Организационно-экономическая характеристика ПАО «Вымпелком». Бизнес вымпелком


Что такое «Вымпел-коммуникации» и зачем звонят из этой организации?

Многих людей сегодня раздражает любая реклама: лобовая коммерческая, имиджевая, разнообразно завуалированная и т. д. В современных условиях призыв: «Купите! Это отличное предложение!» – воспринимается едва не в штыки, даже если товар замечательный. Всему виной, как считают специалисты, синдром информационной усталости и отторжение рекламных императивов нашим сознанием. Люди нынче больше верят качеству товара или услуги, о которых узнали случайно. И ещё им импонируют антиреклама и самокритика. Вот эта особенность покупательской психологии и привлекла внимание маркетологов одного из ведущих российских операторов мобильной связи «Вымпел-коммуникации».

В последнее время у многих людей на мобильных телефонах раздаются звонки. Судя по номеру – их делают сотрудники компании «Вымпел-коммуникации». С какой целью, зачем они звонят? Это первый вопрос, который возникает у абонента. Итак, давайте разбираться.

Что такое «Вымпел-Коммуникации»?

Российская телекоммуникационная компания «ВымпелКом» с 2009 года входит в международную группу VimpelCom. Географическое покрытие разными видами связи осуществляется ею как в России, так и во множестве стран мира с общим населением примерно 740 миллионов человек. «Вымпел-коммуникации» предоставляют следующие виды сервиса:

  • услуги сотовой и фиксированной связи;
  • предоставление высокоскоростного проводного и беспроводного доступа в интернет;
  • предоставление IP-телевидения – этой услугой могут воспользоваться и физические, и юридические лица.

Компания располагает штаб-квартирой в Москве и предоставляет услуги под торговой маркой «Билайн».

Звонки за звонками

Итак, законопослушных, вовремя оплачивающих услуги телекоммуникационного оператора граждан время от времени отвлекают от дел приветливые, вежливые телефонные разговоры ни о чём с сотрудниками этой компании.

Причины звонков

Среди причин, по которым сотрудники «ВымпелКом» периодически названивают абонентам, можно выделить следующие:

  • сообщение о задолженности;
  • вопросы о качестве услуг;
  • анкетирование и др.

Более всего недовольство и досаду у абонентов вызывают звонки насчёт погашения задолженностей, которых на самом деле и в помине нет, равно как бесконечные специальные предложения и опросы по улучшению качества услуг, которые в сложившейся ситуации являются неуместными.

Жалобы на странные звонки

Многие абоненты стали активно выражать беспокойство и недовольство по поводу этих звонков, сами стали названивать в компанию, но когда на том конце провода абонент пробует взять трубку, нередко случается сбой… Поэтому у людей волей-неволей складывается мнение, что дела в компании идут не совсем хорошо, поэтому – напрашивается логический вывод – операторы решают проблему посредством липовых звонков, которые успешно регистрируются в журнале исходящих, а затем идут в отчёт для повышения показателей.

На самом деле, – продолжают размышлять «аналитики» из числа пользователей – видимо, никто в «Билайн» не занимается изучением ситуации, которая говорит о ежегодном уменьшении числа абонентов, желающих сотрудничать с компанией «Вымпел-Коммуникации».

Фирма не жалеет средств на активную рекламу тарифов для раскрутки бренда, при этом не все потенциальные клиенты «Билайн» понимают, что это только тщательно спланированный маркетинговый ход – своеобразная мышеловка с «бесплатным сыром». Да, оплата за услуги невысока, однако и их качество оставляет желать лучшего.

А если серьёзно, то в последнее время абоненты «Билайн» реально жалуются на плохую связь, а именно на невозможность дозвониться на телефоны других операторов, что значительно затрудняет работу многих организаций, сотрудники которых должны находиться на связи с партнёрами. Получается, что такой «сервис» влияет на качество продаж. Попытки что-либо доказать менеджерам заканчиваются ответом, что услуги предоставляются качественно и корректно.

Из всего вышесказанного напрашивается вывод: чем тратить баснословные суммы на рекламу услуг, которые отличаются не вполне приемлемым качеством, а также на раздражающие «пустые звонки», руководству компании стоило бы обратить внимание на решение внутренних проблем, на обучение сотрудников эффективной работе с клиентами и предоставление действительно качественных услуг.

kto-chto-gde.ru

1.1.История компании оао «ВымпелКом»

Вплоть до кризиса 1998 года услугами сотовой связи в России мог пользоваться только ограниченный круг людей, так называемая элита, доля которой составляла около 0,5% всего населения страны. И, несмотря на то, что доходы россиян в 1999г. упали в три раза, число абонентов возросло практически вдвое из-за резкого снижения цен на услуги (с 250$-300$/мес. до 100$/мес.)

Тем не менее, рынок мобильной связи конца 90-х сильно отличается от нынешнего. Крупнейшие операторы того времени в основном боролись за долю московского рынка, редко выходя за МКАД: либо не было смысла, либо закрыт доступ на региональные рынки, где были свои операторы (например, СМАРТС в Самаре, «Уралвестком» в Екатеринбурге, «Нижегородская сотовая» в Нижнем Новгороде). Что касается Петербурга, где впервые появилась сотовая связь в 1991, то такие широко известные операторы, как МТС и «ВымпелКом» не могли попасть на этот рынок до 2001г. Лидером в Москве на протяжении нескольких лет в 90-х была «Московская сотовая связь» (МСС), и только к концу 1998 г. лидерство получили «ВымпелКом» и «МТС».

