Топ-10 бизнес-рисков 2008. Риск бизнеса


Риск в бизнесе

businesrisk 300x291 Риск в бизнесеВсе мы знаем расхожее выражение «Кто не рискует, тот не пьёт шампанское».  Его следует понимать таким образом, что только рисковый человек способен вовремя сориентироваться в сложившейся ситуации и быстро принять решение, которое в дальнейшем приведёт к нужному результату. Вот только большинство из нас практически с молоком матери впитали страх к необдуманным, быстрым поступкам. Нам нужно все хорошо взвесить, сто раз подумать и только потом решить. Однако, как показывает практика подобное поведение не всегда оправдано. Особенно это касается ситуаций, где решения порой приходится принимать, не имея полной информации относительно её. Это и называется «рисковать». Но стоит ли рисковать?

Практика показывает, что тот, кто умеет вовремя рискнуть, как правило, оказывается в выигрыше. В качестве примера можно привести отважных полководцев, решительных политиков и бизнесменов. При этом, риск это не прихоть того или иного человека. Это неизбежное решение, от которого невозможно уклониться. Следует отметить, что риск бывает оправданным и неоправданным, и именно оправданный риск способен предоставить выгодные преимущества в разных ситуациях.

Давайте получше разберёмся, что же понимается под словом «риск». Прежде всего, отметим, что слово само испано-португальского происхождения. Оно означает «подводная скала», т.е. опасность. Под риском обычно понимают действия, выполняемые наудачу, в надежде на счастливый исход. Таким образом, идти на риск нас вынуждает неопределённость ситуации, в которой необходимо действовать, вот только неизвестно как именно. Причём риск выше в тех случаях, когда выше неопределённость. Необходимость принятия рискованных решений в подобных обстоятельствах знакома многим специалистам в разных областях.  Она возникает в медицине, инженерии, экономике, бизнесе и пр.

Можно выделить основные характеристики риска:

  • образ действий, совершаемых в неясной и неопределённой ситуации;
  • риск оправдан только в том случае, когда есть надежда на успех;
  • ожидаемый положительный результат является закономерным в случае выполнения рискованных действий.

Таким образом, рисковать можно только в том случае, когда есть вероятность успешного разрешения ситуации.

Но, способность к риску дана далеко не всем. Для этого нужно обладать соответствующим складом характера. Особенно ценно это умение  в деловой среде. Стоит отметить, что   способность к риску в деловом мире можно развить в себе. И с течением времени этот полезный навык поможет принимать рискованные решения.

Почему же умение рисковать в бизнесе настолько важно? Ответ очевиден. Осторожный руководитель может продумывать и планировать, и какое-то время всё идет по заранее продуманному сценарию. Однако бизнес — величина не постоянная, и в один прекрасный день может произойти нечто, что перевернет ранее налаженный бизнес с ног на голову. Вот в этом случае и придётся рискнуть всем, и либо потерять, либо перейти на другой уровень.

История знает множество примеров, когда однажды рискнув, человек становился богатым и успешным. И так же много примеров обратных, когда слепо цепляясь за изменчивую ситуацию и пытаясь удержать её, люди теряли всё. Часто те, кто идут на риск в бизнесе делают это под влиянием некого наития, интуиции, не столько рассудком, сколько интуитивно чувствуя правильность принимаемого ими решения. Для остальных оно кажется совершенно абсурдным, однако именно это решение впоследствии оказывается единственно верным.

Способность к риску является обязательной для тех, кто хочет заниматься собственным бизнесом. Только такие люди могут руководить собственным делом, беря на себя ответственность и чутко реагируя на малейшее изменение ситуации.

Конечно, бывает, что риск в бизнесе приводит к потерям и разорению, однако часто именно рискуя, человек значительно умножает свои доходы. Почему? Этому трудно найти объяснение, но, скорее всего оно кроется где-то в области бессознательного. Очевидно, мы не в состоянии своим рассудком охватить малейшие детали, в отличие от нашего подсознания, которое знает всё. Именно оттуда мы и получаем некоторые подсказки, вынуждающие нас всё-таки рискнуть. И как не странно, мы оказываемся правы. Если это так, то способность к риску есть у каждого из нас, стоит только довериться своим ощущениям и на мгновение отключить свой мозг, который способен только оценивать и переваривать то, что мы видим и слышим.

Если Вам понравилась статья, пожалуйста поделитесь ей в соц. сетях, с помощью кнопок выше. Это очень нам поможет!41

your-happy-life.com

Риски в бизнесе. Как избежать краха.

Любой бизнес предполагает под собой ряд финансовых рисков. Это связано с тем, что все в мире постоянно меняется. Даже если в настоящий момент ничто не предвещает финансовый крах компании, нет никаких гарантий, что через какое-то время бизнес будет стабильно приносить доход. Существует несколько основных видов рисков, которые нужно учитывать.

Как избежать риска потерять деньги

В первую очередь нужно учитывать социальные риски. Их суть заключается в непостоянстве потребностей клиентов, появлении конкурентных компаний и новшеств в той или иной отрасли.

 

Производственные риски прямо зависят от действий, которые совершаются непосредственно в компании. Хороший руководитель всегда должен помнить о рациональном распределении ресурсов, сил и времени.  

Коммерческие риски предполагают, что придется понести дополнительные затраты. Например, если товар, который производится компанией, был поврежден или поставщики повысили цены на производственные материалы.

Крах в бизнесе

Климатические риски абсолютно непредвиденные. Так погодные изменения могут сильно отразиться на прибыли в курортной зоне.

Отраслевой риск подразумевает наличие конкурентов. Если в той или иной отрасли есть потенциальные конкуренты, то для занятия достойных позиций вам нужно будет хорошо продумать бизнес-план, разработать новые подходы и интересные для потребителей идеи. Большую роль здесь играет творческий подход к организации производства.

Существует еще множество других финансовых рисков, как внутренних, так и внешних. Необходимо заранее предусмотреть их возникновение и возможные последствия, вовремя предпринять определенные действия, которые смогут полностью предотвратить или снизить риск. Существует несколько видов борьбы с рисками. Самыми распространенными являются резервирование средств, страхование, установление лимита и диверсификация.

