Анализ потребностей человека — источник бизнес-идей. Потребности бизнеса


6 главных потребностей человека – удовлетворите их, и вы станете миллиардером! 6 главных потребностей человека – удовлетворите их, и вы станете миллиардером!

6 главных потребностей человека – удовлетворите их, и вы станете миллиардером!

Бизнес-психологи потратили не один год, чтобы вывести формулу главных человечески потребностей, тех самых, за которые каждый из ваших клиентов (да что душой кривить – и вы сами) не просто готов заплатить любые деньги, а готов платить всю свою жизнь. Потому если вы действительно хотите стать по-настоящему богатым, то сделайте все, чтобы ваш бизнес удовлетворял именно эти потребности, и тогда финансовое процветание придет к вам уже через несколько лет.

1. Потребность в ощущении уверенности и комфорта

На протяжении всей своей жизни каждый ищет стабильность, уют и комфорт. Вне зависимости от контекста люди хотят быть уверенными в том, что их жизнь будет выглядеть замечательно, что они и их дети будут иметь фантастическое будущее, что завтра будет только лучше, и беды обойдут их жизнь стороной. Подарите им эту уверенность, и люди заплатят вам за это любую, даже самую немыслимую сумму.

2. Потребность в определенности

Это еще одна из самых важных потребностей. Всем хочется быть уверенными в том, что они в состоянии контролировать свое будущее. Подарите им уверенность , что они будут знать не только, что произойдет с ними следующим утром, а, скажем, и то, сколько они заработают в 2034 году (только ваш прогноз должен быть исключительно положительным и оптимистичным), и они пойдут за вами хоть на край света.

3. Потребность в разнообразии

Все мы живем довольно однообразной жизнью, внутренне мечтая об изменениях, которые принесут нам ощущение радости, необычности и новизны. Потому все мы, не решаясь действительно изменить свою жизнь, так сильно любим сюрпризы, подарки и неожиданные улыбки судьбы. А раз так, то всегда добавляйте к своим товарам и услугам то, что принято называть «бесплатным бонусом». Пусть он будет недорогим – это не главное. Главное, чтобы он был полезным и нужным, и чтобы, получив его, человек испытал радость ребенка, получившего неожиданный подарок на Новый год. Сделайте это, и ваши клиенты даже не вспомнят о том, что за получение бонуса им пришлось втридорога переплатить.

4. Потребность в ощущении собственной важности

Это очень интересная потребность, которая почти всегда находит свое отражение в отношениях людей как к себе, так и к своим близким, так и в их взгляде на весь окружающий мир. Что бы люди не говорили о себе, какими смиренными и просвещенными они бы не казались, на самом деле глубоко в душе любой из них думает приблизительно так:

«Без меня не было бы ничего»

«Если бы не я, мои близкие жили бы в нищете и серости»

«Я самый умный во всей компании (фирме)»

«Настанет день, и все увидят, насколько я необычен (талантлив, неординарен, хорош)»

Потому подарите человеку ощущение его значимости, заставив верить, что купленная им у вас вещь или заказанная услуга поможет ему подняться по социальной лестнице или хотя бы повысить собственную самооценку, и он с удовольствием заплатить вам и за услугу и за товар, чтобы возвращаться снова и снова… нет, не за тем, что вы продаете, а исключительно за подтверждением собственной значимости.

5. Потребность в уверенности в гарантированном счастье для своих детей

Вы знаете, что на самом деле продавцы детских товаров – питания, игрушкек, одежды, лекарств – зарабатывают больше, чем производители оружия и наркоторговцы? Данные факты не рекламируются, но это действительно так. А потому давайте воспользуемся тем, что, несмотря на эгоизм и ощущение себя центром Вселенной, каждый взрослый обладает одной, но очень значительной слабостью – за счастье своих детей он готов платить куда больше, чем за свое собственное. Сумеете сделать детей счастливыми, умными, красивыми и здоровыми? Значит, сумеете заставить их родителей платить именно вам.

6. Потребность в любви

Ну и каждый, конечно же, хочет любить и быть любимым. Однако из всех перечисленных нами потребностей, именно эту удовлетворить труднее всего. Как это сделать, мы не в состоянии сказать, потому что, знай мы этот великий секрет, то давно бы сами были миллиардерами. Но одно мы знаем наверняка – человек, который сумет удовлетворить эту самую главную потребность всего человечества, сможет не только подняться над остальными людьми, но и запросто править Миром. А раз так, то дерзайте! Возможно, именно вы найдете ответ на этот столь важный для любого из нас вопрос: «как обрести любовь».

Евгений Ефремов

www.getyourmillion.ru

Как сблизить обучение и потребности бизнеса

Анастасия Мизитова, бизнес-тренер, коуч:

- Добрый день! Сегодня мы в гостях в компании «Филип Моррис», и нас встречает Антон Каргин. Ваша компания хорошо известна на рынке как один из носителей передовых технологий. Расскажите, пожалуйста, как обучение и развитие связаны с таким имиджем?

Антон Каргин, директор по обучению «Филип Моррис Россия»:

- Говоря об обучении и развитии, наверное, имеет смысл задать контекст чуть более широкий для нашей компании. «Филип Моррис» – глобальная, одна из ведущих компаний в своей индустрии. В России «Филип Моррис» – это почти 4000 человек, это около 100 офисов практически в любой точке России. И мы как компания, которая постоянно развивается, которая стремится к инновациям как в продукте, бизнесе, в процессах, в том числе и в обучении, стремимся к каким-то новым направлениям, к развитию и к привнесению новых трендов, в том числе в обучение людей. И, конечно, любая деятельность, которую мы ведем именно с точки зрения отдела развития, связана с тем, как поддержать в целом имидж компании и как обеспечить ту трансформацию, те изменения, которые в компании происходят, обеспечить необходимые бизнес-результаты. Наверное, это очевидно.

Смотрите также: Инвестиции в обучение персонала

- Я знаю, что на вашем карьерном пути было несколько интересных точек, связанных именно со сближением обучения и развития с потребностями бизнеса. Можете, пожалуйста, поделиться идеями?

- Знаете, интересно: я относительно недавно работаю в компании «Филип Моррис», и это, пожалуй, первый мой assignment, первая работа, в которой я как человек, отвечающий за обучение, нахожусь в структуре HR на данный момент. И в моем опыте обычно в других компаниях была как раз такая ситуация, когда как я, так и функция обучения находились, скорее, в коммерческих структурах, будь то Sales Operations, ритейл, sales, маркетинг в широком смысле.