Сущность всех стандартов, за исключением GSM, сводилась к тому, что в телефонах не было предусмотрено SIM-карт: мобильный телефон нужно было программировать в компании. Как результат, одним из преимуществ GSM-стандарта было присутствие SIM-карт, что привело к его последующему распространению по всему миру.

Следующим этапом развития отрасли было введение в1998г. федеральных номеров, что позволило снизить издержки, снизить цены и, соответственно, повысить продажи.

Переход «ВымпелКома» на стандарт GSM позволил появиться на рынке серьезным конкурентам. По этой причине один из главных лидеров того времени МСС исчез. В связи с этим операторы снизили тарифы, появилась возможность выхода в роуминг, а также исчезли региональные операторы.

Резкий взлет отрасли мобильной связи начался с наступлением 21 века. Количество абонентов МТС и «ВымпелКом» достигло 1 миллиона. За следующие 5 лет число абонентов только увеличилось.

Такому развитию способствовала растущая конкуренция. В 2001г. в Москве заработала сеть 3G, которая через год стала частью «Мегафон», новый быстроразвивающийся мобильный оператор, впоследствии ставший одним из главных конкурентов МТС и «ВымпелКом».

История же именно компании начинается в 1992 году, когда АО «ВымпелКом» было официально зарегистрировано. Торговая марка «Билайн» была зарегистрирована в 1993. Только к 1998 году началось освоение массового рынка. В 2001 году «ВымпелКом» подписал соглашение между «Теленор» и «Альфа-групп». В 2004 произошел выход на рынки Казахстана, Украины, Таджикистана. Через год произвели ребрендинг «Билайн», и в один день, 5 апреля, одновременно появилось более 3 миллионов черных и желтых полосок. Годом позже компания вышла на рынки Узбекистана, Грузии и Армении. В 2007 они получают лицензию 3G. 29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес». С тех пор компания предоставляет услуги двум сегментам клиентов: массовый рынок (B2C) и корпоративные клиенты (B2B). Известно, что около 30% выручки приносит сегмент B2B Информация от сотрудников компании. В октябре 2008 года ОАО «ВымпелКом» приобрело 49,9 % акций «Евросеть», крупнейшего сотового ритейлера в России и странах СНГ. А в мае 2009 года ОАО «ВымпелКом» запустил коммерческие операции в странах СНГ и Камбодже, а затем в июле 2009 во Вьетнаме. Выбор именно этих стран объясняется их развивающимися рынками. Ко всему прочему, ОАО «ВымпелКом» было первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), акции котировались под символом VIP (1996). После образования в апреле 2010 года холдинговой компании «ВымпелКом Лтд», консолидировавшей пакеты акций ОАО «ВымпелКом» и «Киевстар», символ VIP был перерегистрирован на «ВымпелКом Лтд.»

studfiles.net

Ответы@Mail.Ru: Что за компания ВЫМПЕЛКОМ

«Вы́мпел-Коммуника́ции» («ВымпелКом» , NYSE: VIP) — ведущий интегрированный телекоммуникационный оператор России, второй крупнейший оператор сотовой связи СНГ (по данным 2006 года) , предоставляющий услуги под торговой маркой «Билайн» . Стал первой российской компанией, включённой в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи. Штаб-квартира — в Москве.

"Вымпелком" – международная телекоммуникационная корпорация, предоставляющая услуги связи под бредом "Билайн" (Beeline). Официально ОАО "Вымпелком" было зарегистрировано в 1992 году. В 1993 году компания получила лицензию на создание и эксплуатацию сотовой сети стандарта AMPS в Москве. Тогда же было принято решение о создании торговой марки "Би Лайн". В 1993 году АФК "Система" приобрела контрольный пакет акций "Вымпелкома". В 1996 году АФК "Система" вышла из числа акционеров "Вымпелкома". В этом же году компания была официально включена в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи. В 1998 году "Вымпелком" и Telenor подписали соглашении о стратегическом партнерстве, в рамках которого Telenor приобрела 25% +1 акцию от общего числа обыкновенных акций. В следующем году впервые в России была запущена в коммерческую эксплуатацию двухдиапазонная сеть GSM-900/1800. В 2001 году компания "Альфа-Эко Телеком Лимитед" вошла в число акционеров "Вымпелкома". В этом же году компания первой среди российских запустила в опытно-коммерческую эксплуатацию полномасштабную сеть GPRS. В 2002 году "Би Лайн GSM" запустил технологию MMS. В 2005 году был представлен новый бренд "Билайн". Число абонентов сети превышает 53,7 млн. человек. География покрытия: 78 регионов России (136,5 миллионов человек, представляющих 94% населения России) , а также всю территория Казахстана, Украины, Узбекистана, Таджикистана, Грузии и Армении. Спецификация: оператор сотовой связи, провайдер мобильной телефонной связи. Число сотрудников (на 31.03.2009): 13679 человек.

touch.otvet.mail.ru

Деятельность компании на примере "Вымпелком"

«Билайн» не хочет больше участвовать в ценовой  войне. «Если мы тоже пойдем этим путем, бизнес станет утилитарным и менее  инновационным, ведь маржа снизится и уменьшится возможность инвестиций», — признавался генеральный директор компании Александр Изосимов, представляя  ребрэндинг весной 2005 года. Отказываясь  от иррациональной борьбы цен, «Билайн» сделал ставку на эмоциональные аргументы  и разнообразие сервисов. «Пока мобильная  связь — это бизнес инженеров, а не маркетологов, — считают  в агентстве Wolff Olins, которое и  создавало новый облик «Билайна». — Все говорят только, как продвигать 3G потребителям. А нуждаются люди в 3G? Это никому точно не известно. Главная проблема мобильного бизнеса  в том, что им движут технологии и  технари. Приехав в Россию, мы нашли  здесь то же самое. Три местных  компании думали, что строят брэнды. Однако на самом деле там было мало брэндинга — только какие–то названия и логотипы. Вся проблема в том, что нет никакой дифференциации».

