Тимбилдинги – это не только корпоративный отдых, но и ключ к успешности компании. Тимбилдинг бизнес


Тимбилдинг с риском | Бизнес тренер Надежда Бондаренко

Здесь статья Яны Аржанова, для «Бизнес-журнала Онлайн»

В этой статье я даю свои комментарии в качестве эксперта

Тимбилдинг с риском
news-3320-3184В БИЗНЕСЕ НЕКОТОРЫХ КОМПАНИЙ ИНОГДА НАСТУПАЕТ МОМЕНТ, КОГДА БЫСТРО СПЛОТИТЬ КОМАНДУ И НАЛАДИТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ ПОМОГАЮТ ТОЛЬКО НЕСТАНДАРТНЫЕ ТРЕНИНГИ И ИГРЫ.

Еще лет шесть–семь назад сегмент так называемых экстрим-программ выглядел на российском рынке корпоративных тренингов довольно экзотически. Да, специ­фическая ниша постепенно заполнялась — как игроками, так и весьма неожиданными предложениями. Но большинство потенциальных заказчиков пребывало в недоумении. Зачем отправлять сотрудников на какие-то «веревочные курсы» в лесу? В чем смысл совместного покорения горных вершин и рискованных сплавов на байдарках, да вдобавок за счет предприятия? Еще труднее было понять, зачем компаниям был необходим именно такой формат «обучения и развития». Неужели не хватает традиционных аудиторных тренингов?

Ассортимент предложений до сих пор обширен, однако трудно утверждать, что интерес к «экзотике» заметно возрос. Да и сам по себе термин «экстрим-тренинг», как говорит директор по развитию ГК «Институт Тренинга — АРБ Про» Мария Велли, ныне встречается гораздо реже: «Сегодня HR-эксперты скорее склонны говорить просто о тренингах формирования команды (teambuilding) и об обучении вне аудитории — с выездом за город или в специально организованные экспедиции». По словам Марии, подобных запросов нынче стало раза в четыре меньше, чем в докризисные годы: «Мода на тренинги формирования команды поутихла. Однако интерес к ним остается стабильным. Нужно сказать, что такой формат обучения занял свою нишу. В России пропорция тренингов по командообразованию стала примерно такой же, как в мире».

Вне зоны комфорта

Международная Ассоциация профессионалов развития личности предлагает своим участникам использовать в рекламных материалах тренингов специальные квалификационные значки, которые различаются по цвету. Зеленый указывает на мягкий и бережный тренинг, желтый — на сбалансированный, с умеренной нагрузкой, а красный сигнализирует об экстремальном формате для заранее подготовленной аудитории. В онлайн-энциклопедии практической психологии Psychologos.Ru смысл и задача экстремальных тренингов трактуются так: «В жизни человека бывают различные жесткие и экстремальные ситуации. И ошибаться, «наступать на грабли» в этих ситуациях оказывается очень болезненно. Отличие же тренинга в том, что сами ситуации — учебные, а «грабли» — резиновые».

Участниками таких мероприятий обычно становятся топ-менеджеры, руководители или представители линейного персонала, отличившиеся при выполнении должностных обязанностей. В среднем количество участников колеблется в пределах 20 человек.

Нестандартная, специально смоделированная для участников тренинга ситуация призвана заставить людей пережить яркие эмоции, получить незабываемые впечатления, а попутно — вывести взаимодействие в команде на качественно иной уровень. Логика в этом есть. Оказавшись вне зоны комфорта, люди в силу возможностей пытаются преодолевать возникающие барьеры и интуитивно пробуют на вкус новые модели поведения. В то же время границы экстрима в тренингах или играх всегда индивидуальны. «Экстрим для бухгалтерии и экстрим для молодых управленцев — это совершенно разные понятия, — уточняет тренер-консультант Александр Науменко из «Лаборатории команды». — Сам формат можно применить для всех. Разница будет заключаться только в том, нанимать или нет носильщика рюкзаков для людей, поднимающихся в гору». Однажды «Лаборатория команды» разработала для очередного клиента зимнее мероприятие. Маршрут требовалось пройти на снегоходах, а в процессе команду ожидали разного рода неприятности вроде поломки транспортных средств.

Так вот, участниками приключения оказались… исключительно девушки, сумевшие вполне мужественно справиться со всеми задачами.

СМЫСЛ ЭКСТРИМ-ТРЕНИНГА В ТОМ, ЧТОБЫ НАУЧИТЬ КОМАНДУ РАБОТАТЬ В ЖЕСТКИХ СИТУАЦИЯХ. ОКАЗАВШИСЬ ВНЕ ЗОНЫ КОМФОРТА, ЛЮДИ В СИЛУ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПЫТАЮТСЯ ПРЕОДОЛЕВАТЬ ВОЗНИКАЮЩИЕ БАРЬЕРЫ И ИНТУИТИВНО ПРОБУЮТ НА ВКУС НОВЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ

«Экстрим-тренинги проводятся для того, чтобы команда, совместно проходящая все испытания в игровой форме, сплотилась, — объясняет гендиректор компании «Приключенческие гонки» Андрей Овчинников. — В данном случае мы имеем все возможности для достижения ключевых целей, обозначенных в классическом американском тимбилдинге. Во-первых, улучшить коммуникации среди сотрудников, так как экстремальные тренинги учат людей договариваться друг с другом. Во-вторых, выработать общее стремление к результату, избавиться от узости мышления. В-третьих, распределить роли, что особенно важно для проектных команд. Наконец, бросить вызов самим себе, постараться переломить себя и сделать то, что ранее казалось невозможным. В формате веревочного курса такой вызов — это прыжок с возвышенности на трапецию, ходьба на высоте 12 метров над землей, падение на руки своим коллегам».

Некоторые тренеры считают, что корпоративные мероприятия с экстрим-элементами могут служить инструментом для внутреннего пиара. Директор по развитию Squadra Алексей Шалаев приводит в пример организацию, где участие в подобного рода мероприятиях рассматривается как бонус для особо проявивших себя сотрудников. Так «награждают впечатлениями» — в виде поездок на Байкал, в Карелию, путешествий на яхте.

В портфолио Squadra обнаруживаются и в меру экстремальные походы на Алтай, не требующие опыта в скалолазании и изматывающего преодоления расстояний. Зачем ехать в Западную Сибирь? Для того чтобы назвать покоренную безымянную вершину своим именем. «У нас был такой поход с одной крупной страховой компанией, — вспоминает Алексей Шалаев. — Туда как раз пришел новый генеральный директор, увлекающийся подобного рода времяпрепровождением. Он повел свою команду на Алтай, и они все вместе покорили вершину». По мнению Шалаева, компаниям иногда важно вырываться из стен офиса, чтобы коллеги имели возможность иными глазами посмотреть друг на друга, получить опыт совместной деятельности в нестандартных условиях. Они невольно снимают маски, становятся понятнее и ближе друг другу.

Заказчики тренингов с экстрим-составляющей обычно понимают, куда и зачем они отправляют свою команду, поскольку от этого понимания практически полностью зависит результат и эффективность тимбилдинга. С действенностью такого подхода соглашается Елена Семенова, заместитель генерального директора по вопросам управления персоналом компании «Информзащита»: «На мой взгляд, использование экстремальных тренингов должно иметь под собой серьезное основание, а риски необходимо просчитать до мельчайших деталей. Все дело в том, что последствия таких тренингов могут быть непредсказуемыми — начиная с возможного сопротивления сотрудников и заканчивая дискредитацией самой идеи развития. В своей карьере я сталкивалась с ситуациями, когда применение экстремальных тренингов было актуально. Чаще всего они сводились к необходимости сформировать управленческую команду в жестких временных рамках или при наличии внутреннего конфликта». Однако «Информзащите» до сих пор удавалось решать проблему с помощью традиционных инструментов, которые, как уточняет Семенова, логичнее укладываются в бизнес-формат компании и не расходятся с ее этическими соображениями.

Бесценная практика

Эксперты не решаются оценивать долю сегмента, к которому относятся проекты категории «тимбилдинг», в том числе и с элементами экстрима. «Проблема в том, что истинный объем рынка услуг в области обучения и развития размыт, — признается Мария Велли. — Кроме того, проекты классического тимбилдинга и мероприятий outdoor-формата часто попадают в разные статьи бюджета. Например, корпоративный праздник с элементом тимбилдинга может быть статьей затрат отдела маркетинга. В то же время аналогичный проект нередко становится элементом модульной программы развития кадрового резерва — и уже попадет в статью расходов на обучение и развитие персонала».

В 2008 году, в разгар кризиса, многим компаниям приходилось ужимать бюджеты на обучение и развитие персонала, ограничиваться самыми необходимыми тренингами, проводимыми зачастую собственными силами, без привлечения внешних провайдеров. Игры с элементами экстрима в такой ситуации, с одной стороны, выглядели излишеством. Но с другой — могли выступить эффективным инструментом укрепления командного духа и повышения лояльности персонала в трудное время.

Александр Науменко уверяет, что в кризис резкого падения спроса на экстрим-тренинги «Лаборатория команды» не ощутила. Возможно, потому что в базе клиентов было немало крупных компаний, которые, несмотря на кризисную нервотрепку, все-таки готовы были тратиться на тимбилдинг, чтобы выработать у сотрудников умение принимать решения в быстро меняющихся условиях.

bkb1-300x225Бизнес-тренеру Надежде Бон­да­ренко в 2009 году пришлось учить людей, потерявших работу и пребывавших в состоянии стресса. Им было предложено… зарабатывать деньги по собственным бизнес-планам на улицах Москвы. Курс под названием «Социальное предпринимательство» стал частью программы по переквалификации безработных.

— Мне было необходимо создать такую мотивацию, при которой люди были бы вынуждены сделать то, на что они не решаются, — рассказывает Бондаренко. — Когда мы начали обсуждать варианты, дискутировать, учиться работать в команде, я заметила, что некоторые боялись даже прикасаться к деньгам. В первый день проводилась теоретическая подготовка, обучение основам проект-менеджмента, а следующий ушел на шестичасовую практику за пределами помещения. И мне вдруг позвонил взволнованный завуч колледжа, на базе которого реализовывалась программа, и задал вопрос: «Что за тренинги вы устраиваете? Ваших учеников только что задержала милиция на Красной площади! Они продавали какие-то воздушные шарики с пожеланиями». Оказалось, что «начинающие предприниматели» в промоцелях нарядились в яркие костюмы, чем привлекли внимание не только покупателей, но и сотрудников правоохранительных органов. История, к счастью, закончилась благополучно.

По словам Надежды, этот двухдневный тренинг позволил смоделировать ситуацию, при которой люди создавали собственные бизнес-проекты и пытались получить с них прибыль. При этом участников не пришлось вывозить на природу, заставлять прыгать с парашютом или проходить веревочный курс. Достаточно было создать ситуацию неопределенности и риска, убрать некоторые условия, чтобы человек потерял опору и «открыл» в себе навыки, которые ранее не применял.

