Эффект Галицкого. С чем остаются компании после ухода яркого лидера. Эффект бизнес


Вау-эффект: как строить бизнес в торговле в эпоху впечатлений | Карьера и свой бизнес

Психология покупателя изменилась, как и сам подход к посещению торговых центров: например, по данным Watcom Group, в 2016 году территориальная доступность впервые стала для москвичей главным критерием выбора торговых центров (важность фактора отметили 29% жителей), обогнав цену (27%) и ассортимент (20%). Люди ценят свое время и не хотят тратить его на дорогу туда-обратно: москвичи ищут качественный ретейл максимально близко к дому и работе или выбирают онлайн-шопинг. По данным исследования ADG group, 46% москвичей все свободное время проводят в своих районах, а 30% не выезжают из них вообще: не только дети и пенсионеры, но и молодые мамы, фрилансеры.

Одновременно, по данным McKinsey & Company, представленным Франком Лайзетом в рамках деловой программы MAPIC 2017, доля интернет-продаж в ретейле составляет 16%, но можно не сомневаться, что очень скоро это будет 43% чистых интернет-продаж и 55% продаж офлайн, «подогретых» продвижением в онлайн. Людям больше не нужно стоять в очередях и тратить время на дорогу. Любой товар находится на расстоянии одного клика.

Владение вещами также рискует оказаться пережитком прошлого: уникальный опыт взаимодействия с продуктом сегодня важнее, чем право собственности на него. Потребитель ценит в первую очередь эмоции и новые полезные знания. Сценарии посещения торговых центров с каждым годом усложняются: посетители приходят в них не только за покупками. По данным Watcom Group, для 65% посетителей ТРЦ главный повод визита — это возможность интересно провести время.

Очевидно, что традиционная потребительская модель, заложенная в основу привычных нам мегамоллов, перестала привлекать посетителей, а значит, и гарантировать стабильный трафик и выручку компаниям-арендаторам. Чтобы вернуть современного покупателя в торговый центр, необходимо предложить ему нечто большее, чем базовый набор популярных брендов. Выходом для традиционного ретейла становится фокус на создании впечатлений и уникального потребительского опыта. Такой подход получил название retailtainment.

Ставку на эмоциональный опыт давно сделали отдельные ретейлеры, чтобы сформировать лояльность к своему бренду и привлечь новых клиентов через сарафанное радио. Например, продавец одежды для экстремальных видов спорта Globetrotter в своих примерочных включает штормовой ветер и имитирует тропический дождь, обливая покупателей водой. Некоторые магазины этого смелого ретейлера оборудованы также морозильной камерой, где температура падает до минус 30 градусов. Не хотят уходить клиенты и из нового бутика American Eagle в Нью-Йорке: ретейлер оборудовал бар с Wi-Fi, бесплатную прачечную для студентов и студию по созданию персонализированных моделей прямо в магазине. A Lululemon Athletica, продавец спортивной одежды, проводит для посетителей бесплатные йога-классы и даже идет дальше, открывая пространство для медитации Mindfulosophy во флагманском магазине на Пятой авеню. С одной стороны, такие акции позволяют потребителям на практике испытать качество продукта, а с другой — дарят незабываемые впечатления от шопинга и провоцирует поделиться ими с друзьями.

Девелоперы взяли этот тренд на вооружение и пересматривают концепцию наполнения моллов. В современных торговых центрах развлекательные зоны становятся якорными и зачастую определяют дальнейшее наполнение объекта. Идея эмоционального ретейла легла в основу коллаборации компаний Playtime и Westfield. Девелопер превратил один из своих торговых центров в Джерси в череду бесплатных игровых зон для детей и их родителей. Яркий дизайн, семейная атмосфера, комфорт и безопасность игрового пространства привлекают в универмаг стабильно высокий трафик. Пока дети увлечены чередой развлекательных аттракционов, родители могут отдохнуть от семейных обязанностей, заняться собой и спокойно насладиться шопингом. Все это стимулирует посетителей проводить больше времени в ТЦ и, как следствие, больше тратить.

Впечатления и новый опыт генерируют не только развлекательные активности в прямом смысле слова. Увеличение площадей под сегмент Food & Beverage — также один из общемировых трендов. JLL подсчитала, что в Европе в торговых центрах, открывающихся в последние годы, доля ресторанных и развлекательных зон колеблется от 20% до 25%. В московских торговых центрах общепит пока занимает в среднем всего около 4% арендной площади. При этом проведенное в Германии исследование компании ECE показало, что размещение одной только зоны Food & Beverage увеличивает товарооборот всего торгового центра в среднем на 5%.

