КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РОССИЙСКИЙ ОПЫТ. Социальная ответственность бизнеса


Социальная ответственность бизнеса - путь к стабильности

Социальная ответственность бизнеса - это определенная положительная и добровольная реакция компании на общественные проблемы. Об уровне участия, при котором организация считается следующей этому принципу, существуют два мнения. Первое: социальная ответственность бизнеса заключается в том, что компания ведет свою деятельность, направленную на увеличение прибыли, не нарушая законодательство. Второе: организация дополнительно к выполнению требований экономического плана должна вносить определенный добровольный вклад в решение проблем общества и учитывать то, как она влияет на работников, потребителей, окружающую среду. Определенно то, что в последние годы среди компаний и экспертов все больше начинает преобладать вторая точка зрения. социальная ответственность бизнеса

Если опираться на нее, то следует понимать, что социально ответственный бизнес должен формировать определенное, ориентированное на решение позитивных для общества задач поведение по всем направлениям деятельности компании. Все это должно найти отражение в миссии, целях, ценностях, а также в локальных документах, регулирующих деятельность организации. Причем социальная ответственность - это не только определенное поведение высшего руководства компании, а принципы, которые соблюдаются на всех уровнях организации. В практике существует несколько наиболее часто встречающихся проявлений этих принципов.

Первое заключается в формировании так называемого пакета определенных льгот для работников фирмы (в него включаются разнообразные виды помощи в трудных ситуациях, добровольное медицинское страхование, дополнительное пенсионное обеспечение, различные оздоровительные мероприятия, бесплатное питание, летний отдых детей сотрудников). В основном все это можно встретить у крупных компаний. социальная ответственность это

Второе проявление социальной ответственности бизнеса в месте расположения организации - наличие (еще с советских времен) на балансе предприятий различной инфраструктуры, не имеющей отношения к производственной деятельности: профилактории, детские сады, общежития, инженерные сети, спортивные комплексы. При этом содержание основных средств требует от компании соблюдения баланса интересов между экономической эффективностью и решением социальных задач. Правда, когда фирма попадает в сложную финансовую ситуацию, непрофильная недвижимость - зачастую первое, где менеджмент изыскивает резервы для снижения расходов. социально ответственный бизнес

Также социальная ответственность бизнеса может проявляться в благотворительной деятельности, которая осуществляется в отношении определенных категорий граждан (ветераны, новорожденные, инвалиды, студенты и т.п.), объектов, имеющих культурную, историческую ценность. Кроме того, она может заключаться в финансировании каких-либо мероприятий (спортивные, культурные, праздники).

Решая подобные задачи, компания работает на создание положительного образа и получает определенные нематериальные дивиденды. В частности, социальная ответственность бизнеса укрепляет доверие со стороны партнеров, органов власти, формирует вокруг организации "зону благополучия", привлекает квалифицированный и обученный персонал.

fb.ru

14.Понятие социальной ответственности в бизнесе

Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса в международной практике не существует, что дает повод понимать термин "социальная ответственность бизнеса" каждому по-своему.

Под социальной ответственностью бизнеса понимается и благотворительность, и меценатство, и корпоративная социальная ответственность, и социально-маркетинговые программы, и спонсорство, и филантропия и т.д.

Обобщая можно сказать, что социальная ответственность бизнеса — это влияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес-решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

Данное определение социальной ответственности бизнеса скорее идеальное, и не может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитать все последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственность бизнеса — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействован в процессе принятия решения.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.

Такой тип социальной ответственности бизнеса был условно назван «корпоративной ответственностью».

3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда

2. Стабильность заработной платы

3. Поддержание социально значимой заработной платы

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников

5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации

6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность

2. Содействие охране окружающей среды

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров)

Типы социальных программ:

· собственные программы компаний;

· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;

· программы партнерства с некоммерческими организациями;

· программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;

· программы информационного сотрудничества со СМИ.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

2. Рост производительности труда в компании.

3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.

4. Реклама товара или услуги.

5. Освещение деятельности компании в СМИ.

6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.

7. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.

8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.

9. Налоговые льготы.

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь

2. Добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы

3. Корпоративное спонсорство

4. Корпоративный фонд

5. Денежные гранты

6. Социальные инвестиции

7. Социальный маркетинг

15. Аффилиация (от англ. to affiliate — присоединять, присоединяться) —стремление человека быть в обществе других людей. Тенденции к аффилиации возрастают при вовлечении субъекта в потенциально опасную стрессовую ситуацию. При этом общество других людей позволяет ему проверить избранный способ поведения и характер реакций на сложную и опасную обстановку. В известных пределах близость других приводит к прямому снижению тревожности, смягчая последствия как физиологического, так и психологического стресса. Блокирование аффилиации вызывает чувство одиночества, отчужденности, порождает фрустрацию.

studfiles.net

Социальная ответственность бизнеса

г. Томск, Томский Политехнический Университет

Любое предприятие функционирует в определенных условиях, на результаты его деятельности оказывают влияние различные факторы. Многообразие предлагаемых товаров и услуг, стремительное развитие технологий, расширение конкуренции, высокая требовательность потребителя – таковы характеристики внешней среды, чрезвычайно изменчивой и малопредсказуемой, в которой сегодня существует предприятие. Игнорирование хотя бы одного из перечисленных факторов ведет к вытеснению на периферию рынка. Однако успех компании немыслим без учета и внутренних факторов: важны не только приоритеты потребителей, но и запросы работающих, не только стремление получить максимальную прибыль, но и интересы тех, чьими руками она создается.

Предпринимательство нельзя рассматривать исключительно как экономический феномен: экономическое и социальное в нем тесно связаны. Движимый стремлением получить прибыль, предприниматель находит новые пути соединения факторов производства, производит продук­цию (экономическое), а в процессе трудовой деятельности воспроизводятся условия жизнедея­тельности людей и общественные отношения (социальное). Прак­тика подтверждает, что отсталость, "недоразвитие" социального компонента на предприятии может тормозить достижение лучших экономических результатов. Отсюда можно выявить закономерность: экономический рост способствует достижению социальных целей, и в свою очередь, зависит от эффективного использования социальных факторов. Причем это справедливо не только для микро, но и для макроуровня.

На Западе за последние десятилетия (в России - в последние годы) существенно изменились требования, предъявляемые бизнесу обществом, оно ждет от него повышения социальной ответственности. Для бизнеса адаптироваться к изменившимся реалиям означает дополнение пе­речня традиционных целей, обусловленных конкуренцией, новыми, связанными с удовлетво­рением конкретных общественных потребностей: в частности, расширение занятости, охрана окружающей среды, устранение дискриминации в труде. По сути, возникла новая система де­ловых ценностей, которые корпорации, намеревающиеся улучшить свой имидж в глазах обще­ства, добровольно разделяют.

