Психология предпринимательства. Психология бизнес


Психология предпринимательства | Блог ЛБК

Предпринимательское мышление – это образ мыслей, нацеленный на конкретный, измеримый результат, то есть на повышение дохода. Это не значит, что предприниматель должен стремиться «заколачивать бабло» любой ценой.

Психология предпринимателей строится на том, чтобы помогать людям решать их проблемы и получать за это достойное вознаграждение. Это честно и экологично, как сейчас принято говорить. Бизнес, основанный на стремлении неважно какими способами заработать как можно больше, как правило, долго не живет.

В то же время предпринимателю не стоит относиться к собственному бизнесу как ко второму дому или третьему ребенку. Если создать крепкую команду, правильно выстроить бизнес-процессы и научиться передавать ответственность, то через какое-то время можно будет делегировать 99% задач другим людям.

Пример из жизни

Мария много лет работала рядовым бухгалтером в большой компании. Потом родила двоих детей, вернулась в офис и разошлась с мужем. Перед ней встала задача обеспечивать семью самостоятельно, и она попросила у начальства повышения.

В должности главного бухгалтера наша героиня стала целыми днями пропадать на работе. Денег по-прежнему хватало с трудом – и Мария решила открыть свою фирму. Первых клиентов нашла среди знакомых, потом наняла сотрудников, расширила бизнес, сняла офис и стала чувствовать себя намного лучше и свободнее, чем раньше, больше времени уделять себе и детям. А потом…

Влюбилась в человека, который жил в другой стране. Что делать? Закрывать бизнес обидно. Переезжать – надо. Марии было трудно решиться на поиск генерального директора вместо себя, но она это сделала. И теперь счастливо живет в другой стране, удаленно решая только ключевые моменты в своей компании.

Эта история кажется очень красивой и какой-то «заоблачной», не так ли? Самое интересное, что все эти этапы не так сложно пройти в реальности, как сложно пройти в собственном мироощущении. Есть единицы людей, у которых психология предпринимателя заложена с детства. Всем остальным приходится учиться, преодолевать себя, менять мышление, а вместе с ним и порядок действий.

Как начать бизнес и не прогореть?

Особенности психологии предпринимателя

1. Психологический портрет идеального предпринимателя будет включать в себя целый спектр качеств:Нацеленность на результат. Люди, которые концентрируются на процессе, никогда не достигают успеха в предпринимательстве.

2. Гибкость мышления, умение адаптироваться. Ситуация на рынке постоянно меняется. В выигрыше остаются те, кто сумел быстро приспособиться к новым обстоятельствам.

3. Обучаемость, стремление к развитию. XXI век – время высокой конкуренции практически во всех сферах. Чтобы долго оставаться на коне, нужно постоянно учиться, строить и внедрять новые бизнес-гипотезы и идеи.

4. Логика и умение мыслить стратегически. Владелец бизнеса должен уметь видеть ситуацию в целом, выстраивать стратегии и выбирать тактики, а также вовремя их корректировать. Помочь с этим могут квалифицированные спецы, но окончательное решение всегда за создателем компании.

5. Лидерство и умение делегировать. Когда бизнесмен за все хватается сам, ничего хорошего из этого не выходит. Искать надежных людей, грамотно ставить им задачи и контролировать результат, не мешая процессу – навык, которым вам придется овладеть, если вы хотите стать успешным предпринимателем.

Психология предпринимательства и ее особенности – то, чем нельзя пренебрегать, пускаясь в свободное плавание. Некоторым удается безболезненно пережить изменение характера занятости, другим приходится усердно работать над собой и обращаться за помощью к психологам.

И то, и другое нормально, потому что мы все разные. Если психология предпринимательства и бизнеса – не то, что вы получили «с молоком матери» на этапе становления личности, нет ничего удивительного в том, что какие-то моменты будут вызывать затруднения.

Психология предпринимательства и менеджмента не нужна, чтобы работать «на дядю» по 8 часов 5 дней в неделю. Но если вы решили идти своим путем — будьте готовы к преодолению препятствий, в том числе скрытых в вас самих. И достигайте успеха вместе с нами!

Один из путей и реальным шансом к достижению успеха может послужить наша бизнес-игра «Твой Старт». Каждого участник проходит полный цикл от создания ниши до её запуска. Дойдете ли вы до конца игры, запустите ли за 2 недели собственное дело — всё полностью зависит от вас. Переходите по ссылке и участвуйте.

Хотите узнать о трех главных иллюзиях начинающих предпринимателей? Вступайте в наш закрытый клуб и смотрите полезное видео.

bizcase-lab.ru

Психолог Сергей Ключников - Советы психолога начинающему бизнесмену. Психология бизнеса и наука успешного зарабатывания денег

Чтобы уйти на вольные хлеба, надо уметь пахать.Тамара Клейман, литератор

У кого много ци, у того много денег.Даосская пословица

Здравствуйте, посетитель этого раздела!

Уже одно то, что вы открыли раздел и читаете статьи, вызывает моё уважение. Почему? Да потому, что вы - из породы тех, кто не смиряется перед трудностями, лишениями и невзгодами, кто думает о выработке долговременной жизненной стратегии, кто хочет изменить свою жизнь, достичь успеха и иметь право жить так, как он считает нужным, а не как ему диктуют внешние или внутренние обстоятельства.

Вы без презрения, изнанкой которого всегда является финансовая, а чаще всего и личностная немощь и несостоятельность, думаете о деньгах. Точнее, о капитале - как материальном фундаменте собственной судьбы. Вы не боитесь перемен - как внутри себя, так и в окружающей действительности. Вас не страшит риск: вы уже поняли, что больше всего рискует тот, кто никогда не рискует. Вы готовы на жертвы - речь идет о пожертвовании ленью, инерцией, привычным укладом жизни, собственным драгоценным покоем.

Вы осознаете, что путь к богатству и преуспеянию - это не только тяжелый труд, но и, прежде всего, изобретательность, предприимчивость, поиск новых, необычных решений, творческая дерзость, креативность.

Вы вообще уже очень многое понимаете!

Скорее всего, пока вам не достает только одного: технологии превращения собственных вполне дельных убеждений в практические дела, в полновесный жизненный результат.

Я хочу вооружить вас такой технологией.

Давайте сразу условимся: путь к богатству, связанный с пятнами на совести и грязью на руках - вне круга наших с вами интересов.

Остап Бендер был и остается прав: все крупные современные состояния нажиты нечестным путем.

Благосостояние страны разрушено не только потому, что основные денежные ресурсы сегодня сосредоточены в руках небольшой группы людей, лучше других сумевших воспользоваться ситуацией вседозволенности в период крушения советской империи.

Оно рухнуло прежде всего в умах, в сознании людей. В бизнес-среде утрачена культура деловых отношений, утрачена связь идеи личного обогащения с идеей процветания отечества - страны, в которой будут жить дети, внуки, правнуки представителей финансовой элиты.

Именно потому, что эта связь оставалась нерушимой в дореволюционной России, где репутация честного и порядочного купца и предпринимателя ценилась дороже капитала, а сам предприниматель считал для себя абсолютно естественным благотворительствовать, меценатствовать, строить, помогать бедным и множить свой капитал именно на благо отечества, наша страна стремительно набирала статус первой в мире сверхдержавы.

Финансовая элита имела прочные и незыблемые принципы деловых взаимоотношений друг с другом, а также естественные обязательства по отношению к своему государству. Именно эти принципы и обязательства необходимо сегодня возрождать.

Сегодня на книжном рынке наблюдается изобилие книг по психологии бизнеса и стратегии финансового успеха, которые вооружают читателя технологиями обогащения любой ценой.

Множество сайтов по психологии успеха, науке притягивания денег в свою жизнь и секретах обогащения говорят об этом же.

Я предлагаю вам другой путь. Я предлагаю вам стать предпринимателем нового, гораздо более успешного в нынешних условиях типа. Честный бизнес - это не парадокс, не вымысел, не утопия.

Только в честном бизнесе предприниматель способен выработать в себе истинный финансовый талант, вырасти в своем деле как личность, превратить энергию разрушения, разорения конкурентов, а заодно и страны, в энергию созидания своего и государственного благосостояния.

Такой бизнесмен не оторван от народа, он чувствует себя частью своей страны - просто более значимой и более ответственной, чем ее рядовые труженики.

Да и стратегически честный бизнес выгоднее - меньше риска и стрессогенных факторов, меньше поводов вспоминать про суму да тюрьму, крепче сон, здоровее психика, чище совесть, счастливее жизнь.

