Как бороться с бизнес-манипуляторами. Манипуляторный бизнес


Бизнес идея: услуги крана манипулятора

услуги крана манипулятораМножество людей размышляют о том, как открыть собственное дело, что бы работать на себя, а не зависеть от постороннего человека. Нередко они полагают, что для создания бизнеса требуются огромные материальные вложения и соответствующие способности. Но все намного легче, если не планировать сразу открывать крупную фирму с огромными оборотными средствами.Первоначально следует оформиться в качестве субъекта предпринимательской деятельности, к примеру, зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Эта процедура быстрая, простая и не слишком дорогая. Гораздо труднее подобрать сферу деятельности, поскольку рынок в настоящее время переполнен разными услугами, продукцией и везде жесткая конкуренция.

Тем не менее, если подходить к делу креативно, то подобрать прибыльное предпринимательство возможно. К примеру, грузоперевозки. Несмотря на то, что эта отрасль очень распространена, но если обыкновенную грузовую машину дополнить гидравлическим манипулятором, то сложится востребованный автотранспорт,предоставляющий услуги крана манипулятора. В большинстве случаев требуется перевозить крупногабаритные тяжеловесные грузы, и для этого необходимо подгонять автокран, затем отправлять его к месту выгрузки груза, а это очень убыточно. В силу этого оптимальным и востребованным вариантом окажется два в одном: установление крана плюс грузовая машина.

Для создания такого типа транспортировки можно приобрести кран-манипулятор или заказать монтаж на стандартную грузовую машину, благо подобные услуги сегодня оказывают множество фирм. Произвести монтаж гидроманипулятора можно и на стандартную «Газель». Следует учитывать, что такая услуга требует лицензирования, но это не страшно. Лишь бы гидравлический манипулятор устанавливался на машину фирмой, имеющей право на установку, иначе приобрести лицензию будет невозможно.

Далее необходимо подумать о способах привлечения клиентов. Естественно следует размещать рекламные объявления  как в газетах, так и в интернете. Также действенным способом является дежурство на собственной машине возле строительных рынков и магазинов, и предлагать услуги крана манипулятора людям, покупающим габаритную продукцию. Через некоторое время сформируется постоянная клиентская база, и бизнес пойдет в гору

Это статья о бизнес идеи мойка авто

business100-idei.ru

Манипулятор и бизнес: кто кого?

Манипуляторы и компания

Когда-то, очень давно, у меня был сотрудник. Почти партнер. Который, по его словам, «решал множество вопросов». Вопросы всегда обозначались так: «Люди говорят, что нам проверка светит, но я решу». И каждый раз просил денег «на решение вопросов». И я, тогда еще очень молодой и очень неопытный, эти деньги давал. До тех пор, пока однажды не решил задать вопрос о том, кто эти загадочные «люди» на очередную просьбу выдать солидную сумму. Ответ меня не удивил: «Ну, ты же знаешь, что я не могу об этом говорить. Это слишком серьезные люди».

Почему-то в этот момент я вспомнил о том, как однажды у нас возникли проблемы с пожарными и мой «решатель», которому было поручено разобраться с ситуацией, в течение пары недель отчитывался мне, что «работа ведется». А вопрос действительно решился только тогда, когда я принялся за него сам. И тогда, вместо того чтобы очередной раз залезть в сейф, я его просто уволил. И… ничего не изменилось. Не появилось внезапных проверок. Не объявились страшные «люди» у дверей. И я с горечью понял, что человек просто мной манипулировал. Получал деньги и наслаждался тем, как он здорово «разводит лоха». Это было больно и обидно. Зато весьма полезно.

С тех пор я встречал немало манипуляторов. И каждый раз старался анализировать их методы. Искал общие черты. Для того чтобы реже попадаться. И в этой статье хочу поделиться некоторыми своими наблюдениями.

Опасность манипуляторов

Вообще, манипуляцией можно назвать любое взаимодействие людей. Мы все друг другом в той или иной степени управляем. И в самой манипуляции нет ничего страшного. Это всего лишь получение запланированного действия от другого человека. Так что, даже подавая руку и ожидая ответного жеста, мы уже манипулируем.

Вопрос только в том, этична манипуляция или нет.

Отличить просто. Этичная манипуляция происходит в интересах системы и того человека, которым манипулируют. Так руководитель ставит задачу подчиненному, добиваясь ее выполнения, а психотерапевт помогает своему пациенту. Неэтичная же манипуляция направлена либо на то, чтобы отвлечь внимание от злоупотреблений манипулятора в системе, либо защищает его возможность бездельничать. Либо и того хуже – изначально направлена на нанесение вреда. С ее помощью манипулятор старается выиграть там, где не может пробиться «законным» путем. Победить умного в споре. Занять и удержать должность, на которой не справляется с работой. Убрать конкурента.

И конечно же, манипуляторы наносят огромный вред компаниям, в которых закрепляются. Именно они саботируют принятие решений, затормаживая развитие бизнеса. Именно они разрушают коллективы. Именно они демотивируют коллег. И кроме того, именно они, пройдя легким путем, заставляют других задуматься: «А что, так тоже можно было?», чем вносят еще больше хаоса в организационную систему.