И на самом деле это очень интересный и сложный вопрос: где должна находиться структура обучения в организации? И, соответственно, что должно быть основным приоритетом, какие должны быть KPI у структуры, функции у людей в этой функции? И лично мое мнение такое, что, наверное, в разных компаниях, и в том числе у нас в «Филип Моррис», у нас был совершенно разный опыт того, как мы структурированы как организация. И простыми словами – кому подчиняется человек, отвечающий за обучение, находится ли он в структуре коммерческой, или HR, или какой бы то ни было еще? И во всем есть свои плюсы и минусы, в любом этапе. Но то, что для меня сейчас очевидно – это необходимость опыта тех людей, которые находятся в обучении, опыта, связанного с бизнесом, коммерческого опыта. Если нет прямого опыта именно коммерческих ролей, то опыта близкой работы с коммерческой структурой, понимания полей, понимания того, как устроен бизнес той компании, в которой находится эта лёрнинговая структура.

И мне кажется, что в «Филип Моррис» мы как раз обеспечиваем вот это, и это для нас очень важно: связь между бизнесом и лёрнингом де-факто очень тесная. Очень много cross-functional moves происходит между коммерческой структурой и лёрнинговой структурой, и это дает нам возможность как раз создавать любые лёрнинговые инновации, решения, программы, которые релевантны для бизнеса, а не оторваны от него. Я знаю, что очень многие и специалисты, и компании де-факто заявляют: «Конечно, все, что мы делаем – это для бизнеса». Это, наверное, звучит очевидно. Но далеко не всегда за этими словами стоит что-то реальное.

- А как узнать, стоит или не стоит что-то реальное?

- Есть несколько параметров. Во-первых, если в лёрнинговой организации в компании нет людей, которые были в коммерческой структуре или тесно взаимодействуют с коммерческой структурой, это первый звоночек: наверное, это не очень работает. И в этом плане мы очень внимательно смотрим на это в «Филип Моррис», и для нас это важно, и мы это учитываем.

Второй момент – это тесное взаимодействие, и взаимодействие кросс-функциональное. Знаете, опять же, я все еще новый человек в «Филип Моррис», и очень во многих компаниях есть такая, знаете, ценность – коллаборация, «мы взаимодействуем». Где-то это означает, что «мы часто вместе встречаемся», где-то еще что-то. Для нас сейчас в «Филип Моррис» коллаборация является, во-первых, критичной вещью, а во-вторых, чем-то во многом очень живым. Лёрнинговый проект, какой бы мы ни запускали… Например, Blended Learning. Если мы разрабатываем новые программы, которые мы сейчас запускаем, мы обязательно стараемся применить принципы Blended Learning при запуске этой программы. То есть мы стараемся привнести разные инструменты обучения. Наверное, многие слышали об этом: у нас есть какие-то онлайн-элементы, у нас есть classroom-элементы, есть тесты, пре-тесты и так далее.

Ни одна программа не создается в стенах лёрнинговой функции. Любая программа создается с очень-очень тесным взаимодействием именно с полевой коммерческой структурой. Это дает нам возможность создать тот контент, который создан Subject Matter-экспертами, теми, кто реально этот бизнес делает.

Но мы идем еще на шаг дальше, потому что следующая наша инициатива, которая активно работает – это тренерский клуб. То есть те программы, которые, с одной стороны, мы создаем совместно и опираясь на опыт этих людей, которые, действительно, давно уже в этом бизнесе, мы эти программы именно в классе еще проводим чаще всего руками не тренинговой функции, а руками тренерского клуба. Это та инициатива, которая есть у нас. То есть теми людьми, теми экспертами в бизнесе, в своей области, которые потом делятся в рамках тренерского клуба этим опытом. Простыми словами это означает, что те программы, те тренинги, которые сейчас по всей России в рамках «Филип Моррис» мы проводим для нашей организации, 90% из них проводятся не оторванным тренером из HR или кем-то еще, а экспертом в этой области из нашей организации.

- Очень интересно! Вы много говорите о бизнесе, о связи обучения и развития с потребностями бизнеса. Не секрет, что сейчас бизнес меняется как нельзя более быстро. Как в этой связи должна вести себя функция обучения?

- Отвечая на ваш вопрос, важно, наверное, следующее сказать. Компания «Филип Моррис» сейчас находится в очень важном таком этапе, периоде, мгновении. Для нас такие интересные, захватывающие времена сейчас настали. Что это значит? Официально наша стратегия заключается в том, что мы стремимся создать будущее без сигаретного дыма. И, конечно, это очень большое изменение для нашей организации, и в этом смысле роль лёрнинговой функции становится не то, что критичной… Критичная – чуть-чуть заезженное слово, но очень важной в том, чтобы транслировать и помогать организации в этой трансформации продвигаться.

Если хотите, я могу пример привести, одну из программ, которую мы недавно запустили. Наше внутреннее название, совсем не коммерческое – «Измени десять тысяч жизней». Суть программы в том, что мы хотели бы, во-первых, рассказать каждому нашему сотруднику лицом к лицу, в чем суть наших изменений, такой трансформации, воодушевить их этими изменениями, и воодушевить людей и научить их рассказывать людям вокруг. А когда ты воодушевлен чем-то, то тебя не нужно мотивировать, или заставлять, или ставить задачу рассказывать о чем-то. Ты сам воодушевлен, и когда ты воодушевлен, ты будешь об этом говорить и друзьям, и знакомым, и вокруг. Вот такую задачу мы ставим перед лёрнинговой функцией в «Филип Моррис».

- Я слышу, очень громко звучит слово «коллаборация», «взаимодействие». Я услышала слово «вовлечение», «вдохновение». Я услышала такое, как сейчас говорят, omnichannel – разные каналы. Что еще, под какими флагами, под какими темами, под какими векторами вы живете сейчас?

- Мы с вами, знаете, уже чуть-чуть отметили это. Я думаю, что следующий вектор, чтобы эту картинку как-то до конца оформить… Наверное, следующих векторов, может быть, два. Давайте, я попробую, потом посчитаем, сколько.

Один точно – это бизнес. Мы все-таки создаем новую категорию, в каком-то смысле стартап, и, создавая новую категорию и запуская ее на рынок, мы не можем себе позволить делать программу какую бы то ни было ради запуска программы. Нам очень важно видеть, насколько мы влияем или не влияем на конкретные бизнес-KPI. И это еще один элемент связи лёрнинговой организации с бизнесом. Если у хэдов лёрнинга, руководителя корпоративного университета, в его KPI, в целях, в задачах нет цифр, которые связаны с бизнесом, то это автоматически ставит стену между ним и всеми остальными.

Соответственно, следующий вектор – это бизнес-задачи. Мы видим, мы знаем конкретные штуки, мы знаем sellout, мы знаем конверсию, и мы знаем те KPI, которые важны для нас. Когда я говорю «мы» – лёрнинговая организация. Мы это знаем, и это важно для нас как для «Филип Моррис», и мы на это ориентированы. И мы тестируем свою деятельность этими показателями, а не столько показателями, довольны ли участники нашим тренингом или нет. Хотя это тоже очень важно.

