Тренды маркетинга для малого бизнеса. Исследование. Маркетинговый бизнес


100 маркетинговых идей для малого бизнеса

Каждый пост с красивой круглой цифрой мы вспоминаем некоторые наши лучшие публикации. Полтора года назад это был тысячный пост, а теперь, чтобы не нарушать традциии предлагаю большое количество ссылок на наши маркетинговые публикации.

Главной задачей малого бизнеса является продажа товаров и услуг. Целевой аудитории нужно предложить то, от чего она не сможет отказаться или найти где-то еще. А для этого нужен эффективный маркетинговый план, который бы четко определял стратегию поиска идеального клиента и отличал вас от конкурентов. Вот 100 маркетинговых идей для продвижения малого бизнеса.

Планирование 1. Обновите или составьте маркетинговый план. 2. Пересмотрите или проведите анализ рынка. 3. Проведите фокус-группу. 4. Создайте уникальное торговое предложение. 5. Определите свою целевую аудиторию и нишу. 6. Расширьте ассортимент своих товаров и услуг.

Маркетинговые материалы 7. Обновите визитные карточки. 8. Сделайте свои визитные карточки запоминающимися. 9. Создайте или обновите рекламный буклет. 10. Создайте цифровую версию буклета для вашего сайта. 11. Обновите дизайн сайта. 12. Создайте креативную рекламную продукцию и начните ее распространять.

Нетворкинг 13. Подготовьте блиц-презентацию компании. 14. Зарегистрируйтесь в качестве участника конференции. 15. Познакомьтесь с местными предпринимателями. 16. Запишитесь на локальные бизнес-тренинги. 17. Зарегистрируйтесь в местных ассоциациях и отраслевых сообществах. 18. Арендуйте стенд на тематической выставке.

Директ маркетинг 19. Запустите прямые почтовые рассылки. 20. Используйте несколько различных подходов и оцените их эффективность. 21. Сформулируйте четкий и заманчивый призыв к действию. 22. Используйте привлекающие внимание конверты, открытки и оформление писем. 23. Разошлите клиентам бесплатные образцы и другие «приманки».

Реклама 24. Разместите рекламу на радио. 25. Разместите рекламу в справочниках. 26. Разместите рекламу на досках объявлений. 27. Разместите рекламу на своем автомобиле. 28. Разместите рекламу в местной газете. 29. Разместите рекламу на местном телевидении. 30. Разместите рекламу на Facebook. 31. Разместите рекламу в LinkedIn. 32. Разместите рекламу на тематических веб-сайтах. 33. Сделайте штендер для продвижения вашей компании.

Маркетинг в социальных сетях 34. Начните использовать социальные сети для бизнеса. 35. Создайте страницу на Facebook. 36. Зарегистрируйте имя пользователя для страницы на Facebook. 37. Создайте учетную запись в Twitter. 38. Прокомментируйте или напишите сообщение в Twitter. 39. Зарегистрируйтесь на Foursquare. 40. Добавьте свой бизнес в Google Адреса. 41. Заведите и регулярно обновляйте свой блог. 42. Добавьте свой контент в сервисы социальных закладок. 43. Создайте купонный сайт.

Интернет маркетинг 44. Воспользуйтесь сервисом Google Adwords. 45. Воспользуйтесь сервисом Яндекс,Директ. 46. Комментируйте сообщения в блоге. 47. Разместите видео в своем блоге. 48. Загрузите свое видео на YouTube. 49. Найдите свой бизнес в результатах выдачи поисковых систем и оптимизируйте их. 50. Установите Google Analytics на своем сайте и блоге. 51. Просматривайте и анализируйте статистику Google Analytics. 52. Зарегистрируйте новое доменное имя для маркетинговой кампании нового товара или услуги. 53. Узнайте о местном поисковом маркетинге. 54. Отслеживайте свою онлайн-репутацию.Email маркетинг 55. Заручитесь согласием посетителей вашего сайта или блога на email рассылку.

56. Собирайте базу потенциальных клиентов. 57. Предложите бесплатную услугу посетителям, предоставляющим свой email адрес. 58. Регулярно рассылайте сообщения потенциальным клиентам. 59. Рассылайте бесплатные ежемесячные информационные письма. 60. Оцените эффективность вашей email рассылки. 61. Совершенствуйте содержание своей подписи. 62. Добавьте в письмо ссылки на аудио, видео и социальные сети.

Конкурсы, купоны и стимулы 63. Объявите конкурс. 64. Выпустите купоны. 65. Запустите поощрительную программу за покупки. 66. Запустите поощрительную программу за лояльность. 67. Запустите программу «Клиент месяца». 68. Дарите бесплатные образцы. 69. Запустите партнерскую программу.

Отношения с клиентами и партнерами 70. Оцените уровень удовлетворенности клиентов. 71. Простите клиентов рекомендовать вас своим знакомым. 72. Генерируйте рефералов. 73. Участвуйте в благотворительных акциях. 74. Станьте спонсором местной спортивной команды. 75. Учредите корпоративную стипендию для одаренных детей. 76. Используйте перекрестное продвижение своих товаров и услуг совместно с другими местными компаниями. 77. Присоединитесь к профессиональным организациям. 78. Устройте праздничную промо-акцию. 79. Подготовьте праздничные подарки для лучших клиентов. 80. Разошлите поздравительные открытки своим клиентам. 81. Предложите сотрудничество своим коллегам. 82. Станьте бизнес-консультантом.

Контент маркетинг 83. Запланируйте бесплатные онлайн-конференции или вебинары. 84. Запишите подкаст. 85. Напишите пресс-релиз. 86. Распространите свой пресс-релиз по различным каналам. 87. Переработайте свои рекламные материалы. 88. Начните писать книги.

Помощь 89. Наймите консультанта по маркетингу. 90. Нанять профессионального PR-менеджера. 91. Наймите профессионального копирайтера. 92. Наймите SEO-специалиста. 93. Наймите помощника по маркетингу. 94. Наймите менеджера по продажам. 95. Наймите больше технического персонала.

Уникальные идеи 96. Оденьтесь в фирменную спецодежду. 97. Сделайте фирменные татуировки. 98. Выберите талисман компании. 99. Займите оппозиционное положение по какому-либо спорному вопросу в своей отрасли. 100. Запишитесь на бизнес-тренинги для повышения своих профессиональных (в т.ч. и маркетинговых) навыков.

