Образование в сфере туризма за рубежом. Курсы туристического бизнеса


Полный курс обучения управлению туристическим бизнесом "ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ"

Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам о 6 секретах успешных турагентов для увеличения продаж!

Институт гостиничного бизнеса при Бизнес Академии МБА СИТИ рад представить Вам программу обучения на одну из ключевых и ведущих вакансий в сфере туризма - курс “Директор туристической компании”.

Обучение на курсе “Директор туристической компании” позволит Вам получить образование в сфере туризма, освоить основные для успешного управляющего туристического бизнеса знания и навыки. Эффективно подготовиться к столь ответственной должности помогут современные знания по маркетингу и рекламе, организации туристических путевок и агентства, подготовка туристических агентов и взаимодействие с туристической инфраструктурой. Вам предстоит узнать о том, как привлечь клиентов и сделать их постоянными клиентами вашей компании, научиться стимулировать спрос, грамотно составлять систему мотивации туристических агентов и многое другое.

По окончанию данного современного и эффективного курса “Директор туристической компании” Вы будете готовы как организовать свой туристический бизнес с нуля, так и принести пользу и успех в должности директора в одном из уже действующих популярных турагентств!

Дистанционный курс “Директор туристической компании”  - это один из самых удобных форматов обучения, который Вы сможете проходить самостоятельно. Главный плюс данного новейшего способа изучения профессии управляющего турфирмой в том, что он позволит познакомиться со всей информацией курса удалённо, максимально экономя Ваше время и финансы.

В ходе изучения курса “Директор туристической компании” в Институте гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ Вы сможете получить новые знания и опыт. Программа обучения включает в себя очень увлекательные тесты и задания, свежие материалы и советы по руководству от действующих директоров международных туристических фирм.

Вы сможете увидеть наиболее ценные и специально подобранные видео уроки, освоить специализированные графики и таблицы, получить бесценный опыт и рекомендации от ведущих директоров, уже успешно развивших свою сеть туристических услуг.

Достаточно оставить заявку на сайте Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ, и персональный специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы помочь выбрать наиболее эффективную форму обучения и приступить к повышению Вашей квалификации в туристическом бизнесе.

Инвестируйте в свое будущее, в развитие и успех уже сегодня – начните проходить курс обучения туристическому делу, и уже в ближайшее время Вы сможете применить свои знания и занять позицию директора турфирмы в динамично развивающейся и прибыльной сфере туристического бизнеса!

Окончив курс обучения, помимо актуальных знаний о современном туристическом бизнесе и управления им, Вы получите государственный диплом с международным приложением о прохождении программы курса “Директор туристической компании”.

Лицензии на образовательную деятельность №034972, 038379

Программа курса обучения "ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ"

1. Туризм в современном мире

1.1. Туризм как особый объект исследования 1.2. Туризм как социально-экономическая система 1.3. Специфика управления в туристическом бизнесе 1.4. Перспективы развития туризма

2. Туристические продукты

2.1. Структура туристского продукта 2.2. Позиционирование туристического продукта 2.3. Жизненный цикл туристического продукта 2.4. Продвижения туристического продукта

2.5. Популяризация туризма

3. Индустрия туризма

3.1. Структура индустрии туризма 3.2. Размещение как важнейший элемент индустрии туризма 3.3. Услуги питания как составляющие индустрии туризма 3.4. Транспорт в индустрии туризма 3.5. Управление в туризме

4. Классификация туризма

4.1. Основы классификации туризма 4.2. Международный и внутренний туризм

4.3. Путешествия с целью отдыха и развлечения

4.4. Деловой туризм

4.5. Организованный и неорганизованный туризм

4.6. Индивидуальный и групповой туризм

4.7. Коммерческий и социальный туризм 4.8. Массовый и элитарный туризм 4.9. Экологический туризм 4.10. Детский туризм

5. Виды и формы туризма

5.1. Культурно-познавательный туризм 5.2. Религиозный туризм 5.3. Сельский туризм

5.4. Спортивный туризм

5.5. Событийный туризм 5.6. Приключенческий туризм 5.7. Бальнеологический туризм 5.8. Поощрительный туризм

6. Гостиничная инфраструктура в туризме

6.1. Основные понятия сферы гостиничного хозяйства 6.2. Классификация средств размещения и гостиниц 6.3. Основные параметры классификации гостиничного предприятия 6.4. Новые требования к классификации российских гостиниц 6.5. Основные типы гостиниц

7. Управление туристическим бизнесом

7.1. Организация управления туристским бизнесом в России 7.2. Цели, функции и структура управления туристской организацией 7.3. Принципы управления туристическим бизнесом

8. Инфраструктура туризма

8.1. Развитие инфраструктуры туризма 8.2. Инфраструктура размещения туристов 8.3. Инфраструктура питания туристов 8.4. Инфраструктура развлечений туристов 8.5. Промышленная инфраструктура туристической индустрии

9. Стандартизация и сертификация туристских услуг

9.1. Термины и стандарты в туризме 9.2. Стандартизация безопасности туристских услуг 9.3. Качество туристских услуг 9.4. Сертификация туристского продукта

10. Информационные технологии в туризме

10.1. Автоматизация бронирования в гостиницах

10.2. Автоматизация ресторанного и складского учета в гостинице

10.3. Международные системы бронирования 10.4. Информационные технологии в современном туризме

11. Страхование и безопасность в туризме

11.1. Развитие страхования в туризме 11.2. Страхование туристов 11.3. Отрасль страхования туристов

12. Основы международного туризма

12.1. Международный туризм 12.2. Понятие туристической индустрии, ее роль в мировой экономике 12.3. История туризма 12.4. Социально-психологические аспекты развития туризма 12.5. Экономика и организация международного туризма 12.6. Теоретические основы туристического страноведения

13. География туризма

13.1. Скандинавские страны 13.2. Средиземноморие 13.3. Страны Западной Европы 13.4. Альпийские страны Европы

13.5. Страны Центральной и Восточной Европы

13.6. Америка 13.7. Африка 13.8. Азия и АТР 13.9. Австралия и Океания 13.10. Россия

14. Развитие международного туризма

14.1. Роль международного туризма в региональном развитии 14.2. Туризм и развитие сельских районов 14.3. Туризм приграничных районов 14.4. Морской и речной туризм 14.5. Глобализация и развитие туризма 14.6. Природопользование в туризме

15. Туристические организации

15.1. Международные туристические организации 15.2. Региональные организации

16. Туристическая фирма за рубежом

16.1. Туристические организации 16.2. Контроль обслуживания туристов 16.3. Поставщики услуг в туристическом бизнесе

17. Международное туристическое сотрудничество

17.1. Научные исследования в туристической отрасли 17.2. Принципы методологии туризма 17.3. Методы исследования в туризме 17.4. Особенности исследований в туризме

18. Экономика туризма

18.1. Структура экономики туризма 18.2. Экономическая наука в туризме 18.3. Трансформация туристского обслуживания

19. Туристическая отрасль

19.1. Производство в туристической отрасли 19.2. Оплата труда в туристской деятельности 19.3. Предпринимательство и современные технологии в производстве туристического продукта 19.4. Земельные ресурсы в туристской деятельности