Можно и нужно, наверное, еще говорить о векторах, связанных с культурой, лидерством, коучингом, инновациями. Это еще группа каких-то векторов, которые влияют на лёрнинговую организацию и которые мы тоже поддерживаем. Я думаю, что можно в этот блок еще отдельно погрузиться, потому что это еще одна большая тема.

- Чем вы отличаетесь на рынке от других? Может быть, какие-то программы особые? Может быть, какие-то подходы особые, инструменты? Есть у вас какие-то секреты?

- В моем, опять же, таком корпоративном опыте «Филип Моррис» – это первая компания, в которой мы вывели вот это взаимодействие, использование бизнес-экспертов на совершенно новый уровень. У нас нет как таковых тренеров в штате. И у нас есть тренерский клуб, в котором есть бизнес-эксперты, авторитетные люди, с хорошим опытом в той или иной сфере бизнеса, которых мы обучаем и поддерживаем с точки зрения фасилитационных навыков, презентационных навыков и так далее, и они дальше проводят отдельные программы.

- Ах, вот оно что! То есть тренерский клуб – это не сообщество внутренних тренеров, это сообщество экспертов, которые несут свои знания в бизнес.

- Да. То есть, по большому счету, у нас как таковых тренеров, у нас в отделе нет функции «тренер», нет такой должности, нет таких людей, которые делают эту работу.

- Сколько людей, которые входят в этот тренерский клуб?

- У нас сейчас уже по России около ста человек. И, как я уже сказал, подавляющее большинство программ, которые мы сейчас ведем, ведутся именно руками, умами, экспертизой именно этих людей.

- Правильно я понимаю, что еще одна ваша особенность, что очень многие экспертные вещи создаются внутри компании?

- Абсолютно точно.

- То есть вы рассчитываете на свою собственную экспертизу, на свои собственные методики?

- Конечно. Это не означает, что мы немножко свысока или как-то еще смотрим на внешний рынок. Мы очень открытые, и постоянно про-активно обращаемся и к внешним вендорам, и к внешним практикам для того, чтобы привносить что-то новое в компанию, продвигаться и улучшать что-то. При этом мы как одна из ведущих компаний и с достаточно успешным бизнесом в России видим и знаем, что де-факто в бизнесе в полях есть люди и есть практики, которые нужно использовать, применять и учить новые поколения, новых людей именно этим практикам.

- Можно я задам вам такой вопрос. Путь первопроходцев часто бывает тернист. С одной стороны, ты прокладываешь свою собственную дорогу, с другой стороны – ты набиваешь свои собственные шишки. Какие шишки набили вы?

- Одно из таких интересных направлений, то, что у нас сейчас происходит, говоря о шишках – мы понимаем, что, как компания, которая во многом занимается деятельностью, похожей на ту, которой занимается любой стартап, мы понимаем, что нам нужно, необходимо иметь возможность и уметь ошибаться. Экспериментировать, ошибаться, учиться; экспериментировать, ошибаться, учиться. Поэтому, конечно ошибок много, и в том числе в лёрнинговой организации есть проекты, есть активности, которые можно назвать fail, можно epic fail, можно сказать, что это опыт, которому мы научились.

Давайте я приведу пример, чтобы не быть голословным. Вы знаете, одна из инициатив в рамках нашей стратегии лёрнинговой организации, которую мы сформулировали еще в 2015 году, один из таких столпов развития организации культуры было такое слово: «практика, активность, коучинг». Наверное, все, кто будут слушать и смотреть, согласятся, что под словом «коучинг» мы все понимаем все, что только можно. И в нашей стратегии мы очень четко понимали и знали, что наша идея и задача в коучинге в каком-то смысле простая – и сложная.

Простая в том, что наша задача была следующая: мы понимаем, что вот этой экспертизы в полях очень много. И для того, чтобы быстро учиться, развиваться, меняться, запускать новые продукты, привносить инновации в организацию, взаимодействие и поток вот этих идей между разными уровнями организации очень важен. Слушать и слышать своих подчиненных – это важный элемент для культуры, который позволит нам получать информацию с полей, которая поможет нам развиваться и привносить инновации. И для нас коучинг как приоритет был в первую очередь именно таким культурным фактором. «Давайте научимся не столько топ-даун спускать решения, сколько слышать и видеть, что происходит в полях». В каждый момент развития организации разные фокусы важны. Сейчас при изменениях вот это важно для нас.

Вроде бы благая идея, и все понятно. Но, опять же, из-за того, что «коучинг» – понятие очень такое обтекаемое или многогранное, с другой стороны, по каким-то другим причинам мы немножечко превратили этот проект в то, что «Окей, теперь мы все начинаем заниматься коучингом». И мы в течение почти года очень активно всех обучали навыкам коучинга, ставили KPI по количеству коучинговых сессий, которые нужно пройти или провести. И тем самым мы организацию перегрузили, что ли, идеей коучинга, перегрузили вот этими посылами, и тем самым создали, по сути, пространство для такого негативного word of mouth, когда слово «коучинг» превратилось из чего-то, что может по-настоящему повлиять на наш бизнес в положительную сторону, в какой-то сайд-проект coaching for the sake of coaching. И это один из уроков, которому мы научились.

И сейчас мы очень серьезный такой переворот в этой идее сделали в том, что в коучинге нет ничего плохого и коучинг необходим, и сейчас мы очень четко это понимаем. Мы перезапустили эту инициативу с точки зрения того, что каждый people-менеджер обязан обладать базовым набором навыка коучинга. Это, безусловно, поможет и помогает нашей организации как с культурной точки зрения, так и с точки зрения базовых Management Skills.

Вот это как раз про взаимодействие с бизнесом: тогда роль коучинга становится всем понятной, зачем это нужно, почему. «Почему мне нужно самому пойти на коучинг, почему мне нужно развивать эти навыки? Потому что есть конкретное бизнес-применение. Это часть моих базовых управленческих навыков, это то, что мне помогает эффективно управлять моей командой». Вместо: «Это какая-то инициатива, которую HR транслирует. Мне помимо своей работы нужно делать еще это».

- Очень трезвый, взвешенный подход к модным веяниям. Таких веяний сейчас очень много: и Digital, и Machine Learning, и Agile, и еще что-то. Нас сейчас смотрят наверняка руководители HR, руководители обучения, может быть, руководители бизнеса. Дайте, пожалуйста, совет, как сориентироваться сейчас и найти какую-то правильную зону развития. Нельзя же за все хвататься, правда же?