Этот раздел адресован не только бизнесменам и предпринимателям в профессиональном смысле слова. В наши дни каждый вольно или невольно озабочен идеей выживания, мечтает жить лучше, а зарабатывать больше.

Денег нынче не хватает всем. Я считаю, что наука успешного зарабатывания денег в свою жизнь необходима каждому - студенту, рабочему, клерку, домохозяйке, офицеру, ученому, врачу, пенсионеру - а отнюдь не только тем, кто, собственно, и превратил делание денег в свою профессию.

Я не ставлю целью превратить студента, пенсионера и домохозяйку в бизнесмена. Но я хочу научить всякого, кто желает вести достойную жизнь, трудолюбию, активности, инициативности, предприимчивости, сообразительности и практичности.

Все эти качества и отличают богача от бедняка.

Я хочу, чтобы вы понимали: деньги - это энергия

Энергия денег - это, по сути эквивалент жизненной и интеллектуальной энергии человека. Наша задача - научиться конвертировать свою энергию в деньги, иными словами - научится привлекать в свою жизнь финансовые потоки.

Но тема этой книги - не только стратегия финансового успеха. Учась управлять обстоятельствами своей жизни, вы лучше поймете себя.

Вы сумеете выявить и искоренить своих внутренних противников - те слабости и недостатки, что до сих пор держали вас в плену несостоятельности.

Вы наведете порядок в себе самом, в своем окружении и своем положении в социуме.

Как только вы расчистите внутреннее пространство от внутреннего хлама комплексов, страхов и иных психологических ограничителей, вам совсем несложно будет научиться использовать огромное количество высвободившейся энергии для того, чтобы стать магнитом для денег. Уверяю вас, это восхитительное состояние.

Прежде всего, вам стоит понять - деньги это не божество, не Золотой Телец, которому стоит поклоняться в надежде умилостивить его, и вымолить, а то и, на худой конец, украсть хоть чуточку благоденствия.

Деньги - это материализованная энергия. По существу, деньги для человека - что бензин для автомобиля. Не стоит недооценивать его роль: с пустыми баками вам нипочем не доехать из пункта А в пункт Б.

Но и преувеличивать роль топлива в своей жизни тоже нелепо. К сожалению, большинство из нас не умеют и не особенно хотят учиться управлять своей жизнью, нести ответственность за свое финансовое положение, не желают планировать свою карьеру на года и даже десятилетия вперед, не умеют продавать свой труд в условиях рыночной экономики, не рассчитывают баланс заработка и потребления.

Я хотел бы вооружить вас, дорогой читатель, пониманием законов, по которым в мире живут деньги, научить рационально и творчески привлекать в свою жизнь денежные потоки.

Этот учебник по стратегии и практике жизненного успеха родился в результате моих собственных долгих исканий, трудов и экспериментов, встреч и упорной работы - и над собой собой, и с очень многими людьми.

Обширная консультативная практика и ведение семинаров чрезвычайно помогли мне чувствовать самые болевые точки наших соотечественников.

Я создал эту систему для людей, живущих именно в России, в ее нынешних условиях, в той специфической ситуации, в которой все мы сегодня оказались - со всеми особенностями нашего менталитета и грузом исторического опыта.

Ступенями к ней были предшествующие годы и все мои прошлые книги: “Справочник по психоэнергетической защите”, “Невидимая броня”, “Мастер жизни”, “Путь к себе”, “Фактор успеха”, “Держи стресс в кулаке”, “Искусство управления собой”, “Четырнадцать уроков по развитию интуиции” и другие.

В некоторых из них, в частности, в “Мастере жизни”, “Факторе успеха”, “Психоэнергетике финансового успеха”, я достаточно подробно говорил о деньгах и способах укрепления своего благосостояния.

Однако это были только подступы к этой самостоятельной, большой и очень сложной теме. В книге «Деньги в вашей жизни: национальный практикум богатства" я поставил себе задачу: обобщить весь мой предыдущий опыт в целостную и предельно практичную систему, которая позволяла бы любому заинтересованному человеку решить свои финансовые и личностные проблемы.

Подход универсален в том смысле, что он адресован людям абсолютно разного возраста и социальных статусов: студентам и людям творческих профессий, бизнесменам и работникам бюджетной сферы, яппи и домохозяйкам, молодежи и пенсионерам.

Неуверенным в себе он поможет развить позитивное мышление и веру в свои возможности, слабым - силу духа, ненаходчивым и непрактичным - креативность, робким - позволит сделать смелые практические шаги к собственному благополучию, и любого научит лучше ориентироваться в мире денег.

Бизнесмен найдет в системе психологические законы своей деятельности, сможет разобраться в себе, в партнерах, в том, что ограничивает его возможности.

Люди, работающие в государственных организациях или частных фирмах получат систему конкретных советов для быстрого и эффективного продвижения по службе.

Поскольку этот раздел построен по принципу учебника, он предполагает не просто однократное прочтение.

С ним необходимо работать, возвращаться к ней вновь и вновь. Ведь ее цель - не просто вооружить вас технологией обогащения. Задача намного больше - помочь вам выработать в себе психологию успешного и процветающего человека.

Кроме того, в данном разделе немало практических советов не только от психолога, но и от миллионеров и миллиардеров. Их опыт чрезвычайно ценен для вас.

Помните: сильные мира сего потому и стали богатыми, что были превосходными психологами, людьми большой воли, самодисциплины, чрезвычайно активного ума и трудолюбия. Во избежание ошибок, глупостей и всяческих тупиков человек, стремящийся к большим деньгам, должен хорошо понимать себя и других.

У вас есть шанс понять причины, по которым в руках людей определенного склада концентрируется богатство, и почему мир довольно жестко разделен на богатых и бедных. Помните девиз Шарикова? "Все поделить!" - и немедленно наступит долгожданное для трудовых масс благоденствие.

Так учил бедолагу человеко-пса "великий" Швондер. Увы - как ни соблазнительна для большинства сия идея, никакого толку из этого эксперимента не получится.

Если сегодня все сокровища мира строго поровну разделить между всем населением планеты, спустя весьма недолгое время мировой баланс богатых и бедных полностью восстановится.

Рок, злой фатум? Да нет, все проще. Пьяница постарается как можно быстрее все пропить, мот - прокутить, сознание бедняка обязательно выстроит вокруг себя привычную нищету, а мозги богатого заставят его скорейшими темпами заново сколотить состояние.

Все дело - в состоянии сознания. Вся разруха - в умах, как говорил злосчастный автор Шарикова профессор Преображенский.

Внимательное изучение вопроса привело меня к выводу: вся мировая и отечественная литература по психологии бизнеса делится на два типа.

Либо книги написаны бизнесменами для бизнесменов, и содержат точный и четкий план создания успешной предпринимательской деятельности (необходимые нормативные документы, составление бизнес-планов, схема перечисления, а то и ухода от налогов, и т.д.).

Минимум психологии, почти ничего о внутренних барьерах на пути к богатству, и ни слова о неправильном - то есть, неэффективном, мышлении и поведении.

Таким образом, это практические пособия лишь для тех, кто уже богат и состоятелен внутри себя.

Другой род литературы о деньгах - книги исключительно психологического направления. В них, напротив, есть все то, чего нет в книгах первой категории: советы о том, как изменить мыщление, а затем и отношение к деньгам, распрощаться с комплексами, научиться планировать свою жизнь.

Но о том, что делать со всеми этими замечательными свойствами далее - фактически ничего. Практического пути к обогащению, схемы его там нет. Словом, вечная проблема - разрыв между теорией и практикой.

Цель этого радела, состоящего из множества статей по эффективному обращению с деньгами - устранить этот разрыв, дать вам мощный импульс к внутренней и внешней работе, вооружить знаниями, обучить ясной последовательности действий.

Причем, абсолютно независимо от того, кто вы по профессии, сколько вам лет и каковы нынче ваши жизненные обстоятельства. Даже если совсем плачевны, помните: никогда не поздно изменить свою жизнь в полном соответствии с тем, какой вы всегда хотели ее видеть.

Я хотел бы заранее предупредить вас: данный раздел нужно не просто читать, с ним нужно практически работать, как с учебным пособием.

Только в этом случае он принесет вам реальный, весомый результат - а вас ведь интересует именно такой результат, не так ли?

Начальный этап работы - это знакомство с самим собой, как ни неожиданна для вас такая постановка вопроса. Глубокий и честный анализ своих особенностей, мотиваций и целей. У современного человека три основные проблемы:

а) крайне поверхностные представления о себе самом, а точнее - незнание себя самого,

б) глубокое непонимание, что с таким вот собой делать,

в) отсутствие ясных жизненных целей.

