Высокомаржинальные товары. Пошаговая реализация бизнес-идеи. Высокомаржинальный бизнес


Высокомаржинальные товары. Пошаговая реализация бизнес-идеи

Лучший бизнес - это дело, которое приносит максимум прибыли при минимуме усилий. Возможно, в сознании не сразу возникает конкретное направление деятельности, соответствующее данному критерию. Но тем не менее такая модель есть, и ниже пойдет речь именно о ней.

Высокомаржинальные товары

Одной из наиболее выгодных стратегий развития бизнеса как в оффлайн-пространстве, так и в интернете является продажа товаров, на которых можно сделать хорошую наценку и быстро продать.

высокомаржинальные товары

Другими словами, если удалось найти продукцию, имеющую стоимость выше среднего и пользующуюся спросом у конечного потребителя, то можно считать, что значительный финансовый поток - это вопрос времени, причем недолго.

Остается только выяснить, какие позиции попадают в категорию «высокомаржинальные товары». При этом важно не забыть организовать процесс продаж таким образом, чтобы товар могли получить жители различных регионов. Другими словами, нужно изначально планировать масштабирование бизнеса.

Отправляясь в поиск наиболее актуальных позиций, прежде всего нужно обратить внимание на те товары, которые предлагает китайский рынок.

С чего начать

Итак, первое, что нужно сделать, - проработать список товаров. При этом изначально лучше ориентироваться на продукцию, имеющую небольшой вес и умеренные размеры. Это упростит процесс ее доставки из Китая и распространение в пределах России и не только.

Немаловажной является возможность хорошей наценки, которая в сумме с большими объемами позволит быстро заработать неплохие деньги. Как показывает практика различных предпринимателей, этим критериям часто соответствует достаточно простой товар. В качестве примера можно привести целлофановые пакеты и одноразовую посуду. Подобные позиции не выглядят впечатляюще, но при этом продаются быстро и в больших количествах. И выгода от продажи более чем ощутима.

лучший бизнес

В категорию актуальных товаров можно отнести также принадлежности для путешествий, постельное белье, различные аксессуары и т. п. Учитывая факт падения рубля, можно сделать вывод, что люди будут переходить на более доступные аналоги товаров, пользующихся спросом. Ведь изначально известно, что в период кризиса не столько снижается спрос, сколько происходит изменение его параметров. Исходя именно из этого принципа, стоит формировать список товаров для последующей продажи.

Поиск поставщиков

Перед тем как выбрать конкретного поставщика, необходимо определить ключевые критерии оценки актуальности предложения. Лучший бизнес с нуля - это процесс, не требующий крупных капиталовложений в начальном этапе. Поэтому нужно искать те предложения, которые подразумевают возможность отсрочки. Также важно понимать, что первые партии товара должны быть небольшими, поскольку крупные объемы сопряжены с риском значительных финансовых потерь, способных нейтрализовать бизнес в самом начале его становления.

Стоит осознать и тот факт, что почти всегда можно найти дешевле, поэтому, определив конкретную товарную группу, нужно уделить время поиску альтернативных предложений с более привлекательными ценами. Это позволит впоследствии поставить высокую наценку.

список товаров

Выбирать товар, особенно вначале, нужно в рамках линейки сверхрентабельной продукции. Фактически в каждой товарной группе есть такие позиции, которые идут «на ура». Именно эти выгодные товары и должны быть включены в предложение.

Не стоит упускать из внимания и новые рынки. Различные сферы производства постоянно модернизируются, и рынок стабильно насыщается новыми нишами. Поэтому за трендами в категории высокомаржинальных товаров нужно следить на постоянной основе, иначе можно упустить достаточно яркие возможности.

Как приступить к продажам

Когда этап выбора товара остался позади, нужно найти клиентов. Для этого есть два ключевых пути:

  • Создание групп и специализированных страниц в социальных сетях. Запуск таргетинговой рекламы и размещение грамотно составленных предложений в чужих пабликах (разумеется, после обсуждения с администратором).
  • Заказать недорогой одностраничный сайт. Представить на нем свои высокомаржинальные товары и запустить тизерную рекламу.

Далее наступает период сбора предварительных заказов и предоплаты. На основе полученных запросов формируется оптовый заказ в Китае и, соответственно, оплачивается. Дальше все просто: приходит продукция и рассылается заказчикам.