- Я бы очень подхватил то, о чем вы сказали, про фокус. Мне кажется, это ключевая вещь. Из всех этих веяний, трендов, модных инициатив, инноваций, наверное, самое важное – это сфокусироваться на чем-то, создать базовое решение, которое может работать, запустить, посмотреть, какой impact.

- Прямо Agile.

- И если он есть, то запускать дальше. Для нас это очень важно, и мы научились этому в «Филип Моррис» в какой-то момент путем проб и ошибок. Но совершенно точно это сейчас то, что появилось в нашей культуре, и может быть, не называя это Agile и не рассказывая всем, что мы запустили Agile, де-факто это та культура, к которой мы сейчас приходим. И мне кажется, это то, что позволяет нам новые инновации, новые продукты привносить.

Смотрите также: Обучение и развитие персонала ПАО «Газпром нефть»

- Очень интересно. Подводя итог нашей беседы, хочу задать вам вопрос о вашей профессиональной мечте. Есть ли что-то, что вы хотите реализовать в рамках пяти лет, например?

- Давайте я так отвечу на этот вопрос. Один элемент, который мы с вами в разговоре несколько раз затрагивали. Вообще вся эта тема связи бизнеса и лёрнинга мне очень близка, и для меня всегда было очень важным находить возможности строить любые лёрнинговые в широком смысле решения с такой точки зрения дизайнов, которая позволяет нам видеть реальный impact на бизнес. Такой профессиональный челлендж, который у меня есть – не то, что мечта на пять лет, но вот челлендж. Мне хотелось бы иметь возможность выстроить систему, в которой мы будем знать, что, если мы запускаем это решение, это приведет к таким-то бизнес-результатам, и мы можем это прогнозировать, и мы можем строить такие модели. Вот это мне интересно.

- Вполне себе мечта.

- Да!

 При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

hr-tv.ru

Потребности современного бизнеса — КиберПедия

Большинство сегодняшних организаций, занимающихся тренингом, выдвигают не слишком отличающиеся друг от друга предложения. Конечно, у вас небольшой непосредственный опыт деятельности в новой бизнес-роли и в распространении информации. Для увеличения шансов на успех необходимо четкое понимание того, что происходит на выбранном вами рынке, и того, какие тренинговые или образовательные подходы необходимы. Следует задать себе следующие вопросы.

 

• Что именно сегодняшние организации хотят получить от обучения и развития?

• Почему выбраны именно эти области? Каковы их связи с тенденциями в бизнесе и с требованиями организации?

• Каковы сопутствующие тенденции в отборе и развитии персонала в целевых организациях?

• Какие решения покупаются у тренинговых компаний?

• Каковы наиболее удачные варианты этих решений? Трехдневные тренинги? CD-диск? Учебные пособия для самостоятельной работы? Программы инструктажа?

• Почему одним тренинговым компаниям удается продать свой продукт, а другим — нет?

• Какую роль играют подразделения обучения персонала данной организации в приобретении и осуществлении тренинговых решений? Какова роль линейных менеджеров? Какова роль отделов, ответственных за выбор программ?

• Какие критерии используют организации при выборе тренинговой компании и тренингового решения?

• Какой уровень оплаты клиенты предоставляли тренинговым службам, к услугам которых обращались ранее?

• Что удерживает организации от покупки тренинговых решений? Недостаток средств? Недостаток подходящих решений, предлагаемых поставщиками тренинговых услуг?

Получение необходимой информации

Ответы на эти вопросы могут быть получены из ряда источников. Чем ближе вы к осознанию реалий и потребностей бизнеса, тем лучше будете способны оценить потребности рынка. Предлагаем вам следующие источники информации.

 

• Ваши личные знания о тренинге, полученные в ходе предыдущего опыта.

• Активное изучение специальной литературы, посещение тренингов и конференций.

• Публикации на тему тенденций в тренинге (см. раздел об использовании ресурсов, глава 5).

• Любая возможность получения новой информации о тренинге в вашей целевой организации.

• Результаты организации оценки деятельности тренеров в типичных компаниях вашего целевого рынка. Это можно сделать при помощи опросника, рассылаемого потенциальным покупателям. Обычно перед рассылкой опросника делается телефонный звонок с целью выяснить имена людей, принимающих соответствующие решения в каждой целевой организации. Не задавайте вопросы на темы, затрагивающие коммерческие интересы клиента. Учитывайте уровень занятости людей и не провоцируйте сопротивление потенциальных покупателей ваших услуг. Тренеры из внутрифирменных отделов обучения персонала чаще всего готовы к заполнения опросных листов. Тем не менее, упрощайте текст опросника насколько это возможно. Вложите конверт с обратным адресом. Не задавайте слишком много вопросов, четко формулируйте их, не допускайте двусмысленных толкований.

Результаты

Если исследование проведено хорошо, у вас на руках скопится большое количество данных, их необходимо переработать в полезную информацию. Полученный после этого результат проанализируйте на предмет тенденций и дефицита, которые ваше предложение способно заполнить. Задайте себе вопрос: «Что является причиной этих тенденций и дефицита?» Ищите ответы на все возникшие вопросы, которые могут возникнуть, и расширяйте свои общие знания. Используйте телефонные контакты с людьми, заполнившими опросные листы, и попытайтесь поднять более глубокие пласты информации. Всегда помните о том, что вы занимаете время других людей. Перед тем, как начинать беседу, выясните, есть ли у собеседника возможность общаться с вами.

Проведя исследование, вы можете обнаружить недостаток знаний о ситуации на рынке некоторых аспектов обучения и развития. Если это так, следует подумать о сравнительном анализе в этой сфере. Это, к тому же, веская причина для визита к потенциальным потребителям тренинговых услуг, которых вы определили на начальных стадиях своей деятельности. Это прекрасная возможность продемонстрировать свою марку и создать себе репутацию первого тренера, работающего в этой области.

Кто что предлагает?

По мере того, как ваши исследования помогут выстроить общую картину рынка, вы обнаружите других поставщиков услуг по обучению и развитию персонала. Некоторые из них являются вашими непосредственными конкурентами. Телефонные переговоры и чтение специальной литературы, особенно рекламного характера, пополнят ваши сведения.

Продолжайте собирать и анализировать информацию о конкурентах.

 

• Какие качества присущи успешным тренинговым компаниям?

• Что общего существует у успешных компаний?

• Есть ли тренинги, которые предлагают все тренинговые компании?

• Программы какого типа пользуются широким спросом?

• Какую компенсацию за свои услуги получают ведущие тренинговые компании?

• Как они побеждают в бизнесе? Как много внимания они уделяют маркетингу? Каким образом они организуют маркетинговые мероприятия?