4 апреля 2005 года  был проведён коренной ребрендинг  компании, признанный специалистами  крайне удачным. Считается, что  изменение бренда привело к  росту доходов «Вымпелкома». Ведь  если разобраться ребрендинг  Билайна это не просто ребрендинг, это первая попытка крупной  кампании в России по корректировке  бренда. Такого еще не делал  никто. И это в свою очередь  подстегнет другие компании к  тому чтобы задуматься хотя  бы о необходимости подобных  усилий применительно к своей  ситуации.

В 2006 «Вымпелком»  стал спонсором концерта Мадонны  в Москве, прошедшего 12 сентября 2006 на московском стадионе в Лужниках, в рамках мирового тура «Confessions Tour». «Вымпелком» заключил соглашение с  «Warner Music» об использовании образа поп-звезды в своей рекламе, а  также об эксклюзивном праве на продажу  мобильного контента певицы сроком на пять месяцев. 

PR-агентство  InMar Relations организовало и провело  информационно-развлекательный чемпионат  «Боулинг в формате 3G», посвященный  году присутствия сети 3G от Билайн  в Сибирском регионе. 

К участию в  чемпионате были приглашены журналисты 30 СМИ из городов Западной Сибири: Новосибирска, Кемерова, Барнаула и  Томска. Для всех участников была организована комфортная доставка до места проведения чемпионата и обратно.

В качестве «интеллектуальной  разминки» перед чемпионатом  была проведена пресс-конференция  с участием топ-менеджеров «ОАО Вымпелком» в Сибирском регионе: Хамида Нугралеева, Армэна Гасаряна и Руслана Ильницкого. Спикеры рассказали журналистам  об итогах года присутствия сети 3G от Билайн в Сибирском регионе и  поделились планами по развитию мобильного интернета в будущем.

 «Размявшись», журналисты разделились на команды,  и скоростной чемпионат по  боулингу начался. После каждого  из трех туров из борьбы  выбывала одна команда, показавшая  наименьшую скорость набора очков.  По итогам игры самой «скоростной  и мобильной» команде были  вручены USB-модемы от Билайн. Кроме  того, специальными призами были  отмечены лучшие игроки в личном  зачете.

На протяжении всего чемпионата участников подбадривала группа поддержки – команда чирлидеров. Также гостям был предложен фуршет с меню в формате телебара. На память каждый участник спортивной вечеринки  получил диск с фотографиями, на которых запечатлены лучшие моменты  чемпионата.

 «Поскольку  целью мероприятия было «совместить  приятное с полезным», то есть  поделиться с журналистами актуальной  информацией и дать им возможность  пообщаться со спикерами в  неформальной обстановке, то выбранный  формат - чемпионат по боулингу  – полностью отвечал нашим  потребностям, - отметила Наталья  Рыжкова, старший менеджер по  связям с общественностью Сибирского  региона ОАО «Вымпелком». –  Что касается результата, то в  нем мы были уверены, так  как сотрудничаем с агентством InMar Relations не первый год, и совместная  работа всегда оправдывает наши  самые высокие ожидания».

15 ноября 2004 года. Компания ВымпелКом перечислила  более 100 000$ пострадавшим в результате  теракта в Беслане, и находящимся  на лечении в больницах Москвы  и Ростова-на Дону.

В сентябре ВымпелКом  объявил о проведении благотворительной  акции по сбору средств для  пострадавших. Абонентам Би Лайн GSM предоставлялась возможность помочь пострадавшим, отправив sms-сообщение  на номер 009, со счета абонента списывались 36 центов. Абонентами было отправлено более 55 000 sms, что составило около 20 000$. Компания удвоила полученную сумму  за счет собственных средств. В это  же время благотворительная акция  по сбору средств была проведена  среди сотрудников московских и  региональных офисов Компании. Всего  сотрудниками компании собрано более 60 000$.

Все полученные средства поступили на расчетный  счет филиала «ВымпелКом-Регион»  во Владикавказе. Сотрудники филиала  перечислили собранную сумму  на расчетные счета пострадавших, деньги были распределены среди 81 семьи, члены которых находятся на лечении  в больницах Москвы и Ростова-на-Дону. 

Внутренний  имидж

Успешность деятельности современной компании во многом зависит  от сплоченности персонала, доверительных, заинтересованных отношений между  руководством и сотрудниками, от надежности вертикальных и горизонтальных связей. Таким образом, заботясь о внешнем  имидже компании, внутренний ее имидж  необходимо рассматривать как неразрывную  составляющую первого.