И это еще не все, дополняйте своими любимыми маркетинговыми инструментами…

Большую часть этого списка я позаимствовал на сайте about.com. При таком количестве ссылок в тексте дополнительные материалы уже не имеют смысла.

smartsourcing.ru

Стратегический маркетинг для малого бизнеса :: BusinessMan.ru

В современном мире для частных предпринимателей открываются невероятные возможности, о которых ранее не могло быть и речи. Каждый человек, который накопил стартовый капитал и имеет какую-либо идею в голове, может открыть свой собственный бизнес. Однако, к сожалению, огромный процент этих называемых сегодня старт-апов идет ко дну довольно быстро, и причины у этого могут быть самые разнообразные. Однако если присмотреться повнимательнее, то можно заметить, что проблема зачастую заключается в полном отсутствии маркетинговой деятельности.

Маркетинг для малого бизнеса – это обязательная составляющая, однако многие предприниматели считают, что могут прекрасно обойтись и без него. И именно здесь они допускают роковую ошибку, так как маркетинг является двигателем любой компании. А если вы создали свой собственный малый бизнес, то это должно быть для вас максимально актуально. Маркетинговая стратегия – это то, о чем вам нужно подумать в первую очередь. В данной статье вы узнаете, почему маркетинг для малого бизнеса так важен, а также найдете несколько практических советов касательно построения собственной маркетинговой стратегии, которая позволит вашему бизнесу не только держаться на плаву, но еще и постоянно расти и расширяться.

маркетинг для малого бизнеса

Маркетинг в малом бизнесе

Итак, ни для кого не секрет, что маркетинг – это сфера деятельности, которая отвечает за продвижение товаров и услуг всеми доступными способами. Чем же отличается маркетинг для малого бизнеса от того, который характерен для большого? На первый взгляд может показаться, что никакой разницы нет, но вам не стоит поддаваться этой видимой простоте, потому что на самом деле разница существует.

Маркетинг для малого бизнеса имеет свои особенности, такие как постоянные изменения рынка, теряющего и получающего новых игроков каждую минуту, беспрестанная конкуренция, то есть невозможность выхода на первое место в своей отрасли и создания подобия монополии, а также многое другое.

Вам стоит понимать, что на первых порах необходимо будет постоянное рекламирование, чтобы выжить в суровом мире малого бизнеса. Маркетинг в данном случае – это не только ваш главный ключ к связям с клиентами, но и еще жизненная необходимость как для роста компании, так и для ее банального выживания. Как видите, без маркетинга вам не удастся добиться хороших результатов, и велика вероятность того, что ваша компания присоединится к десяткам и сотням малых фирм, которые закрываются каждый день.

стратегический маркетинг в малом бизнесе

Стратегический подход

Теперь пришло время разобраться с маркетинговой стратегией. Многие предприниматели рассматривают маркетинг как рекламу своего товара, однако это нечто гораздо большее, чем просто реклама. Стратегический маркетинг в малом бизнесе играет очень важную роль, и благодаря этой статье вы поймете почему. Начать стоит с того, что молодая компания, которая выходит на рынок, должна поставить перед собой две цели: выживание и получение прибыли. Чтобы добиться каждой из них, необходимо создать стратегию, которая позволила бы как можно более быстро, надежно и успешно добиваться реализации обеих целей.

Именно тут и вступает в игру стратегический маркетинг в малом бизнесе. Используя его, вы сможете определить ключевые моменты, касающиеся вашего товара, такие как имеется ли у него преимущество перед другими товарами, которое необходимо потребителям. Является ли ваш товар уникальным или же он уже где-то встречался? Могут ли его повторить ваши конкуренты? Соответственно, с помощью стратегического маркетинга вы сможете найти соответствующий вам эффект, затем перевести этот эффект в фактическое преимущество, завоевать с помощью этого внимание людей, побудить их сделать выбор в вашу пользу, а затем и оценить вашу маркетинговую деятельность в соответствии с вашей стратегией.

100 маркетинговых идей для малого бизнеса

Создание стратегии

Даже если у вас будет 100 маркетинговых идей для малого бизнеса, сами по себе они будут иметь крайне небольшую ценность. Именно поэтому вам в первую очередь необходимо задуматься над тем, чтобы создать полноценную маркетинговую стратегию, а затем уже в ее рамках воплощать ваши рекламные задумки. Как же выглядит создание маркетинговой стратегии в условиях малого бизнеса?

Во-первых, вам необходимо определить вашу цель, а еще лучше – цели. Как это вам поможет? Прежде чем начать проект, будь то целый бизнес или маркетинговая кампания в рамках уже существующей фирмы, вам необходимо обозначить все задачи, которые должны быть выполнены, чтобы проект можно было занести в список успешных. Можно разделить эти цели на основные и второстепенные, но суть останется прежней. У вас будут конкретные пункты, записанные на бумаге или на компьютере, которым ваш проект в итоге должен будет соответствовать, чтобы оказаться успешным. Это позволит вам более грамотно продумывать далее стратегию, чтобы как можно более эффективно распределять ресурсы для достижения поставленных целей.

Во-вторых, вам необходимо документировать вашу стратегию. Это значит, что вам необходимо взять ваши цели, которые вы только что обозначили, и разработать пошаговую инструкцию по достижению каждой из них. То, что у вас получится, и будет вашей маркетинговой стратегией. И тут уже легко можно понять, какую роль играет грамотный маркетинг для продвижения малого бизнеса. Чем более четким будет план, тем легче будет его выполнять. Вы сможете заранее просчитать все ресурсы, которые вам понадобятся для достижения той или иной цели, определить точки пересечения, которые позволят вам эффективнее продвигаться к реализации целей, а также многое другое.

В-третьих, вам нужно помнить, что для вашей стратегии существует два главных инструмента, которые должны быть ключевыми для вашего бизнеса на протяжении всего времени его существования. Речь идет о клиентах и качестве товаров. Это значит, что в рамках вашей маркетинговой стратегии вам необходимо продумать, как именно вы будете привлекать клиентов, а также, как вы сможете перераспределить расходы таким образом, чтобы ваша маркетинговая кампания оказалась успешной, но при этом не привела к снижению качества изготавливаемой продукции. Качество продукта и качество маркетингового контента – это самое главное, что может только быть. Вы можете терять клиентов, но не должны терять качество продукта. Более того, вы можете терять клиентов из-за низкого качества маркетингового контента. В общем, теперь вы можете понять, насколько важными являются эти два инструмента. И пришло время посмотреть на практические маркетинговые советы и идеи, которые могут принести пользу вашему бизнесу.