• Могут ли какие-нибудь компании-конкуренты в дальнейшем стать вашими партнерами?

cyberpedia.su

Анализ потребностей человека - источник бизнес-идей

Интересный способ найти привлекательные бизнес-идеи является анализ потребностей человека. Потребность — это состояние человека, который ощущает нехватку чего-то, чувство неудовлетворенности. Он заставляет человека удовлетворять свои желания. Является сильным мотиватором для изменения статуса на выполнено.

Главными исследователями потребностей человека были Абрахам Маслоу и Генри А. Мюррей. Потребность — одна из фундаментальных экономических категорий. Благодаря потребностям, функционирует рынок. Предприниматели создают и продают продукты, удовлетворяющие нуждам людей.

analiz-biznes-potrebnostey

Может быть, части из вас известна пирамида потребностей Маслоу. Тем, кто никогда не слышал о ней, объясняю — речь идет в ней о структуризации по их последовательности выполнения.Ниже приведем порядок потребностей, начиная от наиболее насущных:

1. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ,Например, потребность в пище, потребность в отдыхе, потребность в приятных ощущениях, чувственных, сексуальных потребностей.

2. ПОТРЕБНОСТИ В БЕЗОПАСНОСТИВыражаются отказом от того, что может принести страдание, например, потребность в зависимости, потребность в помощи и поддержке, зависимость от страха.

3. ПОТРЕБНОСТИ В АФФИЛИАЦИИПримеры: потребности принадлежности и любви, принятия, утверждения. Их удовлетворение влияет на способ видения мира, происходят в направлении преодоления одиночества, отчуждения.

4. ПОТРЕБНОСТИ УВАЖЕНИЯ И ПРИЗНАНИЯНапример: жажда подвига, потребность свободы, потребность уважения и признания других, нужно хорошего социального статуса, потребность в славе.

5. ПОТРЕБНОСТИ В САМОРЕАЛИЗАЦИИЗдесь вы можете включить: стремление к развитию возможностей и стремление к реализации цели.

ПОТРЕБНОСТИ = БИЗНЕС-ИДЕИ

Каждая потребность создает возможность для бизнеса. Потому что если кто-то желает удовлетворить свою потребность, то он сделает многое, чтобы этого достичь. Не колеблясь, платить за нее деньги. И так, анализируя различные потребности можно развивать разные секторы и отрасли экономики.

Физиологические потребности – здесь можно назвать, прежде всего, огромный рынок продуктов питания, общественное питание и продукты текстильные.

biznes-potrebnosti

Потребности в безопасности – жилищное строительство, ремонтные услуги, мебельная промышленность, оборудование квартир, благоустройство окружающей среды, транспорт, индивидуальный и коллективный (автомобильная промышленность), услуги образовательного характера, развлечения.Потребности в принадлежности к группе – всевозможные клубы, общества, продуктов, реализующих потребность в любви (продукты, связанные, например, с днем святого Валентина, День Матери и т. д.).

Признания и уважения – это гигиена, рынок фармацевтико-медицинский, продукты для «снобов», коммуникация (общение).

Потребности самореализации – услуги по обучению, коучинг, терапии, публикации мотивационные и саморазвития.

Выше приведены много примеров того, что потребность можно превратить в бизнес-идею. Безусловно важно — каждую потребность можно по-разному реализовать. Например, потребность желания можно удовлетворить по-разному: безалкогольные напитки, алкогольные напитки, коктейль, кофе, чай, продукты, купленные в магазине или в ресторане, «пить в таблетках».

xn----9sbmheps0abgbmcmc3k.xn--p1ai

Понимание потребностей бизнеса | IT Coach

December 17th, 2012 Леонид Дорогой

Секрет №4Понимание потребностей бизнеса

Потребности бизнеса очень сильно зависят от индустрии в которой работает компания. Банки, компании нефтегазового сектора, розничной торговли и сервис провайдеры организуют свою IT инфраструктуру по-разному.

Основным требованием бизнеса от IT является то, “чтобы все работало”. C высоким уровнем customer satisfaction – удовлетворенности заказчиков.

При этом бизнес мало интересует внутренняя кухня работников департамента IT, их проблемы с производительностью, простоями, отношениями с поставщиками и сервис провайдерами.

Менеджер по  IT находится “между молотом и наковальней”. С одной стороны, необходимо активно взаимодействовать со всеми внутренними заказчиками – генеральным менеджментом, руководителями подразделений, менеджерами проектов и пользователями. С другой стороны, управлять сотрудниками IT департамента, поставщиками и сервис провайдерами. Здесь нам на помощь приходит матрица RACI – Responsible, Accountable, Cunsulted, Informed, которая позволяет IT Менеджеру учитывать интересы всех сторон.

IT Менеджер должен думать в том числе и за заказчиков. К примеру, если при составлении годового IT бюджета менеджер не позаботится о проактивном выявлении потребностей бизнеса, и не заложит в него определенные суммы, то в следующем году, в 99% случаев появятся вопросы со стороны бизнес подразделений, а также внезапные пожелания, которые не были учтены.

Поэтому потребности бизнеса необходимо выявлять сразу, и своевременно на них реагировать, совместно с менеджерами структурных подразделений.

В конечном итоге,  департамент IT в компаниях существуют для того, чтобы сделать бизнес эффективным, производительным и не допускать простоев в работе. Выполнить эту задачу на отлично возможно только понимая потребности  своих заказчиков.

www.itcoach.ru

Потребности бизнеса

Потребности бизнеса

На базе пермской лизинговой компании «ТопКом Инвест» создан финансово–правовой центр.

Проектное финансирование, лизинг, микрофинансирование, юридический консалтинг и помощь во взыскании задолженности – все эти услуги клиент может получить под одной крышей. Создать финансово–правовой центр решила компания «ТопКом Инвест». С чем связано это решение и насколько востребованы эти услуги в Прикамье, рассказал директор организации Сергей Гладкий.

– Вы объявили о создании финансово–правового центра на базе пермской лизинговой компании «ТопКом Инвест». С чем связано это решение и в чем суть вашей идеи?

– Мы проанализировали нашу работу с клиентами за последние десять лет и пришли к выводу, что создание многофункционального центра полностью отвечает потребностям малого и среднего бизнеса, который сегодня имеет затруднения в привлечении финансирования в банках и крупных лизинговых компаниях, а также испытывает потребность в качественном юридическом сопровождении.

– Какие именно услуги вы предлагаете в рамках многофункционального центра?

– Если укрупненно рассматривать финансовый рынок с точки зрения клиента, то для привлечения финансирования у него есть следующие основные варианты: банки; лизинговые компании; микрофинансовые организации.