20. Индустрия туризма в современной экономике

20.1. Экономика материально-техническая база туризма 20.2. Формы организации туризма 20.3. Агротуризм 20.4. Конъюнктура туристского рынка

21. Региональные туристические программы

21.1. Разработка региональных туристических программ 21.2. Рекреационно-экономический и маркетинговый подходы 21.3. Пример расчета стоимости тура 21.4. Маркетинговые исследования 21.5. Оценка современного состояния региональной экономики 21.6. Инвестиционное проектирование туристских объектов 21.7. Создания региональных фондов развития туризма 21.8. Инвестиционное проектирование туристских объектов 21.9. Технико-экономическое обоснование проекта гостиницы

22. Основные и оборотные фонды

22.1. Основные фонды 22.3. Оборотные фонды и фонды обращения 22.4. Нематериальные активы 22.5. Франчайзинговые операции и дочерние структуры 22.6. Эффективность инвестиционного проекта 22.7. Инжиниринговые расчеты в туризме

23. Инвестиции в туризме

23.1. Государственные инвестиции

23.2. Инвестиционные процессы в туризме

23.3. Оценка инвестиционных проектов

23.4. Рентабельность инвестиций 23.5. Окупаемость инвестиций 23.6. Интеграция капитала в сфере туристских услуг 23.7. Создание объединений 23.8. Объединение отелей в цепи 23.9. Российская практика объединений 23.10. Организационные формы деятельности туристских организаций 23.11. Перспективы стратегических союзов в туризме

24. Себестоимость туристских услуг

24.1. Затраты в туристских продуктах 24.2. Классификация затрат на производство туристских услуг 24.3. Экономическое обоснование затрат на проведение туров

25. Ценообразование в туризме

25.1. Маркетинг ценообразования в туризме 25.2. Прибыль в условиях конкуренции 25.3. Разработка и экономическое обоснование туристского объекта

26. Экономический анализ деятельности туристских организаций

26.1. Цели и виды экономического анализа 26.2. Показатели функционирования и развития туристских организаций 26.3. Методы экономического анализа

27. Правовое регулирование туристской деятельности

27.1. Правовые основы туристского и гостиничного бизнеса 27.2. Хозяйственные общества и товарищества, товарищества на вере 27.3. Общество с дополнительной ответственностью, акционерные общества и производственные кооперативы 27.4. Организационно-правовые формы и виды предприятий с иностранными инвестициями  27.5. Законы в сфере туризма

27.6. Развитие отрасли туризма в России

28. Управление персоналом

28.1. Особенности работы в туризме 28.2. Эффективность работы туристической компании 28.3. Карьера в туризме 28.4. Повышение квалификации 28.5. Мотивация персонала 28.6. Нематериальное стимулирование сотрудников 28.7. Моральное стимулирование сотрудников 28.8. Развитие персонала 28.9. Методы кадрового планирования

29. Методы предпринимательской деятельности в туризме

29.1. Экономические возможности туристической организации 29.2. Турфирма и конкурентный рынок 29.3. SWOT-анализа и бенчмаркинг в туризме 29.4. Маркетинговые исследования в турбизнесе 29.5. Способы и методы реализации турпродукта

29.6. Математическое программирования в туризме

29.7. Теория игр в туризме 29.8. Управленческие решения в турфирме 29.9. Методы развития турбизнеса 29.10. Проектировании коммерческой деятельности турпредприятий

30. Методики организации экскурсий

30.1. Методика подготовки и проведения экскурсии

30.2. Проведение экскурсий 30.3. Медико-биологические методы в туризме 30.4. Построение оздоровительных программ для туристов

31. Транспортное обеспечение туризма

31.1. Железная дорога 31.2. Автобусные перевозки 31.3. Морские круизы 31.4. Авиатранспорт 31.5. Прокат автомобилей

Отправить заявку сейчас и получить бесплатный доступ к первому уроку!

mba-city.ru

Курсы в сфере туризма "МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ"

Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам о 6 секретах успешных турагентов для увеличения продаж!

Институт гостиничного бизнеса при Бизнес Академии МБА СИТИ рад представить Вашему вниманию программу обучения по профессии “Менеджер по туризму”.

В ходе увлекательного обучения на менеджера по туризму Вам предстоит стать профессионалом в сфере туристического бизнеса и высоко ценным специалистом. Вы научитесь эффективно выполнять должностные обязанности туристического менеджера и агента. Узнаете, как найти подходящий тур, разрешить сложную ситуацию с туристами, сможете организовать дополнительные туристические услуги и познакомитесь со всеми популярными направлениями туризма. В ходе обучения вы освоите и сможете использовать на практике важные аспекты работы - грамотное планирование тура, расчет стоимости туристических путевок, использование сезонных предложений и скидок.

Программа курса обучения туризму “Менеджер по туризму” создана для тех, кто хочет повысить свою квалификацию и получить навык высокопрофессиональной работы в сфере путешествий и развлечений. Обучение на онлайн курсе “Менеджер по туризму” станет для Вас важным этапом, полезным для личностного роста и стремительного продвижения по карьерной лестнице. Достигайте новых вершин благодаря ценным знаниям!

Для прохождения курса “Менеджер по туризму” мы предлагаем Вам дистанционный формат обучения. Ведущее и наиболее популярное на сегодняшний день, дистанционное обучение по программе “Менеджер по туризму” предусматривает Ваше полное участие в процессе. После оплаты через личный кабинет на сайте Вам предоставляется доступ ко всем заданиям и урокам курса Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ, а осваивать программу можно будет в удобном темпе и графике.

Специалисты Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ обязательно окажут Вам профессиональную поддержку, и с удовольствием ответят на все возникшие в процессе учёбы вопросы.

По окончанию курса “Менеджер по туризму” Вы сможете занять ключевую для туристического бизнеса вакансию туристического агента, научитесь профессионально организовывать работу турагентства и станете востребованным специалистом.

Получить образование, улучшить свои знания и навыки, освоить перспективную профессию зачастую становится одним из лучших, ключевых в жизни человека решений. Уже после первого занятия Вы сможете применять приёмы и инструменты эффективного руководства на практике, а эффективность работы турфирмы будет увеличена многократно! Пройти программу обучения “Менеджер по туризму” значит стать востребованным и грамотным специалистом.

После окончания обучения Вы получите государственный диплом с международным приложением о прохождении курса “Менеджер по туризму”, и данный документ станет существенным плюсом к Вашему резюме и отличным подтверждением полученных профессиональных знаний.