Для компаний экстрим-мероприятия — продукт «штучный», индивидуальный и дорогой, утверждают игроки рынка. В то же время конкретные цены они называть не решаются. Говорят, программа всякий раз адаптируется под задачи заказчика, с учетом сферы его деятельности. К тому же нередко место проведения мероприятия переносится за границу, так что итоговая стоимость складывается в зависимости от различных дополнительных факторов. На сайтах тренинговых агентств прайс-лист искать бесполезно. Всем желающим просто предлагается оставить заявку.

Стоит отметить, что рынок outdoor-тренингов начиная с середины 2000-х активно осваивают и ивент-агентства, часто предлагая облегченные варианты тимбилдинга с приятными составляющими вроде ужина у костра, шашлыков, барбекю и песен под гитару. Но такие форматы больше напоминают корпоративные праздники и отдых, нежели командообразующие тренинги. Покорение Килиманджаро, рыбалку в ЮАР и джип-экспедиции топ-менеджменту с удовольствием обещают туристические агентства, развивающие экстрим как одно из направлений. Цена пакета услуг — в среднем от 1 100 евро на человека без учета авиабилетов.

Вопрос эффективности

В начале 2012 года Vodafone UK совместно с исследовательской компанией YouGov провела опрос среди сотрудников, чтобы выяснить, как они сами оценивают эффективность тимбилдингов. Результаты оказались неожиданными: 54% опрошенных честно признались, что мероприятия никак не повлияли на их взаимоотношения с коллегами. Только 26% респондентов отметили положительный эффект. Самыми неэффективными программами были названы прыжки с тарзанки, сплавы по реке, а также передвижение с завязанными глазами и падение спиной на руки своим коллегам. Зато этим активностям противопоставлялись волонтерство и благотворительность.

ЭКСТРИМ-МЕРОПРИЯТИЯ — ПРОДУКТ ШТУЧНЫЙ И ДОРОГОЙ. ОБЫЧНО КОМПАНИИ-ОРГАНИЗАТОРЫ ВСЯКИЙ РАЗ АДАПТИРУЮТ СЦЕНАРИЙ И ПРОГРАММУ ПОД ЗАДАЧИ ЗАКАЗЧИКА С УЧЕТОМ СФЕРЫ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В России подобные опросы не проводились, но тренеры, анализируя поведение и поступки людей во время таких мероприятий, утверждают: им удается вынести много полезной для кадровиков информации.

«На рабочем месте сотрудники часто действуют «по шаблону», контролируют свое поведение и эмоции, — говорит Андрей Овчинников. — А тут многое проясняется, становится очевидным. Иногда перед выполнением какого-либо препятствия группа, пытаясь договориться, начинает банально выяснять отношения. На двухдневном тренинге, например, достаточно дать на один завтрак меньше или запланировать подъем на пару часов раньше, как возникает много ссор и недовольства. Как это ни странно, но часто в экстремальных ситуациях спокойные с виду люди неожиданно ярко проявляют себя. Нередко оказывается, что они решают ключевые задачи за тех, кто считается в компании «звездами».

В последние три года организации, занимающиеся тимбилдингами, стали предлагать заказчикам квесты, участникам которых приходится разгадывать многочисленные загадки, проявляя эрудицию, и перемещаться по точкам заданного маршрута. Эти мероприятия могут проводиться на различных открытых площадках: в парках, лесах, на заброшенных заводах, да и просто на улицах города. По желанию клиента проведение квеста может быть перенесено за границу. Игроки рынка не скрывают, что разработка и проведение таких приключений довольно затратны. Важно и то, что каждый квест неповторим, а идеи не тиражируются.

Алексей Шалаев считает, что квесты как сегмент тимбилдинга будут развиваться и дальше, однако, помимо него, заказчики все больше интереса будут проявлять к программам, предлагающим участникам кардинально изменить род деятельности, «примерить» другую профессию. В этом смысле весьма интересны эксперименты, в рамках которых людям из сферы, не имеющей ничего общего с искусством и творчеством, приходится перевоплощаться, например, в цирковых артистов. У Squadra уже есть опыт проведения подобного мероприятия для металлургов и энергетиков. Тогда людям даже пришлось выступать перед настоящими зрителями, чего они абсолютно не ожидали.

В августе команда Squadra вернулась из пятидневного путешествия на легендарном паруснике «Крузенштерн» со студентами Сколкова. «У нас была запланирована программа «Лидерство в условиях неопределенности», которая сочетала в себе элементы тренинга и активного труда, — вспоминает Алексей Шалаев. — Мы проводили параллели с тем, что происходит на корабле и в жизни. На протяжении этого периода люди не имели доступа к мобильной связи, жили в кубриках, питались в столовой, изучали устройство судна и проходили деловые программы». Студентам Executive MBA пришлось на несколько дней войти в роль простых моряков. Несмотря на то что сама обстановка была довольно-таки спокойной, за исключением качки и сильного ветра, несколько человек, по признаниям Шалаева, выходили из жилых помещений судна крайне редко.

Размышляя о ближайших перспективах рынка, Мария Велли не ждет сколько-нибудь существенных изменений: «На мой взгляд, потребность останется на прежнем уровне и будет зависеть от задач, которые ставит перед собой конкретный бизнес».

Однако на повестке дня остается вопрос о том, какие еще экстрим-продукты провайдеры будут готовы предложить клиентам, когда те набегаются в квестах и устанут от покорения горных вершин.

Автор: Яна Аржанова.

blogtrenera.ru

Тимбилдинги – это не только корпоративный отдых, но и ключ к успешности компании

Успешность компании на рынке зависит от профессионализма сотрудников и возможности их гармонично работать в команде. Именно задачу командообразования выполняют тимбилдинги – это система мероприятий, проводимых с целью единения коллектива и выработки командного духа. тимбилдинги это

Эффективность работы компании определяется способностью сотрудников работать сплоченно, особенно в экстремальных ситуациях, во время аврала или накануне визита налоговой инспекции. Коллеги, увлеченные одной идеей, действуют сообща, при этом каждый выполняет определенные функции при поддержке сослуживцев. корпоративный тимбилдинг

Тимбилдинги – это совокупность инструментов воздействия на сотрудников, направленных на объединение личностей в команду, в один слаженно работающий механизм. К таким инструментам относятся:

  • спортивные мероприятия, носящие характер соревнований и направленные на выработку командного духа;
  • корпоративные праздники, предполагающие общение в неформальной обстановке;
  • психологические тренинги игровой формы.

Существуют и другие методы командообразования, но все они служат для создания у каждого сотрудника ощущения себя важной частицей механизма. Тимбилдинги – это тренинги, с помощью которых можно высвободить нереализованный потенциал каждого работника и направить его в нужное русло.

Основными целями проведения тренингов являются:

  • установление неформальной обстановки и выявление скрытых лидеров в коллективе;
  • выработка командного духа и навыков командной работы;
  • единение коллектива;
  • достижение психологического комфорта.

Наилучшим местом для проведения соревнований и тренингов является парк или сквер вдали от офиса. Корпоративный тимбилдинг может провести штатный психолог, а также специалисты агентства по организации праздников. Выбор исполнителя зависит от формы проведения тренинга, спокойные состязания в остроумии в форме деловой игры можно провести в офисе, а соревнование в формате приключения потребует составления сценария и соответствующей экипировки.

При обращении в агентство клиентам предлагаются примеры тимбилдинга, приведенные в каталоге. Популярными становятся командные игры спортивного ориентирования на местности: пейнтбол, треккинг, ориентирование в заданном направлении, ориентирование на велосипедах. примеры тимбилдинга

При организации тренинга важно помнить, что тимбилдинги – это добровольное дело, не допускающее принуждения. Заставлять подчиненного под угрозой наказания участвовать в тренинге не стоит, поскольку ничего, кроме раздражения, мероприятие не вызовет.

Кроме того, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника, эмоциональное состояние и настроение коллектива. Эффективнее применять тимбилдинги в молодых и больших коллективах, где многие не знакомы. тимбилдингЦелесообразность проведения тимбилдинга в небольшом устоявшемся коллективе, где все друг друга знают, отсутствует. Участие руководителя в игре или соревновании способствует закреплению авторитета среди подчиненных и установлению теплых неформальных отношений.

fb.ru

Организация тимбилдинга: 8 идей для обсуждения

Каким бывает тимбилдинг: 8 больших тем для обсуждения

Возможно, где-то уже давно существует стройная классификация тимбилдинга, а в нашей стране пока четких границ между «просто весело» и «полезно-интересно» я не нашла. Если максимально сократить описание термина, то тимбилдинг — это все, что не похоже на корпоратив в вечернем платье с банкетом и развлекательной программой.

Кто-то очень серьезно ставит цели и задачи командообразования (формула «тимбилдинг = тренинг»), для других это просто необычный корпоратив, на котором можно открыть новые черты характера сотрудников и выявить неформальных лидеров.

Решила перечислить основные направления, чтобы вам было проще организовать самое подходящее мероприятие для коллектива.

Звоните, если будут вопросы, ведь на выбор сценария влияет много факторов (состав и количество участников, средний возраст и даже профессия). Мы поможем определиться!

.

ВНИМАНИЕ! Самая свежая таблица с ценами на летние тимбилдинги 2017 для московских компаний ЗДЕСЬ.

командный спортивный корпоративкомандный спортивный корпоративСпорт! Спорт! Спорт!

Возможно, в западных компаниях работают сотрудники, которые готовы устраивать экстремальные гонки на квадроциклах и байдарках, подниматься высоко в горы в снаряжении альпинистов, спускаться по горным рекам на рафте, соревноваться в многодневном спортивном ориентировании в глухой тайге. Если все ваши сотрудники в великолепной спортивной форме, пробуйте :-). Мне это показалось далеким от реальности, хотя именно с таких предложений начинаются все переводные статьи о тимбилдинге.

Что можно использовать:

Веревочный курс вполне подходит для человека со средним уровнем подготовки. К весенне-летнему сезону веревочные курсы прокладывают в парках (почасовая аренда с ведущим) и на базах отдыха. Вас разделят на команды, распределят роли, поставят цели. Все достаточно азартно. Естественно, традиционный пикник с шашлыками после награждения победителей.

Необычные эстафеты. В первую очередь, используется особый реквизит, призванный максимально отразить принцип командообразования. Иначе говоря, все препятствия нужно будет преодолевать в одной связке, в большом мешке, в командных лыжах или ходулях. А еще можно стрелять из гигантской рогатки, рисовать пятиметровой кисточкой логотип компании, ловить надувную рыбу огромной удочкой, складывать гигантские головоломки, проходить запутанные лабиринты и пролазить сквозь веревочные паутины, держась за руки.

Еще несколько более стандартных спортивных мероприятий я описывала в «10 идеях для летнего корпоратива».