Добровольная помощь обществу со стороны бизнеса мотивируется, прежде всего тем, что в обществе, более благополучном с социальной точки зрения, гораздо благоприятнее и условия для предпринимательской деятельности. В обществе складывается привлекательный образ данной компании, что при прочих равных условиях дает существенное преимущество в конкурентной борьбе на рынке. Кроме того, партнерство работодателя и наемного работника способствует повышению производительности труда и выпуску конкурентоспособного товара.[1]

Модель социально ответствен­ного бизнеса консолидирует общество, обеспечивая его спло­ченность, выступая новой формой солидарности. Возникнув на базе неолиберальной идеи самоограни­чения свободы предприниматель­ства в целях достижения социаль­ного мира, создания благоприят­ных условий для привлечения инве­стиций и повышения мотивации труда, социальная ответственность бизнеса стала основой социально ориентированной экономики. Она интегрирует в единую систему со­циальные функции государства, со­циальные цели и механизмы повы­шения эффективности деятельности предприятий, территориальную социальную политику местных ор­ганов власти, увеличивая эффек­тивность функционирования эко­номики как на макро -, так и на мик­роуровне. Важная особенность этой системы заключается в том, что ко­нечные цели хозяйствования под­чиняются интересам не только соб­ственников средств производства, но также и других граждан.

В условиях социально ориенти­рованной экономики государство берет на себя такие важные для рынка функции, как формирование потребительского спроса, обеспе­чение прямого и опосредованного госзаказа и, самое главное, условий для конкуренции и предотвраще­ния кризисов и конфликтов.[2] Для производства социальная направ­ленность связана прежде всего с объективным возрастанием роли социальных факторов. Когда по­следние "превращаются в основной источник и импульс экономическо­го развития", работник не может рассматриваться лишь как средство максимизации экономического эф­фекта. Изменение баланса экономиче­ских и социальных факторов обще­ственного развития в пользу соци­альных детерминант, обретение последними роли основного им­пульса экономического развития, имеет двойственную природу. С одной стороны, это следствие эво­люции социального государства, с другой - результат научно-техниче­ского прогресса.

Именно изменение роли челове­ка на производстве является определяющим в ответе на вопрос о зависимости социальной ориента­ции экономики от уровня техничес­кого развития и государственного вмешательства. Модель социалис­тической экономики в СССР нагляд­но продемонстрировала, что само по себе вмешательство государства в производственные отношения, передача на предприятия ряда важ­ных социально защитных функций без рыночных механизмов мотива­ции работника не дает должного результата. И это при том, что в СССР технология мотивации к труду за счет психологических факторов была доведена до совершенства: энтузиазм первых пятилеток, учас­тие в субботниках, стахановское движение, соцсоревнование. Одна­ко результаты соцсоревнования в рамках простого труда не сравнимы с продуктивностью высокотехноло­гичного индустриального произ­водства. Станок с ЧПУ в десятки раз эффективнее любого квалифици­рованного токаря или фрезеровщи­ка; угольный комбайн в сотни раз эффективнее любого стахановца; а экскаватор в тысячи раз эффектив­нее энтузиаста с лопатой и тачкой.

Система стимулирования в ка­питалистических странах (кстати, и в бывшем СССР) построена на соци­ально-психологических способах групповой мотивации и действует преимущественно, если не исклю­чительно, в рамках коллективного труда. Индивидуальная мотивация к труду в постиндустриальном об­ществе определяется непосредст­венно социальными стимулами, отражающими социально-психоло­гические характеристики общества в целом и его отдельных страт.

В пореформерменое время России предприниматели считали главным в своей социальной активности предоставление разовой благотворительной помощи. Факти­чески бесплатно получив в ходе приватизации крупные предприятия, значительная их часть забыла, что новая собственность создавалась трудом многих тысяч людей и что вместе с имуществом в их руках оказалась судьба работающих там людей. В условиях, когда более трети населения остается за чертой бедности, складывается впечатление, что большинство россиян работают на обогащение узкого слоя (10%) своих сограждан.[3]

Что включает в себя понятие "социальная ответственность бизнеса"? Помимо соблюде­ния законов, выплаты налогов, создания рабочих мест, это еще и определенные обязатель­ства перед обществом. Можно выделить ряд принципов, основываясь на которые строится корпоративная социальная политика. Это:

  • взаимосвязь социальных задач предприятия и социальной политики государства;

  • баланс интересов работодателя, акционеров и наемных работников;

  • сочетание экономических стимулов и социальных гарантий;

  • долевое участие предприятия и работников в оплате всего комплекса социальных услуг;

  • строгий контроль над реализацией социальной политики со стороны органов управления предприятия.

Состояние отечественной экономики не позволяет государству обеспечить достойную социальную защиту всему населению, поэтому роль бизнеса в решении данной проб­лемы трудно переоценить. Многие предприниматели уже сегодня воспринимают со­циальную сферу как новый и выгодный сегмент рынка, где они могут действовать оператив­нее и эффективнее, чем государство.

Потенциал современного бизнеса достаточно высок, чтобы оказывать мощное воздей­ствие на социальную политику вообще и определение направлений социально-экономи­ческого развития страны в частности. Налаживание сотрудничества между властью и бизнесом требование времени. Социальная ответственность предпринимателей – своеобразный мостик, облегчающий нахождение взаимопонимания. Власть и бизнес – участники единого процесса. Даже если бизнес не дает ни копейки на местные, региональные и федеральные социальные программы, он изначально выполняет социальные обязанности, обеспечивая рабочие места, мотивацию, переподготовку и повышение квалификации работника, создавая условия, по крайней мере не ухудшающие здоровье человека во время рабочего процесса.

Таким образом, усиление внимания к проблеме социальной ответственности бизнеса со стороны отечест­венных политиков, ученых, практиков, общественности не случайно. С "цивилизованным"' предпринимателем как фигурой во многом зависит становление социально ориен­тированной рыночной экономики.

Применительно к России социальная ответственность бизнеса имеет давнюю историю (хотя сам термин относительно молод): деятельность лучших представителей дореволюционного предпринимательства, воспринимавших свой "бизнес" не только и даже не столько как источник наживы, а как миссию, возложенную на них Богом, вызывает гордость и уважение. Рассматривая свое богатство как данное Всевышним в пользование, за которое придется нести ответ, они стремились оправдать свои усилия в глазах общества. Недаром благотворительность и меценатство приобрели широ­кое распространение в предпринимательских кругах.

Так, к началу XX в., например, только в Москве насчитывалось 628 "богоугодных" заведе­ний: школы, приюты, богадельни, столовые, ночлежные дома и т. д., 80% из которых содержа­лись за счёт частных благотворителей. Мамонтовы, Прохоровы, Бахрушины, Морозовы не за­быты во многом благодаря их, выражаясь современным языком, социальным инициативам, а попросту - добрым делам.