Лицензии на образовательную деятельность №034972, 038379

Программа курса обучения "МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ"

1. Туризм в современном мире 1.1. Туризм как особый объект исследования 1.2. Туризм как социально-экономическая система 1.3. Специфика управления в туристическом бизнесе 1.4. Перспективы развития туризма

2. Туристические продукты 2.1. Структура туристского продукта 2.2. Позиционирование туристического продукта 2.3. Жизненный цикл туристического продукта 2.4. Продвижения туристического продукта 2.5. Популяризация туризма

3. Индустрия туризма 3.1. Структура индустрии туризма 3.2. Размещение как важнейший элемент индустрии туризма 3.3. Услуги питания как составляющие индустрии туризма 3.4. Транспорт в индустрии туризма 3.5. Управление в туризме

4. Классификация туризма 4.1. Основы классификации туризма 4.2. Международный и внутренний туризм 4.3. Путешествия с целью отдыха и развлечения 4.4. Деловой туризм 4.5. Организованный и неорганизованный туризм 4.6. Индивидуальный и групповой туризм 4.7. Коммерческий и социальный туризм 4.8. Массовый и элитарный туризм 4.9. Экологический туризм 4.10. Детский туризм

5. Виды и формы туризма 5.1. Культурно-познавательный туризм 5.2. Религиозный туризм 5.3. Сельский туризм 5.4. Спортивный туризм 5.5. Событийный туризм 5.6. Приключенческий туризм 5.7. Бальнеологический туризм 5.8. Поощрительный туризм

6. Гостиничная инфраструктура в туризме 6.1. Основные понятия сферы гостиничного хозяйства 6.2. Классификация средств размещения и гостиниц 6.3. Основные параметры классификации гостиничного предприятия 6.4. Новые требования к классификации российских гостиниц 6.5. Основные типы гостиниц

7. Инфраструктура туризма 7.1. Развитие инфраструктуры туризма 7.2. Инфраструктура размещения туристов 7.3. Инфраструктура питания туристов 7.4. Инфраструктура развлечений туристов 7.5. Промышленная инфраструктура туристической индустрии

8. Стандартизация и сертификация туристских услуг 8.1. Термины и стандарты в туризме 8.2. Стандартизация безопасности туристских услуг 8.3. Качество туристских услуг 8.4. Сертификация туристского продукта

9. Информационные технологии в туризме 9.1. Автоматизация бронирования в гостиницах 9.2. Автоматизация ресторанного и складского учета в гостинице 9.3. Международные системы бронирования 9.4. Информационные технологии в современном туризме

10. Страхование и безопасность в туризме 10.1. Развитие страхования в туризме 10.2. Страхование туристов 10.3. Отрасль страхования туристов

11. Основы международного туризма 11.1. Международный туризм 11.2. Понятие туристической индустрии, ее роль в мировой экономике 11.3. История туризма 11.4. Социально-психологические аспекты развития туризма 11.5. Экономика и организация международного туризма 11.6. Теоретические основы туристического страноведения

12. География туризма 12.1. Скандинавские страны 12.2. Средиземноморие 12.3. Страны Западной Европы 12.4. Альпийские страны Европы 12.5. Страны Центральной и Восточной Европы 12.6. Америка 12.7. Африка 12.8. Азия и АТР 12.9. Австралия и Океания 12.10. Россия

13. Развитие международного туризма 13.1. Роль международного туризма в региональном развитии 13.2. Туризм и развитие сельских районов 13.3. Туризм приграничных районов 13.4. Морской и речной туризм 13.5. Глобализация и развитие туризма 13.6. Природопользование в туризме

14. Туристические организации 14.1. Международные туристические организации 14.2. Региональные организации

15. Туристическая фирма за рубежом 15.1. Туристические организации 15.2. Контроль обслуживания туристов 15.3. Поставщики услуг в туристическом бизнесе

16. Международное туристическое сотрудничество 16.1. Научные исследования в туристической отрасли 16.2. Принципы методологии туризма 16.3. Методы исследования в туризме 16.4. Особенности исследований в туризме

17. Региональные туристические программы 17.1. Разработка региональных туристических программ 17.2. Рекреационно-экономический и маркетинговый подходы 17.3. Пример расчета стоимости тура 17.4. Маркетинговые исследования 17.5. Оценка современного состояния региональной экономики 17.6. Инвестиционное проектирование туристских объектов 17.7. Создания региональных фондов развития туризма 17.8. Инвестиционное проектирование туристских объектов 17.9. Технико-экономическое обоснование проекта гостиницы

18. Себестоимость туристских услуг 18.1. Затраты в туристских продуктах 18.2. Классификация затрат на производство туристских услуг 18.3. Экономическое обоснование затрат на проведение туров

19. Ценообразование в туризме 19.1. Маркетинг ценообразования в туризме 19.2. Прибыль в условиях конкуренции 19.3. Разработка и экономическое обоснование туристского объекта

20. Методики организации экскурсий 20.1. Методика подготовки и проведения экскурсии 20.2. Проведение экскурсий 20.3. Медико-биологические методы в туризме 20.4. Построение оздоровительных программ для туристов

21. Транспортное обеспечение туризма 21.1. Железная дорога 21.2. Автобусные перевозки 21.3. Морские круизы 21.4. Авиатранспорт 21.5. Прокат автомобилей

Отправить заявку сейчас и получить бесплатный доступ к первому уроку!

mba-city.ru

«Менеджер по туризму для новичков» – экспресс курс

«Одна законченная результативная задача стоит полусотни полузаконченных задач».

Малкольм Форбс,Издатель журнала Forbes

Компания «Олимп Консалт» предлагает не только эффективные курсы, обучающие турбизнесу, но и помогает выпускникам устроиться на работу в проверенных туристических компаниях. Таким удобным вариантом являются трехдневные курсы по туризму для новичков с дальнейшим трудоустройством. Каждый из трех дней курса дает слушателям необходимую базовую информацию и практические навыки в закреплении полученных знаний. Это основные понятия и терминология в туризме, знакомство с поисковыми системами и непосредственное бронирование тура, документооборот в туркомпаниях и визовая поддержка туристов, авиаперелет, бронирование билетов и многое другое. В программу курса также входит весь процесс работы с туристом – от общения по телефону и правильной постановки вопросов до подбора тура в офисе.

Программа курса

1-й день.

Введение в профессию «Менеджер по туризму»

  • Менеджер по туризму - кто он? Особенности профессии.
  • Государственные органы, действующие в сфере туризма.
  • Законодательная база работы туристских компаний: “Закон о защите прав потребителей”, “Федеральный закон об основах туристской деятельности в РФ” с учетом последних изменений и пояснениями.
  • Основные понятия в туризме: туризм, виды туризма, турист (типы туристов), туристский продукт, турагентская деятельность, туроператорская деятельность, туристская путевка. Понятие сезона в туризме.
  • Основные “помощники” турагента: семинары туроператоров, рекламные туры, туристские сайты, профессиональные форумы, пресса в туризме, специальная литература, журнал “Тонкости продаж”, видеосеминары.
  • Работа в турбизнесе. Специфика работы менеджера в турагентстве и туроператорской компании, основные различия. Как правильно написать резюме и успешно пройти собеседование.
  • Терминология и условные обозначения, используемые в туризме.
  • Туристский продукт и его составляющие. Формирование тура. Правила расчета тура. Работа по специальным предложениям туроператора (SPO). Расчет индивидуального и нестандартного тура.

2-й день.