Месторождение манипуляторов

Конечно, меня занимал вопрос, почему люди, которые могли бы делать множество хороших вещей – развивать бизнес, строить организации, работать над технологиями и тому подобное, вместо всего этого выбирают путь наименьшего сопротивления и в результате становятся мощным тормозом и для бизнеса, и для общества. И однажды меня осенило.

Существуют люди умные и не очень. С этим ничего поделать нельзя. Так устроила природа. Кого-то она наделила быстрым мышлением, кого-то нет. Кто-то от рождения фонтанирует энергией, а кто-то всю жизнь еле волочится. Кто-то учится быстро, а кто-то не может освоить элементарные вещи. От начальных врожденных кондиций зависит многое. Но не все. Совсем даже не все. Многое зависит от воли, упорства. А иногда случается и так, что врожденный талант становится серьезным тормозом.

Вы, наверное, замечали, что часть тех, кому со школьной скамьи все давалось слишком легко, проигрывают упорным «середнячкам». Я это связываю с привычкой к труду. Одаренность – это прекрасно. Но если гений ничего не делает, то не задействует свой талант. А значит, не тренирует мозг.

В первое время – на начальных должностях в организациях, «одаренные» выделяются среди других сотрудников. И довольно быстро зарабатывают первые повышения. Заодно зарабатывая комплекс гениальности и категоричность.

Трудяги же, в это время, упорно изучают свое дело и специфику компании. Учатся делать предложения. Нарабатывают связи. И развиваются. То есть, тренируют мозг. Думают. Решают производственные задачи. И уже годам к тридцати те, кому приходилось трудиться, начинают обходить «одаренных» на карьерной лестнице.

Причем, часто обнаруживается, что в итоге, их способность к критическому мышлению в значительно выше, чем у «одаренных». Ведь они продолжали его развивать.

Так что, тем, кто числился в одаренных, но склонности к труду не приобрел, остается только одно. Направить свои способности на манипулирование окружающими. И защиту своего права бездельничать.

Правда, однажды те, кого они считали ниже себя, начинают разбираться в манипуляциях. Жизненный опыт заставляет. И рано или поздно большая часть манипуляторов оказывается на обочине. Но до этого момента они успевают нанести огромный вред и компаниям, и обществу.

Так что, давайте разбираться в самых популярных приемах манипуляции, чтобы не оттягивать момент счастливого прощания с ними до последнего.

Мы старались

Наверное, вы помните анекдот про три конверта, которые руководитель должен был вскрывать с интервалом в год. В первом рекомендация валить все на предшественника, во втором совет признавать собственные ошибки, а в третьем – задание готовить три конверта для следующего директора. Так вот, до третьего конверта хороший манипулятор не доводит. А вот признавать свои ошибки может очень и очень долго. И надо сказать, результативно.

— Добиться результата, который был запланирован, нам не удалось. Это так. Но мы выполнили большое количество работы. А наши ошибки связаны с тем, что мы пока еще не научились выполнять такие работы. – говорит один из топ-менеджеров крупной компании на отчетном совещании.

У меня глаза вылезают на лоб. И не только от этой фразы, но и от реакции других присутствующих управленцев. Ведь фраза говорит о том, что топ-менеджер, которому по должности положено быть специалистом, признает, что за выделенный срок не сумел освоить элементарные знания в своей области и не привлек экспертов, которые могли бы его научить. Но другие участники совещания этого не замечают. Они замечают только искреннее раскаяние своего коллеги. И этого искреннего раскаяния вполне хватает на то, чтобы защитить его от взысканий.

— Но он же старается – говорит мне один из директоров после совещания. Как будто речь идет не о топ-менеджере, а о недавнем студенте, только что принятом на работу.

Псевдоискренность

Согласие и демонстрация искренности могут стать одной из самых действенных манипуляций. Соглашайся с тем, что у тебя есть недоработки и показывай, что искренне переживаешь за их последствия. И тебе простят почти все. Точнее, будут прощать до тех пор, пока не возникнет серьезная угроза бизнесу.

— Планы на квартал готовы?

— Еще нет. Работа ведется.

— Если работа ведется, то где планы?

— Да, у нас есть недоработка по срокам. Признаю. Но мы приложили очень много усилий, чтобы успеть. Просто еще не успели построить систему.

Последняя фраза приводит в восторг вопрошающего. Ведь перед ним ответственный и искренний руководитель. Который подходит к работе системно. Который вам не тяп-ляп.

Хороший «искренний» манипулятор хорошо чувствует, что и когда допустить можно, а чего нельзя. И поэтому, когда ситуация становится действительно серьезной и его карьера оказывается под угрозой, он провоцирует конфликт, в котором представляет себя святым. И уходит из компании с гордо поднятой головой, обвиняя всех вокруг в том, что его не поняли или беспочвенно наказали. После чего устраивается на работу в следующую компанию и все повторяется сначала.

Чтобы вывести такую манипуляцию на чистую воду, нужно понять, что сочувствие – это прекрасное чувство. Но не на работе. На работе нам нужны объективные результаты. Так что, не нужно стесняться спрашивать о них еще и еще.