Что касается нашего времени, то можно отметить, что в последние годы становится все больше примеров социально ответственного поведения отечественного бизнеса

Одной из наиболее ярких его социальных инициатив является запуск программ по подготовке и повышению квалификации кадров. Большинство крупных предприятий обучают специалистов за счет собственных средств и только "для внутреннего потребления". Средние и "средне - крупные" предприятия возобновляют сотрудничество с ПТУ. Система подкрепляется проведением конкурсов для молодежи: победители могут получить не просто работу, но и долгосрочные контракты, предусматривающие, в том числе, и карьерный рост, и социальный пакет.

В социальные пакеты, предоставляемые предприятиями, входит, как правило, организация питания сотрудников, дополнительное медицинское страхование (заключение договоров на медицинское обслуживание с учреждениями здравоохранения и т.п.). Есть также пока немногочисленные примеры участия предприятий в кредитовании жилищного строительства для работников, в том числе с использованием ипотеки.

Получают распространение так называемые ярмарки социальных проектов, где представителям деловых кругов предлагается набор социальных инициатив, одобренных и поддержанных на муниципаль­ном и региональном уровне. Их финансирование осуществляется из двух источников: из местных или региональных бюджетов и за счет благотворительности или спонсорской помощи. Значительную роль играет инициатива и добровольная помощь, личное участие в социальных проектах частных лиц членов общественных объединений. Таким образом, муниципальные и региональные власти не только формируют социальный заказ в целях решения тех или иных социально значимых проблем, но и фактически обеспечивают синергетический эффект, объединяя усилия власти, бизнеса и граждан.

Все более актуальным становится внедрение социальных технологий, позволяющих, с одной стороны, опре­делить приоритеты социальных иници­атив, с другой - контролировать расхо­дование выделенных средств.

Сегодня чаще всего предлагается пе­редать деньги в тот или иной фонд. Но получить отчет о его деятельности весь­ма проблематично. Это, естественно, вы­зывает сомнения в прозрачности и обос­нованности распределения средств. Тем более что многие отечественные благот­ворительные фонды (особенно получив­шие экономические льготы от государ­ства) в последнее время дискредитиро­вали себя. Поэтому бизнес пока больше заинтересован в прямом финансирова­нии конкретных социальных проектов с получением отчетов по итогам работы.

В то же время опыт развитых стран показывает, что именно фонды и бла­готворительные организации в состоя­нии действительно эффективно выяв­лять социальные приоритеты и реали­зовывать соответствующие программы.

Разумеется, бизнес заинтересован в обратной связи с обществом и призна­нии значимости его социальной рабо­ты, что является неотъемлемой частью возможного социального договора. Признание профессио­нальных достижений, благодарность за общественно полезные дела - века­ми оправдавший себя механизм соци­ального регулирования и стимулиро­вания социальной деятельности бизнеса.

Инвестируя в человечески капитал, работодатель преследует прагматические цели повышения эффективности производства. Но для того чтобы бизнес стал социально ответственным необходимо, чтобы и общество, и государ­ство были социально ответственными.

Список использованной литературы.

  1. Кушпов В. Социальная ответственность бизнеса как компонент рыночной экономики // Человек и труд. - 2004. - № 2. – С. 68.

  2. Калашников С. Социальное рыночное хозяйство и социальное государство // Человек и труд. – 2003. - № 9. - С. 46.

  3. Кушпов В. Приоритеты корпоративной социальной политики // Человек и труд. – 2004. - № 4. - С. 37.

А.Н. Борисов

studfiles.net

Социальная ответственность бизнеса - это... Что такое Социальная ответственность бизнеса?

 Социальная ответственность бизнеса

Социальная ответственность бизнеса — ответственность субъектов бизнеса за соблюдение норм и правил, неявно определенных или неопределенных законодательством (в области этики, экологии, милосердия, человеколюбия, сострадания и т. д.), влияющих на качество жизни отдельных социальных групп и общества в целом.

Ответственность наступает в результате игнорирования или недостаточного внимания субъектов бизнеса к требованиям и запросам общества и проявляется в замедлении воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса.

Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Данное определение скорее идеальное, и не может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитать все последствия одного решения просто невозможно.

Но социальная ответственность — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействован в процессе принятия решения. Долженствование здесь является внутренним, перед самим собой, и основывается на моральных нормах и ценностях, приобретенных в процессе социализации.

Ссылки

http://www.soc-otvet.ru/ - социальная ответственность бизнеса

Основные работы на русском языке

  • «Социальные инвестиции в бизнесе» (Туркин, 2003)
  • «Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка» (Литовченко и Корсакова, 2003)
  • «Управление социальными программами компании» (Коновалова, Корсаков, Якимец, 2003)

(скачать:http://www.amr.ru/upload/iblock/3a0/CSR_programs_management.pdf)

  • «Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний» (Ивченко, Либоракина, Сиваева, 2003).

Wikimedia Foundation. 2010.

  • Социоэкономика
  • Виктор

Смотреть что такое "Социальная ответственность бизнеса" в других словарях:

  • социальная ответственность — Принцип, который должен лежать в основе бизнеса для обеспечения благополучия общества, а не только для максимизации прибылей. В большей части годовых отчетов корпораций обычно указывается, что сделано компанией для продолжения образования, помощи …   Финансово-инвестиционный толковый словарь

  • Корпоративная социальная ответственность — Необходимо проверить качество перевода и привести статью в соответствие со стилистическими правилами Википедии. Вы можете помочь …   Википедия

  • Международная академия бизнеса (Алма-Ата) — Международная академия бизнеса (МАБ) …   Википедия

  • Менеджмент — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

  • UniCredit Bank — (ЮниКредит Банк) Сведения о банке UniCredit, миссия, ценности и руководство Информация о банке UniCredit, миссия, ценности и руководство банка, бизнес и награды Содержание Содержание Определения описываемого предмета Общие о Реквизиты Группа bank …   Энциклопедия инвестора

  • Social Accountability 8000 — SA 8000 (Social Accountability 8000) (Социальная ответственность 8000)  стандарт для оценки социальных аспектов систем менеджмента. В основу этого универсального стандарта положены несколько конвенций Международной организации труда,… …   Википедия

  • Деловой Интернет — URL: di.by …   Википедия

  • TUT.BY — Значимость предмета статьи поставлена под сомнение. Пожалуйста, покажите в статье значимость её предмета, добавив в неё доказательства значимости по частным критериям значимости или, в случае если частные критерии значимости для… …   Википедия

  • СОБ — старший офицер батареи воен. Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков. М.: ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003. 318 с. СОБ СОБ МВД РФ служба общественной безопасности МВД РФ гос., РФ …   Словарь сокращений и аббревиатур

  • Социальный маркетинг — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии. Социальный маркетинг  это направление, использующее инструменты маркетинга для улучшения жизни как… …   Википедия

Книги

  • Социальная ответственность в рыночной экономике: работник, бизнес, государство, Чубарова Татьяна Владимировна. В монографии рассматриваются общие подходы к удовлетворению социальных потребностей граждан в современном обществе с точки зрения работника, бизнеса и государства и пути разделения социальной… Подробнее  Купить за 672 руб
  • Социальная ответственность в рыночной экономике. Работник, бизнес, государство, Чубарова Татьяна Владимировна. В монографии рассматриваются общие подходы к удовлетворению социальных потребностей граждан в современном обществе с точки зрения работника, бизнеса и государства и пути разделения социальной… Подробнее  Купить за 619 грн (только Украина)
  • Социальная ответственность бизнеса на постсоветском пространстве, Виттенберг Евгений Яковлевич. Монография подготовлена на кафедре стран постсоветского зарубежья РГГУ и посвящена одной из самых актуальных проблем развития класса предпринимателей в бывших советских республиках, а именно… Подробнее  Купить за 600 руб
Другие книги по запросу «Социальная ответственность бизнеса» >>

dic.academic.ru

Нужна ли бизнесу социальная ответственность?