Пример такой работы в России — перепрофилирование старых советских кинотеатров, расположенных в густонаселенных района столицы, в современные центры притяжения потребителей. 30% площади каждого такого объекта отводится под культурно-досуговую функцию: сеть кинотеатров нового поколения, образовательные секции для детей и взрослых, регулярные мероприятия для местных сообществ, кафе, рестораны и фуд-холлы. Все это позволит генерировать стабильный трафик даже в типично низкие часы.

Торгово-развлекательные центры давно перестали выполнять исключительно функцию продажи необходимых товаров и услуг: сегодня это в первую очередь площадки для встреч, общения и социализации. Филип Тейлор, управляющий партнер Team leisure, заявляет, что торговые центры практикующие retailtainment, привлекают на 30-60% больше покупателей, чем их традиционные конкуренты. А свежее исследование ULI (Urban Land Institute) подтвердило, что расширение пула неторговых арендаторов позволяет ТЦ увеличить доход в среднем на 28%. Задача ретейлеров — создавать для посетителей новый эмоциональный опыт, стимулирующий возвращаться в магазин. Рынку необходима трансформация, и развлекательные форматы — ключ к ней.

www.forbes.ru

Эффект Галицкого. С чем остаются компании после ухода яркого лидера | Карьера и свой бизнес

Тут вспоминается не бизнесовый, но очень яркий пример: уход Бориса Ельцина и назначение Владимира Путина. После яркого и даже немного эпатажного Ельцина первое время Путин смотрелся не более чем технической заменой, и только со временем он смог раскрыться и продемонстрировать силу обаяния личности.

Лидеры-харизматики бывают разными. И их уход из бизнеса по-разному сказывается на бизнесе.

Командир «Магнита»

Сергей Галицкий, безусловно, харизматичный управленец. За плечами — служба в армии, затем банковский сектор и логистика. Опыт определил стиль руководства: розничную сеть «Магнит» Галицкий строил напористо, агрессивно, постоянно работал со штатом. Его характеризуют как жесткого директора, который, однако, хорошо мотивирует своих людей. Про свой бизнес он знал абсолютно все, вникал во все детали — поэтому мог компетентно говорить и с кассирами, и с топ-менеджерами. Галицкий неоднократно подчеркивал, что бизнес должен быть в одних руках, поэтому, привлекая инвестиции, сохранял у себя основную долю акций.

Дело Галицкого строилось на следовании регламентам, строгой внутренней дисциплине и выверенной логике всех процессов. Но у почти армейского стиля управления есть обратная сторона: дефицит гибкости, мобильности и трендовости. После того как лидер покинул компанию, команде придется приспосабливаться к новому управлению и трендам на рынке ретейла, следование которым основатель сети долгое время считал необязательным для «Магнита».

«Я всегда говорю: люди не потребляют продукты питания, люди потребляют калории», — отмечал Галицкий и отказывался от экспериментов в дискаунтерах «Магнита». В 2017 году у сети впервые упала прибыль. Новый владелец «Магнита» — банк ВТБ — с большой долей вероятности займется обновлениями. Прорыв на рынке это не гарантирует, а вот стресс для команды — да.

Вконтакт потерян

Еще один пример харизматичного лидера — основатель сети «ВКонтакте» и мессенджера Telegram Павел Дуров. Динамичный, независимый, современный — лидер этого типа легко создает вокруг себя креативную команду, которая работает на одной волне с ним и выдает интересные рынку продукты. «Принимай решения быстро, действуй незамедлительно, не откладывай на потом. Все дела либо делай, либо делегируй кому-то» — одно из правил Дурова. Впрочем, он достаточно регулярно делился с аудиторией личными инсайтами, целями и планами, что вызывало симпатию.

Проблема заключается в том, что с уходом такого руководителя компания быстро теряет часть привлекательности.

Павел Дуров не просто создал сеть «ВКонтакте», он был ее идеологом и лицом. Как только конфликт интересов с инвесторами в 2014 году вынудил Дурова покинуть проект, «ВКонтакте» стал стремительно выходить из моды. Финансовые показатели пока на уровне, но негативных отзывов все больше. Впрочем, нельзя забывать, что у любого продукта есть свой срок жизни. Возможно, «ВКонтакте» просто отжил свое, как, например, некогда популярные «Одноклассники».

Покинув «ВКонтакте», Павел Дуров создал Telegram, который лучше отвечает сегодняшним запросам аудитории и поэтому стал одним из самых популярных каналов для обмена информацией. Энергия лидера пошла в другое русло.