Резервирование средств подразумевает, что компанией будут периодически переводиться какие-то деньги на резервный счет. В случае кризиса или возникновения критической ситуации эти средства смогут спасти бизнес от краха.

Страхование – это всем известное понятие. В бизнесе страхование предполагает, что за определенное вознаграждение, которое будет вноситься владельцем компании, страховщик будет обязан возместить ущерб, который понесла компания в результате возникновения кризисной ситуации.

Установка лимита – это введение определенных ограничений, которые снижают финансовые риски.

Диверсификация предполагает, что деньги вкладываются в различные объекты, которые между собой не связаны.

Методы снижения рисков можно комбинировать, совмещать и подбирать наиболее оптимальные варианты. Вовремя подумав о возможных рисках можно спасти бизнес от краха.

Можно просчитать и учесть возможные риски

Для того, чтобы избежать возможных ошибок, читайте наши обзоры.

 Автор: Елисеева Виктория

Добавить комментарий

mergerpower.com

Операционный риск

Различные компании по-разному определяют операционный риск (operational risk). Они исходят из свойств той области деятельности, в которой функционирует конкретная организация. Очень часто операционный риск определяется двумя типами рисков: бизнес-риск и эксплуатационный риск (риск, связанный с техническим функционированием производства). Некоторые организации также включают сюда кредитные риски и риски опасности.

Бизнес-риск

Бизнес-риск (business-risk) возникает в результате изменений таких экономических переменных, как спрос на продукт или рыночная конкуренция. Например, производитель джинсов песет бизнес-риск: если спрос на джинсы упадет, производитель получит меньшие доходы. Однако если спрос вырастет, то производитель получит более высокие доходы. Изменения в законодательстве и технологии также могут влиять на масштабы бизнес-риска.

Пример: Бизнес-риск компании Mattel

Рынок игрушек характеризует особенно энергичная конкуренция. Новые игрушки могут быстро потерять спрос, что повлечет за собой потерю доходов производителей. Производители игрушек ищут возможность возместить убытки от бизнес-риска путем покупки маленьких фирм, у которых есть оригинальные идеи или уникальные продукты. Например, в 1999 г. компания Mattel, производитель игрушек, купила компанию Learning Company - лидера на рынке программных продуктов для детей.

Финансовый риск

Финансовый риск (financial risk) — риск того, что организация будет не в состоянии оплатить свои фиксированные финансовые обязательства: основной долг и проценты по нему. Компания должна, согласно контракту, платить по своим обязательствам независимо от уровня ее доходов. Поэтому уровень финансового риска для компании растет с ростом доли заемных средств в структуре капитала.

Эксплуатационный риск

Эксплуатационный риск (operating risk) можно определить как риск того, что существующие технические системы дадут сбои или вообще выйдут из строя. Например, сбой компьютеров на автозаводе может привести к отключению системы энергоснабжения, что приведет к снижению продаж и доходов для производителя автомобилей.

Кредитный риск

Кредитный риск (credit risk) — риск понести убытки в результате неспособности заемщика или контрагента выполнить свои обязательства по контракту. Например, кредитный риск — главный риск по операциям для таких финансовых организаций, как банки. Один из годовых отчетов The Chase Manhattan Corporation содержит следующее утверждение: «Chase по возможности благоразумно берет на себя кредитный риск и старается эффективно им управлять, чтобы получить прибыль для своих акционеров». Страховая компания берет на себя кредитный риск, когда страховая премия уже уплачена страхователем, так как страхователь может оплатить или не оплатить премию в будущем.

Риск опасности

Риск опасности (hazard (accidental) risk) — риск понести убытки в результате того, что собственность, обязательства, чистая прибыль и человеческий капитал могут быть подвергнуты опасностям. Например, потеря имущества вследствие пожара или взрыва или юридическая ответственность за продукты, которые наносят вред здоровью потребителей. Традиционно риски опасности передаются полностью или частично за счет страхования имущества и ответственности.

Пример: Риски возникновения опасности в компании British American Tobacco

В 1998 г. был урегулирован конфликт между Генеральными прокурорами штатов и табачной промышленностью по поводу обвинений в том, что курение вызывает серьезные заболевания, который обошелся американской табачной промышленности в 206 млрд. долл. В начале 1999 г. компания British American Tobacco заявила, что потери в текущем квартале увеличились в связи с издержками на урегулирование конфликта. Убытки компании British American Tobacco, возросшие с 163 до 171 млн ф. ст. годом раньше, в текущем квартале увеличились до 463 млн ф. ст. за счет издержек на урегулирование конфликта.

Риск потери репутации

Риск потери репутации (reputation risk) (бренда) возникает из-за реальной или возможной потери репутации или бренда (торговой марки). Например, репутации компании Еххоn был нанесен ущерб после того, как танкер Valdez компании Еххоn пролил в океан нефть и вызвал загрязнение побережья Аляски.

risk-insurance.ru

Бизнес без риска

Предприниматель рискует всегда. Хочет он того или нет, а сталкивается с факторами риска постоянно: в нестабильной государственной экономике, законодательных нестыковках, возможности двойственного истолкования документов.

Рисковать – это не значит вкладывать все деньги в один проект или залезать в кредиты. Ваши наемные работники и контрагенты, ваш банк, внутренняя организация компании, – все это факторы потенциального риска. Станут ли они реальной угрозой бизнесу, зависит от вас.

Оценим риски!

Наша задача – выявить максимальное количество рисков. Оценка нам нужна для того, чтобы ранжировать полученные результаты и разделить риски на:

риски бизнеса
  • приемлемые
  • умеренные
  • высокие

Чем меньше высоких рисков, тем стабильнее бизнес.

Грамотный анализ каждого отдельного риска поможет свести его к минимальной вероятности.

Мероприятия по контролю за риском могут быть разными: обучить персонал, ввести новые формы отчётности, изменить организационную структуру. Всё это будет отличаться по стоимости.

На что можно пойти

Предприниматель идёт на 100% риск, если он:

  • не понимает свои финансовые отчёты,
  • не умеет ставить задания бухгалтерам и финансистам,
  • не ведёт конструктивного диалога с банкирами, и в результате имеет безграмотную кредитную политику.