Все тонкости работы менеджера турагентства

  • Структура и взаимоотношения туроператор-турагент. Ответственность сторон. Принимающая сторона туроператора. Основные туроператоры по направлениям. Туроператоры с “плохой” репутацией. Аннуляции и штрафы, применяемые туроператором в отношении турагентств. Комиссионное вознаграждение. Овербукинг.
  • Услуги размещения и питания: виды питания, классификация отелей и размещений, типы гостиничных номеров. Правило сhek-in и сhek-out. Основные ошибки менеджеров при продаже туров. Советы из практики. Ваучер. На примере рассмотрим ваучер компании Тез тур со всеми обозначениями.
  • Транспортное обслуживание туристов. Групповой и индивидуальный трансферы, их обозначения. Основные различия и условия предоставления данных услуг, расчет стоимости на примерах.
  • Авиаперелеты. Что нужно знать о чартерных и регулярных авиаперелетах. Классы на борту самолета и необходимые обозначения в авиабилете. Доплаты. Топливный сбор. Условия бесплатного провоза багажа. На примере рассмотрим основные параметры авиабилетов (электронный бланк, бланк “сэндвич”). Ограничения и запреты в пассажирском отделении самолета. Обозначения аэропортов и терминалов. На что обратить внимание туриста при выдаче авиабилетов. На что имеет право турист при задержке вылета или отмене рейса?
  • Паспортно-визовые формальности. Страны с упрощенным визовым режимом. Шенгенские страны по датам вступления. Типы виз. Необходимые документы для оформления виз в разные страны. Схема работы менеджера турагентства по визовым странам. Опись документов на визу. На какие параметры в визе нужно обращать внимание. Отказы в выдаче визы. Правила действия менеджера при получении туристом отказа в визе.
  • Заграничные паспорта: виды паспортов, правила получения и сроки их действия. Загранпаспорта для детей, новые правила их оформления. Основные отличия заграничных паспортов (паспорт старого образца и паспорт с электронным носителем информации).
  • Выезд ребенка за границу: необходимые документы. Нотариально заверенное согласие от родителей - в каких случаях есть необходимость в получении. Советы из практики.
  • Виды страхования в туризме. Страховка от несчастных случаев (медицинская), расчет стоимости. Что делать туристу при наступлении страхового случая? Когда и кем выплачивается медицинская страховка? Страховка от невозможности выезда за границу, горнолыжная страховка, страховка для дайверов. Расчет стоимости, особенности оформления.
  • На примере страхового полиса компании Allianz (ex Росно) рассмотрим все основные обозначения в страховке.

3-й день.

Способы общения и эффективной работы с туристом

  • Начало работы с клиентом: установка контакта, правильная постановка вопросов, выявление потребностей клиента, работа с возражениями и сомнениями клиента, эффективное и грамотное общение по телефону. Разбор основных ошибок при работе менеджера с клиентом по телефону.
  • Работа с туристом в офисе. Находим "общий " язык с туристом. Тонкости встречи и общения с туристом в офисе. Совместный подбор тура. Разбор основных ошибок при работе менеджера с клиентом в офисе.
  • Информация по поисковым системам. Основные поисковые системы в турагентстве: "Bronni.ru", "Tury.ru", "Tourindex.ru", "Sletat.ru". Плюсы и минусы поисковых систем, основные отличия.
  • Оформление тура. Документооборот в турагентстве. Договор на туристское обслуживание, туристская путевка. Порядок и правила оформления. Оплата тура туристом.
  • Грамотный подбор и своевременное бронирование тура
  • Все правила и способы бронирования тура: по факсу, электронной почте, в поисковой системе, online бронирование на сайте туроператора. Как правильно оформлять заявку для бронирования туроператору. Основные ошибки менеджера при оформлении заявки. Подбор тура на сайте туроператора и online бронирование тура в личном кабинете турагентства на примере крупных туроператоров. Учимся работать в online кабинете турагентства на сайте туроператора.
  • Подтверждение забронированного тура. На что обращать внимание в подтверждении туроператора. Советы из практики.
  • Наличный и безналичный расчет при оплате тура туроператора. Возможные варианты при оплате наличными.
  • Как выдавать документы туристу. Какие документы выдаются туристу перед вылетом. Подробный рассказ об основных способах выдачи.
  • Способы аннуляции и варианты перебронирования туров.
  • Работа с туристом после возвращения из поездки. Как сделать клиента постоянным? Формирование клиентской базы.
  • Выдача Свидетельств. При необходимости трудоустройства - выдача актуальных вакансий.

Важно отметить, что на курсах преподают опытные работники  в области туризма, а  наши программы разработаны высококвалифицированными специалистами, которые, кроме всего прочего, делают тщательный анализ уже допущенных другими ошибок. В частности, на основе встречающихся ошибок в работе турменеджера, во время обучения проводится анализ таких ошибок на имеющихся примерах. По завершении курсов слушатели проходят аттестацию и получают именное свидетельство. И, наконец, практическим результатом курсов является решение проблемы для выпускников, желающих найти работу менеджера по туризму. «Олимп Консалт» предлагает своим выпускникам возможные варианты трудоустройства по данной специальности. Также, после окончания курсов, наши выпускники могут в течение года бесплатно посещать семинары по странам.

Ведущий курса:

Канищева Юлия Александровна

  • Руководитель отдела обучения
  • Образование
    • Высшее, Российская международная академия туризма. 
    • Диплом с отличием. 
    • Присуждена квалификация: менеджер по специальности «Менеджмент организации»
  • Опыт работы в туризме
    • Практическая деятельность с 1998 года.
    • Прошла все ступени в работе турагентства: менеджер, старший менеджер, руководитель отдела, исполнительный директор
    • Автор курса «Эффективное управление турфирмой»
    • Автор практического руководства: «Справочник руководителя турагентства», «Справочник менеджера турагентства»
    • Преподавательская деятельность с 2009 года.

Каждый слушатель курса бесплатно получает:

  • Именное свидетельство о прослушанном курсе
  • Практическое руководство: «Справочник менеджера турагентства»
  • Полезную для работы литературу: каталоги туроператоров, журналы «Горячая линия. Туризм», «Туринфо»

На наших курсах Вы можете дополнительно приобрести:

Дополнительная информация:

xn--g1abfkhfgcgmgfe7h.xn--p1ai

Центр обучения туристическим специальностям

Почему необходимо пройти курсы для работы турагентом (можно ли обучиться самостоятельно)?

Обучение на курсах необходимо для того, чтобы быстро и безболезненно войти в профессию и сразу начать получать максимальную отдачу от своей работы. Знания, которые мы даем, помогают сразу построить свою работу правильно, избежать глупых и опасных ошибок.

Можно, конечно, путь вхождения в профессию пройти самостоятельно. Но стоит ли?

Самые распространенные трудности турагента, не прошедшего обучение на туристических курсах:

Прежде всего, турагент-самоучка теряет деньги:

  • Он долгое время может предлагать людям только самые дешевые туры, так как для того, чтобы продать дорогие, нужно уметь объяснить туристу за какое путешествие стоит заплатить больше.