Магазины «Евросеть» — лидер просто… обалдеть

Если Павел Дуров — модный лидер, то Евгений Чичваркин — эпатажный. Под его руководством «Евросеть» была самым узнаваемым брендом в сегменте. «Когда конкуренты видят слово «Евросеть», они должны понимать, что им ***ец!», — писал сотрудникам бизнесмен в 2005 году. По данным исследовательской компании «Ромир», в 2007 году «Евросеть» была самым популярным брендом среди сотовых ретейлеров — 74,7% респондентов во время опроса без подсказки («спонтанное знание») вспомнили о компании.

Массированная реклама на грани фола, громкие заявления в прессе — команда «Евросети» была похожа на пиратский корабль под предводительством лихого капитана. С уходом которого все и закончилось. Бренд остался на рынке, но несмотря на желтый логотип, ярким быть перестал. Да и сам рынок изменился. На смену сотовым ретейлерам пришли операторы со своими точками продаж техники. По данным исследования TMT Consulting, в 2017 году из 25 000 ретейловых точек 17 000 — монобрендовые, то есть принадлежащие конкретному оператору или работающие под его вывеской по франшизе. В прошлом году «Евросеть» собиралась влиться в этот тренд, но на рынке бренд остался явно с утерянными лидерскими позициями.

И как тут не вспомнить Сергея Полонского и его проекты. Постоянный герой газет, журналов, радио и телевидения, Полонский неустанно давал прессе инфоповоды, причем в такой форме, что его слова разбирали на цитаты, и те еще долго жили своей жизнью. А вот бизнес не выжил. За Полонским, кроме харизмы, не оказалось ничего: дело исчезло вместе с лидером.

Как показывает мировая практика, харизматичный лидер легче выстраивает команду и бизнес-процессы, но затем он должен отрегулировать все механизмы так, чтобы компанией могли управлять наемные менеджеры, оперативно принимающие решения, каким бизнес будет в моменте. Выживают мобильные. Те, кто способен быстро менять парадигму мышления, а привязанность к харизматичной личности якорит.

В России пока харизматичный владелец бизнеса, единолично принимающий ключевые решения,скорее норма, чем исключение. Мы только приходим к понимаю, что полномочия надо делегировать, а мнение создателя бизнеса не должно быть истиной в последней инстанции. Стив Джобс был настолько харизматичным лидером, что после ухода из Apple из-за конфликта с инвесторами его попросили вернуться. До того как уйти навсегда, Джобс успел создать такие продукты и такую систему работы, которая еще не один год будет держать компанию в лидерах рынка. Не харизмой единой…

www.forbes.ru

Эффект аннигиляции. В каких случаях разделение бизнеса приносит пользу | Бизнес

С этой задачей у компаний всегда много сложностей, так как люди сами по себе в подобных сделках не склонны к интеграциям и эффективному взаимодействию. По статистике каждая пятая сделка слияния и поглощения рапортует о провалившейся интеграции. Итогом становится полный провал попыток достичь запланированных синергетических эффектов. В связи с этим компании начинают задумываться об аннигиляции — разделении бизнеса на юниты с целью повышения их рыночной стоимости. Это обратный эффект синергии, когда 1+1 = 3. В аннигиляции — целое стоит меньше его отдельных частей, которые нужно выделить в отдельные, независимые SBU (стратегические бизнес единицы).

Я бы выделил четыре основных типа аннигиляции, исходя из ее необходимости и целей:

1. Фрагментация. Данный тип аннигиляции используется для трансформации внутреннего подразделения компании, например департамента логистики, в обособленную логистическую «дочку», которая помимо внутреннего корпоративного сервиса будет оказывать свои услуги внешнему рынку, превращая себя в новый центр прибыли для компании. Таким образом компания выделяет свои внутренние подразделения в новые направления бизнеса — превращая саму себя из моноцентра прибыли в полицентричную структуру. Характерным примером могут послужить логистические дочки крупных мировых ритейлеров, выросшие из простых подразделений по управлению цепочками поставок. При фрагментации следует помнить, что новое направление бизнеса компании можно быть конкурентоспособным и не прибегать к помощи внутрикорпоративной структуры. Такой соблазн всегда велик, многие дочерние компании пытаются покрыть свои убытки за счет внутригруповых операций, этого делать не стоит. Бизнес должен быть конкурентоспособным и прибыльным, это основа для дальнейшей фрагментации с целью увеличения стоимости компании.

2. Spin off (разделение бизнеса с целью продажи). Данный путь подразумевает покупку целого актива или компании с целью последующего разделения, дробления для продажи фокусным инвесторам, которым не интересна компания в целом, а интересны отдельные, не обремененные активы. Такие инвесторы готовы платить премии за возможность не покупать компанию целиком и принимать на себя обязательства по не интересующим их активам. Главный герой персонажа Дени Де Вито в известном фильме «Чужие деньги» как раз этим и занимался. Важным аспектом разделения бизнеса в режиме spin off является разделение компании таком образом, чтобы сбалансировано достигать увеличения капитализации каждой части, иными словами, если при разделении один из (например) 5 активов получает сверхстоимость, а другие 4 — обесценены или имеют отрицательную стоимость — подобные явления недопустимы. Это как продать отдельно мотор от автомобиля. Продавая ключевой актив, мы вешаем впоследствии на себя проблему с реализацией оставшихся, никому не нужных активов.