Рекомендации, которые стоит учесть

Для того чтобы выгода от продажи высокомаржинальных товаров была максимальной, недостаточно завести продукцию и установить нужную наценку. Необходимо грамотно организовать процесс работы с клиентами и умело расставить приоритеты в бизнесе.

Благодаря опыту других бизнесменов, те, кто только пробуют себя в торговле на просторах интернета и не только, могут получить крайне полезные рекомендации:

  • В начальной стадии нужно сохранять и розничные продажи, и оптовые операции. Это позволит обеспечить стабильный доход даже в том случае, если крупные клиенты откажутся сотрудничать.

выгодные товары

  • Чтобы избежать таких неприятностей, как отказ от товара по факту получения или возврат, нужно брать с клиентов предоплату минимум 50%, а лучше 100%.
  • Даже если трудиться приходится без оформления юридического лица, нужно всё равно заключать официальные договора.
  • На первом этапе не стоит одалживать и вкладывать крупные суммы в закупку товара. Пробная партия товара должна быть оплачена средствами, полученными посредством предоплаты.
  • Нет необходимости заниматься созданием групп в соц. сетях и одностраничниками лично. Подобные обязанности нужно делегировать. В противном случае придется тратить много времени на второстепенные процессы отвлекаясь от стратегии бизнеса.
  • Найдя один или несколько высокомаржинальных, рентабельных продуктов, нужно сразу искать новые тренды и дополнительные товары, посредством которых можно будет расширить бизнес. Стабильно зарабатывать на одинаковых продуктах трудно и тем более непросто переходить на новый уровень при подобном подходе.

Использование этих советов и постоянный поиск новых трендов позволит превратить высокомаржинальные товары в стабильный источник высокого дохода.

Какие товары продаются лучше всего

Если говорить об оффлайн-бизнесе, то актуальность позиций определяется с учетом особенностей спроса, сформировавшегося в конкретном регионе и населенном пункте.

Но если коснуться возможностей интернета, то здесь наиболее ходовые товарные группы выделить значительно проще.

выгода от продажи

Список продукции, на которую больше всего обращают внимание в сети, выглядит следующим образом:

  • мелкая и крупная бытовая техника и электроника;
  • мобильные телефоны, смартфоны, планшеты;
  • компьютеры, их комплектующие и ноутбуки;
  • парфюмерия и косметика;
  • товары для детей;
  • программное обеспечение;
  • одежда, обувь;
  • канцтовары и книги;
  • билеты в театр, кино и на концерты;
  • мебель;
  • продукты питания;
  • игрушки;
  • лекарства.

Нетрудно заметить, что выбирать есть из чего. Поэтому нужно смело браться за дело, анализировать рынок, находить поставщиков и зарабатывать хорошие деньги.

fb.ru

Высокомаржинальный бизнес: советы по организации

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Большинство начинающих предпринимателей заинтересованы не просто в организации собственного дела, которое избавит их от необходимости подчиняться руководству.

Они мечтают начать высокомаржинальный бизнес, способный принести немалую прибыль всего за одну сделку.

Содержание:

Как выбрать подходящую нишу

При выборе конкретного направления деятельности нужно учитывать следующие моменты:

  1. Необходимо принять во внимание уровень своего понимания, наличие знаний и опыта в определенной сфере. Ведь если будущий бизнесмен увлекается лыжным спортом, то ему будет гораздо проще ориентироваться в этой нише, чем, к примеру, в торговле товарами для детей.
  2. Уровень интереса со стороны потребителей. Определить популярность товара совсем не сложно – достаточно ввести его название в строку любого поисковика в интернете и посмотреть количество запросов по теме. Если товар востребован на рынке, то с большой долей вероятности предпринимателю удастся на нем хорошо заработать.
  3. Величина среднего чека, то есть заработка, полученного по результатам одной сделки. Необходимо отметить, что высокомаржинальный бизнес предусматривает достаточно большой средний чек. Это дает возможность при затрачивании примерно одинакового количества усилий получать кардинально различный финансовый выход.
  4. Наличие постоянных клиентов. Статистика показывает, что для поиска нового покупателя нужно потратить в несколько раз больше денег и усилий, чем для организации повторной продажи постоянному клиенту.
  5. Длительность цикла сделки. Имеется в виду период времени, который проходит от момента ее заключения до получения денег. Сделки с коротким циклом длятся не дольше трех недель. Именно на них лучше всего делать ставку при организации нового бизнеса.
  6. Обширная география и отсутствие привязки к сезону. Для организации по-настоящему масштабного дела необходимо выбрать товар, который пользуется спросом вне зависимости от времени года и успешно продается по всей стране.
к содержанию ↑

Актуальные варианты

идея

Большинство новичков, планирующих начать высокомаржинальный бизнес, нацелены на создание принципиально новой ниши.