Подмена результата

Мерилом бизнеса является результат. И его можно измерить в любой области.

Задача выполнена. Деньги заработаны. Мероприятия проведены. Что может быть проще? Результат либо есть, либо его нет. Либо задачи выполнены в соответствии с планом, либо они не выполнены. Деньги либо заработаны, либо нет.

Но только не для крутого манипулятора.

В его случае результат и его отсутствие будет представлен так, чтобы оценка была максимально затруднена. Например, малый результат представляется огромным достижением. И разговоры о нем закрывают собой действительно важные обсуждения.

— Как дела с выполнением планов продаж? – задает вопрос генеральный директор

— Мы ввели все данные в CRM систему. – отвечает коммерческий.

— А как поживают продажи на проблемных направлениях?

— Мы этой темой будем заниматься позже. У нас сейчас большой объем работ, связанных с CRM.

— Когда вы сможете дать информацию о выполнении плана продаж?

— Мы еще не закончили решать текущие задачи. Осталось еще провести анализ. Тогда и дадим информацию.

— А для чего вы ставили CRM и тратили деньги и время, если не можете дать отчет о продажах?

— Вы просто не понимаете, насколько важно было внести всю информацию в систему!

Манипуляции с подменой результатов достаточно популярны. Они не требуют большой подготовки. Ведь достаточно просто достать парочку небольших успехов и говорить о них каждый раз, когда спрашивают про результаты. Говорить долго и напористо. Не давая спрашивать о реальных результатах.

Среди таких подмен я слышал от разных директоров и рассказы о ремонте входной группы в корпоративное здание в ответ на вопрос о выполнении производственных планов; и рассказы о наполнении CRM системы вместо доклада о выполнении плана продаж; и рассказы о введении стандартов внешнего вида в ответ на вопросы о ходе рекламной кампании. И многое другое. Общее в этих рассказах только одно — они всегда отвлекают от расспросов о реальных результатах.

Единственный способ вырваться из таких манипуляций – это продолжать задавать важные вопросы, не поддаваясь на призывы обсудить малые достижения. Правда, это чаще всего приводит к тому, что вас начнут обвинять. Ведь манипулятору важно не допустить перехода в логическую плоскость. А значит, он постарается спровоцировать максимально эмоциональный ответ, чтобы потом обвинить вопрошающего в отсутствии конструктива.

Обвинения

Как вы реагируете на ложные обвинения? Наверняка, внутри вас что-то сжимается, сбивается дыхание и появляются другие физиологические реакции. Это называется возмущение. И чем больше вы возмущены, тем больше шансов на то, что начнете нападать на обвинившего. Что в тот же момент даст ему возможность выдвинуть в вашу сторону новые обвинения, теперь уже имеющие определенную почву.

Со стороны это выглядит примерно так. Один человек говорит про второго: «Он украл наш проект». Другой, задыхаясь от возмущения: «Да вас там и рядом не было!!! Лучше бы следили за своими сотрудниками, которые к нам бегают и выведывают наши разработки!». На что первый отвечает вполне спокойным тоном: «Ну, и как с вами работать? Одни обвинения и никакого конструктива.». А потом, чтобы собеседник ни в коем случае не восстановил контроль над эмоциями и продолжил выглядеть психом, добавит: «К тому же, вы недостаточно компетентны. Так что, просто украли разработки у нас».

Обвинение – это одно из главных орудий манипулятора. Ведь для того чтобы обвинить, не нужно ни фактов, ни грамотных аргументов. Достаточно обобщенного высказывания. Основная нагрузка ложится на другую сторону. Ведь защищаться намного сложнее, чем нападать.

Для того чтобы справляться с такими манипуляциями, нужно научиться сдерживать свои эмоции. Что непросто. Но если понять, что вторая сторона именно их и добивается, то делать это становится намного проще.

Обвинение в недопонимании

Великий манипулятор не бывает виноват. Он бывает недопонят. Недопонят глупыми неконструктивными людьми, задающими какие-то глупые вопросы про результаты.

— Мы проделали огромную работу в своем направлении. Но вероятно мы слишком мало об этом говорили. Поэтому другие считают, что мы ничего не делали. – говорит руководитель маркетинговой функции.

Вдумайтесь. С одной стороны, это выглядит как покаяние – да, виноваты мы. Но в действительности, эта фраза обозначает: «Пока мы работали, вы даже не удосужились сделать малость – узнать, что именно мы делаем». И покаянием ни в коем случае не является. Это прямое обвинение. И конечно же, повод для того, чтобы собеседник либо почувствовал себя виноватым, либо начал проявлять эмоции. Манипулятора устроят оба варианта.

Обвинения в агрессии

— Давайте вернемся в конструктивное русло. – говорит человек на совещании во время обсуждения его результатов.

Прекрасная фраза. Правильная. Отличная.

Только вот сказана она была в ответ на вопросы о том, почему он не выполнил свои собственные обязательства. И сказана человеку, весьма спокойно задавшему вопрос о том, на каком этапе находятся работы и констатировавшему, что представленный отчет не содержит этой информации.