3. ECO (Economic-Carve-Out) — выделение, обособлении части бизнеса, которая впоследствии выводится на IPO. Очень часто подобное разделение с выводом сепарированной компании на биржу наблюдается у высокотехнолгичных компаний, занятых серийными поглощениями стартапов с последующей интеграцией. Этап интеграции нужен для того, чтобы впоследствии синтезировать новое направление, новую компанию, которая будет с бОльшим успехом котироваться на бирже, нежели сама группа.

4. Бизнес сплит (Business Split) — разделение бизнеса собственниками не с целью «развода» по интересам, а с целью повышения стоимости каждого актива. Например, мы сегодня часто наблюдаем как компании переходит на модель операционного холдинга. Обычно в таких случаях происходит выделение части производства и логистики в одну структуру и торгового дома (продажи и маркетинг) в другую структуру, которые работают при этом под единым контролем. Также бизнес сплит характеризуется выделением успешных активов, компаний в новые проекты и под-проекты.

Сами по себе аннигиляции бывают вынужденными, когда компании прибегают к разделению вследствие неуспешной интеграции в сделках слияний и поглощений, а также запланированными — когда компания заранее ставит задачу трансформироваться из моноактива, дробя целевую компанию или актив на рыночно привлекательные юниты. В любом случае, аннигиляция есть возможность достижения рыночного роста и капитализации всей компании, но через ее отдельные активы.

www.forbes.ru

Эффект плацебо: как снизить число ошибок в проектировании зданий | Бизнес

Мнения и факты

В позициях оппонентов важно отделять мнения от фактов, и для начала обратимся к анализу эффективности технологии BIM в мире. Согласно отчету компании DODGE Data & Analytics за 2017 год, 38% опрошенных пользователей подчеркнули, что технология BIM позволила уменьшить количество конфликтов, а также улучшила координацию при внесении изменений в процессе строительства, 29% респондентов — помогла сократить количество ошибок в проектной документации, а 22% — расходы на строительство.

Стоит ли доверять данным опроса только среди тех, кто ее уже использует, каждый пусть ответит для себя сам. Однако стоит рассмотреть возможности программного обеспечения для BIM.

В этой части сторонники технологии утверждают, что она способна уменьшить ошибки при проектировании, строительстве и эксплуатации. Это вызывает недоумение. Как же тогда объяснить наличие тысяч безупречно спроектированных объектов во времена, когда о технологии еще не догадывались? И чем вызваны элементарные ошибки специалистов, конструирующих только в BIM?

В этом же блоке есть вопросы и к проектированию инженерных систем с помощью BIM. Если взять, к примеру, расчеты на объекте кабельного шнура и других коммуникаций, то более точные цифры мы оперативно получаем с помощью Excel.

В чем хороша технология

При всей критике противников технология BIM имеет весомые достоинства.

Первое из них — наглядность. Технология BIM избавляет заказчиков от необходимости разбираться в двухмерных чертежах и позволяет провести экскурсию для них по трехмерной модели будущего объекта, а сейчас — даже с эффектом присутствия с помощью очков виртуальной реальности.

Второе достоинство — технологичность. По нашему опыту в 95% случаев оказание услуги BIM-проектирования в России заканчивается созданием трехмерной модели коммерческих и промышленных объектов. Остальные 5% смотрят в будущее.

Сейчас набирает силу тренд, когда технология BIM начинает сливаться с другой под названием «умный дом». Растущий спрос на такую систему мы наблюдаем со стороны международных заказчиков, которые видят резерв для сокращения издержек бизнеса в рациональной эксплуатации здания.

Важно при этом понимать, что рынок «умных зданий» только начал формироваться. По словам теоретиков, комбинация технологии BIM и «умный дом» с помощью датчиков позволит отслеживать операторам состояние конструкции и неполадки во всех инженерных системах здания в режиме реального времени. Как это будет реализовываться на практике, покажет время.

В мире и России

Руководители стран играют ключевую роль в проникновении технологии BIM на строительный рынок.

К примеру, в январе информационные агентства сообщили о запуске государственных программ по BIM в Италии и Ирландии. В Италии был принят закон, в соответствии с которым с 2019 года вводится поручение использовать BIM при государственном заказе, а в Ирландии разработана дорожная карта по переходу строительной отрасли на BIM.