Банки являются универсальными игроками и могут предложить все виды финансовых услуг, но их деятельность лицензируется и строго регулируется Центральным банком РФ, в связи с чем они консервативны и работают, в сущности, с идеальными заемщиками.

Лизинг и микрофинансирование яв­ляются более доступными вариантами привлечения заемных ресурсов, поскольку данные виды деятельности не подлежат лицензированию и регулируются государством намного более либерально. Для приобретения основных средств клиент может обратиться в лизинговую компанию, для пополнения оборотных средств – в микрофинансовую. Если данные виды услуг клиент сможет получить в одном месте – это станет весомым конкурентным преимуществом компании в силу удобства для клиента.

Наша главная задача заключалась в создании «финансового супермаркета»: сегодня мы предлагаем такие финансовые продукты. как классический лизинг, возвратный лизинг, лизинг без НДС, микрофинансирование (займы под залог), проектное финансирование.

– Чем ваши финансовые услуги отличаются от предложений конкурентов?

– Многим предпринимателям получить финансирование в крупных федеральных банках и лизинговых компаниях зачастую очень непросто в силу наличия строгих регламентов, бумажной волокиты и многоуровневой процедуры принятия решения, из–за чего затягиваются сроки рассмотрения заявки, и высока вероятность отказа из–за несоответствия заемщика формальным требованиям и критериям.

Например, причинами отказа банков и лизинговых компаний от финансирования клиента могут быть недостаточный срок ведения бизнеса или неподходящий вид дея­тельности; недостаточный ­объем выручки, наличие убытков в финансовой отчетности; информация из бюро кредитных историй о допущенных просрочках по кредитам; «закредитованность» клиента и т. п.

Мы как региональная компания имеем возможность работать вне жестких рамок регламентов. С каждым клиентом обговариваются индивидуальные параметры сделки и условия договора в зависимости от многих факторов: ликвидность лизингового или залогового имущества, финансовое состояние и наличие активов в собственности клиента; размер авансового платежа; наличие дополнительного обеспечения (поручительство, залог). При этом формальные требования к клиенту являются менее строгими при отсутствии негативной информации о нем (долги в исполнительном производстве, судимости учредителей и т. д.)

Таким образом, клиенты выбирают нашу компанию за гибкость в принятии решений и оперативность предоставления финансирования.

– Расскажите поподробнее об услуге возвратного лизинга.

Схема возвратного лизинга такова: лизинговая компания покупает принадлежащее клиенту имущество и передает ему обратно по договору лизинга с правом выкупа через определенный срок. Данный финансовый инструмент является альтернативой кредиту или займу под залог.

Возвратный лизинг является хорошим решением для тех клиентов, кому важна оперативность привлечения денег. Кроме того, он позволяет воспользоваться налоговыми преимуществами лизинга, в частности ускоренной амортизацией, дающей экономию по налогу на прибыль и налогу на имущество.

– Широко ли представлена данная услуга в Прикамье?

– Возвратный лизинг в условиях кризиса и ужесточения доступа к кредитованию пользуется повышенным спросом. Однако поскольку предметом лизинга является бывшее в употреблении имущество, круг лизинговых компаний, готовых финансировать такие сделки, ограничен. Чаще всего лизингодателями предъявляются требования к «возрасту» имущества – не более 3 лет, а предметом лизинга может быть автотранспорт, спецтехника, а также жилая и коммерческая недвижимость.

– Кому из предпринимателей может быть интересен такой продукт, как лизинг без НДС ?

Вообще, услуга лизинга является объектом обложения НДС, если лизингодатель работает на общей системе налогообложения. Поэтому классический лизинг выгоден тем компаниям, которые сами являются плательщиками этого налога, поскольку они могут принимать содержащийся в лизинговых платежах НДС к зачету.

Если же клиент работает на упрощенной системе налогообложения или ЕНВД, то НДС в лизинговых платежах станет для него дополнительным небольшим удорожанием сделки (на НДС увеличивается заложенная в платежи сумма процентов, страховки и вознаграждения лизинговой компании). Особенно существенным этот фактор становится в том случае, если предмет лизинга приобретается лизинговой компанией у продавца, не являющегося плательщиком НДС, либо у физического лица (в таком случае само имущество изначально обойдется клиенту на 18% дороже помимо заложенных в лизинговые платежи процентов и вознаграждения лизинговой компании). Например, эта проблема очень актуальна для компаний, оказывающих медицинские услуги, поскольку, во–первых, они сами не являются плательщиками НДС, а во–вторых, продажа медицинского оборудования не облагается НДС.

Таким образом, лизинг без НДС необходим сегодня довольно большому сегменту клиентов: организациям и индивидуальным предпринимателям на специальных налоговых режимах; медицинским корпорациям; физическим лицам.

– Если судить по названию центра, вы предлагаете также юридическое сопровождение помимо финансирования бизнеса. Этот рынок довольно конкурентный, почему вы решили на него выйти?

«ТопКом Инвест» не предлагает все виды юридических услуг, как это делают многие. Например, компания не занимает­ся семейными, трудовыми спорами, регистрацией фирм и т. д. Мы предлагаем услуги только в той области, в которой мы действительно являемся профессионалами: за долгие годы работы в финансовом бизнесе мы получили огромный опыт судебных разбирательств и взыскания задолженности, в том числе с помощью процедуры банкротства должников и привлечения учредителей к субсидиарной ответственности.

Данные виды услуг сегодня особенно актуальны, поскольку из–за ухудшения ситуации в экономике проблема неплатежей вышла на первый план. Наша профессиональная команда юристов готова помочь предприятиям и предпринимателям Пермского края решить данную проблему, представляя их интересы в суде, в работе с приставами в исполнительном производстве и ведении процедуры банкротства должников как наиболее эффективном методе взыскания задолженности.

Матвей Настин

delint.ru

Генерация идей малого бизнеса

Как вы думаете, какая область наиболее удачна для создания новых бизнес-идей?

Это будет звучать банально, но самое лучшее место — это ваша собственная голова! Вы все еще продолжаете читать? Отлично. Речь пойдет о генерировании бизнес — идей. Не стоит путать с поиском альтернативных путей для развития идеи малого бизнеса.

 

Вы увидите как значительная доля Интернет — предпринимателей, занимающихся продажей книг, либо программного обеспечения, отлично преуспели в этом деле. Данный обзор докажет вам как возможно пойти по их пути.

Как ни что другое в бизнесе это работает!

Найти что-либо уникальное, позволяющее создать успех собственными силами и получить прибыль от пользователей Интернета, достаточно сложная работа, но этот путь единственно достоверный, способный длительное время получать деньги в глобальной паутине. Поверьте мне!

Готовы?

Если вы похожи на большинство людей, в головах которых не появляются свежие бизнес — идеи во время просмотра телевизионных передач, то тогда давайте начнем с небольшого исследования.