  • Он способен привлекать туристов только скидками, урезая свое комиссионное вознаграждение, так как не знает, как построить диалог таким образом, чтобы переключить внимание туриста на другие аспекты предложения. Он не знает способов и не владеет нужной информацией для этого.

  • Он теряет туристов, так как дает только стандартные ответы на их вопросы и не знает, как развернуть продажу.

  • Он совершает ошибки в расчетах турпродуктов, так как не знает принципов их формирования.  В результате штрафы за такие продажи могут превышать всю полученную прибыль.

  • Он не знает алгоритма построения продажи туров в разные страны и подвергает своих туристов риску, так как может снабдить их неверной или недостаточной информацией, неполным пакетом документов.

Иногда такое может длиться годы.

На каких должностях вы сможете работать, пройдя обучение?

Профессий, в которых требуется квалификация в сфере туризма достаточно много.

Это непосредственно специалисты турбизнеса

  • Сотрудники туроператорских офисов. Специфика их работы заключается в более узкой специализации по странам, видам отдыха, туристическим услугам. Туроператор как организатор поездок и относительно крупная компания может себе позволить иметь специалистов визовых, билетных, экскурсионных и др. отделов. Туроператор больше ориентирован на B2B сектор.
  • Турагенты  — специалисты широкого профиля. Турагентство заключает договора с различными туроператорами и становится их официальным магазином. Ориентирован в основном на B2C сектор. Задачей его сотрудников является подобрать из всех предложений на туристическом рынке то, которое наиболее подходит запросу туриста и обеспечить его информацией необходимой для путешествия. Турагент должен знать максимальное количество поставщиков услуг, специфику разных направлений отдыха, ориентироваться во всех странах и турпродуктах, предлагаемых на туристическом рынке.

Также знания и навыки в области туризма необходимы:

  • Специалистам компаний, помогающих организовать обучение, стажировки, работу, покупку недвижимости, праздники и различные мероприятия за рубежом. Некоторые туристические компании имеют отделы, занимающиеся такими специфическими направлениями.
  • Организаторам выставок, конференций, фестивалей и других мероприятий в России.
  • Помощники руководителей, секретари неизбежно сталкиваются с задачами по организации поездок руководителей и командировок сотрудников компании.
  • Специалистам Трэвел-отделов крупных компаний.

Насколько востребована профессия?

По данным Ростуризма в России насчитывается порядка 12 тыс. турагентств и 4 тыс. туроператоров. Кризис туроператорского бизнеса 2014 года, когда в результате жесткой конкурентной борьбы признало себя банкротами почти половина туроператоров России, привел к появлению большого количества новых туроператорских компаний и расширению направлений работы и ассортимента предложений у тех туроператоров, которые выстояли и продолжают эффективно работать.

Идет интенсивное перераспределение туроператорских потоков и обновление туристического бизнеса. На смену приходят новые компании и новые люди. Востребованность в свежих кадрах в турбизнесе остается достаточно высокой.

В тоже время обучение на туристических курсах можно рекомендовать не только тем, кто собирается работать в турагентских или туроператорских компаниях. Знания и навыки, полученные на курсах, будут незаменимы для секретарей и личных помощников руководителей, трэвел-экспертов крупных компаний, организаторов конференций, выставок, фестивалей, и др. подобных мероприятий, помогут занять более высокую позицию работникам аэропортов, авиакомпаний, гостиничных служб, так как расширят сферу их профессиональной компетенции.

 

Иногда мы слышим мнение, что Интернет вытесняет живое общение с турагентом и делает эту профессию не нужной. Действительно обилие информации в Интернете создает иллюзию, что можно легко подобрать себе то путешествие, которое вы хотите. Но на практике сталкиваешься  с тем, что большинство сайтов содержит недостоверную, а то и откровенно ложную информацию. Каждый сайт имеет свою структуру и логику поиска и найти нужную информацию оказывается совсем не так просто.

Человек неизбежно оказывается перед выбором или тратить огромное количество времени и труда, рисковать, доверяя незнакомым ресурсам, или обратиться к профессионалу и сэкономить время, нервы и деньги. На определенном этапе поиска, а тем более при возникновении нестандартных ситуаций, которыми так богата жизнь, возникает необходимость консультации  специалистов.

Даже сайт, реализующий элементарные туристические продукты, не может существовать без штата консультантов. Когда речь идет о более комплексных и сложных по составу турах, то полная автоматизация процесса покупки оказывается на практике не достижимой.

На примере таких стран как США мы видим развитие туристического бизнеса как расширение спектра предоставления дополнительных услуг, более узкой специализации турменеджеров, большей востребованности специалистов по  экзотическим и креативным путешествиям, а также расширении таких специфических областей турбизнеса как организация корпоративного отдыха, обучения за рубежом, помощи в покупке недвижимости, в организации бизнеса заграницей.

Смогу ли я работать самостоятельным агентом вне офиса?

Одним из преимуществ профессии турагента является возможность работать в режиме гибкого рабочего графика и вне офиса.

Какие первоначальные знания нужно иметь, нужно ли знание английского языка?

Существует точка зрения, что для работы в турбизнесе необходимо Высшее образование.  Это связано с тем, что  турагенты, особенно со стажем, как правило обладают такими качествами как умение анализировать большое количество информации, широкий кругозор, активность, коммуникабельность, грамотная, красивая речь, умение налаживать контакт с совершенно разными людьми и правильно строить диалог. Такие характеристики больше подходят для людей с Высшим образованием. Но важно помнить о том, что сама деятельность турагента способствует развитию этих качеств в человеке и становится его университетом.

Мы видим много примеров на практике, когда люди со средним образованием становятся профессионалами высокого уровня и добиваются  больших успехов в профессии.

Также мы можем встретить расхожее и в то же время неверное мнение, что без знания английского языка в туризме работать невозможно.

Конечно, знание английского языка будет Вашим преимуществом, увеличит шансы на трудоустройство, расширит круг партнеров, с которыми вы сможете работать.  Но оно не является обязательным. Для работы в туризме необходимо знание специальных профессиональных терминов, которые используются по всему миру, Их мы обязательно изучаем на наших курсах.

Сколько длятся курсы?

В нашем центре обучения мы выстроили программу курсов таким образом, чтобы слушатели могли сами выбрать заинтересующие их дисциплины и выстроить программу обучения согласно собственным потребностям. Если в составлении собственной программы возникнут вопросы или потребуется консультация, то наши специалисты всегда готовы ответить на все интересующие вопосы.

Какие знания и навыки можно приобрести?

По окончании курсов турагента Вы сможете:

  • ориентироваться в направлениях, знать особенности посещения разных стран
  • знать поставщиков услуг и уметь ориентироваться в предлагаемых ими услугах
  • знать визовые формальности
  • уметь бронировать отели, авиабилеты и турпакеты целиком
  • уметь подбирать туристу самые интересные предложения на туристическом рынке

Бонусы профессии

Основным неоспоримым преимуществом профессии является возможность путешествовать бесплатно или с минимальными затратами. Многие партнеры вместе с принимающей стороной организовывают выездные туры для сотрудников агентств, чтобы на месте показать и рассказать о стране.