Если взглянуть на статистику DODGE Data & Analytics, то ясно видно, какого прогресса добились западные и европейские государства. BIM-проектирование используют в половине и более проектов в Великобритании 57% опрошенных, в США — 55%, во Франции — 55%, в Германии — 48%.

Россия присоединилась к группе стран, разрабатывающих программы по BIM, в 2014 году, и во многом усилия правительства дали толчок распространению этой технологии на отечественном рынке.

Плоды этой работы видны в закупках госзаказчиков, которые начали принимать участников в тендер только с проектами в BIM. Ограничится ли применение технологии созданием трехмерной модели здания или правительство потребует проработку в проектах системы «умный дом» — вопрос открытый.

А вот коммерческий сегмент платить за технологию BIM при эксплуатации объекта почти не готов из-за высокой стоимости владения и сроков окупаемости.

Расставим все точки

Технология BIM — полезный инструмент для строителей, однако застраховать заказчиков от ошибок при создании объекта он не способен. Совсем другое дело — мастера, которые используют его или другие подходы при проектировании.

Отбирая проектировщиков, мы часто видим у соискателей эффектные чертежи в BIM, но выполненные с технической точки зрения безобразно. Поэтому в первую очередь стоит сосредоточиться на оттачивании навыков у специалистов. И уж если они для этого воспользуются BIM, то выиграют от этого как рынок, так и заказчики.

www.forbes.ru

Бизнес-эффект от управления развитием сотрудников

Экономическая выгода от развития вовлеченности сотрудников

Директора организаций интересуются взаимосвязью между вовлеченностью и реальной экономической выгодой. Неравнодушие сотрудников к работе и их высокая компетенции действительно влияют на итоговую прибыль.

Даже маленькая компания, в которой люди — основной капитал, может конкурировать на рынке и приносить неплохую прибыль, если доля активных работников будет достаточно высока (в сфере услуг — не менее 80%).

Бизнес, который держит курс на вовлеченность сотрудников, выдерживает испытания кризисами и может даже процветать, тогда как другие компании терпят экономический крах.

Если руководитель намерен нацелить сотрудников на результат, нужно сделать первые шаги:

  • измерить уже существующий уровень вовлеченности, прежде чем разрабатывать программу действий;
  • найти зоны развития и избавиться от проблем низкой вовлеченности.

Happy Job предлагает модель всестороннего изучения 10 основных факторов (метрик) вовлеченности сотрудников, которые сгруппированы в направления доверие к менеджерам в команде, внутренне состояние, смыслы и технологии и отношения в команде и др.

Опросы сервиса, разделенные на 5 субметрик в неделю, позволяют выяснить, насколько работающие в компании люди заинтересованы в эффективной работе с клиентами, репутации и развитии.

image001.pngВозможны ли развитие компании без поддержки лояльных и вовлеченных сотрудников?

Сервис Happy Job был протестирован в 5 странах, 9 отраслях и 15 организациях. Наши исследования отмечают региональные различия в эффективности тех или иных метрик (драйверов вовлеченности). За время тестов было задано более миллиона вопросов, а в исследовании участвовали порядка 20 тысяч сотрудников.

Большая выборка и обширный период анализа данных подтверждает гипотезу о том, что высокая вовлеченность работников играет решающую роль в продуктивности подразделения и работы всей организации.

image001.pngОценка результата программ

Эта корреляция сохраняется во всех отраслях, в каждой стране. Доказательства есть и в научной литературе и многих общедоступных исследованиях, международных компаний, которые приводятся далее в тексте.

Воспользуйтесь возможностями Happy Job, чтобы проверить на практике, какова будет экономическая выгода от повышения заинтересованности и вовлеченности сотрудников в рабочий процесс. Обращайте внимание на реакцию коллег, инициативы по изменению ситуации, конструктивно обсуждаемые зоны развития и сможете наблюдать мгновенный эффект работы сервиса.

Чтобы сориентироваться в новом сервисе и привыкнуть к нему, потребуется время, как правило это 2-3 месяца. Внимательное отношение к обратной связи и возможность высказаться открывает доступ к конструктивной работе над развитием продуктивности. Взаимовыгодные условия, построенные на основе повышения вовлеченности, дают начало позитивным изменениям, в том числе в финансовом плане.

Данные международных исследований

Агентство исследований Gallup проанализировало ряд бизнес показателей и пришло к следующим результатам для компаний с вовлеченными сотрудниками:

  • прибыль компании: +12%;
  • количество прогулов: -27%;
  • количество увольнений: -35%;
  • количество аварий на производстве: -62%;
  • случаи краж: -50%.