На самом деле, такой фразой манипулятор напрямую обвиняет собеседника в том, что тот вышел из конструктивного диалога. То есть, что собеседник потерял нить рассуждений и нападает на манипулятора. Это ложное обвинение – одно из самых действенных орудий профессионального манипулятора. Заяви о том, что собеседник впал в эмоции и вышел из конструктивного диалога. И этим заявлением добейся того, чтобы именно это и произошло.

Опять же, бороться с такой манипуляцией помогает только терпение. И спокойствие.

Обвинение в некомпетентности

 — Вы не понимаете, о чем говорите. – это первое, что вы услышите от манипулятора, когда попытаетесь обсудить с ним вопросы, которые лежат в области «узурпированной» им. Области, в которой он объявил себя безупречным специалистом.

— Тогда объясните, — просит разумный человек.

— Объяснять вам очевидные вещи – только время терять. Вы все равно не поймете. – высокомерно заявляет манипулятор, всем своим видом показывая, насколько он оскорблен недоверием. Причем, показывая не своему собеседнику, а публике, наблюдающей за дискуссией. Ведь задача манипулятора не найти истину и не объяснить. Его задача показать свое доминирование над жертвой.

К сожалению, многие сдаются. И прекращают попытки вывести манипулятора на чистую воду. Ведь разумный человек, видя такое отношение, либо понимает, что дальнейшая дискуссия действительно бесполезна, либо возмущается и впадает в эмоции. Чего собственно, и добивается манипулятор.

Лекарство в этом случае только одно – продолжать просить объяснить вам в чем именно вы не разбираетесь. Причем, объяснить аргументировано. Подробно. Без обобщений и ухода от темы. В этом случае уже манипулятор окажется в неудобном положении. Ему либо придется продемонстрировать свою компетентность, либо с гордым видом удалиться. И в любом случае эту партию он проиграет.

Сложные термины

Еще один подвид манипуляции – использование сложных терминов. Манипулятор использует их с видом знатока, создавая себе имидж эксперта. И тем самым использует то, что большинство людей, стараясь не показаться глупыми, делает вид, что понимает, о чем идет речь.

Для того чтобы бороться с такой манипуляцией, нужно всего лишь понять, что невозможно знать все. И спокойно попросить объяснить термины, которые вам непонятны.

«Ты кто такой?»

Манипулятор ненавидит, когда его выводят на чистую воду. И поэтому, если вы научились это делать и терпеливо задаете вопросы, то у них остается последний прием – поставить под сомнение само ваше право эти вопросы задавать.

— Вы должны были произвести клиенту отгрузку еще на прошлой неделе, — говорит коммерческий директор директору по логистике. — А сейчас заявляете, что у вас нет этого заказа. Но мы только что выяснили, просмотрев документы, что вы просто проигнорировали эту заявку.

— А ты кто такой, чтобы меня контролировать? – взрывается логист.

На что коммерческий спокойно говорит:

— Я часть управленческой команды, которая добивается того, чтобы компания сохранила свои позиции на рынке. Команды, в которую также входите и вы. И мои усилия по поиску причины того, что мы подвели клиента, направлены на то, чтобы помочь нам всем выполнять свои обязательства.

Шах и мат. Директор по логистике покраснев и матерясь выскакивает с совещания. Хотя на него он пришел уверенный в том, что как всегда отобьется от всех нападок и выйдет победителем. Не учел только одного, что коммерческий, твердо решив избавиться от сбоев поставок, запасся ангельским терпением и продолжал, несмотря на все манипуляции задавать вопросы, понимать документы и опрашивать сотрудников.

 Эти смешные манипуляторы

Ну, а теперь о веселом. Каждый манипулятор кажется сам себе бесконечно хитрым. Он искренне верит, что его методы никто не замечает. И в ряде случаев он прав. Но если вы знаете его приемы, то для вас его поведение становится понятным и смешным. Ведь как правило, манипуляторы даже не стремятся расширить свой инструментарий, постоянно применяя одни и те же приемы.

Ну, а одно из самых смешных зрелищ – когда в баталии встречаются два манипулятора. Пока они кидают друг в друга обвинения, остальные наблюдают, прекрасно понимая глупость и того, и другого. При этом прекрасно понимая, что не дай бог попасть под прицел одного из них. Но это только в том случае, если не знают, как с ними бороться.

Так что, наблюдайте за манипуляторами. И запасайтесь терпением и конструктивными вопросами, чтобы не дать собой манипулировать.

Ну, а если вы управляете бизнесом, то присмотритесь к своим людям. И если кто-то из них активно пользуется перечисленными выше приемами, то задумайтесь о том, чтобы провести объективную оценку его работы и не дать ему разрушить вашу компанию.

Подписывайтесь на фейсбук и следите за публикациями

Владимир ЗИМА

vzima.ru

Выбираем универсальный манипулятор для бизнеса

Если вы собираетесь купить кран-манипулятор для ведения бизнеса, то советуем подбирать технику так, что охватить как можно более широкий фронт работ.

Как можно использовать КМУ?