маркетинг для продвижения малого бизнеса

Советы от маркетологов

Как же можно улучшить маркетинг для малого бизнеса? 10 советов, которые будут приведены в этой статье, помогут вам нестандартно подойти к этому вопросу. Естественно, вам стоит понимать, что каждый этот совет станет отличным дополнением для вашей маркетинговой стратегии, но не будет ключевым элементом. Поэтому всегда стоит позаботиться о том, чтобы у вас уже был хороший план, который затем можно разнообразить различными дополнительными фишками, которые можно почерпнуть из этой статьи.

как выбрать маркетинговую стратегию для малого бизнеса

Приятельские каналы

10 маркетинговых идей для малого бизнеса начинаются с разработки приятельских каналов. Это значит, что вам не стоит видеть во всех ваших знакомых предпринимателях врагов и конкурентов. Зачастую дружба с ними может стать очень полезной для вашего бизнеса. Ведь если вы объедините свои усилия на маркетинговом поле, то сможете помочь друг другу привлечь гораздо больше клиентов, чем сделали бы вы в одиночку. Также стоит отметить, что этот подход не требует практически никаких затрат, соответственно, не может оказаться невыгодным.

маркетинг малого бизнеса пример

Наклейки на письмах

Когда вы задумываетесь о том, как выбрать маркетинговую стратегию для малого бизнеса, вам всегда стоит учитывать абсолютно все аспекты вашей деятельности. Вы работаете с почтой и пересылаете письма и бандероли в больших количествах? В таком случае вам стоит подумать о том, чтобы наклеивать на ваши посылки яркие и красочные наклейки с небольшим количеством информации о вашей компании, акции или товаре. Если грамотно оформить такие наклейки, они могут принести вашей компании немало клиентов.

секреты маркетинга малого бизнеса

Открытки

Как еще можно улучшить маркетинг малого бизнеса? Примером может быть «возвращение к корням», так называемый олдскул, который может показаться кому-то диким. Но на деле такой подход работает очень эффективно, если вы правильно подойдете к его реализации. В чем же суть? Вам необходимо отправлять по почте вашим потенциальным и действительным клиентам персонализованные открытки. Только помните, что они должны быть именно отправлены по почте, а не закинуты в почтовый ящик, так как подобный спам люди моментально выбрасывают в урну, даже не просматривая.

Реклама при звонке по телефону

Секреты маркетинга малого бизнеса зачастую могут быть сложны в освоении. Например, этот пункт удается далеко не всем и не всегда. Когда вы ведете деловые переговоры по телефону или просто отвечаете на звонок от клиента или интересующегося человека, вам стоит попытаться аккуратно вставить рекламное сообщение в конце разговора. Проблема заключается в том, чтобы научиться это делать очень мягко и плавно, чтобы заинтересовать клиента выгодным предложением, а не отпугнуть его агрессивной рекламой.

Новое предложение

Особенности маркетинга малого бизнеса включают в себя то, что вам необходимо стараться удерживать всеми силами каждого клиента, и данный метод является очень эффективным. Вряд ли ваша начинающая компания может позволить себе полноразмерную программу лояльности, но вы всегда можете сделать своему клиенту новое, более выгодное предложение, когда он уже согласился. В следующий раз предложите ему скидку на новый товар или услугу, попросите его прийти с другом, чтобы получить бонус и так далее.

Семинары

Для малого бизнеса организация тематических семинаров может быть прекрасным способом привлечь большое количество потенциальных клиентов. Естественно, далеко не каждый способен организовать полномасштабный семинар, однако вы всегда можете сделать его креативным, позволив участникам самим поддерживать ход события.

Креативное распространение

Как уже было сказано ранее, банальные листовки, которые разбрасываются по почтовым ящикам и наклеиваются на двери, всегда сразу же отправляются в мусорку. Однако это не значит, что подобный способ распространения плох. Вам нужно всего лишь использовать немного креатива, чтобы ваши сообщения привлекали внимание и не оставляли людей равнодушными.

Напоминания

Напоминание о себе – это очень важный маркетинговый ход для любого малого бизнеса. Любой маркетолог скажет вам, что привлечение нового клиента обойдется вам в шесть раз дороже, чем работа со старым. Поэтому вам стоит отправлять сообщения с напоминаниями о новых товарах и услугах, акциях и скидках, а также других событиях, которые могут заинтересовать клиента, который уже покупал у вас что-либо.

Сотрудничество с крупными компаниями

Вы можете сотрудничать на маркетинговом поле не только с другими небольшими предпринимателями, но и с крупными компаниями, предлагая им рекламу или другие преимущества, чтобы получить от них возможность показать себя всему миру. Способов существует огромное количество, поэтому вы можете проявить находчивость и в этом случае.

Свежесть

Самое главное, о чем вам нужно помнить – это то, что каждый успешный маркетинговый трюк, использованный десять раз, уже начинает надоедать клиентам, и он теряет свою эффективность. Поэтому вам обязательно нужно постоянно действовать креативно и придумывать новые маркетинговые ходы, чтобы привлекать как можно больше новых клиентов, а также удерживать старых.

businessman.ru

Тренды маркетинга для малого бизнеса. Исследование

Владельцы малого бизнеса – эксперты в своем деле. Они рискуют, выполняют множество самых разных задач, думают креативно и ведут за собой команду единомышленников. Но далеко не все владельцы небольших компаний хорошие маркетологи.

Современному предпринимателю приходится следить за многими важными аспектами: продажами, финансированием, персоналом. На маркетинг, зачастую, просто не остается времени. К тому же многим бизнесменам просто не хватает подходящих инструментов и ресурсов, способных сделать маркетинговые усилия более эффективными.

Чтобы узнать, каких успехов владельцам малого бизнеса удалось добиться в маркетинге в 2017, Infusionsoft опросили 1000 предпринимателей из США. В сегодняшней статье мы рассмотрим их основные цели и проблемы, тактики и приоритеты, а также тренды и возможности.

Цели и приоритеты интернет-маркетинга

Цели

Основной целью интернет-маркетинга для большинства владельцев малого бизнеса в 2017 является рост продаж – 31%. На втором месте удержание и повторное привлечение клиентов – 23%.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Меньше всего предприниматели заинтересованы в захвате лидов – всего 7%. 11% респондентов хотят повысить свою эффективность и при этом сэкономить. 13% стремятся укрепить узнаваемость бренда и распространить важную информацию. Почти 14% владельцев малого бизнеса преследуют другие цели.