Чем всё это грозит?

  • бухгалтер делает ошибки в отчётах, а штрафуют предпринимателя: вся ответственность на нём,
  • у компании воруют, а предприниматель не видит этого. Например, сотрудники завышают запасы на складах. Или нет правильного документооборота, и часть продукции остаётся неучтённой,
  • дебиторы договариваются с сотрудниками и пользуются деньгами, а предприниматель не понимает, куда девается его выручка,
  • бухгалтер ставит норму амортизации основным средствам, исходя из налоговых правил, и фактически банкротит бизнес,
  • снабженцы закупают сырьё в невероятных количествах, и докладывают, что иначе – нельзя работать, а предприниматель не понимает, где деньги.

Как изменить ситуацию?

Как уменьшить риски?

Все факторы риска зависят только от предпринимателя. Можно прогнозировать даже инфляцию, и для этого даже не нужно специальных знаний финансиста – достаточно соблюдать несколько простых условий:

  • учитывать аналогичные проекты: где, когда и кто брался за то, за что взялись вы? и что из этого вышло?
  • распределять риски между акционерами (участниками проекта): до старта проекта предусмотреть, кто за что отвечает, и расписать это в документах;
  • планировать резервы.
карта рисков

Карта рисков должна отображать риски, описывать меры их предотвращения и ответственное лицо.

Она может выглядеть как угодно – главное, чтобы было понятно самому предпринимателю.

Мы составили карту среднестатистических рисков как таблицу: 

Какой риск Вероятность Мероприятия по управлению Ответственный Контроль
Недостоверная информация Высокая: 70%

- Проведение актов сверок с контрагентами ежеквартально

- Проведение инвентаризации склад – раз в полгода

Главный бухгалтер

Финансовый директор:

- отчет о проведенных актах сверках,

- отчет об инвентаризации 5 числа месяца после отчетного

Несвоевременная информация Высокая: 50%

- Внесение в договор с контрагентами четких сроков по предоставлению документов, предусмотреть возможность подписания акта в одностороннем порядке

- Утвердить график документооборота

- Определить порядок резервирования «запаздывающих расходов»

Финансовый директор

Генеральный директор:

отчет о невыполнении графика документооборота ответственными, приказ о мотивации

Ошибки в расчёте налогов Умеренная: 20% Ежегодно проводить налоговый аудит Главный бухгалтер

Финансовый директор:

до 30 апреля следующего за отчётным года предоставить отчёт о налоговом аудите

Несвоевременное предоставление декларации Умеренная: 20% Составление графика сдачи отчётности с резервированием 1 дня до последнего срока Зам. главного бухгалтера по налогам

Главный бухгалтер:

контроль выполнения задач в оперативном режиме

Несвоевременный ответ на запрос налоговой Умеренная: 20% Регистрация всех входящих запросов Зам. главного бухгалтера по налогам

Главный бухгалтер:

еженедельный отчёт по входящим запросам

Несвоевременная оплата налогов Умеренная: 20% Включение в реестр платежей по налогам не позднее чем за сутки до платежа Зам. главного бухгалтера по налогам

Главный бухгалтер:

отчёт по план/факту налоговых платежей дважды в месяц

Несвоевременный платёж банку Умеренная: 30% Формирование страхового резерва не менее 10% кредитного портфеля Финансовый директор

Генеральный директор:

отчёт о состоянии страхового резерва ежемесячно

Выполнение обязательств по договору с банком Умеренная: 20% Составление предварительной бухгалтерской отчётности не позднее чем за 5 дней до конца отчётного периода Главный бухгалтер

Финансовый директор:

ежеквартально утверждение предварительной бухгалтерской отчётности не позднее 25 числа последнего месяца квартала

Составьте себе такую же, исходя из особенностей вашего бизнеса. Определите, какие внешние факторы риска присутствуют в вашем бизнесе? Исследуйте внутренние риски и определите самый большой. Исходя из этого, распределите риски по степени их потенциальной опасности, опишите мероприятия по устранению рисков и назначьте ответственных.

Почему нет прибыли: неоправданный риск

 

куда уходит прибыль компании

Вот хороший пример рискованного бизнеса.

Одна компания имела отличную финансовую поддержку банка и инвестора. Бизнес развивался, компания должна была расти, но несколько месяцев руководство отмечало только убытки.

Каждую неделю руководители собирали менеджеров, смотрели свои отчёты, но не находили причин. Торговля шла, магазины работали, деньги поступали, а убыток каждый месяц увеличивался.

При этом в политике компании нашлась интересная деталь: руководители вообще не смотрели бухгалтерскую отчётность. Они создали свои внутренние формы отчётов и доверяли только им. Когда ситуация стала критической, руководители были вынуждены признать, что надо что-то менять.

Для этого привлекли аудиторов.

Те первым делом провели финансовый анализ со сбором всей статистики за пять лет. Обнаружились места утечки финансов.

Затем поменяли организационную структуру компании. Ведь это система прохождения информации по компании, а вслед за информацией идут деньги. Если где-то в системе сбой, то деньги уходят в пустоту.

Потом пересмотрели систему оплаты труда сотрудников. Ввели бонусную систему оплаты: оклад + бонусы + премия. Расчёты делались только на основании финансового анализа компании.

Далее ввели систему бюджетирования: составления и принятия бюджетов. Весь персонал обучили работе с отчётами.

А затем учредили систему аттестации сотрудников и повышения их квалификации.

5 шагов к прибыли: избавляемся от рисков

Таким образом устранили основные внутренние риски компании. У компании вновь появилась прибыль.

5 шагов к прибыли

После этих мер компания перешла от убытков  к прибыли. Это закономерно: только финансовый анализ способен раскрыть причины финансовых проблем.

Предприниматель не должен становиться бухгалтером или финансистом. Но нужно уметь мыслить финансовыми категориями.

Тогда:

  • все риски вы будете просматривать с точки зрения разумного управления капиталом,
  • узнаете, с какими проблемами сталкиваются конкуренты и как они их преодолевают,
  • сможете анализировать другие бизнесы,
  • сможете моделировать ситуации, угрожающие бизнесу, и предвидеть их,
  • просчитаете все риски, которые возникают вместе с бизнесом.