Нацеленная на то, чтобы заинтересовать турагентов, принимающая сторона покажет все самое лучшее и интересное. От того, понравится ли Вам страна или нет будет зависеть успех Ваших продаж.

Подать заявку на обучение

Узнать стоимостьи подать заявку на обучение

www.aviatour-expert.ru

Обучение туристическому бизнесу очно и дистанционно, менеджмент в сфере туризма, повышение квалификации — BTMA

Образование в сфере туризма

Днем рождения туризма можно считать 5 июля 1841 года – день, когда британец Томас Кук организовал развлекательную туристическую поездку по железной дороге для своих коллег по обществу трезвости. Так что сама индустрия путешествий еще очень молода, хотя и развивается небывалыми темпами. Количество желающих заняться гостиничным бизнесом, открыть собственное турагентство, сказать новое слово в секторе MICE (сфере организации корпоративных мероприятий) либо попробовать силы в разработке бизнес-туров, растет с каждым годом.

Специалисты считают, что XXI столетие станет эпохой развития сферы туризма. Где же готовят профессионалов данной отрасли?

Школа с туристическим уклоном

Не поверите, но такие средние учебные заведения существуют в России уже несколько лет, хотя и являются редкостью. Учащимся, которые планируют в будущем заниматься менеджментом в области туризма и поступать в профильный институт, можно порекомендовать уделять пристальное внимание языкам и географии, а также посещать занятия в туристической секции или в школе юных экскурсоводов.

Среднее специальное образование в сфере туризма

Его предоставляют как колледжи, так и некоторые профильные институты. Обучение длится 2-3 года, студенты получают классическую специальность «Туризм» либо изучают различные виды менеджмента. Образование считается перспективным, но, к сожалению, не дает сильной языковой подготовки, так необходимой для работы в деловом туризме.

Высшее образование

Высшее туристическое образование в России предоставляют более 180 институтов, университетов и академий, выпуская ежегодно 13 000 специалистов. Обучение длится от 5 до 6 лет. Ряд учебных заведений присваивает степень бакалавра своим выпускникам спустя 3-4 года.

Обучение будущих профессионалов турбизнеса ведут как специализированные учебные заведения в сфере туризма и гостеприимства, так и классические университеты и институты, недавно открывшие соответствующие профили в рамках своей учебной программы. И те, и другие вузы могут быть как государственными, так и коммерческими.

К сожалению, бюджетных мест крайне мало даже в государственных институтах. Между тем, конкурс традиционно сохраняется большой.

Среди ведущих вузов, специализирующихся на профильном туристическом образовании, можно назвать Российскую международную академию туризма (РМАТ). Из стен Академии ежегодно выходит около 2000 выпускников, готовых к работе в сфере турбизнеса и гостиничного дела. Вуз открыл 23 филиала в российских и зарубежных городах. Среди специализаций – менеджмент туризма и путешествий, спортивный и экологический туризм, финансовый менеджмент.

Студентам Института туризма и развития рынка ГУУ предоставляется возможность пройти оплачиваемую практику на Кипре и получить три диплома, в том числе два – международного образца. Тремя дипломами могут похвастать и выпускники Института МИРБИС, активно сотрудничающего с одним из британских университетов.

Однако почти две сотни российских вузов, предоставляющих образование в сфере туризма, не удовлетворяют возросший спрос работодателей на менеджеров высокой квалификации.

Обучение за рубежом

Наиболее престижными институтами в туриндустрии считаются швейцарские школы гостиничного и туристического менеджмента. Обычно они занимают территории фешенебельных отелей, предоставляют не менее полугода оплачиваемой практики и выдают дипломы международного образца. Традиции туристического образования в Швейцарии сильны, ведь именно в этой стране более 100 лет назад впервые стали обучать студентов гостиничному менеджменту.

Многие абитуриенты останавливают свой выбор на Германии: после двухгодичного обучения в российских институтах и университетах и сдачи соответствующего языкового экзамена, студенты могут бесплатно изучать менеджмент в немецких вузах.

Дополнительное образование

Некоторые учебные заведения через систему повышения квалификации и переподготовки кадров предлагают получить второе высшее образование, освоив короткую двухгодичную программу. Кроме того, система дополнительного образования предоставляет десятки курсов и тренингов, которые могут стать отличной альтернативой менее мобильному классическому образованию.

А можно дистанционно?

Дистанционное обучение в сфере туристического менеджмента появилось на рынке образовательных услуг недавно, но развивается быстро. Обучаться дистанционно могут школьники, студенты, работники турфирм и другие специалисты. Возможность получить образование дистанционно предоставляют как вузы, так и учреждения дополнительного образования.

Практически «не покидая дивана» вчерашние школьники могут дистанционно получить высшее или среднее специальное образование, специалисты туриндустрии – дистанционно повысить квалификацию, а управляющие отелей – дистанционно получить престижный диплом международного образца MBA.

Получение ряда специальностей потребует наличие диплома о среднем либо высшем образовании, но есть и такие, для дистанционного изучения которых достаточно подать он-лайн заявку и оплатить обучение. Слушатели курсов отправляют задания и получают комментарии педагогов дистанционно - через электронную почту либо используя возможности Skype.

Современный «продавец путешествий» должен обладать большим количеством компетенций в различных сферах деятельности. К сожалению, наличие диплома не гарантирует наличие этих компетенций. Тому, кто хочет добиться успеха в туристическом бизнесе, предстоит повышать свою квалификацию всю жизнь.

www.travel-training.ru

Образование в сфере туризма за рубежом: Пошаговый гид

Вспомните свою последнюю туристическую поездку. Множество людей старались сделать ее как можно более приятной и комфортной – от пилотов и бортпроводников в вашем самолете до работников отеля и ресторана, в котором вы обедали в отпуске.

Профессиональная область туризма и гостеприимства включает в себя множество специальностей, интересных и востребованных во всем мире. Как и где изучать туризм и гостеприимство за рубежом?

А пока кликните на картинку ниже, чтобы скачать бесплатно брошюры вузов.

Карьерные перспективы

Многие студенты решают изучать туризм и гостиничное дело за рубежом для того, чтобы больше путешествовать и посмотреть мир. Работа в этой индустрии часто предполагает зарубежные поездки, за которые вам еще и будут платить! Если вы чувствуете в себе организаторский талант и готовы сделать жизнь людей вокруг более комфортной и красивой, то сфера туризма – для вас.   

В зависимости от полученной специализации, студент, изучавший туризм и отдых, может получить одну из следующих профессий:

  • Управляющей отелем или гостиницей
  • Управляющий рестораном
  • Туристический менеджер
  • Специалист по рекламе в области туризма
  • Работник центров отдыха и развлечений
  • Повар
  • Официант
  • Бортпроводник
  • Менеджер по работе с людьми
  • Специалист в области спорта и экстремального спорта
  • Ивент-менеджер

Карьера в отельном, туристическом или ресторанном бизнесе даст вам возможность общаться с людьми и активно проявлять свой творческий потенциал. Достаточно получить специальное образование и успешно пройти рабочую практику.

 

Варианты обучения

Итак, с сего же начать?