«Вкладывать средства во внешний PR и не заботиться о внутреннем — бесполезная трата денег»- говорит  Юлия Пилипенко, вице-презедент по организационному развитию и работы с персоналом. «Очевидно, что современный работник должен быть не менее заинтересован в успехах фирмы, в результатах своего труда, нежели ее руководство». Так же Юлия рассказала об основным принципах работы такого имиджа в компании «ВымпелКом»:

  • Соответствие, характера работы характеру работника; зарплата, выполняющая функцию обратной связи и складывающая на основе личного вклада, участия в работе коллектива и участия в прибылях
  • Комфорт на рабочем месте, отсутствие которого должно компенсироваться денежной надбавкой
  • Чувство хозяина, испытываемое на любом рабочем месте
  • Самоуправление — уверенность работника в том, что высказанное им мнение, соединившись с мнениями других, может влиять на технологию производства, организацию управления, подбор и расстановку персонала

Внешний имидж

Фирменный стиль - основа имиджа, главное средство его  формирования. Визуальные средства - дизайнерские приемы формирования имиджа, включающие создание упаковки, оформление витрин, офисов, выставок, разработку макетов объявлений. Оригинал-макеты могут быть различными, но один элемент (деталь), постоянно присутствующий во всех позициях, делает целую серию макетов узнаваемыми. Важную роль играет также цвет.   Вербальные (словесные) средства (с применением NLP)- специально подобранная стилистика, ориентированная на нужды потребителя, успешно применяется для трансляции рекламы по радио.  Рекламные средства - использованные в каждом конкретном случае рекламные средства, способствующие формированию благоприятного отношения.

PR-мероприятия  - продуманные, спланированные, постоянные  усилия по установлению и укреплению  взаимопонимания между предприятием  и общественностью. Это выставки, презентации, пресс-конференции,  спонсорские мероприятия. При  проведении PR-мероприятий необходимо, чтобы специфика фирмы соответствовала  специфике проводимого мероприятия.  Немаловажно отношение целевых  групп к проводимым PR-акциям, масштаб  аудитории спонсируемой акции.   Представительство в интернет – создание сайта в едином стиле фирмы, на котором будет представлена вся необходимая информация как для потенциальных клиентов, так и для инвесторов или партнеров. Информация на сайте должна быть всегда актуальной. Также необходимо чтобы ваш сайт моги найти потенциальные клиенты не знающие о существовании вашей фирмы. Создание, поддержка и продвижение сайта дело ответственное, поэтому лучше доверить эту работу профессионалам в этой области

Фирменный стиль - это совокупность художественно-текстовых  и технических составляющих, которые  обеспечивают зрительное и смысловое  единство продукции и деятельности фирмы, исходящей от нее информации, внутреннего и внешнего оформления.

Понятие “фирменный стиль” содержит в себе две составляющие: внешний образ и характер поведения  на рынке.

Внешний образ - создается единым стилевым оформлением  товарного знака, логотипа, деловой  документации, фирменного блока, фирменной  цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т.п.

Характер поведения  на рынке - определяется взаимоотношениями  фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками, конкурентами. Характер поведения на рынке отличается особым стилем при проведении рекламных  кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта, а также работой с общественностью, наличием корпоративного духа и корпоративной  культуры.

Товарный знак (торговая марка, эмблема) - это официально принятый термин, означающий зарегистрированное в установленном порядке оригинально  оформленное художественное изображение (оригинальные названия, художественные композиции и рисунки в сочетании  с буквами, цифрами, словами или  без них и т.п.). Товарный знак служит для отличия товаров или услуг  одного лица (юридического или физического) от однородных товаров или услуг  другого.

Заключительная  часть:

Факторы успеха компании «ВымпелКом»

Адаптивность в настоящее время является одним из ключевых факторов выживания компании. И здесь понимается даже не столько, как компания вынуждена приспосабливается в изменениям, а то, насколько компания готова предвидеть, анализировать и учитывать будущие тенденции, и с помощью подобных знаний принимать эффективные решения и управлять рынком. 

 1. Развитие мобильности. Быстрая реакция на изменения и принимать необходимые своевременные действия. Корректировка бизнес-модели с точки зрения увеличения скорости процессов и снижения издержек.  2. Концентрирование на внешний фокус внимания. Умение заметить слабые сигналы рынка и действовать. 3. Ориентироваться на нефинансовые показатели оценки здоровья и эффективности бизнеса (индекс потенциала рынка, индекс конкурентоспособности, индекс потребительской капитализации).  4. Принимать решения, не основываясь на прошлом опыте. Создавать новое.  5. Управлять бизнесом с четким пониманием, когда запускается и когда заканчивается проект.  6. Способность создать объединенное виденье команды и главной цели бизнеса.  7. Стратегически мыслить. Ориентироваться на видение в day-to-day решениях. Понимать для чего ты это сегодня делаешь, и как это отразиться на бизнесе завтра. Видеть дальний горизонт. Быть в «зоне действия».  8. Использовать инновации в разных сферах и усиливать бизнес.  9. Уметь управлять информацией. Высокая автоматизация процессов.  10. Умение лидеров выстроить отношения на задаче. Экологичное лидерство. 

По словам партнёров  компании «ВымпелКом», «важнейшими  факторами успешного завершения проекта стали: активное участие  руководства компании “ВымпелКом”  на всех этапах проекта, а также наличие  единого, профессионального коллектива, состоящего из ключевых сотрудников  “ВымпелКом” и консультантов  группы».    

stud24.ru

Организационно-экономическая характеристика ПАО «Вымпелком»

 

ПАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 739 миллионов человек.

ПАО «ВымпелКом» предоставляет интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего и четвертого поколений. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» — частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

ПАО «ВымпелКом» предоставляет услуги под брендом «Билайн». Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group. Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».