Проблемы

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Для большинства бизнесменов самой серьезной проблемой является выделение времени и ресурсов на интернет-маркетинг – 19%. Основная причина заключается в том, что предприниматели вынуждены выполнять эту работу самостоятельно.

49% владельцев малого бизнеса – единственные маркетологи в компании, только 21% помогают другие сотрудники, и примерно такая же часть предпринимателей частично или полностью поручает эту работу внештатным специалистам или агентствам.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

18% респондентов испытывают трудности с превращением лидов в клиентов, почти 15% не могут привлечь достаточный веб-трафик, 12% хотели бы эффективнее удерживать клиентов, почти 10% недостаточно хорошо разбираются в маркетинговых трендах и тактиках, а 8% не захватывают желаемое количество лидов.

Неудивительно, что меньше половины респондентов считают свои усилия эффективными, а почти 47% сомневаются в результатах своей работы, 9% признаются, что их стратегия не оправдывает ожиданий.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Маркетинговые тактики и инструменты

Тактики и приоритеты

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Для малого бизнеса социальные сети являются выбором номер один на 2017 год, они также планируют в будущем вкладывать в это направление больше ресурсов. Менее половины респондентов используют email-маркетинг, интернет-рекламу, контент-маркетинг и SEO. Инвестировать в эти направления владельцы малого бизнеса также не торопятся.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017Инструменты и стратегии

Большинство предпринимателей не используют специальные инструменты для управления интернет-маркетингом. 42% респондентов пользуются программами для SMM, почти 39% проводят анализ сайта. Четверть опрошенных бизнесменов внедряют CRM системы и всего 11% автоматизируют маркетинг.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Хоть владельцы малого бизнеса и вкладывают время и ресурсы в социальные сети, их выбор платформ очень ограничен. Большинство респондентов работают только с Facebook, меньше половины выбирают другие соцсети.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Самым популярным контентом среди владельцев малого бизнеса являются посты в соцсетях. При этом очень немногие предприниматели создают контент, который помог бы привлечь и удержать клиентов. Почти 34% компаний ведут блог и публикуют статьи, всего 24% создают видео несмотря на то, что этот тип контента является самым популярным и эффективным.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Тренды и возможности

Многие владельцы малого бизнеса плохо понимают и неэффективно используют популярные маркетинговые тактики. Неудивительно, что больше половины предпринимателей сомневаются в эффективности своих усилий.

Что бизнесмены могут сделать в 2017, чтобы изменить ситуацию? Ниже мы рассмотрим многообещающие тренды интернет-маркетинга этого года, которые помогут преодолеть самые распространенные трудности и приведут малый бизнес к успеху.

1. Автоматизация маркетинга: больше связей за меньшее время

Инструменты для автоматизации маркетинга доступны не только огромным корпорациям. Их внедрение в работу позволит оптимизировать каждый этап процесса продаж и объединить все отделы в единый эффективный механизм.

В применении совместно с системами CRM автоматизация позволяет персонализировать общение с клиентами и отправлять им автоматические сообщения на основе их действий и поведения.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Первым шагом к автоматизации для владельцев малого бизнеса может стать автоматическая рассылка электронных сообщений тем клиентам, которые пока не готовы совершить покупку. В 2017 автоматизация маркетинга продолжит внедряться во все сферы бизнеса. Вот почему важно освоить этот инструмент как можно раньше.

2. Email-маркетинг: персонализированные сообщения в приоритете

Популярность email-маркетинга – это его основная проблема. Потребители получают слишком много сообщений, большая их часть просто игнорируется.

Чтобы email-маркетинг приносил результаты, владельцы малого бизнеса должны сконцентрироваться на персонализации электронных сообщений. Если послание будет актуально для получателя, то он с большей вероятностью откроет его, прочитает и перейдет по ссылке.

3. Соцсети: расширение органического охвата

Большинство предпринимателей не понимают, что одних публикаций в соцсетях недостаточно для роста продаж и достижения целей бизнеса. Органический охват на многих площадках за последние несколько лет значительно сократился. Обычные посты от брендов видит в среднем только 10% подписчиков.

Чтобы расширить свой охват, компаниям нужно публиковать больше контента. Помогут в этом специальные инструменты для работы с соцсетями, в которых можно планировать посты на будущее и вести календарь публикаций.

Увеличить число лидов и продаж таким образом довольно сложно. Поэтому придется прибегать к платному продвижению. Также можно экспериментировать с новыми платформами и форматами контента, например, live-видео.

4. Контент-маркетинг: больше информации для потенциальных клиентов

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Перед совершением покупки большинство потребителей ищет компанию в интернете. Вот почему сегодня как никогда важен контент-маркетинг. В 2017 просто необходимо предоставлять потенциальным клиентам полезную информацию в формате статей или видео, чтобы подтолкнуть их к действию.

Чтобы контент-маркетинг работал эффективно, владельцы малого бизнеса должны привлечь читателей и на регулярной основе публиковать ценный и актуальный контент. На это уходит много времени, поэтому следует запастись терпением.

5. SEO: быть там, где вас ищут

Если потенциальный клиент ищет похожий на ваш продукт, очень важно, чтобы среди предложенных ему вариантов была и ваша компания. Этого помогает достичь поисковая оптимизация.

Начать можно с регистрации в каталогах компаний, сбора отзывов на специализированных сайтах и создания потрясающего контента.

Предпринимателям необходимо следить за последними трендами в области SEO и любыми изменениями в алгоритмах поисковиков, чтобы обеспечить своему бизнесу высокие позиции в выдаче.

6. Видео-маркетинг: для старта не нужен опыт и бюджет

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Видео контент стремительно становится самым популярным в сети. И этот факт нельзя игнорировать. Тем не менее большинство владельцев малого бизнеса не спешат осваивать это перспективное направление.

Вопреки представлениям для создания видео совсем необязательно иметь опыт или огромный бюджет. Вполне достаточно смартфона с хорошей камерой и немного фантазии. Демонстрируйте свои продукты, делитесь секретами их использования или просто снимайте своих сотрудников и жизнь офиса.

7. Интернет-реклама: начните с малого

Сегодня малый бизнес может создавать рекламу для узко таргетированной аудитории, экономя при этом бюджет и получая измеримые результаты. Однако многие предприниматели до сих пор упускаю эту потрясающую возможность, считая рекламу слишком дорогой и сложной.

