ООО "БИЗНЕС РИТМ". Ритм бизнес


Ритм бизнеса - операционная эффективность розницы

Ритм бизнеса - результативность и операционная эффективность розницы

Описание

Магазин является ключевым элементом бизнес-модели любой розничной компании. От того насколько эффективно, результативно и правильно работает этот элемент, зависит успех всей компании. Это очевидный факт. Но, часто кажущаяся проста операций и процессов в магазине смещает фокус внимания руководителей на другие области: товар, закупки, работа с поставщиками…..

Узнать больше

Практика и результаты

«Ритм бизнеса» - простое решение повышения управляемости и эффективности розничного магазина, которое позволяет:

  • • Обеспечить полноценный контроль и воздействие по ключевым объектам управления и бизнес-процессам магазина, начиная от открытия магазина, выкладки товара и заказа товара, заканчивая проведением маркетинговых кампаний, инвентаризацией и закрытием магазина
  • • Повысить долю задач, исполняемых в срок и с заданными требованиями, в том числе при проведении маркетинговых акций и кампаний
  • • Быстро проявить эффективность принятых в магазине операций, процедур, и конкретных сотрудников магазина
  • • Сфокусировать работу магазина на приоритетных направлениях: сокращение затрат, рост продаж или повышение эффективности процессов

Настройка «Ритма магазина» включает следующие шаги, которые выполняются  при нашей  консультационной и тренинговой поддержке: 

Результаты: 

  • • Улучшение ключевых показателей деятельности магазина: валовый доход, средний чек, индекс конверсии, кол-во обслуженных покупателей и др. 
  • • Фокусировка директоров магазинов и администраторов на управленческой роли и поддержке исполнения критичных процессов
  • • Повышение вовлеченности в работу менеджмента и сотрудников

 

Фокус руководителя

Что заставляет взглянуть на управление ключевыми бизнес-процессы по другому?

Видео

myretailstrategy.com

Кейс «БергХолдинг»: ритм бизнеса и стандартизация

Чем интересны технологии? Обещанием результата. Как сравнить? По цифрам.

Чем интересны технологии? Обещанием результата. Как сравнить? По цифрам. И чем эти цифры убедительнее, тем технология кажется привлекательней. 

Вот, к примеру, «Berg Holding» за 2017 года прирост на 400% в продажах собственной торговой марки Miles, и руководство компании треть этого результата связывает с нашим консалтинговым участием. Выглядит ли это достаточно убедительным? 

Для полноты картины, конечно, хотелось бы назвать и результаты в рублях, но, к сожалению, эту цифру я дать не могу по соображениям конфиденциальности. Просто поверьте – она не менее убедительна. Но некоторыми деталями поделюсь.

Для начала о компании «Berg Holding» - это один из крупнейших в России дистрибьюторов автомасел и автозапчастей, 16 филиалов по стране, центральный офис и склад в Москве. В сентябре 2015 года была поставлена задача по повышению управляемости в отделах продаж (повысить уровень активности, нарастить количество исполняемых задач, привести работу в соответствие с требованиями, обеспечить стабильное выполнение планов). Задача повышения продаж по Miles появилась уже позже, в середине 2016 года.

Начинали мы с двух отделов продаж в Москве. Как и все наши проекты, этот стартовал с установочной сессии со всеми руководителями имеющими отношение к продажам. Главные тезисы этого мероприятия звучат так: «Не бывает плохого исполнения при хорошем руководстве» и «Главное – это понять что главное». То есть речь идет о роли руководителя и о фокусировке в работе. 

Поэтому на сессии выбирали цели, главные для отделов на данный момент, заземляли их на показатели ежедневного ритма и пошагово разбирали работу руководителя по их улучшению. Сначала взяли в работу две управленческих активности: ежедневную утреннюю планерку и ежедневный вечерний отчет. Отработали, обучили руководителей отделов продаж и руководителей групп. Тут же позвали продажников, потренировались с ними. 