Только так можно эффективно управлять бизнесом. 

Строим бизнес без риска

Несмотря на неизбежность рисков в принципе, предприниматель всегда может ограничить их и обезопасить бизнес. Главное соблюдать простые правила:

  1. Ранжировать риски, чтобы определить приемлемые и неприемлемые.
  2. Контролировать неприемлемые риски, а для этого:
  • видеть каждый риск на карте;
  • правильно вести отчётность;
  • проводить мероприятия по устранению или снижению вероятности каждого риска;
  • назначать ответственных по каждому риску и регулярно отмечать результаты их работы.

Не рискуйте, ведите бизнес расчётливо и подписывайтесь на обновления нашего блога!Если статья понравилась, то поделитесь ей с друзьями.

osnova.capital

Риски для малого и среднего бизнеса (1 часть)

бизнес, предпринимательство, обучение

Статистика свидетельствует: около 80% всех вновь созданных предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) становятся банкротами в течение первого года своего существования. Это общемировая статистика, но у нас не лучше – если верить отечественным статистическим данным, то сегодня почти 70% компаний, которые можно отнести к МСБ, являются убыточными. При этом половина из них вряд ли сможет отметить трехлетие своей работы. С какими рисками чаще всего сталкиваются представители МСБ? Об этом мы и поговорим.

Надо сразу же сказать, что рискованность предпринимательской деятельности определена самой ее сутью – «… это самостоятельная, инициативная, систематическая, на свой страх и риск хозяйственная деятельность … с целью … получить прибыль» (хозяйственный кодекс). Но это не означает, что в бизнесе нужно покорно принимать все удары судьбы, даже не пытаясь от них защититься. Умение подготовиться к трудностям определяет успешность предпринимателя.

Как известно, врага необходимо хорошо знать в лицо. Именно поэтому успешные предприниматели еще до начала своей деятельности оценивают основные источники угроз – факторы риска, а также степень и характер их влияния на величину прибыли. Самый простой способ о чем-то узнать – расспросить знающих людей. Определить самые сильные риски для вашего бизнеса проще, если составить их общий примерный список, исходя из информации, полученной от специалистов. Из него вы выберете те, которые интересны лишь вашей компании. Но сначала надо изучить понятия «условия деятельности предприятия» и «факторы риска».

Условия деятельности – это характеристика макро- и микросреды предприятия. Факторы риска – события, которые имеют вероятностную характеристику и оцениваются в денежном эквиваленте. Условия макросреды представляют собой совокупность экономических, политико-правовых, организационных, социокультурных и технологических факторов, способствующих или препятствующих развитию бизнеса. Внешние условия в нашей стране характеризуются специфическими факторами риска, которые для удобства мы разделили на группы.

Факторы рынка: ограниченность и нестабильность внутреннего спроса, проблемы сбыта, рост объемов импорта дешевых товаров-заменителей, нестабильный размер фискальных платежей. Часто меняющиеся условия налогообложения – это, пожалуй, самый главный враг предпринимателей, ведь они не могут спрогнозировать свой бизнес на долгосрочную перспективу. Поэтому многие стараются оптимизировать налоговую базу, открывая для этих целей оффшор. На сайте https://urafinance.com вы сможете заказать создание оффшорной компании в любой юрисдикции, начиная от Панамы и заканчивая Сингапуром. Это поможет вам максимально выгодно откорректировать уровень затрат для своего бизнеса и сохранить капитал.

Административные факторы: действующая система контроля и проверок субъектов предпринимательской деятельности. Очень часто (и обычно необоснованно) компании подвергаются проверкам различными государственными контролирующими органами. Это сильно отвлекает от работы и тормозит бизнес-процессы. К тому же предприятия должны давать письменные ответы на разнообразные запросы от госучреждений, на что также требуется время. В отечественном законодательстве не всегда можно найти однозначные ответы на вопрос: на каких условиях государственные органы могут проводить свои постоянные проверки?

Экономико-криминогенные факторы: коррупция и недобросовестная конкуренция. В прошлом году размер неофициальных платежей представителям власти составлял 3,5% годового объема продаж каждого предприятия. С недобросовестной конкуренцией, по некоторым данным, сталкиваются более 90% компаний. Методы при этом используются самые разнообразные: фальсификация информации о товарах конкурентов, технический и промышленный шпионаж, использование чужой торговой марки и упаковки, ценовой демпинг. Все чаще приходится слышать и о рейдерских атаках, хотя многие думали, что этот беспредел остался в далеком прошлом.

Условия микросреды определяются особенностями деятельности малых и средних предприятий. Экономическая природа всех фирм по большому счету одинакова, но МСБ – это нечто особенное. Его нельзя рассматривать просто как уменьшенную модель большого бизнеса. Функциональные различия существенны. С какими проблемами чаще всего встречаются представители МСБ? Прежде всего с привлечением высококвалифицированных работников (профессионалы на работу в малые предприятия не спешат, а из крупных компаний приходят те, кого уволили/сократили).

finnotes.com

Бизнес — это всегда риск и неопределенность

 

Настроение в российском обществе напряженное, хотя о кризисе напрямую не говорят. Из-за введения Западом против нашей страны санкций инфляция растет, продукты дорожают, а зарплаты не индексируются.

Текст: Виталий Соколов

 

Корреспондент «ПОнедельника» обратился к генеральному директору компании «Рыболов-М» и коучу Алексею Яковлеву, чтобы узнать, как бизнес чувствует себя в современных условиях.

— Алексей Борисович, у вас большой опыт предпринимательства — свою первую фирму вы открыли еще в 1990-е годы. Сегодня многие эксперты делают неутешительные прогнозы в отношении экономической ситуации. Как устоять бизнесу в этот период?

— В китайском языке существует слово, которое может одновременно обозначать и проблему, и возможность. Все компании можно условно разделить на два типа. Одни видят трудности, другие смотрят на жизнь с оптимизмом. Те, кто считают кризис проблемой, идут по пути уменьшения издержек: увольняют персонал, сокращают отделы, продают имущество. Вторая категория организаций видит возможности. Руководители в них начинают искать плюсы, что-то придумывать. Например, московская компания, производящая рыболовные снасти, во время кризиса 2008 года увеличила объемы производства в три раза, а многие участники рынка закрылись. Добились успеха таким образом. Есть уловистая французская блесна, но лепесток у нее барахлит, упаковка неприглядная. Москвичи сделали качественную похожую снасть и стали продавать ее в красивой коробке.