Нужна ли бизнесу социальная ответственность?

В газете «Коммерсантъ» опубликована колонка Михаила Прохорова, в которой он предлагает пересмотреть отношения бизнеса и общества, в частности понятие социальной ответственности бизнеса и благотворительности.

Нужна ли бизнесу социальная ответственность? УЗНАВАЙ МГНОВЕННО о свежих новостях на официальной странице журнала в Facebook

«Дело предпринимателей — производить качественную продукцию, создавать современные рабочие места, порождать спрос на новые технологии, инвестировать в развитие производства, уважительно относиться к экологии и местным жителям и, конечно, честно и в полном объёме платить налоги. Этим их ответственность перед обществом исчерпывается», — пишет Прохоров.

Что же сейчас бизнес понимает под социальной ответственностью? Забота о социально незащищенных людях – задача государства, бизнеса или благотворительности? Эти вопросы мы задали экспертам.

Забота об инвалидах – скорее задача государства, а не бизнеса

Нужна ли бизнесу социальная ответственность?

Алексей Ульянов, директор по развитию Национальной ассоциации институтов закупок:— В целом предложения Михаила Прохорова кажутся мне разумными. Говоря о социальной ответственности бизнеса, мы часто забываем о том, кто создает рабочие места. Их создает именно бизнес, предприниматели. Но отношение общества к предпринимателям, хотя и претерпело определенные изменения за последние 20-25 лет, все еще остается достаточно настороженным. Их до сих пор называют: «спекулянты», «коммерсы», и мнение о том, что «честным трудом много не заработаешь», тоже в ходу. Но, тем не менее, рабочие места генерируют только предприниматели. И те 65 млн новых рабочих мест созданы благодаря их усилиям.Предложение по благотворительности, которое высказал Михаил Прохоров, тоже можно только поддержать. Отмена в 2002 году льготы по налогу на прибыль на благотворительность сказалась на благотворительных программах. Это я знаю лично, многие мои друзья и товарищи по предпринимательской деятельности осуществляют благотворительные программы и, конечно, когда за благотворительность берутся дополнительные налоги, это вызывает вопросы.

- Вы поддерживаете точку зрения, что социальная ответственность бизнеса исчерпывается ответственностью перед своими сотрудниками?- Ответственностью перед своими сотрудниками и благотворительными программами.

- А как же создание дополнительных рабочих мест для людей с ограниченными возможностями?— Все попытки обязать бизнес создавать рабочие места для людей неэффективны. И в России, и за рубежом, были попытки обязать предпринимателей создавать дополнительные рабочие места – для молодых специалистов, матерей-одиночек, женщин, людей с ограниченными возможностям, людей пенсионного возраста и т. д.

А в США даже дошли до того, что начали вводить квоты на рабочие места для национальных и сексуальных меньшинств. Но, на мой взгляд, даже такие благие намерения, как создание дополнительных рабочих мест для инвалидов, не дают положительного эффекта, эти меры приводят к тому, что рабочие места возникают лишь на бумаге, либо к тому, что продвижение инвалидов по карьерной лестнице затрудняется.

Забота об инвалидах – скорее задача государства. Но в нашем обществе, в отличие от большинства развитых стран, именно от предпринимателей требуют особого отношения к этой категории населения и неуклонного соблюдения правил, регламентирующих трудовые отношения между работодателем и инвалидом. Причем все понимают, что соблюсти эти правила невозможно, и все делается на бумаге, либо даются взятки. Но если мы посмотрим, как государство само относится к этим гражданам, то увидим, что оно не торопится обеспечить для инвалидов доступную среду, рабочие места в госучреждениях, да хотя бы пандусы в общественных местах, и приспособленный для инвалидов общественный транспорт. Попытки сделать город доступным для людей с ограниченными возможностями начались совсем недавно и только в Москве, но пока все это – капля в море.

К социальной сфере – с экономическими задачами?

Нужна ли бизнесу социальная ответственность?

Полина Филиппова, директор по программной деятельности и отношениям с донорами CAF Россия:— Некоторые высказывания Михаила Прохорова вызывают вопросы. Например, предложение перейти на срочный трудовой договор в качестве единственной формы трудового договора. Это, конечно, для нашей традиции довольно радикальная идея. Я когда-то занималась трудовыми правами, и могу сказать, что сейчас в Российской федерации уволить человека очень трудно. И это, конечно, в некотором смысле является тормозом для экономического развития. Но необходим баланс между экономическим развитием и защитой прав. Этот пункт вызвал у меня вопросы; прежде чем с ним согласиться, стоит просмотреть все существующие международные практики и оценить эффективность предлагаемых защитных механизмов. Для того, чтобы человека, лишающегося работы по окончанию срочного договора, все-таки как-то поддержать и помочь ему пережить период отсутствия занятости.

Есть еще вопросы, связанные с тем, что, с одной стороны, предлагается более жесткий подход к лицензированию образования, а с другой стороны – предлагается сделать его полностью автономным от государства, что является некоторым противоречием.

Негативную реакцию может вызвать фраза о том, что бизнес не должен быть социально ответственным. Я думаю, именно эта строчка «зацепит» большинство людей, работающих в нашей сфере. Но, на мой взгляд, Прохоров вовсе не предлагает подхода, который был характерен для классического капитализма, когда существовала формула «The business of business is business» («бизнес бизнеса – это бизнес»). Автор колонки вполне отчетливо формулирует, что он имеет в виду, и какие защитные меры для социально уязвимых людей он предлагает.

Ситуация, когда все государство представляется сплошным неэффективным собесом – неблагополучна. В этом смысле предложение Прохорова подойти к социальной сфере с экономическими задачами, посмотреть, может ли «социалка» стать более рентабельной, и даже начать приносить деньги – это абсолютно правомерно. Но это вовсе не означает какой-то агрессии по отношению к социально уязвимым группам населения.

Напротив, предлагаемая Прохоровым система социального страхования и аутсорсинга в сфере социальной помощи находится в русле с тем, что пытаются сейчас делать благотворительные организации. Например, задача внести конкуренцию в систему социальных услуг кажется мне исключительно важной, и наше государство уже это признало, есть уже разнообразные законы и подзаконные акты, которые ее развитие должны стимулировать.