Здесь все дело в фокусе. Важно выбрать для себя одну цель, определить наиболее эффективную тактику и действовать. Это совсем не сложно. Изучите свою целевую аудиторию, проанализируйте основные источники трафика, лидов и клиентов. Начните с малого и постепенно адаптируйте свою стратегию, пока не найдете наиболее эффективный подход.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Заключение

Интернет-маркетинг постоянно меняется. Но с изменениями появляются и новые возможности для малого бизнеса.

Сегодня у небольших компаний есть доступ ко всем тем инструментам, которые используют глобальные корпорации, включая инструменты для автоматизации маркетинга, CRM, соцсети, SEO, контент-маркетинг и интернет-рекламу. Осваивая эти инструменты и тактики, предприниматели смогут успешно развивать свой бизнес в постоянно растущем digital-мире.

rusability.ru

Советы начинающим по организации правильного маркетинга

Автор: Александр ДолгорукийПо определению  маркетинг используется для изучения наличия запросов существующих и потенциальных клиентов компании, для информирования их о преимуществах вашего предложения и линейного продвижения товаров или услуг компании. Маркетинг является важнейшей частью как стратегического бизнес-плана начинающей компании, так и стратегического и тактического плана действий уже работающей фирмы. Другими словами: без маркетинга не может существовать успешный бизнес.

Маркетинг помогает понять и изучить запросы существующих и потенциальных клиентов компании и увеличивает вероятность того, что они станут клиентами вашей компании, и на базе результатов изучения запросов создавать предпосылки для совершения ими покупок. Предлагаем Вашему вниманию подборку наших советов, которые необходимо  использовать для улучшения маркетинговой стратегии и тактики собственниками малого бизнеса. Данные советы не могут заменять собой хрестоматийные и стандартные маркетинговые планы и мероприятия, которые так или иначе придется создавать собственникам малого бизнеса, а лишь дополняют их:.

Продвигайте свой ​​бизнес с помощью «приятельских каналов».

Создавайте «приятельский канал» продвижения своих предложений объединяя их с предложениями других субъектов малого бизнеса. Этот прием может значительно увеличить охват и достичь гораздо больше клиентов, чем, если бы вы делали свое предложение без этого канала. Наверняка у вас есть знакомые предприниматели или даже приятели среди них и эти знакомства можно использовать с еще большей пользой. Примером такого «приятельского канала» может служить распространение информации через сайт компании, которая принадлежит вашему знакомому.

Также можно попросить  вашего знакомого поместить небольшую информацию о вашей компании или вашем предложении в его в рекламных буклетах, брошюрах, возможно даже на визитках представляя ваш бизнес как партнёра компании. Естественно вы должны ответить тем же и обеспечить информацией о компании знакомого в своих рекламных материалах. В результате это позволит обеим компаниям войти в контакт с новым пулом потенциальных клиентов. Представляете, какой может получиться практически бесплатный охват, если у вас много друзей и знакомых среди предпринимателей. Очень неожиданно и необычно? А вы попробуйте, ведь создание такого приятельского канала не требует больших затрат..

Включайте оригинальные наклейки в свои почтовые отправления

Если ваш бизнес использует такой канал как почтовые отправления: в виде конвертов или в виде бандеролей никогда не забывайте наклеивать на самом видном месте таких отправлений самые яркие и красочные наклейки, информирующие всех тех, кто соприкоснётся с ними и прочитает о вашем великолепном предложении. Поверьте эти наклейки, особенно если они яркие сразу будут бросаться в глаза всем тем кто пожелает прочитать письмо или откроет бандероль и это внимание запоминается так же ярко как и последнее что бросится в глаза того кому адресовано отправление. Только не забывайте: на этих наклейках должно минимум информации, которую можно прочитать за 10 секунд, не более..

Создайте открытку вашего предложения и отправляйте ее по почте

Тоже неожиданно? В век электронной почты и скайпа использовать древние приемы глупо? Отнюдь. Про электронные отправления и скайп сегодня не знает разве, что полный дикарь и все эти каналы используют. Как выделить свое предложение? Именно вспомнив «старые приемы». Создайте открытку, например поздравительную и отправьте ее на почтовые адреса ваших клиентов или на почтовые адреса тех, кто проживает в районе дислокации вашего бизнеса. Можно использовать стандартные почтовые открытки, но на лицевую сторону наклейте свою открытку, предварительно распечатанную на цветном лазерном принтере и самоклеющейся бумаге.

Все уже привыкли к тем промо и рекламным материалам, распространяемым через почтовые ящики и которые сотнями выбрасывают, даже не читая, ваши потенциальные клиенты. Именно обычная почтовая открытка но с вашим “дополнением”, отправленная обычным почтовым отправлением (отправленная, а не распространенная по ящикам), обязательно привлечет внимание тех, кто возьмет ее в руки, чтобы просто выбросить. Только опять необходимо учитывать – сообщение, особенно рекламное должно быть кратким. Такой «старый» прием, такая открытка сможет значительно увеличить трафик на ваш сайт, адрес которого вы естественно разместите на этой открытке..

Добавляйте свои сообщения при ответе на телефонные вызовы

Тесты: Узнай, сможешь ли ты заработать миллион?Тесты: Узнай, сможешь ли ты заработать миллион?Когда вы отвечаете на телефонные звонки, аккуратно включайте в свой ответ сообщение, которое может заинтересовать абонента и которое напрямую относится к вашему бизнесу. Это может быть информация о вашей новой услуге или продукте, который вы только что выпустили на рынок. Такое сообщение о предложении должны быть ненавязчивым, коротким и достаточно ярким, чтобы привлечь к нему внимание.

Если вы делаете предложение, оно не должно быть агрессивным. Включите в свое устное сообщение о сроках проведения акции или скидки, все то, что может вызвать интерес у того с кем вы разговариваете по телефону. Люди обращают внимание на ту информацию, которая помогает сэкономить или помогает им получить продукт, который имеет много преимуществ и продается дешевле, чем у конкурентов..

Никогда не забывайте сделать новое предложение купившему клиенту

Важнейшее понимание и прием, который многие, особенно начинающие предприниматели упускают в своей практике и даже игнорируют. А это совершенно неправильно. После того, как клиент совершает покупку у вас, сразу, ненавязчиво, аккуратно, с уважением предлагайте ему новый продукт или услугу. При этом лучшим приемом может быть предложение скидки как клиенту, который теперь стал постоянным и к которому у компании особый подход и особое предложение.