Три этих фактора не позволяют вам эффективно использовать свои, так сказать, “природные недра” и превращать их в капитал - моральный и материальный.

Затем вам предстоит определить ваш финансовый темперамент: на каких оборотах вам комфортнее и естественнее будет работать.

Одному ближе лозунг "sturm und drang", т.е. буря и натиск, другому - умеренность и аккуратность, постепенный набо оборотов.

Кто-то прежде всего трезвый и холодный аналитик, кто-то - креативщик и генератор идей. Это чрезвычайно важный этап работы, едва ли не определяющий.

Ну, а затем, согласно итогам внутренней ревизии, вы будете учиться быть богатым человеком.

Кроме того, одно из серьезнейших условий успеха в этом процессе - практическая работа с упражнениями, приведенными в данном разделе.

www.kluchnikov.ru

Психология в бизнесе, в предпринимательстве | Ведение бизнеса | TokaDoka

Июн 19 • Ведение бизнеса • 3257 Views • Комментариев к записи Психология в бизнесе, в предпринимательстве нет

Загрузка...

Психология в современном мире затрагивает практически все сферы нашей жизни и деятельности, в том числе и нашу экономическую деятельность. И это не странно, так как психология включает в себя и мотивацию, и наши чувства и эмоции, а в бизнесеэти все явления присутствуют.

psohobizВедь бизнес существует и функционирует за счет общения между людьми, и чтобы бизнес был успешным общение на всех этапах должно быть максимально эффективным – от телефонных разговоров с партнерами и до обсуждения и заключения сделок. Психологический продуманный подход к ведению дел поможет не только выгодно сотрудничать с партнерами, но и во многом опережать конкурентов. Психологические факторы различны на разных экономических этапах. Сейчас даже появилась такая профессия, как бизнес-психолог, представители которой предлагают консультации по ведению бизнеса с применением психологических факторов.

Реклама

Реклама

Давайте рассмотрим такой момент в ведении бизнеса, зачастую находящийся на первых этапах, как переговоры. Переговоры – это наиболее ключевой момент в бизнесе. Достаточно не много мест, где учат вести успешные переговоры, поэтому зачастую знания приходят из личного опыта. Да, конечно сейчас можно найти не плохие учебные пособия и курсы, касающиеся данного вопроса, но не стоит верить различным программам, которые за очень короткие сроки, буквально за неделю обещают научить вас успешности в ведении переговоров, ничего кроме ряда заблуждений, которые будут потом вас тормозить, вы не получите. И вообще, некоторые заблуждения касающиеся переговоров достаточно распространены, поэтому стоит обратить на них отдельное внимание. В основе первого наиболее распространенного заблуждения лежит убежденность в том, что в успешных переговорах только одна сторона может остаться в выигрыше. Зачастую, люди не осознают того, что возможно найти решение, которое будет одинаково выгодно обеим сторонам. Вследствие этого может даже начать нарастать некая враждебность и неприязнь. На самом деле, предназначение переговоров в том, что бы найти некий компромисс, который станет выгоден обеим сторонам, только в таком случае переговоры можно назвать поистине успешными. Так же стоит отметить то, что наиболее эффективное ведение переговоров – это непоколебимое отстаивание важных для вас моментов в деле с демонстрацией своей готовности идти на уступки по всем не принципиально важным для вас вопросам.

Так же сейчас часто можно увидеть переговоры с применением давления. Если у одного из партнеров больше денежных средств или сильнее юридическая поддержка или другие факторы, то он может пытаться добиться для себя желаемого результата с помощью какого-то давления. Чаще всего, такая тактика с помощью каких-то ультиматумов встречается очень негативно и про успешность такого сотрудничества не может быть и речи. Угрозы и давления – путь к неэффективным переговорам.

Реклама

Реклама

По данным исследований психологов, те люди, которые наблюдают со стороны за переговорами, видят ситуацию и истинные цели обеих сторон намного яснее, чем те, кто непосредственно принимают участие в переговорах. Это можно объяснить сильной заинтересованностью участников переговоров в их исходе, так как от этого напрямую зависит большая часть успешности дела. Именно поэтому стоит пригласить на переговоры человека, который непосредственно не будет принимать участия в переговорах, а будет наблюдать за их ходом и анализировать сложившуюся ситуацию.

К сожалению, в рамках современного бизнеса достаточно часто встречается мошенничество и разные махинации. И в основе того, что многие попадаются на хитрые уловки мошенников так же лежат определенные психологические факторы, можно даже отнести это к категории психологии лжи. Просто многие люди, которые становятся жертвами обманщиков, наивно предполагают, что если у них честные намерения, то и в ответ у окружающих будут такие же честные цели, что, к сожалению, частенько оказывается заблуждением. Для начала, получив некую информацию от партнера или потенциального партнера, стоит проанализировать ее и подумать, есть ли основания считать полученные данные не правдивыми. Так же, если вы сомневаетесь в правдивости полученной информации, то подумайте, какими бы могла быть истинные цели потенциального обманщика.

Психология может помочь вам определить лжеца. Как говорят психологи, лжец, как бы искусно он не лгал, он не сможет полностью скрыть свою ложь, так как ее можно увидеть из-за несогласованности в мимике, речи и жестах человека. Обмануть человек может только на сознательном уровне, а с бессознательным уровнем он бессилен и бессознательная жестикуляция или мимика может подсказать знающему психологию человеку, что тут что-то не так. Вот почему так важно для успешной экономической деятельности и ведения бизнеса знать хоть какие-то основы психологии. Разбираясь на высоком уровне в психологии, мы сможем обезопасить себя от обмана и более успешно вести дела, ведь во многом успешность бизнеса зависит от общения с различными людьми, а общение строится, прежде всего, на различных психологических факторах.

 

Морозова Маргарита

— далее по теме

« Кого не надо нанимать в свою фирму, подбор новых сотрудников Эффективное описание предоставляемых услуг »

tokadoka.com

Психология бизнеса

Каждый из нас предпочел бы зарабатывать столько денег, сколько хватало бы на достойную жизнь. При этом любому человеку желательно не «гореть» на работе, затрачивая максимальное большое количество времени и усилий.

Реальность такова, что современные россияне редко бывают довольны размером заработной платы, некоторых заставляет нервничать несправедливое отношение работодателей, других унижают условия труда, третьих настораживают попытки коллег подставить товарища, но, лишь немногие решаются написать заявление на увольнение.

Люди боятся брать на себя ответственность за собственную жизнь, годами трудятся на нелюбимой, неинтересной работе, даже не пытаясь научиться чему-то новому, не стремясь повысить квалификацию или получить образование. Многие мечтают достичь успеха в предпринимательской деятельности, но большинство так и не решается начать новую жизнь, бесконечно откладывая реализацию планов.

На самом деле психология бизнеса существует по собственным законам, подобным закономерностям физики, математики, электричества или механики. Это практичные, проверенные правила, приводящие к положительным изменениям на работе, к повышению заработной платы, всегда помогающие достичь успеха в предпринимательской деятельности.

Они не имеют отношения к личной жизни, отношениям с родителями, к состоянию здоровья, любви или другим очень важным факторам, которые также необходимо оптимизировать. Изложенные ниже принципы касаются только вечных правил делового успеха, на которых зиждется вся психология бизнеса.

психология бизнеса

психология бизнеса

Ваше благоденствие зависит от личных усилий

Наверное, самая лучшая новость, которую несет психология бизнеса, заключается в том, что в деловом мире результат вашей деятельности зависит от вас. Или вы перенимаете опыт у преуспевающих людей, пытаетесь чему-то научиться, изучаете интересующее дело от «а» до «я», или вы не добиваетесь успеха.

Как правило, среди преуспевающих людей очень трудно найти человека, который был бы незнаком с мельчайшими деталями собственной деятельности. Добившиеся высот люди не чурались самой низкой должности на том предприятии, где они занимают теперь руководящие места.

Очень важно знать все элементы деятельности организации, ее внутренние и внешние проблемы, задачи, слабые места. Это однозначно необходимо руководителю, иначе он не сможет контролировать сотрудников на работе, будет не в состоянии адекватно оценивать работу компании, ее место среди конкурентов.

Правило кажется очевидным и тривиальным, но от этого не перестает быть важным: «Блестящего успеха достигают те, кто добивается настоящего мастерства в своем деле».

Никогда не забывайте, что мы живем в золотой век информации

Современная психология бизнеса, как в сфере создания новой компании, так и в области ведения дел, требует четкого, широкомасштабного и предельно внимательного анализа конкурентоспособности рынка и деятельности собственного предприятия.