  • Вы можете поступить в зарубежный вуз на программу в сфере гостеприимства и туризма сразу после школы. В таком случае, вы можете получить практическое среднее профессиональное образование или же сразу поступить в бакалавриат. Для этого необходимы общие хорошие оценки и заинтересованность в предмете. Не лишним будет знание иностранных языков.
  • Также можно продолжить учебу по специальности в сфере отдыха и туризма. Для этого нужно иметь опыт изучения соответствующих дисциплин, желательно на международном уровне, а также хорошо владеть хотя бы одним иностранным языком.
  • В магистратуру в области гостиничного дела и туризма принимают студентов, имеющих степень бакалавра в смежной специальности. Плюсом будет наличие рабочего опыта.

Получение степени в области туризма и гостеприимства обычно подразумевает изучение гостиничного и туристического менеджмента, ивент-менежмента, экономики, управления турами, маркетинга и др.

Курсы обычно состоят из лекций, семинаров, учебных поездок, мастер-классов и групповых практических занятий, прививающих навыки работы в коллективе.

Обучение в бакалавриате носит более теоретический характер, в то время как магистерская степень является более узконаправленной и позволяет занимать ключевые посты в туристической и отельной индустрии.

Для изучения туризма и отдыха стоит выбирать вуз, который сам по себе находится в популярном туристическом городе или стране и предлагает возможности для стажировки в партнерских ресторанах, отелях и туристических фирмах.

Помимо получения реального рабочего опыта, для освоения данной профессии также важно изучать иностранные языки, которые часто уже включены в академические программы вузов.

 

Длительность и стоимость обучения

Обучение в бакалавриате по программам гостеприимства и туризма обычно длится 3-4 года, можно также пройти интенсивный курс и получить диплом за 2 года. Далее обучение в магистратуре длится 1-2 года, в зависимости от учебного заведения.

Стоимость обучения по туристическим специальностям зависит от конкретного учебного заведения и, в среднем, составляет US$8,000-15,000.

 

Специализации

Университетское образование в сфере туризма и гостеприимства обычно ориентировано на практическую работу и имеет довольно узкую специализацию.

В зависимости от страны обучения, наиболее популярными сегодня являются следующие специализации:

 

Интересные учебные программы

Учебные программы в сфере гостеприимства и туризма можно условно разделить на управленческие и неуправленческие. В частности, Университет Хассона предлагает широкий выбор степеней в администрировании и управлении гостиничным, ресторанным и туристическим бизнесом, включая степень MBA. А для более творческих личностей и будущих поваров подойдет обучение в школах сети Le Cordon Bleu, расположенных по всему миру.

Кроме того, популярность набирают новые направления, такие как отельное и ресторанное обслуживание класса люкс, которое можно изучать в магистратуре в Университете Западного Лондона.

 

Стипендии

Студенты, изучающие туризм и гостиничное дело за рубежом, могут рассчитывать на получение различных стипендий. В частности, популярны стипендии для бизнес-специальностей в области туризма.

Mark Beaumont Scholarship Fund

Стипендия предназначена для студентов, изучающих бизнес, администрирование или маркетинг в вузах США, и собирающихся работать в индустрии развлечений. На стипендию могут претендовать русскоязычные студенты, получающие степень в гостиничном или туристическом менеджменте.

Jane M Klausman Women in Business Scholarship

Стипендии в размере от US$1,000 до US$7,000 доступны женщинам, получающим бизнес-образование с различными специализациями, включая туристический и гостиничный менеджмент.

О стипендиях в других вузах вы можете узнать из бесплатных брошюр.

 

Лучшие университеты в области туризма

 

SEGi University, Малайзия

Школа гостеприимства и туризма в составе этого вуза имеет международный знак качества. Преподавание в Университете SEGi основано на высоких стандартах, и школа нацелена на подготовку специалистов для быстро растущего туристического сектора Малайзии и других стран. Студентам даются все возможности для стажировки и успешного трудоустройства за счет сотрудничества школы со множеством отелей и ресторанов.

Здесь можно изучать международный туризм и гостиничный менеджмент. Также предлагаются программы Foundation в коммерции, сертификатные программы в управлении отелем и дипломные программы со специализацией в кулинарии, выпечке, гостиничном, отельном и туристическом менеджменте.

 

Husson University, США

Университет Хассона дает студентам возможность учиться в интернациональной среде и предлагает более 50 программ бакалавриата, а также программы магистратуры и докторантуры.

Будущие работники туристического сектора здесь могут получить степень бакалавра в гостиничном и туристическом менеджменте со специализацией в продажах и маркетинге или ведении малого бизнеса, двойную степень бакалавра в финансах и гостиничном управлении, степень магистра в бизнес-адинистрировании и гостеприимстве. Также предлагается программа MBA бизнес-администрирования со специализацией в гостеприимстве и туристическом менеджменте.

Стоимость обучения в бакалавриате – US$15,730

Стоимость обучения в магистратуре – US$15,750

 

Dublin Institute of Technology, Ирландия

Дублинский технологический институт предлагает современные карьерно-ориентированные учебные программы, опираясь одновременно на стандарты традиционного европейского образования и актуальные потребности рабочего рынка.

На базе Отделении гостиничного менеджмента и туризма предлагаются программы Foundation, сертификатные и дипломные программы, программы бакалавриата и магистратуры, а также узконаправленные краткосрочные курсы. Специализацию можно получить в туристическом, гостиничном и ивент-менеджменте, туристическом маркетинге и международном гостиничном бизнесе.

Стоимость обучения в бакалавриате – US$14,000-16,000

Стоимость обучения в магистратуре – US$14,000-16,000

 

Queensland Institute of Business and Technology, Австралия

Института бизнеса и технологий Квинсленда работает в сотрудничестве с Университетом Гриффита и помогает местным и иностранным студентам получить доступ к высшему образованию. После успешного получения диплома QIBT студенты переходят на второй курс аналогичной программы обучения в Университете Гриффита.

Вуз выдает степень ассоциата в коммерции и бизнесе со специализацией в международном туризме и гостиничном менеджменте, а также дипломы в гостиничном менеджменте. Обучение на курсах длится от 2 триместров до 2 лет.

 

Stenden University, Голландия

Отделение туристического и отельного менеджмента Стенденского университета является одним из крупнейших и лучших в Европе, дополнительную специализацию менеджера можно также получить в бизнесе, медиа и развлечениях. Вуз уделяет большое внимание интеграции студентов в профессиональную индустрию, все учебные программы здесь предполагают прохождение серьезной рабочей практики.

Степень бакалавра и магистра здесь можно получить в гостиничном и туристическом менеджменте, менеджменте досуга, международном гостиничном деле, гостиничном и сервисном менеджменте, досуге и туризме. Также доступна степень ассоциата в гостиничном менеджменте. Кстати, на уровне магистратуры в Стенденском университете можно получить двойную степень – голландского и британского образца.

Стоимость обучения в бакалавриате – US$8,300

Стоимость обучения в магистратуре – US$12,000-16,300

www.hotcourses.ru

Дистанционный курс "МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ"

ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ УРОК БЕСПЛАТНО

Лицензии на образовательную деятельность №034972, 038379

Предлагаем Вашему вниманию новейшую программу обучения менеджеров по туризму.