При этом они полагают, что такая продукция будет пользоваться повышенной популярностью, благодаря чему они как первопроходцы смогут составить себе состояние.

На самом деле современный потребитель не спешит приобретать товар, который только появился на рынке. Поэтому для раскрутки нового направления бизнесмен должен обладать немалым опытом и капиталом.

При таком сочетании качественный товар гарантировано найдет своего покупателя, но массовой популярности он достигнет не ранее, чем через три-четыре года.

Начинающим предпринимателям желательно начинать работу в нише, которая уже существует на рынке, но в то же время еще не заполнена до конца.

Рассмотрим список наиболее перспективных направлений деятельности.

к содержанию ↑

Обучение в режиме онлайн

Еще до недавних пор оно воспринималось исключительно в качестве дополнительного образования, тогда как уважения заслуживал только диплом, полученный в традиционных вузах.

Но постепенно эта точка зрения вытесняется, и все больше современных студентов предпочитают получать знания в режиме онлайн от лучших преподавателей мира.

В настоящее время эта ниша еще не занята, поэтому можно организовать курсы или даже учебное заведение, в котором процесс обучения проходит в онлайн-режиме.

к содержанию ↑

Реализация «умных» гаджетов

гаджетыЭто направление находится в стадии разработки, поскольку умные гаджеты только относительно недавно появились на рынке.

Среди последних новинок – спортивные браслеты, анализирующие состояние здоровья своего владельца, и т.д.

к содержанию ↑

Организация бизнеса в интернете по продаже продуктов и их доставке на дом

На первый взгляд в этом бизнесе нет ничего нового. Но на самом деле супермаркеты, предоставляющие такие услуги, работают исключительно в больших городах и осуществляют доставку только при покупке товара на определенную сумму.

Если предложить потенциальным покупателям достаточно широкий ассортимент продуктов, а также установить доступные цены на транспортные услуги, то гарантировано удастся пробиться на первые позиции в этой нише.

к содержанию ↑

Покупка франшизы

Если у начинающего предпринимателя есть стартовый капитал, который он боится вкладывать в рискованные предприятия, то самым лучшим вариантом станет покупка франшизы.

Этот вид деятельности уже гарантировано принес прибыль своему владельцу, поэтому с большой долей вероятности он принесет успех и новичку.

Причем риск в этой ситуации сведен к минимуму, ведь владелец франшизы помогает предпринимателю с выбором и оформлением помещения, а также дает советы относительно ведения бизнеса.

Сегодня есть огромный выбор разнообразных франшиз, в том числе много и тех, которые занимают относительно новые ниши.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Читайте также:

biznesbrend.ru

В каких отраслях бизнеса самая высокая маржа

Маржа, это слово довольно часто можно не только увидеть в печатных изданиях, но также услышать о нем по телевизору или же радио. При чем обычно чаще всего это слово упоминается в контексте экономических новостей. Только вот не каждый человек знает, что же оно означает и в каких контекстах используется.

Значение слова маржа напрямую зависит от того, какая именно маржа подразумевается. В настоящий момент времени маржа может быть следующих видов: гарантийной, кредитной, поддерживающей, банковской и торговой. Каждый из этих видов маржи существенно отличается друг от друга, но если говорить, в общем, то маржа представляет собой некую разницу. Но в этой стать речь пойдет о рыночной или как ее еще называют торговой марже.