Что люди предпочитают покупать в сети?

  • Программное обеспечение — 29%;
  • Книги — 17%;
  • Музыка — 16%;
  • ПК и комплектующие/периферия — 16%;
  • Туристические путевки — 10%
  • Другое — 12%

Что лучше выбрать из первых трех лидеров в статистике?

Естественно, каждый товар может быть продан как реальный продукт (будто вы приходите в магазин и приобретаете товар в коробке) или как виртуальный товар.

Самый популярный экономический миф о сети Интернет говорит, что «реальная» и виртуальная продукция не одинаково продаются. На самом деле в Интернете товары эффективно продаются и одновременно позволяют сохранить ваше личное время и избавить от головной боли на этапе запуска электронного практического продукта и его последующего продвижения.

В данной ситуации может присутствовать только одно «но»: малый бизнес не способен реализовать свой товар по конкурентоспособной стоимости — в большинстве случаев цена регулируется из общих соображений спроса и предложения. Но ваша продукция, какая бы она ни была, уже на начальном этапе способна конкурировать с продукцией других предпринимателей, так как издержки в сфере Интернет — бизнеса сводятся к нулю. Вы сами устанавливаете цену.

Давайте рассмотрим ряд преимуществ электронных товаров:

  • минимальные затраты при производстве и реализации продукции, которые посильны даже малому бизнесу;
  • никаких проблем с материально-производственной базой;
  • никаких проблем с отгрузкой товара и его хранения;
  • меньше проблем означает меньше помощников в вашем деле, что соответственно означает меньше проблем;

Идея малого бизнеса, основанная на Интернет — продажах товаров, предпочтительна для каждого, и проста в реализации, так как эту идею можно создать просто, не выходя из дома и не тратя большое количество денежных средств.

Таким образом, продажа виртуальных товаров — это путь, который можно пройти с успехом, если вы являетесь представителем малого бизнеса, но что необходимо делать?

Соответствие вашей бизнес — идеи с ключевыми потребностями человека.

Самое первое, что необходимо понимать — необходимость формирования идеи своего дела, исходя из основных потребностей человека. Например, безопасность является необходимой потребностью человека, и поэтому страховые компании всегда были вне конкуренции, они гарантируют безопасность всех и каждого. Иными словами данные компании дают людям то, что они хотят — гениально и просто.

Ниже приведен список из основных потребностей человека, которые разделены на первостепенные или насущные потребности (подчеркнуты) и вторичные:

  1. путешествия и активный отдых;
  2. красота;
  3. признание;
  4. контроль над самим собой;
  5. образование;
  6. спорт;
  7. пища;
  8. самостоятельность;
  9. дружба;
  10. здоровье;
  11. личная гигиена;
  12. независимость;
  13. потребность в информации;
  14. осведомленность;
  15. потребность в свободном времени;
  16. любовь;
  17. деньги;
  18. возможности;
  19. частная жизнь;
  20. защита/убежище;
  21. отдых;
  22. безопасность;
  23. самоуважение;
  24. сон;
  25. стабильность;
  26. общественное положение;
  27. время;
  28. вода.

Вы наверно думаете, что удовлетворение насущной потребности клиента — это идеальное решение в формуле «Бизнес-идея» = прибыль? Но на самом деле это не так.

Большинство Интернет — пользователей принадлежат к наиболее состоятельной части среднего класса. За исключением потребности в здравоохранении, основные насущные потребности человека легко удовлетворимы. Прежде чем у вас появиться возможность продать свой товар, вам, в начале необходимо убедить потенциального покупателя в том, что ваш товар превосходит по качеству и характеристикам остальные.

Для потенциальных клиентов ваша продукция сможет стать лучшим приобретением по сравнению с предлагаемой продукцией других производителей или того, что они используют сейчас для удовлетворения своих потребностей. Люди вообще легко изменяют жизнь вокруг себя, если это касается их первостепенных потребностей.

Вы бы соблазнились, если реклама предлагала полностью бесплатный обед?

Нет?

А как на счет бесплатного курса элементарного Интернет — маркетинга?

Видите?

Основные правила

Что необходимо для успешной идеи малого бизнеса?

То, что удовлетворяет условиям следующих правил:

Прежде всего — качество.

Это самое главное правило любого бизнеса. Хороший товар всегда умело продается. Плохая продукция заставит вас жалеть о потерянном времени работы. Здесь не должно быть никакого компромисса. Главное понять это правильно, прежде чем Вы что-либо захотите совершить.

Уникальность.

Либо ваш товар уникален, либо он должен быть представлен уникальным образом.

Должна существовать потребность в товаре.

Часто предприниматели в малом бизнесе делают ошибку, пытаясь создать искусственный спрос на свой новый товар. Правда заключается в том, что создание спроса на ваш продукт – очень затратный проект. Именно поэтому компания Coca-Cola может позволить себе это, но и вы не исключение.

Отличие только в финансовой стороне дела: компания Coca-Cola обладает миллионами, которые она способна потратить на маркетинговые программы. Тогда как для малого бизнеса главное направить финансы на уже существующий и уже удовлетворяющий спрос.

Идея должна быть легка в применении.

Не ожидайте, что ваш потенциальный клиент загрузит любое дополнительное программное обеспечение или программное расширения (плагины), для того, что бы сразу использовать его в работе. В большинстве случаев, они не будут так делать.

Идея должна быть лигитимна.

Всегда помните, что Интернет – это международная сеть. Действительно ли ваш товар или идея является юридически законной во всех странах? Я не хочу вас заставить прочитать коммерческие законы всех стран мира. Главное создать ведущий, оригинальный и подлинный товар или идею – тогда вы будете в безопасности.

Идея должна быть правдоподобной.

Если вы являетесь известной компанией с авторитетным послужным списком, то это уже огромный шаг к успеху. Если вы не разрабатываете продукт, то необходимо включить в идею пункт, который помог бы ознакомить покупателя с товаром.

Например, если у вас в качестве продукции книга, то необходимо открыть оглавление и первую главу для официального бесплатного чтения. Или, если вы имеете дело с программным обеспечением, то можно предложить бесплатное пробное пользование продукта в течении ограниченного времени и т.д.

Ваша идея должна создать бизнес-круговорот, который не завершится на определенном этапе развития бизнеса. Это действительно необходимо: если есть такая возможность, то смело прибавляйте большой плюс к вашему делу.