  • Для строительства. Дачи, загородные дома, бани не требуют специализированной тяжелой техники. Большинство работ можно выполнить при помощи крана-манипулятора, поэтому в этой сфере они востребованы.
  • Для перевозок грузов. Здесь КМУ нужны всегда. Услуги эвакуатора и просто погрузчика – отличный способ заработать, даже во время бушующего финансового кризиса.
  • Для смены рекламы на билбордах, монтажа электрооборудования и других высотных работ.

Исходя из этих условий попробуем подобрать оптимальные параметры будущего крана.

fassi3

Грузоподъемность шасси

Должна быть не меньше 3 тонн, но лучше, если грузовик сможет брать на себя 7 и более тонн. Легковые авто весят до 3 тонн, плиты и арматура – до 3,5. Грузовик 7-тонник легко справится с такими задачами.

Большинство строительных грузов имеют стандартные размеры. Длина тех же труб, плит и бруса не превышает 6 метров, поэтому длина кузова КМУ должна быть чуть больше.

Грузоподъемность манипулятора

Минимальная – 3 тонны, но если вы не хотите, чтобы оборудование работало на износ, то лучше выбрать кран грузоподъемностью 5 и более тонн.

Вылет стрелы

Стандартный вариант – вылет должен быть больше длины кузова. Если вы подбирали шасси из расчета на перевозку строительных элементов, то длина стрелы крана должна быть 7-8 метров.

Выбор марки

Манипуляторов с такими параметрами на рынке достаточно много. Isuzu, Hyundai, тот же КамАЗ и Фотон предлагают несколько вариантов кранов среднего класса. Фотон, собираемый по лицензии Isuzu, обойдется вам на 30% дешевле японского или корейского аналога.

Практика показывает, что кран-манипулятор среднего класса окупается за 1-3 года в зависимости от количества заказов. Если дела пойдут хорошо, то можно будет расширить бизнес, купив еще один КМУ другого тоннажа для собственного использования или сдачи в аренду.

mosspetstrans.ru

Услуги манипулятора как бизнес

Очень многие из нас мечтают перестать трудиться на «чужого дядю» и начать зарабатывать на себя, открыв дело, которое будет не только по душе, но и станет приносить ощутимую прибыль. Но многих останавливает ошибочная мысль, что для этого необходимо иметь какие-то специальные навыки и вложить очень большой начальный капитал, которого у них нет в помине. Такие проблемы могут возникнуть лишь в том случае, если открывать с самого начала масштабную фирму с планируемым большим оборотом средств.

Вначале просто стоит заняться оформлением разрешительных документов на производство индивидуальной деятельности. Получить статус индивидуального предпринимателя довольно несложно, быстро по времени и недорого. Сложнее определить сферу своей будущей деятельности, ведь почти все ниши рынка уже заняты и существует жестокая конкуренция даже между давно работающими частными фирмами. Но если подумать и немного разобраться в хитросплетении нынешнего рынка услуг, всегда можно что-то найти прибыльное и не очень затратное даже поначалу. Как вариант, можно попробовать себя в такой раскрученной сфере, как услуги населению по грузовым перевозкам. Да, таких предложений простых грузоперевозок море.

Если подойти к этому вопросу креативно, то можно обыкновенный грузовик оборудовать гидравлическим краном манипулятором. Перевозка манипулятором поможет сократить покупателям и продавцам затраты при необходимости погрузки-выгрузки крупногабаритного тяжелого груза. Отпадет необходимость вызывать дополнительно еще и стреловой кран, для возможности загрузить, а потом и разгрузить с обычного грузовика приобретенные стройматериалы или негабаритную мебель. И именно в этом случае услуги, предоставляющие два действия в одном автомобиле, окажутся не только оптимальным, но и наименее затратным решением.

Конечно, можно сразу приобрести автомобиль с краном манипулятором, но также есть вариант на уже имеющееся авто докупить такой кран и произвести его монтаж с помощью специальной фирмы, имеющей на производство таких работ специальную лицензию. Это обязательное условие для того, чтобы в дальнейшем не получить кучу проблем по незаконной установке. Прежд

rus-imperia.info

Как бороться с бизнес-манипуляторами

Автор: Юлия Юткина  |   Источник: Личные Деньги

В предыдущей статье мы рассказали о том, кто такие манипуляторы и какие психологические приемы противодействия им можно использовать. Сегодня речь пойдет о "манипуляторах от бизнеса", отличающихся особым профессионализмом и коварством. По словам специалистов, чаще всего с угрозой манипулирования приходится сталкиваться на деловых переговорах и в отношениях между руководством и подчиненными. И у методов противостояния в деловой жизни есть ряд особенностей.

Санкт-Петербургский Клуб консультантов и тренеров провел мини-исследование, пытаясь найти ответы на вопросы: какие способы манипуляции особенно распространены в бизнес-среде?

Вот к каким выводам пришли специалисты:

1. Манипулятор требует от жертвы принятия решения непременно "здесь и сейчас" (т. к. "завтра будет уже поздно"). В данной ситуации нужно ни в коем случае не принимать решение "здесь и сейчас", не показывать своей реакции. Просто принять информацию к сведению и отложить решение на завтра: "Утро вечера мудренее".