Данный вид маржи представляет собой разницу между себестоимостью товара и его рыночной ценой. Но необходимо помнить, что маржа и наценка все-таки отличаются друг от друга. Хотя многие до сих пор и не замечают разницы. Для того чтобы объяснить это, необходимо рассмотреть конкретный пример. Итак, продавец приобретает на оптовом складе платья по цене 1000/1. Он устанавливает на них маржу в 40%, в итоге продает он эти платья уже по 1400/1. Но по неизвестной причине данные изделия не пользуются спросом, и для их сбыта он решает понизить цену на 40%, получается, что цена за одно платье составит 840/1. Как видно, продавец даже не сможет вернуть в полном объеме потраченные деньги на закупку этих вещей. На этом примере конкретно видно, что маржа составляет 40%, а наценка немного выше.

Плюсы и минусы маржи

Маржа, как и любая другая экономическая категория, имеет свои достоинства и недостатки. Но дело в том, что для пользователей маржи, то есть продавцов товаров или руководителей тех сфер бизнеса, которые специализируются на оказании каких-либо услуг, маржа предоставляет лишь одни преимущества. Ведь ни в одной сфере бизнеса государством не установлен ее предельный размер. А поэтому каждый продавец устанавливает ее самостоятельно в зависимости от своих потребностей и желаний. Что же касается потребителей товаров и услуг, на которые устанавливается маржа, то им маржа не выгодна по то же причине, по которой выгодна продавцам – нет ее максимального размера. Именно из-за этого ни один покупатель никогда не узнает, какую же именно сумму денег ему приходится переплачивать на самом деле.

Но для того чтобы решить эту проблему сегодня очень большое количество людей просят Правительство установить максимальный размер маржи по каждому виду товаров и услуг.

Размер маржи в отдельных сферах бизнеса

Как уже говорилось выше в нашей стране, впрочем, как и во всем мире нет законодательно установленного предела маржи, который может быть превышен. Но даже, несмотря на это отдельные сферы бизнеса имеют высокий уровень маржи, а некоторые довольно низкий. Поэтому для того, чтобы выяснить в какой же именно отраслях бизнеса преобладает наиболее высокий уровень маржи, а в каких самый маленький в экономической сфере деятельности каждый год проводятся специальные статистические исследования. И по последним исследованиям становится ясно, что все-таки наиболее часто уровень маржи составляет от двадцати до тридцати процентов от себестоимости товара или услуги. Самый высокий уровень маржи зафиксирован на изделия из драгоценных металлов, в частности ювелирных. На товары этих групп маржа устанавливается в размере от ста до двухсот процентов. Еще одной группой товаров с высокой маржей считаются крупные товары бытовой техники 80-100%. Что же касается цифровых товаров, то здесь маржа, как правило, не превышает сорока процентов от первоначальной стоимости изготовителя. Также высокий уровень маржи зафиксирован и в ресторанном бизнесе. При чем высокий уровень этого экономического показателя зафиксирован как в элитных ресторанах, так и в обычных недорогих кафе. Ведь спрос на такие услуги и товары есть всегда, поэтому владельцы не боятся, что высокие цены отпугнут клиентов.

Самый низкий уровень маржи зафиксирован в сфере услуг, при чем в сфере перевозок пассажиров не более 20%. В строительстве уровень маржи колеблется в диапазоне от 15 до 45%.

Также необходимо отметить и тот факт, что зачастую товары, продающиеся в интернет-маркетах стоят на порядок ниже, чем аналогичные товары, продающиеся в реальных маркетах. Это как раз и объясняется меньшим размером маржи в связи с меньшими затратами на хранение и оборудование магазина для продажи таких товаров. Ведь очень часто реализация товаров в интернете осуществляется непосредственно со складов. Также большое влияние на размер маржи, а значит и на итоговую стоимость товара влияет его отпускная цена производителем. Обычно чем дешевле товар был куплен продавцом, тем меньший размер маржи он на него устанавливает, а значит, тем ниже стоимость будет для конечного покупателя.

Маржа в России и за границей

Маржа существует не только в нашей стране, но и за рубежом. Главное отличие здесь заключается в том, что в России ее размер на порядок выше, да и к тому же у нас в стране при расчете маржи в нее не принято включать всевозможные издержки, а в некоторых других странах они включаются.

также необходимо отметить и тот факт, что именно в России отмечается самый высокий рост среднего уровня маржи за год. По словам аналитиков это объясняется желанием обогатиться в одночасье.