Сейчас многие некоммерческие организации оказывают намного более эффективные услуги, чем государство, в том числе и уникальные в своем роде услуги, которых в государственной системе просто нет. Например, услуги, которые детям с особенностями развития предлагает государство в центрах социальной помощи, не всегда бывают качественными, и соответствуют диагнозу ребенка, потому что далеко не все ЦСО имеют грамотных специалистов.Кроме того, работа таких центров слишком зарегламентирована. А некоммерческие организации, оказывающие помощь детям с особенностями развития, работают по запросу, они составляют индивидуальный план развития для каждого ребенка, работают с семьей в целом. Кроме того НКО способны быстро реагировать на меняющуюся ситуацию, активно применять новые образовательные возможности. Унифицированная система государственной помощи устарела. И во многих странах НКО успешно конкурируют с государственными учреждениями соцзащиты.

Но у нас пока участие в государственных или муниципальных закупках для НКО – дело новое и сложное, в том числе и потому, что единственным определяющим фактором при таких тендерах является вопрос цены. И понятно, что некоммерческой организации, которая сама должна арендовать помещение и не имеет постоянного источника средств на зарплату специалистов, сложно конкурировать с муниципальными учреждениями, у которых все это есть. Но, тем не менее, такая конкуренция – здоровая и правильная. Она должна помочь нашей социальной сфере выбраться из «сиротского» состояния, когда не только адресаты помощи сиры и убоги, но и сама помощь пребывает в том же состоянии. Многие НКО уже предлагают достойную альтернативу государственным соцуслугам, но хотелось бы, чтобы это движение было более энергичным.

Возвращаясь к колонке Михаила Прохорова, могу сказать, что хотя некоторые тезисы и кажутся на первый взгляд пугающими, но содержание статьи абсолютно правильное. Прохоров давно и успешно занимается благотворительностью, он говорит о благотворительности как о связующем элементе для бизнеса и социальной сферы. Говоря о замене терминов, он не говорит об отказе от участия в благотворительной деятельности. Но слова о том, что необходима законодательная поддержка благотворительности для компаний, налоговые льготы, то есть то, как это делается во всем мире – совершенно разумны и справедливы. Справедливы и слова о том, что, собирая с нас налоги, государство не должно за нас и без нас решать, куда именно пойдут эти деньги.

Совершенно очевидно, что Михаил Прохоров и люди, которые с ним работают, провели большой анализ, многие факты интересны и важны, и мы давно говорим, что, например, создание интернатов для детей с ограниченными возможностями гораздо более затратно, чем поддержка семей с такими детьми или семей усыновителей. С векторами развития и идеями Прохорова я склонна соглашаться.

Крупный бизнес близок к международным нормам

Нужна ли бизнесу социальная ответственность?

Наталья Каминарская, исполнительный секретарь Некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров»:Корпоративная социальная ответственность в России сегодня – достаточно сложносочиненное понятие, которое на уровне конкретной реализации отличается у разных компаний. Так, крупный бизнес в своем понимании и реализации концепции КСО близок к международным нормам: существуют политики и стандарты, охватывающие поведение компании как ответственного налогоплательщика, работодателя, качественного управленца, а также позиционирующее компанию в местном сообществе как корпоративного гражданина. На практическом уровне это представляет различные программы благотворительности и поддержки общественных инициатив, а также социально-экономические соглашения с администрациями регионов присутствия.

Для малого и среднего бизнеса КСО представляет собой довольно сложную сферу, которую они традиционно сводят к прямой адресной поддержке товарами собственного производства тех, кто к ним обращается или финансовой поддержке проектов, «предложенных» местными властями.

В последние годы тема КСО и благотворительности бизнеса в целом только развивается, и приобретает новые аспекты. Так, большинство крупных компаний, по данным проекта «Лидеры корпоративной благотворительности», планируют свои расходы на благотворительность и выделяют средства на управления своими проектами в этой сфере. Большая часть крупных компаний (80%) имеет определенные политики и процедуры, а также определенные направления поддержки, которую они оказывают. Но главным трендом остается развитие корпоративной благотворительности – деятельности, в которой бизнес создает условия и поддерживает инициативы своих сотрудников. Эта деятельность характерна не только для крупных, но и для региональных и средних компаний.

csrjournal.com

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РОССИЙСКИЙ ОПЫТ

В современном мире корпоративная социальная ответственность становится новой философией бизнеса, в соответствии с которой компании ориентируются в своей деятельности не только на получение прибыли, но также на достижение общественного блага и поддержание экологической стабильности.

Мировая глобальная экономика превратилась в арену ожесточенной конкурентной борьбы на уровне государств, корпораций и индивидуумов. Постоянная трансформация и модификация глобальных факторов развития является одновременно и источником значительных угроз, и явным стимулом к усовершенствованию форм завоевания корпоративного лидерства на рынке. Особенно остро указанные проблемы стоят перед корпорациями, которые представляют страны с переходной экономикой, ведь изменения конкурентного ландшафта сопровождаются для них существенными преобразованиями на уровне базовых принципов ведения бизнеса.

В последнее время в отношениях между государством, гражданскими институтами и частными компаниями произошли изменения, которые способствовали появлению новых форм общественного взаимодействия. Одна из таких форм основывается на исключительно добровольно построенной системе взаимоотношений, — это корпоративная (социальная) ответственность. В настоящее время, вопрос социальной ответственности бизнеса выдвинулся на первый план. Социальная деятельность предприятия и его репутация взаимосвязаны между собой. Если фирма будет вкладывать средства в социальные программы, тем самым обеспечивая социальные гарантии своим работникам и гарантируя качество и безопасность реализуемой продукции и услуг, то в перспективе предприятие ожидает благоприятное социальное окружение, а вследствие этого и устойчивое финансово-экономическое положение.

До 2000 г. понятие «корпоративная социальная ответственность» оставалось неизвестным подавляющему большинству представителей российского бизнеса, а практика ограничивалась благотворительностью, традиции которой коренятся в историческом прошлом России. Исследование показало, что многие российские компании уже в тот период начали пересматривать свои подходы к благотворительности, стремясь повысить её эффективность как для получателей, так и для самой компании. На основе изучения деятельности 20 компаний, среди которых были как собственно российские структуры (Ингосстрах, «Лукойл», Росбанк, «Русское золото» и др.), так и отделения транснациональных корпораций («DHL International», «Phillip Morris» и др.) нами составлена гистограмма, на которой отображены основные направления благотворительности этих компаний.

В 2002 — 2006 гг. в связи с наметившейся экономической и политической стабильностью и активным выходом российских компаний на международный рынок повысился интерес крупных компаний к выработке политики социальной ответственности и стратегий участия компании в жизни общества.

К этому же периоду относится активное развитие бизнес-ассоциаций — Ассоциации менеджеров, Российского союза промышленников и предпринимателей, других организаций — «САР» , фонда «Евразия» и др. и их участие в обсуждении концепции социальной ответственности применительно к России.