2. Манипулятор играет на "азарте", жадности, зависти и любви к "дармовщине"

Он пользуется тем, что человек забывает честно ответить самому себе на вопросы:

·нужно ли мне ИМЕННО ЭТО?

·нужно ли мне это ИМЕННО СЕЙЧАС?

·нужно ли мне именно это ТАКОЙ ЦЕНОЙ?

·нужно ли это ИМЕННО МНЕ?

И всегда помнить о "бесплатном сыре"!

3. Манипулятор сообщает жертве "страшный эталон", по сравнению с которым "цена просто смешная". Как правило, этот эталон или не существует вообще или искусно "обыгран".

4. Манипулятор отвлекает внимание жертвы, "сбивает с толку".

5. Манипулятор подменяет цель общения - вместо цели X, которой он на самом деле добивается, упор делается на обсуждение цели У, как будто цель Х - нечто уже само собой разумеющееся: "Платить будете наличными или по безналу?" - хотя решение о покупке еще не принято.

6. Манипулятор играет на чувстве собственной важности и значимости собеседника: занимает намеренно "подчиненную" роль, демонстрирует свое незнание, некомпетентность Это приподнимает "жертву" в своих глазах и усыпляет ее бдительность.

7. Манипулятор ссылается на авторитеты или выдает себя за авторитет.

8. Манипулятор использует так называемые "поглаживания":

    Поддакивание. Дружеские жесты и мимика: хлопок о плечу, обнимание, подмигивание. Заступничество. "Чего Вы к человеку пристали? Он все делает правильно". Успокаивание. "Не бойтесь, не волнуйтесь, все хорошо" Использование имени собеседника. Само звучание имени оказывает большое воздействие на человека. Комплименты. "Читал Вашу книгу, не мог оторваться. Это потрясающе!" Сообщение хороших новостей. "Общие интересы": "Я тоже болельщик. Как вчера Зенит сыграл?"

9. Манипулятор играет на дружеских либо родственных связях. Недаром считается, что родственники и друзья - плохие бизнес-партнеры.

10. Манипулятор использует прием "взаимный обмен" - он делает жертве "уступку", создавая впечатление, что отказывается ради нее от чего-то ценного ("Только для Вас я поговорю с начальником, может он позволит сделать скидку… хотя и не хочется его беспокоить… но уж для вас, так и быть…")

11. Манипулятор играет на желании людей быть последовательными в своем поведении. В результате жертва совершает мелкие незначительные действия, незаметно приближаясь к навязываемому решению.

Наиболее эффективными приемами противодействия бизнес-манипуляторам специалисты считают следующие:

Научитесь говорить "нет"

Одна из самых легких добыч для манипулятора - человек, стесняющийся вовремя произнести слово "нет". Лучше иной раз оказаться неправым, чем сомневаться все время. Не понравившемуся собеседнику "нет" нужно говорить решительно.

Держите дистанцию

Ценнейшую информацию о потенциальной жертве дает манипуляторам избыточная доверительность и приближенность. Михаил Булгаков не зря писал: "Не разговаривайте с незнакомцами".

Будьте непредсказуемы

Если человек ведет себя с потенциальным манипулятором непредсказуемо, если его невозможно "просчитать" - он неуязвим, манипулятор теряет возможность влияния на него. Невозможно выиграть, если правила игры постоянно меняются.

Воздержитесь от хвастовства

Хвастовство - один из лучших способов вызвать зависть. Человеку же, поставившему себе цель манипулировать кем-то - это указание на слабые стороны потенциальной жертвы, на мишень воздействия. Зная это, многие нарочито демонстрируют скромность.

Не обнаруживайте своих слабостей

Использование слабостей партнера - основание любой манипуляции. Кому хочется выглядеть трусом, невеждой, нерешительным, жадным, глупым, безвкусным? Напротив, всякий желает казаться достойным, одобряемым, благородным, значимым, покровительствующим, в чем-то превосходящим, иметь хороший имидж и т. д. Чаще всего бизнес-манипуляторы используют: жадность; желание быстро разбогатеть; желание произвести впечатление, покрасоваться и нерешительность.

Есть две стратегии защиты от манипулирования:

Пассивная стратегия заключается в том, что человек принимает условия игры и в ее рамках увеличивает дистанцию между собой и манипулятором, избегает общения с ним, ставит под сомнение его идеи. Например, можно подружиться с манипулятором или демонстративно проигнорировать его предложения.

Вторая стратегия защиты - активное противостояние, отвержение правил игры и даже разоблачение методов манипулятора. Например, можно с интонацией недоверия уточнить какой-нибудь вопрос у манипулятора или попросту спросить: зачем вы все это говорите?

Пассивная защита обычно применяется, когда человек не знает, как поступить, что сделать, как ответить манипулятору или когда он не хочет портить с ним отношения.