Обязательно укажите, что компания очень дорожит отношениями со всеми клиентами, а с теми, кто является ее постоянным клиентом – особенно. Не стесняйтесь быть сверх услужливым, но при этом не будьте назойливыми. Обязательно поблагодарите клиента за то внимание, которое он проявляет к вашей компании, приобретая ее продукты или услуги. Можно добавить в новое предложение немного актуальности, сказав, что сроки акции ограниченны. Мол,… только для Вас, только для Вас….

Предлагайте семинары

Предлагайте своим постоянным клиентам (как впрочем, информируйте в рекламных и промо материалах и потенциальных клиентов) об эксклюзивных семинарах которые организует ваша компания для своих постоянных клиентов в желании рассказать о трендах и современных направлениях. Необходимо учитывать, что такие мероприятия могут быть очень удачными пиар ходами, так как могут получить широкое освещение в СМИ и соответственно хорошая и мотивирующая информация достигнет большее число ваших потенциальных покупателей.

Регулируйте количество посетителей своих семинаров входной платой, если такое регулирование требуется. Мы прекрасно понимаем, что «осилить» проведение семинара начинающей компании – это весьма дорогое удовольствие. Но поверьте для 90% компаний, если они работают не в премиум сегменте, организация подобного семинара не будет накладным мероприятием. Можно провести креативный семинар, где сами участники буду делать все, что запланировано сценарием..

Доски, ящики и почта, почта старая почта…

Если Ваше предприятие относится к предприятиям шаговой доступности и обслуживает в основном людей, которые проживают в районе дислокации бизнеса, используйте почту и услуги компаний, которые занимаются доставкой рекламы в почтовые ящики. Да, это старый, “жеванный” прием, активно используемый многими компаниями, но… он работает.

В Москве, например, многие предприниматели пользуются услугами агентств предлагающим разместить рекламное объявление на стендах у подъезда или внутри лифта. Совсем недавно мы видели очень интересный и креативный подход: как на ручки входных дверей  были помещены рекламные бюллетени в виде яркой картонной фигурки Карлсона. Так предлагала услуги компания по мойке окон. Выбрасывать с раздражение забавного и смешного Карлсона не многие будут особенно если у них есть дети… и обязательно запомнят такой ход.

Как открыть магазин?Как открыть магазин?Много интересной и полезной информации вложено в информационное руководство по созданию и развитию собственного бизнеса: “Как открыть успешный магазин”?

А вы знаете как добиться успехов в бизнесе благодаря опыту успешных предпринимателей? Читайте:

Евгений Колотилов: маркетинг малого бизнеса

Используйте информационные бюллетени

mar_2mar_2Никогда не забывайте: стоимость привлечения внимания нового клиента вашего бизнеса в шесть раз дороже чем привлечение внимание «старого» клиента, того кто уже является вашим клиентом. Чтобы продать свои продукты или услуги для тех, кто уже является вашим клиентом, достаточно иногда просто отправить им информационные бюллетени. Еще лучше если такие информационные бюллетени будут именными.

Скажем если вы знаете имя и отчество того кому Вы адресуете свой информационный бюллетень. В этом случае обязательно нужно обращаться по имени отчеству: «Дорогой Иван Иванович». Хорошая тактика экономии средств – отправить им информационный бюллетень по электронной почте для тех, кто является вашим подписчиком..

Обмен товаров и услуг

Это тоже необычный прием и возможно не у всех собственников бизнеса встретит понимание, хотя используется уже давно многими интернет-магазинами при доставке заказанного товара. Мы предлагаем использовать этот инструмент для продвижения предложений вашей компании через продуктовую доставку другой фирмы. Договоритесь с интернет-магазином или группой интернет-магазинов и вкладывайте свои рекламные предложения в упаковку доставляемого товара.

Естественно при выборе интернет-магазина в качестве партнёра необходимо учитывать ту целевую аудиторию, на которую ориентируется этот интернет-магазин. Бессмысленно предлагать, скажем, виагру тем, кто заказывает в интернет-магазине товары для молодёжного отдыха..

Ваш маркетинг должен быть всегда свежим.

Не бывает универсального маркетингового подхода, работающего годами. Один маркетинговый ход, даже самый удачный не может полностью обеспечить потребности в клиентах и покупателях вашего бизнеса. Клиенты могут «устать» от одного и того же предложения и перестанут на него обращать внимание. Таким образом, нужно всегда совершенствовать свою маркетинговую тактику и стратегию.

Отличным инструментом способным постоянно исследовать запросы вашей аудитории может быть обратная связь с вашими клиентами. Постоянно взаимодействуйте с клиентами и постоянно получайте от них сигналы о том или ином продукте и корректируйте свой маркетинг в соответствии с отзывом.

www.russtartup.ru

Нужен или нет маркетинг бизнесу? Нужен!

Есть ли польза от маркетинга для бизнеса или нет пользы? Стоит ли пробовать маркетинг или нет. Нужен или нет маркетинг бизнесу? Рано или поздно этими вопросами задается любой бизнесмен, особенно часто такие вопросы возникают, когда в бизнесе начинаются проблемы. Лидеры мирового рынка, такие компании как Apple, BMW, Google, знают ответы на эти вопросы, потому и становятся лидерами, подтверждением чего является, например, анализ бренда Apple.

Нужен или нет маркетинг бизнесу

Ответы на эти вопросы всегда разные, но не всегда однозначные. Очень часто бизнесмен вообще не может найти ответы на эти вопросы, потому что, пытаясь найти ответ, он получает все новые и новые вопросы, которые кажутся бесконечными. В результате некоторые бизнесмены не используют маркетинг вообще, точнее считают, что не используют, потому что не могут до конца понять роль маркетинга в бизнесе. Некоторые бизнесмены пробуют маркетинг, но разочаровываются в нем и перестают использовать, точнее думают, что перестают использовать.

Правильный ответ на вопросы выше, особенно на вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу, состоит в том, что на самом деле маркетингом занимаются все, абсолютно все бизнесмены, даже если думают, что не занимаются им. Почему так? Да потому, что маркетинг это и есть алгоритм успешного бизнеса. Чтобы это понять достаточно почитать статьи о бизнесе и по маркетингу. 

Например, когда бизнесмен открывает новый ресторан, он задумывается о ценах, которые будут в меню. Любую придуманную цену он не ставит, ставит рыночную цену, т.е. такую цену, которую посетитель ресторана готов заплатить. Если это обычно ресторан, то устанавливается цена, которая примерно такая же, как у конкурентов, потому что если поставить другую цену, то посетители пойдут к конкуренту.