Это средние данные по отраслям.

Известно, корреляция в гостиничной сфере: увеличение активности служащих на 5% приводит к формированию лояльности к бренду и, как следствие, дает прибыль в 18% сверх обычной. Похожие результаты наблюдаются и в других сферах бизнеса.

Приведем данные других исследовательских групп из разных стран:

  • SEARS публикует цифры о росте прибыли на 0,5% за счет удовлетворенности клиентов вследствие повышения вовлеченности сотрудников всего на 0,6-0,8%.
  • AON Hewitt о сфере торговли: чтобы добиться повышения продаж на 9%, нужно увеличить вовлеченность персонала на 20%. В банковской сфере удовлетворенность клиентов можно увеличить на 20%.
  • TOWERS WATSON об акционерном бизнесе: за 3 года за счет работы над вовлеченностью удалось добиться повышения прибыли на 36%.
  • ISR об операционной прибыли: высокая мотивированность за 3 года дала выгоду +3,74%.

Эксперты сервиса Happy Job рекомендуют анализировать данные по 50 метрикам вовлеченности за квартал и произошедшие изменения по итогу следующего за отчетным кварталом.

Работа над вовлеченностью — ключ к повышению производительности и, как следствие, дохода компании.

happy-job.ru

3 эффекта, вредящие вашему бизнесу

Стоит нам влюбиться, как весь мир сужается до одного-единственного человека. Стоит нам увлечься идеей, как все наши силы направляются на ее воплощение. Когда мы, влюбленные, увлеченные, одержимые, с головой уходим в любовь или бизнес, то живем в отрыве от реальности и не замечаем очевидных вещей. Такое зауженное восприятие называется «туннельным  эффектом» и лишает ваш бизнес эффективности.

🇺🇸Хотите начать торговать на американском рынке? Сделайте это с профессионалами👍.

Эффект туннеля

Туннельный эффект — профзаболевание многих руководителей. Помните, как у Есенина: «лицом к лицу лица не увидать — большое видится на расстоянии». Чтобы мыслить глобально и действовать локально, нужно одновременно быть в бизнесе и над бизнесом.

Как бы глубоко Вы ни погружались в работу своей компании, хорошо бы регулярно подниматься на поверхность. В целях безопасности и ради эффективности бизнеса. Стоит научиться останавливаться и отделять себя от своего бизнеса. Только так можно оценить динамику рынка и уловить его направленность.

Мы не можем управлять изменениями на рынке и в сознании потребителей, но мы можем управлять своей стратегией. Не будьте заложником своего бизнеса и мнений своих сотрудников. Выбирайтесь из туннеля. Поднимайтесь выше, смотрите дальше, мыслите шире.

Эффект гусеницы

Удивительно, но некоторые гусеницы способны преодолевать серьезные расстояния в поисках пищи. И наиболее склонны к такой миграции походные шелкопряды. При перемещениях они образуют целую процессию: каждая из гусениц слепо следует за той, что впереди.

Французский натуралист Жан Анри Фабр проделал с этими насекомыми любопытный эксперимент. Взяв блюдце, он положил в него сосновые иглы (любимую еду шелкопряда) и разместил насекомых вокруг блюдца так, чтобы ведущая гусеница касалась последней, образуя замкнутый круг.

Гусеничная процессия тронулась, и час за часом, день за днем шелкопряды ползали вокруг блюдца с едой… пока через семь дней не погибли от голода. Бессмысленное действие лишь ради действия довело их до изнеможения. Многие компании ведут себя подобно этим гусеницам. Они слепо следуют за колонной конкурентов, копируя их действия, боясь остановиться и сделать шаг в сторону. При этом они уверены, что движутся за рынком.

Но это иллюзия эффективного бизнеса. Процесс ради процесса. Действие без цели и результата. Движение вместо достижение. У такой стратегии неверные ориентиры.

Ориентируюсь на конкурентов, компании упускают из вида самое важное — потребности клиентов. А именно потенциальные клиенты, а не конкурирующие фирмы, чаще всего являются главными конкурентами.

Эффект барьера

Верно подметил Марк Твен, что кошка, хоть раз усевшаяся на горячую плиту, больше не сядет на горячую плиту. И на холодную тоже. Так работает эффект барьера. Если аквариум разделить стеклянной перегородкой, то вскоре рыбы, находящиеся в нем, начнут плавать ровно до того места, где установлен барьер. Но даже когда препятствие исчезает, рыбы продолжают плавать так, словно разделитель все еще там. Так происходит тогда, когда внешний барьер становится внутренним.

Эффект барьера мешает нам методом проб и ошибок собирать свой багаж под названием опыт. Но и опыт — не повод прекращать попытки и поиски. Ведь то, что работало вчера, может не сработать завтра.