Огромное количество идей о работе, позволяющих достичь успеха в различных отраслях экономики, очень радужно смотрятся на бумаге, но требуют проверки и анализа на практике. Они как вода стекаются на специализированные форумы предпринимателей, экономические сайты, профессиональные издания.

Идеи, приводящие к повышению уровня жизни человека, советы, обещающие увеличение заработной платы, могут касаться любого из нас, весь вопрос в том, готовы ли мы их принять и сможем ли эффективно использовать.

Планируя изменения в собственной деловой жизни, не забывайте о конкуренции

Сегодня знания доступны каждому из нас. Они помогают сделать работу более эффективной, дают возможность научиться новому, сообщают уверенность в завтрашнем дне, помогают не нервничать во времена кризисов, но, в связи с неуклонно развивающимися технологиями передачи и хранения данных, изобретением глобальной паутины, серьезным препятствием на пути к успеху является конкуренция.

Психология бизнеса – это война. Эта жесткая, напористая и решительная экспансия. Это стратегии агрессивного маркетинга, которой сегодня применяют крупные компании. Современные учебники предпринимательства пестрят военными терминами, такими как «партизанская тактика», «контратака». Несмотря на то, что это метафоры, в некотором смысле они справедливы.

Психология бизнеса нацелена на завоевание симпатии потребителя, формирование устойчивой репутации, передел сфер влияния на рынке. Ведь в каждой коммерческой нише уже есть свой поставщик услуг или товаров. Существует крайне малое количество отраслей экономики не занятых предприимчивыми людьми, обычно вакуум говорит о бесперспективности и убыточности направления.

Разумеется, собираясь открыть собственное дело, не стоит нервничать, видеть вокруг только врагов, но своих конкурентов нужно знать « в лицо». Причем не просто номинально быть в курсе их существования, а детально изучить их деятельность, промахи, недостатки, сильные стороны.

Борьба за потребителя сегодня профессиональна, можно сказать жестока. Это не значит, что вас могут подставить конкуренты, это говорит о том, что на каждом успешном предприятии сегодня есть группа людей, специально занимающихся исследованиями способов удовлетворения спроса покупателей. Гонка продолжается постоянно, достигает лучшего результата в работе тот, кто способен своевременно создавать и реализовывать лучшие идеи, и сделать это быстрее, чем конкуренты.

Если коротко сформулировать главный принцип, на котором основана психология бизнеса, его можно будет выразить так: «Вы достигаете в бизнесе ровно настолько, насколько способны распознавать работоспособные идеи и применять их тогда, когда они своевременны и выгодны, для получения максимально положительного результата».

Увеличение доходов зависит от личной инициативы

Можно годами жаловаться на то, что вас унижают на работе, нервничать из-за невозможности реализовать свои планы, угрожать начальству, написать заявление на увольнение, бесконечно ждать повышения платы за каторжный труд и, не добиться никакого результата. Почему?

Потому что необходимо действовать самому. Будь это работа в группе или личный проект, необходимо проявлять инициативу. Нужно не угрожать написать заявление, а активно искать новое место, где размер заработной платы будет адекватен затраченным усилиям, где условия труда не унижают человеческое достоинство.

Аналогично в предпринимательской деятельности необходимо постоянно проявлять инициативу. Изучать и анализировать деятельность предприятия, успехи конкурентов, быть в курсе новых веяний, идей, рекламных кампаний. Вносить коррективы в зависимости от меняющихся обстоятельств.

Контролируйте собственную жизнь

Работа в группе коллег и деятельность в личном коммерческом проекте требует жесткого планирования шагов, учета всех препятствий, знания преград и способов их преодоления.

При попытках изменить свою жизнь и выйти из привычной системы конформности, каждого человека не раз заставят нервничать меняющиеся обстоятельства и собственное неустойчивое положение. Независимо от того решились ли вы написать заявление об уходе с работы, где вас унижают условия и размер платы за труд или решили стать индивидуальным предпринимателем, вам предстоит период беспокойства о стабильном существовании.

При реализации любой мечты появляются такие препятствия, на которые человек, начавший делать решительные шаги, даже не рассчитывал. Казалось бы, мелкие проблемы могут закончиться серьезными финансовыми тратами, возникающие препятствия – банкротством, агрессивная политика конкурентов – неспособностью рассчитываться по кредитам. Короче, нервничать приходится каждому, и тому, кто пишет заявление на увольнение из-за маленькой платы за труд, готовящемуся к поискам другого места, и тому, кто открывает собственный бизнес.

Опытные коммерсанты, чтобы не нервничать напрасно и быть уверенным в себе, советуют ничего не делать сгоряча, а четко взвешивать каждый шаг. Именно поэтому начинающим предпринимателям рекомендуют сначала устроиться на аналогичное предприятие, где изучить всю работу и структуру компании от и до, прежде чем смело открывать собственную фирму.

Ведение бизнеса, как впрочем, и любое другое ответственное занятие, всегда требует четкого планирования каждого шага, умения правильно расставлять цели по приоритетам, пунктуально, четко и своевременно реализовывать их.

Без плана действий срываются поставки, становится непонятным объем работ, неопределенным размер трудовой платы, неизвестным место будущей работы, проблемы накатываются неожиданно как снежный ком.

Перемены конечно неизбежны, более того, они неотвратимы, если вы приняли решение изменить собственную жизнь. Они будут нескончаемыми и зачастую непредсказуемыми, к этому нужно быть готовым.

Люди обычно бояться перемен, в них глубоко заложено желание избегать нововведений, даже если они обещают быть исключительно позитивного качества. Поэтому очень важна правильная постановка целей, которые позволят контролировать выбранное направление движения.

Если вы хотите добиться увеличения платы за труд, необходима эффективная и стабильная работа в группе доброжелательных коллег, значит нужно приложить определенные усилия. Возможно, понадобиться повысить квалификацию. Чтобы найти более достойное место, скорее всего, придется провести анализ спроса специальности на рынке труда, навести справки о размере заработной платы у конкурентов компании.

В то же время коммерсант, которому не нужна работа в группе, так как он работает на себя, нуждается в регулярно поступающих средствах к существованию предприятия. Ему предстоят расходы на рекламу, финансы для выдачи заработной платы сотрудникам, деньги для платы за аренду офиса, эксплуатацию телефона, факса, на отчисления в налоговые органы.

Разумеется это не все хитрости современной экономики. Однако необходимо отметить одну важную вещь, помогающую добиться успеха. Психология на работе должна строиться по принципу реализации заветной мечты при любых условиях. Даже если сегодня не получается выполнить определенный пункт составленного плана, все равно нужно попытаться сделать хотя бы маленький шаг в сторону цели.

2health.ru

Психология, как бизнес | ЧАСТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Практическая психология, как бизнес, требует совершенно иного подхода, чем например психология, как психотерапия, или психология, как наука.

Бизнес требует одних приоритетов, психотерапия других, наука третьих. В практической психологии, если психолог хочет сохранить строгий научный подход (а не превратиться в чудаковатого шамана), если психолог хочет реально быть эффективным психотерапевтом или консультантом (а не просто собирать с клиентов деньги за свое глубокомысленное лицо), если при этом психолог хочет прокормиться сам и как-то содержать семью (а не просто заниматься интересным делом из любви к искусству), – вот тогда в практической психологии приходится как-то объединять эти подходы и находить разумную середину и компромиссы.

Психологии, как консультированию и психотерапии, и психологии, как науке, учат в институтах. Психологии, как бизнесу, особо нигде не учат. А кому учить-то? Преподаватели-теоретики, как правило, хорошо образованы, но мало смыслят в практическом бизнесе. Они учат тому, в чем неуспешны сами. Практики-бизнесмены в области психологии встречаются нечасто, а те, кто чего-то достиг в финансовом плане, неохотно делятся секретами. Они не заинтересованы в том, чтобы чему-нибудь учить.

Мы решили частично восполнить этот пробел. В прошлом многолетняя работа преподавателями психологии в ВУЗе дает нам необходимый кругозор в профессии психолога. Нынешняя многолетняя практика успешных и зарабатывающих психологов дает нам знания, как делаются деньги в психологии, и умение эти деньги зарабатывать. Вот кое-какими личными наработками в этой области мы и решили поделиться с читателями.