Те, вроде, ничего, сначала приняли вполне конструктивно. Видимо, решили, что это очередная забава из разряда липовых тренингов и к реальности отношения иметь не будет. А тут бац!  И на следующий же день другая жизнь: планы, показатели, отчеты и спрос, спрос, спрос… И, как водится, плотная работа руководителя с непривычки воспринимается как злобный контроль и недоверие, хотя наша задача сделать ее основным инструментом помощи и развития. Но сотрудникам вначале в это верится с трудом…

Поэтому, когда через две недели стало понятно, что по-другому уже не будет, треть сотрудников решили покинуть компанию. И часть даже покинули. А потом часть этой части попытались вернуться. Правда, не надолго задержались… В любом случае, в нашем опыте это был самый массовый исход сотрудников, дрогнувших от наших новых технологий. Было реально страшно, что провалим показатели, что нужных людей не наберем и что нашла коса на камень. Но директора (исполнительный и генеральный) уже начали видеть пользу в происходящем, и проект двинулся дальше. И, кстати, в показателях мы не просели ничуть. 

Тем не менее, пришлось навалиться на набор и адаптацию сотрудников. Благо, Ольга Викторовна, HR-директор, всецело нас поддерживала и плотно подключилась к этой работе. Совместно мы настроили «взрывную» адаптацию (выведение новичков на нормативы за 2 недели) и смогли брать кандидатов без опыта работы в отрасли, что раньше было немыслимо. Таким образом, говоря словами исполнительного директора, «была решена проблема неэффективных менеджеров», мы набрали толковых новичков и быстро привели их к результатам.

Но это было уже чуть позже, а на второй неделе можно было говорить только о том, что заработал ритм бизнеса – утренние планерки с представлением плана на день и вечерние отчеты с разбором полетов стали делать свое дело. Узкие места – вот что стало новым корпоративным мемом, и вокруг чего завертелась жизнь руководителей. 

Оказывается, дебиторку не собирали не потому, что у клиентов нет денег, а потому что сотрудники делали это не так. И развитие новых клиентов стопорилось не оттого, что конкуренты давят, а что с возражениями кривая работа. И низкие продажи своего бренда связаны не с тем, что клиенты его не знают, а с тем, что его не знают продавцы. В общем, настоящий простор для стандартизации. Ею и занялись: скриптов штук пять сразу наплодили и давай по ним зачеты сдавать, да на клиентах откатывать. Дело пошло: объем дебиторской задолженности заметно сократился, новички стали выполнять планы, старички втянулись в новый ритм и тоже радовали цифрами.

Стало очевидно, что система работает, дает прирост результата и требует тиражирования. Тогда пришла очередь филиалов: сначала западные, потом восточные, в общем, все руководители продаж прошли через установочные сессии, зачеты по технологи ритма бизнеса и многократные аудиты планерок и отчетов. На это ушло еще полгода.

Тут же в ритм стали включать и конкретные задачи: продажи собственного бренда Miles, продажи по выделенной группе клиентов и т.д. И на работающем ритме прогресс не заставил себя ждать: те руководители, кто последовательно выполнял технологию, планы выполняли и перевыполняли. Те же, кому не хватало воли и требовательности, закономерно провисали по показателям. 

Впрочем, было и традиционное исключение: «не ритмичный», но талантливый РОП, выполняющий планы. Тут так и остались сожаления: ах, какой бы результат мы могли получить с Натальей, если бы дожали ее на работу в ритме бизнеса! Но в этом исключительном случае было решено «не давить», поэтому один филиал сети остался анклавом авторских технологий.

А вообще, за два года проекта было все: и сопротивление запуску (практически, в каждом отделе из 19), и искренний энтузиазм (почти у всякого нового руководителя), и дежурный формализм (временами у любого из нас), и радость взрывного результата (у тех, кто управленчески вырос), и абсолютная нерезультативность (по некоторым неконсультабельным).