Услуги «Билайн» ежедневно обеспечивают надежную связь между людьми. Современные технологии могут и должны помогать решению острых социальных проблем. Стратегия корпоративной социальной ответственности ПАО «ВымпелКом» определяет философию, основные принципы и критерии выбора проектов, реализуемых компанией на благо всех заинтересованных сторон – клиентов, сотрудников, акционеров, государства, общества в целом .

Главная цель развития бизнеса компании «Вымпелком» - способствовать реализации успешных творческих и деловых, межличностных и корпоративных коммуникаций. [26]

Характеристика ПАО «Вымпелком»:

1. По отношении к прибыли – коммерческая, т.к. главная цель – получение прибыли;

2. По степени формализованности – формальная, т.к. зарегистрирована в установленном порядке и представляет собой сообщество людей, связанных между собой договором о правах и обязанностях;

3. По форме собственности – частная, т.к. организация создана за счет вкладов акционеров;

4. По характеру существования – реальная, т.к. имеет юридический адрес;

5. По территориальному характеру – международная, т.к. ведет свою деятельность не только в России, но и в 17 других, предоставляет международный роуминг более чем в 200 странах мира;

6. По социальной значимости – общественно полезна, т.к. дает возможность людям общаться друг с другом, а также способствует внедрению передовых технологий в нашей стране;

7. По характеру инновационной деятельности – инновационно - активная, т.к. постоянно развивает существующие сервисы и предлагает клиенту новый взгляд на уже известные услуги. Основные цели организации формируются в рамках её миссии.

Исходя из этого можно сформулировать основные цели компании «Вымпелком»:

− стать безоговорочным лидером среди операторов, предоставляющих услуги сотовой связи и беспроводного интернета;

− расширять сетевую зону на международном уровне;

− проводить грамотную инвестиционную политику, что позволит постоянно совершенствовать технологии, первыми получать новинки;

− сохранить уже имеющуюся клиентскую базу;

На организацию действуют различные экономические факторы, такие как валовой внутренний продукт (ВВП), валовой национальный продукт (ВНП), валютный курс, уровень инфляции, банковские процентные ставки, размер минимальной зарплаты труда, платежеспособность населения, реальные доходы населения оказывают огромное влияние на ценообразование и спрос на продукт и услуги, предоставляемые ПАО «Вымпелком». Политико-правовые факторы оказывают большое влияние на развитие продуктового предложения.

Например, от политического режима в стране зависит отношение правительства к инновациям в сфере передачи информации. Социо-культурные факторы, такие как предпочтения потребителей, религия, разнообразие культур и традиций, привычки образование возраст, социальное положение и другие влияют на спрос продукции. Организация «Вымпелком» представлена в виде дивизиональной структуры управления, созданной по принципу разделения территорий региона.

Для данной компании такая структура является наиболее рациональной, так как «Вымпелком» имеет очень большую зону покрытия. «Вымпелком» действует во всех 83 субъектах Российской Федерации, а так же в 17 других странах. На территории РФ ПАО «Вымпелком» разделен на 8 филиалов, которые включают в себя областные подразделения и более мелкие единицы:

− столичный филиал;

− сибирский филиал;

− северо – западный филиал;

− дальневосточный филиал;

− поволжский филиал;

− кавказский филиал;

− центральный филиал;

− уральский филиал.

Корпоративная структура ПАО «Вымпелком» представлена на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Схема корпоративной структуры ПАО «Вымпелком»

Высшим органом управления «Вымпелком» является Общее собрание акционеров. Годовое общее собрание акционеров проводится один раз в год. Порядок проведения собрания регулируется Положением об Общем со- брании акционеров «Вымпелкома». Совет директоров определяет стратегию развития компании и осуществляет общее руководство. К компетенции Совета директоров относятся вопросы общего управления «Вымпелкомом», за исключением тех, которые относятся к компетенции Общего собрания акционеров.

С целью совершенствования стандартов корпоративного управления и рассмотрения наиболее сложных, требующих глубокого анализа вопросов, находящихся в компетенции совета директоров, в «Вымпелкоме» функционирует 3 комитета совета директоров:

− аудиторский комитет;

− комитет по вознаграждениям и развитию персонала;

– финансовый комитет.

Аудиторский комитет осуществляет разработку рекомендаций и оказывает помощь совету директоров в исполнении им контрольных функций путем анализа финансовой отчетности и других финансовых документов «Вымпелкома», а также оценки общих процессов внутреннего и внешнего аудита, бухгалтерского и финансового учета. Комитет по вознаграждению и развитию персонала готовит рекомендации для Совета директоров о размере компенсаций генеральному директору и топ-менеджерам компании. В том числе комитет рассматривает вопросы установки и измерения целевых показателей деятельности топ-менеджмента и других сотрудников компании, а также их поощрения по итогам работы. В сферу ответственности финансового комитета входит разработка рекомендаций для Совета директоров по подготовке бизнес-планов, при планировании бюджета и рекомендации совету директоров в отношении приобретения компаний.

Правление является коллегиальным исполнительным органом «Вымпелкома» и осуществляет текущее руководство деятельностью компании. В сферу его полномочий входят все аспекты оперативного управления «Вымпелкомом», за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров и Совета директоров. Правление также организует выполнение решений вышестоящих органов управления компанией и подотчетно им. Количественный и персональный состав Правления определяет Общее собрание акционеров по представлению генерального директора. Функции председателя Правления осуществляет генеральный директор компании.

Генеральный директор является единоличным исполнительным органом управления «Вымпелком» и вместе с Правлением осуществляет руководство текущей деятельностью компании.