Эффективный бизнес знает и помнит: прошлая формула успеха может оказаться формулой краха.

Важно всегда продолжать движение, причем осмысленно. Неспроста успешные компании называют акулами бизнеса. Они, как настоящие акулы, не прекращают двигаться (особенность акулы в том, что у нее нет плавательного пузыря, и если она перестанет двигаться, то перестанет дышать и умрет).

Оставайтесь хищными. Оставайтесь подвижными. Вырабатывайте иммунитет к неудачам, но не опасайтесь провала. Защищайте свои границы, но не бойтесь выйти за рамки. Научитесь видеть возможность в каждом препятствии и умейте барьер превратить в трамплин. В трамплин, повышающий эффективность вашего бизнеса.

Оксана Гафаити,Первая русская женщина, торгующая Америку.

Понравился пост? Поставьте лайк.Хотите еще? Подпишитесь на обновления.

VKontakte

Facebook

Twitter

Google+

mindspace.ru

Бизнес эффекты от использования ИТ.

ФРАНШИЗА «МАГАЗИН - ПАРТНЁР»

ФРАНШИЗА «МАГАЗИН - ПАРТНЁР» запчасти дешевле ФРАНШИЗА «МАГАЗИН - ПАРТНЁР» - это быстрый старт своего бизнеса по продаже автозапчастей 1 Почему автозапчасти За последние два года количество автомобилей в России увеличилось на 28,6%

Подробнее

Приглашаем в наш проект!

Приглашаем в наш проект! 1 ПРИГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ИНВЕСТОРА Зарабатывать в реальном секторе экономики на рынке базовых потребностей. Надежно играть в долгую вместо рискованных ставок. Сохранять стабильность даже в условиях кризиса. Вам

Подробнее

Бизнес-модель технологического проекта

Бизнес-модель технологического проекта Бизнес-модель технологического проекта Материал образовательной программы ir&d Клуба для менеджеров корпораций, 2014 Что включает бизнес-модель? Бизнес-модель описывает, каким образом компания создает

Подробнее

Интегрированное бизнес планирование

Интегрированное бизнес планирование SAS FORUM RUSSIA 2016 Интегрированное бизнес планирование ЕЛЕНА БУСЛАЕВА Старший менеджер отдела консалтинга предприятий розничой торговли EY Интегрированное Бизнес Планирование Май 2016 Решения, принимаемые

Подробнее

Управление каналами продаж

Управление каналами продаж ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА НИУ ВШЭ Управление каналами продаж Создание эффективных товаропроводящих цепочек Начало занятий: 15 ноября 2016 г. Продолжительность обучения: 12 месяцев Москва,

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА

СОДЕРЖАНИЕ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ В МАГИСТРАТУРУ ПО НАПРАВЛЕНИЮ 080200.68 МЕНЕДЖМЕНТ ФГБОУ ВПО «ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» В 2012 ГОДУ СОДЕРЖАНИЕ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА Основы

Подробнее

Все только начинается

Все только начинается Все только начинается Новые времена, новые вызовы, новые возможности. Конкурировать за будущее все сложнее. Потребители становятся более требовательными, рынки менее стабильными, конкуренты более изощренными,

Подробнее

Государственный экзамен

Государственный экзамен Государственная итоговая аттестация (ГИА) обучающихся по образовательным программам подготовки бакалавров по направлению 38.03.02 Менеджмент «Менеджмент организации», «Финансовый менеджмент», «Логистика»,

Подробнее

Вставить значки IBM, Ericsson

Вставить значки IBM, Ericsson Построение бизнес - моделей Вставить значки IBM, Ericsson Для участников группы «Наше дело в шляпе» Подготовил: Евгений Харитонов e-mail: [email protected] моб. тел.: +7 916 667 66 98 Что приносит

Подробнее

1. СТАНДАРТНАЯ МОДЕЛЬ ЗАКУПКИ ДИЛЕРА

1. СТАНДАРТНАЯ МОДЕЛЬ ЗАКУПКИ ДИЛЕРА Особенности управления запасами при работе дилерской сети. Особенности организации системного управления. Выгоды системной организации VMI. Возможные подходы. 1. СТАНДАРТНАЯ МОДЕЛЬ ЗАКУПКИ ДИЛЕРА 1.1.

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН организации производства по

БИЗНЕС-ПЛАН организации производства по БИЗНЕС-ПЛАН организации производства по Екатеринбург 2013 Резюме Настоящий проект разработан с целью обоснования экономической и инвестиционной эффективности организации производства по. Согласно результатам

Подробнее

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ FASTAIR INTERNATIONAL СЕГОДНЯ Передовой поставщик деталей и компонентов для гражданской и бизнесавиации, предоставляющий услуги продажи, аренды, ремонта и логистики авиационных запчастей.