 

квест на корпоративеквест на корпоративеКвест

Это, на мой взгляд, идеальный вариант для компании, в которой разница в возрасте сотрудников составляет до 40 лет. В нашей стране это направление тимбилдинга развивается очень динамично. Многие формы проведения квестов, которые с успехом проходят в западных компаниях, у нас не приживаются, но появляется свой собственный жанр, максимально подходящий нашему менталитету.

Удобно, что квест можно адаптировать практически под любой бюджет. Время проведения — около 2,5 часов. В сюжете обязательно участвуют профессиональные актеры, которые и помогают закручивать интригу. Квест вполне может быть костюмированным — так проще окунуться в другую историческую эпоху или параллельный мир. Всегда много тайн и загадок, детективный налет и личные интриги.

Советую внимательно почитать мою статью «Квест или не квест? 12 вопросов и ответов об игре на корпоративе».

фотоохотафотоохотаФотоохота

Это не просто прогулка по городу с фотоаппаратом.

Для каждой команды разрабатывается маршрут. Вам необходимо найти в городе заданные фрагменты зданий, сфотографировать их на мобильный телефон и отправить по заданному адресу.

Побеждают самые сообразительные знатоки родного города.

съемки фильма на корпоративесъемки фильма на корпоративеФильм! Фильм! Фильм!

Съемки фильма могут проходить и в развлекательной форме (достаточно часто так проводят новогодние корпоративы), но если уж речь о командной работе, которая должна привести к быстрому и качественному результату, съемка фильма вполне подходит для целей тимбилдинга. Все зависит от организаторов, которые предлагают подобные услуги, и таких достаточно много. Вы будете писать сценарий, проходить кастинг, делать декорации, снимать, монтировать и озвучивать. Все серьезно, ответственно и познавательно.

тимбилдинг мастер-классытимбилдинг мастер-классыТворческие мастер-классы

Честно говоря, за последние три года отношение к этому виду корпоративного досуга сильно изменилось. Предложений стало много, но все они достаточно однообразные. Сидеть за одним столом и декорировать свечки-вазочки — это еще не тимбилдинг. Впрочем, посмотрите на 30 мастер-классов, которые можно провести прямо в офисе.

Из того, что я заприметила для тимбилдинга, больше всего подходит создание одной или нескольких картин (каждый сотрудник расписывает свой фрагмент огромного полотна). Тут подробности про живопись маслом.

Еще одна красивая идея! С вашими сотрудниками занимается профессиональный фотограф, учит азам портретной съемки с использованием самого современного оборудования. После такого мастер-класса вы фотографируете друг друга и получаете на память портреты студийного качества. Иначе говоря, вам предстоит поочередно открывать внутренний мир своих коллег с помощью портретной фотографии! Вот подробности о фото мастер-классах.

Если вдруг и это скучно, потанцуйте или постучите всем офисом на барабанах.

Звоните, посоветую отличную команду, которая поможет организовать такой тимбилдинг!

кулинарный тимбилдингкулинарный тимбилдингКулинарные тимбилдинги

Вот это точно очень здорово! Весело, вкусно, азартно.

С каждой командой будет работать профессиональный повар, так что голодными точно не останетесь. Такие мастер-классы можно проводить на природе (гриль) и в специальных кулинарных студиях. Подробнее здесь.

Если же вы хотите провести время в помещении, вот мой отзыв о том, как я готовила на настоящей кухне ресторана три блюда итальянской кухни.

социальный тимбилдингсоциальный тимбилдингЭкологический и социальный тимбилдинг

Организовать такое мероприятие всегда можно своими силами. «Зеленый» тимбилдинг предполагает высаживание деревьев, облагораживание территории, восстановление леса и т.д.

Социальные проекты тоже могут сплотить вашу команду и открыть новые грани в общении сотрудников. Речь идет о помощи сиротам, одиноким старикам и людям, пострадавшим в результате стихийных бедствий. Такой тимбилдинг — большая редкость, ведь нужно не просто помочь деньгами, а сделать что-то действительно полезное всей большой командой. Попробуем?

Всем желаю хорошего настроения!

Ирина Панасьян8 (925) 730-88-50

snova-prazdnik.ru

Командообразование: развлечение или бизнес-инструмент? | Публикации в деловых изданиях | Публикации

В статье сравниваются тренинги по тимбилдингу старого и нового типа. Отмечаются негативные изменения в данном тренинге, декларируется необходимость возврата к его классическому образцу. Описываются бизнес-задачи, которые можно решать с его помощью.

Сегодня все представляют себе, что такое тимбилдинг. Однако, к сожалению, представления заказчиков и подрядчиков о нем не всегда совпадают не только друг с другом, но и с тем смыслом, который вкладывался в это понятие при его создании. При заказе тимбилдинга менеджер обычно руководствуется принципом: «жить в хорошем коллективе всегда лучше, чем в плохом». Отчасти это верно, но такая установка со временем перенимается и организаторами тренинга, и, как следствие, он не дает эффекта, на который мог бы рассчитывать заказчик.

Что касается организаторов, они под видом тимбилдинга чаще всего продают корпоративный отдых. Чем экстремальнее, пышнее такое мероприятие, тем лучше. Все чаще его программу составляют не профессиональные бизнес-тренеры, а ведущие и аниматоры, ведь для проведения веревочного курса или веселых стартов не нужно обладать какими-то особыми знаниями о бизнесе.

Однако в программе такого тимбилдинга не хватает того, что позволяет называть мероприятие бизнес-тренингом: решения предметных задач и использования многих эффективных психологических инструментов. Например, отсутствует групповое обсуждение хода и итогов упражнений — рефлексия. Нет и работы с процессами взаимодействия членов группы: образованием подгрупп, возникновением лидеров и их уходом в тень, изменением ролей членов группы и др. — иными словами, с групповой динамикой. Вместо этого подрядчики предлагают веревочный курс, байдарки, скалолазание, катание на лошадях, кулинарию и т.д. Мы не говорим, что это плохо — это просто неэффективно. Результатом таких мероприятий становится позитивный настрой и временное сплочение участников, а по сравнению с тем, что может дать тимбилдинг, этого слишком мало.

История понятия «тимбилдинг»

Чтобы ответить на вопрос, что изначально вкладывалось в понятие «тимбилдинг», вспомним его историю. В конце 1980-х — начале 1990-х гг. в Россию с Запада начали приезжать представители направления organizational development — организационного развития. Они привнесли в отечественную практику несколько важных терминов, некоторые из которых быстро стали рабочими понятиями.

Один из них — teambuilding — не совсем удачно был переведен как «командообразование». Этот перевод лишил его бизнес-направленности и вырвал его из контекста второго, более широкого понятия. Второй термин — empowerment — обозначает способ энергетизации организации, мобилизации ее сил. Тимбилдинг — один из инструментов empowerment. В данном, классическом понимании это строительство команды, заряд ее энергией, сплочение персонала вокруг целей организации. Такой тимбилдинг проводится с целью повысить не только эффективность команды (этого можно достичь и

с помощью классического тренинга по командообразованию), но и организации в целом. Итак, ключевое отличие классического тимбилдинга от современного — это направленность на бизнес-задачи, а не только на сплочение коллектива.

С начала 1990-х гг. спрос на тимбилдинг стабильно рос. Эту услугу стали предлагать все больше компаний, и в итоге уровень требований к ней снизился, а цели и задачи, которые должны решаться с ее помощью, изменились. Тимбилдинг превратился в тренинг по командообразованию, нацеленный лишь на сплочение коллектива.

Сегодня тренинги по командообразованию необходимы многим российским компаниям. Подавляющее большинство из них было создано 15–20 лет назад, одновременно с образованием Российской Федерации. Сегодня они окрепли, выросли, увеличили темпы развития и, как следствие, скорость подбора персонала.

Очевидной проблемой современного рынка является кадровый голод. Демографический спад привел к недостатку работников, а дух времени диктует активные вертикальные и горизонтальные перемещения как внутри компании, так и на рынке в целом. Таким образом, темы текучести и ротации сотрудников и, как следствие, темы их лояльности и проблем адаптации сегодня особенно актуальны.

Тимбилдинг популярен не только потому, что объективно необходим, но и потому, что, во-первых, владельцы компаний все больше интересуются западными технологиями, а во-вторых, многие менеджеры успели поработать на Западе, где команда — это значимая ценность.

Плюсы и минусы современного тимбилдинга

Современный тимбилдинг легко вписывается в корпоративные торжества, позволяя совмещать приятное с полезным: одновременно укреплять коллектив и развлекать его. У такого комбинированного мероприятия могут быть разные сценарии: веревочный тренинг, катание на лошадях, сплав на байдарках, корпоративная поездка в Турцию, турпоход, экскурсионная программа.

В случае успешного проведения тренинга можно ожидать сплочения участников, поднятия командного духа, улучшения психологического климата в коллективе. После подобных мероприятий их участники, скорее всего, начнут больше доверять друг другу, поддерживать коллег. Это значимые результаты, делающие работу более приятной, но они достигаются только в случае, если тимбилдинг проведен качественно. К сожалению, от многих подобных мероприятий пользы значительно меньше, чем вреда. Зачастую из активной и позитивной деятельности тимбилдинг рансформируется в затяжное гуляние с обильной выпивкой. В некоторых компаниях такое гуляние становится традицией. Тренинг заказывают из года в год, закладывают на него деньги в бюджет, хотя работники относятся к нему не как к возможности проявить себя, а как к отдыху за счет организации. Подобная традиция открывает статью периодических расходов, выводит персонал из рабочего состояния и ведет к ухудшению системы взаимодействий между сотрудниками: выстраивать такую систему на застольях не следует.

Не стоит устраивать тренинг по командообразованию для низкоквалифицированного исполнительского персонала в случае, если среди этой категории сотрудников наблюдается высокая текучесть кадров. Зачем сплачивать коллектив, если он часто меняет состав?

Но даже качественный тренинг по командообразованию, проведенный для нужных людей, как мы уже говорили выше, помогает решить только узкий круг задач. Его инструменты позволяют сплотить людей, но их недостаточно, чтобы сделать дружный коллектив командой — не просто сплоченным коллективом, а группой людей, ставящих перед собой единую цель, стремящихся достигнуть общего результата.

Когда мы на тренинге просим топ-менеджеров придумать ассоциации со словом «команда», они выдают такие определения, как «деловая», «нацеленная», «организованная», «направленная на решение общих целей», «меркантильная» и т.д.

Таким образом, в представлениях о команде заложены характеристики, непосредственно касающиеся бизнеса. Современный тренинг по командообразованию бизнес-задачи обычно не решает. Таким образом, упускается возможность получить на выходе продукт, который мог бы сделать компанию более эффективной. О том, какой это может быть продукт, мы поговорим ниже.