В своей деятельности Генеральный директор подотчетен Совету директоров и Общему собранию акционеров. Для осуществления контроля над финансово-хозяйственной деятельностью «Вымпелкома» Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия. Члены Ревизионной комиссии не могут входить в состав исполнительных органов компании. Максимальное число членов Ревизионной комиссии не может превышать 3 человек.

 

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

zdamsam.ru

История компании ВымпелКом

Компания <ВымпелКом> организована в сентябре 1992 года Дмитрием Зиминым с привлечением в качестве учредителей <КБ Импульс>, Радиотехнического института им. Минца и ряда других предприятий. В июне 1992 года <ВымпелКом> совместно с американским предпринимателем Оги Фабелой развернули в Москве небольшую пилотную систему сотовой связи стандарта AMPS с начальной емкостью 200 абонентов. В январе 1993 года АО <ВымпелКом> получило лицензию Минсвязи РФ на предоставление услуг сотовой связи в стандарте AMPS в Москве.

В 1994 году была создана новая сеть емкостью 10000 абонентов с использованием оборудования фирмы Ericsson. Коммерческая эксплуатация сети началась в июне 1994 года под торговой маркой <БИ ЛАЙН>. В сентябре 1994 года началась модификация сети в цифровой стандарт DAMPS с использованием технологии TDMA (сотовая сеть <БИ ЛАЙН 800>). получил также лицензии на предоставление услуг сотовой связи в четырех других регионах РФ, прилегающих к московскому: Тверской, Владимирской, Рязанской и Калужской областях. Всего на этих территориях проживает более 24 млн человек, или около 16% населения РФ.

В Самарской области в декабре 1994 года АО <ВымпелКом>, <Меркурий-Самара> (местный оператор проводной связи) и Инкомбанк образовали СП <БИ ЛАЙН Самара>, которое на сегодня является одним из наиболее успешных региональных операторов сотовой связи.

В 1995 году по инициативе АО <ВымпелКом> была основана <Ассоциация-800>, объединяющая российских операторов стандарта AMPS/DAMPS. По состоянию на 1 июля 1998 года 22 оператора-члена <Ассоциации-800> получили лицензии на использование торговой марки БИ ЛАЙН.

В ноябре 1996 года АО <ВымпелКом> вышло на Нью-Йоркскую фондовую биржу (NYSE), став первой российской компанией, включенной в ее листинг после 90-летнего перерыва. Акции <ВымпелКома> в виде Американских депозитарных расписок (ADR) третьего самого высшего уровня были размещены на NYSE под символом VIP и позволили компании привлечь более 60 млн долларов на развитие сети.

В течение 1995-1997 гг. АО <КБ Импульс> совместно с Минсвязи и Минобороны провели исследования по определению возможности использования для сотовой связи диапазона 1800 МГц. По результатам исследования был выделен диапазон частот в 20 МГц для создания и тестирования первой в России сети стандарта GSM-1800. Минсвязи предоставило <КБ Импульс> соответствующую лицензию.

В июне 1997 года осуществлен успешный запуск первой в России сети стандарта GSM-1800 - <БИ ЛАЙН 1800>, при создании которой было использовано оборудование компании Alcatel. К концу 1997 года эта сеть имела емкость в 120 тыс. абонентов, насчитывала 160 базовых станций и обеспечивала покрытие всей территории Москвы. Параллельно с запуском сети <БИ ЛАЙН 1800> была произведена модификация программного обеспечения коммутатора системы DAMPS для работы в новом цифровом стандарте IS-136.

28 апреля 1998 года Госкомсвязи РФ подвел итоги конкурса на право развертывания сетей связи GSM-1800 на территории РФ. <ВымпелКом> получил лицензии на использование стандарта GSM-1800 в Центральном и Центрально-Черноземном, Поволжском, Северо-Кавказском и Сибирском регионах России. Также Госкомсвязи РФ подтвердил выданную ранее <ВымпелКому> лицензию на применение данного стандарта в Москве и Московской области.

7 августа 1998 года Компания получила дополнение к ранее выданным лицензиям на создание сетей сотовой связи в стандарте GSM-1800 в Московском регионе, а также в Центральном и Центрально-Черноземном регионах РФ, что позволило перейти к созданию двухдиапазонных сетей стандарта GSM-900/1800 на указанных территориях. По состоянию на 30 сентября 1998 года число абонентов <БИ ЛАЙН> достигло 141 600 человек.

В сентябре 1998 года по итогам конкурса <Брэнд года>, проходившего под патронажем мэрии Москвы, торговая марка <БИ ЛАЙН> была признана лучшей в номинации <Репутация и доверие>.

21 октября 1998 года компания успешно запустила в Москве первую очередь двухдиапазонной сети GSM-900/1800. В октябре 1998 года компания ввела в своей сети стандарта GSM пакет услуг <БИ ПЛЮС>, рассчитанный на самый широкий круг потребителей с невысоким уровнем доходов. С появлением <БИ ПЛЮС> абоненты компании первыми в столице смогли воспользоваться популярной во всем мире формой оплаты услуг сотовой связи с помощью дебетовых карт (prepaid). Аналогичная услуга для абонентов сети <БИ ЛАЙН 800> (DAMPS) была введена 25 января 1999 года.