Не подумайте, что мы святые бессребреники или сошли с ума. Конечно, нет. Просто те знания в области психологии, как бизнеса, которые для вас, возможно, интересны, мы уже давно переросли. Мы ушли вперед, и вряд ли вы так легко нас догоните. А к тому времени, когда догоните, мы снова уйдем вперед. Вот почему нам не жалко поделиться опытом. Если сможете – догоняйте! Если захотите – приходите к нам учиться: психологии, вообще, и бизнесу в психологии, в частности. А пока просто несколько нехитрых истин, которым не учат в институте, и которыми с вами вряд ли кто поделится в психологии, как бизнесе.

Итак, психология, как бизнес:

1. Как учат психологов в теории. Психологов часто учат, что психологу нельзя звонить клиенту, т.к. клиент должен сам проявить инициативу. Психолог не должен себя навязывать. Клиент должен сам созреть до звонка психологу, и вот только тогда, когда клиент готов, когда он сам внутренне пришел к необходимости обратиться к психологу, вот только тогда и возможна эффективная помощь психолога. Тем более, психологу недопустимо выполнять запрос касательно третьего лица, т.е. выполнять просьбы людей касательно их члена семьи или друга. Человек должен сам дойти до необходимости помощи психолога, сам позвонить, сам прийти к психологу и на приеме сформулировать свой запрос к психологу.

Как происходит в практике психологии, как бизнеса. Скажите любому успешному менеджеру по продажам, что ему нельзя первому звонить потенциальному покупателю, потому что нельзя навязываться, и покупатель должен сам внутренне дойти до принятия решения о покупке! А еще скажите любому успешному менеджеру по продажам, что ему нельзя выполнять просьбы близких, например, если жена хочет подарить мужу подарок, ни в коем случае нельзя ей ничего продавать, т.к. муж должен обязательно сам принять решение о покупке, самостоятельно прийти в магазин и озвучить продавцу свой запрос! Любой успешный менеджер по продажам скажет вам, что это глупость.

Психология, как бизнес, начинается с успешных продаж! Если у вас нет успешных продаж, ваш бизнес в психологии рухнет. Как минимум, у вас не будет денег. Как максимум, у вас не будет клиентов. А если у психолога не будет клиентов, то не будет и регулярной практики, и тогда он, как практический психолог, очень быстро потеряет квалификацию и перестанет быть эффективным психологом. А если вы находитесь в самом начале своего профессионального пути практического психолога, то без регулярной практики, без большого числа клиентов, вы так и останетесь беспомощным теоретиком с дипломом.

Вышенаписанное вовсе не означает, что психологу, делающему бизнес в психологии, нужно привлекать к себе клиентов любыми недобросовестными методами и браться в психологии за всё, не умея это хорошо делать. Конечно, нет. Но нужно четко понимать: существуют типовые методы эффективных продаж.

Психология не является чем-то особенным и исключительным. Психология – такая же услуга, как и многие другие услуги. Не надо считать себя особенным только потому, что вы психолог. Вот почему большинство типовых методов привлечения клиентов и продвижения своей услуги абсолютно применимы к психологии, как бизнесу. В том числе, вам можно звонить клиенту первым, если вы считаете это разумным и рациональным. А если вы считаете это неразумным и нерациональным, то можно и не звонить. Выбор должен быть детерминирован эффективностью продаж, человеческим состраданием и реальной возможностью помочь, а не придуманными кем-то абсурдными запретами.

И конечно, можно пробовать выполнять запрос касательно третьего лица. Никто не может запретить вам оказывать качественную услугу помощи людям (пусть даже третьим лицам, по просьбе их близких), если вы, действительно, умеете это хорошо делать.

И вот тут встает самый главный вопрос: а вы, действительно, умеете эффективно и качественно помогать людям или пытаетесь спрятать свое профессиональное невежество и жадность до денег за дипломом профессионального психолога?

Если умеете – делайте! Теперь все запреты, придуманные другими странными людьми, на вас уже не распространяются. Благодарность и любовь людей, которым вы помогли, – лучший аргумент в пользу того, что вам теперь можно очень многое: в том числе, первому звонить клиентам и пытаться выполнять запросы касательно третьих лиц.

А вот если вы профессионально беспомощны, если вы втюхиваете людям свои психологические услуги ненадлежащего качества с помощью методов эффективных продаж, вот тут ваше будущее очень рискованно. Огромная масса разгневанных клиентов – страшная сила! Они снимут с вас скальп трижды: первый раз за обманутые надежды, второй раз за потерянные деньги, третий раз за нанесенный вред под видом помощи. Вот такая она психология, как бизнес: простая, логичная и справедливая.

2. Как учат психологов в теории. Если вас учили классической академической психологии, то вам наверняка говорили, что с клиентами нельзя сближаться эмоционально. Нельзя поддерживать приятельские отношения – это некорректно. Нельзя дружить – ведь вы становитесь заинтересованным лицом. Тем более, нельзя оказывать психотерапию своим близким и родственникам – ведь с близкими людьми есть взаимные интересы и конфликты интересов. Упаси Бог, с клиентами флиртовать – это абсолютное табу, и за это вас осудит всё профессиональное сообщество психологов. К тому же, агрессивный трансфер и сексуальный трансфер на психолога никто не отменял, и поэтому любое эмоциональное сближение психолога с клиентом опасно для психолога и некорректно по отношению к клиенту.

Как происходит в практике психологии, как бизнеса. Прежде всего хочется сказать о психологической помощи своим родным и близким, если вы работаете психологом или делаете бизнес в психологии.

Вот если вы, например, водитель и на работе возите людей. Вы пришли домой, а тут жену нужно отвезти куда-нибудь, например, в магазин или на дачу с ребенком. И вот тут вы ей говорите: «Не могу, дорогая! Нам водителям запрещено возить своих родных и близких! Таковы профессиональные правила у водителей, понимаешь ли…» – «Почему???» – спрашивает жена. А вы ей отвечаете: «А у нас с тобой общие интересы и могут быть конфликты интересов. А это может повлиять на мое водительское мастерство. Я разволнуюсь, сделаю аварию и разобью тебя об столб. Поэтому мне нельзя!» – «Бред!!!» – скажет жена такого водителя. И будет абсолютно права.

А теперь представим, что вы профессиональный врач, и вам кто-то странный строго-настрого запретил помогать своим родным и близким. И вот вы приходите домой с работы, а дома муж или ребенок болеет. Конечно, вы можете быть врачом гинекологом, а у мужа ангина… Но если вы хоть чуть-чуть компетентны, вы окажете близкому человеку первую помощь, а потом обратитесь к узкому специалисту. Если, конечно, вы нормальный здравомыслящий человек…

Вот нам и непонятно, почему многих психологов учат быть не нормальными здравомыслящими людьми, а воспитывают из них каких-то ненормальных идиотов в профессии и в жизни.

Теперь о любых эмоциональных отношениях с клиентами: приятельстве, дружбе, флирте. Обычно в институте или на курсах психологов учат, что всё это строго-настрого запрещено.

Во-первых, якобы потому что психолог, вовлеченный в эмоциональные отношения может разволноваться и потерять компетенцию, может (обуреваемый страстями) не сдержаться и нанести вред клиенту, и (о Боже!) под влиянием эмоций может переспать с клиенткой и тогда… (о ужас, ужас!!!). У нас только один вопрос, почему водителям (которые, как известно, тоже неплохие психологи по жизни) можно возить своих приятелей, друзей и девушек, а психологам нельзя? Почему психологов пытаются так учить и воспитывать, словно они, либо дебильные идиоты, либо похотливые психопаты без тормозов. Ау, преподаватели психологии, вы по себе судите или специально так молодых психологов учите, чтобы конкурентов в профессии, не дай Бог, не вырастить?

Во-вторых, почему психологу нельзя эмоционально сближаться с клиентами, так это якобы потому, что сблизившиеся с вами клиенты потеряют чувство уважения и дистанции и могут нанести вам вред. Например, в случае агрессивного трансфера, клиент может накинуться на психолога и нанести физический или эмоциональный ущерб. Или например, в случае сексуального трансфера, клиент может накинуться на психолога с домогательствами… и тут совсем ужас, ужас, ужас! Вот интересно, нормальный адекватный клиент накинется на помогающего ему психолога с оскорблениями, избиением или изнасилованием? А если клиент настолько ненормален и неадекватен, что потенциально он может и готов это сделать, неужели его удержит какое-то чувство дистанции? Неужели психологу в этой ситуации достаточно будет гордо вскинуть голову и сказать: «Уйди, противный! Я с тобой не дружу и не флиртую!» – и неадекватного клиента это удержит? Ау, преподаватели психологии, вы опять нас тут за идиотов держите? Или все просто: вы прекрасно понимаете, что эмоциональные отношения с клиентами – это мощнейший инструмент продаж психологии, как услуги, и поэтому вы молодых психологов осознанно учите неправильно, чтобы потом не пришлось делить с ними рынок психологических услуг?