Классический тимбилдинг как инструмент решения предметных задач бизнеса

Итак, настало время поговорить о том, каким должен быть действительно эффективный тренинг по тимбилдингу: что он должен давать заказчику, какие его потребности удовлетворять, какие бизнес-задачи решать. Первый шаг при организации эффективного тренинга — это определение ведущей потребности клиента. Прежде чем идти к подрядчику, определитесь, зачем вам нужен тренинг.

Возможно, в вашем рабочем коллективе проблемы с коммуникациями. Возможно, часто возникают конфликты между сотрудниками или новички не могут адаптироваться на новом рабочем месте. Все это определит особенности тренинга, который вам нужен. Что касается бизнес-задач, то тимбилдинг может решить следующие: развитие корпоративной культуры организации, повышение лояльности сотрудников, развитие чувства гордости работой в компании, снижение текучести персонала, адаптация новичков, повышение эффективности коммуникаций, стимулирование коллектива к достижению амбициозных задач, его сплочение вокруг этих задач и т.д. В зависимости от потребности клиента и условий проведения тренинга он позволяет достигать от одной (чаще всего) до нескольких подобных целей.

Мы перечислили задачи, которые обычно решают с помощью тренинга по тимбилдингу. Однако часто для того, чтобы избежать сопротивления персонала, стрессовой ситуации, в рамках такого тренинга решаются и другие задачи, например, оценка персонала, его обучение, отработка различных технологий, повышение производительности и КПД отделов и отдельных сотрудников, выработка стратегий развития компании.

В любом случае в результате эффективного тренинга по командообразованию решаются три важные задачи. Во-первых, повышается командный дух коллектива: улучшается психологический и эмоциональный климат, вырабатывается позитивный настрой и нацеленность на победу, повышается работоспособность команды. Во-вторых, коллектив становится более сплоченным: улучшается взаимопонимание между его членами, у них развивается чувство общности, повышается их готовность к принятию новичков и др. В группе возникают доверие, взаимоуважение, понимание различий друг друга и их ценности. В-третьих, вырабатываются навыки командной работы: умение слышать и слушать друг друга, учитывать уникальные сильные и слабые стороны коллег. Формируются навыки активного слушания, презентации идей: четкая речь и аргументация при групповой работе, качественная обратная связь, своевременное разрешение конфликтов, выявление эффективных лидеров, понимание принципов командной работы и т.д.

Однако, решая все перечисленные задачи, тимбилдинг по-прежнему может быть частью развлекательных корпоративных мероприятий. Классические тренинги так же часто совмещают с развлечениями, выездами и корпоративными праздниками, как и тренинги современного образца.

Расскажем подробнее о том, каким образом можно решать некоторые из перечисленных выше задач.

Тема повышения лояльности персонала организации особенно актуальна в связи с задачей снижения текучести кадров. Такая задача может быть решена в ходе тимбилдинга за счет трансляции корпоративной культуры компании, ее достижений. Кроме того, на таком тренинге необходимо делать акцент на уникальности и позитивности коллектива, т.к. это повышает лояльность персонала к организации как к структуре, объединившей и объединяющей замечательных людей. Как известно, из компании уволиться легко, из хорошего коллектива — практически невозможно.

Увеличить приверженность сотрудников компании иногда можно, просто познакомив их. Ни для кого не секрет, что в крупных организациях, например на производственных предприятиях или в федеральных розничных сетях, сотрудники иногда впервые встречаются друг с другом лично именно на тренинге по командообразованию. Это позволяет им лучше узнать друг друга, и, как следствие, возникают взаимные симпатии и привязанности.

Иногда задачей тимбилдинга являются собственно развитие и трансляция корпоративной культуры. Руководители начинают осознавать, насколько важно, чтобы сотрудники признавали и разделяли цели и ценности компании. Это направление становится актуальным, например, при открытии нового филиала, отделения или целого бизнес-направления, т.е. при активном росте организации.

На тимбилдинге можно изучать историю компании, обсуждать и прорабатывать ее устав и корпоративные политики, организовывать презентации работы департаментов для сотрудников и многое другое. Как доказывает наш опыт, в неформальной тренинговой атмосфере эта уникальная информация эффективно преподается и легче усваивается сотрудниками.

Часто нас просят провести тимбилдинг, когда необходимо отладить процесс коммуникаций персонала, договориться о регламентах и механизмах его взаимодействия. Для этого необходимо развивать навыки делового и межличностного общения и навыки работы с конфликтами. Их полезно прорабатывать, отталкиваясь от процедур, существующих в компании: к примеру, моделировать взаимодействие отдела продаж со складом или проектной группы с остальными подразделениями.

Особый смысл приобретает тимбилдинг как инструмент адаптации персонала. Любому предприятию важно с минимальными временными затратами включить новых людей в работу коллектива, чтобы овобранцы начали эффективно работать на благо бизнеса. Работа в тренинге командообразования значительно упростит вхождение человека в новую группу, снимет определенные психологические барьеры, поможет приспособиться к коллективу.

Чтобы новый сотрудник больше узнал об организации и не сомневался в верности выбора места работы, необходимо уже на тренинге познакомить его с особенностями бизнеса, с людьми, с которыми ему предстоит взаимодействовать, с корпоративной культурой организации.

Если включить тренинг командообразования в программу вхождения сотрудника в организацию, можно ожидать, что новички быстрее начнут взаимодействовать друг с другом, быстрее вникнут в курс дела и в особенности нового места работы и в самые короткие сроки займут свое место в структуре организации как полноценные сотрудники.

В условиях дефицита персонала организации все больше внимания уделяют внутреннему поиску потенциальных лидеров для включения в кадровый резерв. Возникает потребность в оценке персонала, которую тяжело сделать собственными силами — нужно мнение внешнего специалиста. Во время тренинга создается искусственная ситуация, в которой люди часто проявляют себя с неожиданной стороны, и это дает возможность оценить их.

Грамотные бизнес-тренеры и консультанты, включив в программу тренинга методы ассесмента, могут увидеть в команде наиболее перспективного с точки зрения профессионального роста кандидата, выделить возможные направления развития участников, выявить в группе отстающих и передать эту информацию заказчику, например подготовив после окончания тренинга мини-резюме участников.

Совсем недавно у КЦ «ШАГ» был подобный заказ от постоянного клиента. Генеральный директор, согласившись поменять место работы, решил с помощью тренинга по командообразованию проверить управленческие навыки и сплоченность своих топ-менеджеров. Ему было важно перед уходом убедиться в сохранности бизнеса, в том, что созданная им команда справится без него.

Когда перед организацией или каким-то из ее отделов ставятся сверхамбициозные цели, никак не избежать сопротивления персонала изменениям. В таком случае тренинг по командообразованию должен помочь заинтересовать сотрудников в достижении этих целей и преодолеть их страх перед изменениями, которые это достижение может вызвать. Для этого организуется командообразующее мероприятие, озаглавленное, к примеру, «Лидеры рынка к концу года» или «Пришло наше время». В ходе такого тренинга прорабатываются темы повышения производительности труда, необходимости приспособления к быстро меняющимся условиям. Необходимо объяснить людям, что изменится в их жизни, если поставленные цели будут достигнуты.

Такие тренинги наиболее эффективны перед пиком сезона. Они энергетизируют персонал, мотивируют его на высокие достижения и позволяют получить максимум прибыли.

С помощью тимбилдинга можно прорабатывать организационные изменения, которые планируется внести в компанию. Психологи доказали, что в таком случае уровень сопротивления им снижается: если человеку дать взглянуть на нововведение с разных сторон, побыть в качестве его защитника и критика, вместо того чтобы просто поставить его перед фактом, то он принимает изменения гораздо легче.

С тренингом по командообразованию, если он проводится для высшего менеджмента, удачно совмещается стратегическая сессия. Сегодня во многих компаниях появляются «звезды»: сильные руководители, приходящие извне, которые часто плохо уживаются друг с другом. Их необходимо научить работать вместе, и командообразующие тренинги не только помогают в этом, но и настраивают участников на проработку приоритетов, ценностей и стратегии развития компании.

Методы тимбилдинга

После того как были перечислены задачи, которые можно решить с помощью тимбилдинга, необходимо ответить на вопрос, каким образом они решаются. Иными словами, необходимо описать методы и инструменты, которые используются в рамках данного тренинга.

Командообразующих упражнений сегодня великое множество, многие из них доступны в Интернете. Эти упражнения работают, и достаточно эффективно. Однако их эффективность может снизить неверное целеполагание (или его отсутствие), а также неправильная расстановка акцентов. Как уже упоминалось, помимо командообразования тимбилдинг помогает энергетизировать сотрудников, сплотить их вокруг целей компании.

При правильной расстановке акцентов и эффективной рефлексии на тренинге можно с помощью простых примеров-упражнений демонстрировать эффекты и дефекты управления, общения, командной работы и других аспектов, напрямую влияющих на эффективность бизнеса.

Чтобы участники вынесли из занятия не только впечатления, но и предметные знания, в него необходимо включить мини-лекцию, во время которой, в зависимости от потребностей клиента, объясняются такие темы, как: техники активного слушания, техники постановки вопросов, техники «мозгового штурма», трансактный анализ (термин Эрика Берна1), техники убеждения и аргументации и т.д.

Мини-лекции должны чередоваться с практической отработкой материала. Чтобы усилить эффект обучения, практическую часть можно записать на видео — это позволит участникам увидеть собственные ошибки и исправить их.

Нельзя не коснуться очень важной составляющей части тренинга — посттренингового обсуждения участников с заказчиком. Для клиентов это, как правило, самая ожидаемая часть мероприятия. Выслушивая мнение внешних консультантов, сопровождаемое сравнением с опытом работы в других организациях, представители заказчика подтверждают или опровергают свои гипотезы и получают большое количество материала для размышлений о своих подчиненных.

Итак, сегодня существует два формата тренинга по командообразованию — классический и современный. В последнее время происходит реанимация классического подхода. Результат такого тренинга, к сожалению, по-прежнему неизмерим в цифрах, но его можно косвенно оценить по отзывам заказчиков, которые имеют возможность судить о том, что тренинг по тимбилдингу привнес в работу компании и каким образом повлиял на ее бизнес-результаты. Отзывы наших заказчиков подтверждают, что решение предметных задач в рамках тимбилдинга заметно улучшает работу компании. Это гораздо эффективнееи выгоднее по сравнению с обычным тимбилдингом — корпоративным мероприятием. 

stepconsulting.ru

Тимбилдинг – что это? Виды, задачи и цели современного корпоративного тимбилдинга

Тимбилдинг (teambuilding) – специальные мероприятия корпоративного отдыха, которые направлены на сплочение коллектива. Широко используется в последние годы в сфере бизнеса, коммуникационного и корпоративного менеджмента. Само слово происходит от английских слов «team» (команда) и «building» (построение, образование), то есть на русский язык переводится как «командообразование».