1 декабря 1998 года <ВымпелКом> и норвежский телекоммуникационный концерн Telenor подписали беспрецедентное для российского рынка связи инвестиционное соглашение. Telenor за 162 млн долларов приобрел 25% плюс одну голосующую акцию АО <ВымпелКом>, став крупным акционером и стратегическим партнером компании.

В декабре 1998 года <ВымпелКом> значительно расширил зону покрытия, число базовых станций в сетях <БИ ЛАЙН> превысило 500. С декабря компания также начала предоставлять своим абонентам сети <БИ ЛАЙН GSM> услуги национального автоматического роуминга. 22 декабря 1998 года первое соглашение вступило в силу с краснодарским оператором <Кубань-GSM>.

В феврале 1999 года по соглашению с Администрацией Президента РФ <ВымпелКом> начал обслуживать абонентов на территории загородной резиденции <Русь> Президента РФ в Завидове, где были установлены две базовые станции стандартов DAMPS и GSM-900/1800. Таким образом, компания еще раз подтвердила статус поставщика услуг связи самого высокого качества.

24 марта 1999 года АО <ВымпелКом> и АО <КБ Импульс> вошли в число членов Ассоциации Операторов GSM, которая объединяет компании, работающие в стандарте GSM-900 и GSM-1800 на территории России и ряда стран СНГ.

5 июля 1999 года <ВымпелКом> совершил прорыв в области технологий сотовой связи, первым в России запустив в коммерческую эксплуатацию двухдиапазонную сеть GSM-900/1800. В июле общее число стран, где пользователям <БИ ЛАЙН GSM> стала доступна услуга роуминга, достигло 50. Абоненты сети получили возможность использовать свой московский номер практически во всех регионах мира, включая Европу, Северную Америку, Юго-Восточную Азию, Ближний Восток и Африку.

15 сентября 1999 года в сети <БИ ЛАЙН GSM> была введена посекундная система оплаты разговоров, которая позволила абонентам экономить около 20% от суммы своего ежемесячного платежа. 18 октября <ВымпелКом> объявил о начале новой эры на рынке сотовой связи - эры массового телефона. Впервые в истории сотовой связи в России цена мобильного телефона составила 49 долларов, включая налоги. За эту цену покупатели могли получить телефон Philips Aeon в коробочке и карту номиналом $10. В соответствии с выданными лицензиями <ВымпелКом> приступил в ноябре 1999 года к первому этапу эксплуатации сетей GSM в Центральном и Центрально-Черноземном, Поволжском, Сибирском и Северо-Кавказском регионах России. Фрагменты сетей были развернуты в Воронежской, Тверской, Самарской, Ростовской и Новосибирской областях.

В декабре 1999 года <ВымпелКом> был назван победителем в номинации <Лучшая сервисная компания 1999 года> по результатам первого ежегодного национального конкурса <Компания года>. В рамках конкурса <ВымпелКом> был удостоен также <Приза симпатий деловой прессы> . Организаторами конкуса было опрошено более 150 топ-менеджеров и экспертов из 52 консалтинговых, маркетинговых, инвестиционных компаний и банков. По итогам декабря компания зафиксировала абсолютный рекорд, подключив более 75 тыс. новых пользователей. Двое из каждых трех покупателей телефонов на московском рынке в ноябре и декабре отдавали предпочтение <БИ ЛАЙН>.

По итогам 1999 года <ВымпелКом> стал лидером московского сотового рынка, обслуживая 352 тыс. абонентов и, имея долю рынка 47%. Число подписчиков за год выросло на 184%. Только в четвертом квартале 1999 года было подключено более 170 тыс. абонентов. В январе 2000 года <ВымпелКом> и концерн Nokia подписали соглашение о поставке оборудования GPRS (Global Package Radio System) для сети <БИ ЛАЙН GSM> в Московском и Центральном регионе РФ. <ВымпелКом> стал первой в России компанией, приступившей к внедрению технологий высокоскоростного доступа в Интернет с мобильного телефона.

В марте 2000 года <ВымпелКом> и компания <Эрикссон> подписали соглашение о поставке и установке системы WAP на сети <БИ ЛАЙН GSM>. 10 мая WAP-сервис был запущен в опытно-коммерческую эксплуатацию. С помощью мобильного телефона абонентам <БИ ЛАЙН GSM> стали доступны новости, информация о погоде, курсы валют, расписание авиарейсов и другие услуги.

В мае 2000 года <ВымпелКом> объявил о значительном расширении сети <БИ ЛАЙН GSM> в Московской области, охватив территорией обслуживания 99% всех жителей Подмосковья. Количество установленных базовых станций стандарта GSM в мае достигло 600. Расширились возможности абонентов "БИ ЛАЙН GSM", выезжающих за пределы Московской области: связь стала доступна в 200 городах России и 75 странах мира. Вклад АО "ВымпелКом", как одного из крупнейших российских налогоплательщиков в российский бюджет по итогам 1999 года был отмечен Федеральным призом "Добросовестный налогоплательщик". Приз, а также специальная грамота за "личный вклад в законотворческую деятельность в области налогообложения" были вручены генеральному директору компании Дмитрию Зимину 23 мая Министром по налогам и сборам Геннадием Букаевым.

24 мая 2000 года <ВымпелКом> объявил о вводе в коммерческую эксплуатацию сети БИ ЛАЙН GSM в Воронеже. Предоставлять услуги связи в Воронеже начала дочерняя компания <ВымпелКома> - АО <Центр Сотовой связи>.

20 июня 2000 года <ВымпелКом> объявил о значительном росте абонентской базы в сетях <БИ ЛАЙН>, составившей 573.700 человек.