Основные методы осуществления пассивной защиты следующие:

    Совершенно не реагируйте на слова манипулятора, храните молчание, делая вид, что не расслышали или не заметили. Делайте вид, что Вы "туповаты", "тугодум", не взяли в толк, не поняли, о чем речь. Переведите разговор на другую тему. "Соглашаясь" с предложением манипулятора, обязательно оговорите, что окончательное решение или исполнение зависит от Вас, - это дает возможность при желании "отыграть назад". Повторяйте просьбу манипулятора, но уже в форме вопроса, тем самым побуждая его продолжить речь.

Если пассивная защита просто останавливает агрессора, то активная стремится сорвать с него маску и нанести ответный удар. Конечно, чаще всего манипулятор отступает уже перед пассивной защитой. Но активная защита пригодится в тех ситуациях, когда можно не бояться открытого конфликта, например, тогда, когда объект манипуляции не находится в зависимости (служебной, материальной и т. д.) от манипулятора.

Главное в использовании активной защиты - психологический настрой: не следует стесняться говорить то, что думаете.

Защита "Расставьте точки над Ё"

При использовании этого метода нужно прямо, не стесняясь, сказать собеседнику о том, что вас тревожит, или потребовать четких объяснений: "Куда это Вы клоните?"; "Ну, и дальше что?"; "Скажите прямо - …"; "Что именно Вы хотите?". Главное - сделать тайные помыслы манипулятора явными.

Встречный удар - контрманипуляция

Это ответная манипуляция, использующая обстоятельства, созданные самим манипулятором. Притворившись, что не понимаете, что вами пытаются манипулировать, начинайте встречную игру, стремясь завершить ее резким поворотом ситуации - психологическим ударом, приводящим к поражению манипулятора, демонстрирующим ему ваше психологическое превосходство.

Простейший пример: малознакомый собеседник пытается установить психологическое превосходство, с самого начала разговора используя уменьшительно-ласкательные формы обращения к вам по имени: "Ванечка", "Игорек", "Коленька" (т. н. "пристройка сверху"). В этой ситуации вы можете также начать обращение к собеседнику аналогичным способом и делать это до тех пор, пока он не поймет, что психологического перевеса ему не добиться.

hr-portal.ru

Идея для бизнеса: услуги крана-манипулятора | Бизнес идеи | TokaDoka

Май 16 • Бизнес идеи • 4331 Views • Комментариев к записи Идея для бизнеса: услуги крана-манипулятора нет

Загрузка...

screenshot__2016-05-16_12:23:08Транспорт типа манипулятора с установленным на нём краном весьма востребован в народном хозяйстве. С его помощью выполняют не только традиционные погрузочно-разгрузочные работы, манипуляторы используются и при проведении строительных мероприятий. Их заказывают и крупные компании, и частные клиенты. Учитывая столь большую востребованность, можно утверждать, что услуги аренды манипулятора являются неплохим видом бизнеса, ведь это как раз тот транспорт, который не будет простаивать круглый год.

Как провести маркетинговые исследования

Приобрести данный вид транспорта в нашей стране не проблема. Но перед покупкой желательно исследовать спрос на подобную технику. Для этого:

Реклама

Реклама

  • поищите в рекламных объявлениях аналогичные предложения;
  • уточните, какова стоимость аренды;
  • поинтересуйтесь, можно ли сделать заказ на любое время.

Если на подобные услуги существует живая очередь — всё в порядке. Ваш новый бизнес окажется как раз кстати.

Какую машину купить

При выборе самого автомобиля выясните, какими функциями он обладает. Чем их больше, тем лучше. Со своей стороны посоветуем следующее:

Реклама

Реклама

  • Длина кузова должна быть шесть и более метров. При строительстве приходится перевозить стройматериалы как раз такой длины.
  • Компанию — производителя авто лучше выбирать с учётом её надёжности. В наших климатических условиях техника должна работать, а не простаивать.
  • Уточните, как обстоят дела с запчастями и ремонтом.

Старую технику лучше не покупать. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был эффективным и приносил прибыль, работать нужно, как показал опыт, только с новой техникой.

Как привлечь клиентов

Для привлечения заказчиков вам понадобится качественная рекламная кампания. Нужно будет дать объявления и в местных СМИ, и в сети Интернет. Затем каждому новому клиенту оставляйте свои контактные данные — визитку, к примеру.

Предлагать свои услуги вы можете для разных ситуаций. Вас будут вызывать, если попадут в ДТП, если нужно перевезти груз или необходим передвижной кран — например, для работ на даче.

арендабизнесремонтстройматериалытранспортуслуги

« Как заработать больше благодаря звуковой рекламе? Какой фундамент наиболее надежный? »

tokadoka.com

Как общаться с манипулятором - уроки борьбы с манипуляторами

Бизнес-тренер Никита Непряхин не согласен с тем, что манипуляция — это любая попытка повлиять на мнение, отношение, желание или действия другого человека. Ведь убедительная честная аргументация тоже может изменить мнение оппонента в вашу пользу. Главное в манипуляции то, что она скрыта от наших глаз. И тот, кто предупрежден о ней, — если не вооружен, то уж точно защищен.