Заслуживают внимание определения, содержащиеся в «Докладе о социальных инвестициях в России в 2004 году», подготовленном Программой развития ООН (ПРООН) и Ассоциацией менеджеров России. Авторы доклада применительно к России разграничивают понятия корпоративной ответственности перед обществом и корпоративной социальной ответственности (КСО).

Собственно корпоративная социальная ответственность бизнеса (КСО) определяется в рассматриваемом документе как «добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций».

Заметим, что понятие “социальной ответственности бизнеса” в определении сужается до понятия “социальных инвестиций”. Между тем, как было показано, социальные инвестиции — это лишь одна из стратегий социально ответственного бизнеса.

На данный момент субъектами социально ответственного бизнеса в России являются, главным образом, крупные компании. Практической формой реализации КСО являются социальные инвестиции [1].

При этом в сфере социально ответственного бизнеса в России по сравнению с развитыми странами Запада наблюдаются три особенности:

  • во-первых, более резко выражена объективная необходимость поддержки, а подчас и «замещения» государства и муниципальных органов власти со стороны бизнеса в социальной сфере;
  • во-вторых, слабость давления на крупный бизнес со стороны потребителей и граждан. Если, как было показано выше, в странах Запада бизнес испытывал сильное давление со стороны общества, что и послужило одним из факторов закрепления и институционализации концепции корпоративной социальной ответственности, то в России такое давление отсутствует;
  • в-третьих, здесь присутствует куда более сильное давление со стороны государства и местных органов власти. Именно государство в лице Президента РФ определило социальную ответственность бизнеса как главный принцип во взаимодействии между государством, бизнесом и обществом.

В России к настоящему времени не сложились благоприятные условия для развития КСО. Дореволюционная благотворительность и советская система социальной поддержки не способствовали формированию институциональных норм КСО и механизмов социального партнерства, а характерная нерационально-активистская позиция представителей гражданского общества, не привела к развитию интеграции вопросов КСО и устойчивого развития в сферу публичной политики, как в ЕС. Все это наряду с низким уровнем интеграции страны в мировую экономику и информационное пространство, а также с отсутствием традиций корпоративного управления и неудовлетворительным состоянием общественных инфраструктур, привело к повышению роли политического фактора в распространении социальной ответственности бизнеса (табл. 1).

Таблица 1

Сравнение особенностей европейской и российской практики КСО

ХАРАКТЕРИСТИКА ЕС РОССИЯ
Предмет КСО Определен, часто характеризуется общественным консенсусом, в каждой сфере выделены свои акценты, обсуждается в СМИ Ситуационен, определяется компанией или местными властями, в каждой сфере выделены свои акценты, минимальным влиянием СМИ и стейкхолдеров
Минимальный уровень КСО Как правило, задан директивами ЕС, конкретизирован национальными правительствами законодательно и программно Ситуационен, законодательный минимум в сфере ответственности бизнеса имеет пробелы
Логика КСО Системность и рациональность вклада, в том числе, благодаря высокой стандартизации; добровольность выбора вклада в развитие общества в рамках заданного властью и обществом «коридора» Высокий процент относительно авральных действий. КСО как приложение к бизнесу, не затрагивающее производство. Сочетание жесткой привязки к доходам и филантропии
Масштаб и направление КСО Соразмерность практики КСО масштабам компании. Экологическая, социальная и экономическая сферы Несоразмерность КСО масштабам компании (в обе стороны). Приоритет –социальная сфера, стабильность
Участие стейкхолдеров Стейкхолдеры вовлекаются в выработку корпоративной политики, развит принцип социального партнёрства Невысокий уровень вовлечения стейкхолдеров, по инерции может компенсироваться заключением коллективных договоров
Нефинансовая отчетность Развита как результат запросов стейкхолдеров, наличия экспертизы, аудита, государственного стимулирования Основания развивать формируются медленно. Описывает преимущественно социальную сферу
Коммуникационная политика Преимущественно открытая (стремление к прозрачности и не декларативности действий, профессиональное продвижение) Преимущественно закрытая

 

В рамках изучения отношения руководителей российских фирм к идее социально ответственного бизнеса нами было проведено исследование социального дискурса на материалах Интернет-версий СМИ.

Цели исследования состояли в том, чтобы оценить состав авторов и субъектов социально ответственного бизнеса в России на современном этапе, а также мотивацию, направленность и тип мероприятий социально ответственного бизнеса.

Таблица 2

Рейтинги корпоративной социальной ответственности [2]

Рейтинг «Эксперт- 400» Рейтинг «Ответственное лидерство» Компания Отрасль
1 А Газпром нефтяная и нефтегазовая промышленность
2 А Нефтяная компания «Лукойл» нефтяная и нефтегазовая промышленность
11 А ГМК «Норильский Никель» цветная металлургия
3 А РАО «ЕЭС России» электроэнергетика
14 А Русал цветная металлургия
4 А РЖД транспорт
19 В+ Магнитогорский металлургический комбинат черная металлургия
20 В+ Новолипецкий металлургический комбинат черная металлургия
9 В Северсталь черная металлургия
48 в+ СУЕК угольная промышленность
10 в Татнефть нефтяная и нефтегазовая промышленность
5 в+ ТНК-ВР холдинг нефтяная и нефтегазовая промышленность
32 в Трубная металлургическая компания черная металлургия

 

Дискуссия о корпоративной социальной ответственности, активно ведущаяся в мировой управленческой литературе на протяжении последних десятилетий, приобретает актуальность и в нашей стране. Понимание стратегической природы корпоративной социальной ответственности позволяет бизнесу не только рационально относиться к существующим в обществе ожиданиям, но и активно выстраивать соответствующий системный отклик на эти ожидания. КСО в своих современных трактовках – это не бремя, навязываемое бизнесу, а мощный инструмент повышения его конкурентоспособности. Все большее число ведущих отечественных компаний демонстрирует понимание нового для России стратегического подхода к КСО.

 

  1. Корпоративная социальная ответственность в современной России: теория и практика // Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. -2005. -№ 26 (278). — С. 8.
  2. Хонякова И. Ответственное лидерство: Рейтингкорпоративной социальной ответственности. — М.: Деловая культура. 11декабря. 2007.