Идея о необходимости проведения специализированных мероприятий для сплочения коллектива появились еще в 40-е годы прошлого века. Тогда британские ученые разрабатывали различные научные программы и методы в этой области. Но широкое распространение такой вид корпоративных мероприятий получил в 60-е годы в Америке. В тот момент самым популярным видом тимбилдинга были исторические мероприятия и бизнес-тренинги. В Россию и страны СНГ тимбилдинг, как метод менеджмента, пришел только к 80-ым. В России самым популярным видом стал и до сих пор остается спортивный досуг на природе.

Цели тимбилдинга:

Тимбилдинг является очень важной частью корпоративного менеджмента. В любой компании – неважно, большой или маленькой, просто необходима высокая работоспособность ее сотрудников. Важно, чтобы не только каждый отдельный человек выполнял свою работу качественно, но и весь коллектив работал, как команда. При сплочении коллектива повышается работоспособность и вовлеченность сотрудников. У работников повышается интерес к выполняемой работе, полностью меняется подход к заданиям, увеличивается скорость выполнения проектов. Во всех теориях эффективного управления давно известно, что если каждому сотруднику удобно и психологически легко работать в своем коллективе, он будет намного больше нацелен на качественное выполнение своих функций.

Чего можно добиться в результате эффективного тимбилдинга:

  • Чувства единства, организованности и сплоченности коллектива
  • Развития понятия сотрудничества и здоровой конкуренции
  • Выработке понимания в рабочем процессе
  • Привития командного духа
  • Создания и развития мотивации
  • Укрепления авторитета начальства на неофициальном уровне
  • Создания комфортной атмосферы в рабочем коллективе
  • Психологической разгрузки сотрудников
  • Повышения продуктивности команды

Виды тимбилдинга

На сегодняшний день командообразование не только распространяется, но и расширяется. Появилось множество видов и способов сплочения коллективов, выработались новые стратегии в этой сфере.

Так какие же существуют виды и методы тимбилдинга? Местом для проведения тимбилдинга может быть офис, спортивные площадки, пансионаты и дома отдыха, загородные клубы, в общем вариантов множество. Длится тимбилдинг от нескольких часов до нескольких дней.

Самым популярным считается спортивный (активный) тимбилдинг. Чаще всего этот вид корпоратива проходит на природе и совмещает в себе полезное с приятным: работу по сплочению коллектива и отдых на свежем воздухе. Это вид тимбилдинга со спортивными играми, квестами и эстафетами.

Активный тимбилдинг на природе

Сценариев существует великое множество, например, тимбилдинг в стиле олимпийских игр или шпионской организации. Самые интересные варианты включают в себя разный спортивный инвентарь от классического мини-футбола до канатных дорог и квадроциклов.

Следующий вариант тимбилдинга – исторические ролевые игры. В ходе такого рода тимбилдинга обычно воссоздаются какие-то исторические события и герои. В этом виде тимбилдинга также очень много вариантов от красивого исторического бала до воссоздания сцен из известных сражений.

Еще один вид тимбилдинга – творческие мероприятия. Этот вид тимбилдинга направлен и на сплочение коллектива и на развитие творческого потенциала сотрудников. Здесь может быть предложено масса вариантов интеллектуальных игр, решений кейсов или просто развития навыков в живописи, фотографии или рифме.

Также существует и психологический тимбилдинг. Суть таких мероприятий обычно выявление лидера, развитие коммуникативных навыков всех сотрудников и налаживание положительной атмосферы в коллективе.

В целом, опыт современных успешных компаний показывает, что корпоративные мероприятия крайне положительно влияют на общее состояние рабочего коллектива. Что в свою очередь повышает продуктивность работы всей организации.

www.kvadroprokat.ru

Модель тимбилдинг-бизнес-процессов — КиберПедия

Подробно две возможные модели тимбилдинг-бизнес-процес-сов проиллюстрированы на рис. 25 и 26.

Сфера тимбилдингов — это сфера услуг. Услуг поставщиков корпоративным клиентам. Тимбилдинг-компании решают пробле­му компаний по созданию в корпорациях сильного командного духа. Профессиональные тимбилдинг-компании могут делать проекты бы­стро, профессионально и получать видимые результаты в деятельно­сти компании. Наиболее эффективная модель взаимодействия с кли­ентом состоит в создании позиции Key Account Manager — «Менед­жера по клиенту», который ведет с ним все взаимодействия. В экстре­мальных тимбилдингах эта модель особенно обоснована, потому что в экстремальных ситуациях всегда должен быть один человек, который возьмет на себя всю ответственность за общую ситуацию и принятие решения. В экстрим-тимбилдингах особо важным фактором является та информация о клиенте, которую накапливает менеджер по клиен­ту. Если компания не практикует инструменты управления знаниями, то извлечь всю эту важную информацию из головы одного сотрудни­ка и переложить ее в голову другого в краткие промежутки време­ни практически невозможно. Модель Key Account Manager является альтернативой устоявшимся моделям взаимодействия менеджеров проектов с клиентом: модели географической специализации; моде­ли тематической специализации; модели специализации по уровню экстрима; модели специализации по масштабу события.

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?
Рис. 25. Специализированная модель тимбилдинг-бизнес-процессов

Рис. 26. «Key Account Manager» модельтимбилдинг-бизнес-процессов

Модель Key Account Manager пришла в корпоративный бизнес из других, более прогрессивных бизнес-сфер, в том числе сферы банковского обслуживания. Несмотря на всю сложность и много­численность оказываемых услуг в современном продвинутом банке, ответственным за каждого корпоративного клиента в банке явля­ется только один сотрудник, и уже он ведет внутренние коммуни­кации с другими сотрудниками различных отделов банка и решает проблемные вопросы клиента. Для клиента есть только одно лицо — Key Account Manager.

Часть 2. Взгляд изнутри

Тем не менее в тимбилдинг-компаниях к данному моменту раз­работано, внедрено и работает много неоптимальных схем бизнес-процессов.

Так, иногда руководители проектов в тимбилдинг-компаниях курируют отдельные площадки, и все поступившие в компанию за­казы распределяются по менеджерам проектов в зависимости от сделанного клиентом выбора площадки или места проведения со­бытия. Это так называемая модель географической специализации тимбилдеров. Другой пример неоптимальной модели — модель те­матической специализации. В соответствии с ней менеджеры про­ектов делятся по темам, например один менеджер специализирует­ся на квестах, другой в формате милитари, третий в рафтинге. Тре­тья весьма распространенная модель — модель специализации по уровню экстрима. В соответствии с ней тимбилдеры контролируют внутри компании разные проекты по уровню экстрима. Даже если проекты идут на одной площадке или в одном регионе (например, в Сочи проводится «Экстремальная вертолетная заброска» для топ-директоров компании и релаксационный тимбилдинг на 3-й день конференции для другого дивизиона той же компании), за них от­вечают разные менеджеры. Четвертая из распространенных моде­лей специализации — модель специализации по масштабу проекта. Здесь комментарии будут излишними. Практически это выглядит так: если одна компания заказывает три проекта — на 10 человек, 10 человек и 500 человек, их будут проводить три разных тимбилде-ра, которые специализируются на данном формате мероприятий.

С одной стороны, варианты каждой из специализаций очень удобны компании. Каждый менеджер делает свое дело, которое лю­бит и знает, и оттачивает в нем свой профессионализм. Однако, если посмотреть на ситуацию глазами клиента, мы увидим на редкость не­приятную картину. Громадная часть уникальной, неповторимой, бес­ценной информации о компании, внутренней ее атмосфере, законах и принципах теряется, так и не будучи использованной в проекте.

Найти грамотных менеджеров тимбилдинг-проектов нелегко! И если вы находите их, то будьте готовы, что каждый из них — это ярко выраженная личность. Например, продавая банковские типич­ные и формальные услуги, менеджеры по работе с клиентом должны выглядеть практически на одно лицо, работать в одном корпоратив­ном стиле и выражать корпоративный стиль компании, пряча свой. К сожалению, как бы нам этого ни хотелось, в тимбилдинг-компани­ях так не получается!

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

Сфера тимбилдинга — сфера работы ярких индивидуальностей!

Сфера тимбилдингов — это настолько яркая и своеобразная сфе­ра бизнеса (полусфера©), что в ней работают только яркие личности со своей позицией, со своими интересами и своими ценностями. Очень часто люди и приходят в сферу тимбилдинга, потому что они знают: это не инвестиционная компания, им не надо будет приходить каждое утро к 9.00 в отглаженном костюмчике на работу и в 17.00 ухо­дить домой из душного офиса в слегка помятом. Они знают, что никто здесь не будет требовать от них говорить приглушенным голосом в офисе или сдержанно выражать эмоции. Они знают, что, даже если их любимыми цветами являются оранжевый, ультрамариновый и се­ребристый, они могут носить весь свой гардероб, представленный этими цветами, в офисе без ограничений. В тимбилдинг-сфере гораз­до меньше ограничений. Это мир индивидуальностей! Это мир сво­боды! Это мир экстрима! Это мир бурлящего и необычного бизнеса!

В моем случае ирония состояла в том, что мне, директору тим-билдинг-компании, очень редко удавалось продать типичный вере­вочный курс, потому что это было не экстремально, я не очень вери­ла в его силу и у меня не горели глаза. Однако, слушая мои презен­тации об экспедиционных корпоративных гонках, многие компании уже после пяти минут презентации принимали решение, что это именно то, что им нужно.

Итак, с какой же ситуацией сталкивается HR-менеджер компа­нии, которому нужно провести за лето четыре проекта для разных отделов своего холдинга, например квест для отдела маркетинга, па­русную регату для отдела продаж, веревочный курс для менеджмен­та среднего звена на производстве и выездной инсентив-тимбилдинг в Финляндии? Ему приходится общаться с четырьмя разными со­трудниками, руководителями проектов, у каждого из которых свой стиль коммуникации, даже несмотря на некую формирующуюся в молодой тимбилдинг-компании корпоративную культуру.

Один из руководителей проектов — рискофил, он на все требо­вания и запросы клиента говорит: да, возможно все! И лишь потом начинает решать, как это возможно. Он энергичен и оптимально подходит по стилю коммуникаций к клиенту. Клиент очень занят, не любит деталей, ждет мгновенных четких коммуникаций в любое время суток, если занят проектом.

И после такого вот первого отличного проекта, вышеупомяну­того квеста для отдела маркетинга наступает черед парусной регаты.

Часть 2. Взгляд изнутри

Здесь ситуация еще более раскрепощенная. Это не банковский биз­нес. Это море. Никто не дает на море никаких гарантий. Тимбилдер поправляет вас только в словах: не «плавать», а «ходить», и снова не дает никаких конкретных ответов о типичной погоде, о типичных причинах поломки двигателя и последних несчастных случаях. Но он мастер своего дела, знает все, и работа кипит, проект отлично удает­ся, клиент страшно доволен.