Пожалуй, можно выделить и третью категорию компаний. Она очень небольшая, я называю ее интегральной. Американский философ Кен Уилбер разработал интегральный подход. Его можно применять в любой сфере деятельности.

 

 

— Чем же характеризуется эта категория?

— Это бизнесмены, которые взяли лучшее из двух подходов. Они сокращают издержки, но только в тех рамках, которые необходимы в данный момент. При этом вкладывают в драйвер роста. Могу рассказать о нашей фирме. Недавно приняли в штат директора по продажам, директора по закупкам, менеджера по продвижению в соцсетях. Наняли коуча, который работает с магазинами в области продаж. Это дополнительная финансовая нагрузка, и кому-то она может показаться неуместной. Но у меня есть четкое понимание того, что именно необходимо делать.

Замечу, что к услугам коучей прибегает все больше людей. В Петербурге есть группа компаний Italy. Это сеть ресторанов, которая известна и за рубежом. Она не боится тратить средства на бизнес-консультантов. И результат налицо — за несколько месяцев их продажи выросли.

Руководители интегрального типа могут долго не предпринимать важных решений. Они наблюдают происходящее, затем совершают одно действие, которое меняет ситуацию, поскольку проникает в ее суть. Такие люди учитывают одновременно все факторы и видят максимально широкую картину. Остальные понимают ситуацию частично и предлагают массу решений, многие из которых не имеют смысла.

 

— Вы сказали, что можно посмотреть на кризис как на возможность. Расскажите подробнее, как это сделать.

— Именно кризис заставил нашу компанию подумать об эффективности продаж в межсезонье. Мы привыкли, что с октября по январь у нас идет спад. Уже несколько лет в этот период держится определенная цифра оборота. Мы долгое время считали, что это данность. Но падение дохода заставило подвергнуть сомнению само понятие «межсезонье». Вместе с коучем провели эксперимент в одном из наших магазинов. Поставили себе вопрос: «Сможем ли продавать в два раза больше?» И эксперимент удался! Увидели, что раньше позволяли себе расслабляться. Теперь мы сменили точку зрения, поняли, что рыбаки выходят на водоем круглый год. При этом разная рыба лучше ловится в определенный период. В течение года у клиентов разные потребности. Сейчас продвигаем все группы товаров: снасти, одежду, снаряжение.

 

 

— Можно ли предложить какую-то систему действий в кризис?

— Одни предприниматели видят себя частью целого. Такая организация ориентируется на общество. Целое постоянно дает своей части сигналы о том, что сейчас ему нужно. Можно подстроиться под ситуацию, и тогда вообще не будет вопроса: «Как зарабатывать деньги?» А есть люди, которые думают, что клиент существует для них, а компания создана, чтобы обогатить владельца. В таких фирмах не чувствуют потребности людей. Выпускают продукт и начинают убеждать, какой он хороший. Предпочтительнее слушать потребности общества. Могу эту мысль проиллюстрировать примером. В Петербурге есть сеть ресторанов Ginza Project. Компания уловила желание людей отдыхать в красивом пространстве, сделанном дизайнерами. Сегодня они продолжают открывать рестораны, хотя условия и трудные.

 

— Чем отличаются кризисы 1998-го и 2008-го от нынешней ситуации?

— Внешне явления похожи, но есть большие отличия. Российское общество сильно изменилось. В 1998 году никто не понимал, что происходит, руководство страны не контролировало экономику. Шесть лет назад было сложно, но все знали, что пришла сильная власть. Можно по-разному относиться к Путину, но страна стала чувствовать себя увереннее. Поэтому тогда не было панических настроений. Если говорить про сегодняшний момент, то явно отмечается рост патриотических настроений. Расскажу про питерскую компанию Zefear. Она производит и продает одежду. В этом году фирма запустила серию курток, которые пользуются популярностью. Предприниматель ведет блог, его подписчики говорят: «Мы рады, что наконец-то появились хорошие российские куртки».

 

— В чем преимущества Петербурга перед другими городами в плане ведения бизнеса?

— Как бы ни влияли санкции и бюрократические помехи, есть явное движение вперед. Здесь появилась категория активных и умных молодых людей. При этом она растет за счет интернета. В городе на Неве большое количество специалистов в области саморазвития. Это различные психологи, бизнес-консультанты. Позитивные ростки, идущие от них, изменяют общество. Еще 15 лет назад, покупая товар, клиенты исходили лишь из соотношения «цена — качество». А сегодня людей все чаще интересует, кто произвел товар, как предприниматель относится к своим сотрудникам. Облагорожена ли возле магазинов территория. Пока критическая масса таких настроений не набрана, но движение в эту сторону идет.

 

 

— Какие из местных предпринимателей предложили интересные решения, выходя на рынок?

— Лично меня заинтересовало предложение молодой фирмы «Полный порядок». Ее создали люди с психологическим образованием, которые захотели работать с домашним пространством людей. Оказалось, что это действительно актуально. Компания работает на стыке дизайна и психологии. У многих в доме пространство организовано неразумно и зачастую создает дискомфорт. Отсюда частые стрессы, которые переходят в депрессию. Но если нет порядка в доме, как правило, его нет и в голове. Предприниматели помогают создать дома позитивную обстановку, готовы вывезти ненужный хлам.

 

— Как вы смотрите на будущее нашей страны?

— Благодаря трудностям у российских людей сложился определенный менталитет. В кризис можно опереться лишь на себя и близких, но это закаляет характер. В условиях неопределенности наш предприниматель лучше адаптируется, нежели западный. В Европе жизнь регламентирована, но в критических ситуациях многие люди впадают в панику. Для западных бизнесменов, как правило, во всем важны гарантии. Общаюсь с руководителями российских компаний, и они говорят: «Если выдержали два кризиса, то выдержим и сейчас. Может, сократятся обороты продаж, но выстоим».