Если эксклюзивный ресторан, то устанавливается эксклюзивная цена. Обдуманное установление цены – это ценовая политика, а ценовая политика – это и есть маркетинг. Соответственно маркетинг играет ключевую роль в бизнесе. В свою очередь совокупность бизнесов - это экономика, а значит роль маркетинга в экономике тоже ключевая.

Маркетинг – это вообще такая интересная штука, что не понятно, когда он есть, а когда его нет

Можно взять другой пример: бизнесмен решает открыть салон красоты. Вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу, тут вряд ли изначально стоит, точно также вряд ли стоит вопрос о том, возможен ли этот бизнес без маркетинга, потому что есть множество других вопросов. В частности для того чтобы открыть салон красоты, надо выбрать набор услуг, которые этот салон красоты будет оказывать. Делать это на глаз грамотный бизнесмен не будет, потому что можно прогореть.

Для того, чтобы не прогореть, он пообщается с теми, кто посещает салоны красоты и узнает, какие услуги они реально используют и в каком объеме. Потом он проанализирует сайты будущих конкурентов на предмет того, какие услуги они оказывают. Только после того, как бизнесмен это сделает, он примет решение об ассортимент услуг, а это значит, возможно сам того не зная, он применил маркетинг, потому что выбор ассортимента – это и есть маркетинг.

Маркетинг – это вообще такая интересная штука, что не понятно, когда он есть, а когда его нет. Возьмем такой бизнес как автосервис. У автосервиса есть клиенты, как, в общем, и у любого другого бизнеса. Клиенты бывают разные. Есть совершенно незнакомые люди и таким клиентам назначается максимальная цена. Но есть и знакомые люди, которым очень часто по знакомству предлагается более низкая цена. В свою очередь есть очень хорошие знакомые, друзья и родственники.

Таким клиентам, как правило, предлагается самая низкая цена. Но извольте, деление клиентов по характеристикам и предложение им в этой связи разных цен – это не что иное, как сегментирование рынка. Сегментирование рынка – это один из главных инструментов маркетинга. Таким образом, всегда, когда бизнесмен делит клиентов на разные сегменты, он на самом деле занимается маркетингом.

Нужен или нет маркетинг бизнесу решать вам

нужен или нет маркетинг бизнесу

Примеров можно привести много и всегда в этих примерах найдется место маркетингу. Соответственно все, абсолютно все бизнесмены используют маркетинг, правда иногда сами того не зная. Это значит, что вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу, на самом деле трансформируется в вопрос о том, в каком объеме маркетинг нужен бизнесу и в вопрос о том, как организовать наиболее эффективное взаимодействие маркетинга и продаж.

Это очень важные вопросы, потому что маркетинг – это технология бизнеса, успешного бизнеса. Чем больше в бизнесе маркетинга, тем больше результат от бизнеса. Чем лучше будет проработана ценовая политика, тем больше денег получится заработать. Чем лучше будет проработан ассортимент, тем больше денег будет заработано. Чем качественнее получится провести сегментирование клиентов, тем больше денег можно будет заработать.

Вы всегда можете смело ответить, что маркетинг нужен бизнесу, хотя бы, потому что маркетинг и бизнес это в принципе одно и то же

Кроме того, что маркетинг – это технология успешного бизнеса, это еще и способ накопить опыт, а опыт – это один из главных активов бизнеса. Если на рынке столкнуться конкуренты, то в 100% случаев победа будет за той компанией, которая имеет больше опыта и применяет правила маркетинга. Опыт почти всегда побеждает даже большие деньги. По этой причине, опыт стоит получать, накапливать и сохранять.

Ведение бизнеса через маркетинг позволяет получить опыт, выделить главное в нем и сохранить его в своем бизнесе даже в том случае, если от вас уйдут ключевые сотрудники. Они могут унести свой опыт, но не опыт компании. Соответственно, если у Вас когда-нибудь спросят, нужен или нет маркетинг бизнесу, Вы всегда можете смело ответить, что маркетинг нужен бизнесу, хотя бы, потому что маркетинг и бизнес это в принципе одно и то же.

Бизнес без маркетинга невозможен в принципе, потому что это будет уже не бизнес, а нечто другое. Маркетингом бизнесмен может заниматься самостоятельно, может нанимать маркетолога, а может  просто получать консультации по бизнесу и маркетингу, но делать это надо обязательное. При этом надо отметить, что последний вариант самый дешевый. Главное не ошибиться с консалтингом, выбрать именно тот, который подойдет бизнесмену, потому как виды консалтинга бывают разные.

www.noomarketing.net

10 советов предпринимателю, как вести маркетинг самостоятельно

marketing1

Если вы – индивидуальный предприниматель, либо собственник небольшой компании, в штате которого нет маркетолога и менеджера по рекламе, либо вы начинающий предприниматель и продумываете маркетинговую стратегию для своего бизнес-плана, то эта статья для вас.

С учетом того, что времени на погружение в маркетинговую науку и разработку полноценного плана маркетинга самостоятельно у вас немного и вам приходится параллельно думать еще о других управленческих задачах, я решил выделить 10 базовых принципов маркетинга, которые знать и понимать обязательно. Уверен, что они помогут вам эффективно продвинуть вашу компанию, продукт, услугу.

1. Понимание Продукта. В маркетинге все начинается с того, что представляет собой сам Продукт (товар или услуга), которую вы собираетесь предложить клиентам. Какую нужду клиента он удовлетворяет? Не будьте «близорукими», не концентрируйтесь только на физических свойствах Продукта. Помните о пользе, которую товары и услуги могут принести. Не продавайте товар, а предлагайте решение проблемы или удовлетворение потребности.

2. Понимание целевой аудитории. Сфокусируйтесь на вашей целевой аудитории. На рынке вы взаимодействуете с клиентом, как с собеседником, и вы должны его очень хорошо знать его. Вам нужно иметь его маркетинговый «портрет». Как и где проводит время ваш покупатель и на каком языке с ним говорить? Ведь в конце концов, Вы должны иметь понимание ожиданий клиента и предложить ему то, в чем он действительно нуждается.

3. Понятное сообщение для покупателя — залог успеха рекламной кампании. Разработка и оформление вашего предложения должно быть написано на понятном для клиента языке. Это должно быть короткое, ясно выраженное предложение – которое станет вашим слоганом, основой всех рекламных обращений.