И вот приходит время веревочного курса. Тимбилдер, ответствен­ный за веревочный курс, работает в несколько ином формате. Это его жизненные принципы. Он не снимает телефонную трубку после 19.00, он отвечает на почту через 48 часов и более, он настроен скорее пессимистично и вовсе не столь энергичен, как его коллеги. Большая же часть информации о корпоративном устройстве и культуре ком­пании с предыдущих проектов по каким-то причинам так и не дошла до данного тимбилдера. Клиент практически разгневан, потому что он уже привык к другому обслуживанию, и более того, уже истратил немаленькие деньги на построение предыдущих команд и он ждет уже очевидного эффекта от масштаба. Возможен вариант, когда от инсентив-тимбилдинга в Финляндии он попросту откажется.

Рис. 27. Матричная специализация тимбилдеров

Также в российских компаниях распространена совместная специализация по тематике, уровню экстрима, географии. Каждый тимбилдер «закрывает» определенные куски матрицы (рис. 27).

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

Каждая компания должна принять для себя оптимальную мо­дель взаимодействия с клиентом. Однако мне кажется, что на ранних стадиях работы, пока менеджеры проектов не накопили опыт, имеет смысл практиковать один или несколько типов специализации. По мере роста компании, выхода на достаточный объем заказов и при-обретения постоянных клиентов тимбилдинг-компании следует про­вести реорганизацию и работать по принципу Key Account Manager.

Основным критическим моментом в переходе на новый тип биз­нес-процессов является приобретение постоянных клиентов, зака­зывающих более одного проекта в год, а также преимущественный процент прибыли компании, образованный постоянными клиентами.

Однако если такого насыщения еще не произошло, более 80% ваших клиентов — новые постоянно меняющиеся клиенты и основ­ная прибыль приходит к вам от разовых проектов, то пока данная структура специализированных бизнес-процессов оптимальна для компании и соответствует текущему уровню ее эволюции. В слу­чае сложных комплексных проектов всегда может работать парная модель, когда менеджер по клиенту работает с менеджером данной специализации и они вместе «ведуг» клиента. Бесспорно, это более трудозатратная модель. Однако она в гораздо большей степени га­рантирует удовлетворенность клиента.

При сохранении в качестве модели взаимодействия с клиентом модели специализаций немедленно начинайте инвестировать в со­здание; сильной корпоративной культуры, разработку незыблемых корпоративных принципов и норм и будьте готовы открыто объя­вить непопулярное для тимбилдинг-компании решение, что корпо­ративные ценности и бренд компании важнее, чем индивидуализм личности. Будьте готовы, что после такого выступления часть грамот­ных специалистов покинет вашу компанию и перейдет к конкуренту.

Вторая важная рекомендация — начать строить систему по управлению опытом, знаниями, информацией. Потери информа­ции и знаний порой достигают в тимбилдинг-компаниях чудовищ­ных размеров.

5.3. Подводные камни тимбилдера

Но не все так легко на пути тимбилдера. И если есть обстоятель­ства, с которыми справиться легко, то есть и такие, которые значи­тельно осложняют участь тимбилдера. Мы проанализировали уже

Часть 2. Взгляд изнутри

практически весь спектр видимых препятствий и барьеров и теперь перейдем к «подводным камням».

Основные подводные камни на пути тимбилдера — это сезонная ра­бота, тендеры и риск разрушить команду!

Дадим краткую характеристику каждой из выделенных «опас­ностей».

Сезонная работа.Хочется нам этого или нет, тимбилдинги — это ярко выраженный сезонный бизнес. Существует несколько ограни­чений, которые делают тимбилдинг еще даже более сезонным, чем следовало предположить. Это ограничения климата — летний сезон приспособлен в лучшей степени для тимбилдинга, чем весенний, осенний или зимний, а также некоторые корпоративные ограниче­ния по периодам организации тренингов и событий.

На рис. 28 схематично проиллюстрированы колебания не толь­ко тимбилдингов, но и тренингов, эвентов и туризма.

Рис. 28. Сезонные колебания тимбилдингов

Однако если вы работаете в тимбилдинг-сфере в России, то ми­нусы сезонной работы вам необходимо превратить в плюсы. Наи­более сложным вопросом для тимбилдинг-компании является во­прос финансовой ликвидности. Сезонная работа требует от бизне­са грамотного финансового анализа и финансового планирования,

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

с просчетом всех непредусмотренных факторов риска, которые мо­гут подорвать финансовую устойчивость компании.

Сезонная работа — это прежде всего высокая аритмия труда и высокая аритмия доходов. Не каждый сотрудник готов смириться с такой системой, особенно если он пришел из западной корпорации с фиксированной и постоянной выплатой зарплаты. Однако в тим-билдинг-сфере сезоны удачи сменяются мертвыми сезонами. Здесь сотрудникам требуются недетское мужество и стойкость, чтобы не уйти из бизнеса, не погнаться за быстрыми постоянными гаранти­рованными доходами.

В мире тимбилдинга никто не дает гарантий. Все гарантии вы должны создавать самостоятельно.

В высокий сезон тимбилдинг-компания должна зарабатывать на объемах. В низкий сезон тимбилдинг-компания должна заниматься собственным развитием и совершенствованием — развитием но­вых систем, программ, методик, развитием персонала, развитием и корректировкой стратегии, заключением новых годовых контрак­тов, выступлениями на выставках и конференциях, организацией постсезонных PR-мероприятий и т. п. Поверьте, период с октября по май — это не время отдыха и расслабления на экзотических ку­рортах для руководства тимбилдинг-компаний. Успех тимбилдинг-компании в высоком сезоне куется прежде всего в низкий сезон!

Тендеры.Тенденция тендеров пришла на рынок тимбилдингов на­ряду с развитием индустрии, укрупнением бюджетов на проекты, бе­шеным ростом числа тимбилдинг-компаний и взросления индустрии. Тендеры позволяют компаниям-заказчикам в первую очередь повысить качество приобретаемых услуг и снизить корпоративные издержки.

Однако тендеры наносят огромный и непоправимый вред ско­рости развития тимбилдинг-индустрии. Почему я осмеливаюсь гово­рить так?

Потому что во всем цивилизованном бизнесе, например ре­кламном или архитектурном, участие в тендерах оплачивается ком­паниям. Компания-клиент анализирует рынок, выбирает три — пять наиболее сильных и подходящих для себя игроков, пишет заявку на тендер и приглашает их к оплаченному участию в тендере. Участни­кам предлагается задача, период времени, и от них ждут решений. Это честный, открытый и достойный бизнес. К сожалению, в Рос­сии в сфере тимбилдинга пока все происходит не так.

В лучшем случае брендовая компания-клиент рассылает безад­ресный бриф десяти — двадцати различным тимбилдинг-компаниям

Часть 2. Взгляд изнутри

и ждет предложений. Да-да, именно ждет идей, прописанных сце­нариев, готовых решений и бюджетов, без доли гарантии. Хорошо, что в этом случае за компанией еще остается право участвовать или отказаться в тендере. Чаще всего данный тендер не настолько требователен, и хоть затраты времени и сил огромны, они все же реалистичны. И такие вот молодые тимбилдинг-компании, которые разрываются от подобных тендеров на части, ночами сидят, пишут и пишут предложения на такие запросы. Примерно в 80% случаев впустую. Потому что, к сожалению, нередко бывает, что компании просто собирают идеи и реализуют их самостоятельными силами или что наиболее яркие идеи, присланные другими компаниями, реализует собственная «домашняя» компания. Однако здесь пора­жение не настолько обидно, как в следующем случае.

Более жесткий тип тендеров проводится в таком режиме. Обыч­но эти тендеры объявляются крупными компаниями перед началом года, когда «пилятся» бюджеты. Компания-клиент в данном случае выбирает две-четыре тимбилдинг-компании и адресно и очень ува­жительно имеет честь пригласить к участию в тендере. Что и гово­рить, для молодой небольшой тимбилдинг-компании это огромная честь! Тебя заметили! Тебя оценили! Все только начинается!

Была и я в такой ситуации, когда в ящике находила подобные предложения от крупнейших западных компаний; это было похо­же на звук фанфар и феерические симфонии. Однако обычно по­сле этого начинается самое главное. Принять вызов или отказаться. Тендерное пред\ожение в таких случаях включает в себя запрос на информацию в среднем со списком из тридцати пунктов, а в их числе различные типы проведенных программ с бюджетами, пред­назначенными для рядовых сотрудников, среднего менеджмента, топ-менеджмента, подробные примеры проведенных tailor-made программ, видеоролики о компании, видеозаписи с тимбилдинга, неразумное количество фотоматериала, финансовые данные по ба­лансу и даже полный перечень всего имеющегося тимбилдинг-обо-рудования и инвентаря. Отказаться от участия в таком тендере — значит расписаться в своей неполноценности, ведь это не просто тендер для неизвестной фирмы, это тендер на годовое тимбилдинг-обслуживание крупной западной компании! И очень велик азарт выиграть. Все тимбилдеры — рискофилы! Риск берет свое. И тим-билдеры пускаются в этот опасный путь! Они сами подписываются под бесплатным руководством по созданию другой тимбилдинговой компании. Участие в таком тендере обходится в приличные деньги

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

компании, а также может занять до двух-трех недель качественной подготовки документации. Но обычно оказывается, что такой тендер выиграть еще более сложно, чем первый тип тендера для домашней компании. Часто основной параметр, на который обращают внима­ние создатели тендера, — минимальный бюджет. Тимбилдинг-ком-цании хорошо осведомлены об этом, поэтому мощный демпинг — типичное явление для таких тендеров.

Неудача за неудачей в тендерах серьезно ослабляет веру ком­пании в свои силы, в выбранный путь, в выбранную стратегию. По­терянное время, силы и средства никогда уже не окупаются, и ком­пания рано или поздно принимает решение о полном отказе от тен­деров и работе только по личным прямым заказам.

Я считаю, что в тендерах есть очень много положительных зе­рен. Но прежде всего тендеры должны быть честными, оплачивае­мыми и иметь достойные условия участия. Помните, пожалуйста, об этом, уважаемые создатели тимбилдинг-тендеров! Достойные тим-билдинг-тендеры позволят обеим сторонам получить максимальную выгоду из тендера: компании-клиенту — высококачественный уни­кальный продукт, тимбилдинг-компании — максимальную реализа­цию своего потенциала и ресурсов.

Как разрушить команду в экстремальных условиях? К сожа­лению, пришло время для этого грустного раздела. Как и во всех явлениях мира, всему белому противопоставляется черное, всему позитивному воздействию обнаруживается негативное. Итак, это не секрет! Каждый HR-специалист должен знать об этом. Команду можно не только построить, не только не построить, но и разрушить в экстремальных условиях. В первой главе я останавливалась по­дробно на классификации мотивов, которые влекут компании зака­зывать тимбилдинги, а также на целом ряде характеристик компа­ний, для которых наиболее актуально проводить тимбилдинги. По­этому здесь я остановлюсь на том спектре случаев, когда компании не следовало проводить тимбилдинг, когда компания не нуждалась в тимбилдинге, когда компания была не готова к тимбилдингу, но она все же его провела...