Ну и напоследок необходимо сказать о том, что, несмотря на все недостатки маржи ее существование выгодно не только самим производителям и реализаторам товаров и услуг, а также в некоторой степени и самим клиентам. Ведь именно благодаря ее существованию итоговая сумма большинства товаров на порядок ниже, в отличие от той, которая бы рассчитывалась без маржи, а с учетом одной наценки.

Главное что необходимо помнить тем, кто сам выбирает и устанавливает уровень маржи на свой товар это то, что прибыль уходит и приходит, а клиент может стать постоянным. Поэтому не стоит устанавливать слишком большую маржу, лучше получать меньше прибыли, но зато стабильно.

www.money-talks.ru

Как перестать быть «конвейером» и заняться высокомаржинальными проектами

В бизнес-модели digital-агентств есть недостатки, делающие этот бизнес не таким прибыльным, каким он может быть.

Я хочу рассказать о решении этих проблем, которое всё чаще встречается на нашем рынке, и обернуть его в методологию под названием «Команда Роста» (Growth Team).

Основные проблемы, актуальные для большинства агентств на рынке интернет-маркетинга

1. Низкомаржинальная модель продажи времени сотрудников — завуалировано или напрямую. Большие издержки на заработный фонд, поскольку ежедневная работа агентства — это услуги, оказываемые людьми. «Человеческий фактор» создаёт проблемы при масштабировании, и прибыль основателей растёт не так быстро, как оборот агентства.

2. Высокомаржинальные (нестандартные, нетиповые) заказы часто уникальны. Они требуют перераспределения ресурсов, повышенных или отсутствующих компетенций команды, содержат большие риски, не всегда могут быть выполнены с помощью набора проверенных и лучших практик. Например, это работа с большими клиентами, когда все традиционные практики уже применялись, рост замедлился, а заказчик требует ещё. В этих случаях линейные/операционные сотрудники могут быть бесполезны.

cossa-icons-6.png

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>

Реклама

3. Бизнес заказчика не готов к росту за счёт интернет-маркетинга. Причины иногда банальные: менеджеры на стороне клиента не берут трубку или не перезванивают; нет скриптов продаж, процессов, CRM-систем. Бывают и более серьёзные проблемы: заказчик не знает своей юнит-экономики и не может ответить на вопрос, как дорого обходится привлечение клиента, не знает портрет своего клиента или даже злится в ответ на подобные вопросы. Обучение заказчика может стоить дорого, а попытка залезть в бизнес — оказаться неблагодарной затеей.

4. Нет развития для сотрудников и основателей. Применение стандартных практик делает работу рутинной. Часто со временем эффект «белки в колесе» меланхолично накрывает весь бизнес. 

Как выпрыгнуть из «колеса»? Как заниматься высокомаржинальными интересными проектами? Как общаться с заказчиком, чтобы иметь возможность «подкрутить» его бизнес под создаваемые процессы? Как уменьшить долю зарплат в обороте компании и создать масштабируемый процесс генерации нестандартных стратегий?

Изменение методологии работы

Методология, о которой мы сейчас будем говорить, изменила отделы маркетинга в больших интернет-компаниях вроде Twitter, Dropbox или SkyScanner. Функции, связанные с ростом метрик продукта и компании в целом, отдали отдельному подразделению — то есть маркетологи продолжали делать свою работу, но люди из выделенной команды смотрели на всю картину «сверху» и предлагали нововведения или изменения. Так впервые появилось понятие Growth Team и должности VP of Growth, Head of Growth и т. д.

В центре методологии — формирование и работа Команды Роста (Growth Team), которая тестирует гипотезы короткими итерациями.

Для нашего уха привычней объяснить её совмещением Perfomance Marketing плюс Agile. В мировой практике это совмещение сразу трёх направлений: Agile Marketing, Lean Startup и Data-Driven Marketing.

Команда Роста. Принцип работы и этапы внедрения

1. Для каждого сложного проекта нужно собрать отдельную команду из активных сотрудников различных отделов агентства. При этом каждый должен «закрывать» определённый участок работы, необходимый в данный момент для сложного проекта. Если не хватает какого-то специалиста, можно пригласить внешнего эксперта на почасовую работу.

Желательно, чтобы в команде был аналитик (отвечает за данные и метрики по проекту) и технический специалист со стороны агентства. Со стороны заказчика — его представитель или сам заказчик, а ещё лучше — основатель бизнеса.