4. Бейте в цель. Размещайте сообщения только там, где проводит время ваш покупатель. Не тратьте время на тех, кого вы обслужить не готовы либо кто не является вашей целевой аудиторией, не распыляйтесь. Тщательно анализируйте все поступающие предложения от рекламных агентов и взвешивайте их на весах: «затраченные средства <=> попадание в аудиторию».

5. Идентифицируйтесь. Знайте свои отличия, свое уникальное предложение, и всегда подчеркивайте его с помощью рекламы. Выделите свою компанию (товар, услугу) из основной массы конкурентов, сделав акцент на свойствах, присущих только вашему Продукту. Не выделяйте несколько плюсов, сосредоточьтесь на одном, но делайте это действительно лучше других. Создайте свое лицо — логотип, фирменный стиль и сайт. Помните при этом про принцип 3. Оформляете так, чтобы это было понятно вашей аудитории, и выразите в фирменном стиле ваше Уникальное Торговое Предложение — ваше преимущество.

6. Маркетинг — это система. Ваши усилия в маркетинге будут иметь успех, если они систематичны и периодичны. Для начала определите комфортный для себя бюджет и распределите его в течении первого полугодия, сделайте план выходов рекламы в понравившиеся каналы. Не прерывайтесь даже в сложные месяцы. Для оценки результата вы должны «выйти» как минимум 3 месяца подряд на одном канале. Исключайте неэффективные и пробуйте новые. Увеличивайте бюджет перед месяцем планируемого пика продаж и уменьшайте перед сезонными провальными месяцами.

7. Отслеживайте эффективность. Старайтесь использовать для рекламы те каналы, которые позволяют отследить эффективность вложенных в них денег. Будьте изобретательны, придумывайте способы отследить обращения в тех каналах продвижения, в которых с первого взгляда невозможно это сделать. Вводите купоны, разделяйте номера телефонов, пишите разные тексты для разных каналов, разный размер скидки. И всегда спрашивайте клиентов, откуда они пришли.

8. Устанавливайте связи. Устанавливайте связи в двух направлениях. Дружите со своими клиентами, повышайте лояльность, поддерживайте их интерес и делайте их благодарными носителями Вашей рекламы. Устанавливайте партнерства с компаниями в смежных областях бизнеса, создавайте совместные проекты, альянсы, обменивайтесь базами, делите рекламный бюджет. Это поможет Вам значительно уменьшить расходы на маркетинг и найти новые, необычные подходы к клиенту. А также увеличит известность на рынке за счет партнерства и улучшит ваш имидж.

9. Держите конкурентов в поле зрения. Не нужно вкладывать большие суммы в масштабные маркетинговые исследования конкурентов. Не нужно бояться громких заявлений и масштабных действий Ваших конкурентов, их успеха. Не нужно бездумно копировать их действия и догонять. Но! Не зря говорится: кто забудет о конкурентах, того завтра забудет рынок. Используйте малобюджетные методы мониторинга конкурентов, такие как «таинственный покупатель». Делайте раз в месяц контрольные звонки, смотрите, где конкуренты размещают рекламу и выставляются. Приглядывайте и будьте начеку. Сосредоточьтесь на достижении своих задач и больше думайте о том, как улучшить свой Продукт и как лучше удовлетворить Клиента. Если конечно у вас не стоит конкретная задача отвоевывания доли рынка у конкурента. Если же вы затеваете войну — подключайте специалистов.

10. Нет сервиса — нет успеха. В сегодняшнем высококонкурентном мире, впереди тот, кто не просто занимается конкретным бизнесом (продает, оказывает услугу), а тот, кто делает это красиво. Давайте своим клиентам чуть больше, чем Ваши конкуренты, и делайте это качественно. Сервис — это и высококачественный персонал, поддержка и консультации при продаже, доставка. Это и упаковка и постпродажный сервис. Это все то, что помогает вашему основному Продукту продаваться и формирует положительный имидж вашей фирмы. Компании, которые заботятся о сервисе для клиентов, знают, что потребители на самом деле платят не за товары или услуги, а за впечатления, за удобства, за гарантии, которые они получают при сотрудничестве.

Эти 10 маркетинговых блоков станут основой для построения прочного фундамента для вашего бизнеса. Развивайте каждый из них, углубляйтесь по мере получения опыта настолько, насколько Вам это интересно, и стройте успешную компанию. После первого года работы по этим принципам, вы получите четкое представление о рынке, выработаете действенные инструменты продвижения, получите обратную связь от клиентов в ходе осознанных экспериментов и комплексных шагов.

А в следующей статье мы рассмотрим такой серьезный этап, как написание плана маркетинга.

Автор: Алексей СавицкийИспользование материала с разрешения автора.

realbp.ru

Маркетинг для бизнеса

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Интернет маркетинг для бизнеса, (далее – Сайт) расположенный на доменном имени inmarketing.su (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта inmarketing.su (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

1. Определение терминов

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Интернет маркетинг для бизнеса, действующие от имени IN.MARKETING, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт Интернет маркетинг для бизнеса» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): inmarketing.su, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Интернет маркетинг для бизнеса, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет маркетинг для бизнеса » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Интернет маркетинг для бизнеса, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Интернет маркетинг для бизнеса.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

1.1.9. «Товар » - продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта Интернет маркетинг для бизнеса Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет маркетинг для бизнеса .

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Интернет маркетинг для бизнеса. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет маркетинг для бизнеса.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Интернет маркетинг для бизнеса, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Интернет маркетинг для бизнеса и включают в себя следующую информацию:3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;3.2.2. контактный телефон Пользователя;3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)3.2.5. адрес доставки Товара (при необходимости) 3.2.6. фотографию (при необходимости).

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:- IP адрес;- информация из cookies;- информация о браузере- время доступа;- реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет маркетинг для бизнеса для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Интернет маркетинг для бизнеса.4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет маркетинг для бизнеса, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Интернет маркетинг для бизнеса, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет маркетинг для бизнеса.4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Интернет маркетинг для бизнеса.4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Интернет маркетинг для бизнеса, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Интернет маркетинг для бизнеса, и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Интернет маркетинг для бизнеса, несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Интернет маркетинг для бизнеса, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Интернет маркетинг для бизнеса.Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Интернет маркетинг для бизнеса) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Интернет маркетинг для бизнеса или передаваемых через него.

7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Интернет маркетинг для бизнеса, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербург.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет маркетинг для бизнеса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://inmarketing.su

Обновлено: 20 марта 2018 года

г. Санкт-Петербург,

Вставьте сюда политику конфиденциальности.

inmarketing.su


Смотрите также