Закон исключения: тимбилдинг - это не для всех!

Об этом важно знать, прежде всего, компаниям-клиентам, специ­алистам по управлению персоналом и обучению сотрудников. Итак, какие основные угрозы и негативные последствия может принести

Часть 2. Взгляд изнутри

компании тимбилдинг? Вы ошибетесь, если решите, что никакие. Негативные последствия могут и бывают более чем серьезные.

Травмы, К сожалению, НИКТО не может гарантировать 100%-ную безопасность тимбиддинга. Происходят несчастные случаи даже на классических тренингах. Будьте готовы ктому, что, если вы выезжаете на тимбилдинг, риск травм повышается. Если вы не готовы принять на себя более высокий потенциальный риск, то тимбилдинг — это не для вас, поскольку «трус не играет в хоккей».

В моей практике бесчисленное количество раз меня просили дать гарантию, что ничего не произойдет и травм не будет. Я никогда не могла дать такой гарантии. Люди случайно ломают руки и ноги не только в офисах, но и дома, на пляжах, в ресторанах, в совершенно безобидных местах. Травмы могут случиться даже на самом безу­пречно подготовленном тимбиддинге компании с десятилетней чи­стейшей репутацией. Я бы привела такую аналогию:

Мир классических тренингов — это мир поездов. Поезда ездят мед­ленно, но надежно. Мир экстрим-тимбилдингов — это мир самолетов. Они летают быстро, но риск крушения намного выше. Каждый опреде­ляет для себя допустимую норму риска.

В тимбилдингах и компания-клиент, и тимбилдер должны быть готовы к повышенному риску и несчастному случаю. Я бы не совето­вала начинающим тимбилдерам давать 100%-ную гарантию успеш­ного события, только чтобы сохранить клиента. Я бы советовала тимбилдерам четко транслировать свою позицию. В случае непри­миримых противоречий — отказываться от проекта. Это, поверьте, в итоге обойдется вам дешевле, чем проводить проект с клиентом — абсолютнейшим рискофобом.

Падение командного духа и личностные конфликты. В результа­те отсутствия первоначальной диагностики команды, неадекватной оценки физического и психологического уровня участников, прове­дения тимбиддинга в неподходящий момент, непродуманной струк­туры и дизайна программы команда может не справиться с постав­ленными задачами и вместо мобилизации сил сдаться и испытать глубокое бессилие, разочарование и агрессию. Падение командно­го духа может быть временным, но может быть и более глубоким, необратимым, когда сотрудники принимают решение, что больше не могут жить и работать в такой команде, где не на кого опереться и где никто не может поддержать и постоять за тебя. Иногда даже

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

в особо острых и критических ситуациях грамотное включение в разбор полетов опытного психолога помогает остудить атмосферу, выплеснуть вовне весь негатив, постараться увидеть и извлечь пози­тивные выводы из конфликта, настроить команду на конструктив­ную работу.

Часто бывает и так, что в результате разной стрессоустойчиво-сти, сильного физического, психологического, эмоционального на­пряжения участники начинают переносить командные проблемы на выяснение личных отношений. Здесь можно дать только одну рекомендацию: иметь на проекте грамотного специалиста — трене­ра, психолога, фасилитатора, который сможет успокоить разгораю­щийся конфликт, обезопасить его и перевести из личностной пло­скости в конструктивную.

Разрушение команды. В случаях более сильного непримиримо­го конфликта команда распадается. И такое бывает. Если руководи­тель тимбилдинг-компании говорит о том, что все команды только сплачивались после их тимбилдингов, это неполная правда.

Когда вы идете в театр, даже, предположим, в Grand Opera, Covent Garden или в Венскую оперу, вам может не понравиться опе­ра. Никто не дает гарантий радости и восхищения!

Основной закон, который правит здесь, — это закон непред­сказуемости. В экстрим-тимбилдингах, когда сотрудники попадают в новую незнакомую некомфортную для них среду, они начинают НЕПРЕДСКАЗУЕМО вести себя! Это может быть мобилизация сил для одного, но для другого — полная апатия, пассивность и страх. Никто не может знать, как проявит себя в критической экстремаль­ной ситуации человек. Даже сам человек не знает об этом. Для этого многие и рвутся в экстрим, чтобы узнать предел своих возможно­стей и сил, понять, как будут вести себя организм и мозг без еды, без тепла, без привычного комфорта, без общения долгие-долгие часы.

Закон неизвестного: тимбилдинг — это непредсказуемость!

Я объясняю клиентам, когда происходят такие критические случаи, что рано или поздно эта команда все равно бы распалась, оказалась бы нежизнеспособной. «Так что лучше рано, чем поздно». Но клиенты не всегда согласны с этой позицией. Однако невозмож­но гарантировать избежания этого варианта, если речь идет об экс­триме. Клиент должен знать, что если он «записался» на экстрим, то здесь может произойти все! Поступки могут быть предательскими,

Часть 2. Взгляд изнутри

подлыми, недостойными, после чего люди никогда уже не захотят и не смогут прямо смотреть в глаза друг другу.

«Я помню, как на одной из экстремальных трехсоткилометро­вых трехдневных гонок я бежала гонку в иностранной команде. На третий день у нас закончилась вода, мы бежали по страшной жаре с намертво пересохшим горлом, и каждый сказал, что все, воды нет. Я не помню, как это произошло, но я случайно оглянулась назад: чет­вертый участник моей команды доставал фляжку с водой, где было не более нескольких глотков, и пил ЭТУ ВОДУ! Я ничего не сказа­ла тогда, мы финишировали на гонке, но уже прошло много лет, и я больше не разу не разговаривала с этим человеком. После такого по­ступка его не стало в моей жизни».

И в завершение главы я включу дополнительный важный и осо­бо полезный раздел: десять наиболее частых вопросов, задаваемых HR-менеджерами перед тимбилдингами. Для особенно занятых HR-директоров или для тех, кто покупает книгу сегодня вечером, а тим-билдинг завтра утром, будет полезно прочитать этот экспресс-раз­дел быстрого ликбеза по тимбилдингу.

5.4. Экспресс-ликбез по тимбилдингу,

или 10 наиболее частых вопросов HR-менеджеров

относительно тимбилдинга

1. Должен ли тимбилдинг быть обязательным?

Да, должен. Event, праздник, корпоратив может быть необяза­тельным. Тренинг-тимбилдинг должен быть обязательным. В этом проявляется его активная и развивающая часть. В идеальном случае проводится детальная диагностика каждого участника перед тим-билдингом, строится карта проблемных вопросов и зон. Составы команд тщательно продумываются и формируются в соответствии с бизнес-задачами компании. Однако, чтобы повысить мотивацию к участию в тимбилдинге, компания должна придумать мотивирую­щие причины, которые заставят сотрудников даже в дождь и снег принять активное участие в проекте. Чем более серьезную роль со­ставляет развитие в тимбилдинге, тем легче обеспечить заслужен­ное внимание и повышенный интерес к тимбилдингу, потому как развитие — это один из важных мотивирующих факторов для чело­веческой активности!

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

2. Какой день недели оптимален для тимбилдинга? Это рабочийдень, суббота или воскресенье?

По статистике, большинство тимбилдингов проводится по суб­ботам, с июня по сентябрь. На втором месте находятся тимбилдинги по воскресеньям. Однако оптимальным днем с точки зрения разви­тия сотрудников я бы назвала рабочий день — четверг или пятницу. Потому что, если речь идет об экстрим-тимбилдинге, это развитие, которое лучше проводить в рабочее время, когда все сотрудники обязаны присутствовать на тренинге, когда они не загружены про­блемами отдыха без семьи, мыслями о ребенке у соседей, голодной собаке и раннем подъеме. Более того, вы действительно так увере­ны, что в вашей компании столь сильны корпоративный дух и спло­ченность, что сотрудники готовы пожертвовать многим, лишь бы увидеть снова друг друга еще и в субботу?

Если это действительно так, то, возможно, пока вам не нужен тимбилдинг! Все подобные негативные эмоции имеют тенденцию накапливаться и взрываться в критический момент.

Но в большинстве компаний доминирующую роль играют биз­нес-факторы, а не человеческие факторы. Закрыть производство на неделе не представляется возможным, поэтому жертва очевидна — выходные сотрудников!

Может быть и положительный исход! Очень важна мотивация сотрудников и их ожидания! Если тимбилдинг был стоящим, то на такой и двух выходных не жалко. Если тимбилдинг был непутевый, то агрессия и неудовлетворенность будут выражены в двойном размере.

3. Какое время оптимально для начала тимбилдинга?

Во многом ответ зависит от того, в каком формате проходит тим­билдинг, привязан ли он к корпоративным конференциям, смежным событиям, дополнительным элементам программы. В нашем опыте есть ранние утренние, дневные, послеобеденные, вечерние и даже ночные тимбилдинги. Главное, чтобы задачи тимбилдинга соответ­ствовали временным рамкам события и были гармонично вписаны в них. Однако вы даже представить себе не можете, насколько важен этот вопрос! Его игнорирование будет дорого стоить вам.

Если рабочий день сотрудников начинается в 9.00 и вы решите в 9.00 начать тимбилдинг, но назначьте место сбора не у офиса, а, на­пример, на севере города, куда сотрудникам с юга надо будет до­бираться на один час дольше, чем в офис, ждите двух результатов: к назначенному времени некоторый процент «южных» сотрудников

Часть 2. Взгляд изнутри

не прибудет на место сбора. Или второй вариант: они прибудут, но страшно злые, с огромным желанием испортить общую атмосферу. Мы советуем, чтобы время начала тимбилдинга было не рань­ше, чем типичное начало рабочего дня. Особенно если тимбилдинг проходит в выходные.

4. Нужен ли нам психолог на тимбилдинге?

Подробный ответ на данный вопрос представлен в разделе «Экстрим с психологом / Экстрим без психолога».

5. За каков время оптимально информировать сотрудников отимбилдинге?

В России наиболее распространенным периодом является один месяц. Это оптимальный срок для начала физической и ментальной подготовки к испытанию. Однако, если речь идет о восхождении на Килиманджаро или экстрим-тимбилдингах подобного продвинутого уровня экстрима, то чем раньше корпоративная команда определит своих участников, тем лучше для проекта и успеха. В данном случае это должен быть период не менее трех месяцев. Часто инсентив-по-ездки вручают победителям корпоративных акций. Но в такие экс­тремальные мероприятия нельзя посылать победителей конкурсов или обладателей наивысших достижений в компании, когда эти ре­зультаты объявляются накануне отъезда.