Главные выводы:

  1. Переход с недельного планирования и контроля на ежедневный ритм бизнеса сам по себе дает прирост результата процентов на 15 
  2. Неизбежный этап формализма (на втором месяце проекта) гораздо опаснее этапа сопротивления в момент запуска новой технологии управления. Но, если его грамотно пройти, то можно получить вторую волну результата еще процентов на 10
  3. Только разговор на языке результатов делает планерки, отчеты и любые обсуждения лаконичными и содержательными. Без ежедневных показателей руководитель остается полуслепым, а без умения четко формулировать результат и спрашивать именно его – полунемым
  4. Самое сложное – это изменить позицию руководителя с той, чтобы набрать профессионалов и расслабиться, а на ту, чтобы ВСЕГДА искать причины отклонений и последовательно устранять их. Для этого решающим условием оказывается чуть не ежедневная работа руководителя «в полях» 
  5. Без поддержки первых лиц никакие изменения не войдут в культуру, а останутся только косметическими. И я считаю, что именно наши еженедельные встречи с Дмитрием Сергеевичем, Дмитрием Ивановичем и Ольгой Викторовной (директорами компании) по проекту «Ритм бизнеса» оказали определяющее влияние на результат

Из отзыва Д.И. Варакса, исполнительного директора компании «Berg Holding»:

«Эффект от системы весьма существенен: работа сотрудников и руководителей упорядочилась, контроль руководителей за деятельностью сотрудников стал системным, руководители стали понимать в каких случаях какой вид воздействия необходимо оказывать для повышения результативности»

uplift.club

Скорость бизнеса. Про ритм людей и бизнеса — Web-automation.ru

Скорость бизнеса. Про ритм людей и бизнеса

Совсем недавно я был в Москве и увидел большую разницу между темпами жизни людей в Москве и других городах. Даже в одном городе очень часто бывает, что люди совершенно разные по темпераменту, по ритму и эта разница важна и глубинна. Одни люди живут очень медленно, размеренно и им это нравится. Кто-то живет очень быстро, постоянно торопиться и спешит. Я отношусь к людям, которые предпочитают жить быстро, скорость на мой взгляд одно из важнейших качеств современного человека, и я не могу медленно жить, это для меня проблема, это утомляет. Если рассматривать в контексте бизнеса, то скорость — это очень важно. Это можно сказать одно из конкурентных преимуществ, но даже если это не так, то это все равно важно, так как вы экономите время и деньги. Очень важна именно скорость внедрения. Если есть новая идея, то не откладывайте ее, а постарайтесь внедрить за один день. Внедрять просто. У вас появится привычка внедрять быстро. Если медленно, это сложнее и дольше. Пусть у вас будут ошибки, но тем не менее вы получите обратную связь и сможете еще раз сделать операцию.

На мой взгляд поговорка «семь раз отмерь, один раз отрежь» уже утратила актуальность для бизнеса, она вредна для бизнеса. Пока вы будете мерить, бизнес может просто пропасть. Появилась другая концепция. Сначала стреляете, смотрите, куда упал снаряд, прицеливаетесь и стреляете заново. Вы пристреливаетесь. Таким образом, вы сначала внедряете, смотрите, какие получились эффекты, делаете корректирующее воздействие. Так вы ускоряете процессы и вам не нужно ориентировать на то, что вы делаете что-то безвозвратно. Практически все действия являются обратимыми. Для обратимых действий делайте процесс как можно быстрее.

Скорость идет рука об руку с оптимизацией. У вас должна появиться привычка оптимизировать любые свои действия. Даже собраться выйти, подойдите это как к игре, делайте это с минимальными затратами по времени и минимальными телодвижениями. Или сделать проект, создать продукт, вы должны так построить процесс, чтобы сделать это очень быстро. А для этого нужно убрать все лишнее. Например, если у вас выходит продукт, и вы задумываетесь над тем, как сделать этикетку, то лучше такие задачи сразу отдавать на аутсорс. Если вы не являетесь специалистом по дизайну, то не думайте об этом, это не ваша задача, пусть делают другие, а вы дальше внедряйте следующую вещь. Таким образом вы свой ритм поднимите, а дальше дело привычки. Вы просто привыкаете к новому ритму и уже не можете по-другому.