Специалисты Нового Бизнес Университета разработали эффективные курсы туризма для подготовки менеджеров туристических компаний. В обязанности менеджера по туризму входит продажа услуг компании и общение с клиентами. Кроме того, менеджер по туризму занимается бронированием отелей, поиском авиарейсов, оформлением виз и страховок. Именно поэтому очень важно, чтобы данную должность занимал профессионал! Курсы «Менеджер по туризму» в Новом Бизнес Университете позволят Вам обучиться данной специальности «с нуля» или повысить квалификацию.

Новый Бизнес Университет – это современные технологии в сфере образования. Для обучения Вам необходим будет только доступ в Интернет. Обучаться можно из любой точки земного шара. Дистанционное обучение туризму проходит увлекательно и эффективно. Курсы туризма дистанционно легко усваиваются благодаря тому, что уроки наполнены различными иллюстрациями, таблицами, схемами, видео материалами. В курсе менеджера по туризму обучение сопровождается постоянной связью со специалистами Университета, которые ответят на все возникающие вопросы и помогут Вам наиболее качественно и продуктивно освоить материал. Дистанционное обучение менеджеров по туризму в Новом Бизнес Университете – это просто и результативно!

После прохождения дистанционного обучения на курсах онлайн туризма Вы получите государственный диплом с международным приложением об окончании профессионального курса «Менеджер по туризму».

1. Туризм в 21 веке 1.1 Что такое туризм? 1.2 Туризм как социальное явление 1.3 Особенности управления турфирмой 1.4 Тенденции развития туристического бизнеса

2. Понятие туристского продукта 2.1 Основные составляющие туристского продукта 2.2 Формирование конкурентной позиции турфирмы 2.3 Стадии развития туристского продукта 2.4 Маркетинг и продажа туров 2.5 Реклама в туризме

3. Туристический бизнес 3.1 Устройство туристического бизнеса 3.2 Выбор средства размещения 3.3 Питания во время тура 3.4 Трансфер и другие транспортные услуги для туристов 3.5 Осуществление контроля в туризме

4. Виды туризма 4.1 Признаки подразделения туризма на виды 4.2 Туризм внутри страны или за рубежом 4.3 Отдых или деловая поездка 4.4 Поездка от туроператора или самостоятельно 4.5 Путешествие группой или индивидуально 4.6 Экотуризм 4.7 Путешествие с детьми

5. Формы туризма в зависимости от места и цели 5.1 Экскурсионный туризм 5.2 Агротуризм 5.3 Активный туризм 5.4 Медико-оздоровительный туризм

6. Средства размещения туристов 6.1 Гостиницы. Понятия и определения 6.2 Типы средств размещения туристов 6.3 Звездность гостиниц и их классификация

7. Руководство турагентством 7.1 Особенности работы турфирм в России 7.2 Методы и формы управления туристическим бизнесом

8. Функционирование туристической системы 8.1 Туризм и гостеприимство 8.2 Структура средств размещения туристов 8.3 Организация питания туристов 8.4 Организация развлечений 8.5 Организация экскурсий на промышленные предприятия

9. Стандарты и подтверждение соответствия стандартам 9.1 Стандартизация в туризме 9.2 Стандарты безопасности туров 9.3 Управление качеством в индустрии туризма 9.4 Подтверждение соответствия стандартам и получение сертификатов

10. Интернет-технологии в туристическом бизнесе 10.1 Системы бронирования отелей 10.2 Организация электронного и автоматизированного учета в ресторанах и отелях 10.3 Интернет-технологии в туризме

11. Оформление медицинских страховок 11.1 Как развивалось страховое дело в индустрии туризма? 11.2 Страхование путешественников во время тура 11.3 Особенности страхования во время туров

12. Организация международных туров 12.1 Зарубежные туры 12.2 Значение туризма в экономике 12.3 Развитие индустрии туризма 12.4 Роль социологии и психологии в туризме 12.5 Экономические аспекты и организация международных туров 12.6 Теория страноведения

13. Туристические страны и регионы 13.1 Скандинавия 13.2 Средиземноморские страны 13.3 Западная Европа 13.4 Альпы 13.5 Восточная и Центральная Европа 13.6 Южная и Северная Америка 13.7 Африканские страны 13.8 Азиатские страны 13.9 Австралия и Океания 13.10 Туризм в России

14. Международный туризм 14.1 Значение туризма в развитии регионов 14.2 Развитие сельских районов с помощью туризма 14.3 Туризм в приграничных районах стран 14.4 Водный туризм 14.5 Глобализация рынка туристических услуг 14.6 Природные ресурсы в развитии туризма

15. Контроль над туристической деятельностью 15.1 Всемирные организации индустрии турима 15.2 Осуществление регионального контроля над туристической деятельностью

16. Международное туристическое агентство 16.1 Туроператоры и турагенты 16.2 Качество обслуживания туристов 16.3 Поставщики услуг в сфере туризма

17. Туристические программы в регионах 17.1 Особенности разработки региональных туристических программ 17.2 Методические подходы к обоснованию туристского продукта 17.3 Принципы расчета стоимости путевки. Пример 17.4 Маркетинговые исследования в сфере туристических услуг 17.5 Современное состояние региональной экономики 17.6 Создание инвестиционного проекта 17.7 Региональные фонды развития туризма 17.8 Обоснование целесообразности создания отеля

18. Особенности формирования себестоимости туристского продукта 18.1 Формирование затрат на производство туристских услуг 18.2 Виды затрат 18.3 Обоснование затрат на оказание туристских услуг с точки зрения экономической науки

19. Принципы ценообразования в сфере туризма 19.1 Политика маркетинга ценообразования 19.2 Условия конкуренции 19.3 Разработка объекта по оказанию туристических услуг

20. Организация экскурсий 20.1 Методика подготовки и проведения экскурсии 20.2 Основы проведения экскурсий 20.3 Характеристика медико-биологических методов в туризме 20.4 Основы организации оздоровительных программ

21. Транспорт в сфере туризма 21.1 Железнодорожный транспорт в сфере туризма 21.2 Автобусы как способ передвижения туристов 21.3 Морской транспорт 21.4 Виды транспорта в воздухе 21.5 Аренда автомобилей

Эксклюзивные курсы в сфере туризма Нового Бизнес Университета разработаны лучшими профессионалами туристической индустрии. Обучение туризму в удобном дистанционном формате не принесёт Вам дополнительных хлопот, программа курса обучения туризму включает в себя курсы международного туризма и курсы по туристическому бизнесу. Онлайн курсы менеджера туризма рассчитаны на самостоятельное обучение – информация подана максимально понятно и чётко. Оставьте заявку прямо сейчас: подарите себе возможность освоить актуальную профессию на дистанционных курсах туризма Нового Бизнес Университета. Новые знания и навыки могут стать для Вас уникальной возможностью профессионально раскрыться и получить дополнительный доход!

ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ УРОК БЕСПЛАТНО

nbu.ru