Все интуитивно понимают, что такое манипуляция, и наверняка не раз были ее жертвой, да и сами иногда манипулировали — дома и на работе, пусть и не всегда сознательно. Манипулируют даже дети, когда своим громким плачем в магазине заставляют родителей купить шоколадку. Однако четко и с ходу определить понятие манипуляции не так-то просто.

Заглянуть за фасад

«Я манипулирую тобой»

Никита Непряхин в книге «Я манипулирую тобой» утверждает: профессиональный манипулятор использует методы «скрытого, вопреки воле человека, психологического воздействия, имеющего миф, цель и сценарную линию поведения жертвы». И, как правило, манипулятор неисправим. А нам необходимо сопротивляться. Но как понять, что на тебя напали, и определить, какое оружие пустили в ход?

Самое главное в манипуляции — ее тайна, ее скрытый характер. Жертва не должна догадаться, что с ней проводят эксперимент на психологическую устойчивость с целью выяснить слабые места и болевые точки.

А для этого преподносится миф — «парадный фасад», вымышленная история, призванная замаскировать цель, которую хочет достичь манипулятор с помощью продуманного сценария.

Манипулятор обычно стремится выиграть в профессиональном, семейном, даже приятельском конфликте, по любому поводу. Хотя существуют и манипуляторы-гедонисты, у которых нет прагматических задач. Им достаточно получить наслаждение от власти над жертвой.

В последнем случае, впрочем, мы ничем не рискуем, кроме разве что некоторого снижения самооценки. И при первом удобном случае расстанемся с деструктивным гедонистом или, как советует автор, будем держаться от него подальше, если полностью избежать контактов невозможно (например, на работе).

Гораздо серьезнее ситуация, когда манипулятор заставляет нас принять нежелательное решение, подрывает наш проект, разрушает замысел, создает невыносимую обстановку в семье или в рабочем коллективе.

К любой манипуляции можно применить универсальный метод ее нейтрализации из трех пунктов:

1. Раскрыть тайну манипуляции. 2. Понять ее цель. 3. Взломать сценарий манипуляции.

Все виды и способы манипуляций перечислить практически невозможно. Зато можно выделить основные типы и для каждого случая разобраться с механизмами и сценариями.

Сценарии манипулятора: льсти и обвиняй

Например, одним из самых популярных является сценарий «плохой человек — плохие идеи». «Это кто говорит? Да вы сначала научитесь работать на компьютере, а уж потом рассуждайте о бизнес-плане!» — наступает в этом случае манипулятор, стремящийся вас задеть.

Так и хочется ответить в том же стиле. Но манипулятору только того и надо, начнутся взаимные претензии, оскорбления, скандалы — и обсуждаемый вопрос будет забыт.

Оправдываться не надо, это тоже уведет разговор в сторону. Можно просто проигнорировать реплику манипулятора: «Какое это имеет отношение к моему бизнес-плану? Я вот и автомобиль водить не умею. Давайте вернемся к делу».

Другая хорошо известная манипуляция — лесть. «Я полагаюсь на ваше благоразумие и интеллект и уверен, что вы согласитесь со мной», — вот что говорит манипулятор.

Здесь есть и комплимент, и команда. Если я с манипулятором не соглашусь, значит, я недостаточно умен. Противодействовать лести трудно, но здесь — необходимо. Подойдет следующая фраза: «Спасибо за высокую оценку, но вынужден не согласиться».

Чрезвычайно распространена манипуляция типа «личная выгода». В этом сценарии в ход идут вопросы типа: «Вы лучше скажите, а шубу вы купили на деньги, украденные на строительстве этой детской площадки?»

Начинать оправдываться бессмысленно, это выглядит жалко. Сама постановка вопроса выбивает вас из колеи, формулировка подразумевает, что вам верить просто невозможно. Один из эффективных способов противодействия — кстати, не только этой манипуляции, но и многим другим, — это доведение до абсурда.

«Я ждал такой реакции. В чем только меня не обвиняли! Я и по ночам кирпичи со стройки уношу в карманах. И мировой финансовый кризис тоже из-за меня. Но Кеннеди я не убивала, вот вам крест!» — такой вариант ответа поможет разрядить обстановку и дадут вам некоторое время на то, чтобы понять цели манипулятора.

Логические искажения — еще одна уловка. Особенно часто встречается ссылка на авторитет, иногда просто придуманный.

«Как известно всем, ведущий специалист в мире по данному вопросу, признанный, уважаемый во всем мире ученый такой-то полностью поддерживает мою точку зрения. Сомневаться в истинности этой идеи не стоит», — убеждает манипулятор.

Как говорил еще Спиноза, ссылка на авторитет — еще не довод. Да и не переврал ли ваш собеседник-манипулятор цитату? И не придумал ли он все это за известного исследователя данной темы? Об этом стоит расспросить манипулятора как можно поподробнее.

Советы Никиты Непряхина не всегда помогут вам быстро сориентироваться в разговоре с манипулятором и разбить все его аргументы в пух и прах. Но не в этом главная цель книги.

Прочитав ее, вы наконец поймете, что же не так с вопросами, которые иногда ставят в тупик и оставляют после себя ощущения напряженной пустоты. И как вести себя с людьми, которые эти вопросы задают.

4td.fm