К счастью, у практических психологов, сделавших психологию своей профессией, призванием и бизнесом одновременно, есть здравый смысл. Мы не призываем молодых психологов верить именно нам. Мы призываем задуматься и сделать свои собственные выводы.

3. Как учат психологов в теории. Психолог не должен давать советов. Своим советом вы можете нанести вред. Ведь у каждого свой индивидуальный путь. Своими неосторожными советами, густо замешанными на феномене проекции, вы вторгаетесь в психику человека и можете подтолкнуть его к тому, что ему совершенно не подходит. Поэтому нужно не советы давать, а создавать условия, чтобы клиент психолога сам в себе нашел ответы на свои вопросы, и вот это и будет абсолютной субъективной истиной для вашего клиента.

Как происходит в практике психологии, как бизнеса. А зачем нужен клиенту такой психолог-консультант, который не хочет или неспособен дать правильный совет или рекомендацию? За что деньги-то такому психологу платить?

Запутавшийся в своей ситуации клиент приходит к психологу-консультанту именно за тем, чтобы ему дали совет, что делать дальше. А психолог начинает юлить: «Я советов не даю. Правда могу дать рекомендацию…», «Вы сами должны найти решение, я буду только создавать условия, чтобы вы его нашли…», «Это сложная психотерапевтическая проблема. Чтобы вам ее решить нужна длительная психотерапевтическая сессия, много-много сеансов…»

Психолог-консультант должен уметь давать адекватные советы, когда клиент этого требует. Психолог-консультант должен уметь нести ответственность за свои советы перед собой и клиентом. Работа психолога немного похожа на работу адвоката. Психолог отстаивает интересы клиента, какие бы глупости и ошибки не натворил в жизни перед этим человек, пришедший к психологу. Вы когда-нибудь слышали об адвокатах, которые боятся давать советы? Зачем вообще нужны такие адвокаты?

Иногда хочется, чтобы психологов привлекали к ответственности за пустую болтовню и неоказание помощи в трудной для клиента ситуации. Как капитана корабля за оставление людей в критической ситуации. На эту тему мы подробно писали в статье «Психолог: «Я не даю советов!». Рекомендуем почитать просто для того, чтобы сделать свои собственные выводы.

Дискуссия о допустимости советов и рекомендаций в психологии очень старая и жаркая. Наша человеческая и профессиональная позиция читателю уже понятна.

Вот еще, что нам пишут: «Страна советов… Совершенно не обязательно раздавать советы, чтобы помочь человеку найти верное решение. Можно задавать вопросы, например. Эвристические беседы никто не отменял. Решение, которое человек принял сам — наиболее ценное и правильное. А те, кто приходит за советом, зачастую просто пытаются свалить на психолога ответственность за принятие решения».

Отвечаем: И сколько на это уйдет времени? Штучная ювелирная длительная работа. А человеку сегодня-завтра решение принимать, от которого вся его жизнь зависит. Типичный случай: у клиентки муж в супружескую постель другую женщину привел. И она их застукала. И ей сегодня с ним в эту постель ложиться. И таких людей много: десятки, сотни. А психологов, которые могут дать компетентный совет и нести за него ответственность мало. Большинство психологов именно такие, как мы описали. За 20 лет практики насмотрелись мы на психологов. А страны советов давно нет. Есть страна, в которой на тебя всем наплевать и адекватно посоветовать некому.

И вот здесь ключевым становится вопрос качественного образования и практической компетентности психологов. Например, мы недавно наткнулись на сайт, где 23-летняя психологиня пишет: «Я помогаю людям на основе своего богатого жизненного опыта». Люди! Будьте бдительны! Это называется феномен проекции. Об этом еще на первом курсе факультета психологии говорят. Психолог не должен переносить свой личный жизненный опыт на клиента. Тем более в 23 года. Это называется помогать другим от своих собственных проблем. Нельзя, чтобы такие психологи «давали советы». Уж они надают…

И вообще, компетентный совет – это результат глубочайшего анализа клиента и его ситуации, а вовсе не результат субъективизма и личных переживаний психолога! Вот это главное! Подробнее обо всем этом можно прочитать в нашей статье: «Психолог: «Я не даю советов!» Ответы на вопросы».

4. Как учат психологов в теории. Психолог не должен ставить диагнозов. Нельзя вешать ярлыки на людей. Если человек болен, пусть идет к психиатру – вот психиатр и поставит диагноз. А если человек здоров и ходит к психологу, никакие диагнозы неуместны, т.к. это здоровый человек, все люди разные и обладают уникальной индивидуальностью, вешать на них ярлыки некорректно и недопустимо. Нужно вместе с клиентом познавать тайники его души, и дать каждому клиенту свободно проявлять свою индивидуальность.

Как происходит в практике психологии, как бизнеса. Психологический диагноз – это не ярлык. Никто не призывает как-то социально или личностно принижать человека. Никто не призывает всех стричь под одну гребенку. Каждый человек, несомненно, индивидуален и уникален. Но именно потому, что все люди разные, и чтобы как-то мочь этих разных людей различать, систематизировать и помогать им – именно для этого и придумали замечательную науку психодиагностику. И кстати, она входит в государственный стандарт образования психологов.

Врач, если это не скоровспомощной случай, начинает с анализов. Это правильно. В большинстве случаев невозможно по внешнему виду человека поставить безошибочный диагноз. В психологии так же. Существует устойчивый миф, что хороший психолог видит человека насквозь. Чушь! У нас у одного 20 лет, а у другого 25 лет профессионального стажа. И мы оба хорошие психологи, без всякого там скромного опускания глаз и шарканья ножкой. И вот мы вам говорим: не видит психолог сразу человека насквозь! Постепенно начинает понимать, чувствовать и знать глубоко, но в результате кропотливой работы – психодиагностики, в первую очередь! Поэтому первое, что очень желательно делать психологу после первичной консультации, это психодиагностическое обследование своего клиента. Полученный точный (в цифрах!) психологический диагноз позволит обоснованно ответить на кучу вопросов. Что произошло с клиентом? Что к этому привело? Где норма, а где патология? Что врожденно, а что приобретено? Что дальше делать? Какие методы помощи будут самыми эффективными? И еще много-много всяких деталей и частностей. Исключение составляют случаи, когда клиент приходит в настолько остром состоянии (например, патологический аффект), что психолог уподобляется врачу скорой помощи – диагноз ставится приблизительно «на глазок», и далее принимаются срочные меры по выведению клиента из острого состояния.

На совести практикующих психологов, которые вовремя не проработали не только свои проблемы (это само собой!), но и свое образование, свой стиль мышления – десятки и сотни непоставленных или поставленных неправильно психологических диагнозов. На совести таких психологов бесконечные курсы и тренинги личностного развития, длительные психотерапевтические сессии с разговорами о детстве клиента, а в результате – потерянное время жизни клиента, пропущенные серьезные диагнозы, некомпетентная помощь не от того, чем страдает человек, — а в итоге часто ухудшение состояния обратившегося человека и развитие реального психического расстройства. Почему? Специалист продолбал! По причине своих субъективных неправильных представлений о жизни и профессии. По причине псевдогуманизма. Подробнее обо всём этом можно прочитать в нашей статье «Психолог: «Я не ставлю диагнозов! Нельзя вешать ярлык на человека!» Так что, эффективный психолог-консультант в большинстве случаев обязательно должен ставить правильный психологический диагноз, и на основании этого диагноза дать верные рекомендации и оказать быструю точную психологическую помощь.

ПОСЛЕСЛОВИЕ. Как активно практикующие психологи, мы прекрасно понимаем, что любой человек, в том числе психолог, может ошибаться. Просто в силу неплохого образования и профессионального опыта мы стараемся свести наши ошибки к минимуму. Тем не менее, они возможны. Вот почему мы призываем, как психологов, так и клиентов, не верить нам слепо, а подумать самим. А если ваши мысли совпадут с нашими, значит это уже весомо.

© Авторы Игорь и Лариса Ширяевы. Авторы консультируют по вопросам личной жизни и социальной адаптации (успеха в обществе). Об особенностях аналитической консультации Игоря и Ларисы Ширяевых «Успешные мозги» можно прочитать на странице КОНСУЛЬТАЦИЯ.

www.uspeshnie-mozgi.ru

Психология человека в бизнесе – что это такое?

Было время, когда слово «бизнес» в нашей стране считалось чуть ли не ругательным, и деловые отношения, конечно же, не могли быть предметом для изучения в школах, институтах и т. д.