У Команды Роста должен быть лидер, обычно кто-то из руководства агентства. Кроме того, что в его обязанностях всех пинать, его главным качеством является бизнес-взгляд на процессы.

2. Нужно задать время и период встреч команды. Например, раз в неделю или две. Можно встречаться даже раз в месяц — всё зависит от проекта и ресурсов команды — но важно помнить, что длина спринта сильно влияет на скорость роста.

Периодическими встречами мы запускаем процесс итераций (Agile Marketing), который характеризуется:

  • адаптивными и итерационными кампаниями вместо объёмных и сложных;
  • гибким планированием вместо жёсткого;
  • реакциями на изменения вместо жёсткого следования плану;
  • большим количеством небольших экспериментов вместо одного всеобъемлющего эксперимента.

3. Что нужно делать на встрече команды? Если до этого момента в методологии вы ничего особенного не нашли, то сейчас самое время сосредоточиться. Итак:

  • Нужно сфокусироваться на целях сложного проекта. Чего требуется добиться в среднесрочной и долгосрочной перспективе в числах: например, оборот, количество заявок, увеличение среднего чека, увеличение группы в соцсетях. Также нужно сфокусироваться на зависимых метриках, которые влияют на ключевые метрики и цель — просто выписать их и иметь в виду в следующем пункте. Чтобы встречи были продуктивными, необходимо обсуждать и оперировать конкретными метриками и целями в числах. Тут начинается Perfomance Marketing или Data-Driven Marketing.
  • Нужно генерировать гипотезы роста. Всей командой обсуждаем, какие действия, акции, изменения или дополнения в каналах, продукте, скриптах, интерфейсе, рекламных слоганах, маркетинговых инструментах, портрете клиента и т. д. стоит сделать, чтобы изменить выбранные метрики. Записываем идеи в виде гипотез (они же смарт-задачи) — то есть, указываем не только задачу, но и ожидаемый эффект для выбранных метрик. Эта часть, пожалуй, самая важная в методологии, здесь каждый член команды проявляет себя как эксперт.

Итак, необходимо сгенерировать много разных гипотез. Самые интересные начинаются, когда заканчиваются все очевидные (обычно на втором десятке).

Не стоит зацикливаться только на привлечении клиентов: для каждого спринта можно придумывать идеи, касающиеся каждого этапа жизни клиента, от привлечения и активации до удержания, виральности и даже монетизации. (Больше материала о том, как генерировать эффективные гипотезы можно найти в книги «Бизнес с нуля» от Эрика Риса.)

  • Нужно выбрать самые эффективные гипотезы. Например, голосованием. Важно реализовать и проверить их до следующего спринта — поэтому не стоит брать в спринт слишком много гипотез. В следующих спринтах первым пунктом обсуждения на встрече должны быть выводы по гипотезам прошлого спринта.

4. Нужно реализовать гипотезы. С помощью сотрудников агентства или на аутсорсе. Поскольку ключевым в методологии является консалтинг и основной чек заказчику приходит именно за консалтинг, можно доверить исполнение многих гипотез проверенным партнёрам или даже маркетологам заказчика.

5. Сбор результатов. Исполнитель гипотез или аналитик должен собрать результаты тестирования гипотез и соотнести их с ожиданиями.

6. Следующая встреча Команды Роста. Подобной схемой управления консалтингом агентство выстраивает чёткие процессы:

  • взаимодействия с заказчиком;
  • взаимодействия с ключевыми сотрудниками;
  • взаимодействия с линейными сотрудниками или фрилансерами.

Вырабатывается схема работы со сложными и более прибыльными проектами. Фокус прибыли агентства переносится с перепродажи сотрудников на услуги консалтинга и роста бизнеса.

Выгоды для digital-агентства

  • Переход от продажи времени сотрудников к консалтингу.
  • Снижение зарплатного фонда: часть линейных/операционных сотрудников могут быть заменены работой проверенных фрилансеров.
  • Снижение человеческого фактора, поскольку Команда Роста — гибкая сущность, где компетенции могут быть легко дополнены другим сотрудником или приглашенным специалистом.
  • Системная работа с большими клиентами и сложными проектами не позволит разрушить цельную работу агентства из-за появления нестандартного, крупного заказчика.
  • Увеличение среднего чека от заказчика за счёт фокусировки на крупных клиентах.
  • Новая схема работы с заказчиком делает его участником вашей команды. Короткие итерации, близость заказчика и возможность влиять на бизнес позволяет избежать проблем недопонимания, завышенных ожиданий, необоснованных претензий.
  • Постоянное обучение заказчика на встречах.
  • Пробивание «стеклянных потолков» в сложных проектах.
  • Новый уровень мотивации для сотрудников. Вспомните все выгоды от перехода от waterflow к agile в разработке.
  • Постоянное развитие сотрудников.