Важная часть экстрим-тимбилдинга — это предвкушение! Это процесс внутренней моральной подготовки! Он должен обязатель­но иметь место. Идеально, когда диагностика компании начинается за полтора-два месяца от даты предполагаемого тимбилдинга и есть возможность сформировать у сотрудников правильные ожидания.

6. Какой объем информации стоит раскрывать перед программой?

Правильного ответа на этот вопрос не существует. Однако сред­няя цифра — не более 20%. Нужно уметь соблюсти тонкую грань между интересом и тайной. Но экстрим-тимбилдинги не могут быть полностью тайной, за исключением специальных случаев и задач. Сотрудники обязательно должны знать о том, где будет проходить тимбилдинг; сколько часов будет продолжаться активная часть; ка­кой уровень экстрима ожидается; насколько обязательным будет участие в экстремальных заданиях; кто будет принимать участие в тимбилдинге; на что будут влиять выводы из тимбилдинга.

Я советую в большей или в меньшей степени, но обязательно осветить каждый из данных вопросов. Эта информация напрямую связана с уровнем безопасности и защищенности сотрудника. Полная незащищенность, настороженность, неопределенность формируют

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

страх. Страх парализует нормальную деятельность человека и ведет к негативным последствиям, а зачастую и к травмам! Активный, по­зитивный настрой на тимбилдинг, вера в собственные силы, желание испытать себя и протестировать себя и команду — вот тот настрой, который может сформировать опытный тимбилдер в компании за не­сколько недель до предстоящего экстрим-тимбилдинга.

7. Должно ли руководство нашей компании принимать участиев тимбилдинге?

Это, пожалуй, наиболее сложный вопрос, вопрос без однознач­ного ответа... Ответ зависит от ряда факторов. Прежде всего, от тра­диций компании и корпоративной культуры. Поведение руковод­ства в несоответствии с корпоративной культурой может значитель­но ухудшить ситуацию. В среднем компании делятся в соотношении примерно 50 х 50 по участию их руководства в тимбилдингах. Но ярко выражена тенденция к увеличению участия топ-менеджмента в экстрим-тимбилдингах. Данный вопрос не встает в ситуациях, ко­гда экстрим-тимбилдинг предназначен для функциональных отде­лов или только менеджмента среднего звена. Но этот вопрос остро встает, когда надо решать, объединять ли менеджмент среднего зве­на и топ-менеджмент, приглашать лучших рядовых и ключевых со­трудников на экстрим-тимбилдинг среднего менеджмента и т. п.

Здесь на первое место выходит стратегическое назначение тим-билдинга. Если тимбилдинг проводится не просто ради «фана», а, на­пример, с целью продвижения демократичных корпоративных ценно­стей корпоративной культуры, то, безусловно, участие топ-менеджмен­та и открытый доступ к топ-менеджменту — оптимальное решение!

Однако наоборот, если компания растет и переходит от хаотич­ного предпринимательского образования к четкой централизован­ной структуре, то некоторое акцентированное отдаление топ-ме­неджмента сыграет более положительную роль в достижении цели, нежели как и прежде доступное и компанейское обращение с топ-менеджером.

Об этом надо помнить, когда топ-менеджер рвется в бой! В нем ожил мальчишка! Но, например, в банковской сфере это может быть абсолютно неприемлемым — увидеть президента правления банка в спортивной экипировке.

8. Какова оптимальная частота организации тимбилдингов?

Прежде всего, надо помнить, что тимбилдинг — это не собы­тие, это процесс. За одно событие и даже за два не решить все су­ществующие проблемы. Тимбилдинг должен представлять собой

Часть 2. Взгляд изнутри

продолжительный процесс формирования сильной команды, силь­ного коллектива, мощного корпоративного духа.

Частота организации тимбилдингов сильно зависит от страте­гических задач, стоящих перед компанией, перед отделами, перед подразделениями. Эффект от тимбилдинга также сильно варьиру­ется и может как длиться до нескольких месяцев, так и начать рас­творяться тут же, после вручения медалей. Минимально тимбилдинг должен проводиться не менее раза в год для разных департаментов. Идеальная ситуация — это тренинги, проводящиеся раз в полуго­дие. Наиболее неприятный отклик вызывают ситуации, когда тим­билдинг проводился регулярно, но по каким-то специальным обсто­ятельствам был отменен в текущем году. Для многих сотрудников это более чем очевидный кричащий знак негативных перемен.

9. Какой уровень экстремальности тимбилдинга оптималендля нашей компании?

Для ответа на данный вопрос я попрошу вас обратиться к раз­делу 2.3 и воспользоваться Картой экстремальности тимбилдингов, представленной в табл. 6. На эту карту вы сможете нанести уже из­вестные вам параметры и исходя из них определить уровень экстре­мальности тимбилдинга, варьирующийся от совсем неэкстремаль­ного до очень экстремального.

Картой экстремальности тимбилдинга можно воспользоваться и немного иначе. Вы можете самостоятельно, исходя из корпора­тивных задач и пожеланий сотрудников, определить, какой уровень экстремальности желаем в компании, какой уровень востребован сотрудниками — неэкстремальный, легкий экстрим или реальный экстрим. И отметить соответствующие характеристики данных ти­пов тимбилдингов.

Определение оптимального уровня экстремальности основано на готовности и пожеланиях сотрудников, бизнес-задачах компа­нии и в идеале осуществляется заказчиком при очень вниматель­ном и грамотном консультировании со стороны профессионального тимбилдера.

10. Какие ошибиться с выбором тимбилдинг-компании?

Это очень актуальный вопрос для HR-специалистов! Прежде всего, сфера тимбилдинга — это сфера рекомендаций и работы «са­рафанного радио». Мы живем в России, а в российском бизнесе ре­комендации и советы имеют огромное значение. На веб-страницах тимби

cyberpedia.su

Деловой тимбилдинг: проведение и организация деловых тимбилдингов в Омске

Деловой тимбилдинг: станьте лучше играючи

Деловой тимбилдинг – это одно из новых направлений мероприятий, направленных на укрепление командного духа и здоровых отношений внутри коллектива. Но в отличие от стандартных корпоративов, деловые игры моделирует реальный процесс и помогают развивать навыки управления, сотрудничества, стратегического мышления.

Деловой тимбилдинг

Зачем нужен деловой тимбилдинг?

В отличие от обычных мероприятий на сплочение коллектива, деловой тимбилдинг позволяет решить и ряд насущных проблем. В такой форме можно более эффективно ввести новые технологии, отточить бизнес-процессы, улучшить у сотрудников конкретные навыки.

У делового тимбилдинга есть несколько преимуществ:

  • Быстрый результат. Деловой тимбилдинг строится на практических примерах, поэтому он близок всем участникам, и они легко смогут применять в работе полученные знания.
  • Точечная направленность. Мы против универсальных сценариев на все случаи жизни. Как говорится, все счастливые компании похожи друг на друга, но каждая компания несчастлива по-своему. Сотрудники разных отделов не могут договориться друг с другом? Резко и без видимых причин у отдела продаж пропало настроение, а вместе с ним и высокие показатели? Какой бы не была проблема, мы сможем найти для вас наиболее эффективный вариант делового тимбилдинга.
  • Возможность проявить себя. Для руководителя деловой тимбилдинг – это отличный способ по-новому взглянуть на своих сотрудников и увидеть их потенциал. Вы сможете отметить, как ведут себя работники в нестандартных ситуациях, кто не отступает перед трудностями и готов повести за собой всю команду.

Деловой тимбилдинг

Бизнес-игры: все по-настоящему

Сегодня деловой тимбилдинг имеет несколько форм. Одним из самых популярных является бизнес-рафтинг. Как и в сплаве по горной реке, командам предстоит преодолевать «пороги» на пути к цели. Это могут быть как логические задачи, так и вполне стандартные для бизнеса ситуации, вроде переговоров. Бизнес-рафтинг не зря является едва ли не самым востребованным видом делового тимбилдинга. Он позволяет развить навыки ведения переговоров, тренирует принимать решения в напряженной атмосфере, а самое главное – это отличный способ отточить коммуникации в группе.

В Креативной банде «Медведь» в Омске вы можете ознакомиться с почти десятком разнонаправленных сценариев. Впрочем, часто бывает так, что компании не подходят уже готовые варианты. В таком случае мы готовы в краткие сроки разработать для вас оригинальный сценарий.

Тимбилдинг и мастер-класс: двойная польза для вашего бизнеса

Деловой тимбилдинг можно сочетать с мастер-классами или отработкой определенных бизнес-процессов. Такой подход имеет несколько плюсов. Во-первых, основа игры – это самая что ни на есть объективная реальность, с которой участники сталкиваются каждый день. По сути, на таких мероприятиях сотрудники получают готовые алгоритмы действий, которые потом могут успешно применять в работе. Во-вторых, игровое обучение – эффективный способ решить некоторые проблемы, которые имеют место в любом коллективе. Особенно, это касается вопросов взаимодействия между сотрудниками.

Возможность обучить молодых руководителей – еще один плюс делового тимбилдинга. Бизнес-рафтинг и ряд других тренингов является отличной возможностью попробовать себя в новой роли и понять, как будут вести себя сотрудники в той или иной ситуации, готовы ли они брать на себя ответственность принимать решения и вдохновлять команду.

Деловой тимбилдинг

5 причин заказать деловой тимбилдинг в Креативной банде «Медведь» (Омск):

  1. Эффективность. Мы предлагаем своим клиентам программы, над которыми работала целая команда сотрудников, включая психологов и бизнес-тренеров. Результат не заставил себя ждать – во всех компаниях, прошедших деловой тимбилдинг от Креативной банды «Медведь» замечено укрепление боевого духа и развитие взаимодействия между сотрудниками.
  2. Оригинальные программы делового тимбилдинга. Мы знаем, как сплотить небольшой коллектив и команду огромного предприятия. Знаем, как справиться с плохой погодой или межсезоньем. Знаем, как удивить тех, кто не первый раз проходит деловой тимбилдинг. Знаем, как устроить незабываемый отдых для вашей компании. Хотите узнать все наши секреты? Позвоните нам прямо сейчас!
  3. Безопасность. Все наши программы – это тонкий баланс адреналина и четкой организации. Со стороны может показаться, что некоторые задания невыполнимы или крайне сложны, но мы гарантируем: все программы делового тимбилдинга абсолютно безопасны для участников. Проверено на личном опыте.
  4. Мы умеем слушать и придумывать. В нашем арсенале есть несколько готовых сценариев, но мы всегда готовы разработать уникальное мероприятие. Вникнем в специфику вашей работы, услышим все пожелания, найдем для вас уникальный рецепт интересного и эффективного мероприятия.
  5. Уникальный опыт. Мы одни из первых начали организовывать в Омске корпоративный отдых и за несколько лет смогли вывести его на принципиально новый уровень. Вам нужно лучшее? Тогда вам в Креативную банду «Медведь».

medvedband.com