Подробнее

Директор по логистике

Директор по логистике Семинары Moscow Business School Исходный URL: https://mbschool.ru/seminars/7566 Директор по логистике Для среднего и крупного бизнеса грамотный директор по логистике настоящая находка. По оценкам специалистов,

Подробнее

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА АУ «Управление госэкспертизы» УТВЕРЖДЕНА Приказом от «27» января 2014г. 5-а/1 Введена в действие «27» января 2014 г. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА 1 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...3 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...3 2.

Подробнее

РОССИЙСКОЙ Ф ЕДЕРАЦИИ ДЗЕРЖ ИНСКИИ ФИЛИАЛ

РОССИЙСКОЙ Ф ЕДЕРАЦИИ ДЗЕРЖ ИНСКИИ ФИЛИАЛ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ Ф ЕДЕРАЦИИ ДЗЕРЖИНСКИИ ФИЛИАЛ

Подробнее

Раздел 3. Стратегическое планирование

Раздел 3. Стратегическое планирование Раздел 3. Стратегическое планирование Задачи маркетинга являются: На корпоративном уровне: анализ текущего положения предприятия; выявление основных причин неэффективного его функционирования; формирование

Подробнее

СЕТЬ ЦЕНТРОВ ИННОВАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ

СЕТЬ ЦЕНТРОВ ИННОВАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ СЕТЬ ЦЕНТРОВ ИННОВАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ Проект АСИ по развитию социального предпринимательства в регионах www.asi.ru Что такое? Социальное предпринимательство Социальное предпринимательство Предпринимательская

Подробнее

Стратегия развития Группы ВТБ на гг.

Стратегия развития Группы ВТБ на гг. Стратегия развития Группы ВТБ на 2010-2013 гг. Герберт Моос, Заместитель Президента-Председателя Правления Екатерина Петелина, Член Правления 27 мая 2010 Москва 0 Часть информации в настоящей презентации

Подробнее

Код УДК И.И. Бажин, Н.М. Хорошаева

Код УДК И.И. Бажин, Н.М. Хорошаева Код УДК 33.05 И.И. Бажин, Н.М. Хорошаева ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕСУРСАМИ Проблема оптимизации управления запасами весьма актуальна для организаций, поскольку

Подробнее

ПРАКТИКА АВТОМАТИЗАЦИИ

ПРАКТИКА АВТОМАТИЗАЦИИ ПРАКТИКА АВТОМАТИЗАЦИИ «УЛЬЯНОВСКОГО АВТОМОБИЛЬНОГО ЗАВОДА» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ «1С:ERP» В РАМКАХ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ХОЛДИНГА «СОЛЛЕРС» Сударкин Евгений Геннадьевич ИТ Директор SOLLERS 28.10.2016, Москва

Подробнее

Франчайзинг / Партнерская программа

Франчайзинг / Партнерская программа Франчайзинг / Партнерская программа www.bitstop.ru Что такое Что это такое??? Это общероссийский автостекольный союз. Обоюдовыгодный (winwin) союз производителя с установщиками автостекол, призванный максимизировать

Подробнее

Тема 5. Логистика распределения

Тема 5. Логистика распределения Тема 5. Логистика распределения Вопросы темы: 1. Место логистики распределения в логистической системе 2. Взаимодействие логистики и маркетинга 3. Управление распределением 4. Логистическая составляющая

Подробнее

Бизнес-план магазина электротоваров

Бизнес-план магазина электротоваров Бизнес-план магазина электротоваров Предлагаем индивидуальную разработку бизнес-планов Одна из главных задач бизнес-плана это построение цепочки действий и расчёт рисков, но также стоит отметить еще ряд

Подробнее

Х5 Retail Group сегодня

Х5 Retail Group сегодня Х5 Retail Group сегодня Х5 Retail Group ведущая мультиформатная компания современной розничной торговли создает, развивает и управляет портфелем брендов сетевых магазинов, удовлетворяя потребности всех

Подробнее

Журналы по маркетингу

Журналы по маркетингу Журналы по маркетингу Маркетинг и маркетинговые исследования Руководителям и специалистам отделов маркетинга и рекламы, руководителям предприятий Журнал о современном маркетинге. Маркетинговые стратегии,

Подробнее

Создание деловых связей

Создание деловых связей ValueLinks Модуль 5 Частные деловые связи Создание деловых связей 1 Division Agriculture, Fisheries and Food Методология ValueLinks - модули Установление границ системы Анализ цепочки и формирование стратегии

Подробнее

docplayer.ru


Смотрите также