Не все агентства готовы к переходу на новый вид маркетинга.

Можно выделить два типа агентств на рынке. 

Первые — это конвейер, который использует сложившиеся, однотипные практики. Этот конвейер готов удовлетворять массовый спрос на интернет-маркетинг, имеет описанные в начале статьи проблемы и чаще всего работает по каскадной модели.

Второй тип — «бутиковые» агентства, где решения для заказчика индивидуальны, содержат нестандартные практики и часто используют agile-подход.

Переход от первого вида агентства ко второму потребует изменения внутренней философии компании и часто увольнения инертных сотрудников. Самая сложная проблема — совместить операционную деятельность отдела маркетинга с фокусировкой на рост. Именно для решения этой проблемы в мировых компаниях со временем разделяют отдел маркетинга и отдел роста. Изначально Команда Роста может состоять из сотрудников отдела маркетинга и уделять тестированию гипотез часть своего времени.

А готов ли российский рынок и заказчики к такому варианту взаимодействия с агентствами? Наверное, заказчиков тоже можно разделить на два типа — в зависимости от того, к какому типу агентства они обращаются. И тут, скорее всего, первый тип агентств готовит и обучает заказчиков для второго.

Комментарии экспертов рынка

AndreyGavrikov.jpg        

Андрей Гавриков

Генеральный директор «Комплето»

Мы работаем по данному подходу уже почти 5 лет, до этого мы почти столько же были классической web-студией и SEO-конторой. Пришлось перестраивать бизнес полностью. С таким подходом действительно невозможно работать на конвейере: каждый проект — это полное погружение в бизнес клиента.

В среднем на первичное изучение бизнеса уходит около полутора месяцев: сегментацию целевой аудитории, исследование конкурентов, изучение всего сформированного спроса в интернете, сбора полного семантического ядра, поиска всех точек контакта с ЦА, анализа текущего интернет-маркетинга и продаж.

Команда за это время начинает понимать бизнес клиента, что происходит на рынке. Конечно, не так глубоко, как это понимает сам клиент. Поэтому очень важно, чтобы со стороны клиента был адекватный менеджер проекта, заинтересованный в успехе. Если задачи ставятся в формате «Ну вы специалисты, сделайте нам что-нибудь, только не трогайте нас» — это заведомо провал.

После того, как собраны все данные, мы разрабатываем стратегию, а дальше уже начинается этап внедрения.

Команда состоит из аккаунт-менеджера, проджект-менеджера и нескольких специалистов по рекламным каналам. Проджект-менеджеры у нас уровня digital-директоров — выросли из специалистов и знают не на словах, что и как нужно делать, как достигать результата максимально быстро и эффективно. Каждая команда ведет не более 3-х проектов.

Проекты мы ведем в Jira. Перепробовали кучу систем и остановились на этой. Перед стартом проекта мы разбиваем его на мельчайшие задачи и подзадачи. Проходят еженедельные планёрки. Раньше приходилось делать летучку утром на 5 минут, но сейчас необходимость в этом отпала.

Я вижу, как эта модель становится всё более и более популярной на рынке. Но это, конечно, не панацея, и ко всем такой подход не применим.

AlexeyEzhikov.jpg        

Алексей Ёжиков

Директор по развитию Ruward

Если говорить про Ruward, мы пока далеки от упорядоченности управления и роста, хотя целенаправленно работаем над этим с начала 2016-го года. Зато ещё не зная про подход Growth Team, я начал тестировать похожую методику на консалтинговых проектах. В целом он очень перекликается с картиной мира Нассима Талеба, «прилаживанием» и «стратегией штанги», которые я постоянно использую с момента прочтения его «Антихрупкости».