 

— Как действовать фирме, которая сегодня выходит на рынок?

— Главное — не надо ничего бояться. В любом времени есть свои плюсы, нужно уметь их видеть. Важно, чтобы у новичка был опытный знакомый, с которым можно обсудить разные вопросы. Добавлю, что если любить свое дело, то неважно, кризис сейчас или нет. Ты приходишь на работу и получаешь удовольствие. Когда возникают трудности, нужно всегда спрашивать себя: «А что я делаю не так? Что еще можно сделать?» Многие вместо этого находят оправдания: место для магазина выбрано неудобное, межсезонье, кризис... Кто вам сказал, что будут идеальные условия?

Бизнес — это всегда риск и неопределенность. Считаю, что в любой ситуации нужно оставаться оптимистом.

ponedelnikmag.com

Топ-10 бизнес-рисков 2008

В процессе исследования компании Ernst & Young были выделены 10 основных стратегических рисков как для глобальной экономики в целом, так и для 12 ее секторов в отдельности – управления активами, автомобилестроения, банковского бизнеса и рынков капитала, биотехнологий, рынка потребительских товаров, страхования, СМИ и индустрии развлечений, нефтегазового сектора, фармацевтической промышленности, недвижимости, телекоммуникаций и коммунальных услуг.

Риски, имеющие наибольшее значение в подавляющем числе секторов экономики, были выделены как 10 основных рисков глобального бизнеса в 2008 году. Это несоответствие законодательным требованиям, мировые финансовые кризисы, старение населения, развивающиеся рынки, консолидация/трансформация отраслей, энергетические кризисы, заключение стратегических сделок, инфляция, радикальная экологизация, изменение потребительского спроса.

По мнению Светланы Игнатьевой , руководителя группы комплексного управления рисками в СНГ компании Ernst & Young, «управление рисками, как настоящая любовь - процесс двухсторонний. Даже если аналитик увидит новый вид риска и оценит его как значимый, необходимо, чтобы к его мнению прислушалось руководство организации. К сожалению, зачастую значимость новых угроз становится очевидной только после их реализации».

Десять основных бизнес-рисков

Источник: Ernst & Young, 2008

Исследователи придерживались единой методики оценки бизнес-рисков и поэтому сочли возможным сравнить между собой различные отрасли по присущим им рискам. У разных секторов риски различаются как по составу, так и по значимости.

Степень влияние десяти основных бизнес-рисков на сектора экономики

Источник: Ernst & Young, 2008

Например, риск несоответствия законодательным требованиям является одним из ключевых для четырех секторов экономики: рынка недвижимости, биотехнологий, фармацевтической и нефтегазовой промышленности. Банковский сектор и рынок капитала, страхование и телекоммуникации также в довольно большой степени подвергаются данному риску. Однако для автомобилестроения, рынка потребительских товаров и коммунальных услуг он имеет относительно низкий рейтинг.

Параметры исследования

Сотрудники Ernst & Young опросили 936 сотрудников, находящихся на руководящих должностях в подразделениях риск-менеджмента, финансовых, а также управляющих компаниями. Менеджеры перечислили ряд угроз и факторов, которые будут наиболее актуальными для их фирм в ближайшие годы. Затем аналитики и эксперты из 20 сфер деятельности прокомментировали полученные результаты и ранжировали все риски по степени важности. География исследования включает 17 стран, в том числе 5 с развивающейся экономикой. Это Бразилия, Китай, Индия, Россия и Турция.

Для разных отраслей экономики наиболее значимы риски различного происхождения - макроэкономического, отраслевого или операционного. Например, в перечень топ-10 рисков биотехнологий и рынка потребительских товаров не вошли риски, связанные с макроэкономической угрозой. Напротив, для нефтегазового и страхового секторов, как минимум половина из 10 основных бизнес-рисков имеет макроэкономический характер.

По словам Джима Фаннинга , руководителя руководитель международного центра Ernst & Young по оказанию услуг в банковской сфере и на рынке капитала, «никогда еще банки и фирмы, осуществляющие деятельность на рынках капитала, не были поставлены в столь непростые условия, как в наше время, и сложности для бизнеса продолжают возрастать. Среда меняется вследствие целого ряда причин: глобализации, появления новых рынков, международной экспансии. Добавьте к этому постоянно развивающийся риск-менеджмент и непрерывно меняющиеся регуляторные и нормативные требования».

По мнению аналитиков Ernst & Young, в секторах, где технологический прогресс протекает наиболее быстро, приводя к изменениям в основных бизнес-моделях, среди рисков доминируют отраслевые проблемы. Примерами таких секторов являются СМИ и индустрия развлечений, а также управление активами, биотехнологии, рынок потребительских товаров, фармацевтическая промышленность и телекоммуникации.

Риск несоответствия законодательным требованиям

Причины риска несоответствия законодательным требованиям заключаются в том, что на многих рынках растет бремя требований регуляторных органов. Компании расширяют территорию своей деятельности, выходя на новые рынки с непривычными законодательными нормативами. Законы постоянно меняются, что усложняет соответствие им, приводя к штрафам, запретам деятельности и персональным наказаниям руководителей.

По данным отчета, этот тип бизнес-рисков особенно свойственен таким секторам, как фармацевтическая и нефтегазовая промышленность, биотехнологии, финансы и телекоммуникации. Регулирование оказывает значительное влияние на деловое сообщество, сопровождаясь конкуренцией не только между лидерами отрасли и новыми участниками, но и между странами.

По словам Дениса Зенкина , директора по маркетингу компании Perimetrix, «в России принято несколько законодательных актов о защите конфиденциальной информации — это законы «О персональных данных», «О информации, информационных технологиях и защите информации», «Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и др. Однако эффективность такой защиты определяется не только наличием необходимых нормативных документов, но и практикой применения, уровнем правовой и киберкультуры. Несоблюдение этих норм подвергает компании серьезным репутационным и юридическим рискам».

По мнению экспертов, организации зачастую сталкиваются с серьезными трудностями в обеспечении конфиденциальности информации, что значительно увеличивает операционные затраты.

