдавать наличные во время акций. Кто-то вовсе не захочет быть волонтером и решит остаться в стороне от любой активности. Не нужно ничего навязывать людям внутри компании. Ограничить выбор помощи — значит ограничить эту помощь. Свобода решений сотрудников определит успех предприятия.

«В России, мы создали специальный ресурс во внутренней социальной сети, где волонтеры сами предлагают объекты для приложения сил — пишут о фондах, которым нужна помощь не только деньгами, но и навыками или, скажем, транспортом, о днях сдачи крови в пунктах, расположенных поблизости, об акциях по сбору вещей для нуждающихся. Опрос показал, что 56% наших российских коллег первый опыт участия в благотворительных и волонтерских проектах получили в Diageo. Такие инициативы — это мощный фактор повышения вовлеченности сотрудников»

Михаил Зубарев, руководитель направления по устойчивому развитию Diageo

Автор: Елена Матвеева

plus-one.rbc.ru