29 июня 2000 года <ВымпелКом> представил новый проект <БиОнЛайн - Портал>, который был инициирован для предоставления абонентам сети <БИ ЛАЙН> различных информационных, справочных, развлекательных и бизнес-услуг с помощью самых современных технологий мобильной связи, таких как SMS, WAP, GPRS. В коммерческую эксплуатацию проект запущен 15 декабря 2000 года.

mirznanii.com

1.Общая характеристика организации оао «вымпелком».

- ОАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «Вымпел-Ком Лтд» — одного из крупнейших мировых интегрированных операторов связи (страны присутствия: Россия, Италия, Украина, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Лаос, Алжир, Бангладеш, Пакистан, Зимбабве)

- «Вымпел-Ком Лтд» входит в M2M-альянс, созданный для продвижения M2M-технологий, наряду с 7 глобальными операторами (KPN, NTT DOCOMO, Rogers Communications, SingTel, Telefonica, Telstra, Etisalat).

- ОАО «Вымпел-Ком» предоставляет интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, Wi-Fi и сети третьего и четвертого поколений.

Среди клиентов и партнеров «Вымпел-Ком» — частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн».

Наша миссия — мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве.

«Вымпел-Коммуникации» (сокращенно «Вымпел-Ком») – российская телекоммуникационная компания, основанная в 1992 году. Основателем стал российский предприниматель Дмитрий Зимин и американский бизнесмен Оги К. Фабел. Компания «Вымпел-Ком» занимает лидирующие позиции среди организаций, предоставляющих услуги связи. И, если внимательно проанализировать все проекты и действия компании, то можно сделать вывод, что вся история «Вымпел-Кома» - это история вынужденных и практически всегда достаточно рискованных инноваций. Крупнейшими учредителями компании выступил ряд государственных научно-исследовательских институтов, участвовавших во времена бывшего СССР в разработке высоких технологий в области радиоэлектроники оборонной промышленности.

ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ КОМПАНИИ:

1992 г. — учреждение компании «Вымпел-Ком»

1993 г. — рождение торговой марки «Билайн». Первые 200 абонентов

1994 г. — модификация сети в цифровой стандарт DAMPS с использованием технологии TDM. 10 000 абонентов

1996 г. — ОАО «Вымпел-Ком» — первая за 90 лет российская компания, вышедшая на Нью-Йоркскую фондовую биржу (NYSE)

1997 г. — под маркой «Билайн» осуществляется запуск первой в России сети GSM-1800. Первое пакетное предложение «Би Плюс». Появляется уникальная услуга — национальный автоматический роуминг

1999 г. — компания первой в России запускает двухдиапазонную сеть GSM-900/1800. Роуминг становится доступен для абонентов «Би лайн» в 50 странах мира. «Билайн» совершает революцию на рынке связи — мобильные телефоны за $49 с $10 на счете

2000 г. — «Билайн» вместе с Nokia первыми начинают апробацию высокоскоростного мобильного Интернета в Центральном регионе, а затем совместно с Ericsson — первый запуск WAP в коммерческую эксплуатацию

2001 г. — «Билайн» начинает эру мобильной связи в метро. Появляется универсальная система оплаты счетов BeePay. Начало региональной экспансии. Запускается сеть GPRS и первый в России GPRS-роуминг

2002 г. — первым в России «Билайн» запускает MMS и BeeOffice (систему электронного обслуживания абонентов)

2003 г. — в сети «Билайн» 55 регионов и 10 миллионов абонентов

2004 г. — выход на рынок СНГ, запуск EDGE в России© «Билайн»

2005 г. — ребрендинг компании, смена названия торговой марки на «Билайн». Уникальное предложение «Живой ноль» (возможность принимать внутрисетевые звонки и SMS при нулевом балансе)

2006 г. — в роуминге «Билайн» — 200 стран. Запуск тарифного плана «Со-общение» для людей с ограниченными возможностями по слуху, услуги «Мобильный перевод» и «Мобильный платеж»

2007 г. — получение лицензии 3G

2008 г. — ОАО «Вымпел-Ком» приобретает компании «Голден Телеком» и «Корбина Телеком» и выходит на рынок фиксированной связи и проводного ШПД. Домашний Интернет от «Билайн» на российском рынке

2009 г. — запущены сети 3G более чем в 40 городах России. «Билайн» начинает предоставлять услугу домашнего цифрового телевидения «Билайн» ТВ. Первым в России запускает услугу «Звонок за счет собеседника»

2010 г. — на базе «Вымпел-Ком» и Киевстар» создается VimpelCom Ltd. Запуск специального информационного ресурса www.safe.beeline.ru для борьбы с мобильным мошенничеством. Впервые демонстрируется технология LTE

2011 г. — приобретение компании Wind Telecom: «Вымпел-Ком» становится глобальным международным игроком с 6-ой в мире по размеру абонентской базой. Компания запускает «нулевые» зоны в социальных сетях, комплексные M2M решения, тестирует технологию NFC, создает универсальную платежную систему RURU

2012 г. — получение лицензии LTE, вступление в Союз LTE

2013 г. — запуск сети LTE, выход на NASDAQ: акции «Вымпел-Ком» котируются под символом VIP «Вымпел-Ком», предоставляет услуги голосовой связи, мобильной и городской связи, международной и междугородной, а также широкополосный доступ в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Зимбабве.

Предоставляет услуги по всему миру на территории общей численностью более 739 млн. человек.

studfiles.net