Отметим, что для России в этом отношении характерно сочетание чрезмерного регулирования некоторых отраслей и жесткой налоговой системы с большим объемом «серой экономики», неорганизованностью таких сфер, как импорт и розничная торговля, имеющей огромное число стихийных и неконтролируемых каналов сбыта. Кроме того, в нашей стране существуют и такие источники рисков, как изменение сложившихся форм собственности и насильственное отчуждение активов по политическим и иным мотивам.

Мировые финансовые кризисы

Финансовые кризисы ведут к девальвации национальных и мировых валют, падению фондовых рынков, неплатежеспособности кредиторов и банковским дефолтам, увеличению внутренних и внешних государственных долгов. Опрошенные Ernst & Young аналитики признали, что избежать воздействия мировых финансовых кризисов удается немногим секторам экономики. Финансовые компании при этом несут прямые потери, предприятия других отраслей сталкиваются с резким снижением цен и спроса, трудностями с привлечением капитала.

Владимир Ульянов , руководитель аналитического центра Perimetrix, считает, что «глобальные финансовые кризисы не случаются в одночасье. События подобного рода обычно прогнозируемы. Правительства и центральные банки большинства государств осознают приближающуюся угрозу и стремятся сохранить контроль над ситуацией. Тем не менее, стабильность финансовой системы регулярно нарушается, и мировые финансовые кризисы по-прежнему находятся в числе ведущих бизнес-рисков».

Среди секторов, наиболее подверженных риску мировых финансовых кризисов, исследователи выделили банковскую сферу и управление активами, рынок недвижимости, биотехнологии, нефтегазовую промышленность и электроэнергетику. Для российской экономики, однако, данный вид рисков, имеющий высокий рейтинг в исследовании Ernst & Young, не является особо значимым. Из-за пока еще относительно малой интеграции с мировом рынком Россия показывает устойчивость к глобальным финансовым кризисам. Например, ее банковскую сферу практически не затронул разразившийся в прошлом году кризис на рынке ипотечного кредитования США.

Старение потребителей и персонала

По мнению Криса Рахама , старшего консультанта в области страховых услуг компании Ernst & Young, «поколение демографического взрыва уходит на пенсию как раз в то время, когда работодатели и правительства все больше отстраняются от вопросов пенсионного обеспечения. В результате финансовые потребности населения резко меняются. Главной проблемой с финансовой точки зрения для представителей этого поколения при выходе на пенсию является перевод средств, накопленных на их пенсионных счетах, в инструменты, которые бы приносили постоянный доход».

Все развитые страны мира в той или иной мере испытывают демографический кризис, связанный с нехваткой трудовых ресурсов и необходимостью социальной защиты стареющего населения. Данные процессы приводят к изменению спроса на рынках потребительских и фармацевтических товаров, страховых и медицинских услуг. Для сохранения конкурентоспособности компании должны своевременно реагировать на новые потребности стареющего населения.

В то же время это накладывает дополнительное бремя на корпорации и государственные органы, несущие затраты на медицинское и пенсионное обеспечение своих сотрудников и граждан, повышает конкуренцию за перспективные кадры на трудовом рынке. Ярким примером этого является автомобильная промышленность США, которая несет высокое бремя затрат на пенсионные выплаты и медицинское обслуживание и подвергается из-за этого реальной угрозе банкротства.

Наиболее подвержены риску старения потребителей и персонала такие отрасли, как фармацевтическая, автомобильная и нефтегазовая промышленность, биотехнологии, сектор потребительских товаров и услуг, страхование, управление активами.

Отметим, что для России данный вид рисков тоже весьма характерен, особенно учитывая недостаточный уровень образования и медицинского обслуживания населения в некоторых регионах страны.

Развивающиеся рынки

Крупные компании активно выходят на рынки развивающихся стран и стран БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай). Однако вход и освоение этих рынков связаны с рядом рисков, включая валютные, операционные, регуляторные, языковые, культурные и др.

Как считает Фарох Т. Балсара , руководитель отдела консультационных услуг Ernst & Young, «развивающиеся рынки привлекают внимание резким ростом спроса на информацию. Учитывая, что на Китай и Индию приходится треть населения планеты, эти рынки представляют собой будущее глобального развития медиа-индустрии».

Как показывают результаты исследования Ernst & Young «Управление рисками на развивающихся рынках в 2007 году», развивающиеся рынки освоены пока еще недостаточно. Более 60% компаний, осуществляющих экспансию, ведут деятельность в развивающихся странах менее 10 лет, и почти 20% - менее 2 лет. В большинстве случаев глобальные игроки на развивающихся рынках конкурируют между собой.

Целью выхода на рынки развивающихся стран является потребление дешевых трудовых и природных ресурсов, а также сбыт своей продукции. Для ряда секторов, например, биотехнологий и потребительских товаров, развивающиеся рынки предлагают преимущества в области организации каналов поставок продукции. При этом товары и услуги, получаемые от малоизвестных поставщиков с развивающихся рынков, необходимо подвергать тщательной проверке на качество и соответствие стандартам.

Исследователи выделили несколько отраслей, наиболее подверженных данному риску, - это недвижимость, СМИ и индустрия развлечений, автомобильная промышленность, страхование и биотехнологии.

Консолидация /трансформация отраслей

В глобальной экономике наблюдается постоянная трансформация отраслей, проявляющаяся в слияниях, поглощениях и реструктуризации компаний. Причиной этого явления является стремление к расширению рынков сбыта и поставок, покупке технологий и высокодоходных бизнесов, защита от конкурентов.

Риск консолидации отрасли связан с невозможностью длительного успешного существования небольшой компании. Размер компании важен для завоевания доверия партнеров, а также в качестве защиты от агрессивных приобретений.

Согласно результатам отчета, риск консолидации отрасли наиболее свойственен автомобильной промышленности, управлению активами, финансовому сектору, телекоммуникациям, электроэнергетике, а также СМИ и индустрии развлечений.

Многие аналитики, участвовавшие в данном опросе, предполагают, что тенденция консолидации и трансформации отраслей будет в 2008 году оставаться ключевой стратегической проблемой.