Краткое содержание:

О психологии человека в бизнесе, мы услышали относительно недавно, а ведь она является такой же важной частью научных знаний, таких как: психология спорта, политики, образования и других сфер деятельности современного человека. Особенно учитывая тот факт, что теперь у нас каждый третий – бизнесмен.

Психология бизнеса – что это такое?

Психология бизнеса, зачем изучать?

С английского слово «бизнес» переводится, как «дело». Соответственно, бизнесмен – это деловой человек. И осуществляет он свою деятельность, согласно определенным психологическим закономерностям, которые, собственно, и изучает отрасль науки, рассматриваемая в этой статье. Это и есть ее предмет.

Объектом психологии бизнеса, как уже стало понятно, является бизнесмен (лицо или целая структура, чья деятельность направлена на получение прибыли). Что же касается методов отрасли, то она активно использует все общие способы исследования действительности (наблюдение, эксперимент, опрос, тестирование и т. д.), а также прибегает к чисто экономическим, ибо тесно связана с менеджментом, маркетингом, основами рекламы и другими предметами, обязательными для изучения в вузах экономической направленности.

Психология бизнеса: зачем изучать?

Сложно назвать более полезную для человека науку, чем психология. Ведь она учит его правильно строить отношения с самим собой, своими родными, друзьями, коллегами по работе… Что, в свою очередь, делает жизнь комфортной, гармоничной и счастливой.

Психология и бизнес

Поэтому хотя бы азы психологии желательно освоить каждому. Ну, а тем, кто развивает собственное дело или планирует его открыть, заняться изучением психологии бизнеса просто необходимо. Даже при наличии стартового капитала, ценных связей и мощной предпринимательской жилки… Всего этого без знания теории может оказаться недостаточно.

Данная отрасль психологической науки сегодня изучается в университетах. Кроме того, проводится огромное количество тренингов и курсов, во время которых можно получить ответы на самые актуальные вопросы. Какими качествами должен обладать бизнесмен? С чего лучше начинать собственное дело? Как грамотно подобрать персонал? Как управлять подчиненными, но не манипулировать ими? Что делать, если иссяк «боевой запал»? И так далее и тому подобное.

Достичь успеха в жизни невозможно без умения строить отношения с окружающими. Ведь человек живет, среди людей, в обществе, и что-то построить в одиночку – нереально. Все это касается и бизнеса. А путь к хорошим отношениям лежит через психологию.

Кому психология бизнеса ни к чему?

Кому психология бизнеса не нужна?

Практически каждый человек хочет быть обеспеченным и жить, ни в чем себе не отказывая. Но в большинстве случаев это желание так и остается нереализованным. Люди продолжают работать за «копейки» и с завистью смотреть на тех, кто, по их мнению, купается в роскоши.

Почему же кто-то добивается огромных успехов в предпринимательской деятельности, зарабатывая миллионы, а кто-то только мечтает о такой судьбе? На этот важнейший вопрос, как и на множество других, психологическая теория бизнеса тоже дает ответ, называя три основные причины: лень, жадность и страх.

Бизнес – это, прежде всего, труд, и, открывая собственное дело, нужно быть готовым выкладываться на все 200%. Но только выкладываться не получится – придется еще и вкладываться, то есть отдавать деньги, не зная точно, вернутся они обратно, как минимум, в целости и сохранности или нет. И на такое способен только смелый человек, который не боится терять и которого не страшат перемены.

Если тремя вышеперечисленными качествами личность не обладает, то психологию бизнеса ей изучать не обязательно. Хотя, кто знает - вдруг именно изучение станет стимулом для роста? Да и, как говорится, знаний за плечами не носить. А пригодиться они могут в любой, самый неожиданный, момент.

Читайте также:

Расскажи друзьям!

psylib.org

Психология бизнеса — это психология хозяйки бизнеса

Психология бизнеса изучает не только психологию продажи, маркетинга и менеджмента, но прежде всего, психологический профиль его руководителя. Если основатель бизнеса женщина, значит будем изучать психологию хозяйки этого бизнеса. Статья по запросу одной бизнес-леди, пожелавшей остаться инкогнито.

Бизнес — это прежде всего психология, согласны?

Бизнес — это психология, писала автор одноименной книги для бизнесменов Мелия Марина.

Однако лучше всего рассматривать психологию бизнеса не с точки зрения рабочих процессов и продвижения, а изучать психологию личности его основателя по модели, которую предложил известный транзактный аналитик Эрик Берн, еще в 50-х годах прошлого столетия.

транзактный анализ берн

Кто Вы внутри своего бизнеса: Победитель или Неудачник?

Первичный взгляд нужно бросить на сценарий жизни руководителя и создателя бизнеса и установить, удачник он или победитель по жизни?

Загрузка ... Загрузка ...

В конце статьи Вам будет предложено пройти тест, чтобы Вы смогли оценить, насколько верна Ваша самооценка.

Какие аспекты психологии личности в бизнесе оценивает сценарный аналитик?

Бизнес, как и театр — это маленькая жизнь. В бизнесе, как и в театре, как и в жизни на первый план выходит личность человека, хозяина, актера.

сценарий жизни

Сценарная терапия — это личностная трансформация

Сценарный аналитик, как режиссер в театре, пытается проникнуть в суть, сердцевину личности основателя бизнеса, чтобы понять какие нити связывают человека с его прошлым.

Аспекты психологии личности под взглядом сценарного аналитика:

  • Структурный анализ психологии личности: Родитель, Взрослый, Дитя

  • Сценарные партнеры и их личность (в аспекте бизнеса — партнеры по бизнесу, супруги)

  • Внутренние конфликты личности основателя бизнеса

  • Собственно скрипт (сценарий) как поведенческая модель (по ссылке расположен онлайн курс автора этого блога)

  • Энергограмма и жизненная позиция (что написано на футболке)

  • Профиль поглаживаний (без умения запрашивать и давать поддержку бизнес не развить)

  • Запретные (подавленные) эмоции и чувства

  • Запретные желания

  • Навыки ассертивности, внутренние ресурсы и способности

  • Умение выстраивать личностные и межличностные границы

  • Игры и роли создателя во взаимоотношениях вокруг бизнеса: клиенты, партнеры, друзья, контролирующие органы, конкуренты

Вот собственно достаточно полный профиль для анализа совместно с транзактным аналитиком или для самоанализа. Причем, большинство тем раскрыто в вышеупомянутом курсе, который совмещает в себе эти 2 способа анализа.

Психология парикмахерского бизнеса: как его строить в потоке?

Недавно ко мне обратилась одна из подписчиц моей группы Вконтакте (оставим ее имя в тайне)  — ее вопрос-запрос касается эмоционального состояния внутри бизнеса

Она со основательница и идейная вдохновительница парикмахерского салона, которым руководит уже несколько лет с партнершей, которую сама привлекла, и которой сама теперь недовольна.

психология счастья

Простыми словами о главном — о сути счастья: спокойствие и принятие

Ее запрос звучит так: Во мне живет Чертенок, который заставляет важное в бизнесе откладывать на потом. Она буквально вопит через строки сообщения:  «Я многого в жизни добиваюсь, но это все идёт через огромное ПРЕОДОЛЕНИЕ.

У меня уже нет сил и хочется все бросить, хотя я успешный специалист».

В дополнение: перфекционизм и стремление объять необъятное с попытками все контролировать и делать самой.

Вот как эта психологически уставшая женщина и хозяйка бизнеса описывает текущую ситуацию (плюс мои комментарии по ходу пьесы):

КЛИЕНТКА: В профессии (парикмахер) я с 17 лет (мне 42). Уходила на несколько лет в другие сферы (торговля, реклама), но «свои» клиенты были всегда. Ушла во второй декрет с поста руководителя рекламного отдела… без руководителя отдел очень быстро развалился и возвращаться было некуда. Задумалась, что делать дальше?…Решила, что МОЁ — парикмахер. Но, за несколько лет моего отсутствия в этой сфере, работа парикмахера несколько изменилась и усложнилась-появились разные техники стрижек (стрижки уже не различаются по названиям, а моделируются мастером для каждого клиента), появилась колористика (не буду вдаваться в подробности), и тд.

ПСИХОЛОГ: На уровне Взрослый достаточно стратегий и техник, ресурсов — хзначит дело не в их отсутствии, а в блокировке — посмотрим дальше — кто или что их блокирует?