Важный момент, который я уже получил на личном опыте — нельзя объединять в одном лице управление Marketing Team и Growth Team. Несмотря на пересечения, ни в коем случае нельзя делать маркетолога компании, занятого текучкой, главой Growth Team — задачи по тестированию гипотез будут похоронены под рутиной в лучших традициях «сначала делаем срочное, а потом важное».

Вообще же я категорически присоединяюсь к голосам, которые пропагандируют модель устойчивого развития и непрерывного тестирования гипотез.

AlexandrBukurov.jpg        

Александр Букуров

Директор digital агентства «Вебпрактик»

Идея команды роста очень нам близка. Проекты, в которых у нас есть свои «команды роста», мы называем «оцифровкой клиента». Они действительно высокомаржинальные и перспективные, но чтобы такая концепция заработала, должно совпасть несколько факторов. Во-первых, сам клиент должен быть готов к непрерывным гибким изменениям. Не на словах на первой встрече, а на деле. На практике часто получается, что «волна преобразований» быстро затухает, ударяясь о реальность компании. А без активного движения, эта концепция не приносит результата: или бежим все, или смысла нет.

Чтобы изменить эту ситуацию, у агентства должно быть достаточно «веса» и доступ к первому лицу. Нужно действительно менять клиента изнутри, вплоть до глобальных изменений бизнес-процессов и увольнения отдельных сотрудников. Мягко говоря, не все клиенты готовы на это идти. И заходить тут нужно в несколько этапов: вначале вырастить клиента до определенного уровня, заслужить доверие и потом запускать проект оцифровки.

Во-вторых, чтобы такой подход работал в полную силу, нужно сильно менять и бизнес-агентства изнутри. Меняются стандарты качества, бизнес-процессы, KPI сотрудников и пр. И всё это для сравнительно небольшого количества клиентов на рынке с жёсткой конкуренцией.

Вот и приходится пока сидеть на двух стульях. Подсознательно понимаешь, что не прав и нужно идти по пути высокомаржинального бизнеса. Но отбросить старый подход и большое количество клиентов боишься...

AlexandrDocenko.jpg        

Александр Даценко

Исполнительный директор «Клевер Лаб»

Использование команд роста — это эволюция в развитии интернет-маркетинга.

Она напоминает этапы развития продавца: сначала он просто продает, потом он начинает думать и учиться на своих ошибках, после ведет блокнот, куда трепетно записывает всю хронологию сделок, далее подключает CRM-систему и ip-телефонию и начинает работу над LTV. Дальше только телепортация и прыжки во времени.

Судя по нашей практике — когда бизнес клиента растет, а его владелец начинает целенаправленно заниматься интернет маркетингом, то он постепенно идёт от понимания простых инструментов (контекстная реклама, одностраничные сайты, таргет, различные метрики) до внедрения более сложных сервисов — сквозная аналитика, CRM-системы, Call Tracking и пр.

Следующий этап — это организация команды роста и эффективная работа над гипотезами роста. Кто-то начинает привыкать ко всему раньше, кто-то позже.

AlexandrKovalenko.jpg        

Александр Коваленко

Директор агентства «Бюро корректировки»

Переход к такому методу работы с заказчиком ведёт к изменениям не только в прибыли компании, но и в работе самого коллектива, и руководителя в частности.

Тесная работа заказчика и команды сближает все стороны. Заказчик становится не просто «человеком, для которого выполняются рутинные задания», а членом команды, который наравне с сотрудниками агентства генерирует и проверяет поставленные гипотезы.

Для заказчика команда агентства становится не абстрактной группой людей, которые «продвигают там что-то», а частью его бизнеса, которая отдает много сил для роста продаж и прибыли.

KonstantinOreshnikov.jpg        

Константин Орешников

Product Manager в Another Point

Мы довольно давно столкнулись с нюансами работы с комплексными проектами. То, что в статье называется командой роста, мы используем несколько последних лет. На мой взгляд, это одно из наиболее оптимальных решений как с точки зрения оптимизации затрат агентского бизнеса, так и повышения качества реализованных проектов. В последнее время в работе помогает cервис Hopox, упрощая проверку гипотез в силу своей многоканальности.

Если вы хотите подсказать нам новость, отправьте намек на почту редактору [email protected] (а вот пресс-релизы в этот раздел отправлять не нужно). Если вы стесняетесь, можете прислать новость анонимно.

www.cossa.ru


Смотрите также