 

 

csrjournal.com

Социальная ответственность бизнеса – новая страница менеджмента

Социальная ответственность бизнеса – новая страница менеджмента

Социальная ответственность бизнеса – новая страница менеджмента

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем. Их решение зависит от понимания каждым участником экономической и политической деятельности — органами власти и бизнесом; политическими партиями и профсоюзами; деятелями культуры, науки, образования, медицины и спорта; средствами массовой информации и, конечно, населением меры своей социальной ответственности. Поэтому на Всемирном экономическом форуме в Давосе (Швейцария) в 1999 г. Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан выдвинул идею Глобального договора в области в области социальных отношений, в рамках которого бизнес, правительства, профсоюзы, неправи¬тельственные организации могут сотрудничать для достижения социального равенства и сохране¬ния окружающей среды. Принципы Глобального договора основаны на Всеобщей Декларации прав человека, Декларации Международной организации труда об основополагающих принципах и правах в сфере труда, Декларации по окружающей среде и развитию, Конвенции ООН о борьбе против коррупции. Особенно значима социальная ответственность бизнеса – предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности» (КСО), которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом. Под КСО понимается, прежде всего, готовность бизнеса на добровольные социальные инвестиции, т.е. вложения финансовых, материальных, технологических, управленческих и иных ресурсов для реализации социальных программ. Но для КСО не менее важно понимание и выполнение бизнесом социальных обязательств, предписываемых законом. Таким образом, КСО рассматривается, с одной стороны, как философия поведения, а с другой, как деятельность, предусматривающая: соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.; производство качественной продукции и услуг для потребителей; создание новых рабочих мест,  общепринятые этические нормы деловой практики; постоянные усилия по защите окружающей среды и экономии ресурсов;  развитие человеческого потенциала; формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.Социально ответственные инициативы западного бизнеса имеют давнюю историю и установившиеся традиции. В Европе корпоративная деятельность, как правило, регулируется национальными и общеевропейскими нормами, стандартами и законами, поскольку европейский бизнес рассматривает государство как институт, приводящий в исполнение принятые правила поведения. Поэтому во многих европейских странах законодательно закреплены обязательное медицинской страхование, пенсионное регулирование, природоохранная деятельность предприятий. Этому способствует также активная роль и авторитет европейской социал-демократии. В США подобное вмешательство государства расценивается как нарушение свободы бизнеса. В результате многие сферы общественных отношений остаются до сих пор саморегулируемыми, в том числе, трудовые отношения работник-работодатель (двухсторонний договор), добровольность медицинского страхования. В то же время США выработали многочисленные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества через корпоративные фонды, нацеленные на решение разнообразных социальных проблем (например, спонсирование профессионального образования, пенсионных и страховых сфер для персонала). Ответственное социальное поведение и благотворительность корпораций поощряются соответствующими налоговыми льготами и зачетами, закрепленными на законодательном уровне. Социальная ответственность российского бизнеса также имеет свою историю – дореволюционную и советскую. Русские купцы и промышленники строили школы и богадельни, больницы и театры, церкви и общежития для рабочих, жертвовали деньги на «богоугодные дела». В советское время существовало понятие «социалка», которое означало участие предприятий в обеспечении условий и охраны труда и отдыха персонала, помощь местным организациям, шефскую помощь и т. д. Поэтому существует понимание руководителями отечественных предприятий своей социальной ответственности и своих социальных обязательств. Уже в ноябре 2004 года в Москве на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) одобрена Социальная хартия российского бизнеса. Этим документом устанавливаются общие этические принципы социальной деятельности российского бизнеса по указанным выше направлениям. Принятие хартии имеет позитивный эффект с точки зрения влияния на бизнес-сообщество, но она ориентирована, главным образом, на крупные, трансроссийские и транснациональные компании. При общественных организациях созданы комитеты по социальной ответственности, отрабатываются различные модели социального партнерства государственных, общественных и коммерческих структур. А самое важное заключается в том, что крупные российские компании уже осуществляют социальные программы, разработанные с учетом интересов внутренних и внешних заинтересованных сторон. Но дальнейшее расширение масштабов и упорядоченности работ по КСО в России сдерживается рядом факторов.1. Основная масса средних и мелких предприятий даже не имеет понятия о КСО. Их социальная ответственность исчерпывается стремлением соблюдать законы, регулирующие социальные отношения. 2. Высшее руководство многих компаний не понимает, что социальные инвестиции полезны не только для общества, но и для их долгосрочного успеха, что в итоге социальных инвестиций рано или поздно будет получен экономический эффект. Такие руководители не учитывают того, что КСО стало средством конкурентной борьбы, и следование принципам КСО рассматривается как желательное и достойное поведение бизнеса, которое учитывается при заключении контрактов, кредитовании и страховании. Капитализация и рыночная стоимость акций оценивается во многих случаях с учетом социально ответственного поведения компаний. Пока немногие, наиболее предусмотрительные руководители стараются демонстрировать свою социальную ответственность, используя для этого все известные инструменты. 3. На многих предприятиях отсутствует системный и скоординированный менеджмент социальной деятельности. Усилия по обеспечению качества, удовлетворению социальных нужд персонала, охрана труда и окружающей среды, взаимодействие с местным сообществом и органами власти не связаны единой социальной политикой, не определяются социальными целями и не реализуются на основе программ скоординированных инвестиций. 4. Отсутствие системного и скоординированного менеджмента социальной деятельности связано во многом с отсутствием относительно простых, понятных и доступных методических подходов к организации и реализации социальной деятельности на предприятиях, основанных на определенных правилах и требованиях. Существует уже достаточное число наработок, из которых наиболее известны приведенные ниже. Руководство по отчетности в области устойчивого развития — Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines — GRI.  Стандарт SA 8000 – 2001 «Социальная ответственность» -Social Accountability (CEPAA — Агентство по аккредитации Совета по экономическим преимуществам Международной организации труда). Основы оценки корпоративной социальной ответственности по Модели совершенства Европейского Фонда Менеджмента качества — EFQM Framework for Corporate Social Responsibility.  