Делайте паузы. Оставляйте промежутки времени, когда вы ведете себя медленно, не торопясь. Вы просто отдыхаете, понимаете, что находитесь в другом режиме, это не рабочий ваш режим, а просто восстановление. Постоянно гнать не надо. Нет смысла оптимизировать бардак или что-то неважное. От того, что вы делает быстро не нужные дела, полезность этих дел не увеличится.

Попробуйте посмотреть на свою деятельность и понять, где у вас затыки, где вы медлите, где вы тупите, почему так происходит и как это можно исправить. То есть напишите это на бумаге, представьте, сделайте и посмотрите на результат, насколько вы улучшаете свое время. Возьмите привычку смотреть на время, сколько у вас заняла конкретная операция времени. Например, если вы пишите книгу, посмотрите, сколько времени заняла книга, так вы будете понимать, улучшаете ли вы свое время или нет. Конечно, есть такие люди, которые уповают на качество, считают, что нельзя сделать что-то качественное, если на это затрачено мало времени. На мой взгляд это совершенно оправдывающая свое бездействие мысль. На самом деле качество не связано со временем напрямую. Качество скорее связано с мастерством и точными бизнес процессами. Если они точные и есть подходящий исполнитель под этот процесс, то время не является ключевым фактором. Конечно, вы не должны сокращать время за счет проверки. Проверки нужны и являются частью. Но проверки нужно делать быстро, а не растягивать на несколько дней. Поэтому ориентируйтесь на качество, но не думайте, что если вы потратили много времени, то вы сделали качественно. Это абсолютная ложь. Держитесь высокого ритма. Чем выше ваш ритм, чем больше вы успеваете, чем выше ваше мастерство, тем самым вы улучшаете качество.

Если у вас есть свои бизнес-процессы – попробуйте сконцентрироваться на задержках на 1 неделю. Убирайте все найденные задержки сразу. Ищите гипотетические задержки. В плане поиска задержек без внедрения своей CRM никак не обойтись. Начните учитывать изменения статусов по движению бизнес-процессов и это даст вам контроль и измерение задержек. А это – первый шаг на пути их уменьшения.

web-automation.ru

ООО "БИЗНЕС РИТМ" - Иркутск

Реквизиты

ОГРН 1163850076610
ИНН 3810064760
КПП 381001001
Организационно-правовая форма (ОПФ) Общества с ограниченной ответственностью
Полное наименование юридического лица ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИЗНЕС РИТМ"
Сокращенное наименование юридического лица ООО "БИЗНЕС РИТМ"
Регион Иркутская область
Юридический адрес 664013, Иркутская область, город Иркутск, улица Розы Люксембург, дом 80, квартира 6
Регистратор
Наименование Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Иркутской области, №3850
Адрес 664007, Иркутская обл, Иркутск г, Советская ул, д 55
Дата регистрации 24.06.2016
Дата присвоения ОГРН 24.06.2016
Учёт в ФНС
Дата постановки на учёт 24.06.2016
Налоговый орган Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 19 по Иркутской области, №3810
Сведения о регистрации в ПФР
Регистрационный номер 048004082090
Дата регистрации 28.06.2016
Наименование территориального органа Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Ленинском районе г.Иркутска, №048004
Сведения о регистрации в ФСС
Регистрационный номер 380501005438021
Дата регистрации 01.03.2018
Наименование исполнительного органа Филиал №2 Государственного учреждения - Иркутского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации, №3802

irkutsk.regreestr.com

БИЗНЕС-РИТМ, адрес, телефон, Москва - Предприятия и организации Москвы, рейтинг, отзывы :: Бизнес Москвы