Нахождение сути вашей продукции или сервиса

Перед тем, как вы с жадностью приступим к задуманному, имейте в виду, что я могу впихнуть в веб-страницу много всего полезного. Если вы на полном серьезе хотите преуспеть в онлайн-бизнесе, то давайте обсудим и рассмотрим один из материалов «Способов получения прибыли в сети Интернет». Такой непосредственный просмотр информации, путем его загрузки по ссылке поможет сохранить массу вашего времени и денег в дальнейшем

Хорошо, теперь давайте рассмотрим краткий обзор по шагам:

ШАГ 1

Работа по созданию вашей бизнес-идеи, по средством вторичных потребностей человека описана выше. Попробуйте выбрать именно ту потребность человека, которая совпадает с вашей компетентностью – или еще лучше, ту, которая реально интересует Вас.

Например, я выбрал бы независимость, так как это именно то, что я могу предложить людям, сообщая им некие навыки и знания, необходимые для начала ведения малого бизнеса в сети Интернет.

Теперь уточним все это, но пока не спешите занять свое место в бизнесе. Опирайтесь на мои советы, так как это в действительности работает.

От независимости в широком смысле слова я дошел до собственного малого бизнеса. Но все-таки это грубое понятие: вы должны найти свою сферу деятельности, ту в которой мы станем номером один. Я хочу предложить опыт, вместо ряда рекомендаций для Интернет-предпринимателей, которые можно понимать достаточно широко.

Опыт я могу предложить в виде экспериментов электронной коммерции. Если это понадобиться, то я могу протестировать всё (от демо-версий программ до продажи товаров на eBay) и смогу сообщить вам о многих выводах и т.д. и т.п.

Не стоит останавливаться на пол пути. Если ваша бизнес-идея будет определяться в широком смысле слова, то вы не сможете квалифицированно конкурировать. И тогда вы потеряете впустую очень много времени, пробуя и совершенствуя идею, так или иначе, но ничего не привнося революционно нового. Лучшая идея для малого бизнеса должна стать неким лазерным лучом в своей нише бизнеса.

Ниша, место, сфера! Все это очень важно.

ШАГ 2

Таким образом я собирают «продать» свой опыт малому бизнесу. Следующий шаг призван выбрать нужную форму представления или предложения идеи/товара.

Программное обеспечение

Вероятно, я не должен был рассматривать ПО, как товар, так как загрузка программ и обеспечения представляют собой достаточно широкое понятие. По правде говоря, я не обладаю фантастическими знаниями в ПО, и я не хочу иметь трудности с определением ПО.

Электронные издания книг

Данный вид продаж стал наиболее популярным Интернет-товаром. Конечно, здесь очень сложно создать свой бизнес, путем повторения созданного, но исходя из моего опыта, я знаю – это возможно.

Полная свобода на вашем сайте

А почему бы и нет? Люди любят качественную свободную передачу данных. Трафик нужно создавать уместно, так что бы на этом можно было делать деньги, продавая место для рекламных баннеров. Лично я не причисляю себя к фанатам данной технологии, но есть люди, которое говорят, что она эффективна.

Вы также можете полагать, что лимит на представленную информацию из книги с большим количеством «линков» сможет вообще снизить заинтересованность в сайте в общем. Но все же с данной технологией я имел успех. Фактически вы сейчас находитесь на такой странице. Эта страница (в том числе и другие) – это то, что мы называем «головоломкой» в «Способах получения денег в сети Интернет», о которых я упоминал выше.

Ограниченный доступ

Очень эффективный способ продажи информации в режиме онлайн состоит в том, чтобы размещать информацию, защищенную паролем на вашем сайте. Данный способ не такой уж и сложный. Обратная сторона данного способа заключается в том, что фактически люди не получают «продукт» полностью, что является минусом в процессе восприятия ценности.

Электронная почта

Пересылка продукции по электронной почте сегодня является хорошим вариантом бизнес-идеи. Вы можете, например, создать отдельную технологию по работе с электронной почтой во время создания бизнес-плана, разработки изделия, его продвижения и т.д. Здесь есть единственное упущение – люди итак получают огромное количество ненужной им почты, так называемый спам.

Так что есть вероятность того, что ваше письмо отфильтруется в папку «Сомнительные», прежде чем дойдет до непосредственных потенциальных клиентов. Рассылка писем с предлагаемым товаром может вызвать много проблем, которая сможет улучшиться только тогда когда кто-то решиться все-таки доработать структуру электронной почты. Эй, а ведь это тоже может стать замечательной идеей для малого бизнеса! Это конечно гигантская задача, но тот человек, который сможет взяться за это, станет миллиардером.

ШАГ 3

Выбери свою цену.

Что из себя представляет конкуренция?

Можно ли добиться ощутимого успеха, не снижая при этом уровень доходности?

Попробуйте найти свой товар или продукцию при помощи поисковика Yahoo! и пробежитесь по результату поиска в поисках нескольких конкурентов.

Какой для вашего бизнеса самый важный сегмент деятельности, на который вы не пожалеете сил? Сколько готов заплатить обычный клиент вашего сайта: 20 или 200 долларов? Не останавливаетесь на пол пути и не путайте момент получения счастья от вашего дела и этап назначения цены на вашу продукцию.

Высокая цена говорит лишь о восприятии достоинств продукции. Экспериментируйте до тех пор, пока вы не найдете границу, после которой продажи станут уменьшаться. Также имейте в виду, что ваша продукция должна превосходить ожидания клиентов.

Каков средний возраст и уровень дохода вашего клиента? Молодые люди обычно покупают импульсивно, неким порывом, но при этом способны потратить небольшое количество средств.

Слишком высокая цена оставляет «дверь открытой» для ваших конкурентов, которые способны предложить нечто подобное по более низкой стоимости.

Низкая цена означает большой объем продаж, а большое количество продаж не всегда означает большую прибыль: например, 10 штук вашего товара вы продаете за 5 долларов, тогда как 7 штук – за 10 долларов. Главная идея политики низких цен заключается в том, что если вы предоставляете продукцию хорошего качества, то вы сможете завладеть большим количеством клиентов, что в свою очередь поможет создать хорошую молву о вашей деятельности.

ШАГ 4

Вначале протестируйте ваш товар на своем сайте, прежде чем вы потратите значительную часть времени и денег на разработку (производство) товара.

Опишите продукт подробно. Попросите посетителей сайта установить свою цену, за которую они были бы готовы заплатить за товар.

Когда ваш товар будет окончательно готов к запуску, предоставьте бесплатно несколько экземпляров продукции пользователям, которые готовы подписаться под тем, что они протестировали версию товара. В обмен на бесплатное предоставление продукции они, например, должны согласиться заполнить анкетный опрос после использования продукции в течение месяца.

Трафик

В независимости от того, что вы продаете, вы обязаны создать свой сайт в сети. Я конечно могу разобрать данное понятие в деталях, но думаю здесь это будет лишним, так как Интернет богат информацией на данную тему.

laudator.ru