Энергетические кризисы

От стоимости энергоресурсов зависит деятельность практически всех компаний. Повышение цен на энергоресурсы и нестабильный доступ к ним можно назвать не просто риском, а интегральным рискообразующим фактором, вызывающим цепную реакцию роста других рисков. Например, энергетический кризис увеличивает кредитные, финансовые, транспортные и другие виды рисков.

Существуют такие потенциальные источники энергетических потрясений, как действия США против Ирана, охлаждение отношений с Россией, борьба за контроль над стратегическими энергетическими поставками и нарушение судоходства через один из ключевых морских каналов.

Резкому росту рисков энергетических потрясений способствует и усиливающийся сегодня «энергетический национализм». Если в течение последних нескольких десятков лет поставки энергоносителей находились под контролем, главным образом, частных компаний, то сейчас мировое предложение топлива стало зависеть от нескольких национальных государственных поставщиков.

В будущем риски, связанные с непрерывными и бесперебойными поставками топлива в развитые страны, могут значительно увеличиться. По мнению экспертов, существует вероятность возникновения энергетического кризиса, вызванного чрезмерными усилиями по обеспечению гарантированных поставок ресурсов (их оплатой по ценам выше рыночных, осуществлением долгосрочных сделок и т. д.). Если на рынках начнется паника, правительства стран-поставщиков могут ответить нескоординированными, односторонними действиями, что ухудшит ситуацию.

Отметим, что для российской экономики эффект от благоприятной конъюнктуры на рынке энергоносителей неоднозначен. С одной стороны, он позволяет получать немалые доходы и пополнять государственный бюджет. С другой, такая ситуация лишает стимулов для модернизации страны и использования мощного интеллектуального потенциала нашего населения, что также является серьезнейшим стратегическим риском.

Заключение стратегических сделок

Данный риск связан с тенденцией трансформации бизнеса и возникающими в результате этого осложнениями. По мнению экспертов, сделки по слиянию и поглощению не всегда дают ожидаемую синергию из-за сложностей интеграции или наоборот, разделения бизнес - технологических процессов, информационных систем и персонала.

Новые типы стратегических сделок, включая изъятия капиталовложений в сфере недвижимости, образование дочерних предприятий в автомобильном секторе, разделение компаний сектора телекоммуникаций на сетевые и сервисные, приводят к возникновению новых рисков. В ряде секторов заключение небольших, но стратегически важных сделок может давать компаниям не меньшее конкурентное преимущество, чем поглощение гигантов.

Среди отраслей, наиболее подверженных риску заключения стратегических сделок, аналитики отметили биотехнологии, управление активами, телекоммуникации, отрасль потребительских товаров и услуг, СМИ и индустрию развлечений.

Ценовая инфляция

Инфляция, «съедающая» покупательную способность денег, представляет существенную операционную угрозу для всех секторов экономики, а также снижает уровень жизни населения. Сейчас, после периода относительно низкого уровня инфляции, в мировой экономике наблюдается ее рост.

Снизить негативный эффект инфляции можно путем достижения более высоких показателей дохода, что ведет к ведению высокорисковых операций. Особенно болезненно высокая инфляция бьет по производству с длительным сроком окупаемости. Согласно данным отчета, наиболее данный вид риска присущ автомобильной промышленности, управлению активами, фармацевтической, нефтяной промышленности, сфере потребительских товаров, СМИ и развлечений.

Радикальная экологизация

«Споры относительно изменений климата превратили в общественном сознании вопрос окружающей среды в общемировую проблему. Мы приближаемся к «нулевому уровню» терпимости общества в отношении экологических катастроф, о чем свидетельствуют недавние события с участием компаний нефтегазового сектора»,- считает Джонатан Джонс , партнер отдела консультационных услуг в области инфраструктуры, группа по оказанию услуг в области возобновляемых источников, вторичных ресурсов и экологически чистой энергии компании Ernst & Young.

Радикальная экологизация - это стратегический риск, вызванный реакцией потребителей и регуляторных органов на изменение климата. Он может проявляться в ужесточении законодательных и налоговых требований в сфере защиты природы, а также в изменении потребительского спроса в сторону более экологичных товаров.

Существует возможность развития менее благоприятных сценариев изменения природной среды, чем те, которые прогнозируются большинством ученых. В этом случае может последовать более резкая реакция политических деятелей и общественности, чем та, на которую рассчитывают в большинстве компаний. Например, вполне вероятно установление фиксированного процента возобновляемой энергии в общем объеме используемых компаниями энергоресурсов.

Среди секторов глобальной экономики, наиболее подвергающихся риску радикальной экологизации, эксперты выделили электроэнергетику, страхование, автомобильную и нефтегазовую промышленность.

Изменение потребительского спроса

Последний выделенный для глобальной экономики стратегический риск бизнеса в 2008 году - это невозможность предвидеть и правильно отреагировать на изменения потребительского спроса.

Как отмечают эксперты аналитического центра Perimetrix, содержание онлайновых СМИ, а также способы их распространения все больше зависят от самих пользователей. Объем контента, создаваемого пользователями (UGC, User-generated content) постоянно растет, что коренным образом меняет медиапространство и методы сетевого маркетинга и рекламы.

Сетевая торговля, отмена государственного контроля рынков и глобализация способствуют росту ожиданий заказчиков. Основные стратегии сегментации клиентов уже теряют свою эффективность, поскольку потребители все больше ценят индивидуальный подход.

Наибольшее значение риск изменения потребительского спроса имеет для секторов потребительских товаров и услуг, СМИ и развлечений, управления активами и автомобильной промышленности.

Кроме 10 основных глобальных бизнес-рисков можно выделить еще 5 рисков, любой из которых в будущем может попасть в десятку основных. Это борьба за талантливых специалистов, возможность глобальной пандемии, рост частного капитала, неспособность к инновациям и угроза замедления экономического развития Китая.

В заключение отметим, что при правильном подходе к управлению рисками все описанные угрозы могут стать возможностями для развития бизнеса и преодоления конкурентов. Это еще раз подчеркивает важность внедрения эффективного корпоративного управления и систем анализа и управления рисками (их отсутствие для российских компаний является еще одним серьезнейшим стратегическим риском).

Автор: Алексей Доля

Источник:

hr-portal.ru


Смотрите также