Последние оценки и отзывы о предприятиях:
Дата: 01.09.16
Организация: КРОНА, мониторинговая компания
Оценка: отлично
Очень радует, что группа быстрого реагирования Кроны выезжает по тревоге в сопровождении полиции. Казалось бы, какая разница? А ситуации разные бывают. В нашей например несколько человек пошли на дело, с ними был водитель, который остался в машине. Все разбежались - остался водитель уже с нашими вещами, по приезду он заблокировался в машине и только присутствие полиции дало право вскрывать авто, проверять документы, итд. Так что это тоже немаловажный фактор выбора охранной компании.
Дата: 31.08.16
Организация: Автосервис Химки
Оценка: отлично
В этом автосервисе я все время пользовалась только автомойкой. Но последний раз возникли проблемы cо сцеплением и мне пришлось оставить машину. Мастера пообещали разобраться быстро. Прямо на следующий день моя машина уже была готова. Приятно, что сдержали слово. Помимо устранения неполадки еще и рекомендации дали как избежать повторения.
Дата: 31.08.16
Организация: Стоматология МиПоль
Оценка: отлично
Была на приеме у Станислава Сергеевича. Если бы пришла по другому поводу, то, наверное, радовалась. А когда с острой зубной болью - радости мало. Хочу отметить золотые руки этого доктора. Мой зуб мудрости, который дал высокую температуру и воспаление, удалил мастерски. Даже укол сделал не больно - какой-то пастой обезболил. Заживление прошло без проблем. Благодарю доктора за терпение к пациентам.
Дата: 30.08.16
Организация: КОРСАР-Р, магазин
Оценка: отлично
Я три подарка уже у них заказал. Два раза платил заранее, один раз при получении. Все три раза привезли на сл. день. И звонили за час предварительно. Вообще понравилось все. Увидел здесь отрицательный отзыв и решил похвалить ребят со своей стороны. Спасибо большое!!! В дальнейшем снова воспользуюсь Вашими услугами.
Дата: 30.08.16
Организация: Диагностический центр NovaMedico
Оценка: отлично
Как хорошо иметь много друзей) Когда у меня на гормональном фоне начали лезть волосы клочьями, подруга рассказала за аппарат Hairegen, который можно заказать в одной израильской клинике. Я ничего не теряла, поэтому решила заказать. Когда я увидела этот прибор, то стала сомневаться в его способностях. Да и результат был обещен только через четыре месяца. Настроилась и каждый день по пять минут, я массировала себе голову. Когда у меня в руках перестали оставаться волосы, я поняла как сильно ошибалась на счет аппарата.
Дата: 30.08.16
Организация: Диагностический центр NovaMedico
Оценка: отлично
Нарушеная работа щитовидной железы привела к длительному лечению. Да теперь это лечение будет постоянным. Все бы ничего, но в результате у меня стали выпадать волосы. Пришлось посетить еще трихолога в клинике НоваМедико, чтобы понять что с этим делать. Врач мне порекомендовал приобрести аппарат Hairegen, который давно используют в израильских клиниках для лечения различных проблем с волосами. Заказал и когда получил, был удивлен простоте его использования. Но все это делать можно дома, по пять минут в день. Единственное, выдержать надо четыре месяца. Но это того стоит, должен вам сказать.
Дата: 29.08.16
Организация: Студия Grace
Оценка: отлично
Это мой любимый салон. Последнее время мы стали ходить сюда всей семьей. Муж с сыном посещают парикмахера. Стрижки часто меняются, но всегда безупречны и очень к лицу. Я хожу на процедуры в зависимости от наличия времени. Мне нравится, что даже за несколько минут специалисты помогают сделать лицо свежим и отдохнувшим. А если я потрачу чуть больше времени, то можно привести в порядок и ногти.

Это интересно:

 

www.mskbizinfo.ru