Стандарт АА1001 для проверки (верификации) отчетов в области устойчивого развития — Институт социальной и этической отчетности (Institute of Social and Ethical Accountability). Кроме того, известны международные стандарты ИСО 14000 и OHSAS, которые регламентируют деятельность в отдельных составляющих КСО (охрана окружающей среды и охрана труда). Каждый из перечисленных выше руководств и стандартов рассматривает отдельные направления социальной деятельности, так что до недавнего времени отсутствовал документ, который устанавливал бы все основные требования, как собственно к КСО, так и к менеджменту социальной деятельности. Например, «EFQM Framework for Corporate Social Responsibility» предлагает метод оценки успешности социальной деятельности. Стандарт SA 8000 – 2001 определяет требования к КСО, относящиеся к интересам персонала компании, не затрагивая охрану окружающей среды и экономию природных ресурсов, помощь местному сообществу и этические нормы деловой практики. Вместе с тем, российским предприятиям нужен документ, который в привычной и понятной форме излагал бы все требования к организации и реализации социальной деятельности. Наиболее приемлемой формой такого документа является стандарт. По известному определению ИСО стандартом называют документ, разработанный на основе консенсуса и принятый признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. Кроме того, стандарт дает основу для внешней, независимой оценки объекта стандартизации. Поэтому Всероссийской организацией качества (ВОК) разработан и введен в действие стандарт ВОК-КСО-2007, который охватывает все составляющие социальной ответственности, кроме этических норм и добросовестной практики ведения бизнеса и финансовой прозрачности. Он устанавливает требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, охраны окружающей среды, экономного ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества. Требования, относящиеся к добросовестной практике ведения бизнеса и финансовой отчетности, не включены в стандарт ВОК-КСО-2007, поскольку они регулируются национальным законодательством и контролируются соответствующими надзорными органами. Стандарт ВОК-КСО-2007 является стандартом организации и соответствует требованиям ст. 13 Федерального закона «О техническом регулировании» как документ в области стандартизации, используемый на территории Российской Федерации.Требования стандарта сведены в шесть модулей, охватывающих все стороны деятельности организации в области социальной ответственности. А. Социальные права персонала Б. Социальные гарантии персоналаВ. Охрана окружающей средыГ. Экономное расходование ресурсовД. Поддержка местного сообществаЕ. Управление в области социальной ответственностиТребования, установленные в Модуле «А», соответствуют стандарту SA 8000.По стандарту ВОК-КСО-2007 деятельность организации в области социальной ответственности должна быть направлена на достижение следующих стратегических целей:• выпуск доброкачественной продукции,• соблюдение трудовых и социальных прав персонала;• исключение несчастных случаев в производстве;• защита жизни, здоровья и имущества потребителей продукции или услуг организации; • снижение вредных воздействий на окружающую среду;• экономное расходование невосполнимых ресурсов;• оказание помощи малоимущим группам населения.Стандарт пригоден для применения любой организацией, которая имеет намерение системно структурировать и скоординировать свои усилия в социальной деятельности, обеспечить управление этой деятельности с применением всех современных инструментов менеджмента, прежде всего, на основе сформулированной политики, выбранных целей и разработанной на ее основе программы действий. Таким образом, стандарт открывает новую область корпоративного менеджмента, которая может быть интегрирована с другими областями (качество, экология, охрана труда и др.). Опыт показывает, что наиболее восприимчивы к менеджменту социальной деятельности специалисты, имеющие навыки работы в системах менеджмента по ИСО 9000 и ИСО 14000, особенно при их интеграции. Весьма важным аспектом социальной деятельности бизнеса является подтверждение им выполнения тех правил и внешних требований, которые являются общепринятыми или установлены в каких-либо нормах.Распространенной формой такой демонстрации является Годовой корпоративный социальный отчет (ГКСО). С помощью ГКСО компания информирует акционеров, сотрудников, партнеров, общество о том, как и какими темпами реализует заложенные в своей миссии или стратегических планах цели экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. ГКСО регистрируются в РСПП. Такие отчеты готовят крупные компании, работающие на глобальном рынке. Стандарт ВОК-КСО-2007 также позволяет предприятию самостоятельно (через внутренние проверки) оценить свою социальную деятельность и заявить об её соответствии требованиям стандарта всем заинтересованным сторонам — партнерам по бизнесу, органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации. Однако все чаще компании прибегают к внешней оценке своей социальной деятельности, справедливо полагая, что её результаты более убедительны для заинтересованных сторон, начиная с персонала и кончая региональными властями. Обычными формами такой оценки являются так называемый социальный аудит и обычная сертификация, аналогичная той, которая проводится при проверке выполнения требований стандартов на менеджмент качества или менеджмент охраны окружающей среды.Социальный аудит, выполняемый по особой программе специально приглашенными исследовательскими или экспертными организациями, охватывает, как правило, не все составляющие КСО. Но главный недостаток социального аудита – вариативность оценок из-за вариативности программ и методики аудита, а также вариативности квалификации аудиторов. Сертификация является методически и организационно существенно более стабильным процессом и позволяет получить наиболее убедительные свидетельства соответствия каким – либо требованиям. Но до недавнего времени в области КСО её можно было провести только в части защиты прав персонала на соответствие стандарту SA 8000 – 2001. Появление стандарта ВОК-КСО-2007 открыло дорогу для сертификации по всем составляющим КСО. Кроме того, он содержит только те требования, которые могут быть подвергнуты объективной экспертизе и проверке при сертификации. Результаты сертификации наряду с другими доказательствами могут учитываться потребителями, органами власти, надзорными и регулирующими органами, устроителями торгов, конкурсов, инвесторами и другими заинтересованными сторонами при принятии соответствующих решений. Сертификацию соответствия стандарту ВОК-КСО-2007 предприятия могут выполнить в «Системе добровольной сертификации деятельности организаций в области социальной ответственности «СОЦСЕРТ», которая зарегистрирована ФА «Ростехрегулирование». Работы по сертификации выполняет Центр экспертных программ ВОК. По желанию заявителя сертификация может быть выполнена по всем или нескольким модулям стандарта ВОК-КСО-2007, но во всех случаях она предусматривает проверку требований модуля Е. Если сертификация включает модуль А, то при успешных результатах заявитель получает дополнительно сертификат, подтверждающий выполнение требований международного стандарта SA 8000: 2001.Система «СОЦСЕРТ» предусматривает также возможность декларирования предприятиям соответствия своей социальной деятельности всем или некоторым модулям стандарта ВОК-КСО-2007. В этом случае заявитель оформляет декларацию соответствия и представляет её на регистрацию в Центр экспертных программ ВОК. И при декларировании, и при сертификации заявитель самостоятельно формирует доказательные материалы для подтверждения соответствия своей социальной деятельности положениям выбранного стандарта. В качестве основного доказательного материала используется отчет установленной формы, разделы которого соответствуют модулям стандарта. Отчет должен содержать информацию о том, как выполняются его требования, а также указывать документы, которые подтверждают эту информацию. К отчету прилагаются копии документально оформленных Политики, Целей и Программы социальной деятельности предприятия. Заявитель по своему выбору в дополнение к указанным материалам может представить и другие документы, включая фрагменты технической документации, копии сертификатов, аттестатов, дипломов, протоколов и заключений внешних организаций.Сертификационный аудит состоит, как обычно, из двух этапов — анализ и оценка отчета и документов, представленных заявителем, и сбор, анализ и оценка информации о выполнении требований при посещении предприятия–заявителя. При декларировании второй этап не выполняется.Первый опыт знакомства предприятий и других заинтересованных сторон со стандартом ВОК-КСО-2007 подтвердил возможности его практического использования предприятиями, региональными администрациями и профсоюзами при планировании и организации мероприятий в социальной сфере. Некоторые регионы уже планируют разработку (или актуализацию) на основе стандарта специального раздела по КСО в региональной программе социально-экономического развития. Возможно использование стандарта при заключении соглашений о социально-экономическом сотрудничестве между региональными и муниципальными администрациями, профсоюзами и предприятиями. В настоящее время Центр экспертных программ ВОК проводит серию информационно-методических семинаров в Москве, регионах и на предприятиях, которые знакомят специалистов со стандартом ВОК-КСО-2007 и системой «СОЦСЕРТ». Семинары – бесплатные. Более подробную информацию можно получить на сайте www.cepvok.ru

По материалам http://www.ksovok.com/

csrjournal.com