КЛИЕНТКА: Я, как человек, «страдающий» перфекционизмом, не захотела (да и побоялась) пойти в салон эдаким полуфабрикатом, поэтому пошла заново получить базовое парикмахерское образование, параллельно постоянно посещая курсы повышения квалификации (в том числе, в Москве у знаменитых стилистов). За короткий срок я обзавелась очень многочисленной клиентской базой и постепенно подняла цены, почти на максимум, приемлемый для нашего города.

В итоге столкнулась с ситуацией, когда клиентов стало для меня одной «слишком» и я сгенерировала идею своего салона, мастеров для которого, выучу сама, так как мой перфекционизм (подозреваю, что на пАру с гордыней) не позволил бы мне подпустить к МОИМ клиентам абы кого! Так я параллельно занялась преподавательской деятельностью в одном местном учебном центре (одна из моих учениц сейчас работает у меня в салоне).

ПСИХОЛОГ: На стадии планирования, организации сценарное поведение еще не охватывает Клиентку, как Вы поймете сценарий жизни проявляется только в отношениях. Но без партнера — подспудный страх, «я не смогу, у меня ничего не выйдет»

КЛИЕНТКА: Постепенно, вынашивая идею будущего бизнеса, познакомилась с коллегой, с похожими амбициями и, как оказалось — похожими страхами.

А страхи (мои) таковы: на осознанном уровне я ЗНАЮ (много раз проверено опытным путём), что МОГУ самостоятельно организовать, отладить и нести ответственность за собственное дело и коллектив, а вот на глубинном (эмоциональном) сидит Чёрт и внушает мне страхи, сомнения, уменьшает и обессиливает меня в моем собственном представлении((((((

ПСИХОЛОГ: А вот и новый персонаж — Чертик. Внутреннее нечто, которое сидело и ждало удобного случая, чтобы проявиться в полную силу!

КЛИЕНТКА: Для иллюстрации, случай из моей жизни. Едем с мужем в автобусе (1995 год!), перед нами сидит парень-кореец с жесткими прямыми волосами до того классно подстриженными! Я мужу на него показываю говорю: когда я научусь ТАК стричь, буду считать себя супер профи! Когда парень выходил на своей остановке, он обернулся и поздоровался со мной…это был МОЙ клиент с МОЕЙ стрижкой. Думаете, я стала после этого случая считать себя супер-профи и меня покинули сомнения? Уверена, что Вы так не думаете, Вы же психолог!)))

Так вот, коллеге я предложила совместно ввязаться в бизнес, чтобы разделить с нею ответственность (ну, и финансовую нагрузку), но очень скоро я поняла, что не только не «разделила» её, а ещё и взвалила на себя ответственность за инфантильную барышню, разруливая нелепые ситуации, которые она создавала, пытаясь изображать из себя взрослую. Финансовая нагрузка тоже в начале лежала только на мне. Должна заметить, что аналогичная ситуация и в моей семейной жизни.

ПСИХОЛОГ: Итак, для партнерства (как семейного, так и бизнес) Клиентка выбирает человека с сильным Свободным Дитя (А как иначе с таким Критическим Родителем внутри?), вот только для построение семейной и бизнес систем его вовсе недостаточно, нужен тот самый Взрослый, как организующая система. При этом Свободное Дитя Клиентки уходит в сторону и замещается Адаптивным Дитя — зажатого и наполненного страхами.

КЛИЕНТКА: Вернусь к бизнесу. У нас с партнершей, помимо профессии, есть ещё общие интересы — в частности, психология. Мы с ней все проговариваем, обсуждаем. Она тоже осознаёт все свои «проблемы» и старается их «проработать» и сейчас мне с ней проще: нелепые ситуации она не создаёт, просто переложила ВСЁ на мои плечи и говорит, что «её не напрягает, что я главная»……

Мне видится так, что я стараюсь наладить БИЗНЕС, который будет функционировать при моем минимальном вмешательстве и контроле, но для этого сейчас необходимо уделить ему максимум внимания: обустройство, обучение мастеров, привлечение клиентов, обеспечение бесперебойной работы, разработка мотивационных схем мастеров и т.д. А Катя не может оторваться от своих клиентов, так как они обеспечивают ей сиюминутный заработок, в итоге работа на перспективу все время откладывается.

ПСИХОЛОГ:  Слово «стараюсь» указывает на сценарный Драйвер Старайся (все равно у тебя ничего не выйдет). Слово «откладываетСЯ» указывает на снятие ответственности с себя и попытке переложить ее на плечи своего партнера, причем как это характерно для сценарных отношений — этот процесс взаимный.

КЛИЕНТКА: Мой вопрос-запрос такой: как мне Чёрта этого из себя прогнать? Того, кто не верит в меня.

Я многого в жизни добиваюсь, но это все идёт через ПРЕОДОЛЕНИЕ. А от этого нервишки сильно шалят…..

По поводу эмоций, которые шли в ответ на Ваше предложение (мое предложение сформулировать запрос-вопрос)…….написала это письмо за полчаса…спустя три дня!!! Три дня откладывала. И так во всем. Знаю, что хочу это сделать, знаю как я это сделаю, взять БЫ да сделать….куда только БЫ это девать?…

ПСИХОЛОГ: Преодоление (себя, партнера, обстоятельств) указывает на внутреннее противостояние — на него и уходят все силы, на бизнес и на отношения с мужем (предположение) ничего не остается. Почти на 90% уверен, что противостояние, конфликт идет между Контролирующим Родителем в минусе (Будь Сильным! Будь Совершенным!) и Адаптивным Дитя в минусе (сперва терпит и причитает зажавшись в углу —  Я слабый,  У меня ничего не выйдет! Я боюсь что скажут люди! Я всего боюсь!, а затем когда терпение лопает — взрывается и бунтует — сценарный срыв — я все брошу, мне что одной это надо?). Свободное Дитя же в отсутствие заботливой части Родителя (она направлена вовне — Спасает других) подавлено. Взрослый заражен с двух сторон КР и АД.

Я внимательно читаю запрос и задаю ключевой вопрос — неожиданный для клиентки, не о бизнесе — меня интересует психологический портрет «Чертенка».

ПСИХОЛОГ: У черта не только рога, но и хвост есть и он тянется из прошлого кого копируете и кого напоминает Черт?

КЛИЕНТКА: Кого копирую-не знаю. На кого похож?…черт да черт…о! может, на меня маленькую. Сижу «я» в укромном уголочке и боюсь, как меня оттуда не вытащили и всем не показали. Даже БЫ пропустила)))

ПСИХОЛОГ: Так я и думал — да разве эта малышка может руководить бизнесом — она даже не знает как это слово пишется. Пора родить малышку.

КЛИЕНТКА: Проходила тренинг «от рождения до смерти», там надо было проходить «родовые пути»…так я боялась-вдруг застряну….о, как. Спасибо, Александр)

На этом наша переписка Вконтакте закончилась, и сейчас я сформулирую краткие рекомендации в формате «Что делать?».  

Как изменить психологию хозяйки бизнеса: рекомендации психолога

Скажу сразу и наперед, если Клиентка на чей запрос я отвечаю сегодня в статье по запросу, решит трансформировать себя и избавиться от сценария неудачника, то ей придется расстаться со своим сценарным партнером — буквально — разделив бизнес, или номинально (наверное лучший вариант) переведя ее на роль обычного мастера.

неудачник в бизнесе

А Вы настроены в бизнесе на победу или проигрыш?

Пройдите тест, определяющий Ваш стиль и сценарий в жизни, отношениях, работе и бизнесе (вернитесь на блог, чтобы ответить на этот вопрос в комментариях)

[sociallocker id=»7695″]Кто Вы? Неудачник? Середняк или Победитель?[/sociallocker]

Рекомендации транзактного (сценарного аналитика):
  • Убрать голос Критического Родителя

  • Повернуть поддержку Заботливого Родителя вовнутрь

  • Научиться запрашивать и получать поглаживания из вне

  • Научиться доверять и отпускать контроль, верить в способности другого справиться (перестать Спасать)

  • Активировать Свободного Дитя

  • Проработать и изменить мысли-страхи на поддерживающие послания и одобрение

  • Научится стратегиям маленьких шагов с празднованием Победы после каждого успешно пройденного этапа

  • Записать и реализовать план развития бизнеса

  • Научиться управлять, настаивать и говорить НЕТ

  • Назначить адекватного управляющего и укатить с мужем (новым партнером) отдыхать на Бали

Поделитесь статьей в социальной сети со знакомыми бизнесменами и бизнес-леди:

Задайте в комментариях вопросы по содержанию статьи и поделитесь своими результатами прохождения теста.

Прочитайте лучшие материалы психолога счастья на эту тему!

psymanblog.ru


Смотрите также